Häufig gestellte Fragen

تقوم أجهزة SonicWalls بتوزيع عناوين IP باستخدام بروتوكول DHCP. بمجرد إنشاء نفق VPN نفسه، يجب على عميل VPN إجراء تبادل DHCP للحصول على عنوان IP واستخدامه لجميع حركة المرور المرسلة عبر نفق VPN. هناك سببان رئيسيان لسبب فشل ذلك:

1. لا تتلقى SonicWall طلب DHCP أبدًا (DHCP-Discover). سيكون هذا هو الحال إذا كانت هناك مشكلة في نفق VPN نفسه لا يعمل بشكل صحيح.
   
   جرّب هذه الحلول:
   • أعد تشغيل مدقق اتصال VPN Tracker من قائمة "أدوات". ثم حاول توصيل VPN مرة أخرى. سيسمح ذلك لـ VPN Tracker باكتشاف أفضل الإعدادات لاتصالك بالإنترنت.
      
   • تأكد من عدم وجود أي برنامج مثبت يحظر حركة مرور VPN بشكل عام. يرجى الاطلاع على هذه المقالة لمزيد من التفاصيل.
      
2. لا تريد SonicWall الرد على طلب DHCP الخاص بك. تم تصميم بروتوكول DHCP بطريقة يمكن أن يكون هناك خوادم DHCP متعددة لكل شبكة وفقط تلك التي تعتقد أنها يمكن أن تفي بطلب سترد عليه، وستظل جميع الخوادم الأخرى صامتة (لا توجد "إجابة سلبية" لطلبات الاكتشاف).
   
   جرّب هذه الحلول:
   • حاول إعادة تشغيل SonicWall. أجهزة SonicWalls مستقرة جدًا ولكننا رأينا عدة مرات أن خادم DHCP يتصرف بشكل غريب، كما لو أن جميع عناوين IP محجوزة، ومع ذلك هذا ليس ما ستراه في واجهة الويب. سيؤدي إعادة التشغيل إلى إصلاح هذا السلوك على الفور.
      
   • تأكد من أن لديك عناوين كافية متبقية في مجموعة العناوين. إذا كانت المجموعة صغيرة جدًا وكانت جميع العناوين قيد الاستخدام أو محجوزة، فسيكون السلوك المتوقع هو أن SonicWall لا يستجيب.