Häufig gestellte Fragen
كيف يمكنني الحصول على رسائل سجل النظام؟
عندما يطلب منك دعم VPN Tracker جمع رسائل سجل النظام، إليك كيفية الحصول عليها:
- افتح Console.app، والذي يمكنك العثور عليه في Finder ضمن التطبيقات > الأدوات المساعدة.
- إما اضغط على نص "بدء البث" أو أيقونة "ابدأ" في شريط الأدوات.
- ابدأ VPN Tracker 365 وكرر المشكلة.
- عد إلى Console.app وانقر فوق أيقونة "إيقاف" في شريط الأدوات.
- في Console.app، انقر في قائمة رسائل السجل واضغط على ⌘+A لتحديد جميع الرسائل، ثم اضغط على ⌘+C لنسخها.
- افتح أي محرر نصوص وقم بإنشاء ملف جديد، على سبيل المثال باستخدام TextEdit.app.
- اضغط على ⌘+V للصق رسائل السجل المنسوخة في محرر النصوص الخاص بك.
- احفظ الملف وأرسله إلى الدعم الفني لدينا.