Frequently Asked Questions
لماذا يطلب مني VPN Tracker بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بالمستخدم في كل مرة أقوم فيها بالاتصال؟
أواجه صعوبة في إنشاء اتصال LANCOM بناءً على ملف '.ini' تلقيته، هل يمكنك مساعدتي؟
أولاً، تحقق مما إذا كانت ملف LANCOM .ini يحتوي على السطر `ExchMode=34`. إذا كان الأمر كذلك، فستحتاج إلى إنشاء اتصال IKEv2 (ملف > اتصال بروتوكول جديد > IKEv2 IPsec). وإلا، يمكنك إنشاء اتصال باستخدام ملف تعريف جهاز LANCOM المناسب (ملف > اتصال بائع جديد > LANCOM).
قد يحتوي ملف التكوين أيضًا على إعداد "المعرّف" يسمى `IkeIdStr`. إذا كان موجودًا، فاضبط كل من المعرّفات المحلية والبعيدة على النوع "البريد الإلكتروني (UFQDN)" واستخدم القيمة المحددة في هذا الإعداد.
إذا كان الملف يتضمن السطر `Secret="…"`، فقم بتكوين الاتصال للمصادقة باستخدام مفتاح مُسبق المشاركة. اضبط "المصادقة باستخدام" على "مفتاح مُسبق المشاركة" وأدخل القيمة من السطر `Secret` بدون علامات الاقتباس.
إذا كنت لا تزال تواجه صعوبات في إعداد الاتصال، فلا تتردد في الاتصال بدعمنا. عند مشاركة ملف التكوين الخاص بك معنا، تأكد من إنشاء نسخة وإزالة السطر `Secret="…"` مسبقًا.
قد يحتوي ملف التكوين أيضًا على إعداد "المعرّف" يسمى `IkeIdStr`. إذا كان موجودًا، فاضبط كل من المعرّفات المحلية والبعيدة على النوع "البريد الإلكتروني (UFQDN)" واستخدم القيمة المحددة في هذا الإعداد.
إذا كان الملف يتضمن السطر `Secret="…"`، فقم بتكوين الاتصال للمصادقة باستخدام مفتاح مُسبق المشاركة. اضبط "المصادقة باستخدام" على "مفتاح مُسبق المشاركة" وأدخل القيمة من السطر `Secret` بدون علامات الاقتباس.
إذا كنت لا تزال تواجه صعوبات في إعداد الاتصال، فلا تتردد في الاتصال بدعمنا. عند مشاركة ملف التكوين الخاص بك معنا، تأكد من إنشاء نسخة وإزالة السطر `Secret="…"` مسبقًا.