Ofte stillede spørgsmål
Hvorfor stopper mit internet med at virke, efter jeg har oprettet forbindelse til min VPN?
Hvis VPN Tracker opretter forbindelse korrekt, men almindelig internetadgang uden for VPN'en stopper med at fungere, sender forbindelsen sandsynligvis for meget trafik gennem VPN'en.
I de fleste tilfælde bør kun virksomhedsnetværket bruge VPN'en. Almindelig internettrafik bør fortsætte med at bruge din lokale internetforbindelse. Du kan konfigurere dette i VPN Tracker via Traffic Control.
I VPN Tracker skal du vælge, hvilke interne adresser der skal bruge VPN'en:
- Åbn VPN Tracker, og rediger den berørte forbindelse.
- Gå til Setup > Avancerede indstillinger.
- Åbn sektionen Traffic Control.
- Vælg Send kun trafik til følgende adresser over VPN.
- Indtast det interne virksomhedsnetværk, f.eks. 192.168.10.0/24.
- Gem forbindelsen, og opret forbindelse igen.
Spørg dit IT-team om det eksterne netværk eller virksomhedsnetværk, der skal nås via VPN'en. Typiske værdier ser ud som 192.168.10.0/24, 10.0.0.0/24 eller 172.16.0.0/16.
Hvis du ikke har denne værdi, kan dit IT-team normalt kopiere den fra FortiClient- eller Fortinet gateway-konfigurationen.
FortiClient bruger sandsynligvis allerede split tunneling eller modtager de korrekte routing-instruktioner fra Fortinet gateway. VPN Tracker har brug for de samme oplysninger: hvilke interne netværk skal bruge VPN'en, og hvilken trafik skal gå direkte til internettet?
Kontroller også, om Remote DNS kun skal bruges til interne navne. Forkerte DNS-indstillinger kan også forhindre websteder uden for VPN'en i at åbne.
Hvis du er usikker, skal du åbne VPN Tracker og vælge Help > Contact Support. Dette kan omfatte relevante forbindelses- og diagnoseoplysninger.
I de fleste tilfælde bør kun virksomhedsnetværket bruge VPN'en. Almindelig internettrafik bør fortsætte med at bruge din lokale internetforbindelse. Du kan konfigurere dette i VPN Tracker via Traffic Control.
I VPN Tracker skal du vælge, hvilke interne adresser der skal bruge VPN'en:
- Åbn VPN Tracker, og rediger den berørte forbindelse.
- Gå til Setup > Avancerede indstillinger.
- Åbn sektionen Traffic Control.
- Vælg Send kun trafik til følgende adresser over VPN.
- Indtast det interne virksomhedsnetværk, f.eks. 192.168.10.0/24.
- Gem forbindelsen, og opret forbindelse igen.
Spørg dit IT-team om det eksterne netværk eller virksomhedsnetværk, der skal nås via VPN'en. Typiske værdier ser ud som 192.168.10.0/24, 10.0.0.0/24 eller 172.16.0.0/16.
Hvis du ikke har denne værdi, kan dit IT-team normalt kopiere den fra FortiClient- eller Fortinet gateway-konfigurationen.
FortiClient bruger sandsynligvis allerede split tunneling eller modtager de korrekte routing-instruktioner fra Fortinet gateway. VPN Tracker har brug for de samme oplysninger: hvilke interne netværk skal bruge VPN'en, og hvilken trafik skal gå direkte til internettet?
Kontroller også, om Remote DNS kun skal bruges til interne navne. Forkerte DNS-indstillinger kan også forhindre websteder uden for VPN'en i at åbne.
Hvis du er usikker, skal du åbne VPN Tracker og vælge Help > Contact Support. Dette kan omfatte relevante forbindelses- og diagnoseoplysninger.