Kan jeg tilføje videoer til min Mail Designer-skabelon? - KH780

Ofte stillede spørgsmål

Kan jeg bruge min software på flere computere?
 
Har du købt VPN Tracker 365, VPN Tracker World Connect eller Mail Designer 365? Du kan bruge appen på op til tre personlige enheder pr. licens. For at gøre dette skal du blot logge ind på din konto for at bruge din plan på dine Macs (eller din iOS-enhed, hvis relevant) ved hjælp af dit equinux ID og adgangskode. Du må bruge softwaren parallelt på én computer pr. licens. Hvis du vil bruge softwaren på flere enheder parallelt, eller andre familiemedlemmer eller kolleger også ønsker at bruge softwaren på deres computere, skal du have en separat licens for hver person og hvert parallelbrug. En VPN Tracker 10-, VPN Tracker 9- eller Spot Maps-licens kan være aktiv på én Mac ad gangen. Hvis du vil bruge softwaren på flere enheder, skal du have en separat licens pr. enhed.
Hvor kan jeg finde min faktura?
 

Du kan se en kopi af alle dine fakturaer i vores onlinebutik:

Fakturaerne for dine VPN Tracker 365-køb finder du under "Fakturaer" her:

http://my.vpntracker.com

Arbejder du i regnskab og har brug for adgang til VPN Tracker-fakturaerne for din virksomhed? Bed din VPN Tracker Team Manager om at invitere dig til dit firmas team med rollen "Regnskab". Derefter modtager du e-mails, så snart en ny faktura er tilgængelig, og du kan downloade den fra webportalen


Fakturaerne for dine Mail Designer 365-køb finder du under "Ordre" her:

https://my.maildesigner365.com

Fakturaerne for dine tizi-produkter finder du under "Ordre" her:

http://my.tizi.tv

Andre fakturaer kan findes på http://www.equinux.com/goto/invoice
‣ Hvis du vil gemme en PDF-kopi af din faktura, skal du gøre følgende:
     Tryk på "Command + P"
     Vælg "PDF" > "Gem som PDF"
Hvilke e-mailklienter understøtter skabeloner fra Mail Designer?
 

Mail Designer 2 fungerer med brevpapirfunktionen indbygget i Apple Mail. Andre e-mailprogrammer har ikke denne funktion, så kun Apple Mail understøttes direkte i øjeblikket.

Derudover giver Mail Designer 2 dig mulighed for at konfigurere din egen e-mailkonto i præferencerne. Dette giver dig mulighed for at sende e-mails direkte via Mail Designer 2 og bruge funktioner som at vedhæfte filer til din besked, hvilket ikke er muligt, når du sender dit design fra Apple Mail.

Ved at uploade dit design til MailChimp eller Campaign Monitor kan du også bruge disse tjenester til store e-mailkampagner.

De fleste andre e-mailapplikationer vil naturligvis kunne åbne og se dine brevpapirbeskeder, der er oprettet med Mail Designer.

Tilbyder Mail Designer HTML-eksport?
 

Mail Designer kann nicht nur HTML exportieren, es macht es auch noch großartig.

Mit Mail Designer kannst du deine kompletten Vorlagen ins HTML Format exportieren. Dies erlaubt großartige Möglichkeiten, um Mail Designer noch flexibler einzusetzen:

  • Importiere deine Mail Designer Dokumente bei verschiedenen Newsletter-Anbietern.
  • Stelle deinen Kunden eine HTML Alternative auf deiner Webseite zur Verfügung.

Das beste an der Sache? Es ist ganz einfach!

  • Erstelle dein Design.
  • Wähle "Bereitstellen - HTML …" aus der Menüleiste.
  • Gib an in welchen Ordner die Dateien gespeichert werden sollen.
Hvad koster MailChimp?
 

MailChimp har gratis og betalte planer. Besøg MailChimp-webstedet for flere detaljer og nøjagtige prisoplysninger.

Hvor finder jeg min MailChimp API-nøgle?
 

For at uploade skabeloner til din MailChimp-konto på dine vegne har Mail Designer brug for din MailChimp API-nøgle (en speciel type adgangskode).

Du kan finde din API-nøgle på MailChimp. MailChimp support siderne har mere information.

FAQ Image - S_161.png
Kan jeg redigere mit design, efter at jeg har uploadet det til MailChimp?
 

MailChimp tilbyder visuel "WYSIWYG" og kodebaseret skabelonredigering.

Men da hver HTML-motor fungerer lidt anderledes, anbefaler vi, at du holder dig til Mail Designer til redigering, da ændringer foretaget med MailChimp kan forårsage problemer med udseendet eller layoutet af dine designs.

Hvis du skal foretage ændringer, skal du blot uploade en ny version af dit design og vælge det til din MailChimp-kampagne.

På den anden side, hvis du er en HTML-kodeekspert, skal du blot redigere HTML-koden med MailChimp-editoren, indtil den passer til dine behov. Vi beder om din forståelse for, at vi ikke kan tilbyde support til dette.

Hvordan kan jeg bruge visse MailChimp-funktioner med mit design?
 

Mail Designer-manualen indeholder information om, hvordan du opretter dit design og eksporterer det til MailChimp. Når du har sendt dit design til den store abe på himlen, kan du oprette kampagner, administrere abonnenter, spore klik og meget mere med MailChimp-værktøjerne.

Der er så mange forskellige MailChimp-funktioner, at vi ikke kan beskrive dem alle i Mail Designer-manualen. Men bare rolig: MailChimp-teamet har oprettet webinarer, manualer, guider og tips for at hjælpe dig i gang.

Kan jeg tilføje videoer til min Mail Designer-skabelon?
 

Med Mail Designer kan du tilføje en dedikeret videopladsholder til dit design. Du finder alle tilgængelige pladsholdere i afsnittet “Videopladsholder” i indholdspanelet.

Efter at du har tilføjet en videopladsholder skal du indtaste linket til din video. Mail Designer indlæser automatisk et forhåndsvisningsbillede af videoen, som du kan bruge som miniaturebillede i pladsholderen.

Bemærk: YouTube Shorts tillader ikke hentning af et forhåndsvisningsbillede i øjeblikket.

Vil du bruge dit eget MP4-videoklip uden at uploade det til YouTube eller Vimeo?


Flyt videofilen til en offentlig mappe i Dropbox, og kopier linket til videoen til videopladsholderen for at dele den med modtagerne.



Hvis du ikke kan se en offentlig mappe i din Dropbox-konto, starter delingslinkene med “https://www.dropbox.com/…”. Dette er ikke et direkte link til filen. Udskift “https://www.dropbox.com/…” med “https://dl.dropboxusercontent.com” og brug dette link i Mail Designer. Dette er et direkte link til videoen.

Bemærk, at videoerne skal være tilgængelige fra internettet og ikke vedhæftes som filer i din besked.

Hvorfor er telefonnumre fra Mail Designer-e-mails blå, når de vises på en iPhone?
 

iOS genkender automatisk telefonnumre og andre oplysninger som adresser og datoer, da disse oplysninger kan bruges i forskellige apps. Du kan f.eks. trykke på et telefonnummer for at ringe til det eller trykke på en adresse for at tilføje den til din adressebog. Af denne grund fremhæves disse oplysninger i e-mails.

Får en fejlmeddelelse ved upload til Mailchimp
 
Mailchimp understøtter ikke længere de gamle API'er, der bruges af tidligere versioner af Mail Designer. Vær venlig at opdatere til Mail Designer 365 1.7 eller nyere for at bruge det nyeste Mailchimp 3.0 API. Mail Designer 365 1.7 er inkluderet i alle Mail Designer 365-planer, ejere af tidligere Mail Designer-versioner kan købe en opgraderingsplan.
Ældre Mail Designer versioner - Support ophører
 
I e-mail-designens verden er der konstant forandringer. Bemærk, at mange funktioner i ældre versioner af Mail Designer muligvis ikke fungerer, og designs oprettet i ældre versioner overholder muligvis ikke dagens moderne standarder. Derfor dedikerer vi al vores support- og udviklingsindsats til at vedligeholde Mail Designer 365-tjenesten – den eneste version af Mail Designer, der tilbyder løbende opdateringer og kompatibilitet med alle fremtidige macOS-versioner. Du kan finde datoerne for afslutningen af supporten for ældre versioner af Mail Designer nedenfor:
Mail Designer - Support ophører: september 2014

Mail Designer 2 - Support ophører: februar 2015

Mail Designer Pro - Support ophører: maj 2016

Mail Designer Pro 2 - Support ophører: maj 2017

Mail Designer Pro 3 - Support ophører: oktober 2018

Mail Designer Pro HS - Support ophører: januar 2019
Hvad betyder det: Selvom nogle af disse versioner af Mail Designer stadig kan fungere på din nuværende Mac-computer, vil de ikke længere blive understøttet, hvis du skal købe en ny Mac-computer eller opgradere til en ny macOS. Hvad du bør gøre: Hvis du stadig bruger en ældre version, anbefaler vi kraftigt, at du opgraderer til en moderne Mail Designer 365-plan for at sikre regelmæssige opdateringer og fortsat support i planens løbetid.
Er det muligt at sende e-mails til grupper ved hjælp af Mail Designer Campaigns?
 
Når du sender e-mails til en gruppe mennesker, har der traditionelt været flere metoder til at gøre det. Eksempler på traditionel
Hvorfor åbner mailto-links ikke, når du trykker på dem i Mail på iPhone?
 
Fra og med iOS 26.1 fungerer det ikke længere som forventet at trykke på et mailto:-link i Mail.

I stedet skal du trykke og holde på linket for at åbne en menu med tilgængelige handlinger, f.eks. at skrive en e-mail til den adresse eller tilføje den til en kontakt.

På iPads, der kører iPadOS 26.1 eller nyere, fortsætter det med at fungere som normalt at trykke på mailto:-links.
Min test-e-mail mislykkedes. Hvad skal jeg gøre nu?
 
Problemer med testmails kan skyldes et problem med at gemme. For at løse dette, prøv følgende trin:
  1. Luk Mail Designer 365.
  2. Genstart appen.
  3. Åbn dit nyhedsbrev, og gem det igen.
Efter dette, prøv at sende igen.
Hvorfor kan jeg ikke se mailto-links i min Link-rapport?
 
De seneste sikkerhedsforbedringer i de nyeste versioner af macOS fra Apple betyder, at den linksporingsteknologi, der bruges af Mail Designer, ikke længere er kompatibel med mailto-links. Når der klikkes på et sporet mailto-link i en e-mail på macOS, kan Apples sikkerhedssystem blokere handlingen og vise følgende besked:
“Dette websted er blevet blokeret for at forhindre automatisk oprettelse af e-mails” For at forhindre denne fejl for modtagerne deaktiverer Mail Designer automatisk sporing for mailto-linkstrukturer i e-mailkampagner.

Teknisk forklaring:

Linksporing i Mail Designer fungerer ved at omskrive links, så de først passerer en sporings-URL, før destinationen åbnes. Denne tilgang fungerer pålideligt for standardwebsteds-URL'er (https://), hvor browseren sikkert kan omdirigere anmodningen. mailto-links har dog en anden adfærd. I stedet for at åbne et websted aktiverer de brugerens standard-e-mailapplikation og forsøger at oprette en ny besked. I de nyeste versioner af macOS betragter Apple denne adfærd som en potentiel sikkerhedsrisiko, når den udløses via et omdirigeret eller omskrevt link. Derfor blokerer macOS sporede mailto-links for at forhindre uønsket eller automatisk oprettelse af e-mails. Da denne begrænsning håndhæves på operativsystemniveau, kan den ikke omgås med Mail Designer. For at sikre en problemfri og sikker oplevelse for modtagerne deaktiverer Mail Designer som standard sporing af mailto-links. Disse links vil fortsat fungere som forventet, men klik på dem vil ikke blive sporet.