Häufig gestellte Fragen
Wie lösche ich mein Konto?
Bitte wende dich über das untenstehende Support-Anfrageformular an den Support und bitte um die Löschung deines Kontos. Wir werden deine Anfrage umgehend bearbeiten.
Wie funktioniert das Einchecken?
Zum Einchecken in Knuff in der Knuff Bubble oder im Knuff Chat klickst du auf den Fingerabdruck-Button. Danach wählst du deinen Lieblings-Knuff-Begleiter aus und kannst dein Einchecken abschicken.
Optional kannst du dein Einchecken zusätzlich erweitern mit:
So bleibt das Einchecken in Knuff flexibel und persönlich, je nachdem wie viel du teilen möchtest.
Optional kannst du dein Einchecken zusätzlich erweitern mit:
- Angabe, ob du dich gut oder schlecht fühlst
- Einer persönlichen Nachricht
- Dem Hochladen eines Fotos oder Videos
- Einem direkt aufgenommenen Bild über die Kamera
- Einer Umfrage für deine Gruppe
- Dem Teilen deines aktuellen Standorts
So bleibt das Einchecken in Knuff flexibel und persönlich, je nachdem wie viel du teilen möchtest.
Wer kann meine Knuff Check-Ins sehen?
In Knuff kannst du nur von den Personen gesehen werden, die Teil derselben Bubble sind wie du. Deine Knuff Check-Ins sind dabei immer auf die Bubble beschränkt, in der sie erstellt wurden. Nur Mitglieder dieser Bubble können die Check-Ins sehen, während andere Bubbles keinen Zugriff auf deine Check-Ins haben.
So bleiben deine Knuff Check-Ins klar innerhalb deiner ausgewählten Gruppen und werden nicht bubble-übergreifend angezeigt.
So bleiben deine Knuff Check-Ins klar innerhalb deiner ausgewählten Gruppen und werden nicht bubble-übergreifend angezeigt.
Kann ich entscheiden, wer meine Check-Ins sieht?
In Knuff kannst du nicht einzelne Empfänger für ein Check-In auswählen. Deine Knuff Check-Ins werden immer mit allen Mitgliedern der Bubble geteilt, in der sie erstellt wurden.
Du kannst jedoch mehrere Bubbles erstellen, um unterschiedliche Gruppen von Personen zu organisieren. So bestimmst du indirekt, wer dein Check-In erhält, indem du die passende Bubble auswählst.
Jede Bubble funktioniert als eigener, abgeschlossener Gruppenraum, sodass deine Check-Ins nur für die Mitglieder dieser jeweiligen Bubble sichtbar sind.
Du kannst jedoch mehrere Bubbles erstellen, um unterschiedliche Gruppen von Personen zu organisieren. So bestimmst du indirekt, wer dein Check-In erhält, indem du die passende Bubble auswählst.
Jede Bubble funktioniert als eigener, abgeschlossener Gruppenraum, sodass deine Check-Ins nur für die Mitglieder dieser jeweiligen Bubble sichtbar sind.
Was machen die Check-In Begleiter? Wie bekomme ich sie?
Die Knuff Check-In Begleiter sind die kleinen Figuren, die den Check-In-Prozess spielerischer und persönlicher machen. Beim Einchecken kannst du einen Check-In Begleiter auswählen, der deinen Check-In begleitet und ihn dadurch individueller gestaltet.
Check-In Begleiter sind Teil von Knuff Premium. Mit einem Premium-Upgrade erhältst du Zugriff auf diese süßen Begleiter und kannst sie bei deinen Check-Ins in den Bubbles verwenden.
Check-In Begleiter sind Teil von Knuff Premium. Mit einem Premium-Upgrade erhältst du Zugriff auf diese süßen Begleiter und kannst sie bei deinen Check-Ins in den Bubbles verwenden.
Was ist in Knuff Premium enthalten?
Knuff Premium schaltet zusätzliche Funktionen frei, die dein Einchecken-Erlebnis und die Personalisierung erweitern.
Knuff Premium umfasst den Zugriff auf Check-In Begleiter, also Check-In Characters, die den Eincheck-Prozess spielerischer und ausdrucksstärker machen. Zusätzlich stehen dir verschiedene Design-Anpassungen zur Verfügung, wie Theme-Farben, ein erweiterter Dark Mode sowie die Möglichkeit, die Anzeige-Reihenfolge zu ändern. Premium Nutzer erhalten außerdem bevorzugten Support.
Knuff Premium ist darauf ausgelegt, das Knuff Erlebnis noch persönlicher und unterhaltsamer zu machen, während die grundlegenden Eincheck- und Bubble-Funktionen für alle Nutzer erhalten bleiben.
Knuff Premium umfasst den Zugriff auf Check-In Begleiter, also Check-In Characters, die den Eincheck-Prozess spielerischer und ausdrucksstärker machen. Zusätzlich stehen dir verschiedene Design-Anpassungen zur Verfügung, wie Theme-Farben, ein erweiterter Dark Mode sowie die Möglichkeit, die Anzeige-Reihenfolge zu ändern. Premium Nutzer erhalten außerdem bevorzugten Support.
Knuff Premium ist darauf ausgelegt, das Knuff Erlebnis noch persönlicher und unterhaltsamer zu machen, während die grundlegenden Eincheck- und Bubble-Funktionen für alle Nutzer erhalten bleiben.
Was ist der Bubble Store?
In Knuff ist der Bubble Store der Bereich, in dem du zusätzliche Funktionen für eine einzelne Bubble freischalten kannst.
Im Bubble Store kannst du deine Bubble gezielt erweitern, zum Beispiel mit Umfragen, Terminplanung, dem Teilen von Standorten oder längeren Videoclips. Diese Funktionen gelten jeweils nur für die Bubble, in der sie aktiviert werden, und machen die Zusammenarbeit und den Austausch innerhalb der Gruppe flexibler.
Im Bubble Store kannst du deine Bubble gezielt erweitern, zum Beispiel mit Umfragen, Terminplanung, dem Teilen von Standorten oder längeren Videoclips. Diese Funktionen gelten jeweils nur für die Bubble, in der sie aktiviert werden, und machen die Zusammenarbeit und den Austausch innerhalb der Gruppe flexibler.
Für wen wird ein Bubble Store Pack freigeschaltet?
In Knuff wird ein Bubble Store Pack für die gesamte Bubble freigeschaltet.
Sobald ein Pack aktiviert wurde, können alle Mitglieder dieser Bubble die enthaltenen Funktionen nutzen.
Sobald ein Pack aktiviert wurde, können alle Mitglieder dieser Bubble die enthaltenen Funktionen nutzen.
Was bedeutet „Spendieren“?
In Knuff bedeutet „Spendieren“, dass du ein Pack für deine gesamte Bubble kaufst.
Sobald du ein Pack spendierst, wird es für die Bubble freigeschaltet und alle Mitglieder können die enthaltenen Funktionen gemeinsam nutzen.
Sobald du ein Pack spendierst, wird es für die Bubble freigeschaltet und alle Mitglieder können die enthaltenen Funktionen gemeinsam nutzen.
Sind Käufe im Bubble Store ein Abo?
In Knuff sind Käufe im Bubble Store kein Abo.
Bubble Packs sind Einmalkäufe und verlängern sich nicht automatisch.
Bubble Packs sind Einmalkäufe und verlängern sich nicht automatisch.
Kann jedes Bubble-Mitglied ein Pack spendieren?
In Knuff kann jedes Mitglied einer Bubble ein Pack spendieren.
Das bedeutet, jedes Bubble-Mitglied kann ein Pack für die gesamte Bubble kaufen oder zur Freischaltung eines Packs beitragen.
Das bedeutet, jedes Bubble-Mitglied kann ein Pack für die gesamte Bubble kaufen oder zur Freischaltung eines Packs beitragen.
Gilt ein Bubble Pack auch für andere Bubbles?
In Knuff gilt ein Pack nur für die Bubble, in der es gekauft oder freigeschaltet wurde.
Ein Pack wird ausschließlich für diese eine Bubble aktiviert und steht nicht in anderen Bubbles zur Verfügung.
Ein Pack wird ausschließlich für diese eine Bubble aktiviert und steht nicht in anderen Bubbles zur Verfügung.
Was ist der Unterschied zwischen Bubble Packs und Knuff Premium?
In Knuff schaltet Knuff Premium persönliche Extras für dich als Nutzer frei. Dazu gehören Funktionen, die dein individuelles Nutzungserlebnis verbessern.
Bubble Packs schalten dagegen zusätzliche Funktionen für eine bestimmte Bubble frei. Diese gelten immer für alle Mitglieder innerhalb dieser Bubble.
Kurz gesagt: Knuff Premium ist auf dich persönlich bezogen, während Bubble Packs auf eine gesamte Bubble angewendet werden.
Bubble Packs schalten dagegen zusätzliche Funktionen für eine bestimmte Bubble frei. Diese gelten immer für alle Mitglieder innerhalb dieser Bubble.
Kurz gesagt: Knuff Premium ist auf dich persönlich bezogen, während Bubble Packs auf eine gesamte Bubble angewendet werden.