Häufig gestellte Fragen
Kann eine VPN Tracker Testversion eine IKEv2 Verbindung verhindern?
Eine Testversion ist normalerweise nicht die typische Ursache dafür, dass eine IKEv2-Verbindung technisch scheitert. Wenn die Verbindung nicht aufgebaut wird, sollten zuerst Gateway-Protokoll, Zugangsdaten, Authentifizierung, Identifier, Remote-Netzwerk und Verschlüsselungsparameter geprüft werden.
Bei IKEv2 hängt der Verbindungsaufbau stark davon ab, dass die Werte auf dem Mac und dem VPN-Gateway zusammenpassen. Die Anleitung IKEv2-VPN auf Mac, iPhone und iPad verbinden zeigt, welche Angaben benötigt werden. Häufiger als eine Lizenzfrage sind falsche Identifier, ein anderer Protokolltyp auf dem Gateway oder abweichende Phase-1-/Phase-2-Einstellungen.
Wenn Sie unsicher sind, ob Ihr Plan oder Ihre Testversion für Ihren konkreten Anwendungsfall passt, kontaktieren Sie unser Support-Team direkt in VPN Tracker über Hilfe > Support kontaktieren. Für technische Verbindungsprobleme ist dieser Weg besonders hilfreich, weil Diagnoseinformationen mitgesendet werden können.
Bei IKEv2 hängt der Verbindungsaufbau stark davon ab, dass die Werte auf dem Mac und dem VPN-Gateway zusammenpassen. Die Anleitung IKEv2-VPN auf Mac, iPhone und iPad verbinden zeigt, welche Angaben benötigt werden. Häufiger als eine Lizenzfrage sind falsche Identifier, ein anderer Protokolltyp auf dem Gateway oder abweichende Phase-1-/Phase-2-Einstellungen.
Wenn Sie unsicher sind, ob Ihr Plan oder Ihre Testversion für Ihren konkreten Anwendungsfall passt, kontaktieren Sie unser Support-Team direkt in VPN Tracker über Hilfe > Support kontaktieren. Für technische Verbindungsprobleme ist dieser Weg besonders hilfreich, weil Diagnoseinformationen mitgesendet werden können.