Häufig gestellte Fragen

A ferramenta VPN Tracker 365 Connection Checker ajuda a determinar quais protocolos VPN são suportados pela sua conexão de internet atual. Isso é especialmente útil em locais como hotéis, cafés ou escritórios, onde pode haver restrições de rede.

Entendendo os resultados

• ✅ Tique verde: O protocolo foi testado com sucesso e espera-se que funcione na sua rede atual.
• ⚠️ Ponto de exclamação amarelo: O teste não foi conclusivo. O protocolo pode funcionar ou não devido a restrições de rede ou condições instáveis. Pode tentar conectar-se, mas o sucesso não é garantido.

Por que o protocolo VPN não está funcionando?

Se o protocolo receber ⚠️ um ponto de exclamação amarelo, as possíveis causas podem incluir:

• Restrições de rede: Algumas redes Wi-Fi (hotéis, locais de trabalho) restringem ou bloqueiam protocolos VPN específicos.
• Regras de firewall: O firewall pode filtrar o tráfego VPN, impedindo conexões estáveis.
• Restrições do ISP: Alguns provedores de serviços de internet restringem ou limitam o uso de VPN.
• Configurações do roteador: O seu roteador pode não permitir a passagem de VPN para protocolos específicos (por exemplo, PPTP, L2TP).
• Problemas de NAT duplo: Se estiver atrás de vários roteadores (comum em hotéis, redes móveis), as conexões VPN podem ser interrompidas.
• Conexão de internet instável: Perda de pacotes alta ou conexão fraca podem interromper os protocolos VPN.

Explicação para o teste de conexão VPN para IPsec

Para IPsec, pelo menos o protocolo ESP (Encapsulating Security Payload) ou NAT-T (Network Address Translation Traversal) deve funcionar para criar uma conexão VPN estável. Frequentemente, o ESP não pode ser usado em determinados ambientes, por exemplo, devido às configurações do firewall ou à configuração da rede. No entanto, desde que o NAT-T esteja disponível, a conexão ainda pode ser estabelecida.

O que fazer se o protocolo falhar

• Mude de rede – Se possível, teste com outra rede Wi-Fi
• Experimente um hotspot móvel – Crie um hotspot móvel usando o seu telefone e veja se obtém um resultado diferente
• Experimente outro protocolo (por exemplo, se o IKEv2 for instável, experimente o OpenVPN).
• Verifique as configurações do roteador se estiver numa rede doméstica ou de escritório.
• Use a ferramenta de resolução de problemas integrada do VPN Tracker para obter mais informações.

Usando o VPN Tracker Connection Checker, pode identificar rapidamente problemas de rede e escolher o melhor protocolo para uma conexão estável.