Primesc o eroare „Certificat server” în timpul activ... - KH562

Întrebări frecvente

Primesc o eroare „Certificat server” în timpul activării?
 

Dacă primiți o eroare de certificat la activare, vă rugăm să verificați mai întâi dacă ora și data sistemului dvs. sunt corecte. Puteți face acest lucru în Preferințe Sistem > Dată și oră.

Dacă acest lucru nu rezolvă problema dvs., vă rugăm să rețineți următoarele:

Siguranța utilizatorilor noștri este foarte importantă pentru noi. De aceea, serverul nostru web utilizează un certificat de criptare extrem de sigur. Versiunile mai vechi ale Mac OS X pot să nu recunoască acest nou certificat.

Pentru a remedia acest lucru, încercați următoarele sfaturi:

Actualizați-vă Mac-ul

    ‣ Selectați „Actualizare software” în Preferințe Sistem.
    ‣ Instalați toate actualizările disponibile.
    ‣ Încercați să activați din nou.

Dezactivați firewall-ul Mac

Vă rugăm să dezactivați orice firewall care poate bloca traficul de internet în timpul activării. Acestea includ:

  • Firewall Mac OS X
  • Little Snitch (Configurație Little Snitch - Preferințe… - General - Oprire)
  • Intego NetBarrier

Dezactivați serverul proxy

    ‣ Deschideți Preferințele Sistem.
    ‣ Deschideți setările de rețea.
    ‣ Selectați conexiunea de rețea și faceți clic pe „Avansat…”.
    ‣ Debifați orice proxy-uri pe care le puteți avea configurate și faceți clic pe „OK”.

Verificați Keychain-ul

    ‣ Deschideți: „Aplicație” > „Utilități” > „Keychain Access”.
    ‣ Selectați „Keychain Access” > „Keychain First Aid”.
    ‣ Introduceți parola contului dvs. OS X, selectați Reparare pe dreapta și apăsați Start

Instalați manual certificatul rădăcină

  • Descărcați cele mai recente certificate rădăcină Let's Encrypt
  • Faceți dublu clic pentru a adăuga certificatul la keychain-ul Mac-ului dvs.
    Sfat: Dacă aveți mai mulți utilizatori pe Mac, adăugați-l la keychain-ul „System” pentru a remedia această problemă pentru toți utilizatorii
  • Faceți dublu clic pe noua intrare "ISRG Root X1" pentru a deschide setările de încredere

    FAQ Image - S_1288.png

  • În „Încredere”, alegeți „Ai încredere întotdeauna”

    FAQ Image - S_1289.png

  • Închideți fereastra și confirmați cu parola utilizatorului dvs. Mac

Acum ar trebui să puteți activa software-ul folosind ID-ul și parola equinux.

VPN Tracker 9 & VPN Tracker 10

Versiunile mai vechi ale VPN Tracker pot avea, de asemenea, probleme din cauza certificatelor. Deoarece aceste versiuni nu mai sunt acceptate, nu mai putem oferi asistență pentru acestea. Pașii de mai sus ar trebui să se aplice și acestor versiuni. Pentru asistență și pentru a utiliza VPN Tracker pe cele mai recente versiuni macOS, vă rugăm să treceți la un nou plan VPN Tracker.