Cum aprind Grill? - KH578

Întrebări frecvente

Dacă am introdus setările mele în versiunea demo, le voi păstra când activez licența mea?
 

Dacă ați introdus informații sau ați început să aplicați setări în versiunea de demonstrație a aplicației dvs., aceste modificări vor rămâne neschimbate - chiar și după activarea software-ului.

Cum funcționează procesul de comandă?
 

Odată ce ați decis ce produs doriți să achiziționați, următorul pas este să accesați Magazinul nostru online și să plasați comanda. Acceptăm toate cardurile de credit importante, PayPal și transferuri bancare sau cecuri, în funcție de țara dumneavoastră.

După ce comanda dumneavoastră a fost procesată, veți primi o confirmare a achiziției dumneavoastră. Aceasta va confirma articolele achiziționate și instrucțiuni suplimentare de plată dacă plătiți prin transfer bancar sau cec (în aceste cazuri, veți primi, de asemenea, un e-mail suplimentar care să confirme plata dumneavoastră după ce aceasta a fost procesată).

În e-mailul de confirmare a achiziției, veți primi, de asemenea, informații suplimentare, cum ar fi linkurile de descărcare pentru aplicațiile achiziționate.

Este magazinul online equinux sigur?
 

Cumpărăturile efectuate prin magazinul nostru online sunt perfect sigure. Toate informațiile transferate sunt criptate prin HTTPS, astfel încât sunt protejate împotriva oricăror amenințări potențiale.

Funcționează VPN Tracker pe PC?
 
Nu, VPN Tracker este conceput exclusiv pentru platforma macOS.
Care sunt cerințele de sistem pentru VPN Tracker?
 
VPN Tracker pentru Mac este pe deplin compatibil cu:
  • macOS 27 Golden Gate
  • macOS 26 Tahoe
  • macOS 15 Sequoia
  • macOS 14 Sonoma
  • macOS 13 Ventura
  • macOS 12 Monterey
  • macOS 11 Big Sur
  • macOS 10.15 Catalina
  • macOS 10.14 Mojave
  • macOS 10.13 High Sierra
Tot tot traficul de rețea trece prin tunelul VPN după ce conexiunea a fost stabilită?
 

Acest lucru depinde de setările dumneavoastră. Configurația cea mai comună este "Host to Network", în cazul căreia doar traficul către rețelele externe specificate va trece prin tunelul VPN.

Cu o configurație "Host to Everywhere", tot traficul - cu excepția traficului către rețelele locale - trece prin VPN. O conexiune "Host to Everywhere" necesită o configurare adecvată pe gateway-ul VPN.

Care este diferența dintre VPN Tracker și funcția VPN integrată în macOS?
 
Clientul VPN din macOS acceptă standardul "L2TP over IPsec", dar nu acceptă standardele mai noi ale industriei IPsec VPN sau OpenVPN găsite pe majoritatea dispozitivelor VPN terțe. Vpn Tracker acceptă IPsec (IKEv1 + IKEV2), L2TP, PPTP, OpenVPN, SSL, SSTP și WireGuard® VPN și are setări predefinite concepute pentru a funcționa cu majoritatea dispozitivelor VPN de pe piață. Oferim, de asemenea, ghiduri de configurare care explică pas cu pas cum să configurați dispozitivul dvs. VPN. Pe lângă faptul că este compatibil cu mai multe dispozitive decât macOS, Vpn Tracker face ca lucrul prin VPN să fie mult mai confortabil: Scurtăturile VPN fac conectarea la serverele de fișiere, aplicații și dispozitive prin VPN la fel de ușoară ca și lucrul local. De la macOS Sierra 10.12, clientul VPN încorporat din macOS nu mai acceptă conexiunile PPTP. Pentru a iniția o conexiune PPTP pe un Mac care rulează macOS High Sierra sau o versiune ulterioară, va trebui să utilizați un client VPN extern, cum ar fi VPN Tracker.
Pot folosi conexiunile VPN Tracker din Parallels, VM Ware Fusion sau orice alt mediu de virtualizare?
 

Da, este posibil. Dacă configurați o rețea partajată pentru sistemul de operare invitat, acesta va partaja conexiunea la rețea a Mac-ului dvs. și veți putea accesa toate resursele de rețea accesibile din OS X.

Rețineți că dacă utilizați DNS remote pentru conexiunea VPN, va trebui să introduceți manual serverul DNS în sistemul de operare invitat pentru ca acesta să funcționeze – nu există nicio modalitate prin care VPN Tracker să "transmită" această setare către sistemul de operare invitat.

Pentru informații despre cum să configurați VPN Tracker cu Parallels, consultați Ghidul de configurare VPN Tracker cu Parallels.

VPN Tracker acceptă token-uri de parolă unică (OTP), cum ar fi CRYPTOCard sau RSA SecurID?
 

Da, atâta timp cât gateway-ul VPN utilizează autentificarea extinsă (XAUTH) pentru a solicita parola, puteți utiliza orice token terț cu VPN Tracker.

Am nevoie de VPN Tracker Pro?
 

VPN Tracker Pro este un atuut excelent dacă sunteți consultant, administrator de sistem sau rețea sau lucrați cu mai multe conexiuni VPN:

  • Exportați conexiunile VPN pentru dvs. și alți utilizatori.
  • Scanați rețeaua de la distanță pentru servicii sau pentru a ajuta utilizatorii.
  • Conectați-vă la mai multe VPN în același timp.
  • Gestionați un număr mare de VPN folosind căutare, aspect compact și grupuri de conexiuni.
  • Configurați Mac-ul ca router pentru a oferi întregii rețele un tunel VPN utilizând conexiuni de la rețea la rețea.
Unde pot să introduc numele de utilizator pe care l-am primit de la administratorul meu de rețea?
 

Protocolul IPsec nu acceptă în mod implicit nume de utilizator. Dacă administratorul rețelei v-a furnizat un nume de utilizator pentru conectarea la soluția VPN corporativă, există, în general, două posibilități:

  • Soluția dvs. VPN corporativă utilizează termenul "nume de utilizator" pentru "identificatori". Vă rugăm să încercați să utilizați numele dvs. de utilizator ca "Identificator local" în VPN Tracker.
  • Soluția dvs. VPN corporativă utilizează Autentificare Extinsă (XAUTH). Puteți activa XAUTH în VPN Tracker. Software-ul vă va solicita apoi numele de utilizator și parola atunci când se stabilește conexiunea.
Puteți garanta că VPN Tracker va funcționa în rețeaua mea?
 

Din păcate, nu putem garanta acest lucru. Rețelele sigure sunt un subiect complex. VPN Tracker este extrem de fiabil și este utilizat de clienți din întreaga lume. Dar există unele scenarii rare în care conexiunile VPN nu pot fi stabilite (de exemplu, atunci când un firewall este configurat pentru a bloca activ conexiunile VPN).

Vă recomandăm să utilizați versiunea de încercare gratuită pentru a testa VPN Tracker cu rețeaua și scenariul dvs. specific.

Dacă aveți nevoie de asistență pentru configurarea conexiunii VPN cu VPN Tracker, puteți contacta suportul equinux în orice moment.

VPN Tracker acceptă XAUTH?
 
Da, VPN Tracker acceptă autentificarea extinsă (XAUTH).
VPN Tracker acceptă NAT-Traversal?
 

Da, NAT-Traversal este suportat de VPN Tracker. VPN Tracker acceptă versiunea curentă a NAT-Traversal care utilizează pachete UDP încapsulate pe portul 4500 (RFC 3947), precum și versiunile anterioare în proiect care trimit pachete UDP pe portul 500. Este acceptată și încapsularea UDP de la Cisco.

NAT-Traversal ajută la stabilirea VPN-urilor din rețelele din spatele routerelor care efectuează Traducerea Adreselor de Rețea (NAT). Astfel de routere pot fi găsite în multe locuri: routere DSL casnice, puncte de acces wireless, cafenele internet, hoteluri, aeroporturi etc. Mulți furnizori de servicii internet mobili (modemuri 3G) necesită, de asemenea, utilizarea NAT-Traversal.

VPN Tracker recunoaște automat dacă este necesar NAT-Traversal și îl activează sau dezactivează în consecință. Poate chiar testa routerul local pentru a vedea ce metodă NAT-Traversal funcționează cel mai bine cu acesta.

Am uitat ID-ul și/sau parola equinux. Ce trebuie să fac?
 

Puteți recupera ID-ul sau parola equinux utilizând acest formular.

Dacă nu primiți e-mailul* care conține informațiile dvs., vă rugăm să rețineți că este posibil ca e-mailul să fi fost marcat greșit ca spam sau corespondență nedorită, așa că asigurați-vă că verificați filtrele de e-mail.

Dacă nu puteți recupera numele de utilizator și parola folosind formularul de recuperare, vă rugăm să contactați echipa de suport pentru ajutor. Când ne contactați, vă rugăm să furnizați adresele dvs. vechi și noi de e-mail.

*Vă rugăm să rețineți că e-mailul va fi trimis la adresa activă în cont. Dacă adresa dvs. de e-mail s-a schimbat de atunci și nu mai aveți acces la contul anterior, va trebui să contactați echipa de suport pentru ajutor.

De ce trebuie să introduc adresa mea de e-mail pentru a descărca software?
 

Vă solicităm adresa de e-mail pentru a urmări fluxul descărcărilor noastre și, dacă selectați această opțiune, pentru a vă trimite știri și actualizări despre produsul pe care l-ați descărcat.

Toate informațiile colectate de equinux sunt utilizate intern și nu vor fi niciodată partajate cu terțe părți fără permisiunea dumneavoastră. Pentru mai multe informații despre poziția equinux în ceea ce privește confidențialitatea și securitatea, vă rugăm să consultați Politica de Confidențialitate.

Dacă nu doriți să primiți newsletter-ul nostru, dezabonați-vă pur și simplu folosind linkul de la sfârșitul fiecărui newsletter pe care îl primiți.

Pot folosi licența mea pe mai multe computere?
 
Ați achiziționat VPN Tracker 365, VPN Tracker World Connect sau Mail Designer 365? Puteți utiliza aplicația pe până la trei dispozitive personale per licență. Pentru a face acest lucru, pur și simplu conectați-vă la contul dvs. pentru a utiliza planul dvs. pe Mac-urile dvs. (sau pe dispozitivul iOS dacă este cazul) folosind doar ID-ul și parola equinux. Puteți utiliza software-ul în paralel pe un computer per licență. Dacă doriți să utilizați software-ul pe mai multe dispozitive în paralel sau alți membri ai familiei sau colegi doresc, de asemenea, să utilizeze software-ul pe computerele lor, veți avea nevoie de o licență separată pentru fiecare persoană și fiecare utilizare în paralel. O licență VPN Tracker 10, VPN Tracker 9 sau Spot Maps poate fi activă pe un Mac simultan. Dacă doriți să utilizați software-ul pe mai multe dispozitive, veți avea nevoie de o licență separată per dispozitiv.
Ce metode de plată acceptați?
 

În magazinul nostru online acceptăm o varietate de metode de plată:

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • PayPal*
  • Cecuri personale/de afaceri* (doar pentru comenzile din SUA)
  • Transferuri bancare* (doar pentru Uniunea Europeană)

* Licența vă va fi trimisă prin e-mail după ce plata a fost procesată.

Când plătiți cu cec sau transfer bancar, veți primi un e-mail cu detalii suplimentare de plată după plasarea comenzii. Comenzile prin transfer bancar și cec nu sunt disponibile în prezent pentru achizițiile Mail Designer.

Cum pot face upgrade la cea mai recentă versiune a VPN Tracker?
 

Dacă sunteți deja un client VPN Tracker și doriți să faceți upgrade la VPN Tracker 365, puteți pur și simplu să instalați VPN Tracker 365 și conexiunile dvs. vor fi importate automat:

Descărcați VPN Tracker 365

Odată ce ați instalat VPN Tracker 365, puteți achiziționa un plan VPN Tracker 365.

Este compatibilă gateway-ul meu VPN cu VPN Tracker?
 

VPN Tracker acceptă protocoalele OpenVPN, IPsec (IKEv1 + IKEv2), L2TP, PPTP, SSL, SSTP și WireGuard® standard în industrie. Acest lucru înseamnă că va funcționa cu aproape toate dispozitivele care suportă aceste tipuri de conexiuni VPN.

O listă a dispozitivelor testate este disponibilă pe site-ul nostru web

Ce se întâmplă dacă dispozitivul meu nu este pe această listă?

Există sute de dispozitive VPN disponibile pe piață și am dori să oferim profiluri de dispozitiv pentru toate acestea. Din păcate, este imposibil să testăm toate dispozitivele. Dacă gateway-ul dvs. nu se află în listă, probabil că va funcționa totuși cu VPN Tracker.

Sfat: Încercați unul dintre profilele noastre de protocoale personalizate pentru a testa conexiunea dvs. VPN gratuit în VPN Tracker pe Mac, iPhone sau iPad.

De ce hardware am nevoie pentru un VPN?
 

Pentru a stabili o conexiune VPN la o anumită locație (cum ar fi biroul dvs.), veți avea nevoie de o poartă VPN în acea locație. Această poartă poate fi un dispozitiv poartă VPN hardware (consultați pagina noastră de compatibilitate pentru dispozitive compatibile și ghiduri de configurare).

Poarta VPN trebuie să fie conectată la Internet (de exemplu, la un modem DSL sau similar), de preferință cu o adresă IP statică sau ar trebui să fie capabilă să utilizeze un serviciu precum DynDNS.org pentru a mapa IP-ul său dinamic la un nume de host. Configurarea este mai ușoară dacă poarta VPN este, de asemenea, routerul (poarta implicită) al rețelei sale. Dacă poarta VPN nu este routerul rețelei sale, poate fi necesară o configurare de rutare adecvată pentru ca traficul prin VPN să fie direcționat corect.

Detalii despre configurare pot fi găsite în ghidurile de configurare pentru dispozitive specifice.

Cum pot activa licența mea VPN Tracker?
 

  • Dacă nu ați făcut-o deja, puteți descărca VPN Tracker folosind acest link.
  • După finalizarea descărcării, lansați aplicația și faceți clic pe butonul "Conectare" din colțul din stânga sus al paginii de pornire a aplicației.
  • Introduceți ID-ul și parola equinux în spațiul destinat. Sfat: Acesta este numele de utilizator pe care l-ați creat prima dată când ați achiziționat VPN Tracker în magazinul nostru online.

Sunteți utilizator World Connect?

Va trebui să descărcați VPN Tracker World Connect. Puteți face acest lucru folosind acest link. VPN Tracker World Connect trebuie instalat folosind App Store. După ce ați instalat aplicația pe dispozitiv, conectați-vă cu ID-ul și parola equinux.

VPN Tracker spune că rețelele mele locale și de la distanță sunt în conflict. Cum pot rezolva această problemă?
 

În mod implicit, traficul către rețeaua de la distanță nu poate fi trimis prin tunelul VPN dacă utilizează aceeași rețea ca și rețeaua locală.

Rezolvarea unui conflict de rețea utilizând Controlul Traficului

Puteți utiliza Controlul Traficului, iar VPN Tracker va trimite traficul local de rețea neesențial prin intermediul VPN.

Activarea controlului traficului:
> Accesați Avansat > Controlul traficului
> Bifați "Forțează traficul prin VPN dacă rețelele de la distanță intră în conflict cu rețelele locale"

Rețineți că nu veți putea niciodată să accesați următoarele adrese prin intermediul VPN: Adresa IP a routerului dvs. local, adresa serverului DHCP și adresele serverelor DNS. Dacă trebuie să accesați aceste adrese IP prin intermediul VPN, va trebui să rezolvați conflictul de rețea în loc să utilizați Controlul Traficului. Același lucru se aplică oricăror adrese IP pe care trebuie să le accesați local și prin intermediul VPN.

Rezolvarea manuală a unui conflict de rețea

Aveți două opțiuni principale pentru rezolvarea unui conflict:

  1. Schimbați rețeaua locală pentru a utiliza o altă adresă de rețea. În majoritatea situațiilor, acest lucru va implica modificarea setărilor LAN pe routerul local (inclusiv setările DHCP dacă se utilizează DHCP). De asemenea, adresele IP ale dispozitivelor din LAN trebuie modificate (sau declanșați o actualizare a adreselor DHCP, dacă se utilizează DHCP).
  2. Schimbați rețeaua de la distanță pentru a utiliza o altă adresă de rețea. În majoritatea configurațiilor, acest lucru implică modificarea LAN pe gateway-ul VPN (inclusiv setările DHCP dacă se utilizează DHCP) și schimbarea adreselor IP utilizate de dispozitivele din LAN-ul gateway-ului VPN (sau declanșarea unei actualizări DHCP, dacă se utilizează DHCP). Dacă LAN este utilizat în setările VPN (de exemplu, pentru politici sau reguli firewall), acestea trebuie modificate și ele. În cele din urmă, schimbați rețeaua de la distanță în VPN Tracker pentru a corespunde noilor setări.

Dacă decideți să modificați rețeaua de la distanță, este logic să alegeți o rețea privată care este mai puțin utilizată în mod obișnuit. Conform statisticilor noastre informale, conflictele sunt mai puțin probabile atunci când se utilizează aceste rețele:

  • Subrețele de 172.16.0.0/12
  • Subrețele de 192.168.0.0/16, cu excepția 192.168.0.0/24, 192.168.1.0/24 și 192.168.168.0/24

Dacă acestea nu sunt o opțiune, puteți utiliza o subrețea de 10.0.0.0/8, cu excepția 10.0.0.0/24, 10.0.1.0/24, 10.1.0.0/24, 10.1.1.0/24. Cu toate acestea, deoarece operatorii de rețele wireless aleg uneori să utilizeze întreaga rețea 10.0.0.0/8, primele două opțiuni sunt preferate.

Dacă aveți un gateway VPN mai sofisticat, în special un SonicWALL, este posibil să puteți configura o rețea de la distanță alternativă pe gateway-ul VPN care este mapată 1:1 prin Translația Adreselor de Rețea (NAT) pe rețeaua reală. Utilizatorii pot apoi să se conecteze la această rețea în loc dacă au un conflict de rețele. Avem un ghid disponibil care descrie această abordare pentru dispozitivele SonicWALL.

Dacă conflictul este cauzat de interfețe de rețea virtuale (de exemplu, Parallels, VMware), consultați aici pentru mai multe informații.

Mă puteți ajuta să configurez o conexiune VPN?
 
VPN Tracker își propune să facă un subiect tehnic complex, cum ar fi rețelele private virtuale (VPN), simplu și ușor de utilizat. Software-ul este distribuit cu profiluri de dispozitive și ghiduri de configurare pentru multe gateway-uri IPSec VPN populare. Aceste resurse ar trebui să vă ofere tot ceea ce aveți nevoie pentru a stabili cu succes un tunel VPN. Puteți găsi o listă de dispozitive și ghiduri de configurare aici: http://www.vpntracker.com/interop Pentru o introducere generală în rețelele de calculatoare, VPN-uri și IPsec, există mai multe introduceri excelente disponibile online sau sub formă de cărți, vedeți de exemplu aici. Dacă întâmpinați probleme specifice de configurare, inginerii noștri tehnici vă vor oferi cu plăcere asistență pentru configurarea conexiunilor VPN cu VPN Tracker. În multe cazuri, problemele de conectare sunt legate de o configurare incorectă a VPN Tracker sau a gateway-ului VPN.

Dacă furnizați

  • O descriere a problemei și informații despre ceea ce ați încercat deja
  • Un raport de asistență tehnică de la VPN Tracker („Ajutor” > „Generați un raport de asistență tehnică”)
  • Capturi de ecran ale configurației gateway-ului VPN
  • Un jurnal de la gateway-ul VPN

de obicei, putem identifica rapid cauza unei probleme și vă putem oferi sfaturi despre cum să o rezolvați.

Deoarece există mai mulți factori care nu sunt direct legați de VPN Tracker sau de gateway-ul VPN și care pot afecta conectivitatea (de exemplu, firewall-uri/routere între VPN Tracker și gateway-ul VPN), nu putem garanta că o conexiune poate fi stabilită în orice circumstanțe.

Deși facem tot posibilul, opțiunile noastre de asistență pot fi limitate dacă

  • utilizați un dispozitiv pe care nu l-am testat noi (cu toate acestea, majoritatea dispozitivelor funcționează bine cu VPN Tracker și suntem bucuroși să aruncăm o privire chiar și asupra problemelor cu gateway-urile VPN netestate)
  • nu furnizați informațiile de care avem nevoie pentru a vă ajuta (vezi mai sus)
  • administratorul dvs. de rețea nu cooperează
  • schimbați parametrii de conexiune în timp ce încercăm să depanăm setările
Conexiunea mea VPN la un dispozitiv Watchguard este inaccesibilă din motive necunoscute.
 

Există o eroare cunoscută în firmware-ul Watchguard care cauzează multe probleme. În prezent, încă nu știm de ce VPN Tracker declanșează această eroare, deoarece clientul Windows nu pare să o declanșeze. Am vorbit cu Watchguard, dar nici aceștia nu ne-au putut spune ce facem greșit. Practic, tunelul se închide intern în Watchguard (este încă afișat ca fiind deschis și activ, dar traficul care ajunge prin acest tunel este respins ca și cum tunelul ar fi închis).

Dacă utilizați în prezent un VPN pentru sucursală, încercați să comutați la un MUVPN, dacă este posibil. MUVPN funcționează, de asemenea, cu VPN Tracker și, de obicei, oferă rezultate mai bune.

Vă rugăm să consultați următoarea descriere.

Cardul meu de credit nu este acceptat. Ce pot face?
 

Dacă cardul dvs. de credit este refuzat, vă rugăm să verificați următoarele informații pentru posibile erori sau nepotriviri:

  • Verificați cu atenție numărul cardului de credit pe care l-ați introdus pentru eventuale greșeli de tastare
  • Asigurați-vă că data de expirare introdusă este corectă
  • Verificați dacă codul de securitate pe care l-ați introdus corespunde codului de pe cardul dvs.: deținătorii de carduri American Express pot găsi codul cu 4 cifre pe fața cardului, în timp ce alți deținători de carduri pot găsi de obicei un cod cu 3 cifre pe spate.
  • Încercați să utilizați un alt card de credit dacă aveți acces la acesta
  • Dacă sunteți sigur că informațiile dvs. sunt corecte și cardul dvs. nu este încă acceptat, ar putea fi din cauza unei probleme tehnice cu gateway-ul nostru de carduri de credit. Vă rugăm să încercați din nou mai târziu.

Unde pot găsi factura?
 

Puteți vizualiza o copie a tuturor facturilor dvs. în Magazinul nostru online:

Veți găsi facturile pentru achizițiile dvs. VPN Tracker 365 în secțiunea "Facturi", aici:

http://my.vpntracker.com

Lucrați în contabilitate și aveți nevoie de acces la facturile VPN Tracker pentru compania dvs.? Vă rugăm să solicitați managerului echipei VPN Tracker să vă invite în echipa companiei cu rolul "Contabil". După aceea, veți primi e-mailuri imediat ce o nouă factură este disponibilă și o puteți descărca de pe portalul web


Veți găsi facturile pentru achizițiile dvs. Mail Designer 365 în secțiunea "Comenzi", aici:

https://my.maildesigner365.com

Veți găsi facturile pentru produsele dvs. tizi în secțiunea "Comenzi", aici:

http://my.tizi.tv

Alte facturi pot fi găsite la http://www.equinux.com/goto/invoice
‣ Dacă doriți să salvați o copie PDF a facturii dvs., faceți următoarele:
     Apăsați "Command + P"
     Selectați "PDF" > "Salvați ca PDF”
Ce este un ID equinux?
 

ID-ul equinux este contul dvs. personal la equinux. Îl puteți utiliza pentru a achiziționa și a activa produse și licențe.

Prima dată când faceți cumpărături în magazinul nostru online, vi se va solicita să creați un ID equinux. După achiziție, licențele software sunt conectate automat la ID-ul equinux și pot fi activate pur și simplu introducând același ID equinux și aceeași parolă pe care le-ați utilizat în timpul achiziției.

De obicei, puteți găsi parola pentru ID-ul equinux în Keychain sau în aplicația de gestionare a parolelor, listată sub „id.equinux.com”.

Dacă ați uitat ID-ul equinux și/sau parola, utilizați formularul nostru de recuperare a parolei.

Cum pot activa cookie-urile pe sistemul meu?
 

Procesul nostru de activare necesită ca Mac-ul dvs. să accepte cookie-uri.

‣ Pentru a verifica acest lucru, vă rugăm să deschideți Safari.
‣ Faceți clic pe "Safari" în meniul principal în partea de sus a ecranului.
‣ Alegeți "Preferințe".
‣ Selectați fila "Confidențialitate" și verificați dacă cookie-urile sunt întotdeauna acceptate.
‣ Asigurați-vă că JavaScript este, de asemenea, activat la "Securitate".
‣ Vă rugăm să închideți Safari.
‣ Reporniți aplicația și încercați din nou activarea.
Vreau să transfer licența mea către o altă persoană. Cum pot face asta?
 

Dacă trebuie să transferați o licență către un alt ID equinux, puteți face acest lucru cu ușurință singur la my equinux.

‣ Mai întâi, conectați-vă cu ID-ul și parola dvs. equinux: http://my.equinux.com
‣ Faceți clic pe casetele de selectare pentru fiecare produs pe care doriți să îl transferați.
‣ Faceți clic pe butonul "Transferă" de mai jos și introduceți ID-ul equinux sau adresa de e-mail a noului proprietar al licenței și faceți clic pe Următor.       
‣ În final, faceți clic pe "Confirmă" pentru a finaliza transferul. Sistemul va transfera licența, va afișa un mesaj și va trimite un e-mail atât vechiului, cât și noului proprietar al licenței informându-l că licența a fost transferată.

Pachetele VPN Tracker 365 nu pot fi transferate către un alt ID equinux. Cu toate acestea, pe https://my.vpntracker.com puteți atribui un plan unui coleg pentru a putea utiliza unul dintre pachetele VPN Tracker 365 conectate la contul dvs.
Acest lucru este deosebit de util dacă sunteți administratorul tuturor licențelor VPN Tracker din compania dvs. și doriți să gestionați cine poate utiliza planurile achiziționate.

Mi-am pierdut ID-ul equinux sau parola!
 

Nu vă faceți griji, se întâmplă cu toți!

Pur și simplu accesați pagina noastră de recuperare a datelor de conectare, introduceți ID-ul equinux sau adresa de e-mail și vă vom trimite detaliile.

Ați schimbat recent adresa de e-mail? Trimiteți-ne un mesaj!

Cum mă pot conecta la un VPN Cisco?
 

Ghidurile de configurare pentru configurarea VPN Tracker cu dispozitive Cisco sunt disponibile aici.

Ghidurile de configurare pentru dispozitive Cisco Small Business (Linksys) sunt disponibile aici.


Importul fișierelor de configurare ale clientului VPN Cisco IPsec (.pcf)

Fișierele de configurare ale clientului VPN Cisco care utilizează autentificarea cu parolă de grup pot fi importate în VPN Tracker:

‣ "Fișier" > "Importați configurația unei terțe părți" > "Cisco .pcf"
FAQ Image - S_118.png

Există probleme cunoscute la conectarea la gateway-urile VPN SideWinder?
 

Odată cu una dintre cele mai recente actualizări de firmware, Secure Computing și-a modificat implementarea standardelor legate de VPN. Aceste modificări împiedică VPN Tracker să stabilească cu succes o fază 2.

Problema a fost rezolvată de Secure Computing în firmware-ul 7.0.0.07. (patch 7.0.0.06.E35)

De ce nu apare certificatul meu în lista „Certificate locale”?
 

Pentru ca un certificat să fie disponibil în lista "Local Certificate", acesta trebuie să existe în Keychain-ul Mac OS X cu cheia sa privată corespunzătoare.

Puteți verifica ușor acest lucru în aplicația Keychain Access: Dacă un certificat este listat sub "My Certificates" (și nu doar "Certificates"), cheia sa privată este disponibilă și îl veți putea selecta în VPN Tracker ca "Local Certificate".

Notă importantă pentru utilizatorii CheckPoint VPN:

Aplicația Keychain Access Mac OS X nu poate înțelege în prezent cum să citească cheile private din unele certificate generate de CheckPoint.

Pentru a importa corect certificatul în Keychain-ul Mac OS X, convertiți-l mai întâi folosind instrumentul de linie de comandă openssl:

  1. Deschideți un Terminal ("Applications" > "Utilities" > "Terminal")

  2. Convertiți certificatul în format PEM:
      openssl pkcs12 -in /Users/joe/Desktop/MyCheckPointCert.p12 -out /tmp/out.pem
    

    Înlocuiți /Users/joe/Desktop/MyCheckPointCert.p12 cu calea către certificatul pe care doriți să îl convertiți.

    Veți fi solicitat mai întâi parola cu care este criptat certificatul. Dacă nu o știți, întrebați administratorul care a creat certificatul pentru dvs. Apoi vi se va solicita de două ori o parolă pentru a proteja fișierul PEM exportat. Puteți utiliza aceeași parolă cu care a fost criptat certificatul original. Rețineți că nu vor apărea caractere pe ecran în timp ce tastați parolele – pur și simplu introduceți parola și apăsați tasta Return.

  3. Convertiți fișierul PEM înapoi în format PKCS#12 (.p12):
      openssl pkcs12 -in /tmp/out.pem -export -out ~/Desktop/MyFixedCheckPointCert.p12
    

    Înlocuiți /Users/joe/Desktop/MyFixedCheckPointCert.p12 cu calea în care doriți să stocați certificatul corectat.

    Veți fi solicitat mai întâi parola pe care ați folosit-o pentru exportul în fișierul PEM, apoi o parolă pentru a proteja fișierul .p12 corectat. Puteți utiliza din nou aceeași parolă pentru toate.

Acum faceți dublu clic pe fișierul certificat corectat pentru a-l importa în Keychain-ul Mac OS X.

Cum pot face o copie de rezervă a setărilor VPN Tracker?Cum pot copia setările VPN Tracker pe noul meu Mac?
 

Următorul articol descrie unde stochează VPN Tracker datele sale, în cazul în care trebuie să faceți copii de siguranță manuale ale acestor date și nu doriți să vă bazați pe o soluție automată precum Time Machine.

VPN Tracker stochează toate datele sale în locațiile standard ale sistemului. În funcție de faptul că acestea sunt date la nivel de sistem sau specifice utilizatorului, le veți găsi în directorul /Library (la nivel de sistem) sau ~/Library (specific utilizatorului), unde ~ este un substituent pentru folderul principal al utilizatorului curent.

Pentru a accesa folderul Library la nivel de sistem:

  • În Finder, selectați „Mergi” > „Mergi la folder…”
  • Introduceți /Library

Pentru a accesa folderul Library al utilizatorului:

  • În Finder, selectați „Mergi” > „Mergi la folder…”
  • Introduceți ~/Library

Scurtăturile VPN, tote informațiile legate de ID-ul dvs. equinux, toate datele contabile, rezultatele scanării și pozițiile ferestrelor sunt stocate acolo.

Pentru o copie de siguranță completă, trebuie să faceți copii de siguranță ale următoarelor fișiere și foldere:

  • /Library/Application Support/VPN Tracker 365
  • /Library/Preferences/com.vpntracker.365mac.plist
  • ~/Library/Application Support/VPN Tracker 365
  • ~/Library/Preferences/com.vpntracker.365mac.plist

Faceți o copie de siguranță a brelocului
VPN Tracker nu stochează parolele direct în fișiere, ci în brelocul dvs. Dacă nu aveți o copie de rezervă externă a tuturor parolelor, asigurați-vă că faceți și copii de rezervă ale fișierelor breloc, care se află în folderul ~/Library/Keychains.

Cum mă pot conecta la dispozitivul meu WatchGuard Firebox Edge cu VPN Tracker?
 

Firmware actual (Fireware XTM)

Dispozitivele WatchGuard Firebox X Edge e-Series cu Fireware XTM (Fireware 11) sunt pe deplin acceptate în versiunile actuale ale VPN Tracker. Pentru detalii, consultați

De ce nu mă pot conecta la dispozitivul meu Fortigate dacă XAUTH este activat?
 

Dacă utilizați FortiOS 3, asigurați-vă că utilizați cel puțin MR6 patch 2. Versiunile anterioare ale firmware-ului au o problemă care va face ca dispozitivul să răspundă incorect la încercările VPN Tracker de a utiliza XAUTH în combinație cu o conexiune bazată pe modul agresiv.

Care sunt cerințele pentru SonicWALL Simple Client Provisioning cu VPN Tracker?
 

Funcția SonicWALL Simple Client Provisioning cu VPN Tracker este disponibilă pentru toate dispozitivele SonicWALL care rulează SonicOS 4.0 sau o versiune mai nouă și pentru toate edițiile VPN Tracker.

Dacă utilizați încă VPN Tracker 6 sau o versiune mai veche, este necesară ediția Professional sau Player.

Conexiunea mea se întrerupe la începutul stabilirii conexiunii („Gateway-ul VPN nu răspunde (Faza 1)”) atunci când utilizez SonicWALL Simple Client Provisioning, dar funcționează bine cu DHCP prin IPsec.
 

Pentru ca funcția SonicWALL Simple Client Provisioning să funcționeze, VPN Tracker trebuie să trimită un pachet de date inițial către gateway-ul VPN, care este atât de mare încât poate fi împărțit în două pachete IP („fragmentat”). Se știe că unii routeri nu permit trecerea acestor pachete.

Dacă un router între VPN Tracker și SonicWALL este afectat de această problemă, veți observa (sau administratorul SonicWALL va observa) că, atunci când Simple Client Provisioning este activat, nicio încercare de conectare nu ajunge la SonicWALL (adică, nu va fi nimic în jurnalul SonicWALL și o urmărire a pachetelor nu va afișa niciun pachet de la VPN Tracker), dar totul va funcționa bine cu DHCP prin IPsec.

Routere despre care se știe că au aceste probleme:

  • AirPort Extreme cu versiuni de firmware anterioare versiunii 7.3.1, funcționează după actualizarea la 7.3.1
Ce este SonicWALL Simple Client Provisioning?
 

SonicWALL Simple Client Provisioning permite aplicației VPN Tracker să preia automat setările pentru conexiunea VPN de la gateway-urile VPN SonicWALL acceptate. Pentru majoritatea utilizatorilor, este necesar doar să configurați adresa IP WAN a SonicWALL în VPN Tracker – restul se întâmplă automat.

Pentru o listă a dispozitivelor SonicWALL acceptate, vă rugăm să consultați acest FAQ.

Ce routere ZyXEL sunt acceptate și testate cu VPN Tracker?
 
Pentru o listă cu dispozitivele ZyXEL testate, vă rugăm să consultați această pagină. VPN Tracker poate funcționa, de asemenea, cu alte dispozitive ZyXEL compatibile cu IPsec. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați serviciul de asistență.
Ce routere WatchGuard sunt acceptate și testate cu VPN Tracker?
 
Pentru informații detaliate și o listă cu dispozitivele WatchGuard compatibile, vă rugăm să consultați această pagină. Puteți găsi ghidurile pentru acest router în Ghidurile de configurare. Iată o listă cu produsele compatibile cu VPN Tracker: FAQ Image - S_406.png
La ce routere mă pot conecta cu VPN Tracker?
 

Pentru o listă cu dispozitivele compatibile, vă rugăm să consultați această pagină.

Dacă routerul dvs. nu se află în listă, vă rugăm să consultați acest articol din secțiunea de întrebări frecvente și manualul VPN Tracker pentru ajutor în determinarea compatibilității.

Vă rugăm să rețineți că, în majoritatea cazurilor, routerul local (adică routerul de la locația unde se află Mac-ul dvs. cu VPN Tracker) nu trebuie să fie în mod specific compatibil cu VPN sau VPN Tracker. Aproape toate routerele funcționează bine cu VPN Tracker.

Cum pot integra VPN Tracker cu o configurație Cisco DMVPN (Dynamic Multipoint VPN)?
 

Unul dintre clienții noștri a oferit cu amabilitate instrucțiuni despre cum să integreze Cisco EasyVPN și VPN Tracker cu o configurație DMVPN:

Server EasyVPN și hub DMVPN pe un router Cisco: tutorial

Utilizarea VPN Tracker 5 cu un server Cisco Easy VPN

Ce adresă hardware (MAC) va fi utilizată pentru DHCP peste VPN cu dispozitive SonicWall?
 
ro
Parola mea nu este acceptată în aplicație, dar funcționează pe site-ul dvs.?
 

Trebuie să introduceți ID-ul și parola equinux pentru a activa majoritatea aplicațiilor equinux. Cu toate acestea, uneori, aplicațiile pot solicita, de asemenea, să introduceți numele de utilizator și parola contului de utilizator Mac OS X pentru a accesa anumite componente de sistem necesare.

Deci, dacă vedeți o fereastră ca cea de mai jos, va trebui să introduceți numele de utilizator și parola unui cont de administrator de pe Mac pentru a continua, nu ID-ul și parola equinux.

Cum pot schimba adresa de rețea utilizată de VMware sau Parallels? Intră în conflict cu rețeaua mea VPN de la distanță.
 

Parallels

Accesați "Preferințe" > "Rețea" în Parallels și modificați intervalele DHCP pentru rețelele partajate și/sau rețelele numai pentru host, astfel încât să nu mai existe conflicte cu rețeaua de la distanță a VPN-ului dvs.

VMware Fusion

Un fișier PDF cu instrucțiuni poate fi descărcat de pe forumurile comunității VMware:

Ce este NAT-Traversal și cum pot elimina problemele legate de NAT-Traversal?
 

IPsec VPN utilizează un protocol diferit (ESP) pentru transferul de date față de cel utilizat pentru stabilirea conexiunii (IKE). Deoarece protocolul ESP nu folosește porturi de rețea, este posibil ca routerele NAT (Network Address Translation) să aibă dificultăți în gestionarea corectă a acestuia. Doar routerele NAT care acceptă "IPSec Passthrough" (uneori numit și "VPN Passthrough" sau "ESP Passthrough") și unde această opțiune este, de asemenea, activată, pot procesa corect pachetele de date ESP.

Pentru a ocoli această problemă, există două metode alternative de tunelare:

  • NAT-Traversal (vechi, versiune draft RFC)
  • NAT-Traversal (nou, versiune standard RFC)

Care dintre aceste metode va funcționa cu conexiunea dvs. depinde de două proprietăți:

  1. Care dintre aceste metode permite traficului să treacă prin routerul local în Internet.
  2. Care dintre aceste metode este acceptată de gateway-ul VPN de la distanță.

Pentru a testa prima proprietate, VPN Tracker va stabili automat trei conexiuni VPN către un gateway VPN găzduit de noi ori de câte ori detectează un router nou care nu a fost testat anterior. O conexiune utilizează ESP simplu, iar celelalte două fiecare dintre mecanismele de tunelare menționate mai sus. Motivul pentru care testul trebuie efectuat cu gateway-ul nostru VPN este pur și simplu că este necesar un gateway care să accepte toate cele trei metode, a cărui configurare corectă este cunoscută de VPN Tracker și care oferă o modalitate ușoară de a verifica dacă traficul a ajuns într-adevăr la acel gateway.

A doua proprietate nu este testată în avans, VPN Tracker va fi conștient de aceste informații atunci când încearcă să se conecteze la gateway-ul dvs. VPN. VPN Tracker va compara metodele acceptate cu rezultatele testelor. Dacă există o potrivire, adică o metodă care a funcționat în timpul testului și este acceptată de gateway-ul dvs., această metodă va fi utilizată. Dacă nu există nicio potrivire, VPN Tracker se va opri imediat și va afișa un mesaj de eroare corespunzător în jurnal, explicând situația.

Dacă suspectați o problemă NAT-Traversal sau credeți că rezultatele anterioare ale testului pot fi incorecte sau depășite, puteți rula din nou acest test oricând:

‣ Asigurați-vă că NAT-Traversal (fila Avansat) este setat la Automat.
‣ Accesați "Instrumente" > "Testare disponibilitate VPN".
‣ Faceți clic pe "Testează din nou".
‣ Așteptați până când testul este finalizat, apoi conectați-vă la VPN.

Caseta de dialog de testare vă permite, de asemenea, să spuneți VPN Tracker că mediul de rețea curent nu trebuie testat sau să ignore rezultatele testelor create anterior. Acest lucru este rareori necesar și în general nu este recomandat, dar pot exista situații în care un test nu este posibil deoarece, de exemplu, gateway-ul nostru VPN nu este accesibil (poate fi blocat de un firewall) și astfel rezultatele testului nu reflectă cu adevărat capacitățile gateway-ului dvs. local.

Pot folosi certificate sau carduri inteligente cu VPN Tracker?
 

VPN Tracker acceptă certificate X.509 (semnături RSA) și carduri inteligente care utilizează certificate X.509 (token-uri PKI) pentru autentificare.

Pentru mai multe informații, consultați manualul VPN Tracker.

Primesc o eroare „Certificat server” în timpul activării?
 

Dacă primiți o eroare de certificat la activare, vă rugăm să verificați mai întâi dacă ora și data sistemului dvs. sunt corecte. Puteți face acest lucru în Preferințe Sistem > Dată și oră.

Dacă acest lucru nu rezolvă problema dvs., vă rugăm să rețineți următoarele:

Siguranța utilizatorilor noștri este foarte importantă pentru noi. De aceea, serverul nostru web utilizează un certificat de criptare extrem de sigur. Versiunile mai vechi ale Mac OS X pot să nu recunoască acest nou certificat.

Pentru a remedia acest lucru, încercați următoarele sfaturi:

Actualizați-vă Mac-ul

    ‣ Selectați „Actualizare software” în Preferințe Sistem.
    ‣ Instalați toate actualizările disponibile.
    ‣ Încercați să activați din nou.

Dezactivați firewall-ul Mac

Vă rugăm să dezactivați orice firewall care poate bloca traficul de internet în timpul activării. Acestea includ:

  • Firewall Mac OS X
  • Little Snitch (Configurație Little Snitch - Preferințe… - General - Oprire)
  • Intego NetBarrier

Dezactivați serverul proxy

    ‣ Deschideți Preferințele Sistem.
    ‣ Deschideți setările de rețea.
    ‣ Selectați conexiunea de rețea și faceți clic pe „Avansat…”.
    ‣ Debifați orice proxy-uri pe care le puteți avea configurate și faceți clic pe „OK”.

Verificați Keychain-ul

    ‣ Deschideți: „Aplicație” > „Utilități” > „Keychain Access”.
    ‣ Selectați „Keychain Access” > „Keychain First Aid”.
    ‣ Introduceți parola contului dvs. OS X, selectați Reparare pe dreapta și apăsați Start

Instalați manual certificatul rădăcină

  • Descărcați cele mai recente certificate rădăcină Let's Encrypt
  • Faceți dublu clic pentru a adăuga certificatul la keychain-ul Mac-ului dvs.
    Sfat: Dacă aveți mai mulți utilizatori pe Mac, adăugați-l la keychain-ul „System” pentru a remedia această problemă pentru toți utilizatorii
  • Faceți dublu clic pe noua intrare "ISRG Root X1" pentru a deschide setările de încredere

    FAQ Image - S_1288.png

  • În „Încredere”, alegeți „Ai încredere întotdeauna”

    FAQ Image - S_1289.png

  • Închideți fereastra și confirmați cu parola utilizatorului dvs. Mac

Acum ar trebui să puteți activa software-ul folosind ID-ul și parola equinux.

VPN Tracker 9 & VPN Tracker 10

Versiunile mai vechi ale VPN Tracker pot avea, de asemenea, probleme din cauza certificatelor. Deoarece aceste versiuni nu mai sunt acceptate, nu mai putem oferi asistență pentru acestea. Pașii de mai sus ar trebui să se aplice și acestor versiuni. Pentru asistență și pentru a utiliza VPN Tracker pe cele mai recente versiuni macOS, vă rugăm să treceți la un nou plan VPN Tracker.

Este posibil să folosiți VPN Tracker cu un kernel de 64 de biți?
 

VPN Tracker este o aplicație 100% pe 64 de biți și funcționează excelent pe sistemele pe 64 de biți.

Pot folosi versiuni diferite ale VPN Tracker pe același Mac?
 
VPN Tracker 7 și 8 pot fi instalate pe același Mac. Vă rugăm să rețineți că nu este posibil să le rulați simultan, dar odată ce închideți o versiune a VPN Tracker, cealaltă va funcționa perfect. Pentru versiunile ulterioare, VPN Tracker 10 și VPN Tracker 365 pot fi, de asemenea, instalate pe același Mac. Acestea stochează datele și setările în locații diferite. Cu toate acestea, nu puteți rula versiuni diferite în același timp.
Pot crea conexiuni L2TP VPN, PPTP VPN, SSL VPN sau OpenVPN cu VPN Tracker?
 

Da, VPN Tracker acceptă IPsec (IKEv1 + IKEv2), L2TP (doar pentru Mac), PPTP (doar pentru Mac), OpenVPN, SonicWALL SSL VPN, Cisco AnyConnect SSL VPN, Fortinet SSL VPN, SSTP VPN și WireGuard® VPN (Beta - află mai multe). Protocoluri suplimentare vor fi adăugate în viitor.

WireGuard este o marcă înregistrată a Jason A. Donenfeld.

Ce setări suplimentare sunt disponibile pentru conexiunile la dispozitivele Cisco?
 

VPN Tracker are trei setări care pot accelera conectarea la dispozitivele Cisco și îmbunătăți compatibilitatea.

  • Stabiliți un tunel partajat la 0.0.0.0/0 pentru rutare split
  • Trimiteți atributul firewall Cisco în timpul configurării modului
  • Utilizați ... ca versiune a aplicației în timpul configurării modului

Notă: Toate setările descrise pe această pagină necesită VPN Tracker 6.2 sau o versiune mai nouă.
 

Stabiliți un tunel partajat la 0.0.0.0/0 pentru rutare split

Ce face această setare?
Într-o configurare de rutare split folosind EasyVPN, VPN Tracker nu va stabili o Asociație de Securitate IPsec (SA) la fiecare rețea îndepărtată, ci va stabili un singur SA la 0.0.0.0/0. Rutarea split este realizată doar printr-o configurare adecvată a rutării.

Când ar trebui să folosesc această setare?
Setarea funcționează cu majoritatea dispozitivelor Cisco care utilizează EasyVPN și o configurație de rutare split.

Cum pot încerca?

  1. Pe fila Avansat, dezbifați caseta „Stabiliți un tunel separat pentru fiecare rețea îndepărtată” (vezi captura de ecran)
  2. Asigurați-vă că este bifată caseta „Stabiliți un tunel partajat la 0.0.0.0/0 pentru rutare split” (vezi captura de ecran)

Dacă conexiunea dvs. nu funcționează cu această nouă setare, pur și simplu reveniți la configurarea anterioară bifând caseta „Stabiliți un tunel separat pentru fiecare rețea îndepărtată”.

Trimiteți atributul firewall Cisco

Ce face această setare?
Această setare determină VPN Tracker să trimită un atribut special în timpul EasyVPN, indicând prezența unui firewall.

Când ar trebui să folosesc această setare?
Puteți încerca să activați această setare dacă conexiunea dvs. actuală bazată pe EasyVPN la un dispozitiv Cisco este întreruptă în faza 2 („Gateway-ul VPN a solicitat VPN Tracker să se deconecteze...” eroare).

Utilizați ... ca versiune a aplicației

Ce face această setare?
Această setare determină VPN Tracker să trimită o altă versiune a aplicației decât „VPN Tracker 6” în timpul EasyVPN și configurării modului.

Când ar trebui să folosesc această setare?
Puteți încerca să setați o altă versiune a aplicației, de exemplu „Cisco Systems VPN Client 4.8.0:Linux”, dacă conexiunea dvs. bazată pe EasyVPN la un dispozitiv Cisco este întreruptă în faza 2 („Gateway-ul VPN a solicitat VPN Tracker să se deconecteze...” eroare).



FAQ Image - S_107.png
Pot folosi VPN Tracker pe iPad sau iPhone?
 
VPN Tracker este acum disponibil pentru iPhone și iPad! Conectați-vă la VPN-ul dvs. oriunde v-ați afla, pe iPhone sau iPad, folosind noua aplicație VPN Tracker pentru iOS.
  • Suport VPN cu mai multe protocoale
  • Conexiuni de mare viteză
  • VPN fără configurare, datorită tehnologiilor TeamCloud și Personal Safe
Testați VPN Tracker pentru iPhone și iPad.
Cum pot îmbunătăți performanța partajării de fișiere (AFP sau SMB) prin VPN?
 

Atât SMB (Windows File Sharing), cât și AFP (Apple File Sharing) au ca element cheie pentru o performanță bună reducerea latenței. Acest lucru presupune, bineînțeles, că conexiunile tale la internet de ambele părți ale VPN-ului au lățime de bandă suficientă. Poți verifica acest lucru cu ușurință transferând un fișier prin HTTP sau FTP.

Folosești SSL VPN? Treci pe IPSec

Comparativ cu SSL VPN, IPsec este capabil să ofere viteze de conexiune mult mai rapide, deoarece rulează pe stratul de rețea al OSI – ceea ce înseamnă că este mult mai aproape de hardware-ul fizic. Astfel vei obține o performanță VPN mai rapidă.

Află mai multe în această postare de blog.

Setări Finder

Dacă folosești Finder și problema este în principal cu listarea folderelor (dar nu atât de mult la copierea fișierelor), încearcă să dezactivezi pictogramele/previzualizările pictogramelor în Opțiunile Vizualizare ale Finder-ului (Cmd-J).

Reducerea latenței

Dacă experimentezi probleme de performanță atât la listarea folderelor, cât și la transferul fișierelor, scopul tău ar trebui să fie reducerea latenței. Unele modalități de a reduce latența includ:

  • Evită conexiunile de internet cu latență mare (de exemplu, satelit, unele tipuri de furnizori wireless, agregare de linii,...).
  • Când utilizezi o linie DSL, întreabă-ți ISP dacă poți obține „fast path” activat (= interleaving dezactivat). ISP-urile vând uneori această opțiune ca fiind pentru jocuri online, dar este, de asemenea, foarte utilă pentru AFP/SMB sau conectarea la anumite tipuri de backend-uri de baze de date.
  • Asigură-te că traficul VPN este prioritizat în mod corespunzător pentru a nu fi încetinat de cineva care utilizează aceeași conexiune la internet.

Pentru a măsura latența dintre cele două puncte finale ale VPN-ului, folosește ping către un host de pe celălalt capăt al conexiunii (sau, când faci ping de pe partea clientului, fă ping la gateway-ul VPN). Pentru comoditatea ta, VPN Tracker are o utilitate ping încorporată, aceasta poate fi găsită în meniul Instrumente.

Pentru a măsura latența fiecărui uplink individual, este adesea util să faci ping routerului local (pentru a te asigura că nu există latențe inutile introduse în rețeaua locală) și apoi primului router al ISP-ului (pentru a vedea dacă activarea fast path sau schimbarea ISP-ului poate fi o măsură potrivită pentru a reduce latența).

Dacă nu poți reduce mai mult latența:

Dacă te afli într-o situație în care nu poți reduce mai mult latența (sau unde latența de bază de la distanța dintre cele două puncte finale este atât de mare încât măsurile locale nu vor face prea multă diferență), ia în considerare trecerea la un protocol de transfer de fișiere care este mai puțin vulnerabil la latență, de exemplu WebDAV sau FTP, sau utilizează măsuri precum reducerea numărului de fișiere și foldere într-o ierarhie pentru a crește performanța.

Am probleme cu conexiunea mea VPN. Cum pot crea un raport de asistență tehnică (TSR) pe Mac, iPhone și iPad?
 

Un Raport de Asistență Tehnică conține setările VPN Tracker și setările relevante de rețea și sistem de care echipa noastră de asistență tehnică are nevoie pentru a vă ajuta rapid. Datele confidențiale (de exemplu, parole, chei pre-împărtășite, chei private) nu sunt incluse într-un Raport de Asistență Tehnică (TSR).

Cum să creați un Raport de Asistență Tehnică pe Mac:

‣ Faceți clic pe conexiunea VPN în VPN Tracker 365.
‣ În colțul din dreapta jos, sub fila "Stare", veți vedea butonul TSR.
‣ Faceți clic pe buton pentru a genera raportul și urmați instrucțiunile pentru a-l trimite echipei noastre de asistență.
FAQ Image - S_1180.png Cum să creați un Raport de Asistență Tehnică pe iPhone/iPad:
‣ Atingeți conexiunea. Apare cardul de conexiune.
‣ Atingeți "Feedback".
‣ Furnizați o scurtă descriere a problemei de conectare.
‣ Atingeți Trimite.

Dacă aveți o problemă la conectarea la VPN, încercați să vă conectați chiar înainte de a crea Raportul de Asistență Tehnică, apoi creați Raportul de Asistență Tehnică imediat ce încercarea de conectare eșuează.

Dacă vă puteți conecta la VPN, dar ceva nu funcționează corect după stabilirea conexiunii, stabiliți conexiunea VPN și apoi creați Raportul de Asistență Tehnică în timp ce VPN este conectat.

Puteți trimite raportul direct prin e-mail către echipa noastră de asistență din VPN Tracker 365, îl puteți salva pentru a-l trimite mai târziu sau de pe un alt computer sau îl puteți încărca folosind formularul de contact de pe site-ul nostru:
FAQ Image - S_1181.png

Pe cât posibil, includeți și capturi de ecran ale configurației VPN de pe gateway-ul dvs. VPN.



Se pare că VPN-ul este conectat, dar nu mă pot conecta la serverul meu sau transfera date. Care este problema?
 

Există o serie de cauze posibile pentru un astfel de comportament. Această întrebare frecventă (FAQ) vă va ajuta să aflați care este cauza problemei în situația dvs. specifică. În această întrebare frecventă, vom folosi termenul dispozitiv destinație ca termen generic pentru dispozitivul la care încercați să vă conectați. Dispozitivul destinație poate fi orice, de la un computer normal, la un server, până la o imprimantă de rețea.


1. Încercați să vă conectați la dispozitivul destinație folosind un nume de host?

Dacă utilizați un nume de host, încercați mai întâi să utilizați adresa IP a acestuia. Dacă funcționează, problema are legătură cu rezolvarea DNS. Vă rugăm să vă asigurați că DNS este activat și configurat corect pentru conexiunea VPN. Rețineți că utilizarea numelor de host Bonjour sau NETBIOS nu este în general posibilă prin VPN.


2. Adresa IP la care vă conectați face parte cu adevărat din rețeaua de destinație?

De exemplu, dacă rețeaua dvs. de destinație este 192.168.13.0/24, ar trebui să puteți accesa IP-urile care încep cu 192.168.13.x, dar conexiunile la IP-urile care încep cu 192.168.14.x nu vor funcționa deoarece sunt în afara intervalului de adrese traficului tunelat prin VPN.


3. Adresa locală din VPN Tracker face parte din rețeaua de destinație?

Cu majoritatea gateway-urilor VPN, puteți utiliza doar adrese locale (Setări de bază > Adresă locală) care nu fac parte dintr-o rețea de destinație. Vă rugăm să utilizați o adresă locală care este în afara tuturor rețelelor de destinație. De exemplu, dacă rețeaua dvs. de destinație este 192.168.13.0/24, nu utilizați o adresă care începe cu 192.168.13. Dacă utilizați o metodă de configurare automată (de exemplu, Mode Config, EasyVPN sau DHCP prin VPN), este posibil să puteți atribui o adresă locală la VPN Tracker care face parte din rețeaua de destinație. Consultați ghidul de configurare pentru gateway-ul dvs. VPN pentru mai multe informații.


4. Este posibil ca mai mulți utilizatori VPN să utilizeze aceeași adresă locală?

Dacă există mai mulți utilizatori VPN, vă rugăm să vă asigurați că nici doi utilizatori nu folosesc aceeași adresă locală (Setări de bază > Adresă locală), altfel unul dintre ei nu va putea utiliza tunelul atunci când ambii sunt conectați. Dacă acest câmp este lăsat gol în configurația dvs., VPN Tracker va utiliza pur și simplu adresa IP a interfeței dvs. principale de rețea ca adresă locală, iar desigur, aceasta poate provoca, de asemenea, un conflict de adrese cu un alt utilizator, motiv pentru care nu recomandăm să lăsați acest câmp gol dacă există mai mulți utilizatori VPN.


5. Puteți pinga adresa LAN a gateway-ului VPN?

Puteți găsi un instrument de ping direct în VPN Tracker sub Instrumente > Ping Host. Adresa LAN a gateway-ului VPN este specială în sensul că acest trafic nu trebuie rutat deloc. Deci, dacă puteți pinga această adresă, dar nicio altă adresă de destinație, este cel mai probabil o problemă de rutare la capătul de destinație.


6. Dacă nu puteți ping nimic, rulați din nou testul de disponibilitate VPN

Testul de disponibilitate VPN poate fi găsit în meniu: Instrumente > Test de disponibilitate VPN. Apoi încercați să conectați din nou VPN-ul. Rezultatele acestui test depind de capacitățile routerului/modemului dvs. local de internet sau de conexiunea la internet și influențează modul în care este stabilit tunelul VPN. VPN Tracker rulează automat testul pentru fiecare nouă conexiune la internet pe care o poate detecta, dar chiar dacă o conexiune a fost testată anterior, există diverse motive pentru care comportamentul acelei conexiuni s-ar fi putut schimba între timp.


7. Este gateway-ul dvs. VPN gateway-ul implicit (router) al rețelei sale?

Dacă nu, veți avea nevoie în multe cazuri de o configurație de rutare adecvată pentru a vă asigura că răspunsurile ajung la dvs. Ori de câte ori un dispozitiv nu știe cum să ajungă direct la o adresă IP, înaintează răspunsul către gateway-ul său implicit și dacă acesta nu este gateway-ul VPN, atunci nu va ști ce să facă cu aceste date de răspuns.


8. Este gateway-ul dvs. VPN gateway-ul implicit (router) al rețelei sale?

Pentru mai multe detalii, vă rugăm să consultați această intrare FAQ.

De ce spune VPN Tracker că rețeaua mea locală este aceeași cu rețeaua de la distanță? Sunt sigur că nu este așa!
 

Utilizați software de virtualizare, cum ar fi VMware, Parallels sau VirtualBox? Aceste produse software creează interfețe de rețea pentru nevoile lor interne de rețea și, uneori, adresele de rețea pe care le aleg pot intra în conflict cu rețeaua de la distanță a unei conexiuni VPN. Chiar dacă nu utilizați în prezent acest software (dar este instalat sau nu a fost complet dezinstalat), interfețele sale de rețea există și pot provoca conflicte.

Pentru a afla ce interfață de rețea provoacă conflictul:

  1. Încercați să vă conectați la VPN (astfel încât mesajul de eroare să apară în jurnalul VPN Tracker)
  2. Setați nivelul de înregistrare în VPN Tracker la „detaliat”
  3. Căutați o linie care spune
    Rețeaua de la distanță ... intră în conflict cu rețeaua locală ... a interfeței ...

Aceasta este interfața de rețea care provoacă problema. Pe majoritatea computerelor Mac, „en0” corespunde interfeței Ethernet, iar „en1” interfeței AirPort. Orice alte interfețe enX sunt fie de la software de virtualizare, fie de la hardware de rețea suplimentar (de exemplu, adaptoare/modemuri de rețea USB). Interfețele de rețea ale căror nume încep cu „vboxnet” aparțin, în general, VirtualBox, iar interfețele care încep cu „vmnet” aparțin VMware.

  • Dacă interfața de rețea este o interfață „reală”, consultați acest FAQ pentru mai multe informații.
  • Dacă interfața este virtuală, găsiți informații despre modificarea adreselor de rețea utilizate de software-ul de virtualizare în acest FAQ.
Cum pot face ca tot traficul să treacă prin tunelul VPN?
 

O astfel de configurare este numită "Host to Everywhere" în VPN Tracker. Tot traficul non-local va fi trimis prin VPN. Pentru ca această configurație să funcționeze, trebuie configurată corect în VPN Tracker și pe gateway-ul VPN:

  1. Topologia rețelei trebuie setată la "Host to Everywhere" în VPN Tracker
  2. Gateway-ul VPN trebuie să accepte conexiuni VPN de intrare cu un punct final 0.0.0.0/0 (= peste tot)

Odată ce acestea sunt configurate, ar trebui să fie deja posibilă stabilirea conexiunii VPN. Cu toate acestea, este foarte probabil ca accesul la internet să nu funcționeze încă. Pentru ca accesul la internet să funcționeze, mai multe lucruri trebuie configurate pe gateway-ul VPN:

  1. Gateway-ul VPN trebuie să direcționeze traficul VPN care nu este destinat rețelelor sale locale către Internet
  2. Acest trafic trebuie să fie supus Traducerii Adreselor de Rețea (NAT) pentru ca răspunsurile să poată ajunge la gateway-ul VPN
  3. În multe cazuri, o configurare DNS remote adecvată este necesară pentru ca rezolvarea DNS să continue să funcționeze

Vă rugăm să rețineți că nu toate gateway-urile VPN pot fi configurate pentru conexiuni Host to Everywhere. Majoritatea dispozitivelor concepute pentru rețele mici de birouri sau casnice (de exemplu, dispozitive de la NETGEAR sau Linksys) nu sunt capabile să gestioneze conexiuni Host to Everywhere.

De ce mi se solicită o parolă în VPN Tracker?
 
VPN Tracker vă poate solicita diferite parole în funcție de acțiunea pe care o efectuați. Acest ghid explică ce înseamnă fiecare solicitare și ce parolă ar trebui să introduceți.
Oferă Mail Designer posibilitatea de a exporta în HTML?
 

Mail Designer kann nicht nur HTML exportieren, es macht es auch noch großartig.

Mit Mail Designer kannst du deine kompletten Vorlagen ins HTML Format exportieren. Dies erlaubt großartige Möglichkeiten, um Mail Designer noch flexibler einzusetzen:

  • Importiere deine Mail Designer Dokumente bei verschiedenen Newsletter-Anbietern.
  • Stelle deinen Kunden eine HTML Alternative auf deiner Webseite zur Verfügung.

Das beste an der Sache? Es ist ganz einfach!

  • Erstelle dein Design.
  • Wähle "Bereitstellen - HTML …" aus der Menüleiste.
  • Gib an in welchen Ordner die Dateien gespeichert werden sollen.
Cât costă MailChimp?
 

MailChimp oferă planuri gratuite și plătite. Vă rugăm să vizitați site-ul web MailChimp pentru mai multe detalii și informații exacte despre prețuri.

Unde pot găsi cheia API MailChimp?
 

Pentru a încărca șabloane în contul tău MailChimp în numele tău, Mail Designer are nevoie de cheia API MailChimp (un tip special de parolă).

Poți găsi cheia API pe MailChimp. Paginile de asistență MailChimp conțin mai multe informații.

FAQ Image - S_161.png
Pot să editez designul meu după ce l-am încărcat pe MailChimp?
 

MailChimp oferă editare de șabloane vizuală "WYSIWYG" și bazată pe cod.

Cu toate acestea, deoarece fiecare motor HTML funcționează puțin diferit, vă recomandăm să rămâneți la Mail Designer pentru editare, deoarece modificările efectuate cu MailChimp pot cauza probleme cu aspectul sau aspectul designurilor dvs.

Dacă trebuie să faceți modificări, pur și simplu reîncărcați o nouă versiune a designului dvs. și selectați-o pentru campania dvs. MailChimp.

Pe de altă parte, dacă sunteți un profesionist în cod HTML, pur și simplu editați codul HTML cu editorul MailChimp până când se potrivește nevoilor dvs. Vă rugăm să înțelegeți că nu putem oferi asistență pentru acest lucru.

Cum pot utiliza anumite funcții MailChimp cu designul meu?
 

Manualul Mail Designer conține informații despre modul de a crea designul și de a-l exporta în MailChimp. Odată ce ați trimis designul dvs. către maimuța mare din cer, puteți crea campanii, gestiona abonați, urmări clicuri și multe altele cu instrumentele MailChimp.

Există atât de multe funcții diferite MailChimp încât nu le putem descrie pe toate în manualul Mail Designer. Dar nu vă faceți griji: echipa MailChimp a creat webinarii, manuale, ghiduri și sfaturi pentru a vă ajuta să începeți.

Ce funcționalități MailChimp sunt acceptate?
 

Mail Designer 365 acceptă exportul șablonului, inclusiv marcajele de poziție MailChimp. Odată încărcat în MailChimp, aproape toate funcțiile oferite de site-ul web pot fi utilizate. Pentru a vă asigura că aspectul rămâne intact, vă recomandăm să nu utilizați vizualizarea "Editare/Edit" a MailChimp pentru editarea aspectului. Utilizați Mail Designer 365 pentru a face modificările necesare și a exporta noua versiune în MailChimp.

Unde pot găsi șabloanele mele Mail Designer în Finder și Time Machine?
 

Puteți găsi fișierele șablon originale în Finder urmând acești pași:

‣ Faceți clic dreapta pe șablon în Design Chooser
‣ Selectați „Afișează în Finder”
FAQ Image - S_554.png
Cum să găsiți modelele în copia de siguranță Time Machine
Dacă Mac-ul dvs. are o defecțiune hardware și trebuie să găsiți șabloanele în copia de siguranță a Mac-ului dvs., puteți găsi șabloanele la această locație: /user/Library/Group Containers/C3HCD5RMD7.net.tower-one.MailDesigner
Notă: Vor exista mai multe foldere „Library” pe hard disk, dar aveți nevoie de folderul ascuns din folderul dvs. principal.

Iată o modalitate de a ajunge acolo:
  • Navigați la folderul principal al utilizatorului în copia de siguranță Time Machine (de exemplu, „John”)
  • Faceți clic dreapta pe folderul principal al utilizatorului („John”), țineți apăsată tasta Alt/Option (⌥) și selectați „Copiază „john” ca cale”
  • Selectați elementul de meniu „Mergi > Mergi la folder…” și se va deschide o casetă de dialog
  • Apăsați Cmd+V pentru a lipi calea pe care ați copiat-o anterior, adăugați „/Library” la sfârșitul căii și apăsați Enter
Acum ar trebui să vă aflați în folderul Library al contului dvs. de utilizator.

Apoi, mergeți la „Group Containers/C3HCD5RMD7.Mail Designer/Documents/MD365” pentru a găsi documentele dvs. Veți găsi foldere care corespund categoriilor dvs., iar fiecare folder va avea subfoldere „Contents/Resources” care conțin documentele reale.
Puteți să le trageți și să le plasați pe pictograma Mail Designer 365 în Dock pentru a le copia în biblioteca Mail Designer 365.
Cum pot să-mi șterg contul?
 

Dacă ești sigur că timpul tău cu noi s-a terminat, am făcut ușoară eliminarea tuturor informațiilor tale din baza noastră de date, astfel încât să nu mai fie nevoie să aștepți să o facem noi.



Conectează-te pur și simplu la Managerul tău de confidențialitate, dă clic pe „Șterge contul” în partea de jos a paginii.

Vă rugăm să rețineți că această acțiune este ireversibilă și veți pierde accesul la orice produse sau servicii achiziționate anterior!

De ce Blowfish și CAST-128 nu sunt disponibile în VPN Tracker atunci când rulează pe OS X 10.8 Mountain Lion sau o versiune mai nouă?
 

Algoritmii de criptare Blowfish și CAST-128 au fost eliminați în OS X 10.8 Mountain Lion. Aceștia rămân disponibili atunci când VPN Tracker rulează pe OS X 10.7 Lion și versiunile anterioare.

Conexiunea mea Cisco EasyVPN funcționează bine la început, dar apoi se deconectează sau se reconectează în mod neașteptat.
 
În primul rând, asigurați-vă că setările pentru durata de viață a fazei 1 și a fazei 2 în VPN Tracker (Avansat > Fază...) corespund valorilor selectate pe gateway-ul VPN. Vă rugăm să verificați, de asemenea, dacă nu este configurat niciun timp limită pentru sesiune pe dispozitivul Cisco.

Vă rugăm să urmați acești pași pentru a preveni timpii de inactivitate cu tunelarea divizată și, în general, pentru a crește fiabilitatea conexiunii:

1. Debifați opțiunea "Stabiliți un tunel separat de faza 2 pentru fiecare rețea de la distanță" (Avansat > Faza 2)
2. Apoi, bifați caseta "Stabiliți un tunel partajat către 0.0.0.0/0 pentru tunelarea divizată" (Avansat > Interoperabilitate > Cisco)
Cum pot adăuga un link de dezabonare la șablonul meu pentru a-l încărca în Campaign Monitor?
 

Toate șabloanele pe care doriți să le încărcați în Campaign Monitor trebuie să conțină un link de dezabonare.

Pentru a adăuga un link de dezabonare la șablonul dvs., urmați acești pași:
‣ Alegeți zona de text în care doriți să inserați linkul de dezabonare.
‣ Alegeți „Inserare” > „Campaign Monitor” > „Link de dezabonare” din bara de meniu de sus.

Acum puteți încărca designul dvs. în Campaign Monitor.


FAQ Image - S_213.png
Ce sunt "newslettere responsive"?
 
Newsletterele responsive sunt e-mailuri care își schimbă aspectul și conținutul în funcție de dispozitivul pe care sunt vizualizate. Un newsletter deschis în Mail pe Mac-ul tău va arăta diferit dacă este deschis pe un iPhone. Blocurile de text, de exemplu, care sunt aranjate unul lângă altul în versiunea desktop, vor apărea unul sub altul atunci când sunt vizualizate pe un iPhone. FAQ Image - S_399.png Cu Mail Designer 365, poți crea newslettere responsive. Editând imagini, grafică și obiecte text pentru versiunea mobilă, poți optimiza șablonul pentru dispozitive mobile.
Pe ce dispozitive va fi afișată versiunea mobilă a newsletter-ului meu?
 

Cu Mail Designer 365, puteți crea newslettere responsive care arată diferit în funcție de dispozitivul pe care destinatarul dvs. deschide e-mailul.

Pe un iPhone, destinatarul dvs. va vedea versiunea mobilă a newsletter-ului dvs.
Deoarece un iPad are un ecran mult mai mare decât un iPhone, un iPad va afișa versiunea desktop a newsletter-ului dvs.

De ce sunt afișate numerele de telefon din e-mailurile Mail Designer în albastru atunci când sunt vizualizate pe un iPhone?
 

iOS recunoaște automat numerele de telefon și alte informații, cum ar fi adresele și datele, deoarece aceste informații pot fi utilizate în diferite aplicații. De exemplu, puteți atinge un număr de telefon pentru a suna sau puteți atinge o adresă pentru a o adăuga în agenda dvs. Datorită acestui lucru, aceste informații sunt evidențiate în e-mailuri.

Cum pot trimite e-mailuri folosind contul meu de e-mail SMTP?
 

Mail Designer 365 vă permite să trimiteți e-mailuri direct din aplicație folosind protocolul SMTP.

Pentru a adăuga contul dvs. de e-mail, deschideți fila „Conturi de e-mail” în preferințele Mail Designer, faceți clic pe „+” și introduceți informațiile pentru contul pe care doriți să îl configurați. După ce introduceți toate informațiile necesare, salvați modificările și alegeți acest cont în fereastra de trimitere.

Urmați acest ghid pas cu pas pentru mai multe informații.
Cum pot adăuga un link de dezabonare la șablonul meu pentru a-l încărca pe MailChimp?
 
Toate șabloanele pe care doriți să le încărcați în MailChimp trebuie să conțină un link de dezabonare. Adăugând linkul de dezabonare la șablonul dvs., vă puteți asigura că designul dvs. va arăta corect pe dispozitivele mobile și pe clienții de desktop, iar subsolul MailChimp va fi adăugat la sfârșitul mesajului dvs. Adăugați un link de dezabonare MailChimp Pentru a adăuga un link de dezabonare la șablonul dvs., urmați acești pași:
  • Selectați zona de text în care doriți să inserați linkul de dezabonare.
  • Vă rugăm să selectați «Inserare» > «MailChimp» > «Link de dezabonare» din bara de meniu de sus.
  • Adăugați o insignă de recompensă MailChimp Aveți un cont MailChimp gratuit și doriți să trimiteți o campanie MailChimp fără subsolul gri MailChimp? Adăugați pur și simplu un marcator de rezervare suplimentar «Recompense» la designul dvs. împreună cu linkul de dezabonare și campania dvs. va fi trimisă fără subsolul MailChimp. Puteți adăuga marcatorul de rezervare «Recompense» selectând «Inserare» > «MailChimp» > «Recompense» din bara de meniu de sus. Aveți un cont MailChimp plătit? În acest caz, nu trebuie să adăugați o insignă de recompensă MailChimp la documentul dvs. Mail Designer Pro.
    Pot exporta șablonul meu sau îl pot exporta ca fișier PDF?
     

    Da, este posibil să imprimați șablonul dvs. mergând la "Fișier > Imprimare…" în aplicația Mail Designer 365. Puteți exporta în PDF fie din colțul din stânga jos al ferestrei "Imprimare", fie selectând "Fișier > Exportați ca PDF…".

    VPN Tracker 365: îmbunătățire constantă
     

    Utilizăm analize în VPN Tracker 365 pentru a ne ajuta să îmbunătățim aplicația și experiența ta generală VPN. Toate măsurătorile sunt complet anonime și nu evaluăm niciodată informații personale sau date care trec prin conexiunea ta.

    Ce se măsoară

    • Setări generale de conexiune (de exemplu, ce tip de conexiune este, ce opțiuni sunt utilizate etc.)
    • Ce funcții sunt utilizate (de exemplu, dacă conectarea automată este activată, dacă sunt configurate acțiuni etc.)
    • Câte conexiuni ai

    Datele tale, confidențialitatea ta

    • Detalii de autentificare și acreditările tale nu sunt niciodată citite, capturate sau transmise
    • Traficul tău VPN nu este niciodată analizat, capturat sau accesibil

    Tu ai controlul

    Dacă preferi să nu partajezi informații anonime despre utilizare cu equinux, poți dezactiva această opțiune oricând în preferințele VPN Tracker, debifând „Partajează date de diagnosticare”.

    Unde pot să gestionez planurile mele VPN Tracker?
     

    Puteți gestiona toate planurile dvs. VPN Tracker după ce vă conectați la site-ul nostru web https://my.vpntracker.com folosind ID-ul și parola dvs. existente.

    Aici veți găsi toate informațiile despre abonamentele și plățile dvs. și puteți gestiona planurile VPN Tracker ale colegilor dvs.

    Unde pot atribui planuri VPN Tracker membrilor echipei mele?
     
    Ca administrator în compania dumneavoastră, puteți gestiona toate planurile VPN Tracker pentru membrii echipei dumneavoastră. Puteți atribui un plan unui membru nou și, de asemenea, puteți revoca un plan dacă un coleg părăsește echipa dumneavoastră. Pentru a face acest lucru, vizitați my.vpntracker.com și conectați-vă folosind ID-ul și parola dumneavoastră equinux. În secțiunea "Gestionarea echipei", puteți crea o echipă, puteți invita membri noi ai echipei și puteți modifica planurile VPN Tracker pentru fiecare coleg. Obțineți instrucțiuni pas cu pas pentru aceasta în Ghidul nostru de gestionare a echipei.
    Sunt revânzător. Cum pot transfera planurile VPN Tracker 365 către clienții mei?
     
    Gestionarea licențelor pentru revânzători se efectuează după cum urmează:
    1. Accesați my.vpntracker.com și conectați-vă cu ID-ul de revânzător.
    2. Navigați la secțiunea Revânzători din meniul din stânga, aici veți vedea toate comenzile și planurile pe care le-ați achiziționat pentru fiecare comandă.
    3. Lângă licența (licențele) pe care doriți să o transferați către un client, selectați „Transferă tot...”. Vă rugăm să rețineți că acest buton va apărea numai dacă licența este disponibilă pentru transfer. FAQ Image - S_1463.png
    4. Introduceți adresa de e-mail a clientului căruia doriți să transferați licențele și apăsați „Transferă”. FAQ Image - S_1464.png
    Sunt un revânzător înregistrat. Pot să revând planurile VPN Tracker 365 clienților mei?
     

    Ca revânzător, puteți achiziționa planuri VPN Tracker 365 și să le revindeți clienților dumneavoastră.

  • Puteți achiziționa planuri pentru clienți la reducerea dumneavoastră existentă.
  • Planurile achiziționate vor fi disponibile pentru a le redistribui clienților dumneavoastră.
  • Sistemul nostru vă va notifica atunci când licențele clienților dumneavoastră trebuie reînnoite, permițându-vă să le oferiți extensii de plan.
  • Odată ce ați achiziționat un plan, îl puteți transfera clienților dumneavoastră la adresa https://my.vpntracker.com.
  • Cei din echipa mea primesc privilegii de administrator pentru ID-ul meu equinux atunci când le atribui un plan VPN Tracker 365?
     

    Cu VPN Tracker 365, puteți crea o echipă pe https://my.vpntracker.com și puteți atribui fiecărui membru al echipei un plan VPN Tracker 365.
    Acest lucru nu va oferi fiecărui membru al echipei acces la ID-ul dvs. equinux. Membrii echipei vor vedea doar planul atribuit în ID-ul lor equinux după conectarea la https://my.vpntracker.com. Veți rămâne singurul administrator al ID-ului dvs. equinux.

    De ce plan am nevoie pentru ștergerea de la distanță a datelor?
     

    Funcționalitatea Remote Connection Wipe este disponibilă pentru toate planurile VPN Tracker 365.
    Vă rugăm să rețineți că veți avea nevoie de un plan VPN Tracker 365 Pro pentru a exporta o conexiune VPN.

    În documentul nostru tehnic veți găsi toate informațiile pentru configurarea Remote Connection Wipe:

    http://equinux.com/goto/vpnt365/whitepaper

    Pot să anulez ștergerea conexiunilor efectuată prin Remote Connection Wipe?
     

    Nu, în prezent nu puteți anula ștergerea unei conexiuni de la distanță. Cu toate acestea, puteți reactiva un membru al echipei. Nu uitați, va trebui să redistribuiți conexiunile VPN ale echipei dvs. către noul utilizator înainte ca acesta să poată efectua conexiunea.

    De ce să folosesc funcția de ștergere la distanță a conexiunilor? Nu pot pur și simplu să blochez un utilizator pe gateway-ul meu VPN?
     

    Remote Connection Wipe oferă securitate suplimentară prin eliminarea informațiilor despre infrastructura dvs. VPN. De asemenea, puteți utiliza Remote Connection Wipe în scopuri de conformitate sau atunci când lucrați cu contractori externi.

    Remote Connection Wipe are, de asemenea, avantajul adăugat de a funcționa cu orice conexiune VPN, chiar și cu cele care nu oferă autentificare utilizator. Acest lucru vă permite să blocați accesul la VPN pentru un singur utilizator fără a fi nevoie să distribuiți o nouă conexiune întregii echipe.

    În ce situații critice pentru securitate aș avea nevoie de Remote Connection Wipe?
     

    Majoritatea utilizatorilor de VPN își folosesc Mac-ul în timpul deplasărilor. Dacă un MacBook se pierde sau este furat, există riscul ca accesul de la distanță la rețeaua dvs. să ajungă în mâini nepotrivite. Cu VPN Tracker, puteți preveni accesul VPN neautorizat prin revocarea de la distanță a accesului la conexiune.

    Feedback-ul este util!
     

    Utilizăm analize pentru a ne ajuta să îmbunătățim aplicația și experiența generală VPN. Toate măsurătorile sunt complet anonime și nu evaluăm niciodată informații personale sau date care trec prin conexiunea dvs.

    Ce se măsoară

    • Setări generale de conexiune (de exemplu, ce tip de conexiune este, ce opțiuni sunt utilizate etc.)
    • Ce funcții sunt utilizate (de exemplu, este activată conectarea automată, sunt configurate acțiuni etc.)
    • Câte conexiuni aveți

    Datele dvs., confidențialitatea dvs.

    • Setările specifice de rețea sau acreditările dvs. nu sunt niciodată citite, înregistrate sau transmise
    • Traficul dvs. VPN nu este niciodată analizat, înregistrat sau accesibil

    Aveți controlul

    Dacă preferați să nu partajați informații anonime despre utilizare cu equinux, puteți dezactiva această opțiune în orice moment în preferințele VPN Tracker, debifând „Partajare date de diagnostic”.

    Contabilitate: accesarea backup-urilor
     
    ro
    Am nevoie de un plan VPN Tracker 365 activ pentru a utiliza VPN Tracker World Connect?
     
    VPN Tracker World Connect este un produs independent pe care îl puteți utiliza în aplicația VPN Tracker 365.
    Puteți achiziționa un abonament World Connect independent de un plan VPN Tracker 365 activ.

    Nu ați încercat încă versiunea demo? Descărcați aplicația VPN Tracker 365 gratuit de pe site-ul nostru și începeți perioada de probă.
    Unde pot gestiona abonamentul meu VPN Tracker World Connect?
     

    Pentru Mac-ul tău:
    Vizitează site-ul nostru web https://my.vpntracker.com și conectează-te folosind ID-ul equinux și parola ta.
    Deschide secțiunea "Produse și abonamente" pentru a găsi toate planurile achiziționate și durata abonamentului tău.
    Dă clic pe "Metode de plată" în bara laterală pentru a gestiona abonamentul tău.

    Pentru iOS:
    Toate abonamentele Apple sunt gestionate în iTunes pe computerul tău. Acest link te va duce direct la zona de gestionare a profilului tău:

    https://apple.co/2Th4vqI

    Când folosești dispozitivul tău mobil:

    ‣ Accesează aplicația App Store.
    ‣ Atinge ID-ul tău Apple.
    ‣ Dă clic pe "Abonamente".
    ‣ Alege VPN Tracker World Connect. 
    Sunt colectate date despre utilizarea mea sau sunt păstrate jurnale?
     

    Securitatea și protecția datelor sunt subiecte foarte importante pentru noi. De aceea, am dezvoltat VPN Tracker World Connect.

    Nu stocăm jurnale despre utilizarea dvs. Nu salvăm nicio informație despre utilizator despre activitatea dvs., durata conexiunii sau conexiunile pe care le utilizați.

    Ca client VPN nr. 1 pentru Mac, avem mulți ani de experiență în securitatea datelor și VPN.

    Am șters sau am modificat accidental conexiunea mea VPN. Unde pot accesa copiile de rezervă?
     
    : עבור לתיקייה...
    VPN Tracker World Connect are o limită de date?
     
    Nu, nu există limite sau restricții de date pentru VPN Tracker World Connect.
    Ce tip de criptare utilizați pentru conexiunile World Connect?
     
    Utilizăm cel mai recent standard de criptare AES-256 cu DH-Group 18 (8192 biți) în VPN Tracker World Connect și îl combinăm cu algoritmi accelerați hardware pentru performanțe maxime.
    Cum pot actualiza detaliile cardului meu de credit?
     

    Vizitați my.vpntracker.com, conectați-vă la contul dvs. și accesați "Abonamente" pentru a actualiza metoda de plată.

    Accesați abonamentul dvs. actual și faceți clic pe "Editați" pentru a schimba metoda de plată. Faceți clic pe "Alegeți o altă metodă de plată" pentru a adăuga un card de credit nou sau, alternativ, adăugați un cont PayPal. Acesta va fi utilizat ca nou mod de plată implicit pentru planul dvs.

    Mesaj de eroare la trimitere: a apărut o eroare neașteptată (1)
     

    Acest lucru indică o eroare la autentificarea contului dvs. de e-mail. Încercați să verificați următoarele:

    • Numele de utilizator este incorect sau incomplet. De exemplu, conturile iCloud funcționează uneori cu „nume de utilizator”, dar de cele mai multe ori au nevoie de adresa de e-mail completă pentru a vă conecta.
    • Parola este incorectă.
    • Dacă încercați TLS, încercați STARTTLS în schimb.
    • Poate serverul dvs. utilizează un port personalizat - deși acest lucru este puțin probabil.

    Dacă aveți un program Mail pe care îl utilizați (de exemplu, Apple Mail), încercați să comparați setările de e-mail de ieșire acolo și utilizați aceleași setări în Mail Designer.

    FAQ Image - S_257.png
    De ce îmi spune VPN Tracker că aplicația este coruptă și trebuie reinstalată?
     

    Deoarece VPN Tracker are acces la nivel inferior la sistemul dvs., este semnat digital și verifică de fiecare dată când îl lansați dacă aplicația a fost modificată în vreun fel.

    Dacă VPN Tracker constată că au fost făcute modificări la aplicația VPN Tracker, veți vedea acel mesaj.

    Ce poate provoca această problemă?

    Din păcate, alte aplicații (de exemplu, programe de dezinstalare, instrumente de curățare etc.) pot provoca această problemă.

    Dacă întâmpinați în mod repetat această problemă, vă rugăm să ne trimiteți o copie a aplicației dvs. VPN Tracker. Localizați VPN Tracker pe hard disk, copiați-l pe desktop și creați un fișier zip (faceți clic dreapta pe VPN Tracker, apoi alegeți „Comprimare VPN Tracker”). Comparând copia defectă, putem afla ce a fost modificat și putem oferi sfaturi despre cum să prevenim ca acest lucru să se mai întâmple.

    Ce software ar putea fi responsabil pentru faptul că VPN Tracker nu funcționează corect pe sistemul meu?
     
    Unele tipuri de software pot cauza probleme cu VPN Tracker:
    1. Firewall-uri personale / Firewall-uri desktop
    2. Software de protecție (de exemplu, scanere de viruși, protecție împotriva malware)
    3. Alți clienți VPN / Software VPN (de exemplu, client NCP)

    Firewall-urile personale solicită de obicei utilizatorului dacă o aplicație ar trebui să aibă permisiunea de a trimite trafic de rețea. Este important să acordați VPN Tracker acces complet la rețea. Dacă ați adăugat deja reguli pentru VPN Tracker, vă rugăm să adăugați VPN Tracker pe lista albă.

    Software-ul de protecție vede adesea traficul VPN ca o potențială sursă de amenințare, deoarece nu poate analiza acest trafic din cauza criptării sale puternice. Vă rugăm să vă asigurați că VPN Tracker este ignorat de orice software de protecție care rulează pe Mac și să permiteți traficului VPN să treacă.

    Alți clienți VPN nu ar trebui să fie o problemă dacă sunt proiectați să coexiste cu alte aplicații VPN. Din păcate, nu toți clienții sunt și unii capturează tot traficul VPN imediat după instalare, chiar dacă aplicația nu rulează.
    În aceste situații, este posibil să fie nevoie să dezinstalați clientul VPN - sugerăm, de asemenea, să solicitați furnizorului să îmbunătățească „cooperarea” cu alte aplicații VPN.

    Iată câteva exemple comune ale tipurilor de aplicații menționate mai sus. Dacă nu sunteți sigur dacă oricare dintre aceste aplicații sunt instalate pe sistemul dvs., încercați următoarele:

    • Deschideți aplicația „Terminal”
    • Copiați și lipiți următoarea comandă: systemextensionsctl list

    Veți obține o listă cu toate extensiile de sistem instalate pe sistemul dvs. Pur și simplu comparați această listă cu identificatorii din paranteze de mai jos:

    • Little Snitch
      (at.obdev.littlesnitch.networkextension)
       
    • TripMode
      (ch.tripmode.TripMode.FilterExtension, com.alix-sarl.TripMode.FilterExtension)
       
    • Sophos Anti Virus
      (com.sophos.endpoint.networkextension, com.sophos.endpoint.scanextension)
       
    • Symantec Endpoint Protection / Norton AntiVirus
      (com.symantec.mes.systemextension)
       
    • Kaspersky Internet/Total Security
      (com.kaspersky.kav.systemextension, com.kaspersky.kav.networkextension)
       
    • Intego Mac Internet Security
      (com.intego.netbarrier.extension, com.intego.virusbarrier.extension)
       
    • Fortinet FortiClient
      (com.fortinet.forticlient.macos.systemextension, com.fortinet.forticlient.macos.networkextension)
       
    • Cisco Advanced Malware Protection (AMP) / Cisco Secure Endpoint
      (com.cisco.amp.endpointsecurity.extension, com.cisco.amp.networkextension)
       
    • eset Security Products
      (com.eset.endpointsecurity.systemextension, com.eset.networkextension)
       
    Care este o modalitate bună de a testa debitul unui VPN?
     

    Testarea debitului VPN folosind o partajare de fișiere la distanță nu este, în general, o idee bună din două motive:

    Primul motiv este protocolul de partajare a fișierelor în sine. Protocoale precum SMB, AFP sau NFS au fost concepute pentru rețele locale care sunt rapide, fiabile și au o latență foarte scăzută. Internetul, pe de altă parte, este lent (cel puțin conexiunea la acesta), nesigur și are o latență ridicată. Pentru rezultate realiste, trebuie să utilizați un protocol optimizat pentru o astfel de situație, cum ar fi HTTP sau FTP.

    Al doilea motiv este implementarea protocolului de partajare a fișierelor. În prezent, majoritatea partajărilor utilizează SMB, protocolul de partajare a fișierelor Windows. Apple are propria sa implementare a acestui protocol, dar nu este deloc bună. În timp ce implementarea SMB 3.x este deja slabă, implementarea SMB 1.x/2.x (mod compatibilitate) este oribilă și din diverse motive macOS revine adesea la acest mod de compatibilitate. Atunci când am testat cu o partajare de fișiere NAS locală, am obținut 28 MBps folosind SMB 3 și doar 18 MBps folosind SMB 1, comparativ cu 50 MBps folosind AFP.

    Dacă aveți un Mac pe partea îndepărtată, este foarte ușor să configurați o configurare de testare rapidă. Trebuie doar să deschideți aplicația standard "Terminal" (utilizați Spotlight pentru a o găsi) și apoi să rulați următoarea serie de comenzi (fiecare comandă trebuie confirmată cu Return/Enter):

    mkdir /tmp/www-bench
    cd /tmp/www-bench
    dd count=1048576 bs=1024 if=/dev/random of=1GiB.dat
    php -S 0.0.0.0:8080

    Prima comandă creează un nou director, a doua intră în acel director, a treia creează un fișier de date de 1 GiB umplut cu date aleatorii, iar ultima pornește un server HTTP primitiv care servește conținutul directorului curent la portul 8080. Acum utilizatorii VPN pot pur și simplu să deschidă această adresă în Safari (sau orice alt browser):

    http://a.b.c.d:8080/1GiB.dat

    Unde "a.b.c.d" este adresa IP a Mac-ului pe care tocmai ați introdus comenzile. Urmărind viteza de transfer în browser, veți avea o idee bună despre cât de capabil este VPN-ul dvs. Desigur, acest lucru este limitat de mulți factori, cum ar fi viteza conexiunii locale la internet, viteza conexiunii la internet a părții îndepărtate și puterea CPU a gateway-ului VPN (care este de obicei mult mai mică decât puterea CPU a unui Mac).

    Pentru a curăța după test, reactivați fereastra terminalului și apăsați CTRL+C pentru a opri serverul HTTP, apoi rulați următoarele două comenzi:

    cd
    rm -r /tmp/www-bench

    Ce este Personal Safe? De ce ar trebui să folosesc Personal Safe?
     

    VPN Tracker Personal Safe este un spațiu de stocare în cloud criptat și sigur pentru conexiunile tale VPN personale și scurtături.

    Cum să salvezi o conexiune în Personal Safe

    Nu ești sigur dacă conexiunea ta VPN este salvată? Pictograma safe din lista de conexiuni indică dacă o conexiune a fost stocată în Personal Safe:

    FAQ Image - S_1318.png

    Pentru a adăuga o conexiune la Personal Safe, pur și simplu dă clic dreapta pe conexiune și selectează „Adaugă la Personal Safe” pentru acces pe toate dispozitivele tale.

    FAQ Image - S_1319.png

    De ce ar trebui să folosesc Personal Safe?
    VPN Tracker Personal Safe face utilizarea VPN mai fiabilă și mai sigură:

    Securitate
    Personal Safe adaugă un nivel suplimentar de securitate conexiunilor tale: toate detaliile conexiunii tale sunt criptate folosind o cheie de înaltă securitate (Argon3 + PKTNY) pe care numai tu o poți debloca.

    Backup
    Ai pierdut iPhone-ul? Mac stricat? Personal Safe îți păstrează conexiunile în siguranță, astfel încât să le poți obține instantaneu pe dispozitivul tău de înlocuire. Conectează-te cu cheia ta sigură și acestea vor fi descărcate și gata de utilizare.

    Utilizează-ți conexiunile pe toate dispozitivele tale
    iMac acasă și iPad pe drum? Personal Safe îți păstrează conexiunile sincronizate pe toate dispozitivele tale – în siguranță și fără efort.


    Cum sunt stocate conexiunile?
    Când adaugi o conexiune la Personal Safe, aceasta este criptată folosind cheile tale personale de criptare și apoi încărcată într-o locație de stocare în cloud sigură. Poate fi accesată doar cu acreditările tale de utilizator și cheia de criptare.


    Este Personal Safe sigur?
    Personal Safe a fost proiectat de la zero pentru conexiuni VPN. Spre deosebire de alte sisteme de stocare care se bazează pe parole și lasă fișierele necriptate, Personal Safe criptează toate conexiunile tale cu chei pe care numai tu le poți utiliza.

    Asta înseamnă că conexiunile sunt

    • criptate pe dispozitivul tău și
    • stocate criptat în spațiul de stocare de la my.vpntracker.com, la care ai doar tu acces.

    Am proiectat sistemul astfel încât nimeni (nici măcar echipa VPN Tracker) să nu poată accesa sau decripta conexiunile tale.

    De ce nu poate obține VPN Tracker o adresă IP de la SonicWall-ul meu?
     
    Instrumente
    De ce VPN Tracker îmi solicită acreditările de conectare la fiecare conectare?
     
    Vă rugăm să accesați "Configurare" > "Avansat" > "Setări suplimentare"
    și asigurați-vă că
    • Solicitați întotdeauna acreditările XAUTH nu este bifat.
      Dacă această opțiune este bifată, VPN Tracker va solicita de fapt întotdeauna, indiferent dacă găsește sau nu acreditări în depozitul dvs.
       
    • Utilizați parola XAUTH stocată ca cod de acces nu este bifat.
      Dacă această opțiune este bifată, VPN Tracker presupune că parola stocată în depozit este, de fapt, un cod de acces și o va oferi doar gateway-ului dacă acesta solicită un cod de acces. Dacă solicită în schimb o parolă, VPN Tracker nu are astfel de informații și, prin urmare, vă solicită să o furnizați.
    Există o versiune de încercare gratuită pentru VPN Tracker?
     

    Oferim o licență de încercare gratuită pentru toate planurile VPN Tracker disponibile, astfel încât să puteți testa conexiunile VPN cu VPN Tracker înainte de a cumpăra. Licențele de încercare VPN Tracker pentru Mac sunt valabile timp de 7 zile și oferă exact același set de funcții ca planul corespunzător, astfel încât să puteți testa pe deplin toate funcțiile planului. Puteți testa toate conexiunile și protocoalele înainte de a cumpăra pentru a vă asigura că conexiunile dvs. funcționează. La sfârșitul perioadei de încercare, toate conexiunile și setările create vor rămâne în aplicație, iar licența de încercare va fi convertită într-o licență plătită după expirarea perioadei de încercare. Altfel, puteți anula licența de încercare cu până la 24 de ore înainte de sfârșitul perioadei de încercare.

    Încercați VPN Tracker gratuit

    Cum pot dezinstala VPN Tracker 365?
     

    VPN Tracker respectă cu strictețe recomandările Apple privind locul în care să plaseze fișierele sale, astfel încât veți găsi fișiere VPN Tracker numai în locațiile standard ale sistemului unde ar trebui să fie. În funcție de faptul că acestea sunt fișiere la nivel de sistem sau pe utilizator, le veți găsi fie în /Library (la nivel de sistem), fie în ~/Library (pe utilizator), unde ~ este un substituent care înseamnă „directorul principal al utilizatorului activ curent”.

    Pentru a accesa folderul bibliotecii la nivel de sistem:

      ‣ În Finder, alegeți „Mergi” > „Mergi la folder…”
      ‣ Introduceți /Library

    Pentru a accesa folderul bibliotecii utilizatorului:

      ‣ În Finder, alegeți „Mergi” > „Mergi la folder…”
      ‣ Introduceți ~/Library
    Pentru a elimina VPN Tracker, eliminați următoarele fișiere și foldere:

  • /Library/Application Support/VPN Tracker 365
     
  • ~/Library/Application Support/VPN Tracker 365
     
  • /Library/Preferences/com.vpntracker.365mac.plist
     
  • ~/Library/Preferences/com.vpntracker.365mac.plist
     
  • /Library/PrivilegedHelperTools/com.vpntracker.365mac.agent
     
  • /Library/PrivilegedHelperTools/com.vpntracker.365mac.connectiond
     
  • /Library/LaunchDaemons/com.vpntracker.365mac.plist
     
  • /Library/Extensions/com.vpntracker.365mac.*
     
  • /Library/SystemExtensions/*/com.vpntracker.365mac.*
  • Sfat: Nu uitați să verificați și Keychain-ul pentru elementele VPN Tracker (căutați „VPN Tracker”)

    Notă: Unele dintre aceste fișiere pot fi încărcate în prezent de sistem, iar altele pot fi stocate în cache. Pentru a face ca sistemul dvs. să fie cât mai curat posibil, ca și cum VPN Tracker nu ar fi fost niciodată instalat pe acesta, va trebui să dezinstalați și aplicația în sine, apoi să reporniți sistemul. După repornire, sistemul va elimina automat orice componente rămase ale VPN Tracker care nu sunt menționate mai sus, deoarece acestea fac referire la aplicație și vor dispărea odată ce aplicația nu mai există (unele dintre aceste componente nu pot fi șterse altfel).

    Ce este un VPN Tracker?
     
    VPN Tracker este clientul software VPN numărul 1 pentru Mac. Vă permite să vă conectați în siguranță la rețeaua dvs. de acasă sau de la birou prin internet.
    De câte licențe VPN Tracker am nevoie?
     

    VPN Tracker este licențiat per utilizator. Asta înseamnă că fiecare persoană care utilizează VPN Tracker are nevoie de propria licență.

    Dacă și colegii sau alți membri ai echipei trebuie să utilizeze VPN Tracker, puteți face upgrade la abonamentul dvs. cu licențe suplimentare și le puteți atribui folosind Gestionarea echipei.

    Oferiți planuri lunare pentru VPN Tracker 365?
     
    Toate planurile VPN Tracker 365 sunt disponibile cu un angajament anual.
    Pot continua să folosesc VPN Tracker 365 după expirarea abonamentului meu?
     
    Aveți nevoie de un plan VPN Tracker 365 activ pentru a vă conecta la VPN. Dacă planul dvs. expiră, puteți vedea conexiunile, dar va trebui să-l reînnoiți pentru a continua să utilizați conexiunile VPN.
    De ce VPN Tracker îmi solicită în mod repetat să instalez o actualizare?
     

    Pot fi trei motive pentru aceasta:

    1. equinux îmbunătățește continuu VPN Tracker 365. În special pentru utilizatorii care nu utilizează VPN Tracker zilnic, nu este neobișnuit ca o actualizare să fie publicată de la ultima utilizare. Mai ales când vine vorba de creșterea securității, actualizările pot fi lansate în principiu cât mai curând posibil.
       
    2. Din motive tehnice, nu este întotdeauna posibilă trecerea directă de la fiecare versiune anterioară la cea mai recentă. În special cu versiunile mai vechi, uneori este necesar să treceți printr-o versiune intermediară. Prin urmare, poate apărea situația în care vi se solicită să instalați din nou o actualizare imediat după aplicarea unei actualizări.
       
    3. Este posibil să aveți mai multe copii ale VPN Tracker instalate pe sistemul dvs. Din motive tehnice, actualizările la toate versiunile, inclusiv VPN Tracker 36517.0.6, trebuie instalate folosind programul de instalare al sistemului. Dacă programul de instalare al sistemului găsește mai multe copii ale VPN Tracker, acesta va selecta una aleatoriu și nu este neapărat copia pe care tocmai ați pornit-o. Prin urmare, vă recomandăm următoarea procedură:
       
        ‣ Plasați o copie a VPN Tracker într-un folder dedicat (vă recomandăm folderul Aplicații).
        
          ‣ Utilizați Spotlight pentru a găsi copii în alte foldere. (Țineți apăsată tasta CMD în Spotlight pentru a vedea rapid locația unei lovituri)
          ‣ Ștergeți toate copiile care nu se află în folderul dedicat.
          ‣ În cele din urmă, porniți VPN Tracker din folderul dedicat și aplicați din nou actualizarea.
         

       
    Folosesc VPN Tracker 6/7/8/9/10. Cum pot face upgrade?
     

    Dacă sunteți deja un client VPN Tracker și doriți să faceți upgrade la VPN Tracker 365, puteți pur și simplu să instalați VPN Tracker 365 și conexiunile dvs. vor fi importate automat:

    Descărcați VPN Tracker 365

    Odată ce ați instalat VPN Tracker 365, puteți achiziționa un plan VPN Tracker 365.

    Vreau să gestionez setările de reînnoire pentru planul meu VPN Tracker. Cum funcționează acest lucru?
     
    Gestionarea contului tău VPN Tracker este ușoară!
    • Accesează my.vpntracker.com și conectează-te cu ID-ul și parola ta equinux.
    • Sub "Abonamentele mele" în meniul din partea stângă, vei vedea o listă a planurilor tale VPN Tracker 365 actuale.
    • Activează reînnoirile automate pentru a te asigura că licența ta este reînnoită la tariful curent.
    • Alternativ, poți lăsa licența ta actuală să expire și apoi să achiziționezi un plan nou la prețul pentru clienții noi din magazinul nostru online.
    FAQ Image - S_1221.png Recomandăm, în general, să lași reînnoirile automate activate pentru a preveni orice întrerupere a serviciului tău VPN: Sistemul nostru trimite întotdeauna un memento înainte de reînnoirea automată a planului tău, oferindu-ți suficient timp pentru a dezactiva reînnoirea automată dacă nu mai este necesară.
    Pot ajusta numărul de planuri VPN Tracker 365 din abonamentul meu?
     
    Sigur! Trimiteți-ne un mesaj scurt cu solicitările de modificare și vă vom ajuta cu plăcere.
    Cum funcționează reînnoirea planurilor mele VPN Tracker 365?
     
    Vă vom trimite un e-mail cu toate detaliile cu două săptămâni înainte de data la care planul dvs. trebuie reînnoit. Când planul dvs. este reînnoit, metoda dvs. de plată preferată va fi debitată și vă vom trimite un e-mail cu factura dvs.

    Aplicația dvs. VPN Tracker 365 va continua să funcționeze ca înainte, iar orice planuri atribuite membrilor echipei vor rămâne atribuite. Simplu, automat, sigur.
    Nu vreau să reînnoiesc planul meu VPN Tracker, ce trebuie să fac?
     
    Puteți ajusta opțiunile de reînnoire vizitând my.vpntracker.com. Vă rugăm să rețineți că este posibil să pierdeți beneficiile de preț („prețuri vechi”) dacă alegeți să dezactivați reînnoirile automate.
    De ce este newsletter-ul meu tăiat în Gmail?
     
    Dacă buletinul tău este prea lung, Gmail poate trunchia o parte din conținutul tău. Poți face câteva lucruri pentru a scurta documentul HTML:
    • În general, încearcă să reduci numărul de blocuri de aspect utilizate. Fiecare bloc de aspect are o structură HTML care contribuie la dimensiunea totală a buletinului tău și, reducând numărul de blocuri, reduci spațiul necesar pentru aceste structuri.
    • Evită repetarea blocurilor și încearcă să găsești soluții pentru "combinarea" blocurilor. De exemplu, nu adăuga două sau mai multe blocuri de spațiu consecutive. În schimb, folosește doar un bloc de spațiu și ajustează-i înălțimea corespunzător.
    • Uneori poți evita utilizarea blocurilor de spațiu, de exemplu adăugând spațiu la un bloc de imagine apropiat, folosind funcția "spațiu înainte/după" în "Stiluri" sau doar adăugând rânduri goale.
    • În loc să folosești mai multe blocuri de text consecutive, folosește doar unul și formatează paragrafele folosind funcția "Stiluri".
    • Evită separarea blocurilor (adică, evită efectuarea modificărilor care afectează doar versiunea mobilă sau desktop). Un bloc separat va rezulta în două blocuri în document: unul pentru desktop și unul pentru mobil, care ocupă mai mult spațiu decât dacă același bloc ar putea fi utilizat atât pentru mobil, cât și pentru desktop.
    Ce protocoale VPN acceptă VPN Tracker?
     
    VPN Tracker pentru Mac, iPhone și iPad acceptă toate protocoalele VPN majore, inclusiv:
    • IPsec
    • IKEv2 (Beta)
    • L2TP (doar macOS)
    • PPTP (doar macOS)
    • OpenVPN
    • SSTP VPN
    • Cisco AnyConnect SSL VPN
    • SonicWall SSL VPN
    • Fortinet SSL VPN
    • WireGuard® VPN
    Vă rugăm să rețineți că suportul pentru protocoale poate varia în funcție de ediție, consultați magazinul nostru online pentru detalii.
    Mac OS X: Cum se configurează o conexiune VPN / cum se stabilește o conexiune la o rețea VPN sub macOS (rețea privată virtuală)
     
    Pentru configurarea unei conexiuni VPN pe Mac OS X, veți avea nevoie de următoarele:

    Creați o conexiune nouă

    În VPN Tracker 365, încercați următoarele:
    ‣ Faceți clic pe simbolul plus din colțul din stânga jos:
    FAQ Image - S_300.png
    ‣ Alegeți: "Nouă conexiune de companie"

    Alegeți routerul VPN

    ‣ În lista de furnizori de gateway VPN, alegeți producătorul și modelul routerului dvs. VPN. Dacă routerul dvs. VPN nu apare în listă, încercați următoarele:
    ‣ Alegeți "Utilizați profil de dispozitiv personalizat".
    ‣ Faceți clic pe "Creare" pentru a adăuga conexiunea VPN.
    FAQ Image - S_301.png

    Ghidul dvs. de configurare

    Inginerii noștri au testat un număr mare de gateway-uri VPN cu VPN Tracker. Pentru multe dintre acestea, sunt disponibile ghiduri de configurare detaliate. În conexiunea nou creată, veți putea găsi ghidul de configurare specific routerului:
    FAQ Image - S_302.png
    Alternativ, veți putea găsi ghidurile de configurare pe site-ul nostru web la http://vpntracker.com/interop

    Mai multe detalii despre crearea conexiunii VPN pe Mac OS X pot fi găsite în ghidul de configurare sau în Manualul VPN Tracker.
    Ce este o conexiune VPN?
     
    Un VPN (rețea privată virtuală) este o metodă de comunicare între două părți pe internet printr-un așa-numit tunel VPN.

    Software-ul VPN Tracker este un instrument VPN pe care îl puteți utiliza pentru a crea o conexiune VPN pe computerele Apple Mac.

    Care este scopul unui VPN?

    Când călătoriți departe de casă sau de birou, de exemplu la cafeneaua din colț sau lucrați de acasă, un VPN vă oferă posibilitatea de a crea o conexiune sigură la o rețea privată sau corporativă. Acest lucru vă oferă acces la servere, camere sau alte servicii care sunt de obicei accesibile numai în rețeaua dvs. locală. Numim acest lucru VPN Tracker Company Connect. Cu VPN Tracker Company Connect vă puteți deplasa prin rețeaua companiei ca și cum ați sta la biroul din birou, indiferent dacă sunteți într-o altă țară sau vizitați un client la câțiva kilometri distanță.

    Date securizate

    Conexiunile VPN pot fi utilizate și pentru a asigura în general o conexiune de date (de exemplu, în WiFi public) sau pentru a simula o conexiune dintr-o altă țară. Numim acest lucru VPN Tracker World Connect.

    Cum stabiliți o conexiune VPN?

    Pentru a stabili o conexiune VPN, aveți nevoie de un software VPN, numit și instrument VPN sau client VPN. VPN Tracker este software-ul VPN lider pentru computerele Apple. Software-ul VPN vă permite să configurați și să stabiliți o conexiune VPN la rețeaua de la distanță.
    De ce afișează desktopul o fontă și iPhone-ul o altă fontă?
     
    Când trimiteți un șablon de e-mail, nu toate fonturile pe care le alegeți pot fi disponibile pe partea destinatarului. Prin urmare, puteți specifica o listă de fonturi de rezervă și vă recomandăm să utilizați un font sigur pentru e-mail.
    FAQ Image - S_319.png
    Fonturile sigure pentru e-mail sunt fonturile de bază instalate pe toate dispozitivele. Dacă selectați un font disponibil pe macOS, dar nu pe iOS, va exista o diferență vizibilă pe dispozitivele corespunzătoare. Dacă ambele dispozitive au fontul instalat, șablonul de e-mail va arăta la fel pe ambele platforme. Puteți utiliza fonturi web pe care clientul de e-mail al destinatarului le poate descărca la cerere. Majoritatea clienților de e-mail, cu excepția Outlook, acceptă fonturi web.
    De ce nu poate efectua Skype apeluri imediat ce conexiunea mea VPN este activă?
     

    Simptom

    De îndată ce vă conectați la tunelul VPN, Skype nu mai poate efectua apeluri, dar apelurile inițiate înainte de conectarea la VPN continuă să funcționeze.

    Soluție

    Asigurați-vă că câmpul Adresă locală nu este gol. Dacă este, completați o adresă IP privată. Adresele IP private au următoarea formă:

    • 192.168.x.x
    • 10.x.x.x
    • 172.y.x.x

    x: Un număr în intervalul 0 până la 255.
    y: Un număr în intervalul 16 până la 31.

    Adresa nu trebuie să fie o adresă dintr-o rețea de pe cealaltă parte a tunelului VPN (nu trebuie să se potrivească parțial cu o intrare din câmpul "Rețele de la distanță"), altfel tunelul VPN va înceta să funcționeze (se poate conecta, dar nu puteți ajunge efectiv la nimic prin acesta).

    Soluții alternative

    Dacă soluția de mai sus nu rezolvă problemele dvs., asigurați-vă că

    • rezoluția DNS funcționează încă atunci când tunelul VPN este activ.
       
    • serverele publice de internet sunt încă accesibile atunci când tunelul VPN este activ.
       
    • în cazul unei conexiuni Host to Everywhere, asigurați-vă că gateway-ul VPN nu blochează niciun trafic de rețea care este esențial pentru ca Skype să funcționeze.
       

    Explicație

    VPN Tracker creează o interfață de tunel virtuală pentru fiecare tunel VPN. Ca orice altă interfață de rețea, această interfață de tunel virtuală necesită o adresă IP pentru a funcționa ca o interfață de rețea IP. Dacă gateway-ul dvs. VPN vă atribuie o adresă, adresa atribuită va fi aplicată interfeței de tunel. Dacă nu, adresa pe care o introduceți în Adresă locală va fi utilizată. Dacă lăsați adresa locală goală, VPN Tracker va utiliza pur și simplu aceeași adresă ca și interfața principală de rețea curentă.

    În ultimul caz, sistemul dvs. ajunge să aibă două interfețe cu aceleași adrese IP, ceea ce este permis și, în general, nu este o problemă, cu excepția cazului în care un software face "lucruri stupide", cum ar fi solicitarea interfeței de rețea pentru o anumită adresă IP și apoi ignorarea ordinii de precedență a rezultatelor returnate.


    Ce este un VPN?
     
    Un VPN (rețea privată virtuală) este o metodă de comunicare între două părți pe internet printr-un așa-numit tunel VPN.
    Software-ul VPN Tracker este un instrument VPN care poate fi utilizat pentru a crea o conexiune VPN pe computerele Apple Mac.

    Care este scopul unui VPN?

    Când călătoriți departe de casă sau de birou, de exemplu la cafeneaua din colț sau lucrați de acasă, un VPN vă oferă posibilitatea de a crea o conexiune sigură la o rețea privată sau corporativă. Acest lucru vă oferă acces la servere, camere sau alte servicii care sunt de obicei accesibile doar în rețeaua dvs. locală. Numim acest lucru VPN Tracker Company Connect. Cu VPN Tracker Company Connect vă puteți deplasa prin rețeaua companiei ca și cum ați sta la biroul din birou, indiferent dacă sunteți într-o altă țară sau vizitați un client la câțiva kilometri distanță.

    Date securizate

    Conexiunile VPN pot fi utilizate și pentru a asigura în general o conexiune de date (de exemplu, într-o rețea WiFi publică) sau pentru a simula o conexiune dintr-o altă țară. Numim acest lucru VPN Tracker World Connect.

    Cum stabiliți o conexiune VPN?

    Pentru a stabili o conexiune VPN, aveți nevoie de un software VPN, numit și instrument VPN sau client VPN. VPN Tracker este software-ul VPN lider pentru computerele Apple. Software-ul VPN vă permite să configurați și să stabiliți o conexiune VPN la rețeaua de la distanță.
    Buletinul meu arată greșit în Windows 10 Mail. Ce pot face?
     
    Buletinele HTML/CSS nu pot face distincție între Windows 10 Mail și Outlook, chiar dacă Windows 10 Mail și Outlook au comportamente diferite și redau același conținut diferit. Aceasta înseamnă că este posibil ca un buletin să fie redat corect doar în Windows 10 Mail sau Outlook 2013, nu în ambele. Deoarece Outlook 2013 este mai utilizat, am decis să acordăm prioritate unei redări corecte în Outlook 2013.
    Datele mele de conexiune VPN au fost încărcate în Personal Safe. Cum pot șterge complet aceste date de conexiune din Personal Safe?
     
    Orice date pe care le încarci în Personal Safe sunt criptate puternic. Nimeni, nici măcar noi, nu va putea accesa datele tale. Conexiunile și Scurtăturile care au fost stocate în Personal Safe pot fi șterse în două moduri diferite:

    1. În aplicația VPN Tracker pentru Mac

    Pentru a șterge conexiuni sau Scurtături din Personal Safe, urmează acești pași:
    ‣ Accesează "VPN Tracker" > "Preferințe"
    ‣ Selectează "Personal Safe"
    ‣ Debifează conexiunile și/sau scurtăturile pe care dorești să le ștergi din listă
    ‣ Apasă Actualizare
    ‣ Acest lucru va șterge toate informațiile de conexiune de pe serverele noastre.

    2. Într-un browser la my.vpntracker.com

    Pentru a șterge conexiuni din Personal Safe, urmează acești pași:
    ‣ Deschide my.vpntracker.com și conectează-te cu ID-ul și parola ta equinux
    ‣ Selectează "Personal Safe" în bara laterală
    ‣ Aici vei vedea toate conexiunile și Scurtăturile care sunt salvate în Personal Safe.
    ‣ Când apeși butonul de ștergere lângă orice conexiune, aceasta va fi ștearsă instantaneu din Personal Safe
    .
    Cum pot crea o parolă principală pentru VPN Tracker 365 cu Personal Safe care să fie diferită de contul meu equinux?
     
    În prezent, VPN Tracker nu acceptă crearea unei parole personalizate. Planificăm să adăugăm această funcție în viitor.
    Vă rugăm să rețineți că parola dvs. equinux nu este utilizată direct ca parolă pentru VPN Tracker. În schimb, VPN Tracker creează automat o parolă puternică folosind derivarea cheii pentru securitate suplimentară.
    Consultați următoarele pagini pentru mai multe informații despre VPN Tracker Personal Safe (cunoscut anterior sub numele de Connection Safe):
    Care este diferența dintre VPN Tracker 365 cu o licență demo și o licență achiziționată?
     
    Versiunea demo a VPN Tracker 365 are anumite restricții. Vă rugăm să țineți cont de următoarele:
    • O licență demo este valabilă doar 30 de zile.
    • O licență demo vă permite să utilizați toate funcțiile ediției Pro, cu excepția funcției de export.
    • O licență demo limitează traficul tunelului la 500 kb în ambele direcții.
    • Odată ce limita de 500 kb a fost atinsă, o licență demo vă permite să rămâneți conectat încă 3 minute.
    Am reinstalat VPN Tracker pe un Mac nou, dar continuă să-mi ceară să cumpăr din nou software-ul.
     
    Mai întâi, conectați-vă la VPN Tracker cu contul dvs. equinux. Dacă VPN Tracker vă solicită în continuare să cumpărați software-ul, atunci:
    ‣ Accesați „VPN Tracker” > „Reîmprospătați-mi contul”
    FAQ Image - S_523.png
    
    Apoi, încercați să activați din nou VPN Tracker.
    Cum gestionează Personal Safe conflictele de date?
     

    Simptom

    Atunci când utilizați Personal Safe, pot apărea conflicte de date. De exemplu, dacă o conexiune este modificată pe un computer A și, de asemenea, actualizată în safe, iar apoi aceeași conexiune este modificată pe un computer B înainte ca computerul B să aibă posibilitatea de a actualiza conexiunea din safe, VPN Tracker va avea o problemă: conexiunea există acum în două versiuni diferite, versiunea din safe și versiunea locală.

    Soluție

    Am decis că, în orice moment, poate exista doar o singură "adevăr", iar deoarece VPN Tracker nu este capabil să determine cine spune adevărul, acesta va afișa o stare de conflict și va solicita utilizatorului să o rezolve. Sunt disponibile trei opțiuni: Nu faceți nimic: conflictul va continua până când este rezolvat. Safe-ul are dreptate: versiunea din safe este descărcată. VPN Tracker are dreptate: versiunea VPN Tracker este scrisă în safe.

    Justificare

    Raționamentul din spatele acestui lucru este, de fapt, foarte simplu. Puteți modifica opțiunea A a unei conexiuni fără a o întrerupe, iar această modificare poate fi, de asemenea, semnificativă. De asemenea, puteți modifica opțiunea A a unei conexiuni fără a o întrerupe, iar această modificare poate fi, de asemenea, semnificativă. Cu toate acestea, modificarea ambelor opțiuni ar putea să nu aibă deloc sens, aceste opțiuni ar putea chiar să se contrazică, iar acest lucru ar putea întrerupe cu ușurință conexiunea. De aceea, am decis să nu mai combinăm niciodată modificările individuale într-una singură.
    Este posibil să utilizați WorldConnect cu alți clienți VPN?
     
    VPN Tracker World Connect kann nur mit den eigenen World Connect Clients für Mac und iPhone/iPad genutzt werden. Der VPN Tracker World Connect Client enthält einige Funktionen, die man in normalen VPN Clients nicht findet, wie automatische Auswahl des schnellsten VPN Endpunktes. Es ist selbstverständlich möglich World Connect mit der VPN Tracker 365 App zu verwenden.
    Unde pot să gestionez conturile mele VPN Tracker?
     
    Ce este o nepotrivire de hash?
     
    Dacă încercați să stabiliți o conexiune VPN în VPN Tracker și primiți o eroare "Hash Mismatch", iată ce trebuie să știți: Hash Mismatch înseamnă de obicei că Pre-Shared Key (PSK) utilizat este greșit. Când primiți eroarea "Hash Mismatch", algoritmul hash este respins. Cu toate acestea, acest lucru nu se datorează alegerii unui algoritm "Hashing" incorect pentru faza 1. Dacă algoritmul hash ales este de fapt greșit, veți primi o eroare care va spune "No Proposal Chosen" în loc de o eroare "Hash Mismatch". Acest lucru ar sugera că clientul și gateway-ul nu au putut conveni asupra setărilor cripto comune. Pe de altă parte, Hash Mismatch înseamnă de fapt că hash-ul calculat de gateway-ul dvs. nu se potrivește cu hash-ul calculat de VPN Tracker (cele două hash-uri pur și simplu nu se potrivesc). Acest hash este calculat din valorile schimbate între client și gateway și Pre-Shared Key. Deoarece toate celelalte valori au fost tocmai schimbate și au fost verificate de ambele părți ca fiind corecte (deci nu pot provoca un hash diferit, cu excepția cazului în care ambele părți au o eroare teribilă). Singura valoare care nu este schimbată și nu poate fi verificată în avans este Pre-Shared Key (PSK).
    Cu ce țări mă pot conecta folosind VPN Tracker World Connect?
     
    Puteți să vă conectați la următoarele 21 de țări:
    1. Germania
    2. Austria
    3. Statele Unite
    4. Australia
    5. Brazilia
    6. Canada
    7. Franța
    8. Japonia
    9. Luxemburg
    10. Olanda
    11. Noua Zeelandă
    12. Singapore
    13. Spania
    14. Suedia
    15. Elveția
    16. Regatul Unit
    Pentru a alege țara la care doriți să vă conectați, încercați următoarele:
    ‣ Alegeți "Fișier" > "Nou" > "Destinație World Connect"
    FAQ Image - S_402.png
    ‣ Apoi, alegeți "World Connect" și "Țări"
    FAQ Image - S_403.png
    ‣ Verificați țara aleasă:
    FAQ Image - S_404.png
    VPN Tracker arată că este conectat, dar nu pot accesa niciunul dintre serverele mele folosind WiFi de pe telefonul meu (sau USB de pe telefon). Utilizarea unui semnal celular de la un dispozitiv MiFi funcționează, dar utilizarea unui hotspot nu funcționează.
     
    Testați dacă rețeaua sau furnizorul dvs. funcționează corect. Dacă funcționează, este posibil să fie o problemă NAT-T/IPSec Passthrough. Vă rugăm să consultați această secțiune de întrebări frecvente pentru asistență suplimentară cu privire la NAT-T/IPSec:

    În plus, vă rugăm să rulați din nou VPN Tracker Connection Checker și să vedeți dacă acest lucru rezolvă problema. Dacă acest lucru nu rezolvă problema, vă rugăm să ne trimiteți un raport de asistență tehnică:

    Ce este o eroare "Peer Hangup"?
     
    Dacă încercați să vă conectați la VPN Tracker și primiți o eroare "Peer Hangup", iată ce trebuie să știți: "Peer Hangup" sau "Peer Hang Up" înseamnă că cealaltă parte la care încercați să vă conectați a închis conexiunea și a încetat să comunice cu VPN Tracker-ul dvs. la mijlocul negocierii. Din păcate, este imposibil să se spună motivul acestei comportări din partea dvs. a conexiunii. Motivul poate fi găsit doar în jurnalul dispozitivului la care încercați să vă conectați prin intermediul protocolului VPN (cum ar fi PPTP sau L2TP). Există mai multe motive pentru această eroare. De exemplu, este posibil ca aceasta să nu fie compatibilă cu o anumită configurație. Pentru cei care utilizează PPTP, aceasta poate fi cauzată de protocolul GRE pe care îl utilizează, ceea ce necesită o gestionare specială de către routere. Ar putea exista un router între dvs. (utilizatorul VPN Tracker) și gateway care nu acceptă GRE, ceea ce determină întreruperea conexiunii.
    Cum schimb setările de limbă ale software-ului meu?
     
    Puteți schimba limba tuturor produselor software equinux modificând setările de limbă ale dispozitivului. De exemplu, pe un Mac, puteți face următoarele:
    ‣ Deschideți "Preferințe sistem".
    ‣ Faceți clic pe "Limba și regiunea".
    FAQ Image - S_519.png
    ‣ Schimbați în limba preferată trăgând limba selectată în partea de sus a listei.
    FAQ Image - S_520.png
    ‣ Închideți software-ul. De exemplu, cu VPN Tracker, puteți face acest lucru alegând "VPN Tracker" > "Închide VPN Tracker".
    FAQ Image - S_525.png
    ‣ Redeschideți software-ul.
    Cum dezactivez cratima în Mail Designer 365?
     
    Puteți schimba dacă textul dvs. este automat segmentat în zonele de text. Pentru a dezactiva segmentarea, încercați următoarele:
    ‣ Accesați "Fișier" > "Opțiuni de proiectare".
    FAQ Image - S_527.png
    ‣ Eliminați marcarea din "Forțează segmentarea".
    FAQ Image - S_528.png
    ‣ Faceți clic pe "OK".
    FAQ Image - S_529.png 
    Vă rugăm să consultați pagina următoare pentru mai multe informații despre activarea și dezactivarea segmentării textului:
    VPN Tracker pentru Mac acceptă cea mai recentă versiune macOS?
     
    VPN Tracker pentru Mac include suport pentru cele mai recente versiuni de macOS, inclusiv macOS 13 Ventura și noul macOS 15 Sequoia. Pentru cele mai recente știri și informații despre compatibilitate, inclusiv problemele cunoscute, vă rugăm să vizitați pagina cu notele de lansare.
    Ce este VPN Tracker World Connect?
     
    VPN Tracker World Connect vă permite să lucrați oriunde în lume, protejând în același timp datele companiei dvs. de hackeri. Cu VPN Tracker World Connect, puteți rămâne în siguranță și puteți proteja toate activitățile dvs. online, chiar și atunci când sunteți în deplasare. De fiecare dată când utilizați Wi-Fi la aeroport, la o cafenea, într-un centru comercial sau în alte locuri publice, datele dvs. sunt expuse oricui altcuiva din rețeaua Wi-Fi. VPN Tracker World Connect va cripta datele dvs., ceea ce înseamnă că sunteți încă protejat atunci când utilizați Wi-Fi public. De asemenea, VPN Tracker World Connect vă ajută să vă păstrați datele critice în siguranță, indiferent dacă accesați documente în cloud sau verificați e-mailul. Aveți opțiunea de a alege „Conexiune sigură”, care va găsi automat cel mai apropiat server și va securiza conexiunea dvs. atunci când o activați. Puteți chiar să utilizați VPN Tracker World Connect pentru a cripta traficul dvs. de internet printr-o conexiune VPN în diferite țări. Iată o listă a țărilor la care vă puteți conecta cu VPN Tracker World Connect:

    Cum pot să redirecționez șablonul meu de e-mail fără a modifica designul e-mailului?
     
    De fiecare dată când doriți să redirecționați newsletter-ul dvs. prin e-mail, asigurați-vă că utilizați funcția "Redirecționează ca atașament" sau "Redirecționează" a clientului dvs. de e-mail. Acest lucru asigură că designul e-mailului este redirecționat și nu modificat. Evitați utilizarea butonului de redirecționare pe care îl utilizați în mod normal pentru a redirecționa e-mailuri. Redirecționarea normală poate deteriora șablonul de e-mail. Ce se întâmplă atunci când utilizați butonul normal de redirecționare este că clientul de e-mail trebuie să modifice newsletter-ul prin e-mail, astfel încât dvs., utilizatorul, să puteți adăuga propriul conținut. Acest lucru se întâmplă de obicei de fiecare dată când redirecționați un mesaj - acțiunea de redirecționare va solicita clientului de e-mail să vă ofere spațiu pentru a scrie un mesaj suplimentar persoanei căreia îi redirecționați e-mailul. Din păcate, cu acest proces, majoritatea clienților de e-mail pot deteriora aspectul e-mailului și nu putem face nimic pentru a preveni acest lucru. Deci, atunci când doriți să redirecționați șablonul de e-mail cuiva, cea mai bună practică de proiectare a e-mailului este să utilizați funcția "Redirecționează ca atașament" sau "Redirecționează" a clientului dvs. de e-mail.
    Cum pot obține codul meu de activare?
     
    Codurile de activare sunt utilizate numai pentru produsele mai vechi, cum ar fi VPN Tracker 8 sau versiunile anterioare, sau pentru produsele de vânzare cu amănuntul în timpul primei activări. Pentru produsele actuale, software-ul este activat exclusiv folosind ID-ul equinux. Vă rugăm să consultați următoarele întrebări frecvente pentru mai multe informații despre cum să activați fără un cod de activare:
    Ce este o cheie API?
     
    O cheie API reprezintă o cheie de interfață de programare a aplicațiilor. Cheia API este similară cu o parolă. Furnizorul dvs. de servicii de e-mail poate solicita introducerea unei chei API înainte de a o putea integra cu Mail Designer. Acesta este un mod de a adăuga securitate suplimentară. Acesta necesită ca dvs., utilizatorul, să introduceți acreditări suplimentare de autentificare în afară de numele de utilizator și parola dvs.
    Cum șterg conținutul personalizat (grafică, imagini etc.) pe care l-am adăugat?
     
    Pentru a șterge conținutul personalizat, încercați următoarele:
    ‣ Faceți clic pe pictograma corespunzătoare în fila "Conținut" pentru a identifica locația conținutului personalizat.
    ‣ Selectați această pictogramă dacă ați adăugat conținut personalizat la secțiunea grafică:
    FAQ Image - S_644.png
    ‣ Selectați această pictogramă dacă ați adăugat conținut personalizat la secțiunea GIF/grafică animată:
    FAQ Image - S_645.png
    ‣ Selectați această pictogramă dacă ați adăugat conținut personalizat la secțiunea fundaluri și fotografii:
    FAQ Image - S_646.png
    ‣ Selectați această pictogramă dacă ați adăugat un folder personalizat cu imagini și grafică:
    FAQ Image - S_647.png
    ‣ După selectare, derulați în jos la secțiunea "Personalizat":
    FAQ Image - S_648.png
    ‣ Faceți clic dreapta pe imaginea sau grafica pe care doriți să o ștergeți.
    ‣ Selectați "Mutare în coșul de reciclare" din meniul derulant.
    FAQ Image - S_649.png
    ‣ Pentru a elimina un folder, trebuie să faceți clic dreapta pe folder și să selectați "Ștergere".
    FAQ Image - S_650.png
    
    Când copiez și lipesc imaginile mele din Apple Pages, Mail Designer îmi spune întotdeauna că au o rezoluție scăzută.
     
    Mail Designer vă avertizează că imaginile au o rezoluție scăzută deoarece Apple Pages nu copiază imaginile sale în calitate Retina. Pentru a evita acest lucru, vă recomandăm următoarele:
    ‣ În Apple Pages, dublați dimensiunea graficii dvs. De exemplu, dacă aveți o formă cu dimensiuni de 100x100, măriți-o la 200x200.
    ‣ Copiați și lipiți în zona de imagine din Mail Designer.
    ‣  Apoi selectați imaginea.
    ‣  Faceți clic dreapta (sau Ctrl+clic) pe imagine.
    ‣  Alegeți «Dimensiune originală (Retina)» din meniul derulant. Acest lucru va micșora automat imaginea, dar o va face de calitate Retina.
    FAQ Image - S_658.png
    Cum pot să fac backup la designurile mele?
     
    Dacă trebuie să faceți o copie de siguranță a șabloanelor de e-mail Mail Designer 365 (de exemplu, deoarece ați cumpărat un Mac nou sau trebuie să formatați computerul), aveți mai multe opțiuni: ‣ Dacă utilizați Time Machine pe Mac, modelele sunt incluse și în copia de siguranță implicită. ‣ Dacă faceți o copie de siguranță manuală a Mac-ului, trebuie să faceți o copie de siguranță a următorului folder pe un hard disk extern: ~/Library/Group Containers/C3HCD5RMD7.net.tower-one.MailDesigner Puteți accesa acest folder deschizând Finder, mergând la „Mergi” > „Mergi la folder” și copiind și lipind calea de mai sus. ‣ Puteți face o copie de siguranță manuală completă mergând la „Proiectele mele”. Apoi, apăsați ⌘ + a pentru a selecta toate proiectele și trageți-le într-un folder de pe desktop. Apoi, puteți salva și acest folder pe un hard disk extern.
    Cum pot verifica în ce țară este înregistrată noua adresă IP?
     

    După conectarea la o țară, VPN Tracker World Connect primește automat o adresă IP din acea locație. Dând clic pe linkul de mai jos, puteți verifica locația dvs. în orice moment: https://www.whatismyip.com

    Sub "Country" veți vedea în ce țară este înregistrată adresa dvs. IP de la VPN Tracker World Connect.

    Cum pot să încorporez un link "Abonare" în MailChimp?
     
    Dacă doriți să includeți un link "Subscribe" în newslettere, dar MailChimp afișează doar cod HTML pe care nu îl puteți încorpora, iată o modalitate rapidă: În Mail Designer 365, selectați "Personalizat" ca tip de link. Apoi, inserați eticheta de abonare MailChimp. Amintiți-vă, trebuie să inserați un link și nu formularul de conectare pentru paginile web. Formularele nu pot fi încorporate în e-mailuri.
    Mac OS X: configurarea tunelului VPN
     
    Pentru a configura un tunel VPN sub Mac OS X, veți avea nevoie de următoarele:

    Creați o nouă conexiune

    În VPN Tracker 365, încercați următoarele:
    ‣ Faceți clic pe simbolul plus din colțul stânga jos:
    FAQ Image - S_670.png
    ‣ Alegeți: "Nouă conexiune de companie"

    Alegeți routerul VPN

    ‣ În lista furnizorilor de gateway VPN, alegeți producătorul și modelul routerului dvs. VPN. Dacă routerul dvs. VPN nu apare în listă, încercați următoarele:
    ‣ Alegeți "Utilizați profil personalizat al dispozitivului".
    ‣ Faceți clic pe "Creați" pentru a adăuga conexiunea VPN.
    FAQ Image - S_672.png

    Ghidul dvs. de configurare

    Inginerii noștri au testat un număr mare de gateway-uri VPN cu VPN Tracker. Pentru multe dintre acestea, sunt disponibile ghiduri de configurare detaliate. În conexiunea nou creată, veți putea găsi ghidul specific de configurare a routerului:
    FAQ Image - S_674.png
    Alternativ, puteți găsi ghidurile de configurare pe site-ul nostru web la http://vpntracker.com/interop

    Mai multe detalii pentru crearea conexiunii VPN pe Mac OS X pot fi găsite în ghidul de configurare sau în Manualul VPN Tracker.
    Cum pot folosi VPN Tracker pentru a mă conecta la un server?
     
    Când sunteți conectat la un VPN, resursele de rețea partajate nu vor apărea în meniul lateral Finder: FAQ Image - S_1168.png Pentru a accesa serverul dvs. de fișiere prin intermediul unui VPN, aveți două opțiuni...

    Opțiunea 1: Acces manual:

    1. Deschide Finder.
    2. Deschide meniul „Go”.
    3. Alege „Conectare la server...”.
    4. Introduceți adresa IP (de exemplu, „192.168...”.)
    5. Faceți clic pe „Conectare”.

    Gata! Acum aveți acces la fișierele dvs. în Finder pentru această sesiune. Vă rugăm să rețineți că va trebui să efectuați acești pași de fiecare dată când trebuie să vă conectați.

    Opțiunea 2: Crearea unei scurtături:
    Puteți crea, de asemenea, o scurtătură către serverul dvs. în aplicația VPN Tracker, ceea ce înseamnă că va fi salvată ori de câte ori trebuie să accesați serverul.

    1. Accesați „Scurtături VPN” din meniul aplicației.
    2. FAQ Image - S_677.png
    3. În secțiunea scurtături, faceți clic pe meniul inferior și trageți pictograma Server de fișiere.
    4. FAQ Image - S_678.png
    5. Selectați o conexiune VPN și un server pentru a crea scurtătura dvs. Dacă serverul ales nu apare în listă, îl puteți introduce și manual.

    După ce ați finalizat acești pași, conexiunea dvs. va fi salvată în secțiunea Scurtături ori de câte ori aveți nevoie de ea.
    Acest tutorial video vă arată cum să creați rapid o scurtătură VPN către un server de fișiere...

    Ce este o cheie pre-partajată și cum o pot obține?
     

    Dacă configurați o conexiune VPN, veți întâlni adesea termenii "pre-shared key" sau "VPN shared secret". Acest ghid explică ce înseamnă, cum să îl configurați și ce să faceți dacă îl pierdeți - astfel încât VPN-ul dvs. să funcționeze fără probleme pe Mac.

    Ce este un VPN pre-shared key sau ce este un pre-shared key pentru VPN?

    Un VPN pre-shared key (cunoscut și ca VPN shared secret, VPN PSK, shared key sau preshared key) este ca o parolă care securizează conexiunea dvs. VPN. Această IPsec pre-shared key este configurată pe gateway-ul dvs. VPN - cum ar fi un firewall sau un router - și trebuie să corespundă pe dispozitivul dvs. pentru a stabili un tunel VPN sigur.

    Fără cheia corectă, dispozitivul dvs. nu se poate conecta, asigurând că conexiunea dvs. VPN rămâne protejată de acces neautorizat.

    Notă: Unele gateway-uri VPN necesită ca cheia shared secret să conțină până la 512 de caractere alfanumerice. Verificați manualul dispozitivului dvs. sau utilizați un instrument de generare pre-shared key dacă este necesar.

    Cum să configurați o pre-shared key

    VPN Tracker face configurarea VPN-ului dvs. simplă și sigură. Acesta oferă ghiduri de configurare pas cu pas pentru toți producătorii majori de gateway-uri VPN, arătându-vă exact cum:

    • Creați și configurați o pre-shared key sau shared secret key pe firewall-ul sau router-ul dvs.
    • Introduceți VPN PSK pe Mac în VPN Tracker
    • Verificați dacă conexiunea dvs. VPN funcționează în siguranță

    Răsfoiți ghidurile de configurare VPN aici

    Pentru a începe, descărcați VPN Tracker aici: Descărcați VPN Tracker

    Cum să recuperați o pre-shared key pierdută

    Dacă ați pierdut pre-shared key sau VPN shared secret, puteți încerca următoarele:

    • Verificați VPN Tracker Personal Safe: Dacă ați salvat conexiunea în Personal Safe, o puteți descărca din nou cu cheia.
    • Căutați în Keychain Mac: Accesați Aplicații > Utilități > Keychain Access, căutați "Shared Secret" și găsiți VPN PSK-urile salvate.
    • Restabiliți din backup: Dacă utilizați Time Machine Backup, puteți încerca să restaurați o versiune mai veche a conexiunii care conține pre-shared key.
    • Verificați firewall-ul sau contactați administratorul VPN: Consultați manualul dispozitivului dvs. sau solicitați administratorului de rețea să preia cheia partajată de la gateway-ul sau firewall-ul VPN.

    Aveți nevoie de ajutor cu configurarea VPN-ului?

    Vizitați VPN Tracker – clientul VPN nr. 1 pentru Mac pentru instrumente și ghiduri de experți pentru a face VPN-ul dvs. să funcționeze fără probleme.
    Cum creez un link de email în Mail Designer?
     

    Crearea unui link de email în Mail Designer este foarte simplă. Urmați pur și simplu instrucțiunile de mai jos pentru a începe:

    1. Tastați textul dorit într-un bloc de aspect text, de exemplu, „Trimite-mi un email”.
    2. FAQ Image - S_680.png
    3. Din bara laterală, selectați „Adăugați link” și alegeți „Email mailto” ca tip de link din meniul derulant.
    4. FAQ Image - S_681.png
    5. Adăugați adresa dvs. de email.
    6. FAQ Image - S_682.png

    Textul ales va apărea acum ca un link și când un client dă clic pe link, se va deschide un email nou către dvs.

    Abonamentul meu nu a fost reînnoit din cauza unei probleme cu metoda de plată curentă. Ce acum?
     
    Apple trimite acest e-mail dacă există o problemă cu facturarea. Apple oferă informații despre cum să rezolvați această problemă la https://support.apple.com/de-de/HT203005
    Există un model de abonament pentru Mail Designer?
     

    Da, există! Mail Designer 365 este versiunea noastră complet nouă și actualizată a Mail Designer - disponibilă doar cu un abonament anual. Abonații au acces la cele mai bune funcții noi și beneficiază de actualizări regulate.

    Cel mai important, Mail Designer 365 va fi întotdeauna optimizat pentru cea mai recentă versiune mac OS, așa că, atâta timp cât sunteți abonat, nu va trebui niciodată să vă faceți griji cu privire la plata unei actualizări!

    Vizitați site-ul nostru web astăzi pentru a cumpăra Mail Designer 365.

    Voi primi o rambursare parțială dacă decid să renunț la abonamentul meu?
     

    Nu oferim rambursări parțiale. Toate planurile noastre 365 sunt valabile pentru un an și le puteți anula cu până la 10 zile înainte de sfârșitul perioadei; cu toate acestea, dacă anulați, veți putea continua să utilizați software-ul până la data de expirare a planului dvs.

    Există o limită de timp pentru a anula abonamentul meu dacă doresc să renunț?
     

    Reînnoirile pot fi anulate cu până la 10 zile înainte de data reînnoirii. Anularea va intra în vigoare la următoarea dată de reînnoire posibilă. Puteți continua să utilizați software-ul până la sfârșitul perioadei, moment în care abonamentul dvs. va expira.

    Există o versiune de încercare gratuită pentru Mail Designer 365?
     
    Da, absolut! Oferim o demonstrație gratuită de șapte zile pentru Mail Designer 365, unde puteți explora beneficiile software-ului. În versiunea de încercare de șapte zile, puteți crea și salva propriile modele și campanii și, de asemenea, puteți trimite e-mailuri de testare către dvs. însuși. Vă rugăm să rețineți că versiunea completă de abonament a Mail Designer 365 este necesară pentru a exporta modelele dvs. ca HTML. Puteți descărca versiunea de încercare gratuită aici.
    Oferiți planuri lunare Mail Designer 365?
     
    În prezent, oferim Mail Designer 365 doar ca plan anual. Puteți achiziționa un plan aici.
    macOS raportează că o extensie de sistem este blocată?
     

    Configurarea VPN pe Mac

    VPN Tracker este clientul VPN de top pentru macOS și funcționează perfect pe toate cele mai recente sisteme de operare macOS.
    Puteți descărca și testa VPN Tracker gratuit.

    Lansarea VPN Tracker pentru Mac

    La prima lansare a VPN Tracker pe Mac, este posibil să fie necesar să îi acordați permisiunea de a crea conexiuni VPN. Asigurați-vă mai întâi că aplicația se află în folderul Aplicații și efectuați acești pași local pe Mac (nu prin partajarea ecranului, desktop de la distanță sau alt instrument de acces de la distanță).
    IMPORTANT: macOS detectează când utilizați sisteme de desktop de la distanță, cum ar fi TeamViewer, Apple Remote Desktop, VNC etc., și ascunde aceste butoane. TREBUIE să vă aflați local pe Mac.
    Apoi faceți următoarele:
    ‣Deschideți Preferințele sistemului
    ‣Accesați Securitate
    ‣Faceți clic pe „Permite”
    FAQ Image - S_685.png
    
    Acum veți putea configura VPN Tracker.

    Depanarea configurării VPN pe macOS

    Dacă nu puteți face clic pe butonul „Permite”, asigurați-vă că nu utilizați un mouse sau o tabletă terță parte, deoarece acestea pot arăta ca software de desktop de la distanță pentru Mac. Dacă utilizați, de exemplu, o tabletă grafică Wacom sau un utilitar de mouse, încercați să le dezactivați, reporniți Mac și apoi încercați din nou să faceți clic pe buton. În cazul în care butonul „Permite” nu apare nici măcar în caseta de dialog, rețineți că dacă Mac-ul dvs. are un profil MDM instalat, acest profil poate interzice utilizatorilor să aprobe propriile extensii de sistem. În acest caz, profilul însuși trebuie să aprobe extensia noastră. Consultați notele tehnice de mai jos. Notă tehnică pentru implementări întreprinderi: VPN Tracker pentru Mac utilizează o extensie de sistem pentru a crea un tunel VPN sigur și a gestiona traficul de rețea. macOS High Sierra și versiunile ulterioare ale macOS necesită ca utilizatorii să aprobe manual toate extensiile de sistem. Pentru implementările întreprinderilor prin MDM, puteți pre-aproba, de asemenea, extensia kernel VPN Tracker folosind un profil special. ID-urile echipei noastre sunt CPXNXN488S și MJMRT6WJ8S.
    Consultați documentul de asistență Apple pentru mai multe detalii. Nu utilizați un Mac gestionat MDM? Dacă Mac-ul dvs. nu este gestionat prin MDM, încercați să îl reporniți, deoarece macOS poate avea ocazional probleme cu extensiile de sistem. După repornire, VPN Tracker ar trebui să funcționeze normal.
    Cum adaug o aplicație în folderul Aplicații?
     
    Descărcați aplicația. Accesați folderul de descărcări și găsiți aplicația. Trageți aplicația descărcată și plasați-o în folderul Aplicații.
    Cum pot anula abonamentul meu în App Store?
     
    Toate abonamentele Apple sunt gestionate în iTunes. Acest link vă va duce direct la gestionarea profilului dvs.: https://apple.co/2Th4vqI Puteți găsi toate abonamentele active în secțiunea „Abonamente”. De asemenea, puteți dezactiva reînnoirea automată a abonamentelor dvs.
    Personal Safe-ul meu are o eroare de descărcare, cum o pot remedia?
     
    FAQ Image - S_706.png
    Dacă ați primit acest mesaj de eroare, vă rugăm să efectuați următorii pași pentru a remedia problema:
    1. Deconectați-vă de la VPN Tracker.
    2. Închideți și reporniți aplicația.
    3. Asigurați-vă că aveți o conexiune la internet.
    4. Conectați-vă din nou la VPN Tracker.
    5. Încercați să descărcați din nou conexiunea.
    Acum ar trebui să puteți accesa din nou fișierele.
    Cum pot salva designul e-mailului meu? Unde pot găsi designul meu salvat?
     
    Pentru a salva, încercați următoarele:
    ‣ Alegeți "Fișier" > "Salvare"
    FAQ Image - S_699.png
    ‣ Va apărea o fereastră pop-up.
    ‣ Dați un nume designului dvs. de e-mail.
    ‣ Alegeți o categorie sau creați o categorie nouă selectând "Personalizat" din meniul derulant. Apoi, introduceți numele noii dvs. categorii.
    FAQ Image - S_700.png
    Odată ce salvați designul de e-mail, acesta va fi salvat în aplicația Mail Designer. Puteți accesa la acesta din Selectorul de design. Puteți face clic pe "Designurile mele" sau îl puteți căuta în "Biblioteca mea". FAQ Image - S_700.png Notă: în versiunea demo a Mail Designer Pro 3, salvarea designurilor este posibilă doar după achiziție.
    Pot folosi imagini externe cu Mail Designer 365?
     
    Când utilizați funcția de export HTML în Mail Designer 365, aceasta exportă fișiere HTML și imagini separate. Pentru ca imaginile să fie afișate corect destinatarilor dvs., acestea trebuie să fie găzduite pe un server web. Multe servicii de newsletter se ocupă de găzduirea imaginilor pentru dvs. Pur și simplu încărcați fișierul HTML și imaginile, iar acestea se vor ocupa de restul. Dacă instrumentul sau serviciul dvs. de newsletter nu oferă găzduire de imagini, este posibil să doriți să încărcați imaginile pe propriul server web. Mail Designer 365 are o opțiune pentru a introduce URL-ul serverului dvs. web în timpul exportului HTML, ceea ce vă permite să faceți referire la imagini în acest fel. Pot să fac legături către imagini de pe site-ul meu web? Nu: Mail Designer 365 trebuie să ajusteze cu precizie dimensiunile imaginilor pentru a funcționa corect cu toți clienții de e-mail, astfel încât legarea la imagini de pe site-ul dvs. web nu este acceptată. Cu toate acestea, puteți exporta imaginile din designul dvs. și le puteți găzdui pe serverul site-ului dvs. web, așa cum este descris mai sus.
    Cum pot verifica ortografia pe baza unei limbi pe care o aleg în Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 vă permite să alegeți limba preferată. Aveți mai multe opțiuni de limbă din care puteți alege, cum ar fi engleza americană, engleza britanică etc.
    ‣ Selectați o zonă de text.
    ‣ Alegeți „Editare” > „Verificare ortografică și gramaticală” > „Afișare verificare ortografică și gramaticală” din bara de meniu.
    FAQ Image - S_707.png
    ‣ Va apărea o fereastră pop-up care vă va permite să alegeți o limbă.
    ‣ Pur și simplu faceți clic pe „Automat după limbă”.
    ‣ Puteți alege limba preferată din diferitele opțiuni din meniul derulant.
    FAQ Image - S_708.png 
    Vă rugăm să consultați pagina următoare pentru mai multe informații despre modul de a alege limba de verificare ortografică:
    Pot folosi link-uri ancoră în designul meu de e-mail Mail Designer 365?
     
    Legăturile ancoră nu funcționează în majoritatea clienților de e-mail și nu sunt acceptate în iOS 14 și versiunile anterioare. Din acest motiv, Mail Designer 365 nu oferă în prezent suport pentru această funcție. Încercăm să ne asigurăm că un buletin informativ arată și funcționează așa cum este de așteptat pe o gamă cât mai largă de cititori și vom reevalua legăturile ancoră dacă majoritatea aplicațiilor populare de e-mail adaugă suport pentru acestea.
    De ce Mail Designer 365 nu poate deschide documente Mail Designer Standard și obține aceleași rezultate?
     
    Mail Designer 365 a fost dezvoltat special pentru crearea de newslettere responsive Șabloanele create cu Mail Designer standard sunt perfecte pentru machete personalizate, cum ar fi rezumate și șabloane cu CI-ul dvs. Din acest motiv, nu este posibil să deschideți documente Mail Designer standard în Mail Designer 365 și să obțineți aceleași rezultate. Deoarece șabloanele Mail Designer Standard nu sunt responsive, nu este posibil să le deschideți prin Mail Designer 365 și să obțineți aceleași rezultate. Puteți importa manual șabloanele Mail Designer 2 în Mail Designer 365 trăgând un șablon (sau mai multe șabloane) pe desktop. Apoi, trageți-le în Selectorul de Design în Mail Designer 365. Din păcate, nu putem garanta că designul dvs. va rămâne intact.
    Cum pot activa funcția de salvare automată pentru Mail Designer 365?
     
    macOS oferă o funcție de salvare automată care salvează automat starea curentă a unui document la închiderea ferestrei. Cu această funcție activată, nu veți fi solicitat să salvați ultimele modificări efectuate atunci când încercați să închideți fereastra. Mac-ul dvs. vă permite să activați funcția de salvare automată direct prin Preferințele de sistem ale Mac-ului dvs.:
    ‣ Deschideți Preferințele de sistem ale Mac-ului dvs.
    ‣ Deschideți fila „General”
    ‣ Debifați opțiunea „Întreabă dacă se păstrează modificările la închiderea documentelor”
    ‣ Apoi, trebuie să reporniți aplicația Mail Designer 365
    }
    Ce sunt "newsletterele responsive"? Pot crea modele de e-mail responsive cu Mail Designer 365?
     
    Newsletterele responsive sunt e-mailuri care își schimbă aspectul și conținutul în funcție de dispozitivul pe care sunt vizualizate. Un newsletter deschis în Mail pe Mac-ul tău va arăta diferit dacă este deschis pe un iPhone. Blocurile de text, de exemplu, care sunt aranjate unul lângă altul în versiunea desktop, vor apărea unul sub altul atunci când sunt vizualizate pe un iPhone. FAQ Image - S_711.png Cu Mail Designer 365, poți crea newslettere responsive. Editând imagini, grafică și obiecte text pentru versiunea mobilă, poți optimiza șablonul pentru dispozitive mobile.
    Designul sau formatarea Mail Designer 365 este afișat incorect în vizualizarea "Edit" din Mailchimp
     
    Vizualizarea "Edit" pe site-ul web Mailchimp nu este destinată unei previzualizări corecte. Faceți clic în schimb pe "Preview and Test" în colțul din dreapta sus al ecranului și selectați "Enter preview mode". FAQ Image - S_713.png Acest lucru ar trebui să vă ofere o vizualizare mai bună și mai precisă a modului în care va arăta designul dvs.! Vă rugăm să consultați pagina următoare pentru mai multe informații despre modul de vizualizare corectă a designului de e-mail Mail Designer 365 după încărcarea pe MailChimp:
    Mail Designer 365 Export text simplu către Campaign Monitor & MailChimp
     
    Dacă ați creat o versiune personalizată de text simplu pentru mesajul dvs., va trebui să o adăugați separat la newsletter-ul MailChimp sau Campaign Monitor. Pur și simplu copiați versiunea de text simplu a Mail Designer 365 și lipiți-o în secțiunea de text simplu din serviciul dvs. de newsletter. FAQ Image - S_722.png Vă rugăm să consultați pagina următoare pentru mai multe informații despre textul simplu:
    Am adăugat placeholder-uri MailChimp în designul meu de e-mail Mail Designer 365. Le pot previzualiza în MailChimp înainte de a le trimite?
     
    Puteți utiliza marcaje substitutive MailChimp în proiectele de e-mail Mail Designer 365. De exemplu, puteți utiliza marcaje substitutive pentru a personaliza trimiterile cu prenumele sau numele de familie al destinatarului. De asemenea, puteți previzualiza rezultatul final prin intermediul site-ului web MailChimp.
    ‣ Vă rugăm să accesați site-ul web MailChimp și să vă conectați. Când sunteți gata, încărcați designul dvs. pe MailChimp creând o campanie nouă.
    ‣ Selectați designul de e-mail pe care l-ați încărcat recent și faceți clic pe „Preview and Test”.
    ‣ Apoi, faceți clic pe „Enter preview mode”.
    ‣ Faceți clic pe butonul „Enable live merge tag info”. Acum veți vedea informațiile dvs. pentru marcatorul substitut pe care l-ați introdus.
    Cum pot accesa diferite versiuni ale designurilor mele de e-mail Mail Designer 365?
     
    Cu funcția de versiuni a macOS, puteți accesa diferite versiuni ale designurilor de e-mail Mail Designer 365. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:
    ‣ Deschideți unul dintre designurile de e-mail Mail Designer 365
    ‣ Alegeți «Fișier» > «Restaurare la»
    ‣ Selectați o versiune sau faceți clic pe «Răsfoiți toate versiunile»
    Cum pot insera un substituent MailChimp sau Campaign Monitor în designul meu de e-mail Mail Designer 365?
     
    Puteți utiliza marcaje substitutive pentru a insera automat detalii despre abonat sau linkul de dezabonare în buletinul dvs. atunci când îl trimiteți prin MailChimp sau Campaign Monitor. Pentru a utiliza un marcaj substitutiv, încercați următoarele:
    ‣ Selectați o zonă de text
    ‣ Selectați „Inserare” > „MailChimp” sau „Campaign Monitor”
    ‣ Selectați un marcaj substitutiv
    FAQ Image - S_720.png
    FAQ Image - S_721.png
    Notă: Nu puteți utiliza un marcaj substitutiv pe text în interiorul unei zone de imagine, trebuie să plasați cursorul într-o zonă de text pentru a utiliza marcaje substitutive.
    Ce videoclipuri pot folosi în marcaje de poziție video în Mail Designer 365?
     
    Cu Mail Designer 365, puteți alege dintr-o varietate de marcaje de poziție video diferite. Acest lucru vă permite să conectați videoclipuri online direct în designul e-mailului dvs. Vă rugăm să rețineți că Mail Designer 365 nu acceptă încorporarea videoclipurilor direct în designurile de e-mail. FAQ Image - S_714.png După ce adăugați un marcaj de poziție video din panoul Conținut, copiați linkul către videoclip în câmpul link. FAQ Image - S_716.png Mail Designer 365 vă permite să utilizați linkuri de pe Youtube și Vimeo. În plus, puteți încărca propriile fișiere MP4 pe server sau în contul dvs. Dropbox și puteți copia linkul public către acest fișier în marcajul de poziție video. Dacă utilizați propriile fișiere MP4, videoclipul va fi redat direct în aplicația de e-mail. Cu toate acestea, acest lucru este adevărat numai dacă această funcție este acceptată de clientul de e-mail. Videoclipurile nu vor fi redate direct în e-mail. În schimb, abonații dvs. vor fi direcționați către videoclipul online. Vă rugăm să rețineți că fragmentele video pe care doriți să le utilizați în marcajele de poziție video trebuie încărcate pe un site web de găzduire terță parte, cum ar fi YouTube sau Vimeo. Fișierele video disponibile numai pe Mac nu pot fi utilizate în designul e-mailului.
    Văd doar versiunea Desktop a newsletter-ului meu Mail Designer 365. Cum activez versiunea mobilă?
     
    ‣ În Meniu, selectați "Fișier" > "Opțiuni de proiectare". 
    FAQ Image - S_724.png
    ‣ Eliminați marcajul de lângă "Creare versiune pentru dispozitive mobile". 
    ‣ Apăsați "OK". 
    ‣ Apoi repetați aceiași pași și activați din nou caseta de selectare. 
    FAQ Image - S_730.png FAQ Image - S_731.png După ce faceți acest lucru, ar trebui să puteți vedea versiunea mobilă a versiunii desktop și veți putea edita blocurile de aspect ale vizualizării mobile.
    Este Mail Designer 365 disponibil pentru Windows?
     
    Funcțiile de proiectare a e-mailurilor sunt disponibile exclusiv în aplicația Mail Designer 365 pentru Mac. Cu toate acestea, dacă ați configurat o echipă Mail Designer 365, utilizatorii Windows și alți utilizatori care nu sunt Mac pot utiliza Mail Designer 365 Campaigns pe orice dispozitiv și în orice browser pentru a:
    • Vizualizați, comentați și aprobați schițele de proiectare a e-mailurilor
    • Primiți e-mailuri de testare
    • Gestionați contactele și publicurile de e-mail
    • Programați și trimiteți campanii de e-mail
    • Accesați analize post-campanie
    Începeți echipa dvs. astăzi cu un plan Campaigns gratuit pentru până la 10 membri ai echipei!
    Cont SMTP: mesaj de eroare la trimitere: a apărut o eroare neașteptată (1)
     
    Acest lucru indică o eroare la autentificarea contului dvs. de e-mail. Încercați să verificați următoarele:
    • Numele de utilizator este incorect sau incomplet. De exemplu, conturile iCloud funcționează uneori cu "username", dar de cele mai multe ori au nevoie de adresa de e-mail completă pentru conectare.
    • Parola este incorectă.
    • Dacă încercați TLS, încercați STARTTLS în schimb.
    • Este posibil ca serverul dvs. să utilizeze un port personalizat - deși acest lucru este puțin probabil.
    Dacă aveți un program Mail pe care îl utilizați (de exemplu, Apple Mail), încercați să comparați setările de e-mail de ieșire și utilizați aceleași setări în Mail Designer 365. FAQ Image - S_732.png
    Pot importă/transfera șabloanele mele Mail Designer Standard în Mail Designer 365?
     
    Deoarece șabloanele Mail Designer Standard nu sunt responsive, nu este posibil să le deschideți prin Mail Designer 365 și să obțineți aceleași rezultate. Puteți importa manual șabloanele Mail Designer 2 Standard în Mail Designer 365 trăgând un șablon (sau mai multe șabloane) pe desktop. Apoi, trageți-le în Design Chooser în Mail Designer 365. Din păcate, nu putem garanta că designul dvs. va rămâne intact, deoarece acestea sunt două aplicații complet diferite.
    Pot folosi comenzi rapide de la tastatură în Mail Designer 365?
     
    Desigur! Mail Designer 365 are multe comenzi rapide de la tastatură pe care le puteți utiliza atunci când lucrați cu diferite obiecte, utilizând panoul de control și multe altele. Vă rugăm să consultați următoarele pagini pentru comenzi rapide de la tastatură pe care le puteți utiliza în Mail Designer 365:
    Pot folosi comenzi rapide de la tastatură pentru a alinia diferite obiecte în Mail Designer 365?
     
    Da, puteți utiliza comenzi rapide de la tastatură pentru nevoile dvs. de aliniere cu Mail Designer 365. FAQ Image - S_734.png Vă rugăm să consultați pagina următoare pentru comenzi rapide de la tastatură pentru alinierea diferitelor obiecte în Mail Designer 365:
    Cum pot adăuga variabile placeholder personalizate în Mail Designer 365?
     
    Formatarea marcatorilor de poziție personalizate poate varia în funcție de furnizorul de servicii de e-mail (ESP) pe care îl utilizați. Pentru marcatorii de poziție pentru nume, mulți ESP vor utiliza [NAME] ca marcator de poziție. [NAME] va fi apoi înlocuit cu numele destinatarului. Cu toate acestea, acest lucru poate varia. Unii pot solicita să utilizați [FULLNAME] sau o formatare complet diferită. Vă rugăm să verificați cu furnizorul dvs. de servicii de e-mail. Pentru informații detaliate despre cum să adăugați marcatori de poziție pentru MailChimp, vă rugăm să vizitați următoarea pagină: Pentru informații detaliate despre cum să adăugați marcatori de poziție pentru Campaign Monitor, vă rugăm să vizitați următoarea pagină:
    Cum utilizez pagina Idei de design din Mail Designer 365?
     
    Cu Mail Designer 365, puteți alege oricare dintre șabloanele de pe pagina Design Ideas ca punct de plecare pentru designul e-mailului dvs. Pur și simplu faceți clic pe orice șablon și apoi pe butonul „Utilizați acest design” pentru a începe. Puteți accesa, de asemenea, oricare dintre șabloanele pe care le-ați achiziționat în „Designuri de achiziții în aplicație” în colțul din dreapta jos. Când salvați designul, veți avea opțiunea de a crea categorii diferite pentru designurile de e-mail. Le veți găsi sub „Biblioteca mea”. Vă rugăm să consultați pagina următoare pentru o scurtă prezentare generală a ideilor de design:
    Cum pot folosi butoanele implicite în Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 are butoane predefinite pe care le puteți utiliza în designurile de e-mail.
    ‣ În secțiunea "Conținut" a Mail Designer 365, puteți face clic pe pictograma triunghi sau puteți apăsa Command⌘-2 pentru a afișa forme.
    ‣ Veți avea diverse opțiuni de butoane în subsecțiunea "Buton".
    FAQ Image - S_736.png
    ‣ Glisați butonul selectat în zona imaginii.
    ‣ Puteți edita mesajul făcând dublu clic pe textul butonului. 

    Adăugați un link la butonul dvs.:

    ‣ Asigurați-vă că ați adăugat un link la pagina de destinație dorită făcând dublu clic pe forma butonului.
    ‣ Când faceți dublu clic pe formă, secțiunea "Stil" se va deschide în partea stângă.
    ‣ Faceți clic pe "Editați link și fundal".
    FAQ Image - S_737.png
    ‣ În subsecțiunea "Link", puteți face clic pe "Adăugați link" pentru a adăuga un link la pagina dvs. de destinație. 
    FAQ Image - S_738.png 
    Vă rugăm să consultați pagina următoare pentru a afla cum să adăugați butoane CTA: Vă rugăm să consultați pagina următoare pentru o prezentare generală scurtă a Conținutului: Vă rugăm să consultați pagina următoare pentru sfaturi despre cum să poziționați strategic butoanele dvs. cu îndemnuri la acțiune:
    Cum pot să imprim designul meu de e-mail Mail Designer 365?
     
    Puteți imprima cu ușurință toate modelele de e-mail cu Mail Designer 365.
    ‣Pentru a imprima un document, alegeți „Fișier” > „Imprimare...” din bara de meniu de sus.
    FAQ Image - S_743.png 
    Pentru mai multe informații despre imprimare, consultați pagina următoare:
    Trebuie să creez manual versiunea mobilă pentru fiecare design de e-mail în Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 generează automat o versiune mobilă a Buletinului tău din versiunea Desktop. Această versiune mobilă generată poate fi apoi optimizată manual. Dacă utilizezi unul dintre modelele noastre de e-mail sau unul dintre șabloanele tale create anterior, este posibil ca versiunea mobilă să fi fost modificată. Acest lucru înseamnă că modificările aduse versiunii Desktop a buletinului tău nu vor fi transferate automat în versiunea mobilă. Pentru a genera un nou șablon mobil din buletinul tău Desktop, urmează acești pași:
    ‣ În Meniu, selectează "Fișier" > "Opțiuni de proiectare".
    ‣ Elimină marcajul de lângă "Creare versiune pentru dispozitive mobile" și apasă OK.
    ‣ În Meniu, mergi din nou la "Fișier" > "Opțiuni de proiectare".
    ‣ Activează marcajul de lângă "Creare versiune pentru dispozitive mobile" și apasă OK
    FAQ Image - S_745.png
    După ce faci acest lucru, ar trebui să poți vedea versiunea mobilă modificată a Desktop-ului buletinului tău și vei putea edita blocurile de aspect ale vizualizării mobile.
    Pot adăuga linkuri video în versiunea mobilă a designului meu de e-mail Mail Designer 365?
     
    Da, puteți adăuga linkuri video la versiunea mobilă a newsletter-ului dvs. Mail Designer 365. Mail Designer 365 vă permite să editați versiunea mobilă a șablonului de e-mail independent de versiunea desktop, dacă doriți.
    ‣ Faceți clic pe pictograma smartphone din partea stângă pentru a deschide versiunea mobilă a șablonului dvs.
    FAQ Image - S_747.png
    ‣ Trageți linia de margine a zonei de imagine sau a zonei de text.
    FAQ Image - S_750.png
    ‣ Mail Designer 365 vă va oferi opțiunea de a separa versiunea mobilă de versiunea desktop.
    FAQ Image - S_751.png
    ‣ Puteți adăuga o imagine miniatură video adăugând un substituent video în zona de imagine făcând clic pe „Conținut”.
    ‣ Apoi faceți clic pe pictograma substituentului video:
    FAQ Image - S_751.png
    ‣ Veți putea adăuga imagini miniatură cu pictogramele noastre video sau cu propriile straturi de redare.
    Vă rugăm să vizitați următoarele pagini pentru mai multe informații despre adăugarea de linkuri video la versiunea mobilă:
    Cum pot combina diferite elemente grafice în Mail Designer 365?
     
    Combinarea diferitelor forme și elemente grafice este ușoară cu Mail Designer 365.
    ‣ Alegeți mai întâi un element grafic pe care doriți să îl utilizați din secțiunea "Conținut".
    FAQ Image - S_753.png
    ‣ Apoi, glisați elementul într-o zonă de imagine.
    ‣ Repetați acești pași cu alte elemente grafice pe care doriți să le utilizați pentru combinație.
    ‣ După ce ați glisat toate elementele grafice pe care doriți să le combinați, începeți să le aranjați pentru a crea aspectul dorit.
    ‣ Puteți muta diferite elemente înainte sau înapoi, în funcție de tipul de aspect pe care îl doriți.
    ‣ Pur și simplu faceți clic pe elementul grafic pe care doriți să îl mutați înapoi sau înainte.
    ‣ Faceți clic pe butonul corespunzător din partea stângă a ecranului.
    FAQ Image - S_754.png 
    Vă rugăm să consultați pagina următoare pentru a afla cum să combinați diferite elemente grafice:
    Cum pot exporta designul meu de e-mail Mail Designer 365 ca pagină web sau fișier HTML?
     
    Mail Designer 365 allows you to export your email templates as HTML files containing your design. You can reuse your design with other services or publish a copy as a webpage.
    ‣ Open your design
    ‣ Choose “Share
        
    Pot să împărtășesc newsletter-ul meu email Mail Designer 365 ca atașament email?
     
    Mail Designer 365 vă oferă posibilitatea de a partaja designul emailului cu alții prin email. Această opțiune va trimite un email unui destinatar cu șablonul dvs. ca document Mail Designer 365.
    ‣ Deschideți șablonul pe care doriți să îl exportați.
    ‣ Alegeți „Partajare” > „Partajare document design prin Email…” din bara de meniu de sus.
    FAQ Image - S_758.png
    Vă rugăm să consultați pagina următoare pentru mai multe informații despre modul de partajare a designului emailului ca atașament:
    Care este diferența dintre o zonă de text și o zonă de imagine în Mail Designer 365?
     
    În Mail Designer 365, puteți găsi două tipuri de zone în blocurile de aspect: zone de imagine și zone de text. Iată principalele diferențe dintre aceste două tipuri de zone:

    Zonele de imagine pot conține text și imagini:

    FAQ Image - S_766.png FAQ Image - S_760.png FAQ Image - S_761.png

    Zonele de text pot conține doar text:

    FAQ Image - S_767.png FAQ Image - S_762.png Vă rugăm să vizitați următoarele pagini pentru mai multe informații despre zonele de text: Vă rugăm să vizitați următoarele pagini pentru mai multe informații despre zonele de imagine:
    Pot optimiza previzualizarea căsuței de e-mail cu Mail Designer 365?
     
    Da, Mail Designer 365 vă permite să introduceți un text pentru previzualizarea căsuței de e-mail a designului dvs. de e-mail. Previzualizarea căsuței de e-mail vă permite să vedeți previzualizarea mică a textului e-mailului dvs. de fiecare dată când deschideți căsuța de e-mail a aplicației Mail pe iPhone.
    ‣ Faceți clic pe butonul "Inbox" pentru a deschide fereastra de optimizare.
    FAQ Image - S_771.png
    ‣ Apoi, puteți introduce linia de subiect pentru e-mailul dvs., precum și textul de previzualizare pe care îl va vedea destinatarul dvs.
    ‣ În partea dreaptă, Mail Designer 365 vă va arăta o previzualizare.
    ‣ Acesta va afișa modul în care destinatarul dvs. va vedea fragmentul de previzualizare a căsuței de e-mail în căsuța sa de e-mail înainte de a deschide chiar și e-mailul dvs.
    Vă rugăm să consultați pagina următoare pentru mai multe informații despre instrumentul Inbox Optimization:
    Cum pot verifica șablonul meu de e-mail Mail Designer 365 pentru eventuale probleme?
     
    Mail Designer 365 are un buton de verificare practic pe care îl puteți găsi în colțul din stânga sus. FAQ Image - S_816.png În timp ce proiectați și creați buletinul dvs., Mail Designer 365 scanează continuu șablonul de e-mail pentru eventuale probleme care pot apărea. Veți observa un număr care apare pe butonul de verificare atunci când Mail Designer 365 găsește probleme sau erori potențiale în designul e-mailului dvs. FAQ Image - S_817.png Puteți face clic și pe butonul de verificare oricând doriți pentru a verifica problemele de proiectare. Vă rugăm să consultați pagina următoare pentru mai multe informații despre funcția de verificare în Mail Designer 365:
    Cum pot împrumuta un design de e-mail la care am lucrat în Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 vă permite să împrumutați un design unei alte persoane care utilizează, de asemenea, Mail Designer 365 pe Mac-ul său. Aceasta poate face modificări și vă poate returna fișierul mai târziu.
    ‣ Deschideți șablonul de e-mail pe care doriți să îl partajați.
    ‣ Alegeți „Partajare” > „Împrumută...”
    FAQ Image - S_778.png
    ‣ Introduceți adresa de e-mail a destinatarului și scrieți-i un mesaj scurt.
    ‣ Faceți clic pe „Trimite”.
    FAQ Image - S_779.png 
    Amintiți-vă: Nu puteți împrumuta un document în timp ce utilizați versiunea demo a Mail Designer 365. FAQ Image - S_780.png Vă rugăm să consultați pagina următoare pentru mai multe informații despre modul de a împrumuta modelele de e-mail în Mail Designer 365:
    Dispozitivul de previzualizare pe care doresc să îl folosesc nu este listat în Mail Designer 365. Ce ar trebui să fac?
     
    Mail Designer 365 vă permite să creați dispozitive de previzualizare personalizate, astfel încât să puteți previzualiza șablonul de e-mail pe un ecran cu o anumită rezoluție.
    ‣ Deschideți șablonul de e-mail dacă nu este deja deschis.
    ‣ Din bara de meniu, alegeți „Mail Designer 365” > „Preferințe”.
    FAQ Image - S_782.png
    ‣ Va apărea o fereastră pop-up.
    ‣ Faceți clic pe pictograma smartphone cu eticheta „Mobil”.
    FAQ Image - S_783.png
    ‣ Faceți clic pe pictograma „+” în colțul din stânga jos al ferestrei.
    ‣ Introduceți rezoluția pe care doriți să o utilizați.
    FAQ Image - S_784.png
    ‣ Dați un nume acestei opțiuni de afișare, astfel încât să o puteți găsi ușor în meniul „Opțiuni de previzualizare”.
    Vă rugăm să consultați pagina următoare pentru mai multe informații despre modul de creare a afișajelor de previzualizare personalizate în Mail Designer 365:
    De ce unele servicii afișează țara greșită și nu cea selectată în VPN Tracker?
     
    Singura informație disponibilă pentru fiecare adresă IP este continentul căruia îi aparține, deoarece este cunoscut înregistratorul care a atribuit-o și proprietarul său actual. Nu există o sursă de încredere sau autoritară pentru locația geografică exactă a unui computer care utilizează în prezent această adresă. Diverse companii private încearcă să umple această lacună oferind baze de date GeoIP. Aceste baze de date stochează o locație geografică pentru fiecare adresă IP. Unele dintre aceste baze de date sunt mai precise decât altele, iar unele sunt mai actualizate decât altele. Deoarece nu este întotdeauna posibil să se determine locația geografică exactă a unui host și deoarece adresele IP pot schimba proprietarii în orice moment fără notificare, erorile în aceste baze de date sunt, din păcate, inevitabile. Deoarece unii furnizori de conținut tind să blocheze adresele IP imediat ce află că sunt utilizate de un serviciu VPN, companiile care oferă servicii VPN trebuie să își schimbe în mod regulat adresele IP. Din păcate, adresele IPv4 devin din ce în ce mai rare și companiile au început să vândă adrese care nu au fost niciodată utilizate unor terțe părți. Aceasta este o sursă comună de erori în bazele de date, care adesea asociază încă aceste adrese cu proprietarii și locația lor anterioară. Cu toate acestea, vă putem asigura că toate serverele noastre sunt situate fizic în țara și orașul pe care îl pretind, indiferent de ceea ce crede baza de date GeoIP. Dacă observați erori într-o bază de date GeoIP, vă rugăm să ne trimiteți un mesaj scurt pentru a contacta compania care gestionează baza de date pentru a o corecta. Desigur, dacă cunoașteți compania, puteți contacta direct, ceea ce este adesea suficient pentru a corecta eroarea la timp.
    Cum pot adăuga un link text în designul meu de e-mail Mail Designer 365?
     
    Cu Mail Designer 365, puteți adăuga cu ușurință un link la orice text. De asemenea, puteți adăuga mai multe linkuri într-o zonă de text.
    ‣ Marcați textul pe care doriți să îl transformați într-un link.
    ‣ Faceți clic pe "Adăugați link" din bara laterală stângă.
    FAQ Image - S_788.png
    ‣ Acum puteți alege ce tip de link doriți să adăugați:
    FAQ Image - S_789.png
    ‣ Apoi introduceți URL-ul în caseta de dialog Destinație link:
    FAQ Image - S_790.png
    Notă: Puteți schimba culoarea și opțiunile de text ale linkului utilizând opțiunile obișnuite de font.
    Cum adaug emoji și simboluri la textul meu în Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 acceptă caractere speciale pe care le puteți adăuga în text pentru a crea pictograme pentru butoanele de îndemn la acțiune sau pentru a simplifica mesajele.

    Pentru a adăuga caractere speciale:

    ‣ Deschideți șablonul de e-mail dacă nu este deja deschis.
    ‣ Selectați „Editare” > „Emoji și simboluri”
    FAQ Image - S_795.png
    Aveți diferite opțiuni din diferite categorii, cum ar fi emoji, săgeți, marcatori, stele, simboluri valutare, alfabet latin, mărci comerciale, alte simboluri asemănătoare literelor, simboluri matematice, paranteze, pictograme și semne de punctuație. Consultați pagina următoare pentru mai multe informații despre modul de adăugare a emoji-urilor și a caracterelor speciale în Mail Designer 365:
    Cum pot adăuga un link la o zonă de imagine pentru conturile mele de social media în Mail Designer 365?
     
    Puteți crea un link către o zonă de imagine, astfel încât să puteți face clic pe zona de imagine în e-mailul dvs. Selectați un bloc de aspect cu zone de imagine. FAQ Image - S_796.png Este important de reținut că întreaga zonă de imagine va apărea ca o singură imagine în e-mailul dvs. Indiferent de numărul de forme sau grafice pe care le aveți într-o zonă de imagine, întreaga zonă de imagine va apărea ca o singură imagine. În plus, puteți atribui doar un singur link unei zone de imagine. Dacă doriți să adăugați mai multe linkuri pentru diferite conturi de social media, trebuie să selectați un bloc de aspect cu mai multe zone de imagine.

    Să vedem mai întâi cum să atribuim 1 link la 1 zonă de imagine (ideal pentru a conecta doar la 1 cont de social media):

    ‣ Pentru a crea un link către o zonă de imagine, selectați o zonă de imagine în designul dvs.
    FAQ Image - S_797.png
    ‣ Faceți clic pe butonul „Adăugați link” din secțiunea „Stil” a barei laterale.
    ‣ Apoi, introduceți pur și simplu adresa URL.
    ‣ Întreaga zonă de imagine va deveni „fierbinte” și veți putea face clic pe ea în mesajul final.
    ‣ O pictogramă mică de link va arăta la ce zone de imagine au fost încorporate linkurile.
    ‣ Notă: Nu puteți adăuga un link la elemente individuale ale unei imagini.
    Amintiți-vă: 1 link la 1 zonă de imagine. Aceasta înseamnă că puteți atribui doar 1 link la 1 ieșire de social media în 1 zonă de imagine.

    Cum să atribuiți mai multe linkuri (ideal pentru a conecta la mai multe conturi de social media):

    Am inclus mai multe blocuri de aspect care conțin mai multe zone de imagine una lângă alta. FAQ Image - S_798.png Puteți utiliza aceste blocuri pentru a crea mai multe linkuri către zone de imagine. De exemplu, dacă utilizați un bloc de aspect cu 4 zone de imagine, puteți adăuga 4 butoane cu diferite linkuri către 4 site-uri de social media. Amintiți-vă să adăugați o pictogramă într-o zonă de imagine. Atribuiți un link unei pictograme.
    FAQ Image - S_799.png

    Corect față de Incorect

    FAQ Image - S_800.png
    Corect, deoarece: 4 pictograme diferite în 4 zone de imagine diferite. Puteți adăuga 1 link la 1 zonă de imagine. Prin urmare, puteți adăuga un total de 4 linkuri diferite.

    FAQ Image - S_801.png Incorect, deoarece: 4 pictograme diferite într-o zonă de imagine. Puteți adăuga doar 1 link la 1 zonă de imagine. Prin urmare, cele 4 pictograme vor duce doar la o singură pagină de destinație. Vă rugăm să vizitați site-ul pentru mai multe informații despre adăugarea de butoane diferite cu linkuri diferite la designul de e-mail Mail Designer 365:
    Vă rugăm să vizionați un videoclip tutorial:

    Cum convertesc designul meu de e-mail Mail Designer 365 într-un fișier JPG sau PNG?
     
    Deși în prezent nu există o modalitate directă de a salva șablonul de e-mail ca fișier JPG sau PNG, vă vom arăta cum puteți face acest lucru urmând acești pași simpli:
    ‣ Exportați mai întâi șablonul Mail Designer 365 ca fișier PDF.
    ‣ Alegeți „Fișier” > „Exportați ca PDF…”
    FAQ Image - S_811.png
    ‣ Salvați documentul.
    ‣ Acum, deschideți fișierul PDF.
    FAQ Image - S_812.png
    ‣ Accesați bara de meniu din partea de sus.
    ‣ Alegeți „Fișier” > „Salvați ca…”
    FAQ Image - S_813.png
    ‣ Va apărea o fereastră pop-up și puteți alege formatul dorit. Puteți decide dacă doriți să convertiți PDF-ul într-un fișier JPG sau PNG.
    FAQ Image - S_814.png 
    Vă rugăm să consultați pagina următoare pentru mai multe informații despre modul de a converti designul e-mail în fișier JPG sau PNG:
    Cum creez efecte transparente cu Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 vă permite să adăugați fundaluri în mai multe zone din șablonul de e-mail. Dacă ați adăugat o imagine de fundal principală, dar doriți să aveți fundaluri transparente în blocurile de text, trebuie să ștergeți fundalul din diferite zone din blocul de text.
    ‣ Asigurați-vă că faceți clic pe zona de umplere a unui bloc de text.
    FAQ Image - S_815.png
    ‣ Faceți clic pe "Șterge fundal" în partea dreaptă.
    FAQ Image - S_816.png
    ‣ Apoi, faceți clic pe zona exterioară a aceluiași bloc de text.
    ‣ Apoi, faceți clic pe "Șterge fundal".
    FAQ Image - S_817.png
    ‣ Blocul dvs. de text ar trebui să aibă acum un efect transparent.
    Vă rugăm să consultați pagina următoare pentru mai multe informații despre modul de a crea efecte transparente:
    De ce este aplicat un link în designul meu de e-mail Mail Designer 365 pe întreaga zonă a imaginii în loc de butonul sau forma mea?
     
    Când șabloanele tale de e-mail sunt randate, o zonă de imagine întreagă va deveni o singură imagine. Aceasta înseamnă că atunci când trimiți modelele tale de e-mail Mail Designer 365, toate elementele grafice pe care le adaugi într-o zonă de imagine vor fi combinate și vor deveni o singură imagine. Ca urmare, linkul pe care îl adaugi se va aplica întregii zone de imagine în loc de un singur element. Dacă dorești să adaugi mai multe butoane cu linkuri diferite, utilizează blocuri de aspect cu mai multe zone de imagine. În acest fel, poți adăuga un buton cu propriul link pentru fiecare zonă de imagine. FAQ Image - S_822.png Te rugăm să consulți pagina următoare pentru mai multe informații despre zonele de text, de ce un link este aplicat întregii zone de imagine în loc de un element grafic:
    Cum pot adăuga diferite butoane de social media cu link-uri diferite la șablonul meu de e-mail Mail Designer 365?
     
    Pentru a adăuga butoane diferite cu link-uri diferite, trebuie să utilizați blocuri de aspect cu mai multe zone de imagine. Dacă aveți nevoie de 4 link-uri, selectați un bloc de aspect cu 4 zone de imagine. Dacă aveți nevoie de 5 link-uri, selectați un bloc de aspect cu 5 zone de imagine. FAQ Image - S_841.png În Mail Designer 365, aveți mai multe opțiuni de blocuri de aspect diferite cu mai multe zone de imagine. Amintiți-vă, o zonă de imagine vă permite să adăugați doar un singur link. Când trimiteți șabloanele de e-mail, o zonă de imagine cu elemente diferite va fi redată ca o singură imagine, ceea ce înseamnă că puteți adăuga doar un singur link într-o singură zonă de imagine, iar link-ul va fi aplicat întregii zone de imagine. Pentru blocul de aspect, puteți selecta aspectul dorit și numărul de zone de imagine din blocul de aspect. Iată un bloc de aspect cu 4 zone de imagine:

    FAQ Image - S_844.png În fiecare zonă de imagine, puteți adăuga diferite elemente grafice și un singur link. Folosind un bloc de aspect, puteți adăuga un buton cu un link unic în fiecare zonă de imagine. Diferitele zone de imagine vor fi redate ca imagini individuale, chiar dacă este un singur bloc de aspect. FAQ Image - S_845.png Vă rugăm să consultați pagina următoare pentru mai multe informații despre modul de adăugare a diferitelor butoane cu diferite link-uri la designul de e-mail Mail Designer 365:
    Cum pot adăuga mai multe linkuri într-o imagine în designul meu Mail Designer 365?
     
    Puteți adăuga doar un link pe zonă de imagine. FAQ Image - S_847.png Cu toate acestea, dacă doriți să creați efectul unei imagini cu mai multe linkuri, consultați tutorialul nostru video:

    Urmăriți tutorialul nostru video aici:

    Consultați, de asemenea, pagina următoare pentru un ghid pas cu pas despre cum să creați efectul unei imagini cu mai multe linkuri:
    Am nevoie de ajutor pentru a alege o fontă pentru designul de e-mail Mail Designer 365. Aveți sugestii pentru fonturi?
     
    Avem mai multe favorite despre care suntem siguri că vă vor menține buletinele informative prin e-mail în stil. Raleway, Work Sans și Montserrat sunt doar câteva dintre stilurile de font pe care le puteți încerca în următorul design de e-mail.

    Consultați tutorialul nostru video pentru mai multă inspirație pentru fonturi:

    Consultați, de asemenea, următoarea pagină pentru un ghid pas cu pas despre cum să descărcați mai multe fonturi în Mail Designer 365:
    Cum mă înregistrez pentru MailChimp?
     
    Vă puteți înregistra pentru un cont MailChimp aici. Vă rugăm să consultați pagina următoare pentru un ghid pas cu pas despre cum să vă înregistrați pentru MailChimp:
    Cum pot duplica blocurile de machetă în Mail Designer 365?
     
    If you want to add multiple layout blocks that have similar layouts or formats, it may be easier to duplicate an existing layout block instead of choosing your font and color options once again.

    There are 3 ways you can duplicate layout blocks:

    Option 1: "Edit" > "Duplicate"

    ‣ Click the selection tab at the side of a layout block.
    ‣ Choose "Edit" > "Duplicate"  from the menu bar.
    FAQ Image - S_851.png

    Option 2: Using the layout handle

    ‣ Click on the layout handle on the left side of the layout block.
    ‣ Hold down the option key or the alt⌥ key on your keyboard.
    ‣ Drag the layout block that you want to duplicate.
    FAQ Image - S_852.png 
    Now, you can drop it into position to create a copy. Afterwards, you can edit your text and choose other options accordingly.

    Option 3: Command⌘ D

    ‣ Click on the layout handle on the left side of the layout block.
    ‣ Press Command⌘-D on your keyboard
    Please refer to the following page for a guide on how you can duplicate layout blocks:
    Cum rotesc obiecte în Mail Designer 365?
     
    Pentru a roti obiectul, ține apăsat tasta Command ⌘ și apoi dă clic pe unul dintre elementele de control al dimensiunii grafice a unui obiect sau a unui element grafic. Vei vedea că indicatorul se schimbă într-o pictogramă de rotație. FAQ Image - S_853.png Acest lucru îți va permite să rotești obiectul liber. Poți roti forme, elemente grafice și măști de imagine. Vei putea vedea cu câte grade ai rotit obiectul folosind eticheta care apare în timpul rotației: FAQ Image - S_854.png Dacă vrei să rotești atât textul, cât și obiectul, ține apăsat tasta Command ⌘ și dă clic pe formă și text. Vei vedea că aceste două lucruri sunt acum selectate. Dă clic pe „Grupare” în partea dreaptă. FAQ Image - S_855.png După ce ai grupat aceste două lucruri împreună, ține apăsat tasta command și dă clic pe elementele de control al dimensiunii. Vei vedea din nou că indicatorul se schimbă într-o pictogramă de rotație. Apoi, nu ezita să rotești elementele selectate după cum dorești. Vă rugăm să consultați pagina următoare pentru mai multe informații despre modul de rotire a obiectelor:
    De ce se schimbă fontul când împrumut șablonul de e-mail Mail Designer 365 pe care l-am creat unei alte persoane?
     
    În mod normal, fonturile se modifică pe dispozitivul altei persoane doar dacă utilizați un font în șablonul de e-mail pe care cealaltă persoană nu l-a instalat pe computerul său. De exemplu, dacă utilizați fontul "Chelsea Market" în documentul dvs. și persoana căreia i-ați împrumutat documentul nu are instalat "Chelsea Market" pe computerul său, va fi afișat un font de rezervă în schimb. FAQ Image - S_861.png Important: Mail Designer 365 va avertiza utilizatorul despre fontul lipsă atunci când utilizatorul va deschide documentul. FAQ Image - S_864.png Dacă doriți să vă asigurați că fontul pe care îl utilizați va apărea pe dispozitivul altei persoane, vă recomandăm să utilizați unul dintre fonturile sigure pentru e-mail în buletinul dvs. de e-mail. FAQ Image - S_862.png
    De ce afișează desktopul o fontă și iPhone o altă fontă, chiar dacă este același design de e-mail?
     
    Când trimiteți un șablon de e-mail, nu toate fonturile pe care le alegeți pot fi disponibile pe partea destinatarului. Prin urmare, puteți specifica o listă de fonturi de rezervă și vă recomandăm să utilizați un font sigur pentru e-mail. FAQ Image - S_865.png Fonturile sigure pentru e-mail sunt fonturile de bază instalate pe toate dispozitivele. Dacă ați selectat un font disponibil pe macOS, dar nu pe iOS, va exista o diferență vizibilă pe dispozitivele corespunzătoare. Dacă ambele dispozitive au fontul instalat, șablonul de e-mail va arăta la fel pe ambele platforme. Puteți utiliza fonturi Web, pe care clientul de e-mail al destinatarului le poate descărca la cerere. Majoritatea clienților de e-mail acceptă fonturi Web, cu excepția Outlook. Important: Mail Designer 365 va avertiza utilizatorul despre fontul lipsă atunci când utilizatorul deschide documentul. FAQ Image - S_868.png
    Unde sunt stocate fișierele .jpg sau .png pe Mac-ul meu pentru modelele standard, texturi, textile, imagini etc. în Mail Designer 365?
     
    Fișierele sunt stocate intern în structura Mail Designer 365. Aceste fișiere nu sunt disponibile pentru export.
    Pot adăuga tabele în designul meu de e-mail Mail Designer 365?
     
    Da, poți! Mail Designer 365 a lansat recent un instrument nou de editare a tabelelor pentru a vă permite să integrați tabele în designul e-mailului dvs. În prezent, funcția Tabele este disponibilă numai în planurile Mail Designer 365 Premium Business. Pentru a afla mai multe despre achiziționarea sau actualizarea la un plan Premium Business, vizitați această pagină.
    De ce apar imaginile din newsletter blurate în e-mailul meu?
     
    Dacă dumneavoastră sau alți destinatari vizualizați buletinul dvs. pe un ecran Retina (de exemplu, iPhone, Mac sau iPad), este posibil ca imaginile de calitate scăzută să apară neclare și defocalizate. Din acest motiv, este posibil să primiți un mesaj de avertizare ca acesta atunci când inserați o imagine de calitate scăzută în designul dvs.:
    FAQ Image - S_876.png
    
    Pentru a vă asigura că imaginile dvs. sunt afișate corect pe toate dispozitivele, ar trebui să încercați întotdeauna să utilizați imagini de înaltă rezoluție. O alternativă ar fi să redimensionați imaginile cu rezoluție mai mică pentru a le menține clare.
    Cum diferă Mail Designer 365 cu o licență de încercare față de o licență achiziționată?
     
    Când testați Mail Designer 365 pentru prima dată, rețineți următoarele:
    • Descărcarea gratuită a Mail Designer 365 vă permite doar să vizualizați aplicația și să deschideți și să editați șabloane de e-mail.
    • Fără o demonstrație activă, nu veți putea salva sau trimite șabloanele create.
    Pentru a accesa funcții suplimentare de demonstrație, trebuie mai întâi să activați versiunea de încercare gratuită. În timpul versiunii de încercare gratuite, puteți explora Mail Designer 365 și puteți beneficia de următoarele:
    • Versiunea de încercare gratuită este valabilă timp de 7 zile.
    • Puteți salva șabloane pentru o perioadă de 7 zile.
    • Puteți trimite e-mailuri de testare către dvs. utilizând serviciul Mail Designer 365 Testmail integrat
    • Puteți explora toate funcțiile Campaigns, inclusiv TeamCloud, Crew Chat și Delivery Hub, cu planul Campaigns gratuit inclus în demonstrația dvs.
    Cu o licență demo, nu puteți:
    • Exportați șabloane HTML
    • Trimiteți/exportați șabloane folosind un serviciu extern de marketing prin e-mail
    Cum pot adăuga un fundal la șablonul meu de e-mail Mail Designer 365?
     
    Faceți clic pe pictograma modului de editare a fundalului în colțul din stânga jos. Acest lucru va face conținutul dvs. să devină invizibil, permițându-vă să vă concentrați pe fundalul principal al e-mailului dvs. Când alegeți un fundal, puteți vedea 2 zone diferite. O zonă include fundalul zonelor dvs. de text, care este centrul designului dvs. de e-mail. A doua zonă este zona de fundal înconjurătoare. FAQ Image - S_877.png Glisați un fundal foto, o imagine sau o textură în zona de fundal înconjurătoare pentru a o aplica. FAQ Image - S_878.png Acest lucru va aplica alegerea dvs. de fundal la fundalul e-mailului. De asemenea, puteți deschide fereastra de culori și puteți alege o culoare ca fundal pentru designul dvs. FAQ Image - S_879.png Dacă doriți să setați un fundal pentru zonele de text, glisați o imagine în zona din mijloc a designului e-mail. Vă rugăm să consultați pagina următoare pentru mai multe informații despre modul de schimbare a fundalului șablonului de e-mail cu Mail Designer Pro:
    Cum copiez și lipesc text și mă asigur că stilul rămâne același în Mail Designer 365?
     
    Orice text pe care îl copiați și îl lipiți în Mail Designer 365 dintr-o altă sursă decât un alt document Mail Designer 365 va primi automat stilul zonei de text în care îl lipiți. Cu toate acestea, dacă doriți să păstrați stilul textului dvs., puteți utiliza comanda „Lipește și potrivește stilul”.
    ‣ Copiați textul care are formatarea pe care doriți să o păstrați
    ‣ Alegeți „Editare” > „Lipește și potrivește stilul” din bara de meniu FAQ Image - S_884.png
    Acest lucru va păstra stilul textului original pe care l-ați copiat. Pentru mai multe informații despre copierea și lipirea textului păstrând stilul, consultați pagina următoare.
    Cum creez o listă în newsletter-ul meu de e-mail Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 vă permite să adăugați liste în zonele de text.
    ‣ Glisați o zonă de text în șablonul de e-mail.
    ‣ Faceți dublu clic pe zona de text.
    ‣ Tastați lista dvs. Evidențiați textul în care doriți să apară lista.
    FAQ Image - S_885.png
    ‣ În partea dreaptă a ecranului veți găsi o bară laterală în care puteți alege stilul listei sub "Liste".
    ‣ Alegeți stilul de listă dorit.
    FAQ Image - S_886.png
    ‣ Acesta va transforma automat cuvintele dvs. într-o listă cu marcatorul selectat.
    FAQ Image - S_887.png
    Vă rugăm să consultați pagina următoare pentru mai multe informații despre modul de creare a unei liste:
    Cum pot ajusta raza colțurilor casetei de text pentru a rotunji colțurile acesteia în Mail Designer 365?
     
    Adăugarea de colțuri rotunjite la fundalul unei zone de text nu este acceptată direct. Cu toate acestea, pentru a crea acest efect, trageți un patrulater într-o zonă de imagine. Puteți găsi această formă în categoria "Forme de bază". FAQ Image - S_892.png Ajustați dimensiunea zonei de imagine, precum și dimensiunea formei pentru a se potrivi nevoilor dvs. Puteți schimba, de asemenea, culoarea formei. În partea dreaptă, puteți ajusta colțurile deplasând glisorul de rază a colțului. FAQ Image - S_893.png Apoi, trageți un obiect text în zona de imagine pentru a crea un efect de casetă de text. Puteți găsi obiecte text sub pictograma "T" în fila "Conținut". Nu ezitați să poziționați caseta de text și să schimbați stilul fontului, grosimea fontului, dimensiunea fontului, culoarea fontului etc. pentru a se potrivi nevoilor dvs. FAQ Image - S_894.png Vă rugăm să consultați pagina următoare pentru mai multe informații despre modul de a crea efectul de colțuri rotunjite ale casetei de text:
    Cum configurez propriul meu cont de e-mail în Mail Designer 365?
     
    Cu Mail Designer 365, puteți trimite cu ușurință e-mailuri de pe adresa dvs. de e-mail direct din aplicație. Datorită configurării automate a contului de e-mail Mail Designer, veți începe rapid. Pentru a începe, accesați “Mail Designer 365” > “Preferințe” > “Conturi de e-mail”. Apoi, faceți clic pe “+” în colțul din stânga jos pentru a configura un nou cont de e-mail. Introduceți adresa de e-mail și parola (nu este necesar pentru toate serviciile de e-mail, de exemplu, Gmail) în spațiul furnizat: FAQ Image - S_899.png Notă: acest lucru va funcționa pentru majoritatea conturilor de e-mail generale (de exemplu, Outlook, Hotmail, Gmail, etc.) redirecționându-vă către pagina de conectare externă a clientului de e-mail. Pentru conturile de e-mail personalizate/interne (adică, contul de muncă), administratorul de rețea poate fi nevoit să vă furnizeze informațiile pe care le puteți introduce bifând “Introduceți setările serverului personalizat”. Faceți clic pe “Următorul” pentru a configura contul. Acum veți vedea că Mail Designer 365 a detectat automat setările contului dvs. de e-mail: FAQ Image - S_900.png Acum sunteți liber să utilizați adresa dvs. de e-mail personală pentru a trimite modele de e-mail direct din aplicație.
    Pot cumpărații mei de e-mail să redea videoclipuri direct în designul de e-mail Mail Designer 365 dacă sunt găzduite de Dropbox?
     
    Dropbox a schimbat modul în care funcționează folderul său public și a dezactivat fișierele hotlinking, ceea ce înseamnă că nu mai puteți reda videoclipuri direct în e-mail dacă videoclipul este găzduit de Dropbox. Vă rugăm să rețineți, de asemenea, că videoclipurile încorporate direct nu funcționează întotdeauna corect cu anumiți clienți de e-mail. Acest lucru înseamnă că unii dintre destinatarii dvs. ar putea să nu poată vizualiza videoclipul din cauza clientului de e-mail pe care îl utilizează.

    Recomandarea noastră de bune practici când vine vorba de videoclipuri:

    Recomandăm să faceți legături către videoclipuri pe un alt site, cum ar fi YouTube sau Vimeo. Aceste videoclipuri se vor deschide apoi în Safari sau în aplicația video relevantă. De exemplu, dacă este un videoclip YouTube și aplicația YouTube este instalată pe dispozitiv, videoclipul va fi redat direct în aplicația YouTube pe dispozitivul destinatarului.
    Există o modalitate de a crea un e-mail întreg care să fie aliniat la stânga cu Mail Designer 365?
     
    În prezent, toate designurile de e-mail pe care le creați cu Mail Designer 365 sunt concepute pentru a fi centrate. Acest lucru înseamnă că întregul e-mail nu poate fi aliniat la stânga sau la dreapta. Cu toate acestea, puteți personaliza textul zonelor de text individuale pe care le adăugați în șablonul de e-mail pentru a avea aliniere la stânga, centrată sau la dreapta. FAQ Image - S_905.png
    Designul meu de e-mail Mail Designer 365 arată perfect pe dispozitivul meu; dar când trimit e-mailurile mele de test sau previzualizez șablonul pe furnizorul meu de servicii de e-mail, formatarea textului șablonului meu de e-mail devine confuză.
     

    Trebuie să verificați câteva lucruri.

    ‣ În primul rând, utilizați MailChimp ca furnizor de servicii de e-mail? Dacă da, asigurați-vă că nu vizualizați designul în previzualizarea "Editare" pe site-ul web MailChimp.
    ‣ Faceți clic pe "Previzualizare și testare" în colțul din dreapta sus al ecranului. 
    ‣ Apoi, selectați "Intrați în modul previzualizare".
    ‣ Dacă nu, încercați să modificați înălțimea implicită a liniei de text. Valoarea implicită este setată la 1,5. Ajustați înălțimea liniei pentru a se potrivi nevoilor dvs. Încercați să setați spațierea la o înălțime de 1,0. Textul dvs. nu ar trebui să mai arate dezordonat. FAQ Image - S_907.png
    Pot adăuga videoclipuri WeVideo la șablonul meu de e-mail Mail Designer 365?
     
    Da, puteți adăuga videoclipuri WeVideo la designul e-mailului dvs. folosind Mail Designer 365. Urmați acești pași simpli:
    ‣ Adăugați un bloc de aspect cu o zonă de imagine.
    ‣ Faceți clic pe pictograma "Placeholder video" în fila "Conținut". De asemenea, puteți apăsa Command-5.
    FAQ Image - S_908.png 
    ‣ Glisați placeholder-ul video într-o zonă de imagine.
    FAQ Image - S_909.png 
    ‣ Lipiți linkul WeVideo în câmpul "Link către video".
    FAQ Image - S_910.png 

    Rețineți:

    Spre deosebire de videoclipurile YouTube sau Vimeo, Mail Designer365 nu acceptă direct generarea de imagini miniaturale din videoclipurile WeVideo. Va trebui să furnizați propria imagine miniatură făcând o captură de ecran a cadrului video pe care doriți să îl utilizați ca imagine miniatură. Apoi, glisați această imagine în placeholder-ul video. Sau puteți alege o imagine la alegere ca imagine miniatură. În buletinul informativ prin e-mail, videoclipurile pe care le adăugați sunt tratate ca imagini cu un link către pagina video. Redarea directă în linie nu mai este acceptată de Mail Designer 365, deoarece majoritatea clienților de e-mail nu o acceptă. Notă:Rețineți că Mail Designer 365 nu acceptă încorporarea directă a videoclipurilor în modelele de e-mail.
    Există vreo diferență între software-ul pe care îl vindeți pe site-ul dvs. web și versiunea din Mac App Store?
     
    Software-ul pe care îl vindem pe site-ul nostru web și versiunea vândută în App Store oferă aceleași funcții de design și opțiuni de cumpărare. Există doar două diferențe: 1. Magazinul online equinux vă va oferi întotdeauna o factură de cumpărare corectă, ceea ce poate fi util pentru dvs. dacă doriți să solicitați rambursarea achiziției pentru impozitele dvs. 2. Puteți accesa versiunea beta atunci când cumpărați de la magazinul online equinux. Atunci când cumpărați prin intermediul Mac App Store, nu veți avea acces la versiunea beta.
    Cum pot crea o bordură pentru întregul meu document de proiectare e-mail Mail Designer 365?
     
    ‣ Puteți trage imaginea selectată la marginea exterioară a conținutului.
    FAQ Image - S_923.png
    ‣ Acest lucru va seta imaginea ca fundal pentru conținut.
    FAQ Image - S_924.png

    Să presupunem că doriți un fundal principal pentru e-mail și o bordură:

    ‣ Selectați mai întâi o imagine pe care doriți să o setați ca fundal principal pentru e-mail.
    ‣ Trageți această imagine la marginea exterioară a șablonului de e-mail. (Pentru a vă arăta zona în care puteți trage imaginea selectată pentru a seta fundalul principal al șablonului de e-mail, am vopsit zona corespunzătoare în roșu):
    FAQ Image - S_925.png
    ‣ Apoi, selectați o imagine pe care doriți să o setați ca fundal pentru bordura dvs.
    ‣ Trageți imaginea selectată la contururile blocurilor de aspect, așa cum se arată mai jos:
    FAQ Image - S_926.png

    Doriți să adăugați aceeași imagine de fundal în zonele de text și în fundalul principal al e-mailului, dar doriți un efect de fundal diferit între ele? (Puțin ca un sandviș).

    ‣ Setați fundalul zonelor de text trăgând imaginea selectată în zona centrală a blocurilor de aspect.
    FAQ Image - S_927.png
    ‣ Trebuie să repetați procesul pentru toate blocurile de aspect:
    FAQ Image - S_928.png
    ‣ Setați fundalul principal al e-mailului trăgând imaginea la marginea exterioară a întregului șablon de e-mail:
    FAQ Image - S_929.png
    ‣ Apoi, setați un fundal pentru bordură care este diferit de cele două fundaluri anterioare pe care le-ați utilizat. Asigurați-vă că trageți imaginea nouă în limitele zonei corespunzătoare (în acest caz, doriți să o trageți la contururile blocurilor de aspect):
    FAQ Image - S_930.png

    Gata! Efect de bordură ca un sandviș:

    FAQ Image - S_931.png Vă rugăm să vizitați pagina următoare pentru a afla mai multe despre modul de creare a unei borduri pentru designul e-mailului dvs.:
    Cum export e-mail-ul meu ca fișier .zip în Mail Designer 365?
     
    ‣ Alegeți „Fișier”
    Este Mail Designer 365 o actualizare plătită?
     
    Da, Mail Designer 365 este o actualizare plătită pentru toți cei care fac upgrade de la Mail Designer 1, Mail Designer 2 sau Mail Designer Pro. După ce achiziționați un plan Mail Designer 365, toate actualizările sunt acoperite fără costuri suplimentare pentru durata planului dvs. Mail Designer 365. Utilizatorii Mail Designer Standard și Mail Designer Pro pot afla mai multe despre ce este nou în Mail Designer 365 pe această pagină.
    Pot să rederez previzualizări de e-mail pentru diverși clienți de e-mail, cum ar fi versiunile Outlook, Hotmail, Gmail, Windows 10 Mail, e-mailuri Android etc. în Mail Designer 365?
     
    În prezent, va trebui să utilizați servicii externe pentru a reda previzualizări de e-mail pentru diferiți clienți de e-mail. Vă recomandăm să încercați litmus.com pentru a verifica previzualizările buletinelor informative prin e-mail pentru diferiți clienți. Puteți trimite un e-mail de testare către acest serviciu și acesta va permite e-mailului să fie redat pe diferiți clienți de e-mail, să captureze ieșirea și apoi să afișeze previzualizările. FAQ Image - S_948.png FAQ Image - S_949.png FAQ Image - S_950.png FAQ Image - S_951.png Mail Designer 365 oferă o previzualizare pentru dispozitivele mobile. Rețineți că acesta este doar pentru a oferi o idee aproximativă despre cum poate arăta buletinul informativ pe dispozitivele mobile. Redarea reală poate varia în funcție de clientul de e-mail. FAQ Image - S_952.png Vă rugăm să vizitați această pagină pentru mai multe informații despre modul de previzualizare a designului dvs. pentru diferiți clienți de e-mail:
    De ce, când oamenii redirecționează șabloanele mele de e-mail Mail Designer 365, unele obiecte, inclusiv fotografii și text, sunt aliniate incorect?
     
    Diferiți clienți de e-mail vor citi și vor face lucruri diferite cu designurile tale de e-mail atunci când le redirecționează. Unii clienți de e-mail vor plasa e-mailul original în text citat și apoi vor adăuga informațiile expeditorului în partea de sus. Alții îl vor redirecționa așa cum este. Deoarece Mail Designer 365 nu are control asupra modului în care se comportă clienții de e-mail, e-mailul HTML avansat pe care îl creezi cu Mail Designer 365 poate să nu arate la fel după ce este redirecționat de o aplicație de e-mail.

    Recomandările noastre:

    ‣ O soluție este să utilizezi funcția „redirecționare”, care este încorporată în unele e-mailuri pentru a-l trimite unui alt destinatar. „Redirecționarea” diferă de redirecționarea unui e-mail, deoarece funcția de redirecționare solicită de obicei aplicației de e-mail să lase designul original al e-mailului neschimbat. ‣ Poți adăuga, de asemenea, un link către e-mailul tău pe web în șablonul de e-mail. În acest fel, oamenii au opțiunea de a vedea e-mailul așa cum este, chiar și după ce e-mailul a fost redirecționat. Te rugăm să consulți următoarele pagini pentru mai multe informații:
    Cum pot descărca mai multe fonturi web în Mail Designer 365?
     
    Pentru a descărca mai multe fonturi web, faceți clic pe o zonă de text. Mail Designer 365 va deschide automat fila "Stil" în partea dreaptă a ecranului.
    ‣ Selectați “Fonturi Web” > “Descărcați mai multe fonturi…” din meniul fonturilor.
    FAQ Image - S_961.png Apoi, veți vedea o fereastră de previzualizare în care vor fi afișate toate fonturile disponibile.
    ‣ Faceți clic pe “Începe descărcarea” pentru a descărca mai multe fonturi web pe care le puteți utiliza în șablonul dvs.
    FAQ Image - S_962.png
    ‣ După ce faceți clic pe “Începe descărcarea”, se va deschide o fereastră pop-up care va afișa progresul descărcării:
    FAQ Image - S_963.png

    Lucruri pe care trebuie să le înțelegeți despre fonturile web…

    Deși există o gamă largă de fonturi disponibile atunci când descărcați fonturi suplimentare, unii încă cred că acesta este un număr limitat de fonturi. Acest lucru se datorează faptului că fonturile sunt descărcate din directorul de fonturi web pentru designeri open source Google. Dorim să ajutăm la asigurarea faptului că utilizatorii noștri pot crea modele cu fonturi frumoase într-un mod legal. Toate fonturile care pot fi descărcate sunt gratuite și open source, ceea ce înseamnă că fonturile sunt accesibile tuturor și pot fi utilizate pentru proiecte personale și comerciale. Vă rugăm să consultați pagina următoare pentru mai multe informații:
    Cum pot obține acces timpuriu la versiunile beta ale Mail Designer 365?
     
    If you've bought Mail Designer 365 in our store, you can get beta versions of Mail Designer 365. This feature is not automatically available if you bought Mail Designer 365 from the Apple Mac App Store. However, if you still wish to access the beta version, you can download Mail Designer 365 free from our website and login to your account with your equinux ID and password. To access the beta version, please follow these steps:
    ‣ Open Mail Designer 365 on your Mac.
    ‣ Choose "Mail Designer 365" > "Preferences".
    FAQ Image - S_965.png
    ‣ Make sure to click the "Updates" tab.
    FAQ Image - S_967.png
    ‣ Check the "Get Early Access to beta versions" box.
    FAQ Image - S_972.png 
    ‣ Since Beta versions are meant to test features and compatibility, Mail Designer 365 will  remind you to have a backup of your app and designs:
    FAQ Image - S_971.png 

    For checking updates, Mail Designer 365 will check for new versions on app start or you can:

    ‣ Go to "Mail Designer 365" > "Check for Updates…"
    FAQ Image - S_973.png 
    Please refer to the following page for further information:
    Ce tipuri de GIF-uri ar trebui să folosesc pentru designurile mele de e-mail Mail Designer 365?
     
    Dacă aveți nevoie de inspirație, avem câteva sfaturi distractive pentru dvs. pentru a încerca.

    Puteți verifica și videoclipul nostru pentru sfaturi despre GIF-urile animate aici:

    De ce se schimbă rezoluția imaginii atunci când copiez și lipesc designul meu de e-mail Mail Designer 365 în Outlook?
     
    Nu acceptăm copierea și lipirea în Outlook. Când copiați și lipiți, nu putem garanta că Outlook va păstra toată formatarea de la Mail Designer 365. În schimb, vă recomandăm să adăugați contul de e-mail în Mail Designer 365 și să trimiteți mesajele în acest fel.
    ‣ Accesați "Mail Designer 365" > "Preferințe".
    FAQ Image - S_974.png
    ‣ Apoi selectați "Conturi de e-mail"
    FAQ Image - S_976.png
    Vă rugăm să consultați următoarele pagini pentru mai multe informații despre configurarea și trimiterea de e-mailuri prin Mail Designer 365:
    Există o modalitate de a sincroniza desenele mele Mail Designer 365 între mai multe Mac-uri?
     
    Da! TeamCloud este inclus în toate planurile Mail Designer 365 Campaigns și vă permite să stocați și să sincronizați în siguranță modelele de e-mail între utilizatori și dispozitive. Descoperă toate funcțiile Mail Designer 365 Campaigns →
    De ce Mail Designer 365 nu acceptă etichete video HTML 5?
     
    Există numeroase erori asociate cu etichetele video HTML 5. Un număr mare de dispozitive au probleme grave cu acestea. De exemplu, pe majoritatea versiunilor iOS, iPhone și iPad vor afișa doar un dreptunghi negru cu care destinatarii nu pot interacționa. Când atingeți zona în care ar trebui să fie videoclipul, nu se întâmplă nimic. Nu încearcă nici măcar să deschidă videoclipul în browser sau să deschidă aplicația corespunzătoare. Datorită acestor factori care sunt în afara controlului nostru, am decis să nu mai suportăm etichetele video HTML 5. Cu toate acestea, puteți adăuga cu ușurință linkuri video trăgând un substituent video într-o zonă de imagine. Apoi, puteți alege propria imagine de previzualizare pentru videoclip.
    Cum dezactivez cratima în Mail Designer 365?
     
    Puteți schimba dacă textul dvs. este împărțit automat în zonele de text. Pentru a dezactiva împărțirea, încercați următoarele:
    ‣ Accesați "Fișier" > "Opțiuni de proiectare".
    FAQ Image - S_980.png
    ‣ Debifați "Forțează împărțirea".
    FAQ Image - S_981.png
    ‣ Faceți clic pe "OK".
    FAQ Image - S_982.png 
    Vă rugăm să consultați pagina următoare pentru mai multe informații despre activarea și dezactivarea împărțirii textului:
    Pot folosi mai multe stiluri de text într-o zonă de text în Mail Designer 365?
     
    Da, puteți utiliza mai multe stiluri de text într-o zonă de text. Cu toate acestea, puteți atribui doar un stil de text per paragraf. FAQ Image - S_986.png Aveți, de asemenea, libertatea de a alege diferite fonturi și culori de font pentru textul dvs. într-o anumită zonă de text. Acest lucru nu este limitat la un singur font per paragraf. FAQ Image - S_987.png Pentru a atribui fonturi diferite într-un paragraf, trebuie mai întâi să selectați „fără stil” în partea dreaptă a ecranului. Apoi, puteți selecta textul pe care doriți să îl modificați și să îi atribuiți propriul font, dimensiunea fontului, culoarea fontului etc. FAQ Image - S_988.png
    Cu Mail Designer 365, este posibil să încorporați un videoclip într-un e-mail care va fi redat direct în e-mail?
     
    Majoritatea clienților de e-mail nu acceptă această funcție, ceea ce duce la multe erori. Destinatarii pot să nu vadă deloc videoclipul sau videoclipul poate refuza să fie redat. Acesta este motivul pentru care Mail Designer 365 acceptă doar conectarea la videoclipuri.
    Pot folosi propriul SMTP cu Mail Designer 365?
     
    Da, Mail Designer 365 cunoaște multe setări, cum ar fi serverul SMTP sau portul. Va trebui să configurați un cont de e-mail pentru a trimite pentru a-l utiliza. Urmați acest ghid pas cu pas pentru mai multe informații despre cum să faceți acest lucru.
    Este posibil să trimiteți e-mailuri create în Mail Designer 365 prin Outlook?
     
    Da, dar nu direct. Va trebui să adăugați un cont de e-mail în Mail Designer 365 folosind propriul server. Nu este posibil să efectuați o exportare HTML și apoi să trimiteți prin Outlook, deoarece Outlook nu acceptă acest lucru. Acest ghid vă arată cum să configurați propria adresă de e-mail pentru a trimite direct de la Mail Designer 365.
    Pot fi ajustate coloanele în Mail Designer 365?
     
    Puteți ajusta lățimea coloanelor individuale dacă aveți mai multe zone de text într-un singur bloc de aspect. De asemenea, puteți ajusta lățimea coloanelor individuale dacă aveți mai multe zone de imagine într-un singur bloc de aspect. Cu toate acestea, când lucrați cu coloane, nu puteți ajusta numărul de coloane într-un bloc de aspect. Trebuie să selectați blocul de aspect corespunzător cu numărul dorit de coloane (fie 2, fie 3 coloane pentru zonele de text). FAQ Image - S_1000.png Nu puteți comuta automat de la 2 coloane la 3 coloane sau invers. Cu toate acestea, puteți adăuga pur și simplu un alt bloc de aspect cu numărul corect de coloane. Apoi, pur și simplu copiați textul din blocul de aspect original și lipiți-l în noul bloc de aspect. Dacă doriți mai mult de 3 coloane pentru zonele de text, trebuie să lucrați cu o singură zonă de text și să plasați mesajul în consecință. În acest scenariu, simulați practic propriul tabel cu mai multe coloane. În comparație cu blocurile de aspect cu zone de text, aveți mai multe opțiuni cu blocurile de aspect cu zone de imagine. Puteți utiliza un bloc de aspect cu până la 6 zone de imagine în stil coloană. FAQ Image - S_1001.png Cu acest bloc de aspect, zonele de imagine vor fi afișate una lângă alta în vizualizarea desktop. Rețineți că zonele de imagine vor fi afișate una peste alta în vizualizarea mobilă.
    Mail Designer 365 nu recunoaște achiziția mea / nu poate găsi planul meu
     
    Mai întâi, încercați să vă deconectați și să vă conectați din nou. Dacă acest lucru nu funcționează, verificați dacă adresa de e-mail cu care v-ați conectat corespunde cu adresa de e-mail pe care ați folosit-o pentru achiziție. Dacă acest lucru nu funcționează și aplicația Mail Designer 365 nu recunoaște această achiziție, vă rugăm să contactați asistența și să ne trimiteți câteva informații de depanare:
    ‣ Țineți apăsată tasta Alt ⌥ sau tasta Option de pe tastatură
    ‣ Selectați „Help” > „Send Debug Logs...” din meniu
    FAQ Image - S_1004.png
    
    Pot folosi Mail Designer 365 pentru a crea o secțiune în care clienții să poată trimite informațiile sau feedback-ul lor și să mi-l trimită înapoi după ce am trimis e-mailul?
     
    În prezent, Mail Designer 365 nu acceptă direct formulare încorporate în designul e-mailului tău. Pentru a ne asigura că destinatarii tăi primesc designul optim pe care l-ai creat, am decis să eliminăm funcția de formulare HTML. Majoritatea clienților de e-mail nu acceptă formulare HTML, motiv pentru care Mail Designer 365 a fost proiectat să nu accepte formulare HTML. Dacă adaugi formulare în designul e-mailului tău, nu vom putea garanta că destinatarii tăi vor primi un sondaj funcțional pe care l-ai creat, deoarece nu avem control asupra modului în care clienții de e-mail citesc și interpretează buletinul tău. Cu toate acestea, dacă trebuie să adaugi un formular pentru a obține feedback de la destinatarii tăi, îți recomandăm să te conectezi la un creator de formulare extern, cum ar fi Google Forms. Poți utiliza o imagine sau un text specific și poți adăuga un link către formularul tău.
    Pot adăuga un fișier MP3 la e-mailurile Mail Designer 365?
     
    Cu Mail Designer 365, nu puteți încorpora direct fișiere MP3 în designurile de e-mail. Majoritatea clienților de e-mail nu acceptă acest lucru, ceea ce poate duce la probleme atunci când abonații dvs. deschid e-mailul. Pentru a vă asigura că destinatarii dvs. primesc designul optim pe care l-ați creat, am decis să eliminăm funcția MP3. Cu toate acestea, veți putea să conectați fișierul MP3 în designul de e-mail, cu condiția să încărcați MP3 pe un host terț. Creați un buton CTA sau adăugați un link text în designul dvs. În secțiunea "Stil", puteți face clic pe "Adăugați link". Pur și simplu tastați linkul către MP3.
    Cum pot trimite sau exporta doar versiunea desktop în Mail Designer 365?
     
    Um nur die Desktop-Version Ihres E-Mail-Designs zu senden, versuchen Sie Folgendes:
    ‣ Wählen Sie "Ablage" > "Design-Optionen ..."
    FAQ Image - S_1013.png
    ‣ Deaktivieren Sie "Version für Mobilgeräte Geräte erzeugen".
    FAQ Image - S_1014.png
    ‣ Klicken Sie auf "OK", wenn Sie bereit sind.
    FAQ Image - S_1015.png 
    Dann können Sie die Datei exportieren oder über Ihre Wahl der Methode (über Apple Mail, Kampagnenmonitor, MailChimp, etc.) senden.
    Folosesc Filezilla sau un alt serviciu FTP. Cum mă pot asigura că imaginile mele funcționează?
     
    If you use an FTP service like Filezilla, you will need to make sure that you export your email design to a specific folder on your FTP account.
    ‣ First, open your email design in Mail Designer 365
    ‣ Choose "File" > "Export as HTML..."
    FAQ Image - S_1016.png
    ‣ Give your folder a specific name
    ‣ Connect to your server
    FAQ Image - S_1017.png
    ‣ Upload your folder on your FTP account. With Filezilla, you can type the location of your folder within your Mac under "Local site."
    FAQ Image - S_1018.png
    ‣ Or you can find the specific folder within the Filezilla window and then right click the folder. Choose upload from the drop down menu.
    FAQ Image - S_1019.png
    ‣ Make sure all of the files are added to the folder, including the images used for the email design.
    ‣ Find the specific location path of your folder. With Filezilla, you will need to click on where your folder is within the server. The specific location path of your folder will be found under "Remote site:"
    FAQ Image - S_1020.png
    ‣ Click the paper airplane icon on the top right of Mail Designer 365
    FAQ Image - S_1021.png
    ‣ Choose "Website / HTML..."
    FAQ Image - S_1022.png
    ‣ Check the box where it says "Prefix image URLS with:"
    ‣ Add the specific location path URL of your folder
    FAQ Image - S_598.png
    ‣ Click "Export"
    Whether you are using Filezilla or another FTP service, it is important to make sure that the location path URL of the folder is correct. Mail Designer 365 will rewrite all image paths and insert this URL in front of the image URL. This happens automatically for each image.
    Cum pot îmbunătăți viteza de conexiune a VPN Tracker?
     
    VPN Tracker în sine are o influență mică sau deloc asupra vitezei de transfer a datelor. Acesta va procesa datele la fel de repede cum dorește sistemul dvs. să le trimită și va procesa datele primite la fel de repede cum acestea ajung. Întârzierea pe care o adaugă procesarea efectivă a datelor la timpul de răspuns este mult mai mică de 0,1 ms, ceea ce nu este niciodată observabil. În majoritatea cazurilor, factorul care limitează viteza de conectare este, de fapt, gateway-ul VPN la care vă conectați, deoarece acesta trebuie să gestioneze toate conexiunile VPN ale tuturor utilizatorilor VPN în același timp, efectuând în același timp și alte sarcini (de exemplu, menținerea întregii rețele din spatele gateway-ului cu toți serverele sale conectate la internet).

    Cum să continuați

    Vă rugăm să verificați dacă partea îndepărtată are probleme cu viteza și apoi încercați să reporniți gateway-ul VPN. Dacă repornirea nu ajută și cineva de pe partea îndepărtată poate confirma că viteza internetului lor funcționează normal, vă rugăm să luați în considerare următoarele două întrebări: 1. Sunteți singurul utilizator VPN? 2. Ce tip de serviciu/protocol utilizați prin VPN? (web, e-mail, acces la fișiere etc.) Ambii acești factori pot afecta, de asemenea, viteza de conectare.
    Unde pot găsi factura mea pentru Mail Designer 365?
     
    Puteți accesa factura dvs. pentru Mail Designer 365 prin e-mailul de confirmare pe care vi l-am trimis după achiziționarea planului dvs. În acest e-mail veți găsi un link pentru a descărca factura dvs. în format PDF. De asemenea, puteți descărca factura dvs. în setări, sub "Achiziții și planuri" din contul dvs. my.maildesigner365. Achizițiile din Mac App Store sunt procesate de Apple, ar trebui să primiți factura dvs. prin e-mail.
    Importarea designurilor și preferințelor din versiunile mai vechi ale Mail Designer
     
    Mail Designer 365 necesită permisiunea dvs. pentru a accesa proiectele și preferințele aplicației anterioare din versiunile anterioare ale Mail Designer:

    1. Faceți clic pe "Fișier" > "Importă setări și proiecte".
    2. FAQ Image - S_1032.png
    3. Când apare fereastra de migrare, selectați "Acordă acces" pentru a continua.
    4. FAQ Image - S_1033.png
    5. În fereastra următoare, selectați pur și simplu "Acordă acces" din nou pentru a permite Mail Designer 365 să acceseze fișierele de proiect din Biblioteca dvs. Nu trebuie să selectați un alt folder.
    6. FAQ Image - S_1035.png
    7. Selectați din listă setările pe care doriți să le copiați în Mail Designer 365 și apoi faceți clic pe "Importă selectate".
    8. FAQ Image - S_1034.png
    9. Proiectele și preferințele aplicației dvs. vor fi importate rapid în Mail Designer 365.
    10. FAQ Image - S_1036.png
    Ce versiuni macOS sunt acceptate de Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 acceptă toate cele mai recente versiuni macOS, începând cu macOS 10.13 High Sierra, macOS 10.14 Mojave, macOS 10.15 Catalina, macOS 11 Big Sur, macOS 12 Monterey, macOS 13 Ventura, macOS 14 Sonoma, precum și macOS 15 Sequoia, anunțat recent.
    Nu pot achiziționa un abonament și trebuie să actualizez software-ul pentru noua versiune macOS
     
    Înțelegem că unele instituții de învățământ și companii este posibil să nu poată achiziționa un plan de abonament. Dacă nu puteți achiziționa un plan de abonament din cauza politicilor/restricțiilor companiei, puteți achiziționa Mail Designer 365 pentru o perioadă de 1 an și puteți dezactiva imediat orice reînnoiri prin my.maildesigner365. Din perspectiva companiei, acest lucru nu ar trebui să fie diferit de achiziționarea unei licențe și achiziționarea de actualizări conform unui program anual.
    Pot folosi Mail Designer pentru a converti o imagine Photoshop într-un e-mail HTML?
     
    Există instrumente pe piață care pretind că pot converti design-uri Photoshop în e-mail-uri HTML, dar rezultatul final este, în esență, un e-mail compus în întregime din imagini. În general, recomandăm clienților să evite crearea de design-uri bazate în întregime pe imagini, deoarece acest lucru are un impact negativ asupra livrabilității și a vitezei de încărcare a e-mailului dvs., precum și asupra compatibilității cu diverși clienți de e-mail. De exemplu, unii clienți de e-mail nu afișează automat imagini în e-mailuri și, în acest caz, e-mailul dvs. va apărea cititorilor ca o pagină goală. Pentru a vă asigura că designul dvs. este observat de destinatari, vă recomandăm cu insistență să utilizați text și imagini reale în e-mailurile dvs., deoarece aceste tipuri de design se vor încărca mai rapid și vor arăta bine în toți clienții de e-mail. Utilizați designul dvs. Photoshop ca referință și recreați-l folosind blocurile de aspect și funcțiile de proiectare Mail Designer 365.
    Vor continua șabloanele mele existente să funcționeze și să arate bine în Mail Designer 365?
     
    If you are currently using an older version of Mail Designer and you are concerned about losing your work if you upgrade to Mail Designer 365, don't worry! It is super easy to import all of your previous designs from an older version of Mail Designer. Please carry out the following steps to access your templates:

    1. Click on "File" > "Import settings and designs."
    2. FAQ Image - S_1042.png
    3. When the migration window pops up, select "Grant access" to continue.
    4. FAQ Image - S_1043.png
    5. In the next window, simply select "Grant access" again to allow Mail Designer 365 access to the design files in your Library. You do not need to select a different folder.
    6. FAQ Image - S_1044.png
    7. Select from the list which settings you would like to copy over to Mail Designer 365 (i.e. from which version) and then click "Import selected."
    8. FAQ Image - S_1045.png
    9. Your designs and in-app preferences will then be quickly imported into Mail Designer 365 exactly as they were when you last used them.
    10. FAQ Image - S_1046.png

    Cum pot edita fundalul în Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 vă oferă o gamă largă de opțiuni diferite atunci când vine vorba de editarea fundalului newsletter-ului dvs. Puteți seta o culoare ca fundal. Cu ajutorul selectorului de culori, puteți alege chiar și o culoare inspirată de o fotografie sau o grafică. Pur și simplu utilizați pipeta pentru a captura culoarea. FAQ Image - S_1052.png Puteți utiliza, de asemenea, orice fotografii, texturi sau modele din biblioteca de stocuri Mail Designer. Am inclus multe categorii diferite. Pur și simplu trageți și plasați miniaturile din bara laterală de proiectare în fundal. FAQ Image - S_1053.png Puteți utiliza chiar și propriile fotografii, texturi și modele. Pur și simplu trageți-l în șablonul dvs. de pe desktop sau Finder. Dacă utilizați o fotografie, textură sau model de la o terță parte, asigurați-vă că aveți permisiunea de a o utiliza în proiecte comerciale. Nu uitați să acordați credit designerului/artistului.
    Pot să văd un exemplu de cod HTML Mail Designer 365?
     
    Știm că dovada se află în pudding eșantionul de cod, așa că am pregătit un exemplu de export HTML pentru tine pentru a explora. Este o exportare nemodificată a uneia dintre Ideile noastre de design. Reține că atunci când utilizezi tu însuți funcția HTML, vei avea, de asemenea, opțiunea de a seta o adresă URL a imaginii și un prefix al imaginii pentru locul în care vor fi găzduite imaginile tale, precum și un folder personalizat și un nume de fișier HTML. Descărcați eșantionul HTML
    Cum accesez șabloanele mele de rezervă?
     
    Mail Designer stochează toate categoriile și modelele sale pe Mac. De exemplu, dacă utilizați o copie de siguranță Time Machine și doriți să accesați șabloanele Mail Designer, urmați acești pași:
    • Navigați la folderul: Numele dvs. de utilizator/Library/Group Containers
    • În acest folder veți vedea un folder care se termină cu .Mail Designer
    • Navigați la Documents/MD365 în acest folder
    • Restabiliți folderul MD365 pe Mac-ul dvs. nou
    După ce restabiliți directorul, pur și simplu deschideți Mail Designer 365 și selectați „Fișier” > „Importați setări și modele” pentru a importa documentele în biblioteca dvs. nouă. Sfat: Pentru a vizualiza rapid locația modelelor dvs., faceți clic pe șablonul selectat în timp ce țineți apăsat „Ctrl” și apoi selectați „Afișați în Finder”.
    Cont SMTP: De ce primesc un mesaj de eroare când încerc să trimit de pe contul meu iCloud?
     
    Acest mesaj de eroare apare atunci când încercați să trimiteți designul dvs. dintr-un cont iCloud cu autentificare în doi pași activată. Pentru a putea trimite designul dvs. în mod normal, trebuie să setați o parolă specifică aplicației pentru Mail Designer. Pagina de asistență Apple conține mai multe informații despre modul de configurare.
    Cum pot verifica autenticitatea descărcării VPN Tracker?
     
    Publicăm suma de control SHA-256 pentru fiecare descărcare VPN Tracker, permițându-vă să verificați integritatea descărcării dvs. înainte de a o instala. Cum se verifică suma de control
    • Descărcați fișierul VPN Tracker.zip
    • Deschideți Terminal și executați următoarea comandă:
    • shasum -a 256 ~/Downloads/VPN\ Tracker  365.zip (rețineți că calea exactă poate varia în funcție de versiunea VPN Tracker pe care ați descărcat-o)
    • Comparați suma de control calculată cu suma de control publicată pe pagina Istoric versiuni.
    Notă: Safari dezarhivează automat fișierele pe care le descarcă, deci trebuie să vă asigurați că comparați suma de control a fișierului zip și nu a aplicației dezarhivată.
    Nu aveți o cheie de recuperare? Iată cum puteți șterge și reconstrui Personal Safe
     
    Declinare de responsabilitate: Vă rugăm să rețineți că resetarea Personal Safe va șterge toate conexiunile și parolele VPN. Va trebui să începeți de la zero, construindu-vă din nou conexiunile. Înainte de a efectua acest pas, vă rugăm să consultați următoarele întrebări frecvente pentru opțiuni posibile de restaurare: Mi-am schimbat parola și acum primesc un mesaj de eroare când încerc să folosesc Personal Safe. Dacă nu aveți cheia de recuperare a Personal Safe sau nu puteți recupera vechea parolă equinux ID, urmați pașii de recuperare în VPN Tracker.
    1. Dacă aveți conexiuni sau scurtături pe Mac care sunt stocate în Personal Safe, dezactivați Personal Safe în preferințe și creați o copie locală a conexiunilor dvs.
    2. Accesați pagina web Personal Safe și ștergeți cheile de utilizator: https://my.vpntracker.com/user/sync/keys
    3. Deconectați-vă de la contul VPN Tracker pe Mac, deschideți Accessul la chei și ștergeți intrarea „Connection Safe Master Key”.
    4. Apoi conectați-vă din nou și adăugați o conexiune la safe.
    5. Nu uitați să notați noua cheie de recuperare și să o păstrați într-un loc sigur. Acest lucru vă va permite să vă conectați dacă pierdeți detaliile de conectare.
    Pot folosi Mail Designer 365 pentru a crea sondaje?
     
    În prezent, Mail Designer 365 nu acceptă direct formulare sau sondaje încorporate în designul e-mailului tău. Pentru a ne asigura că destinatarii tăi primesc designul optim pe care l-ai creat, am decis să eliminăm funcția de formulare HTML. Majoritatea clienților de e-mail nu acceptă formulare sau sondaje HTML, motiv pentru care Mail Designer 365 a fost proiectat să nu accepte formulare HTML. Dacă adaugi sondaje în designul e-mailului tău, nu există nicio modalitate de a ne asigura că destinatarii tăi vor primi un sondaj funcțional pe care l-ai creat, deoarece nu avem control asupra modului în care clienții de e-mail citesc și interpretează buletinul tău. Cu toate acestea, dacă trebuie să adaugi un formular pentru a obține feedback de la destinatarii tăi, îți recomandăm să te conectezi la un creator de formulare extern, cum ar fi Google Forms. Poți utiliza o imagine sau un text specific și poți adăuga un link către formularul tău.
    Ce este autentificarea în doi pași? Cum afectează autentificarea în doi pași ID-ul meu Apple?
     
    Apple a creat o autentificare în doi pași pentru a adăuga protecție suplimentară ID-ului Apple. Autentificarea în doi pași necesită două părți de informații. Chiar dacă cineva știe parola ta, autentificarea în doi pași va necesita parola ta și un cod de pe unul dintre dispozitivele tale de încredere. Apple pagina de asistență conține mai multe informații despre autentificarea în doi pași și despre modul de activare sau dezactivare a acesteia.
    Cont SMTP: Nu s-a putut autentifica cu numele de utilizator și parola dvs.
     
    Parola contului tău de e-mail poate fi incorectă sau goală (vezi Conturi de e-mail în Preferințe). Dacă încerci să trimiți prin contul tău iCloud cu autentificare în doi pași activată, trebuie să configurezi o parolă specifică aplicației pentru Mail Designer. Același lucru poate fi valabil și pentru alți furnizori de e-mail cu autentificare în doi pași. Pe pagina de asistență Apple găsești mai multe informații despre configurarea unei parole specifice aplicației.
    Trebuie să schimb ceva pe factura mea Mail Designer 365.
     
    Dacă trebuie să schimbați ceva pe factură, vă rugăm să ne contactați prin pagina noastră de asistență. Aveți, de asemenea, opțiunea de a ne trimite un mesaj direct. Notă: Nu putem garanta că vom putea face modificări după emiterea facturii. Acest lucru depinde de fiecare caz în parte. Vă mulțumim pentru înțelegere.
    Am uitat parola pentru contul meu Mail Designer.
     
    Ați uitat parola? Nicio problemă! Puteți resetare parola pentru ID-ul equinux.
    Cum activez cratima automată în Mail Designer 365?
     
    Puteți schimba dacă textul dvs. este automat segmentat în zonele de text. Pentru a dezactiva segmentarea, încercați următoarele:
    ‣ Accesați "Fișier" > "Opțiuni de proiectare".
    FAQ Image - S_1060.png
    ‣ Adăugați o bifă din "Forțează segmentarea".
    FAQ Image - S_1061.png
    ‣ Faceți clic pe "OK".
    Vă rugăm să consultați pagina următoare pentru mai multe informații despre activarea și dezactivarea segmentării textului:
    Cum adaug un GIF în designul e-mailului meu în Mail Designer 365?
     
    Puteți utiliza GIF-uri proprii sau puteți utiliza una dintre animațiile găsite în biblioteca de conținut Mail Designer 365. Pentru a adăuga un GIF, vă rugăm să faceți următoarele:
    ‣ Glisați un bloc de aspect cu o zonă de imagine în buletinul dvs.
    ‣ Glisați GIF-ul pe care doriți să îl utilizați într-o zonă de imagine
    ‣ Asigurați-vă că adăugați doar 1 GIF pe zonă de imagine
    ‣ Dacă adăugați mai multe GIF-uri într-o zonă de imagine, va funcționa doar ultimul GIF adăugat
    Cum pot redirecționa cu Apple Mail?
     
    Pentru a utiliza funcția de redirecționare în Apple Mail, încercați următoarele:
    ‣ Alegeți “Mesaj” > “Redirecționează”
    FAQ Image - S_1064.png
    ‣ Introduceți adresa de e-mail a destinatarului
    ‣ Faceți clic pe butonul “Trimite”
    Pentru mai multe informații, vă rugăm să citiți pagina de asistență Apple aici. Notă: Vă recomandăm întotdeauna să utilizați funcția “redirecționare” în loc să redirecționați designul de e-mail Mail Designer 365.
    Pot construi un bloc de machetă cu o anumită funcție pentru Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 includes layout blocks for almost every newsletter layout imaginable. But if you have specific requirements, you can even create completely customized, reusable layout blocks. All you'll need is Mail Designer 365 and HTML and CSS skills.

    Please note: You'll need to have a fairly detailed understanding of HTML and CSS layouts to create your own layout blocks. Mail Designer 365 uses advanced techniques to create highly compatible email layouts, so you'll need to be careful not to break email compatibility when creating your own. We can't provide HTML support for your custom designs or any issues that are caused by custom layout blocks so proceed with caution. (Or as our support team likes to say: With great power comes great responsibility…)

    How to create a custom layout block

    • Right click an existing layout block and choose "Save to desktop"
    • Find the "..eqrmlayoutblock" on your desktop and edit the Content.html file
    • Customize the preview image to match your new layout block
    • Drag the entire folder with your custom layout block into the Mail Designer 365 Contents panel
    Your new layout block will now show up in the app alongside the default layout blocks. Just drag it in to your design to use it. Don't forget to thoroughly test both the desktop and mobile versions of a design with custom layout blocks before using it for production email campaigns FAQ Image - S_1066.png FAQ Image - S_1067.png
    Este Mail Designer 365 disponibil pentru iPad?
     
    Nu, Mail Designer 365 este disponibil doar pentru computere Mac (macOS).
    Ce ar trebui să fac înainte de a încerca o versiune beta a Mail Designer 365?
     
    Deoarece versiunile Beta sunt concepute pentru a testa funcționalitățile și compatibilitatea, Mail Designer 365 vă va reaminti să faceți o copie de siguranță a aplicației și a designurilor dvs.
    Pot crea newsletter cu Mail Designer 365 pe iPhone-ul meu?
     
    Nu, Mail Designer 365 este disponibil doar pentru computere Mac (macOS).
    Pot crea newsletter cu Mail Designer 365 pe iPad Pro?
     
    Nu. În prezent, Mail Designer 365 este disponibil doar pentru computere Mac (macOS).
    De ce nu sunt animate toate GIF-urile mele?
     
    În Mail Designer 365, dacă adăugați mai multe GIF-uri într-o zonă de imagine unică, doar GIF-ul adăugat cel mai recent va fi animat. Pentru a rezolva această problemă, asigurați-vă că trageți un bloc de aspect cu mai multe zone de imagine. Apoi, trageți doar un GIF pe zonă de imagine.
    De ce sistemul Mail Designer 365 nu recunoaște numărul meu de TVA, deși este recunoscut de VIES (VAT Information Exchange System)?
     
    https://www.maildesigner365.com/whats-new/#upgrade
    Există o modalitate de a rezerva blocurile mele de aspect undeva, astfel încât să pot selecta doar cele relevante atunci când proiectez un e-mail nou în Mail Designer 365?
     
    Da, Mail Designer 365 vă permite să salvați blocurile de machetă personalizate! Vă rugăm să încercați următoarele:
    ‣ Asigurați-vă că "aspectul" este vizibil (Alegeți "Vizualizare" > Afișați aspectul) pentru a vedea mânerul de glisare pe blocurile de aspect
    ‣ Apoi selectați fila "Conținut" în partea dreaptă
    ‣ Selectați secțiunea "Blocuri de aspect"
    ‣ Faceți clic pe "Gata făcut"
    FAQ Image - S_1070.png
    ‣ Selectați blocurile de aspect pe care doriți să le salvați
    ‣ Pentru a selecta mai multe blocuri de aspect, trebuie să faceți clic pe un bloc de aspect, să țineți apăsată tasta Shift și apoi să selectați celelalte blocuri de aspect
    ‣ Glisați blocurile de aspect în secțiunea "Blocurile mele instantanee"
    Notă: Aveți posibilitatea de a salva mai multe blocuri de aspect împreună sau de a salva doar un bloc de aspect.
    Cum trimit jurnalele de depanare ale Mail Designer 365?
     
    Pentru a crea jurnale de depanare, încercați următoarele:
    ‣ Țineți apăsată tasta Alt ⌥ sau tasta Option de pe tastatură
    ‣ Selectați «Ajutor» > «Trimite jurnale de depanare...» din meniu
    FAQ Image - S_1071.pngNotă: Dacă nu țineți apăsată tasta Alt/Option ⌥, meniul derulant «Ajutor» va afișa «Furnizați feedback despre Mail Designer...» în loc de «Trimite jurnale de depanare...»
    FAQ Image - S_1072.png
    ‣ Odată ce ați trimis jurnalul de depanare, Mail Designer 365 vă va notifica că jurnalul a fost trimis cu succes
    FAQ Image - S_1073.png
    Cum pot migra designurile mele pe un al doilea Mac dacă am deja pornit Mail Designer 365 fără a migra designurile în dialogul inițial?
     
    Nu vă faceți griji, puteți încă să importați modelele dvs.
     ‣ Accesați meniul “Fișier”
    ‣ Alegeți “Importați setări și modele…”
    FAQ Image - S_1078.png
    ‣ Faceți clic pe “Acordă acces” când sunteți gata
    FAQ Image - S_1080.png
    Acest lucru vă va permite să importați toate datele existente din versiunile anterioare ale Mail Designer.
    Cum pot adăuga margini fotografiilor mele?
     
    Cu Mail Designer 365, puteți adăuga cu ușurință margini fotografiilor dvs.
    ‣ Selectați fotografia la care doriți să adăugați o margine
    ‣ Acest lucru va solicita automat Mail Designer 365 să deschidă fila "Stil" în partea dreaptă a ecranului
    ‣ În partea de jos, găsiți secțiunea "Bordură"
    ‣ Selectați tipul de bordură pe care doriți să îl utilizați
    ‣ Faceți clic pe pictograma roată de culori și alegeți culoarea bordurii dvs.
    ‣ Schimbați dimensiunea pixelilor pentru a regla grosimea bordurii
    FAQ Image - S_1082.png
    Notă: Puteți adăuga, de asemenea, margini formelor.
    Pot ajusta opacitatea fotografiilor mele cu Mail Designer 365?
     
    Da, puteți ajusta cu ușurință opacitatea oricărei fotografii din buletinul dvs.
    ‣ Selectați fotografia pe care doriți să o faceți semi-transparentă
    ‣ Acest lucru va determina Mail Designer 365 să deschidă secțiunea "Stil" în partea dreaptă
    ‣ În partea de jos, veți găsi secțiunea "Opacitate"
    ‣ Ajustați glisorul de opacitate pentru a ajusta opacitatea fotografiei selectate
    FAQ Image - S_1084.png
    Pot folosi Direct Mail pentru a trimite designurile mele de e-mail Mail Designer 365?
     
    Desigur. Pluginul Direct Mail este disponibil pentru Mail Designer 365. Direct Mail a fost testat de echipa noastră pentru compatibilitate cu Mail Designer 365. Utilizați Mail Designer 365 pentru a crea e-mailuri HTML responsive pentru Direct Mail fără efort – nu sunt necesare cunoștințe HTML și CSS. Software-ul nostru de creare a e-mailurilor pentru Mac facilitează crearea unui design personalizat de șablon de e-mail pentru obiectivele dvs. de marketing prin e-mail. Acum, puteți proiecta un șablon de e-mail responsive pentru Direct Mail folosind instrumentele de proiectare a e-mailurilor Mail Designer 365. Trimiteți un e-mail Direct Mail cu un șablon de e-mail pe care l-ați creat cu puțin ajutor de la ghidul nostru de integrare Direct Mail. Vă rugăm să consultați următoarea pagină pentru a afla cum să integrați Direct Mail cu contul dvs. Mail Designer 365:
    Ce trebuie să știu înainte de a utiliza fotografii Unsplash?
     

    Quick summary of what to avoid when using Unsplash photos:

      people's faces are recognizable (unless you can get model release of those people) photos that show logos, trademarks, brands images that put people in a bad light photos of private property (e.g. private homes and buildings)

    Is the Unsplash license the same as the CC0 license?

    When it comes to using images that you did not take, create, or do not own, you should stay mindful of the laws and licensing types that guide images. Many image libraries are published under "CC0,” which means “no rights reserved.
    Primesc un mesaj de eroare Keychain când mă conectez.
     

    În anumite circumstanțe, VPN Tracker ar putea să nu poată stoca datele tale de autentificare în Keychain.

    Pentru a remedia această problemă, încearcă următoarele:

    • Ieși din VPN Tracker
    • Deschide Accesul la Keychain din Aplicații > Utilități
    • Selectează keychain-ul de conectare
    • Alege Fișier > Blochează Keychain „login”
    • Apoi alege Fișier > Deblochează Keychain „login”

    În versiunile macOS mai noi, este posibil să nu vezi opțiunea de a bloca/debloca keychain-ul. În acest caz, introdu următoarea comandă prin Terminal:

    security lock-keychain ~/Library/Keychains/login.keychain
    Odată ce a fost blocat, poți apoi să deblochezi din nou keychain-ul:
    security lock-keychain ~/Library/Keychains/login.keychain
    (Va trebui să introduci parola ta de conectare macOS pentru a confirma).

    Acum redeschide VPN Tracker și încearcă să te conectezi din nou.

    Dacă problema persistă, încearcă asta:

    • Ieși din VPN Tracker
    • Întoarce-te la Accesul la Keychain
    • În caseta de căutare introdu „VPN Tracker User Auth”
    • Șterge intrarea Token de autentificare a utilizatorului VPN Tracker

    Acum redeschide VPN Tracker și încearcă să te conectezi din nou.

    Ultimul recurs: Resetează-ți keychain-ul

    Dacă niciunul dintre sfaturile de mai sus nu funcționează, macOS are o opțiune de a reseta keychain-ul. Reține că acest lucru ar trebui încercat doar ca ultimă soluție, deoarece va reseta complet keychain-ul de conectare:

    • Deschide Accesul la Keychain
    • Accesează Keychain > Preferințe
    • Alege „Resetează keychain-urile implicite…”
    Apoi deschide VPN Tracker 365 și încearcă să te conectezi din nou.

    Dacă există alte probleme, contactează echipa noastră de asistență și include jurnalele aplicației de la această locație:
    /Library/Application Support/VPN Tracker 365/var/log.

    Este adevărat că IKEv1 Aggressive Mode este mai puțin sigur decât IKEv1 Main Mode?
     

    Cu câțiva ani în urmă, o echipă de experți în securitate a publicat un articol care descrie un atac ce poate sparge o conexiune IKEv1 Aggressive Mode Pre-Shared Key, dar acest atac nu ar fi la fel de posibil cu o conexiune IKEv1 Main Mode Pre-Shared Key, ceea ce a dus la presupunerea incorectă că Modul Aggressive este fundamental nesigur. Cu toate acestea, dacă privim faptele în mod obiectiv, această afirmație nu este adevărată. Majoritatea oamenilor nu știu că o parte din acest atac a fost capacitatea de a ghici Pre-Shared Key (PSK) folosind un atac brute force și că un astfel de atac poate avea succes doar dacă PSK-ul este ales slab. Un PSK este, de asemenea, doar o parolă și, ca în cazul oricărei parole, alegerea unei parole slabe duce întotdeauna la o securitate precară. Atât timp cât PSK-ul are cel puțin 14 caractere (cu atât mai multe, cu atât mai bine), constă din litere mici, litere mari și cifre și a fost generat aleatoriu (astfel încât să nu poată fi ghicit ușor) și atâta timp cât algoritmul hash de fază 1 este cel puțin SHA1 (sau mai bun, recomandăm SHA-256 dacă este posibil), nu există niciun motiv să considerăm că o conexiune IKEv1 Aggressive Mode Pre-Shared Key este fundamental mai puțin sigură decât o conexiune IKEv1 Main Mode Pre-Shared Key. Dacă doriți să fiți și mai sigur, comutați la autentificarea bazată pe certificate dacă este posibil, deoarece în acest caz atacul nu este deloc posibil.

    Context tehnic:

    Pre-Shared Key (PSK) nu este o parolă utilizată pentru criptarea datelor, ci doar pentru autentificare, cam ca atunci când un utilizator se conectează la un site web folosind un nume de utilizator și o parolă. În timpul fazei 1, ambele părți trebuie să demonstreze reciproc că cunosc PSK-ul. Acest lucru nu poate fi făcut prin simpla trimitere a acestuia către cealaltă parte, deoarece chiar dacă cealaltă parte nu îl cunoștea până acum, l-ar cunoaște după primire. În schimb, ambele părți trebuie să calculeze un număr (un hash digest) din datele pe care le-au schimbat deja (care sunt diferite de fiecare dată când începeți o nouă conexiune, pentru a asigura că și valoarea calculată va fi diferită) și PSK. Doar acest digest este trimis către cealaltă parte, care trebuie apoi să efectueze exact aceleași calcule. Dacă rezultatul este același, atunci cealaltă parte trebuie să fi folosit același PSK în calcul, ceea ce dovedește cunoașterea PSK-ului. Același joc se repetă apoi în direcția opusă, cu o formulă ușor diferită pentru a garanta că cele două hash-uri sunt întotdeauna diferite.

    Diferența dintre Modul Main și Modul Aggressive este pur și simplu faptul că în Modul Main digest-ul este transmis criptat, deoarece schimbul de chei (DH Exchange) care duce la o cheie de sesiune sigură pe ambele părți a fost deja finalizat și odată ce ambele părți au o cheie de sesiune, toate pachetele sunt transmise doar criptate. În Modul Aggressive, digest-ul este transmis necriptat, deoarece schimbul de chei nu a fost încă finalizat. Astfel, prin interceptarea unei conexiuni în modul agresiv, atacatorii pot obține atât digest-ul, cât și toate datele necesare pentru calcularea acestuia, cu excepția PSK-ului propriu-zis. Cu toate acestea, asta singur nu înseamnă că conexiunea este deja spartă, ci doar că atacatorii au suficiente informații pentru a începe să caute PSK-ul, de exemplu, printr-un atac brute force (încercând pur și simplu toate combinațiile posibile) sau un atac prin dicționar (încercând parole frecvent utilizate pe care le-ar putea obține din scurgeri de date de la alte servicii online). Doar dacă PSK-ul este prea slab pentru a rezista acestor atacuri, conexiunea poate fi spartă în cele din urmă. Prin urmare, un PSK bun și suficient de sigur este esențial pentru securitatea unei conexiuni VPN cu PSK.

    Cu toate acestea, același atac este posibil și asupra unei conexiuni Main Mode PSK, necesită doar mai mult efort. În cazul Modului Main, nu este suficient să poți doar intercepta traficul, ci este necesar un atac de tip Man-in-the-Middle (MitM), adică un atacator trebuie să fie capabil să intercepteze și să manipuleze traficul. Prin efectuarea unui atac MitM, un atacator poate dezactiva criptarea, ceea ce nu este suficient pentru a obține acces la VPN, deoarece PSK-ul este încă necesar, deoarece fără acesta faza 1 nu se va finaliza cu succes, dar chiar și atunci un atacator ar avea hash-ul și toate datele necesare pentru calcul și ar putea încerca să ghicească PSK-ul în același mod ca în cazul unei conexiuni în modul agresiv. Și dacă un atacator este deja capabil să intercepteze tot traficul (ceea ce este o cerință de bază pentru orice scenariu de atac), este foarte probabil că poate efectua și un atac MitM, iar cel puțin atunci Modul Main nu va oferi nicio protecție suplimentară.

    Un PSK format din 11 caractere alfanumerice aleatorii oferă o entropie de aproximativ 64 de biți, ceea ce înseamnă 2^64 valori posibile. Cardurile grafice high-end moderne (din 2016) pot calcula în jur de 1 miliard de hash-uri SHA-256 pe secundă. În medie, trebuie să încercați 50% din toate valorile pentru a găsi o potrivire, ceea ce ar dura 292 de ani. Dacă un atacator are la dispoziție 100 de astfel de carduri grafice, atunci atacul ar dura "doar" aproximativ 3 ani. Dar deja cu 14 caractere entropia este de 80 de biți și aici o singură placă video ar avea nevoie de 19.154.798 de ani. Chiar și 10.000 de carduri grafice nu ar reduce suficient timpul. Și nu trebuie să neglijați niciodată costurile unui astfel de atac. Mai puțin costul achiziționării cărților grafice, ci mai degrabă consumul lor de energie atunci când toate aceste cărți grafice funcționează cu putere maximă 24 de ore pe zi timp de ani, decenii sau chiar secole. Acest lucru poate duce rapid la costuri energetice de miliarde de euro doar pentru a sparge o singură conexiune PSK în întreaga lume. În plus, de fiecare dată când PSK-ul este schimbat, atacatorul trebuie să înceapă din nou. Deci, dacă PSK-ul este schimbat doar o dată pe an, un atacator ar avea la dispoziție cel mult 1 an pentru a-l găsi; chiar și cu un PSK slab, acest lucru ar fi destul de ambițios.

    Cum adaug un Placeholder Mailchimp la designul meu care nu este în listă?
     
    Pentru a adăuga un placeholder Mailchimp la designul tău care nu apare în listă (de exemplu, „Editează profilul meu” sau „Afișează buletinul în browser”), te rog urmează pașii următori:
    • Într-un bloc de aspect text, tastează textul pe care vrei să-l vadă cititorii (de exemplu, „Editează profilul meu.”).
    • Selectează textul selectat, apoi în bara laterală, selectează „Adaugă link” din fila „Stil”.
    • Selectează tipul de link „Personalizat”.
    • Introdu placeholder-ul tău în spațiul furnizat (de exemplu, *|UPDATE_PROFILE|*)
    FAQ Image - S_1088.png Dacă nu ești sigur cum să etichetezi placeholder-urile tale, folosește fișa de trucuri Mailchimp pentru a găsi eticheta corectă pentru orice etichetă de îmbinare pe care o acceptă. Poți accesa direct placeholder-urile cele mai importante, așa cum este explicat aici, pentru alte placeholder-uri și etichete de îmbinare personalizate.
    Cum activez Mail Designer 365?
     
    ,
    De ce conexiunea mea existentă încetează să funcționeze imediat ce configurez mai multe tuneluri VPN pe gateway-ul VPN?
     
    Când un server IKE primește o cerere de conexiune și mai mult de un tunel VPN IKE este configurat pe acest server, apare problema că serverul trebuie să decidă care dintre tunelele VPN existente ar trebui stabilit deja în primul pachet primit. Serverul poate utiliza doar informațiile conținute în acest prim pachet. Informațiile specifice depind de modul de schimb ales. În Main Mode, o poartă VPN primește în primul pachet criptările selectate, algoritmii hash selectați, grupurile DH selectate, autentificarea dorită (cheie pre-partajată sau certificate, dar nu parola propriu-zisă sau certificatul, aceste date sunt verificate mai târziu) și informații despre dacă XAUTH trebuie efectuat, poate fi efectuat opțional sau deloc acceptat. În plus, știe bineînțeles pe baza pachetului de rețea de unde a fost trimis acest lucru și către ce adresă IP a fost trimis. Numai pe baza acestor informații poate lua o decizie. Modul Main este utilizat în mod obișnuit pentru conexiuni statice gateway-to-gateway, care au adrese IP fixe pe ambele părți sau cel puțin nume DNS fixe (și eventual „dinamice”) și își bazează decizia exclusiv pe aceste informații. Dacă o poartă permite, de asemenea, configurarea conexiunilor Main Mode pentru utilizatori mobili cu adresă IP dinamică, atunci va permite doar o astfel de conexiune (atunci aceasta este întotdeauna folosită dacă adresa IP nu se potrivește cu nicio altă conexiune cu adrese IP statice) sau permite mai multe și apoi încearcă să ghicească cea corectă pe baza parametrilor de conexiune, ceea ce bineînțeles poate funcționa bine doar dacă aceste conexiuni utilizează și toate parametri diferiți. Dacă parametrii se potrivesc cu mai mulți, atunci întotdeauna unul dintre aceștia va câștiga, dar acesta poate fi și greșit. În Aggressive Mode, o poartă VPN primește aceleași informații ca în Main Mode, dar pe lângă aceasta și identificatorul local (tip și valoare) care a fost setat pe partea clientului. Deoarece acesta din urmă poate fi ales liber și astfel poate servi perfect ca caracteristică distinctivă, aproape toate porțile se bazează exclusiv pe acest identificator în modul Aggressive, ceea ce face mult mai ușor să opereze mai multe conexiuni agresive pentru utilizatori în paralel. Tot ce este necesar este să alegeți un „Remote Identifier” unic pentru fiecare tunel și apoi să configurați exact acesta ca „Local Identifier” pe partea opusă (ceea ce este „Remote” pentru gateway, este „Local” pentru client și invers).
    Primesc un mesaj de eroare Keychain când mă conectez
     

    În anumite circumstanțe, Mail Designer este posibil să nu poată stoca credențialele de conectare ale contului dvs. în Keychain.

    Pentru a remedia această problemă, încercați următoarele:

    • Cea mai simplă modalitate de a remedia această problemă este să reporniți Mac-ul.

    Dacă problema persistă, încercați acest lucru:

    • Închideți Mail Designer
    • Deschideți Accesul la Keychain din Aplicații > Utilități
    • Selectați keychain-ul de conectare
    • Alegeți Fișier > Blocare Keychain “conectare”
    • Apoi alegeți Fișier > Deblocare Keychain “conectare”

    Acum redeschideți Mail Designer și încercați să vă conectați din nou.

    Cum configurez o conexiune PPTP cu VPN Tracker?
     
    Pentru a configura o conexiune la un server de la distanță prin PPTP VPN pe Mac, vă rugăm să efectuați următorii pași:
    • Deschideți VPN Tracker Connection Creator pentru PPTP VPN
    • Introduceți adresa IP sau numele host al serverului PPTP la care doriți să vă conectați, apoi urmați pașii rămași din expertul de configurare
    • Salvați noua conexiune VPN în contul dvs. pentru a începe să o utilizați pe Mac
    Vor fi migrate toate conexiunile și setările mele anterioare când fac upgrade?
     
    Da! Când faceți upgrade la VPN Tracker 365, toate setările și conexiunile anterioare vor fi migrate automat după instalarea VPN Tracker 365.
    Cum pot face o captură de ecran pe Mac?
     
    Iată o prezentare generală a modului de a face o captură de ecran pe Mac:
    • Shift” (⇧) + “Cmd” (⌘) + “4” salvează o zonă selectată a ecranului ca fișier pe desktop.
    • Shift” (⇧) + “Cmd” (⌘) + “4” și apoi bara de spațiu salvează o fereastră selectată ca fișier pe desktop.
    • Shift” (⇧) + “Cmd” (⌘) + “3” salvează întregul ecran ca fișier pe desktop.
    Cum pot forța închiderea unei aplicații pe Mac?
     
    Dacă trebuie să închideți forțat software-ul din orice motiv (de exemplu, dacă ecranul s-a blocat sau aplicația nu răspunde), vă rugăm să faceți una dintre următoarele:
    • Dacă aplicația pe care doriți să o închideți se află în Dock, țineți apăsată tasta
    Cum pot anula abonamentul meu din App Store?
     
    Pentru a anula sau gestiona un abonament în App Store, deschideți App Store, conectați-vă și faceți clic pe pictograma contului dvs. în colțul din stânga jos al ferestrei. Apoi, faceți clic pe "Vizualizare informații" în colțul din dreapta sus al ferestrei, introduceți parola dacă vi se solicită și derulați în jos până când vedeți subtitlul "Gestionare". Aici veți putea vedea câte abonamente sunt asociate contului dvs. FAQ Image - S_1220.png Faceți clic pe "Gestionare" pentru a vizualiza și edita abonamentele dvs. pe Mac. Puteți găsi mai multe informații pe site-ul web de asistență Apple.
    Ce software ar putea fi responsabil pentru faptul că Mail Designer 365 nu funcționează corect pe sistemul meu?
     

    Unele tipuri de software pot cauza probleme cu Mail Designer 365:

    1. Firewall-uri personale
    2. Software de protecție (de exemplu, scanere de viruși, protecție împotriva malware)

    Firewall-urile personale solicită de obicei utilizatorului dacă să permită aplicației să trimită trafic de rețea. Este important să acordați Mail Designer acces complet la rețea. Dacă ați adăugat deja reguli pentru Mail Designer, adăugați Mail Designer în lista de permisiuni.

    Software-ul de protecție vede adesea traficul de autentificare ca o potențială amenințare, deoarece nu poate analiza traficul din cauza criptării puternice. Asigurați-vă că Mail Designer este ignorat de orice software de protecție care rulează pe Mac și permiteți acestui trafic să treacă.

    Iată câteva exemple comune de tipuri de aplicații menționate mai sus. Dacă nu sunteți sigur dacă una dintre aceste aplicații este instalată pe sistemul dvs., încercați următoarele:

    • Deschideți aplicația Terminal
    • Copiați și lipiți următoarea comandă: kextstat | grep -v com.apple

    Veți primi o listă cu toate extensiile de kernel care nu sunt de la Apple. Pur și simplu comparați această listă cu ID-urile din paranteze de mai jos:

    • Little Snitch
      (at.obdev.nke.LittleSnitch)
       
    • Sophos Anti Virus
      (com.sophos.kext.oas, com.sophos.nke.swi)
       
    • Symantec Endpoint Protection / Norton AntiVirus
      (com.symantec.kext.SymAPComm, com.symantec.kext.internetSecurity, com.symantec.kext.ips, com.symantec.kext.ndcengine, com.symantec.SymXIPS)
       
    De ce nu pot autoriza VPN Tracker în Preferințele sistemului?
     
    Pentru a instala VPN Tracker pe versiunile mai noi de macOS, trebuie să "permiteți" aplicația în Preferințele de sistem, sub "Securitate". Pentru a face acest lucru: - Asigurați-vă că aplicația VPN Tracker se află în folderul Aplicații. - Va trebui să finalizați acest pas local pe Mac. Nu este posibil să faceți acest pas prin Remote Desktop sau instrumente de partajare a ecranului. Sfat: Dacă aveți activat accesul complet la tastatură, este posibil să puteți utiliza tasta Tab (↹) pentru a evidenția "Permite" și apoi să o confirmați cu tasta Space.
    Taxă nerecunoscută de la equinux
     

    Următoarele produse software sunt oferite prin Magazinul online equinux:

    • VPN Tracker (software VPN pentru Mac, iPhone și iPad)
    • Mail Designer 365 (software de proiectare newsletter-e pentru Mac)
    • tizi (accesorii pentru iPhone și iPad)

    Scenarii comune

    Produse cu reînnoire automată

    VPN Tracker și Mail Designer 365 sunt oferite ca abonamente. Când un plan este configurat pentru a se reînnoi automat, metoda de plată asociată va fi taxată automat.

    S-au adăugat membri suplimentari ai echipei

    Dacă mai mulți angajați utilizează unul dintre produsele noastre, este posibil să fi configurat facturarea în echipă. Aceasta înseamnă că cardul de credit asociat ar fi putut fi taxat pentru a adăuga un membru nou al echipei la un cont.

    Facturi și alte întrebări

    Puteți descărca facturile de pe site-ul nostru:

    Dacă ați verificat cu echipa dvs. și aveți încă întrebări suplimentare cu privire la o taxă, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență. Asigurați-vă că includeți detaliile din extrasul de cont al cardului de credit și ultimele 4 cifre ale cardului.

    De ce nu pot să-mi atribui o adresă IP care se află în rețeaua de la distanță?
     
    După conectarea unei conexiuni VPN, sistemul obține o interfață de rețea virtuală suplimentară (Network Interface). Toate pachetele trimise către această interfață ajung pe cealaltă parte a conexiunii VPN și toate răspunsurile de acolo revin la această interfață. La fel ca orice altă interfață de rețea, aceasta are nevoie și ea de o adresă IP. Fie gateway-ul VPN atribuie o adresă IP la conectare, fie trebuie făcut manual. În al doilea caz, se utilizează valoarea câmpului "Adresă locală" sau, dacă acesta este lăsat gol, pur și simplu adresa IP primară curentă a sistemului este utilizată, deoarece este permis în mod fundamental ca mai multe interfețe să utilizeze aceeași adresă. În esență, sunteți liber să atribuiți orice adresă IP doriți, deși ar trebui să fie de obicei o adresă IP privată și, bineînțeles, nu trebuie să intre în conflict cu adresa aleasă de alți utilizatori VPN. Cu toate acestea, există o excepție esențială. În mod normal, adresa aleasă nu trebuie să se afle într-una dintre rețelele remote (VPN Remote Networks). Chiar dacă conexiunea poate fi încă stabilită, rareori poate fi utilizată în mod productiv. Motivul este destul de simplu. Dacă adresa se află într-una dintre rețelele VPN, toate computerele din aceste rețele vor presupune, ori de câte ori văd un pachet de la această adresă, că un alt computer local din aceeași rețea le-a trimis pachetul și vor încerca să răspundă direct acestui computer, dar asta nu poate funcționa. Răspunsurile ajung la destinație doar dacă sunt trimise prin gateway-ul VPN, dar de ce ar face un computer asta pentru a ajunge la un computer local presupus? Asta înseamnă că solicitările sunt trimise corect prin VPN și ajung la computerul țintă, dar acesta nu poate trimite răspunsuri sau va încerca să o facă, dar acestea nu vor ajunge niciodată. O astfel de configurație este posibilă doar dacă gateway-ul VPN acceptă ARP Proxying, ceea ce majoritatea gateway-urilor VPN pot face doar dacă au atribuit ei înșiși adresa IP. Deci, dacă adresa IP este atribuită de gateway-ul VPN însuși, în unele cazuri poate fi și o adresă dintr-una dintre rețelele VPN și conexiunea va funcționa totuși normal.
    De ce este accesul la fișiere mult mai lent prin VPN?
     
    Pentru a accesa volumele și fișierele găzduite pe un server de fișiere, trebuie utilizat unul dintre numeroasele protocoale de sistem de fișiere distribuite disponibile. Din 2018, cele mai comune protocoale sunt SMB/CIFS (implicit pentru Windows și macOS 10.9 sau mai nou), AFP (implicit pentru macOS înainte de 10.9), NFS (implicit pentru Linux și majoritatea sistemelor de operare UNIX), WebDAV (bazat pe HTTP, neutru din punct de vedere al furnizorului). Toate aceste protocoale, cu excepția WebDAV, au fost concepute inițial pentru a permite unui client să acceseze un server, clientul și serverul aflându-se în aceeași rețea locală. Acest lucru poate duce adesea la probleme atunci când utilizați aceste protocoale printr-o conexiune VPN. O conexiune VPN rulează de obicei prin internet, iar internetul are caracteristici de rețea foarte diferite față de rețelele de la birou sau de acasă. Rețelele locale oferă de obicei o lățime de bandă simetrică ridicată (încărcarea este egală cu descărcarea), latență foarte scăzută și stabilă, pierdere foarte mică de pachete, aproape nicio corupție a datelor și o unitate maximă de transmisie (MTU) destul de mare și întotdeauna stabilă. În schimb, conexiunile la internet oferă de obicei o lățime de bandă mai mică, de obicei asimetrică (descărcare mult mai rapidă decât încărcarea), iar internetul are o latență mult mai mare și fluctuantă, o pierdere de pachete nu neglijabilă, corupția datelor poate apărea și unitatea maximă de transmisie poate fi mult mai mică și este supusă modificărilor în orice moment, chiar și în timpul unei transmisii active. Unele dintre protocoalele de mai sus pot face față mai bine acestor condiții decât altele. Probleme la care trebuie să vă așteptați: Listarea fișierelor dintr-un folder poate fi lentă sau foarte lentă (datorită latenței mari), copierea unui fișier de pe server poate fi lentă (limitată de încărcarea celeilalte părți), copierea unui fișier pe server poate fi lentă (limitată de încărcarea propriei conexiuni la internet), deschiderea directă a unui fișier de pe server poate fi și mai lentă (deoarece nu numai lățimea de bandă, ci și latența și dimensiunea pachetelor joacă un rol) și accesul la fișiere poate eșua complet (datorită pierderii de pachete sau corupției datelor). Vă rugăm să rețineți că niciuna dintre acestea nu este vina VPN-ului în sine, deoarece chiar și fără VPN, rezultatele ar fi doar ușor sau deloc mai bune. Din păcate, există puține lucruri care pot fi făcute în legătură cu aceste probleme. Utilizatorii nu pot face practic nimic pentru a îmbunătăți latența. Creșterea lățimii de bandă ajută întotdeauna dacă există o astfel de opțiune, deoarece dacă lățimea de bandă este problema, este aproape întotdeauna lățimea de bandă de încărcare, nu lățimea de bandă de descărcare. Schimbarea protocolului poate ajuta, deoarece SMB/CIFS în special nu funcționează bine pe conexiunile la internet cu latență mai mare și dacă protocolul trebuie să revină la o versiune mai veche (o versiune mai veche de SMB 3.0), rezultatele pot fi catastrofale (până la a nu mai funcționa deloc). O problemă este că Windows acceptă nativ doar SMB și WebDAV, în timp ce macOS acceptă nativ toate protocoalele menționate mai sus, astfel încât este necesar să se apeleze la produse terțe pentru a învăța Windows protocoale alternative. În caz de urgență, puteți încerca să utilizați WebDAV, dar WebDAV are o performanță destul de slabă chiar și atunci când este utilizat în rețele locale. Serverele NAS dedicate acceptă de obicei NFS atunci când este activat, ceea ce ar putea oferi o performanță mai bună decât SMB.
    Imaginile mele nu apar în șablonul de e-mail, cum pot remedia acest lucru?
     
    Am aflat recent despre o modificare a API, care determină faptul că imaginile nu mai apar la exportarea e-mailurilor către MailChimp sau Campaign Monitor sau la utilizarea funcției "Trimite e-mail" în Mail Designer. Cele mai recente versiuni ale Mail Designer 365 și Mail Designer Pro 3 includ deja o soluție pentru această problemă. Dacă aveți deja Mail Designer 365 și l-ați achiziționat din magazinul equinux, descărcați cea mai recentă versiune la: http://www.equinux.com/goto/HPdownload/maildesigner365 Dacă aveți deja Mail Designer 365 și l-ați achiziționat din Mac App Store, cea mai recentă versiune este disponibilă ca Actualizare în Mac App Store. Vă rugăm să o actualizați și să o instalați de acolo. Dacă aveți Mail Designer Pro 3, vă rugăm să vă conectați la my.equinux.com pentru a descărca cea mai recentă versiune. Dacă aveți o versiune mai veche a Mail Designer, acum este momentul ideal să treceți la Mail Designer 365 și să beneficiați de toate funcțiile și optimizările noi.
    Am cumpărat Mail Designer 365 din Mac App Store, dar aplicația îmi spune în continuare că este în modul Demo
     
    Uneori, achizițiile în versiunea Mail Designer 365 din Mac App Store nu sunt recunoscute corect. Vă rugăm să încercați următorii pași
    • 1. Asigurați-vă că utilizați versiunea descărcată din Mac App Store. Versiunea descărcată de pe site-ul web equinux nu va putea recunoaște licența dvs.
    • 2. În meniul Mail Designer 365, selectați "Restaurare achiziții..."
    • 3. Dacă licența dvs. nu este încă recunoscută, ștergeți aplicația și reinstalați-o din Mac App Store. (Nu vă faceți griji, șabloanele și setările dvs. nu se vor pierde)
    După aceea, licența dvs. ar trebui să fie recunoscută.
    Cum să configurați o echipă Mail Designer 365
     
    Crearea unei echipe Mail Designer 365 este primul pas pentru a obține o colaborare eficientă în campaniile de e-mail. Toate echipele Mail Designer 365 beneficiază de funcții exclusive care ajută la îmbunătățirea fluxului de lucru al campaniei. Pentru a configura o echipă, accesați contul dvs. my.maildesigner365 și conectați-vă cu ID-ul și parola dvs. equinux. Pentru utilizatorii noi, se creează automat o echipă la care puteți începe să adăugați membri imediat. Pictograma Setări vă duce la pagina de prezentare generală a echipei dvs.: FAQ Image - S_1346.png De acolo, accesați fila Membri și faceți clic pe Invitați membri. FAQ Image - S_1347.png Introduceți adresele de e-mail ale colegilor pe care doriți să-i invitați în echipa dvs. și faceți clic pe Invitați. Puteți invita până la 10 membri ai echipei gratuit! Membrii echipei pot accepta invitația dvs. făcând clic pe linkul din e-mail. După ce ați invitat noi membri ai echipei, puteți începe să utilizați Mail Designer 365 Campaigns pentru a discuta, aproba și programa campanii de e-mail pentru publicul dvs. Încearcă-l gratuit!
    De ce nu apar imaginile mele în MailChimp?
     
    Mailchimp a actualizat recent API-ul de încărcare a imaginilor, ceea ce a cauzat probleme de compatibilitate la încărcarea designurilor de e-mail de la servicii terțe. Ce pot face? Cea mai recentă versiune a Mail Designer 365 include suport pentru noul API de încărcare a imaginilor. Șabloanele încărcate cu această versiune nu vor fi afectate. Ce se întâmplă cu șabloanele de e-mail mai vechi? Dacă aveți nevoie de ajutor cu modele mai vechi pe care le-ați încărcat anterior în Mailchimp și care nu mai funcționează, vă rugăm să contactați direct echipa Mailchimp pentru a raporta problema. De obicei, recomandăm reîncărcarea șablonului vechi. Versiuni mai vechi ale Mail Designer Mailchimp nu mai acceptă versiunile mai vechi ale Mail Designer, cum ar fi Mail Designer 2 și Mail Designer Pro 2. Prin urmare, este posibil să observați că imaginile lipsesc din designul dvs. dacă încercați să exportați un design creat cu o versiune mai veche a Mail Designer. Pentru a asigura compatibilitatea cu Mailchimp și alți furnizori de servicii de e-mail de top, luați în considerare actualizarea la Mail Designer 365.
    Vreau să cumpăr un Small Business Plan
     
    Mail Designer 365 Small Business și Mail Designer 365 Non Profit sunt ambele planuri mai vechi Mail Designer 365 care nu mai există. Planurile noastre actuale, Mail Designer 365 Business și Mail Designer 365 Premium Business includ atât actualizări regulate, toate cele mai recente funcții de proiectare, precum și compatibilitate cu Mail Designer 365 pentru Teams - și mai multe dezvoltări noi interesante în curând! Află mai multe. Doriți să cumpărați un plan? Puteți achiziționa un plan Mail Designer 365 Business sau Mail Designer 365 Premium Business aici.
    Utilizarea VPN Tracker în echipe
     
    VPN Tracker este conceput ca o licență de utilizator. O licență poate fi utilizată doar de o singură persoană.

    O companie este considerată un grup de utilizatori. Fiecare utilizator al software-ului VPN Tracker are nevoie de propriul cont personal de utilizator VPN Tracker și de o licență de utilizator proprie. Informațiile despre contul VPN Tracker pot fi utilizate doar de proprietarul contului. Partajarea loginului și a parolei (de exemplu, între membrii unei organizații sau alții) nu este permisă.

    Gestionarea mai multor utilizatori într-o organizație prin gestionarea echipei
    Angajații sau utilizatorii dintr-o organizație sunt gestionați folosind VPN Tracker Team Management. Cu aceasta, un administrator poate atribui licențe de utilizator VPN Tracker conturilor individuale de utilizator VPN Tracker și, de asemenea, le poate retrage. Utilizarea gestionării echipei este obligatorie pentru utilizarea VPN Tracker în organizații. Este conceput pentru a îndeplini cerințele de securitate în organizații.

    Ghid de gestionare a echipei →

    Conturi cu comportament suspect
    Sistemele VPN sunt sisteme de securitate care reglementează accesul confidențial la nivel personal. Partajarea loginurilor și a parolelor va duce inevitabil la o nesiguranță a întregului sistem, de exemplu atunci când un angajat părăsește compania. Un fost angajat ar avea în continuare acces complet la contul principal VPN Tracker. Conturile care prezintă un comportament suspect pot fi blocate automat de sistemul nostru. Acest lucru este pentru a asigura securitatea contului dvs.
    Care este diferența dintre Mail Designer 365 Business și Mail Designer 365 Premium Business?
     
    Mail Designer 365 Premium Business este planul nostru premium, conceput pentru companii sau persoane fizice care utilizează newslettere prin e-mail ca parte critică a afacerii lor (de exemplu, agenții de marketing, campanii promoționale, servicii pentru clienți). Ca parte a acestui plan, utilizatorii au dreptul la asistență prioritară exclusivă în termen de 24 de ore de la o solicitare (lun-vri). Mail Designer 365 Business este opțiunea noastră alternativă de plan, concepută pentru newslettere prin e-mail de zi cu zi care nu sunt critice în timp. Acest plan oferă nivelul de asistență de bază (răspuns prin e-mail în termen de 72 de ore). Sunteți interesat să achiziționați un plan sau să faceți upgrade? Obțineți planul dvs. Mail Designer 365 aici.
    Ce funcționalități sunt disponibile cu ce plan?
     
    Avem mai multe opțiuni de plan disponibile pentru a satisface toate nevoile. Un plan Mail Designer 365 Business este destinat pentru newslettere zilnice prin e-mail. Acest plan vă oferă acces la toate cele mai recente idei de design, precum și la instrumentul Borders și funcțiile de lucru în echipă. Planurile Mail Designer 365 Business Premium sunt destinate utilizatorilor care consideră newsletterele o parte critică a strategiei lor de marketing. Acest plan oferă toate funcțiile disponibile într-un plan Business, plus:
    • Suport prioritar 24 de ore
    • Instrumentul Tabel
    • Moduri de amestecare
    • Filtre bicromatice
    • Efecte de vibrație
    Dacă doriți să faceți upgrade la planul dvs. de la Small Business (planul nostru vechi) la Business sau Business Premium, puteți face acest lucru vizitând my.maildesigner365.com.
    Pot să îmi actualizez planul Mail Designer 365?
     
    Da, poți! Dacă ai achiziționat un plan Mail Designer 365 și ești doar la jumătatea anului de abonament, poți încă să faci upgrade la un plan mai bun prin portalul tău my.maildesigner365. Pe pagina de pornire, pur și simplu dă clic pe numele echipei tale, navighează la fila "Store" și selectează planul tău din listă. După ce achiziționezi planul tău, îl poți utiliza singur sau îl poți atribui unui alt membru al echipei tale.
    Care este diferența dintre e-mailurile de test și e-mailurile individuale?
     

    Trimiterea e-mailurilor de test

    Funcția Testmail a Mail Designer 365 este concepută pentru a trimite e-mailuri de test interne către dvs. sau echipa dvs. – de exemplu, pentru a previzualiza aspectul designului final al e-mailului în căsuța poștală. E-mailurile de test vor fi trimise de la serviciul Testmail Mail Designer 365 prin serverele noastre securizate.

    Cum funcționează

    Pentru a începe, faceți clic pe pictograma Testare din bara de instrumente Mail Designer 365.
    FAQ Image - S_1376.png Alegeți acum dintre următoarele opțiuni de e-mail de test:
    FAQ Image - S_1381.png

    Cea mai recentă versiune a designului dvs. de e-mail va fi încărcată prin TeamCloud și trimisă către destinatarii selectați: FAQ Image - S_1377.png

    Trimiterea e-mailurilor individuale

    Aveți, de asemenea, opțiunea de a trimite designul dvs. de e-mail ca un singur e-mail prin Delivery Hub. Acest e-mail va fi trimis de la propria adresă de e-mail. Această opțiune este concepută pentru e-mailuri externe (adică, e-mailuri către contacte care nu fac parte din echipa dvs. Mail Designer 365) și înlocuiește opțiunea „Trimite prin contul tău de e-mail”.

    Cum funcționează

    În această vizualizare, puteți adăuga una sau mai multe adrese de destinatari pentru e-mailul dvs. (de exemplu, adresa de e-mail a clientului dvs.) și le puteți trimite designul de la propria adresă de e-mail.
    FAQ Image - S_1382.png
    În partea stângă a ferestrei de configurare, puteți selecta adresa expeditorului:
    FAQ Image - S_1384.png
    Sfaturi: Dacă nu ați configurat încă o adresă expeditor, urmăriți acest ghid pentru a configura adresa expeditorului pentru trimitere. În cele din urmă, trimiteți e-mailul făcând clic pe butonul „Trimite” (verde). Acesta va merge direct către destinatarii dvs. prin serverul dvs. de e-mail:
    FAQ Image - S_1379.png
    Bine de știut: După trimitere, puteți verifica cu ușurință dacă destinatarul a primit și a deschis e-mailul dvs. făcând clic pe pictograma analitică:

    FAQ Image - S_1383.png
    Am șters accidental Mail Designer 365 de pe Mac. Ce ar trebui să fac?
     
    Nu vă faceți griji dacă ați șters din greșeală Mail Designer 365! Înțelegem că se întâmplă astfel de lucruri și suntem aici pentru a vă ajuta. Pentru a reinstala Mail Designer 365, accesați site-ul nostru web și faceți clic pe linkul "Descărcare". După ce aplicația a fost descărcată pe Mac, vă puteți conecta cu ID-ul și parola equinux și puteți continua să proiectați.
    Am șters accidental VPN Tracker 365 de pe Mac. Ce ar trebui să fac?
     
    Nu vă faceți griji dacă ați șters din greșeală VPN Tracker 365! Înțelegem că aceste lucruri se întâmplă și suntem aici pentru a vă ajuta. Pentru a reinstala VPN Tracker 365, accesați site-ul nostru și faceți clic pe linkul "Descărcați". După ce aplicația a fost descărcată pe Mac, vă puteți conecta cu ID-ul și parola equinux. Când vă conectați din nou, veți găsi toate preferințele salvate împreună cu conexiunile securizate.
    Versiunea HTML a designului meu nu recunoaște modificările de font
     
    Designurile care nu au un stil de text preconfigurat pot avea uneori probleme cu fonturile în versiunea HTML. De exemplu, HTML poate înlocui orice alegeri de font făcute de utilizator și le poate schimba înapoi la un font implicit. Din acest motiv, vă recomandăm cu insistență să aplicați un stil de text preconfigurat tuturor blocurilor de aspect text din designul dvs. Astfel, veți avea mai mult control asupra designului dvs. și asupra modului în care arată după trimitere/export. Stilurile de text vă permit să alegeți o font preferată, precum și mai multe opțiuni de rezervă și o font sigură pentru e-mail, care este acceptată universal. Le puteți utiliza, de asemenea, pentru a determina dimensiunea, culoarea și alinierea textului. Pentru mai multe informații despre configurarea stilurilor de text, consultați Mail Designer 365 Manual, unde veți găsi ghiduri pas cu pas sub antetul "Lucrul cu textul".
    Aș dori o rambursare pentru achiziția mea.
     
    Oferim fiecărui client o perioadă de încercare fără obligații pentru Mail Designer 365 înainte de achiziție. Versiunea de încercare poate fi descărcată gratuit de pe site-ul nostru web . Acest lucru permite utilizatorilor să testeze gama largă de funcții și instrumente incluse într-un plan complet înainte de a face orice angajament financiar față de software. Din acest motiv, nu putem oferi rambursări după achiziționarea unui plan. Aceste informații sunt, de asemenea, indicate în mod clar în termenii și condițiile care trebuie acceptate înainte de finalizarea procesului de plată.
    De ce Mail Designer 365 îmi solicită să mă conectez de fiecare dată când vreau să folosesc aplicația?
     
    În general, va trebui să vă conectați la Mail Designer 365 doar atunci când instalați aplicația pentru prima dată (pentru a vă asigura de acest lucru, vă recomandăm întotdeauna să descărcați cea mai recentă versiune a Mail Designer). Cu toate acestea, uneori este posibil ca Mac-ul dvs. să nu salveze detaliile de conectare în Keychain. Pentru a remedia această problemă manual și a împiedica aplicația să vă solicite să vă conectați de fiecare dată când o deschideți, vă rugăm să efectuați următorii pași:
    • Ieșiți din aplicația Mail Designer 365.
    • Deschideți aplicația „Acces Keychain”.
    • Căutați „Mail Designer” folosind câmpul de căutare în colțul din dreapta sus al ferestrei.
    • Ar trebui să găsiți înregistrarea „Cont Mail Designer” aici. Faceți dublu clic pe această înregistrare pentru a obține detalii.
    • Accesați fila „Control acces” și verificați dacă Mail Designer 365 se află în lista „Permiteți întotdeauna accesul la aceste aplicații”.
    • Dacă nu vedeți Mail Designer 365 în listă, apăsați butonul „+” sub listă, găsiți Mail Designer 365 și adăugați-l.
    • Reporniți aplicația și conectați-vă dacă vi se solicită.
    Detaliile de conectare pentru Mail Designer 365 ar trebui acum să fie salvate pe Mac-ul dvs. Dacă întâmpinați în continuare probleme, vă rugăm să ne trimiteți jurnalele de depanare și să ne informați prin support@maildesigner365.com.
    Nu pot găsi Stationery Packs-urile mele în Mail Designer 365 - le mai pot folosi?
     
    Dacă ați actualizat recent la Mail Designer 365 și doriți să continuați să utilizați articolele de papetărie pe care le-ați achiziționat anterior, puteți face acest lucru cu ușurință prin funcția de import. Pentru a importa toate setările și modelele dvs. anterioare din versiunile mai vechi ale Mail Designer, pur și simplu faceți clic pe "Fișier" > "Importă setări și modele". Acest lucru va restabili toate preferințele dvs., precum și idei de design vechi și pachetele dvs. de papetărie. Puteți găsi mai multe informații despre importul setărilor în acest FAQ.
    Poate un coleg de-al meu cu un PC Windows să ofere și feedback despre designul meu?
     
    Funcțiile de proiectare a e-mailurilor sunt disponibile exclusiv în aplicația Mail Designer 365 pentru Mac. Cu toate acestea, dacă ați configurat o echipă Mail Designer 365, utilizatorii Windows și alți utilizatori care nu sunt Mac pot utiliza Mail Designer 365 Campaigns pe orice dispozitiv și în orice browser pentru a:
    • Vizualizați, comentați și aprobați schițele de proiectare a e-mailurilor
    • Primiți e-mailuri de testare
    • Gestionați contactele și publicurile de e-mail
    • Programați și trimiteți campanii de e-mail
    • Accesați analizele post-campanie
    Începeți echipa dvs. astăzi cu un plan Campaigns gratuit pentru până la 10 membri ai echipei!
    VPN Tracker acceptă conexiunile SSL VPN?
     
    Unii furnizori de VPN oferă "SSL VPN" ca alternativă la IPsec VPN. SSL VPN nu este un standard unic, ci fiecare furnizor are propriul său tip specific de "SSL VPN". VPN Tracker 365 oferă suport complet doar pentru conexiunile SonicWALL SSL, dar intenționăm să suportăm unele dintre celelalte variante populare de SSL VPN în viitor. Dacă aveți o conexiune SSL VPN pentru care doriți să oferim suport, vă rugăm să E-mailul meu de test nu a fost livrat în căsuța poștală, dar am primit o confirmare de livrare. Unde este?
     
    Uneori, este posibil să experimentați o întârziere la trimiterea unei versiuni de test a designului dvs. Aceasta este o funcție de securitate de la Amazon Web Services, concepută pentru a preveni e-mailurile spam. E-mailul dvs. de testare va fi marcat ca fiind livrat de serverul nostru, dar este posibil să experimentați o scurtă întârziere înainte ca e-mailul să apară în căsuța dvs. poștală. Vă rugăm să rețineți că acest lucru se aplică numai funcției de trimitere a testelor, deoarece trimitem prin serverul nostru folosind numele dvs. ca alias. Când trimiteți versiunea finală a designului dvs., nu ar trebui să experimentați nicio întârziere, deoarece trimiteți prin propria adresă de e-mail/ESP.
    De ce apar e-mailurile mele de test în folderul spam?
     
    Când trimiteți folosind funcția de testare, Mail Designer 365 trimite e-mailul prin serverele noastre de testare, dar sub aliasul adresei dvs. de e-mail (pentru a putea vedea cum va apărea expeditorul etc. în căsuța de primire). Acest lucru poate uneori duce la detectarea e-mailului dvs. ca spam, deoarece provine de pe serverul nostru de testare și nu de pe o adresă de e-mail „reală”. Cu toate acestea, dacă e-mailul dvs. de testare ajunge în folderul spam, nu înseamnă că și e-mailul dvs. real va ajunge acolo. Când trimiteți efectiv, trimiteți prin propria adresă sau prin un ESP în care ați introdus domeniul de e-mail; ceea ce înseamnă că ar trebui să apară corect în căsuța de primire a destinatarului.
    World Connect se blochează mereu când îl deschid?
     
    În cazuri rare, World Connect poate eșua din cauza unei erori. O actualizare pentru a remedia această problemă este în curs de lansare, dar între timp, iată o soluție rapidă:
    • Deschideți Terminalul pe Mac (Aplicații > Utilități > Terminal)
    • Copiați și lipiți următoarea comandă, apoi apăsați Enter
      defaults delete com.equinux.VPN-Tracker-World-Connect.mac VPNGatewayList
    Acum, World Connect se va deschide normal. Ne cerem scuze pentru inconveniente.
    Utilizarea codului HTML personalizat în Mail Designer 365
     
    Codul HTML utilizat în Mail Designer 365 este testat cu atenție de echipa noastră de dezvoltare pentru a asigura compatibilitatea cu majoritatea clienților de e-mail. Acest lucru se face pentru a face tot posibilul pentru a ne asigura că e-mailurile tale arată întotdeauna bine. Deoarece nu avem posibilitatea de a testa cod personalizat editat de clienți înșiși, nu putem garanta că modelele de e-mail cu cod personalizat vor arăta așa cum ne așteptăm după trimitere. Din acest motiv, Mail Designer 365 nu acceptă importul de cod HTML, deoarece trebuie să aibă control complet asupra codului utilizat în aplicație. Cu toate acestea, dacă doriți să editați anumite elemente de design (cum ar fi blocurile de aspect), puteți face acest lucru salvându-le pe desktop și editând fișierul Content.html. Află mai multe. Din nou, dacă nu sunteți 100% sigur de înțelegerea codului HTML și CSS, vă recomandăm cu tărie să nu faceți acest lucru, deoarece nu putem garanta că codul dvs. va fi compatibil cu software-ul nostru și alți clienți de e-mail.
    Care este cel mai fiabil client VPN pentru Mac?
     
    Când vine vorba de alegerea unui client VPN, trebuie să luați în considerare mai multe întrebări cheie pentru a determina care opțiune este cea mai fiabilă și care vă va proteja datele confidențiale ale companiei. Suportă întotdeauna clientul Mac VPN cele mai recente actualizări ale sistemului de operare? Pentru multe companii, după lansarea finală a unui nou sistem de operare, mulți producători de clienți Mac VPN au nevoie de câteva luni pentru a oferi o soluție clienților lor. Vreți cu adevărat să fiți blocat din accesul la VPN deoarece furnizorul dvs. de software nu poate lansa actualizările la timp? De ce să alegeți VPN Tracker? Vpn Tracker este întotdeauna primul când vine vorba de noi sisteme de operare. VPN Tracker este, în general, compatibil cu noile sisteme macOS odată cu lansarea primei versiuni pentru dezvoltatori a unui nou sistem de operare. Cât de bune sunt funcțiile de gestionare a echipei pentru utilizarea clientului Mac VPN într-un mediu mai mare cu mulți utilizatori? Gestionarea eficientă a echipei este o parte importantă a utilizării unui client Mac VPN într-un cadru profesional. Vreți să riscați prin intermediul unui fost angajat sau preferați să alegeți soluția sigură? De ce să alegeți VPN Tracker? Vpn Tracker oferă o interfață profesională de gestionare a echipei, permițându-vă să adăugați cu ușurință utilizatori noi și să ștergeți pe cei vechi. Aveți chiar opțiunea de a elimina conexiunile companiei dvs. de pe computerul utilizatorului. Are furnizorul clientului Mac VPN suficientă experiență în domeniu? Datele corporative sunt un domeniu extrem de sensibil și este foarte important ca datele companiei dvs. să fie păstrate în siguranță. Alegerea unui furnizor cu antecedente discutabile în domeniu ar putea însemna că predați datele confidențiale ale companiei dvs. unei organizații necunoscute, cu o experiență minimă sau chiar cuiva care v-ar putea vinde datele mai târziu pentru a-și refinanța eforturile. De ce să alegeți VPN Tracker? Vpn Tracker este oferit de equinux, unul dintre cei mai experimentați dezvoltatori de software pentru Mac și iOS. Vpn Tracker a câștigat încrederea administratorilor Mac din întreaga lume și tratează întotdeauna datele dvs. confidențiale cu cea mai mare securitate. Prin ani de experiență, putem spune cu încredere: „Datele dumneavoastră sunt în siguranță la noi!” Conține software-ul cod nelicențiat sau suferă de o arhitectură de securitate slabă? În zilele noastre, mulți dezvoltatori de software includ cod terț nelicențiat și vă lasă sistemul deschis la atacuri cu componente de rețea nesemnate. Acesta este un risc pe care nu doriți să îl luați atunci când vine vorba de securitatea datelor dvs. De ce să alegeți VPN Tracker? Vpn Tracker conține DOAR cod licențiat oficial și are o arhitectură de securitate proiectată în siguranță, care asigură că conexiunea dvs. VPN este protejată în orice moment. Este codul software 100% nativ Mac? Eficacitatea oricărei aplicații Mac poate fi garantată cu adevărat numai dacă codul în care este scris software-ul este 100% nativ Mac. De multe ori, clienții Mac VPN tind să utilizeze componente de rețea nesemnate, ceea ce poate deschide vulnerabilități nedorite și vă poate lăsa sistemul deschis la atacuri. De ce să alegeți VPN Tracker? Codul utilizat pentru a crea Vpn Tracker este 100% nativ Mac. Fiecare linie de cod a fost scrisă cu cele mai înalte standarde de securitate în minte, ceea ce înseamnă că aplicația este extrem de eficientă și cea mai fiabilă alegere pentru protejarea datelor confidențiale ale companiei dvs. Este implementarea VPN sigură și sunt componentele clientului Mac VPN inviolabile? Un client VPN este un software foarte specializat. Trebuie să aibă o arhitectură de securitate 100% inviolabilă. Mulți clienți VPN forțează setări nesigure și vor necesita setări slabe de securitate pentru a funcționa. Informațiile companiei dvs. sunt valoroase, nu vă puneți datele în pericol făcând alegerea greșită. De ce să alegeți VPN Tracker? Vpn Tracker face exact ceea ce este necesar unui client Mac VPN fiabil și componentele sale sunt 100% inviolabile. Oferă producătorul asistență tehnică profesională? Chiar și printre cei mai experimentați profesioniști IT, VPN-urile pot fi un subiect dificil și uneori este de înțeles că aveți nevoie de sfaturi sau o a doua opinie. Într-o lume ideală, clientul dvs. VPN ar trebui să vă ofere acest lucru, dar din păcate nu este întotdeauna cazul. Mulți producători se bazează pe asistență prin forumuri. Aceasta înseamnă postarea datelor dvs. confidențiale VPN pe forumuri publice și sperând că cineva va răspunde. Deoarece VPN este ușa de la intrare a biroului dvs., acesta este, în esență, același lucru cu lăsarea cheii casei sub preș. Nu o idee bună. De ce să alegeți VPN Tracker? Asistența tehnică oferită de Vpn Tracker este una dintre cele mai bune din industrie. Interogările dvs. tehnice vor fi tratate de profesioniști în asistență clienți pe bază individuală. Echipa de asistență Vpn Tracker lucrează din greu pentru a oferi rapid răspunsuri utile și soluții productive la toate întrebările, indiferent cât de mari sau mici. Suntem mândri să spunem că Vpn Tracker este clientul VPN lider pe piață pentru Mac și vă garantează o securitate completă pentru datele confidențiale ale companiei dvs. în orice moment. Descărcați astăzi versiunea de încercare gratuită pentru a afla de ce Vpn Tracker este cea mai bună și mai fiabilă alegere pentru afacerea dvs.
    Trebuie să descarc SonicWall VPN Client pentru Mac pentru a mă conecta la dispozitivul meu SonicWall?
     
    VPN Tracker acceptă pe deplin conexiunile VPN SonicWall pe Mac, iPhone și iPad, permițându-vă să vă conectați în siguranță la VPN-ul SonicWall IPsec sau SSL de pe dispozitivele macOS sau iOS. Descărcați VPN Tracker pentru a începe.
    VPN Tracker acceptă conexiuni OpenVPN?
     
    VPN Tracker oferă suport complet pentru conexiunile OpenVPN, precum și IPsec (IKEv1 + IKEv2), PPTP, L2TP, SSL (inclusiv SonicWALL, Cisco AnyConnect & Fortinet), SSTP (Windows) și WireGuard® (Beta - află mai multe). Pentru a afla cum să configurați o conexiune OpenVPN pe Mac, iPhone sau iPad, vă rugăm să consultați ghidul de configurare OpenVPN.

    WireGuard este o marcă înregistrată a lui Jason A. Donenfeld.

    .
    Cum configurez o conexiune OpenVPN la dispozitivul meu NETGEAR Nighthawk?
     
    Configurarea unei conexiuni OpenVPN la dispozitivul dvs. NETGEAR Nighthawk pe Mac, iPhone sau iPad este ușoară cu VPN Tracker. VPN Tracker are un profil de dispozitiv configurat special pentru a funcționa cu gama NETGEAR Nighthawk, ceea ce înseamnă că configurarea este super simplă. Cu ajutorul acestui ghid de configurare, veți fi gata să utilizați NETGEAR Nighthawk în cel mai scurt timp.
    Cum pot configura o conexiune OpenVPN pe Mac sau iPhone?
     
    Ca cel mai bun client VPN pentru Mac, iPhone și iPad, VPN Tracker face foarte ușor pentru tine să configurezi o conexiune OpenVPN pe dispozitivul tău. Datorită suportului pentru fișiere .ovpn, poți încărca în mod convenabil setările OpenVPN unice ale dispozitivului tău în VPN Tracker și poți începe să utilizezi conexiunea OpenVPN în cel mai scurt timp. Pentru instrucțiuni mai detaliate, consultă ghidul de configurare OpenVPN.
    Cum configurez o conexiune VPN la firewall-ul meu Sophos XG?
     
    Configurarea unei conexiuni VPN la firewall-ul Sophos XG este ușoară cu VPN Tracker. Sophos XG are propriul său profil de dispozitiv unic în aplicație, cu multe dintre setările necesare deja configurate, ceea ce face ca configurarea să fie foarte simplă. Utilizați ghidul de configurare Sophos XG ca un ghid pas cu pas despre cum să configurați un VPN pe dispozitivul dvs.
    Cum mă conectez la Telekom Digitalisierungsbox prin VPN?
     
    Cu ajutorul VPN Tracker 365, vă puteți conecta la Telekom Digitalisierungsbox prin VPN. Firewall-ul Telekom Digitalisierungsbox are propriul profil de dispozitiv în aplicație. Acest lucru înseamnă că există setări de configurare simplificate care sunt deja preconfigurate pentru dispozitiv. Pentru mai mult ajutor cu configurarea, consultați Ghidul de configurare Telekom Digitalisierungsbox.
    VPN Tracker acceptă conexiuni OpenVPN Layer 2 (TAP)?
     
    Conexiunile OpenVPN Layer 2 (TAP) nu sunt acceptate de VPN Tracker. Suportul pentru interfața TAP în macOS este depășit și va fi eliminat într-o versiune viitoare a macOS. Vă sugerăm să activați suportul pentru conexiunile Layer 3 (TUN) pe routerul/gateway-ul dvs. pentru a utiliza OpenVPN cu VPN Tracker. Dacă aceasta nu este o opțiune pentru dvs., suntem interesați să aflăm de ce nu puteți utiliza conexiunile TUN, așa că nu ezitați să ne oferiți feedback pe acest subiect.
    La ce ar trebui să fiu atent când folosesc text într-o zonă imagine?
     
    Mail Designer 365 vă oferă multe opțiuni pentru a fi creativ atunci când proiectați e-mailuri. Aceasta include opțiunea de a utiliza stiluri de text în zonele de imagine pentru a crea logo-uri, butoane de îndemn la acțiune și multe altele. Deși vă încurajăm cu tărie să fiți cât mai creativi atunci când explorați fonturi și stiluri de text pentru proiectele de e-mail, vă recomandăm, de asemenea, să mențineți un echilibru bun între „text real” și elemente grafice în fiecare proiect. Când un proiect de e-mail conține o cantitate mare de imagini sau elemente grafice (cum ar fi forme, stiluri de text, grafică etc.), riscul crește la trimitere. În primul rând, e-mailurile care se bazează în principal pe imagini sunt mai mari și, de obicei, durează mai mult pentru a se încărca. Dacă destinatarul dvs. vizualizează e-mailul dvs. pe o conexiune slabă la internet, este foarte probabil să nu vadă niciunul dintre elementele grafice. Acest lucru este evident nu ideal dacă cea mai mare parte a proiectului dvs. este formată din imagini, deoarece cititorul va fi întâmpinat cu un ecran gol. În al doilea rând, probabilitatea ca e-mailul dvs. să fie prins de un filtru anti-spam crește odată cu numărul de elemente grafice pe care le includeți. Aceasta este o măsură preventivă luată de mulți furnizori de servicii de e-mail, deoarece e-mailurile spam conțin de obicei o cantitate mare de imagini. Pe scurt, vă recomandăm întotdeauna să utilizați text real ori de câte ori este posibil pentru a reduce cantitatea de imagini din proiectul de e-mail. Cu toate acestea, dacă doriți să utilizați stiluri de text într-o zonă de imagine, faceți acest lucru cu prudență și numai atunci când este necesar. Dacă puteți obține același efect folosind text real, aceasta va fi întotdeauna o opțiune mai bună pentru a reduce riscul după trimitere.
    Pot să editez textul newsletter-ului meu în afara Mail Designer 365 dacă vreau să schimb ceva?
     
    Ați exportat deja designul emailului dvs. la MailChimp, Campaign Monitor, Direct Mail etc. și observați o greșeală în text sau ceva ce doriți să ajustați. Poate părea o opțiune rapidă și convenabilă să faceți acest lucru în editorul HTML al ESP-ului respectiv, dar în realitate nu este atât de simplu. Deoarece HTML este atât de complex când vine vorba de e-mailuri, chiar și cea mai mică modificare poate avea consecințe grave pentru designul e-mailului dvs. De aceea, testăm cu atenție fiecare linie de cod utilizată în aplicația Mail Designer 365, pentru a ne asigura de compatibilitatea cu aproape toți clienții de e-mail. Editarea textului sau a oricărui alt element de design în afara Mail Designer 365 poate afecta codul newsletter-ului dvs. și poate face ca acesta să nu fie afișat așa cum intenționați după ce l-ați trimis. Din acest motiv, vă recomandăm cu insistență să faceți toate modificările în editorul Mail Designer 365 pentru a asigura compatibilitatea.
    Pot crea un design de e-mail doar cu elemente imagine?
     
    În Mail Designer 365, tehnic este posibil să creați un design de e-mail care constă în întregime din imagini, dar vă descurajăm cu fermitate să faceți acest lucru. Designurile de e-mail bazate pe imagini sunt problematice din mai multe motive: În primul rând, e-mailurile care se bazează în mare măsură pe imagini sunt mai mari și, de obicei, durează mai mult pentru a se încărca. Dacă destinatarul dvs. vizualizează e-mailul dvs. pe o conexiune slabă la internet, este foarte probabil să nu vadă niciun element imagine. Acest lucru este evident nu ideal dacă cea mai mare parte a designului dvs. constă din imagini, deoarece cititorul va vedea un ecran gol. În al doilea rând, probabilitatea ca e-mailul dvs. să fie prins de un filtru anti-spam crește odată cu numărul de elemente imagine pe care le includeți. Aceasta este o măsură de precauție implementată de mulți furnizori de servicii de e-mail, deoarece e-mailurile spam conțin de obicei o cantitate mare de imagini. În cele din urmă, unii oameni preferă să nu primească e-mailuri HTML și și-au configurat furnizorul de servicii de e-mail să le afișeze doar versiunea simplă de text a e-mailului. Dacă designul e-mailului dvs. constă în întregime din imagini, destinatarul dvs. nu va vedea niciun text real dacă are aceste preferințe. Pe scurt, vă recomandăm întotdeauna să utilizați o combinație bună de text real și imagini în designurile de e-mail pentru a vă asigura că nu veți avea probleme la trimitere. Puteți fi creativ cu elementele grafice și imaginile din designurile dvs., dar nu uitați să introduceți text ori de câte ori este posibil pentru a acoperi toate bazele.
    De ce primesc următorul mesaj de eroare când mă conectez la VPN Tracker? "Autorizare eșuată. Identitatea serverului de autorizare nu a putut fi verificată."
     
    Din motive de securitate, VPN Tracker vă permite să vă conectați la software numai printr-o conexiune directă între computerul dvs. și serverul nostru. Acest mesaj de eroare vă informează că un alt program blochează comunicarea dintre computerul dvs. și serverul nostru. Iată câteva exemple de programe care ar putea provoca acest lucru:
    • Software de securitate (de exemplu, scanere de viruși, blocante de malware)
    • Malware sau adware
    Dacă trebuie să adăugați domeniile utilizate de VPN Tracker la soluția dvs. de securitate, vă rugăm să adăugați vpntracker.com (plus subdomeniile sale) și equinux.com (plus subdomeniile sale). După aceasta, ar trebui să vă puteți conecta la VPN Tracker fără probleme. Sfat: O cauză cunoscută a acestei erori este:
    • Kaspersky
    .
    De ce ar trebui să creez o echipă VPN Tracker?
     
    Funcția de gestionare a echipei este o măsură de securitate importantă, pusă în aplicare pentru a vă menține contul VPN Tracker în siguranță împotriva amenințărilor. Deoarece informațiile stocate în contul dvs. VPN Tracker sunt extrem de confidențiale, vă recomandăm cu insistență tuturor administratorilor VPN Tracker cu licențe pentru mai mulți utilizatori să configureze această funcție. Iată câteva dintre principalele avantaje de securitate ale configurării gestionării echipei:
    • Implementați conexiuni VPN prin TeamCloud
    • Puteți vedea cine are acces la VPN-ul dvs. și puteți identifica utilizatorii care nu ar trebui să aibă acces la conexiune.
    • Nu trebuie să partajați contul de administrator cu alți utilizatori.
    • Puteți revoca cu ușurință licențele membrilor echipei care reprezintă un potențial risc de securitate (de exemplu, foști angajați).
    • Fără gestionarea echipei, toți ceilalți utilizatori VPN Tracker au posibilitatea de a se conecta la contul dvs. de administrator și de a accesa funcții critice, inclusiv atribuirea sau revocarea planurilor.
    Pentru a configura gestionarea echipei, vă rugăm să vizitați my.vpntracker.com Pentru a afla mai multe, vă rugăm să consultați Ghidul de gestionare a echipei.
    Mi-am schimbat parola și acum primesc un mesaj de eroare când încerc să folosesc Personal Safe
     
    Când activați funcția Personal Safe, VPN Tracker generează o cheie Personal Safe care este criptată cu parola dvs. ID equinux și stocată în siguranță pe serverele noastre. Când creați safe-ul dvs., veți primi o cheie de recuperare, pe care ar trebui să o stocați și să o păstrați într-un loc sigur.

    Dacă ulterior modificați parola ID equinux, VPN Tracker nu va mai putea decripta Personal Safe-ul dvs. Va trebui să reintroduceți parola originală pentru ca VPN Tracker să poată cripta din nou conexiunile dvs.

    Dacă ați uitat parola originală, aveți opțiunea de a introduce cheia de recuperare în locul parolei originale.

    Dacă ați uitat atât parola originală, cât și cheia de recuperare, singura modalitate de a accesa Personal Safe-ul dvs. este de a-l reseta pe server.

    Hinweis: Dacă nu mai știți parola originală, vă rugăm să verificați Keychain (eventual și pe un computer vechi sau într-o copie de rezervă) pentru a vedea dacă parola dvs. originală este încă stocată acolo. În aplicația „Keychain Access”, căutați următoarele:
    • Parolă de recuperare pentru cheia principală Personal Safe
    • Parolă aplicație VPN Tracker 365


    Important: Vă rugăm să rețineți că, ca măsură de siguranță, veți pierde toate conexiunile salvate dacă efectuați o resetare a serverului. Acest FAQ vă ghidează cu privire la modul de resetare a Personal Safe-ului dvs., dacă este necesar.
    VPN Tracker acceptă autentificarea în doi pași?
     
    VPN Tracker acceptă autentificarea în doi pași (2FA) pentru contul dvs. equinux ID, precum și pentru conectarea la conexiunea VPN. 2FA pentru equinux ID-ul dvs. Puteți configura 2FA pentru equinux ID-ul dvs. pentru a adăuga securitate suplimentară conexiunilor VPN. Aflați mai multe… 2FA pentru conexiunile VPN VPN Tracker oferă suport pentru autentificarea în doi pași (2FA) pentru anumite configurații VPN. În funcție de gateway-ul și protocolul VPN, este posibil să puteți utiliza 2FA bazat pe coduri OTP, certificate X.509, carduri inteligente sau token-uri PKI, precum și token-uri de autentificare, cum ar fi RSA SecurID, CryptoCard, FortiToken etc. Când vă conectați la VPN, VPN Tracker vă va solicita automat codul de doi pași după ce vă conectați cu datele de autentificare ale utilizatorului.
    Suportă Mail Designer 365 trimiterea prin Apple Mail?
     
    Apple Mail pe macOS Mojave (10.14) și versiunile mai noi de macOS nu mai acceptă îmbogățirea șabloanelor, ceea ce înseamnă că modelele Mail Designer 365 nu pot fi trimise direct din Mail. Dar există o alternativă mai bună: puteți adăuga contul de e-mail direct în Mail Designer 365 și trimite e-mailuri de acolo:
    • Deschide Mail Designer 365 > Preferințe
    • Alege Conturi de e-mail…
    • Dă clic pe + pentru a adăuga un cont nou
    • Introdu detaliile contului tău de e-mail
    Sfat: poți găsi setările contului tău de e-mail în Apple Mail sub Mail > Preferințe > Conturi > Setări server > Server de ieșire. Vizitează Manualul Mail Designer 365 pentru un ghid pas cu pas.
    De ce ar trebui să folosesc stiluri de text în Mail Designer 365?
     
    Opțiunea de a formata stilurile de text în designul e-mailului tău poate părea nesemnificativă, dar te va ajuta enorm atunci când încerci să faci modificări rapide textului din e-mailul tău. Când configurezi un stil de text (de exemplu, Text corp), orice modificări pe care le faci la acel stil vor fi aplicate automat oricărei secțiuni de text din newsletter-ul tău unde a fost aplicat acel stil, de exemplu în diferite blocuri de machetă. Dacă vrei să faci o modificare a textului din designul tău (adică să schimbi culoarea sau fontul), este mai rapid și mai ușor să schimbi formatul stilului de text decât să parcurgi manual fiecare bloc de machetă din newsletter-ul tău și să te asiguri că textul a fost actualizat. În plus, faptul că ai stiluri de text predefinite face ca designul tău să fie mai fiabil atunci când trimiți și este mai puțin probabil să întâmpini probleme de afișare sau compatibilitate.
    Oferiți un serviciu de testare spam?
     
    În prezent, Mail Designer 365 nu oferă niciun serviciu de testare spam. Cu toate acestea, dacă vă îngrijorează faptul că e-mailul dvs. ar putea fi capturat de un filtru spam, majoritatea ESP oferă testarea spam ca parte a serviciului lor. Un serviciu destul de popular este acesta de la Litmus. Pentru sfaturi despre cum să evitați să fiți prins într-un filtru spam, consultați această postare de blog.
    Va verifica Mail Designer 365 e-mailurile mele pentru erori înainte de a le trimite?
     
    Mail Designer 365 vă oferă liniștea sufletească supremă atunci când proiectați newsletter-ele dvs. prin e-mail. Datorită unei serii de metode de detectare a erorilor, puteți fi siguri că e-mailul dvs. va fi trimis fără erori. Unele măsuri de prevenire a erorilor includ...
    • Optimizarea imaginii
    • Previzualizarea liniei de subiect
    • Verificator ortografic și gramatical încorporat
    • Instrumente de optimizare pentru dispozitive mobile
    Pentru o prezentare generală detaliată a tuturor metodelor noastre de detectare a erorilor, consultați această postare.
    Planul meu a expirat. Pot să mă reînscriu cu opțiunile mele existente?
     
    Planul și prețul tău sunt blocate atâta timp cât continuă să se reînnoiască automat. Dar nu-ți face griji: odată ce un plan a expirat, poți să te abonezi la unul dintre planurile noastre actuale și să obții toate cele mai recente funcții și beneficii.
    Cum pot configura adresa mea de e-mail T-Online în Mail Designer 365 ca cont SMTP?
     
    Pentru adresele de e-mail Telekom, pot fi utilizate următoarele setări: Nume server: securesmtp.t-online.de Port: Porturi standard Securitate: STARTTLS Autentificare: Parolă Nume utilizator: max.mustermann@t-online.de (adresa dvs. completă de e-mail T-Online) Parolă: Trebuie să creați o parolă separată pentru e-mail pentru Mail Designer 365 în Centrul de asistență pentru clienți T-Online. FAQ Image - S_1101.png Notă privind parola: După cum este descris mai sus, trebuie utilizată o parolă separată pentru programele de e-mail. Trimiterea nu va funcționa cu parola obișnuită de conectare online.
    Care sunt diferitele roluri ale echipei și ce înseamnă acestea?
     
    Mail Designer 365 este conceput pentru echipe. Când creați o echipă, puteți atribui utilizatorilor un rol personalizat în funcție de nevoile lor. Membrii pot discuta despre design cu dvs. în Crew Chat, pot trimite campanii și pot utiliza poșta directă. Echipa dvs. nu trebuie să fie formată doar din colegi din compania dvs. Puteți include, de asemenea, colaboratori externi, cum ar fi autori de conținut, fotografi sau chiar clienții înșiși. Iată diferitele roluri ale echipei și semnificația lor:
    • Extern
      Ideal pentru: clienți, angajați externi și manageri care doresc să contribuie la conținut și să aprobe sau să lanseze campanii. Poate utiliza TeamCloud, Crew Chat, poșta directă și campanii. Nu poate cumpăra planuri sau timbre pentru echipă.
    • Membru
      Ideal pentru: angajați care lucrează îndeaproape la e-mailuri. Poate utiliza TeamCloud, Crew Chat, poșta directă și campanii. Poate cumpăra planuri sau timbre pentru echipă.
    • Manager de proiect
      Ideal pentru: administratorii echipei dvs., care nu trebuie să fie implicați în proiectare. Poate gestiona membrii echipei, poate cumpăra și atribui planuri și licențe.
    Administratorul dvs. poate schimba nivelurile de membru în orice moment. Pentru a începe, puteți construi echipa dvs. doar cu nivelul "Membru". Puteți configura o nouă echipă la my.maildesigner365.com/teams/create
    De ce văd sigla Mailchimp în newsletter-ul meu după ce îl export?
     
    În funcție de planul dvs., Mailchimp poate insera automat o insignă "Monkey Rewards" în designul newsletter-ului dvs. după ce l-ați exportat din Mail Designer 365. Deoarece acest lucru este determinat de Mailchimp, nu există nicio opțiune de a elimina insigna în Mail Designer 365. Cu toate acestea, puteți controla locul în care este inserată insigna făcând clic pe o zonă de text și selectând "Inserare > Mail Chimp > Rewards" pentru a insera substituentul Monkey Rewards. Pentru mai multe informații despre cum să eliminați insigna Monkey Rewards, vizitați site-ul lor web.
    Cum pot actualiza adresa mea, adresa de e-mail sau detaliile facturii?
     
    Dacă adresa sau adresa de e-mail s-au schimbat – de exemplu, dacă compania dvs. s-a mutat sau aveți o nouă persoană de contact – puteți actualiza cu ușurință informațiile dvs. singur. Pur și simplu conectați-vă la contul dvs. de client equinux aici: https://id.equinux.com După ce vă conectați cu adresa dvs. de e-mail actuală, veți putea actualiza adresa de facturare și adresa de e-mail de contact.
    Cum pot configura o conexiune SonicWALL SSL VPN pe Mac-ul meu?
     
    VPN Tracker 365 facilitează configurarea unei conexiuni VPN SSL SonicWALL pe Mac. Pur și simplu introduceți numele hostului și domeniul VPN în setările VPN Tracker și sunteți gata! Vă rugăm să consultați Ghidul nostru de configurare pentru instrucțiuni mai detaliate.
    VPN Tracker acceptă conexiuni SSL?
     
    VPN Tracker oferă suport complet pentru conexiunile SSL VPN - inclusiv SonicWALL SSL, Cisco AnyConnect SSL și Fortinet SSL, precum și pentru OpenVPN, IPsec (IKEv1 + IKEv2), PPTP (doar Mac), L2TP (doar Mac), SSTP și WireGuard®. Pentru a afla cum să configurați o conexiune SSL VPN SonicWALL, vă rugăm să consultați ghidul de configurare SonicWALL SSL. Aflați mai multe despre opțiunile de plan VPN Tracker aici. WireGuard este o marcă înregistrată a lui Jason A. Donenfeld.
    Care este diferența dintre VPN Tracker și clienții VPN SonicWALL?
     
    Deși SonicWALL’s Mobile Connect și NetExtender oferă o experiență excelentă pentru utilizatorii VPN, acestea sunt concepute pentru a funcționa numai cu dispozitivele SonicWALL. VPN Tracker 365 vă oferă posibilitatea de a crea și utiliza mai multe conexiuni VPN împreună cu SonicWALL SSL VPN. Puteți alege dintre peste 300 de gateway-uri de la mărci bine cunoscute, care funcționează cu protocoalele principale – OpenVPN, IPSec, L2TP și PPTP.
    Ce versiune API Mailchimp utilizează Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 versiunea 1.7 și mai recente utilizează API 3.0 de la Mailchimp. Versiunile mai vechi ale Mail Designer utilizează API 1.3, pe care Mailchimp a anunțat că îl va dezactiva pe 2 aprilie 2019 și, prin urmare, este posibil să nu poată exporta în Mailchimp după această dată.
    De ce văd campanii Mailchimp cu nume ciudate precum MailDesigner365-Temporary-188997-574102002.966161?
     
    În timpul exportului către Mailchimp, Mail Designer trebuie să creeze o campanie temporară care este de obicei ștearsă după încărcare. Cu toate acestea, în cazuri rare, este posibil ca ceva să fi mers prost și aceste campanii temporare să rămână. Le puteți șterge în siguranță fără a afecta campania dvs. reală. Acestea încep cu MailDesigner365-Temporary-.
    Văd o eroare API când încerc să încarc designurile mele în Mailchimp
     
    Mailchimp a încetat să mai ofere suport pentru versiunile API mai vechi. Aceste API-uri au fost utilizate anterior de Mail Designer în versiunile anterioare. Vă rugăm să actualizați la cea mai recentă versiune a Mail Designer 365, care oferă suport pentru cea mai recentă versiune API a Mailchimp. Dacă utilizați o versiune mai veche a Mail Designer, de exemplu Mail Designer 1, Mail Designer 2 sau Mail Designer Pro 1-3 sau Mail Designer Pro HS, vă rugăm să faceți upgrade la Mail Designer 365.
    Cum să ne trimiteți fișierul de proiectare
     
    Deschide designul tău și mergi la "Fișier > Exportă arhivă …" pentru a-l exporta. Apoi, creează un tichet de asistență nou și atașează fișierul de design exportat și capturi de ecran ale zonelor în care întâmpini probleme. Asigură-te că incluzi și o descriere a problemei pe care o întâmpini. Acest lucru ne va permite să examinăm designul tău și să te ajutăm să rezolvi orice probleme.
    Pot importă desenele mele de la alți furnizori în Mail Designer 365?
     
    Din motive de compatibilitate, nu este posibil să copiați direct codul HTML de la alți furnizori de servicii de e-mail (ESP) precum Mailchimp în Mail Designer 365. Cu toate acestea, datorită ușurinței de utilizare a Mail Designer, este ușor pentru dvs. să copiați elemente dintr-un design extern într-unul dintre șabloanele noastre și să recreați designul original.
    Mesaj de eroare la încărcarea în Mailchimp
     
    Mailchimp nu mai acceptă API-urile vechi utilizate de versiunile anterioare ale Mail Designer. Vă rugăm să actualizați la Mail Designer 365 1.7 sau o versiune ulterioară pentru a utiliza cea mai recentă interfață API Mailchimp 3.0. Mail Designer 365 1.7 este inclus în toate planurile Mail Designer 365, proprietarii versiunilor anterioare ale Mail Designer pot achiziționa un plan de actualizare.
    Mailchimp upload spune că cheia API a fost revocată
     
    Dacă utilizați cea mai recentă versiune a Mail Designer 365 și încărcarea Mailchimp eșuează cu o eroare "API key revoked", vă rugăm să creați o nouă cheie API în contul dvs. Mailchimp. Creați o nouă cheie API Mailchimp
    Cum pot începe o perioadă de probă pentru VPN Tracker?
     
    Oferim o perioadă de încercare gratuită de 7 zile pentru VPN Tracker 365. Pentru a începe, trebuie doar să: Apoi, odată ce ați configurat conexiunea, veți vedea o opțiune de încercare gratuită în fereastra magazinului care apare. Notă: Dacă nu vedeți opțiunea de încercare gratuită, vă rugăm să faceți clic pe pop-up-ul contului în colțul din stânga sus al ecranului pentru a verifica mai întâi adresa de e-mail.
    VPN Tracker pentru Mac acceptă macOS Sequoia?
     

    VPN Tracker pentru Mac acceptă pe deplin toate cele mai recente versiuni macOS, inclusiv macOS Sequoia

    Începând cu macOS 11, Apple a făcut câteva modificări cheie ale arhitecturii de securitate macOS. VPN Tracker pentru Mac oferă suport complet pentru toate cele mai recente versiuni macOS. Aceasta include suport pentru: IPsec VPN, IKEv2 (Beta), OpenVPN, L2TP VPN, PPTP VPN, SonicWall SSL VPN, Fortinet SSL VPN, Windows SSTP VPN, Cisco AnyConnect VPN și WireGuard® VPN.

    Sfat: Înscrieți-vă pentru VPN Tracker Insider Updates pentru a obține versiunile Beta imediat ce sunt disponibile. WireGuard® este o marcă înregistrată a lui Jason A. Donenefeld.
    GIF-ul meu se comportă diferit după export sau lipsesc unele cadre. De ce?
     
    În timpul exportului, Mail Designer 365 aplică automat o compresie GIF pentru a se asigura că fișierul exportat nu este prea mare. Acest lucru poate duce la eliminarea unor cadre goale sau transparente din GIF-ul dvs. pentru a economisi spațiu. Ca o soluție temporară, puteți construi un pixel în GIF și îl puteți plasa invizibil în orice punct de-a lungul întregii lungimi a animației. În acest fel, Mail Designer 365 nu va identifica cadrele ca fiind goale.
    Cum pot să-mi verific adresa de e-mail pentru a începe să folosesc VPN Tracker 365?
     
    Ați descărcat VPN Tracker 365 și doriți să începeți configurarea contului dvs.? Puteți urma acești pași simpli pentru a vă verifica adresa de e-mail și a începe să utilizați aplicația:
    1. După ce ați descărcat și deschis VPN Tracker 365, faceți clic pe Conectare > Creare cont
    2. FAQ Image - S_1110.png
    3. Introduceți datele de autentificare pentru noul dvs. cont (Nume, E-mail, Parolă) în spațiul furnizat.
    4. Apoi veți primi un e-mail la adresa pe care ați folosit-o pentru a vă înregistra:
    5. FAQ Image - S_1109.png
    6. Faceți clic pe linkul din e-mail pentru a vă verifica adresa. Dacă nu puteți găsi e-mailul în căsuța de e-mail principală, asigurați-vă că verificați folderul spam.
    7. Odată ce adresa dvs. a fost verificată, veți putea achiziționa un plan VPN Tracker 365 și configura propriile conexiuni.
    SFAT: Adăugați newsletter@equinux.com în agenda dvs. pentru a vă asigura că nu ratați niciodată un mesaj de la echipa VPN Tracker 365.
    A fost respinsă plata mea cu cardul de credit?
     
    Unele bănci pot avea dificultăți în procesarea reînnoirilor cardurilor de credit, ceea ce poate duce la respingerea cardului dvs. În general, acest lucru poate fi rezolvat printr-un apel telefonic rapid la banca dvs. Acesta ar trebui să fie primul dvs. pas. Alternativ, puteți încerca și următoarele: - Vă rugăm să încercați să actualizați cardul dvs. direct pe pagina magazinului nostru - Încercați un card emis de o altă bancă (magazinul nostru acceptă Mastercard, Visa și American Express) - Utilizați PayPal (sugestie: adesea, un card de credit problematic va funcționa atunci când este adăugat la PayPal) Puteți gestiona metodele dvs. de plată la http://store.equinux.com/storefront/subscriptions/.
    Cheia API Campaign Monitor nu funcționează
     
    Dacă ați primit următorul mesaj de eroare când ați încercat să exportați designul din Mail Designer 365, va trebui să solicitați Campaign Monitor o nouă cheie API. FAQ Image - S_1111.png Pentru a genera o nouă cheie API și a continua să exportați designuri din aplicație în mod normal, conectați-vă la contul dvs. Campaign Monitor și accesați "Account settings": FAQ Image - S_1112.png Apoi, accesați "API keys", unde puteți genera o nouă cheie API: FAQ Image - S_1113.png După ce faceți acest lucru, actualizați noua cheie API în aplicație și încercați să exportați din nou. FAQ Image - S_1114.png
    VPN Tracker 6: Blocarea conexiunilor VPN de către conexiunea la internet?
     
    Dacă încă utilizați VPN Tracker 6 sau o versiune mai veche și rulați testul de disponibilitate VPN, este posibil să obțineți un rezultat de test incorect, care poate bloca conexiunea VPN. Pentru a remedia problema, vă rugăm să îi spuneți VPN Tracker să ignore rezultatul testului: - Accesați Instrumente > Testare disponibilitate VPN - Bifați caseta "Ignorare rezultat test" - Închideți fereastra fără a începe un test nou Acum conexiunea dvs. se va conecta din nou. Dacă călătoriți mult și aveți nevoie de un instrument care poate verifica disponibilitatea VPN, vă recomandăm să faceți upgrade la un Mac care poate rula VPN Tracker 365, care include Connection Checker – o soluție rapidă și modernă pentru călătorii frecvenți și lucrătorii la distanță.
    Cum pot actualiza adresa sau adresa de e-mail a ID-ului meu equinux?
     
    Detalii contului dvs., cum ar fi adresa și e-mailul, pot fi editate în gestionarea contului folosind următorul link: Editează ID equinux .
    De ce ar trebui să fac upgrade de la Small Business?
     
    Actualizarea planului Small Business este singura modalitate de a garanta accesul la cele mai bune funcții ale Mail Designer 365. Pe lângă cele mai recente idei de design, o actualizare la Business sau Business Premium vă oferă, de asemenea, instrumente creative noi și excelente pentru a îmbunătăți designurile de e-mail. Aflați mai multe despre opțiunile de plan aici. Cum se face upgrade: Actualizarea planului este simplă. Accesați my.maildesigner365.com. Pe pagina principală veți vedea planul dvs. actual. Faceți clic pe "Convertiți în plan de echipă". Apoi, selectați planul la care doriți să faceți upgrade. FAQ Image - S_1115.png După finalizarea achiziției, planul dvs. va fi disponibil pentru utilizare sau atribuire unui membru al echipei.
    Ce sunt modurile de îmbinare?
     
    Modurile de amestecare vă permit să controlați modul în care elementele imagine (de exemplu, imagini, forme, modele etc.) se comportă atunci când sunt suprapuse. Dacă utilizați un mod de amestecare normal atunci când plasați un element imagine peste un altul, stratul inferior va fi complet acoperit de stratul superior: FAQ Image - S_1116.png Cu toate acestea, există mai multe moduri de a suprapune elemente imagine. Puteți controla acest lucru prin aplicarea diferitelor moduri de amestecare pentru a modifica modul în care două straturi se amestecă. Accesați modurile de amestecare în meniul "Stil" după ce dați clic pe un element de proiectare. Aici puteți derula prin diferite moduri pentru a găsi efectul care funcționează cel mai bine pentru proiectul dvs. FAQ Image - S_1117.png Puteți găsi mai multe informații detaliate despre diferitele moduri de amestecare disponibile în Mail Designer 365 în acest ghid.
    Cum pot dezinstala Mail Designer?
     
    Dacă doriți să dezinstalați Mail Designer de pe Mac, puteți începe prin a elimina toate fișierele asociate. Pentru a începe, accesați Finder. În bara de meniu, selectați «Accesați» > «Accesați folder…». FAQ Image - S_1118.png Introduceți această cale în caseta de căutare: ~/Library/Containers/net.tower-one.MailDesigner
    pentru a o localiza și apoi a o șterge. Apoi, introduceți această cale în caseta de căutare: ~/Library/Group Containers
    și ștergeți folderul Mail Designer. În final, pentru a dezinstala Mail Designer de pe Mac, accesați folderul Aplicații (sau locul în care ați stocat aplicația) și mutați-o în Coș. Acest lucru va elimina complet aplicația și toate fișierele de pe Mac. Pentru a elimina și setările acesteia, deschideți Terminal.app (din Aplicații > Utilități) și introduceți următoarea comandă: defaults delete net.tower-one.MailDesigner
    VPN Tracker: sfârșitul suportului pentru produsele vechi
     
    În următoarea prezentare generală, veți găsi datele de încheiere a suportului pentru produsele VPN Tracker mai vechi, cu licențe vechi. VPN Tracker 10 Suportul pentru VPN Tracker 10 se încheie pe 31 martie 2021. VPN Tracker 10 nu va primi nicio actualizare/suport după această dată. VPN Tracker 9 Suportul pentru VPN Tracker 9 se încheie pe 31 martie 2020. După 31 martie 2020, VPN Tracker 9 nu va primi nicio actualizare/suport. Versiunile VPN Tracker 1-8 Aceste versiuni vechi nu mai sunt acceptate. Cum să obțineți suport și actualizări Dacă încă utilizați o versiune mai veche a VPN Tracker, vă recomandăm cu tărie să treceți la un plan VPN Tracker 365 modern, care include actualizări și suport continue. Ce se întâmplă cu produsele care nu mai sunt acceptate? Deoarece nu mai sunt actualizate, acestea pot înceta să funcționeze din cauza modificărilor la gateway-ul VPN, server sau alte cerințe tehnice.
    Funcționează alinierea cu snap în stil Adobe în Mail Designer 365?
     
    În prezent, Mail Designer 365 nu oferă un instrument automat de aliniere pentru elementele de design. Cu toate acestea, liniile directoare sunt o soluție excelentă pe care o puteți utiliza pentru a alinia mai precis textul și imaginile.

    Utilizarea liniilor directoare

    Liniile directoare acționează ca un ghid vizual pentru a vă ajuta să aliniați diferite elemente în designul dvs. Pentru a insera o linie directoare, accesați „Inserare” > „Linie directoare orizontală/verticală”: FAQ Image - S_1119.png Glisați liniile directoare peste designul dvs. pentru a le poziționa acolo unde doriți să aliniați obiectele, apoi utilizați linia ca ghid pentru a alinia imagini, forme, text, grafică etc. în întregul design sau doar într-un bloc de aspect: FAQ Image - S_1120.png Pentru a ascunde liniile directoare după ce ați terminat de aliniat, faceți clic pe pictograma „Ascunde conturul aspectului” în colțul din dreapta sus al paginii: FAQ Image - S_1121.png
    VPN Tracker 9 nu se poate conecta?
     

    Dacă utilizați o copie mai veche a VPN Tracker 9 și o versiune macOS acceptată, vă rugăm să actualizați la ultima versiune.

    Dacă utilizați o versiune macOS actuală sau intenționați să o faceți în curând, vă recomandăm să treceți la VPN Tracker 365. Acesta oferă suport pentru versiunile noi macOS, securitate îmbunătățită, backup și sincronizare Connection Safe și multe altele.

    → Obțineți VPN Tracker 365.
    Vreau să testez Mail Designer 365, dar nu pot utiliza anumite funcții în demo. Ce pot face?
     
    Înainte de a cumpăra, recomandăm cu insistență tuturor clienților să încerce demo-ul nostru gratuit, fără obligații. Acesta include aproape toate funcțiile principale. Dacă aveți nevoie de teste mai aprofundate, vă recomandăm să consultați planurile lunare Mail Designer 365 accesibile. Puteți accesa toate funcțiile timp de o lună întreagă pentru a vă asigura că se potrivește afacerii dumneavoastră. După ce testați toate funcțiile de care aveți nevoie, puteți face upgrade la un plan anual cu o reducere proporțională dacă decideți să păstrați aplicația.
    Am achiziționat o licență personală VPN Tracker. Pot să o folosesc pe mai multe computere în același timp?
     
    O licență VPN Tracker nu permite utilizarea simultană pe mai multe computere. În acest caz, fiecare computer care se conectează simultan va avea nevoie de o licență unică. Pentru aceasta, oferim magazinul Team convenabil, care permite achiziționarea ușoară pentru mai multe persoane. Accesați Magazinul Team
    Am achiziționat o licență VPN Tracker personală, o pot partaja cu colegii?
     
    Nu. Licențele VPN Tracker sunt personale și nu pot fi transferate altor persoane. Fiecare coleg are nevoie de propria licență. Pentru aceasta, oferim magazinul Team, care permite achiziționarea ușoară a licențelor pentru mai multe persoane. Accesați magazinul Team
    Dețin două computere și vreau să folosesc VPN Tracker pe ambele în același timp. De câte licențe am nevoie?
     
    Pentru utilizarea simultană pe două computere, veți avea nevoie de două licențe VPN Tracker. O licență VPN Tracker nu permite utilizarea simultană pe mai multe computere. În acest caz, fiecare computer care se conectează simultan va avea nevoie de o licență unică. Pentru aceasta, oferim magazinul Team convenabil, care permite achiziționarea ușoară a mai multor licențe. Accesați Magazinul Team.
    Am o licență mai veche și o licență nouă, de ce sunt prețurile diferite?
     

    Licențele achiziționate în momente diferite pot avea prețuri diferite. Pentru a verifica prețul de reînnoire pentru un plan specific, verificați prezentarea generală a produselor dvs. la my.vpntracker.com.

    Pentru a păstra orice beneficii de preț, asigurați-vă că aveți reînnoiri automate activate. Dacă uitați să reînnoiți licența și aceasta expiră, veți pierde beneficiile de preț vechi.

    Cum configurez gestionarea echipei VPN Tracker?
     
    VPN Tracker este complet optimizat atât pentru echipe mici, cât și pentru echipe mari. Puteți configura și gestiona echipa dvs. la my.vpntracker.com. Ghidul nostru extins Ghid de gestionare a echipei vă oferă instrucțiuni pas cu pas pentru următoarele subiecte legate de echipă:
    • Crearea unei echipe VPN Tracker
    • Invitarea membrilor echipei
    • Atribuirea planurilor VPN Tracker membrilor echipei
    • Utilizarea programului de instalare și a instrumentelor de integrare
    • Partajarea conexiunilor VPN
    • Gestionarea facturilor și a facturilor pentru echipa dvs.
    Pot folosi VPN Tracker pe Mac cu PPTP pentru a mă conecta la un hotspot personal?
     
    Utilizarea iPhone ca punct de acces personal Funcția Personal Hotspot a iPhone nu acceptă PPTP Passthrough începând cu iOS 10. Va funcționa pe Android? Același restricție se aplică multor dispozitive Android (în funcție de producător și versiunea sistemului de operare). Dacă aveți un dispozitiv Android mai vechi, poate merită să-l testați mai întâi (și evitați instalarea actualizărilor care ar putea dezactiva funcția). Puncte de acces alternative Puteți utiliza în schimb un router WLAN mobil / punct de acces. Dispozitivul trebuie să suporte "PPTP Passthrough" (adesea oferit ca opțiune "VPN Passthrough").
    Cererea mea de conectare în VPN Tracker este respinsă cu mesajul „Nicio propunere aleasă”. Ce pot face?
     
    Acest mesaj în VPN Tracker înseamnă că gateway-ul VPN nu dorește să accepte nicio propunere dintre cele oferite de VPN Tracker. Deoarece propunerile nu s-au modificat de la ultima conexiune reușită (VPN Tracker stochează întotdeauna un jurnal cu ultimele setări reușite, astfel încât am putut compara setările dvs. actuale cu acestea), cineva a modificat probabil setările de pe partea gateway-ului și acum setările clientului dvs. nu mai corespund. «Nu a fost selectată nicio propunere» înseamnă că gateway-ul VPN nu a putut fi de acord cu nicio propunere din faza 1 trimisă de VPN Tracker. Propunerile din faza 1 includ: - Modul de schimb (primar/agresiv) - Criptare (3DES, AES-128 etc.) - Hash (SHA-1, SHA-256 etc.) - Grupul Diffie-Hellman (grupul 2, grupul 5 etc.) Vă rugăm să verificați încă o dată ce valori sunt setate în prezent pe gateway-ul VPN. Trebuie să oferiți cel puțin aceleași valori în VPN Tracker pentru faza 1. În plus, vă rugăm să verificați încă o dată ID-ul dvs. local în VPN Tracker. Dacă gateway-ul VPN acceptă mai multe tuneluri VPN și setările clientului dvs. sunt corecte pentru tunelul A, dar gateway-ul crede că doriți să vă conectați la tunelul B, acest lucru poate explica, de asemenea, o nepotrivire a configurației. În cazul unei conexiuni în modul agresiv, ID-ul local din VPN Tracker este utilizat pentru a selecta un tunel de la distanță, deci asigurați-vă că selectați tunelul corect dacă există mai multe. ID-ul local din VPN Tracker trebuie să corespundă cu numele tunelului sau cu ID-ul de la distanță de pe gateway-ul VPN (cel de la distanță funcționează ca local, iar cel de la distanță și cel local își schimbă rolurile pe partea gateway-ului - pentru gateway, sunteți la distanță).
    Gateway-ul meu VPN oferă opțiuni IPsec și L2TP. Pe care ar trebui să o aleg?
     
    Din motive de performanță, recomandăm IPsec. L2TP adaugă doar mai mult overhead la stiva de protocoale fără beneficii reale. În mediile de rețea în care IPsec nu funcționează, nici L2TP peste IPsec nu va funcționa.
    Ce este XAUTH? Ce trebuie să introduc acolo?
     
    Parola XAUTH este, de obicei, autentificarea dvs. corporativă. NU este ID-ul dvs. equinux. XAUTH-ul dvs. este stocat pe gateway-ul VPN sau pe un server de la distanță pentru care gateway-ul dvs. VPN solicită autentificare (server LDAP, server RADIUS, server Active Directory, etc.). Dacă nu îl cunoașteți sau trebuie să îl resetați, solicitați ajutorul administratorului de sistem. VPN Tracker sau equinux nu au nicio legătură cu această parolă. Gateway-ul dvs. VPN îi spune pur și simplu lui VPN Tracker „Solicitați un nume de utilizator și o parolă de la utilizator și spuneți-mi ce a introdus utilizatorul” și asta face VPN Tracker și, ca răspuns, gateway-ul răspunde „Îmi pare rău, dar aceasta nu este o combinație validă de nume de utilizator și parolă, nu vă pot lăsa să intrați, la revedere”. În VPN Tracker, puteți pur și simplu să faceți clic pe eticheta albastră de lângă setarea XAUTH și va apărea dialogul XAUTH; pur și simplu suprascrieți valorile existente cu valori noi. Consultați pagina 16 din manualul nostru
    Am dezactivat opțiunea „Reînnoire automată” pentru planul meu. De ce văd acum un preț diferit după expirare?
     
    Planurile setate pentru a se reînnoi automat pot păstra beneficiile de preț („prețuri vechi”). Dezactivând opțiunea de reînnoire automată, vei pierde automat orice beneficii de preț existente (de exemplu, promoții sau oferte introductive). Această acțiune nu poate fi anulată. Dacă dorești apoi să reînnoiești planul tău la un moment ulterior, ți se va factura prețul normal al planului. Vă rugăm să fii conștient că planul tău va expira și dacă metoda ta de plată nu poate fi taxată în momentul reînnoirii (de exemplu, expirată, pierdută sau furată). Dacă trebuie să actualizezi metoda ta de plată, o poți face oricând în contul tău my.maildesigner365 sau my.vpntracker.
    Am configurat o conexiune PPTP și nu mă pot conecta. Ce pot face?
     
    Dacă conexiunea dvs. PPTP VPN nu se stabilește și afișează mesajul
    Contactele mele nu se actualizează din seiful meu personal după ce mă conectez pe Mac.
     
    VPN Tracker utilizează tehnica de „ancorare a cheii publice” pentru protecția maximă a datelor din Personal Safe. Prin urmare, VPN Tracker acceptă doar certificatul original trimis de serverele noastre. Unele firewall-uri interferează cu schimbul de trafic TLS. Dacă acest certificat este înlocuit de un firewall sau de un software antivirus în încercarea de a decripta traficul TLS, certificatul de înlocuire nu va fi acceptat de sistem, chiar dacă acesta este validat corect. Dacă vă conectați pe un Mac și nu vedeți că conexiunile dvs. sunt actualizate din Personal Safe, verificați: - Dacă firewall-ul sau software-ul antivirus interferează cu traficul TLS către Mac-ul dvs. - Întrebați administratorul dacă există vreun trafic TLS care interferează.
    Lucrez de acasă. Cum pot folosi un VPN pentru a conecta Mac-ul meu la rețeaua biroului?
     
    VPN Tracker este cea mai bună alegere pentru profesioniștii care doresc să conecteze un Mac sau MacBook de la distanță la rețeaua companiei. Pe lângă cele mai înalte standarde de securitate, VPN Tracker oferă un serviciu complet, special adaptat nevoilor utilizatorilor de afaceri. Acest ghid vă spune tot ce trebuie să știți despre configurarea VPN Tracker pentru munca de la distanță pe Mac. P.S. VPN Tracker funcționează acum și pe iOS, astfel încât să vă puteți conecta la VPN-ul companiei în deplasare pe iPhone și iPad! Aflați mai multe.
    Ce date conține un raport de asistență tehnică (TSR)? Este TSR criptat?
     
    Raportul de asistență tehnică (TSR) nu este, în general, criptat. Transmiterea datelor se face direct de pe computerul dvs. către serverele noastre interne și nu va fi niciodată partajată cu terțe părți. TSR conține jurnale de conexiune, jurnale de aplicații, capturi de ecran ale aplicației și informații despre instalarea și configurarea VPN Tracker. De asemenea, configurația actuală a sistemului și a rețelei computerului, precum și mesaje de jurnal filtrate cu precizie din consolă și un profil de sistem puternic filtrat, dar întotdeauna doar informații relevante pentru utilizarea VPN sau utilizarea în sine a VPN Tracker. În plus, pot exista jurnale de erori ale componentelor de sistem VPN Tracker, dacă sunt disponibile. TSR nu conține nicio parolă (cheie pre-partajată, fișier cheie, XAUTH sau alte date de conectare), chiar și atunci când acestea au fost salvate în conexiune. Nu conține nicio cheie sau certificat de conexiuni. Nu conține un jurnal de sistem nefiltrat cu mesaje de jurnal ale aplicațiilor irelevante. Nu conține un profil complet al sistemului și niciun conținut de fișier, cu excepția fișierelor pe care VPN Tracker le-a creat și gestionat singur. Nu este posibil să configurați un tunel VPN doar cu datele dintr-un TSR, deoarece toate informațiile relevante pentru securitate necesare în acest scop nu sunt disponibile.

    Ce înseamnă diagnosticarea extinsă?

    Dacă activați diagnosticarea extinsă, ne dați permisiunea de a solicita TSR-uri suplimentare pe durata perioadei de autorizare. Acesta are aceiași parametri de securitate ca cei descriși mai sus. Cu această opțiune selectată, putem verifica dacă problemele raportate persistă și putem oferi asistență mai rapidă fără interacțiune suplimentară cu utilizatorul. Pentru a ne trimite un TSR, deschideți aplicația VPN Tracker și alegeți „Ajutor”>„Contactați suportul” din bara de meniu superioară.
    Primesc eroarea: "PPTP connect errno = 61 Connection refused"
     
    "Conexiune refuzată", ceea ce înseamnă că VPN Tracker a încercat să deschidă o conexiune PPTP, iar serverul a răspuns: "Nu sunt un server PPTP, deci refuz conexiunea". Acest lucru înseamnă că fie această adresă IP nu este corectă, fie serverul PPTP este pur și simplu oprit în acest moment, fie traficul este deja blocat de un firewall (care trimite acest răspuns în numele serverului real) și, prin urmare, nu-l va permite nici măcar să ajungă la destinația sa reală.
    Cine poate folosi Crew Chat?
     
    Mail Designer 365 Crew Chat este potrivit pentru toți membrii echipei tale implicați în fluxul de lucru al campaniei de e-mail și în procesul de feedback. Exemple comune includ: specialiști în marketing, echipa de vânzări, specialiști în branding, copywriteri, manageri, clienți de agenții etc.
    De ce are nevoie echipa mea de Crew Chat?
     
    Crew Chat este integrat direct în fereastra de proiectare și reprezintă următorul pas logic în fluxul de lucru al campaniilor Mail Designer 365. Faceți clic pentru a încărca în Crew Chat și pentru a vizualiza schițele, comentariile și feedback-ul într-un singur loc, împreună cu echipa dumneavoastră.
    FAQ Image - S_1351.png
    Utilizez opțiunea comp-lzo no în conexiunea mea OpenVPN și am probleme la stabilirea unei conexiuni cu VPN Tracker.
     
    Opțiunea "comp-lzo no" este considerată depășită și nu va mai fi suportată de viitorii clienți/servere OpenVPN. Vă rugăm să nu utilizați această opțiune în setările serverului. Recomandarea dezvoltatorilor OpenVPN este să nu mai utilizați această opțiune, ci să activați compresia ("comp-lzo yes") sau să nu utilizați deloc compresia (în acest caz, opțiunea "comp-lzo" nu ar trebui să apară deloc în configurație). Opțiunea "comp-lzo no" nu înseamnă "fără compresie", ci înseamnă "compresie doar dacă serverul o solicită". Din acest motiv, "comp-lzo" este înlocuită în prezent de noua opțiune "compress", care are parțial un comportament diferit și, prin urmare, nu este compatibilă cu versiunile anterioare.
    De fiecare dată când mă conectez la un tunel OpenVPN, trebuie să introduc parola Mac-ului meu. De ce?
     
    Este posibil ca cheia privată a certificatului dvs. personal să fie localizată în sistemul de chei, în loc de cheia personală. Certificatul personal, precum și cheia privată corespunzătoare, trebuie să fie localizate în cheia de conectare pentru a asigura accesul constant. Vă rugăm să încercați să le trageți și să le plasați pe ambele în cheia de conectare sau să le ștergeți și să le importați în cheia de conectare.
    Cum pot anula reînnoirea abonamentului meu VPN Tracker?
     
    Pentru a dezactiva reînnoirea VPN Tracker, vă rugăm să urmați acești pași:
    • Conectați-vă la contul dvs. pe my.vpntracker.com
    • Accesați "Planurile și facturarea mea" în bara laterală, unde veți vedea planurile dvs. active curente. Dacă aveți un plan de echipă, accesați "Planuri de echipă și facturare" în bara laterală.
    • Pentru a dezactiva reînnoirea, comutați comutatorul din albastru în gri FAQ Image - S_1139.png
    • După dezactivarea reînnoirii automate, veți primi un e-mail care confirmă dezactivarea.
    Vă rugăm să fiți conștienți de faptul că prin dezactivarea reînnoirilor automate veți pierde beneficiile de preț. Posibilitatea de a menține prețurile existente este disponibilă exclusiv clienților care păstrează reînnoirea automată activată pe my.vpntracker.com. Odată ce reînnoirea automată a fost dezactivată, toate beneficiile de preț asociate planului dvs. (de exemplu, reduceri, oferte speciale etc.) vor fi pierdute.
    Cum pot activa reînnoirea automată?
     
    Pentru a activa reînnoirea automată pentru planul dvs. VPN Tracker, vă rugăm să urmați acești pași:
    • Conectați-vă la contul dvs. pe my.vpntracker.com.
    • Accesați „Abonamentele mele” în bara laterală, unde veți vedea planurile dvs. active curente.
    • Pentru a activa reînnoirea automată, comutați comutatorul de la gri la verde FAQ Image - S_1142.png.
    • După activarea reînnoirii automate, veți primi un e-mail care confirmă activarea.
    Planul meu VPN Tracker a expirat. Cum îl pot reînnoi?
     
    Pentru a reînnoi planul dvs. VPN Tracker expirat, vă rugăm să urmați acești pași:
    • Conectați-vă la contul dvs. pe my.vpntracker.com
    • În vizualizarea Echipe, sub "Abonamente", veți vedea o listă cu planurile dvs. active și expirate.
    • Pentru a reînnoi un plan expirat, faceți clic pe: “Reactivare licență”
    • Vi se vor afișa apoi opțiunile de plan disponibile.
    Vă rugăm să rețineți:
    • Prețurile pentru clienții existenți sunt disponibile exclusiv clienților care utilizează opțiunea de reînnoire automată. Dacă planul dvs. a expirat, puteți obține din nou VPN Tracker la nivelul actual de preț.
    • După ce începeți noul dvs. plan, veți recupera accesul complet la contul dvs., inclusiv funcțiile Personal Safe și Gestionarea echipei.
    Cum pot cumpăra licențe VPN Tracker suplimentare pentru echipa mea?
     
    Pentru a adăuga licențe suplimentare pentru echipa dvs., vă rugăm să urmați acești pași:
    • Conectați-vă la contul dvs. pe my.vpntracker.com.
    • În prezentarea generală a echipei, accesați „Licențe”. Aici puteți vedea toate planurile dvs. existente.
    • Apoi, faceți clic pe „Adăugați planuri” FAQ Image - S_1145.png.
    • În pagina următoare, introduceți numărul de licențe pe care doriți să le adăugați și selectați ediția. Apoi, faceți clic pe „Adăugați la plan” FAQ Image - S_1146.png.
    • În secțiunea de plată, veți vedea noul dvs. plan. Noul dvs. plan va începe de la data de astăzi și va dura un an FAQ Image - S_1147.png.
    • „Totalul anual” este prețul total pentru un an.
    • Dacă este cazul (adică, dacă ați combinat planurile), „Reducerea proporțională” este valoarea rămasă a licențelor dvs. existente, care este dedusă din totalul anual pentru a obține „Suma de plată acum”.
    • Verificați Termenii și condițiile și faceți clic pe „Plătiți acum”.
    • Acum puteți atribui licențele dvs. membrilor echipei dvs.
    Cum pot combina mai multe licențe VPN Tracker 365?
     
    Pentru a combina mai multe planuri VPN Tracker 365 într-unul singur, astfel încât acestea să aibă aceeași dată de expirare, vă rugăm să urmați acești pași:
    • Conectați-vă la contul dvs. la adresa my.vpntracker.com și selectați echipa dvs. din meniul lateral.
    • În secțiunea Abonamente, puteți vedea o prezentare generală a planurilor dvs. existente.
    • În partea de sus a paginii, veți vedea un buton „Combină abonamente”. Faceți clic pe acesta. FAQ Image - S_1322.png
    • Selectați planurile pe care doriți să le combinați făcând clic pe caseta de selectare din stânga fiecărui plan.
    • După ce ați selectat toate planurile, faceți clic pe Combină abonamente în partea de jos a ferestrei.
    FAQ Image - S_1153.png Pe pagina următoare, puteți vedea o previzualizare a planurilor care vor fi combinate și, de asemenea, aveți opțiunea de a face upgrade la un alt tip de licență sau de a adăuga licențe noi, dacă este necesar. În partea dreaptă, veți vedea noul dvs. plan. Noul dvs. plan va începe de la data de astăzi și va dura un an. Licențele dvs. existente vor fi, de asemenea, reînnoite. FAQ Image - S_1154.png Suma totală anuală este prețul total pentru un an. Reducerea proporțională este valoarea rămasă a licențelor dvs. existente, care este dedusă din suma totală anuală pentru a obține Suma de plată acum. Vă rugăm să citiți Termenii și condițiile și să faceți clic pe Plătiți acum pentru a finaliza modificările.
    VPN Tracker acceptă SSTP?
     
    VPN Tracker oferă suport pentru SSTP (protocolul de tunelare a socket-urilor securizate)! Suportul SSTP este disponibil în toate planurile VPN Tracker pentru Mac, iPhone și iPad. Descărcați cea mai recentă versiune aici.
    Am primit un avertisment "Legacy System Extension"?
     
    În macOS Catalina, este posibil să apară un mesaj care vă avertizează despre o extensie de sistem veche. Acest mesaj poate fi ignorat: Începând cu macOS Big Sur, VPN Tracker utilizează o nouă extensie de sistem care utilizează cele mai recente API-uri de sistem și este pe deplin acceptată de versiunile mai noi de macOS. Datorită erorilor în modul în care macOS Catalina încarcă extensiile de sistem mai noi, VPN Tracker pentru Mac va continua să utilizeze extensia de sistem veche în această și în versiunile mai vechi de macOS. Fiți siguri că, atunci când alegeți să faceți upgrade la cea mai recentă versiune de macOS, VPN Tracker pentru Mac este pregătit cu suport pentru noua versiune.
    Îmi lipsesc câteva opțiuni de configurare, cum pot să le văd pe toate?
     
    Când alegeți dispozitivul VPN în VPN Tracker, veți vedea opțiunile de configurare și caracteristicile acceptate de această poartă VPN atunci când am testat-o. Dacă doriți să alegeți alte valori, puteți comuta la un profil generic pentru a dezvălui toate opțiunile acceptate de VPN Tracker. Notă: Făcând acest lucru, veți putea selecta opțiuni care este posibil să nu fie acceptate de gateway-ul dvs. VPN, așa că asigurați-vă că verificați cu atenție dacă setările corespund configurației gateway-ului dvs. VPN. Pentru a vedea toate opțiunile:
    • Accesați Configurare > Basic
    • Faceți clic pe profilul selectat în prezent sub "Conexiune bazată pe"
    • Alegeți "IPsec/L2TP/OpenVPN/SSL/PPTP"
    • Selectați protocolul dvs. VPN din listă și faceți clic pe Aplicare
    • Alegeți "Nu suprascrie” pentru a păstra setările implicite ale dispozitivului dvs.
    FAQ Image - S_1166.png FAQ Image - S_1167.png Acum veți putea selecta toate opțiunile acceptate de VPN Tracker 365 pentru protocolul dvs. VPN.
    Cum să vă conectați la un VPN de companie
     
    Dacă lucrați de acasă și trebuie să vă conectați la VPN, administratorul dvs. vă va trimite un fișier de conexiune pe care îl puteți importa în aplicația VPN Tracker 365. FAQ Image - S_1169.png Acesta este conexiunea VPN preconfigurată de care aveți nevoie pentru a conecta Mac-ul la rețeaua de birou și pentru a accesa serviciile interne. Iată cum funcționează:
    • Faceți dublu clic pe fișierul de conexiune pentru a-l importa în VPN Tracker 365.
    • Introduceți parola de importare - administratorul rețelei vă va oferi aceasta.
    • Acum, faceți clic pe comutator pentru a vă conecta la VPN. Notă: Dacă vi se solicită să introduceți datele de autentificare ale utilizatorului, administratorul dvs. vă va spune ce autentificare trebuie să utilizați.
    Acest tutorial video vă arată cum să începeți cu VPN-ul companiei dvs.:
    Alăturați-vă echipei VPN Tracker 365
     
    Dacă lucrați de acasă și trebuie să vă conectați la VPN-ul companiei, administratorul dvs. vă va invita într-o echipă VPN Tracker pentru a vă atribui dumneavoastră și colegilor dvs. un plan VPN Tracker 365. FAQ Image - S_1170.png Un plan VPN Tracker 365 vă permite să vă conectați la VPN-ul companiei de acasă și să accesați în siguranță serviciile interne de care aveți nevoie. Iată cum funcționează:
    • Faceți clic pe linkul din e-mail pentru a accepta invitația.
    • Creați un ID equinux folosind adresa de e-mail la care ați primit invitația.
    • Acum, descărcați aplicația VPN Tracker 365 și conectați-vă cu ID-ul dvs. equinux. Administratorul dvs. vă va atribui un plan.
    Acum puteți începe prin a importa o conexiune și a vă conecta la VPN-ul companiei. Urmăriți acest scurt videoclip pentru a afla mai multe despre cum să vă alăturați unei echipe:
    De ce încearcă VPN Tracker să se conecteze la o altă conexiune decât cea pe care am folosit-o ultima dată?
     
    Selectați conexiunea la care încearcă să se conecteze VPN Tracker și accesați "Configurare". Sub "Acțiuni", veți vedea această opțiune: "Conectați această VPN când VPN Tracker este deschis". Dacă este bifată, această conexiune va porni automat de fiecare dată când porniți aplicația. FAQ Image - S_1173.png Notă: Dacă această conexiune de pornire automată are o problemă (de exemplu, nu a fost introdusă nicio poartă VPN), vi se va afișa un mesaj de eroare de fiecare dată când porniți VPN Tracker. Rezolvați problemele cu conexiunea sau – dacă nu trebuie să rulați conexiunea – debifați opțiunea "Conectați această VPN când VPN Tracker este deschis" pentru a opri afișarea mesajului de eroare.
    Nu se pot încărca componentele sistemului?
     

    În anumite circumstanțe, din cauza unei erori în macOS, extensia de kernel necesară de VPN Tracker este posibil să nu fie instalată corect pe sistemul dvs.

    Dacă se întâmplă acest lucru, este posibil să vedeți eroarea de mai sus.

    Pentru a remedia problema, încercați următoarele:

    • Accesați Macintosh HD/Library/Extensions și ștergeți fișierul com.vpntracker.365mac.kext
    • Apoi, deschideți aplicația Terminal (în Aplicații > Utilități) și introduceți următoarea comandă:
      sudo kextcache --clear-staging
    • Apoi, reporniți Mac-ul și încercați să lansați din nou VPN Tracker 365

    Dacă problema nu este rezolvată, încercați următoarele:

    • Reporniți Mac-ul și țineți apăsată tasta Command+R pentru a porni în Modul de recuperare
    • Alegeți „Disk Utility”
    • Alegeți hard disk-ul dvs. și faceți clic pe „Mount”
    • Ieșiți din Disk Utility
    • Accesați bara de meniu și alegeți „Utilities > Terminal”
    • Introduceți următoarele comenzi:
      cd /Volumes/Macintosh HD/Library/StagedExtensions/Library/Extensions/
      rm -rf com.vpntracker.365mac.kext
    • Apoi, reporniți Mac-ul și încercați să lansați din nou VPN Tracker 365

    Cum pot obține acces la actualizările beta pentru VPN Tracker 365?
     
    Versiunile Beta sunt versiuni VPN Tracker 365 care vor fi lansate în curând, care nu sunt încă disponibile pentru toți utilizatorii deoarece sunt încă în dezvoltare. Ne place să lansăm versiuni beta pentru a permite utilizatorilor să ne ofere feedback cu privire la funcțiile noi pe care le dezvoltăm înainte de a le lansa publicului larg. Dacă doriți să faceți parte din programul nostru de testare Beta, va trebui să activați accesul la versiunile pre-lansare în aplicație:
    1. Deschideți aplicația VPN Tracker 365 și accesați "VPN Tracker 365" > "Preferințe"
    2. Lângă "Actualizare", bifați caseta "Obțineți acces anticipat la versiunile Pre-lansare"
    3. Din meniul derulant, selectați "Versiuni Beta"
    FAQ Image - S_1174.png Sfaturi: Lângă "Actualizare", puteți bifa și caseta "Verificați automat actualizările". Astfel, VPN Tracker 365 vă va informa de fiecare dată când o nouă versiune beta este disponibilă pentru testare. Doriți să mergeți cu un pas mai departe ca administrator IT experimentat? Consultați build-urile noastre nocturne... Dacă întâmpinați probleme cu o versiune beta și doriți să reveniți la o versiune mai veche, puteți găsi întotdeauna cea mai recentă versiune oficială pe pagina de istoric a versiunilor. Vă rugăm să rețineți, de asemenea, că puteți dezactiva testarea beta în orice moment debifând caseta din preferințele aplicației.
    Cum pot obține acces la actualizările Nightly pentru VPN Tracker 365?
     
    Compilările Nightly sunt versiuni exclusive și timpurii ale VPN Tracker 365, cu funcții complet noi la care lucrează echipa de dezvoltare. Lansăm aceste versiuni pentru a oferi administratorilor IT experimentați posibilitatea de a lucra cu noi și de a testa cele mai recente lucrări, chiar înainte de lansarea beta. Dacă doriți să accesați compilările Nightly, trebuie să activați accesul la versiunile timpurii în aplicație:
    1. Deschideți aplicația VPN Tracker 365 și accesați «VPN Tracker 365» > «Preferințe»
    2. Lângă «Actualizare», bifați caseta «Obțineți acces anticipat la versiunile Pre-Release»
    3. Din meniul derulant, selectați «Compilări Nightly»
    FAQ Image - S_1170.png Sfaturi: Lângă «Actualizare», puteți bifa și opțiunea «Verificați automat actualizările». Astfel, VPN Tracker 365 vă va informa de fiecare dată când o nouă compilare Nightly este disponibilă pentru testare. Dacă nu sunteți sigur că doriți să testați compilările Nightly? Dacă doriți să testați o versiune mai stabilă a VPN Tracker înainte de lansarea acesteia, programul nostru beta este o altă alternativă excelentă. Dacă întâmpinați probleme cu o versiune Nightly și doriți să reveniți la o versiune mai veche, puteți găsi întotdeauna cea mai recentă versiune oficială pe pagina de istoric a versiunilor. Vă rugăm să rețineți, de asemenea, că puteți dezactiva testarea Nightly în orice moment debifând caseta din preferințele aplicației.
    Cum se migrează o conexiune VPN Windows PPTP la un Mac
     
    Migrarea unei conexiuni Windows PPTP VPN existente pe un Mac poate părea înfricoșătoare, dar cu VPN Tracker 365 procesul este rapid și ușor. La final, veți putea conecta Mac-ul la conexiunea PPTP VPN și continua să lucrați ca de obicei. Iată cum funcționează:
    1. Găsiți setările conexiunii dvs. PPTP VPN în Panoul de control al computerului Windows
    2. Porniți VPN Tracker 365 pe Mac și faceți clic pe "+" pentru a crea o nouă conexiune PPTP
    3. Copiați setările de conectare din primul pas în fereastra de configurare
    4. În final, porniți conexiunea dvs. PPTP pentru a o testa
    FAQ Image - S_1177.png Acum puteți utiliza conexiunea Windows PPTP VPN pe Mac, datorită VPN Tracker 365. Dacă aveți nevoie de un ghid mai detaliat, vă rugăm să consultați acest ghid PDF pas cu pas: Migrarea unei configurații Windows PPTP VPN Aflați mai multe despre PPTP VPN pe macOS Big Sur
    Conexiunile L2TP acceptă autentificarea în doi factori?
     
    Standardul protocolului L2TP acceptă oficial doar autentificarea cu nume de utilizator și parolă, astfel încât autentificarea cu doi factori nu este acceptată. Unii furnizori au adăugat variante de autentificare L2TP nestandard, dar acestea nu sunt acceptate de VPN Tracker în acest moment.
    DNS-ul meu nu funcționează corect atunci când îl verific cu NSLookup și alte instrumente
     
    Vă rugăm să rețineți că nu puteți utiliza nslookup pentru a testa dacă VPN Tracker a configurat corect DNS, deoarece nslookup comunică direct cu serverele DNS și nu utilizează API-urile standard ale sistemului. Pentru a verifica dacă VPN-ul dvs. transmite corect setările DNS, rulați „scutil --dns” în Terminal după ce conexiunea VPN este stabilită. Primul resolver din listă (#1) este resolverul principal pe care sistemul dvs. îl va interoga de obicei mai întâi; numai dacă nu primește niciun răspuns, ceilalți resolveri sunt interogați în ordine, cu excepția cazului în care există un resolver specific pentru domeniul pe care doriți să îl rezolvați (de exemplu, pentru a rezolva test.example.net, resolverul cu domeniul example.net va fi interogat mai întâi).
    Conexiunea mea VPN nu funcționează cu routerul meu TP-Link acasă.
     
    Dacă aveți un router TP-Link pentru accesul la internet local și aveți probleme cu conectarea la un VPN, în timp ce conexiunea funcționează în alte locații, vă rugăm să încercați următoarele: Conectați-vă la pagina web de administrare a routerului TP-Link. Găsiți setările VPN passthrough. Debifați și apoi bifați din nou toate opțiunile VPN passthrough. Aplicați setările. Acest lucru ar trebui să reseteze un parametru intern și să permită conexiunii dvs. să funcționeze așa cum este de așteptat.
    Rețeaua mea de birou utilizează același interval de adrese IP ca rețeaua mea de acasă. Ce pot face?
     
    ::Avansat
    Este posibil să porniți VPN-ul în timpul procesului de pornire, astfel încât să mă pot conecta la Mac-ul meu folosind un cont de rețea din rețeaua conectată?
     
    Trebuie să vă conectați mai întâi cu un cont de utilizator înainte de a putea începe VPN Tracker. Puteți configura contul de utilizator astfel încât VPN Tracker să pornească direct după conectarea la contul dvs.
    Versiuni mai vechi de Mail Designer - Sfârșitul suportului
     
    În lumea designului de e-mail, lucrurile se schimbă constant. Vă rugăm să rețineți că multe dintre funcțiile disponibile în versiunile mai vechi ale Mail Designer pot să nu mai funcționeze, iar modelele create în versiunile mai vechi pot să nu fie compatibile cu standardele moderne de astăzi. Din acest motiv, ne-am dedicat exclusiv eforturile de suport și dezvoltare pentru a menține serviciul Mail Designer 365 – singura versiune a Mail Designer care oferă actualizări continue și compatibilitate cu toate versiunile viitoare ale macOS. Puteți găsi mai jos datele de încheiere a suportului pentru toate versiunile mai vechi ale Mail Designer:
    Mail Designer - Suport încheiat: septembrie 2014
    
    Mail Designer 2 - Suport încheiat: februarie 2015
    
    Mail Designer Pro - Suport încheiat: mai 2016
    
    Mail Designer Pro 2 - Suport încheiat: mai 2017
    
    Mail Designer Pro 3 - Suport încheiat: octombrie 2018
    
    Mail Designer Pro HS - Suport încheiat: ianuarie 2019
    
    Ce înseamnă asta: Chiar dacă unele dintre aceste versiuni ale Mail Designer pot funcționa încă pe computerul dvs. Mac actual, acestea nu vor mai fi acceptate dacă trebuie să cumpărați un computer Mac nou sau să faceți upgrade la un macOS nou. Ce ar trebui să faceți: Dacă utilizați încă o versiune mai veche, vă recomandăm cu insistență să faceți upgrade la un plan Mail Designer 365 modern pentru a asigura actualizări regulate și asistență continuă pe durata planului dvs.
    Cum pot afișa un GIF animat în rezoluție înaltă pentru ecranele Retina?
     
    Din cauza problemelor de compatibilitate cu unii clienți de e-mail populari (👋 Gmail și Outlook), GIF-urile animate sunt întotdeauna randate la o rezoluție non-Retina, pentru a nu strica aspectul e-mailului dvs. Sperăm că acest lucru se va schimba în viitor, dar deocamdată cea mai bună soluție este să alegeți un GIF care arată bine indiferent de rezoluție.
    Care este diferența dintre parola de import și parola de deblocare pentru conexiune?
     
    Parola de import este parola cu care o conexiune exportată este criptată pe disc. Trebuie să o furnizați, altfel VPN Tracker nu va putea citi fișierul criptat. Scopul acestei parole este de a împiedica utilizatorii neautorizați să importe sau să utilizeze această conexiune. Parola de deblocare este o parolă care împiedică editarea conexiunii exportate. Această parolă poate fi setată în setările de export ale conexiunii dvs. Dacă nu este introdusă nicio parolă, conexiunea exportată va fi blocată pentru toți utilizatorii și nu va mai putea fi editată. Scopul acestei parole este de a împiedica utilizatorii neautorizați să modifice o conexiune. Vă rugăm să consultați această secțiune a întrebărilor frecvente pentru mai multe detalii:

    Cum să creați un link într-un e-mail către un eveniment din calendar
     
    Using your emails to link out to an upcoming calendar event is a great way to ensure that attendees don't forget to add the event to their calendar. Below, you will find easy-to-follow instructions on how to link out to events created with Google, Apple and Outlook calendars in your Mail Designer 365 email designs.

    Google Calendar

    If you've created a Google Calendar event which you want to share with your email subscribers, you will need to create an event link to include in your email. Here's how:
    1. Set up your event in your Google Calendar.
    2. Click on "Options" > "Publish Event"
    3. Copy the event link to include in your email template. Important: Make sure your calendar is set to public to ensure all recipients will be able to view the event.
    FAQ Image - S_1199.png FAQ Image - S_1200.png Now you can insert the link into your Mail Designer 365 template; either as a text link, or attached to a call to action button: FAQ Image - S_1191.png

    Apple and Outlook Calendar

    For Apple and Outlook calendars, you will need to create an .ics file for the calendar event. Simply set up your event in the calendar, then drag it on to your desktop to create the file: FAQ Image - S_1192.png Now, upload the file to an online file hosting service (in this example, we will use Google Drive.) Right click the file to create a shareable link which you can insert into your email design: FAQ Image - S_1193.png Remember to set the file to public if you are sharing it: FAQ Image - S_1194.png You can now send a link to the calendar event to your subscribers, who can simply download the .ics file to add to their own calendar. Tip: This tool is another great way of creating custom add to calendar links. Fill out your event's details and select the calendar service you wish to generate a link for (i.e. Google, Office 365, Outlook or Yahoo.) You can then copy the result to use in your Mail Designer 365 design.
    Componentele backend nu au putut fi instalate. Ce pot face?
     

    Vă rugăm să urmați acești pași:

    1. Mac-ul dvs. este posibil să nu poată fi controlat de la distanță în timpul instalării. Mai multe detalii pot fi găsite aici:

      Asigurați-vă că efectuați configurarea inițială local pe computer.
       
    2. Este posibil să existe o problemă cu launchd, care este responsabil pentru instalarea și pornirea proceselor de fundal ale VPN Tracker. În cel mai simplu caz, această problemă poate fi rezolvată doar prin repornirea computerului.
       
    3. Dacă o repornire nu a rezolvat problema, porniți programul Terminal (din Aplicații → Utilitare → Terminal) și efectuați (copiați și lipiți) următoarele comenzi:
       
      sudo launchctl bootout system/com.vpntracker.365mac.agent
      sudo rm /Library/PrivilegedHelperTools/com.vpntracker.365mac.agent
      sudo rm /Library/LaunchDaemons/com.vpntracker.365mac.agent.plist
      sudo rm /var/run/com.vpntracker.365mac.agent.socket
      Confirmați comenzile cu parola dvs. când vi se solicită (rețineți că parola nu va fi vizibilă în timp ce tastați). Apoi, vă rugăm să reporniți computerul.
       
    4. Dacă niciunul dintre pașii de mai sus nu a rezolvat problema, verificați dacă puteți localiza jurnalele de eroare. Porniți aplicația "Console" (din Aplicații → Utilitare → Terminal) și deschideți /Library/Logs în stânga, apoi selectați DiagnosticReports. Căutați o intrare curentă a com.vpntracker.365mac.agent. Dacă există o nouă intrare pentru fiecare pornire a aplicației, vă rugăm să ne trimiteți unul dintre aceste rapoarte pentru analiză.

    Pot actualiza la Mail Designer 365 de la o versiune mai veche de Mail Designer?
     
    If you are using an older, legacy version of Mail Designer which is no longer supported - i.e. Mail Designer 1, Mail Designer 2 or Mail Designer Pro - you can easily upgrade to Mail Designer 365 to continue creating and sending email newsletters. How to buy from the Mail Designer 365 store
    1. Head to our website to view all plan options.
    2. Choose your preferred plan and click "Buy"
    3. Log in to my.maildesigner365 with your equinux ID to complete your purchase (this is the login you use for Mail Designer)
    4. Once you've purchased a plan, download the app and move it to your Applications folder.
    How to buy from the Mac App Store
    1. Find Mail Designer 365 on the App Store
    2. Choose your plan and complete your purchase to download the Mail Designer 365 app to your Mac.
    3. Open the app and log in with your equinux ID
    Tip: Once you have upgraded, Mail Designer 365 will automatically offer to import your designs from supported older Mail Designer versions. Find out more in this FAQ.
    De ce versiunea mea Mail Designer nu mai este suportată?
     
    În lumea designului de e-mail, lucrurile se schimbă constant. Din acest motiv, este important să rețineți că multe funcții disponibile în versiunile mai vechi ale Mail Designer ar putea să nu mai funcționeze și modelele create în versiunile mai vechi ar putea să nu fie în conformitate cu standardele moderne de astăzi. Acest lucru se aplică în special dacă decideți să faceți upgrade la Mac la o versiune mai nouă de macOS. Când faceți upgrade la un plan Mail Designer 365, plătiți pentru compatibilitate cu cele mai recente versiuni macOS, precum și pentru compatibilitate cu toți clienții și furnizorii de servicii de e-mail de top. În plus, aveți acces continuu la noi idei de design, instrumente creative și funcții de ultimă generație la care echipa noastră de dezvoltare lucrează pe tot parcursul anului.
    Nu pot edita o conexiune care a fost partajată cu mine
     
    Dacă încercați să editați o conexiune pe care v-a trimis-o cineva, vă rugăm să cereți acelei persoane parola pentru conexiune. În setările de export ale conexiunii, este posibil să setați o parolă pentru a împiedica utilizatorii să editeze conexiunile. Dacă această parolă este setată, conexiunea importată nu poate fi editată fără a introduce această parolă. Vă rugăm să rețineți că această parolă este diferită de parola de import.
    Designul meu pare deteriorat atunci când folosesc anumite aplicații de e-mail în modul întunecat
     
    Unii clienți de e-mail încearcă să adapteze automat buletinele pentru modul întunecat prin inversarea culorilor. Acest lucru poate face ca textul întunecat să apară alb, chiar dacă fundalul este, de asemenea, alb, creând impresia că lipsesc părți din mesajul dvs. Acest lucru se poate întâmpla în prezent în aplicațiile mobile Gmail și Outlook. Am depus rapoarte de erori către creatorii aplicațiilor și am solicitat o modalitate mai bună de coordonare atunci când comută automat între modul deschis și modul întunecat. O posibilă soluție în ceea ce privește designul dvs. este să găsiți o combinație de culori care să rămână lizibilă în toate situațiile: de exemplu, în loc de culoare neagră a textului, un gri închis cu o luminozitate de 25%. FAQ Image - MD%20Textstilfarbe-1.png În modul întunecat, aplicațiile de e-mail afișează acest lucru ca o nuanță de gri lizibilă. FAQ Image - grey-text.jpeg Pentru mai multe informații: https://litmus.com/blog/the-ultimate-guide-to-dark-mode-for-email-marketers
    Importați conexiunile VPN existente de pe Mac
     
    Puteți importa o conexiune VPN existentă de pe Mac pentru a o utiliza în VPN Tracker 365. Este simplu. Deschideți aplicația VPN Tracker 365, apoi accesați Fișier > Importă > Conexiuni VPN sistem. FAQ Image - S_1201.png VPN Tracker va scana Mac-ul dvs. pentru conexiuni VPN compatibile cu VPN Tracker 365. Apoi, puteți selecta și importa conexiunile dorite. Vă rugăm să rețineți că pot fi importate numai conexiuni compatibile.
    Pot configura VPN-ul Fritzbox astfel încât să nu treacă tot traficul de internet prin el?
     
    Puteți configura conexiunea VPN cu VPN Tracker 365 astfel încât doar conexiunile la rețeaua dvs. să treacă prin ea. Navigarea normală pe web va utiliza apoi conexiunea dvs. normală la internet. Puteți configura o nouă conexiune corespunzătoare cu aplicația noastră VPN Wizard pentru FritzBox. FAQ Image - S_1202.png Puteți testa noua conexiune VPN pentru Fritzbox cu demo-ul gratuit VPN Tracker 365: http://www.vpntracker.com/de/download.html#vpnt365
    Pot testez exportul HTML înainte de a cumpăra un plan?
     
    Doriți să testați codul Mail Designer 365 cu un alt ESP, o platformă CRM sau ceva similar? Am creat o mostră HTML a uneia dintre cele mai populare idei de design, astfel încât să o puteți încerca înainte de a o cumpăra! Descărcați eșantionul HTML Vă rugăm să rețineți că atunci când utilizați funcția de export HTML singur, veți avea, de asemenea, opțiunea de a seta o adresă URL a imaginii și un prefix al imaginii pentru locul în care vor fi găzduite imaginile dvs., precum și un folder personalizat și un nume de fișier HTML.
    Utilizez un serviciu DNS dinamic și văd eroarea "VPN Gateway nu răspunde (Faza 1)"
     
    Dacă utilizați un serviciu DNS dinamic (de exemplu, DynDNS, NoIP, DynU, FreeDNS) și gateway-ul dvs. VPN nu răspunde, vă rugăm să verificați dacă serviciul dvs. DynDNS a fost actualizat cu adresa IP curentă. Dacă nu este actualizat, vă rugăm să verificați configurația DNS dinamic pe gateway-ul dvs. VPN.
    De ce primesc mesajul "Eroare la actualizare"?
     
    Dacă VPN Tracker 365 se află în folderul Descărcări, Mac-ul tău îl va trata cu măsuri de securitate suplimentare și este posibil să nu permită actualizarea automată. În acest caz, este posibil să primiți următorul mesaj: „VPN Tracker nu poate fi actualizat când rulează de pe un volum doar pentru citire, cum ar fi o imagine de disc sau o unitate optică. Mutați VPN Tracker în folderul Aplicații folosind Finder, reporniți-l de acolo și încercați din nou.” Pentru a rezolva această problemă, descărcați o copie nouă a VPN Tracker 365 direct de pe site-ul nostru și apoi trageți aplicația în folderul Aplicații.
    Conexiunea mea L2TP afișează un mesaj de eroare a socketului
     
    Vă rugăm să încercați următoarele:
    • Deschideți aplicația Terminal (din Aplicații -> Utilități -> Terminal)
    • Lipiti această comandă: sudo rm -f /var/run/vpncontrol.sock
    • Confirmați cu parola dvs.
    • Apoi reporniți Mac-ul

    Apoi, încercați să vă conectați din nou. Problema cauzată de componentele de rețea de bază ar trebui să fie rezolvată.

    Unde sunt găzduite imaginile mele?
     
    Modul în care Mail Designer 365 gestionează imaginile tale depinde de modul în care alegi să trimiți designul final al e-mailului. Trimitere prin serviciul nostru Testmail: Când trimiți un e-mail de testare folosind serviciul nostru Testmail, imaginile din e-mailul tău vor fi găzduite pe serverele noastre securizate. FAQ Image - S_1204.png Trimitere prin Delivery Hub: Când trimiți designul e-mailului tău prin Delivery Hub, Mail Designer 365 se comportă ca toți ceilalți clienți de e-mail și încorporează imaginile tale în e-mail. În acest caz, nu este necesar să găzduiești imaginea ta în altă parte. FAQ Image - S_1205.png Exportare în Mailchimp, Campaign Monitor sau Direct Mail Când utilizezi una dintre integrările directe ale Mail Designer 365, imaginile tale vor fi exportate împreună cu designul e-mailului și găzduite de platforma corespunzătoare. Trimitere prin alt serviciu extern: Modul în care serviciile externe, cum ar fi furnizorii de servicii de e-mail, gestionează imaginile variază în funcție de furnizor. Unii furnizori vor găzdui imaginile tale pentru tine; cu toate acestea, mulți alții vor solicita să găzduiești imaginile singur. Mail Designer 365 are opțiunea de a introduce adresa URL a serverului tău web în timpul exportului HTML, permițându-ți să te referi la imagini în acest fel. Află mai multe. FAQ Image - S_1206.png Consultă documentația furnizată de ESP-ul tău pentru mai multe informații despre cerințe.
    Componentele de backend sunt dezactivate în sistem. Cum le pot reactiva?
     

    Vă rugăm să încercați următoarele:

    Deschideți aplicația Terminal (din Aplicații → Utilitare → Terminal) și lipiți următoarea comandă:

    sudo launchctl enable system/com.vpntracker.365mac.agent

    Confirmați cu parola dvs. (rețineți că nu veți vedea parola în timp ce o tastați).

    Problema ar trebui să fie rezolvată.

    Ce sunt scurtăturile VPN?
     
    Configurarea scurtăturilor VPN permite dumneavoastră și membrilor echipei dvs. să utilizați VPN Tracker 365 pentru a accesa rapid și ușor cele mai importante servicii interne, inclusiv:
    • Servere de fișiere
    • Intranet corporativă și site-uri web interne
    • Conturi de e-mail corporative
    • Baze de date interne
    • Desktop de la distanță
    • Calendare interne
    Când dați clic pe o scurtătură în VPN Tracker 365, VPN-ul dvs. se va conecta automat și serviciul ales va fi lansat: FAQ Image - S_1207.png Pentru a afla cum să configurați scurtături VPN în VPN Tracker 365, consultați acest tutorial video de 2 minute:
    Cum configurez o comandă rapidă VPN?
     
    Configurarea Scurtăturilor către cele mai importante servicii în VPN Tracker 365 este ușoară și va îmbunătăți drastic fluxul dvs. de lucru. Pentru a începe, accesați „Fișier” > „Nou” > „Scurtături VPN”. Deschideți Dock-ul Scurtăturilor făcând clic pe săgeată pentru a dezvălui toate Scurtăturile disponibile în VPN Tracker 365. Apoi, trageți pictograma aplicației sau serviciului pe care doriți să îl configurați (de exemplu, un site web intern). FAQ Image - S_1208.png Configurați acum Scurtătura dvs. completând toate informațiile solicitate de VPN Tracker 365. Dacă nu sunteți sigur de vreun detaliu, administratorul rețelei sau un membru al echipei noastre de asistență vă poate ajuta să configurați. FAQ Image - S_1209.png Continuați acest proces până când ați creat o colecție de Scurtături pentru toate serviciile dvs. externe cele mai utilizate. Apoi, ieșiți din modul de editare făcând clic încă o dată pe săgeată în partea de jos a ferestrei pentru a închide Dock-ul Scurtăturilor: FAQ Image - S_1210.png Pentru a testa Scurtătura dvs., pur și simplu faceți clic pe pictogramă. Aceasta ar trebui să lanseze conexiunea VPN și să pornească instantaneu serviciul. Vreți să vedeți Scurtăturile în acțiune? Acest tutorial video de 2 minute vă arată cum să configurați Scurtături VPN în VPN Tracker 365:
    Pot partaja scurtături VPN cu echipa mea?
     
    Da! Preconfigurarea scurtăturilor VPN pentru a le partaja cu echipa ta este o modalitate productivă de a te asigura că toată lumea se poate conecta la servicii interne cruciale, cum ar fi...
    • Partajări de rețea
    • Baze de date
    • Conturi de e-mail și calendare
    • Intranetul companiei
    • Desktop de la distanță
    ...în timp ce lucrezi prin VPN. Cum să partajezi scurtături VPN cu echipa ta prin TeamCloud TeamCloud îți permite să partajezi instantaneu scurtături și conexiuni VPN preconfigurate cu membrii echipei tale: pur și simplu alege o colecție de scurtături personalizată și dă clic pe "Partajează cu echipa" în colțul din dreapta sus. Apoi, poți selecta echipa ta, să verifici selecția și să dai clic pentru a partaja cu toți: FAQ Image - S_1269.png Odată ce o colecție de scurtături a fost partajată, va fi disponibilă pentru toți membrii echipei tale fără a fi necesară nicio acțiune suplimentară. Cum să exporti scurtături VPN ca fișier .zip Alternativ, poți alege să exporti scurtături VPN ca fișier .zip, pe care utilizatorii îl pot importa manual în VPN Tracker 365. Accesează conexiunea VPN unde ai configurate scurtăturile tale și dă clic pe "Configurează" pentru a deschide setările de configurare. În partea de jos a acestei ferestre, accesează "Exportă setări". Aici vei vedea o serie de setări diferite pentru exportul conexiunii. Accesează "Scurtături VPN" și bifează caseta de lângă colecția de scurtături pe care dorești să o partajezi: FAQ Image - S_1211.png Închide fereastra de setări și dă clic pe "Exportă". Selectează o locație de export și introdu o parolă de import pentru o securitate mai bună. Când ești gata, dă clic pe "Exportă" pentru a crea un fișier .zip al conexiunii pe care o poți trimite membrilor echipei tale: FAQ Image - S_1212.png Odată ce un membru al echipei primește fișierul, acesta poate da dublu clic pe el pentru a deschide conexiunea în aplicația VPN Tracker 365 de pe Mac, apoi poate introduce parola de import aleasă de tine. După aceea, conexiunea VPN, împreună cu toate scurtăturile pe care le-ai configurat, va fi gata de utilizare imediat.
    Utilizarea unui VPN L2TP pentru o rețea privată 10.x.x.x are ca rezultat o rută 10.0.0.0/8 către această rețea, ignorând alte tuneluri locale. De ce este așa?
     
    O conexiune L2TP este practic un tunel PPP peste o conexiune IPSec, iar protocolul PPP este atât de vechi încât a existat înainte de măștile de subrețea. Când serverul PPP de la capătul îndepărtat vă atribuie o adresă IP, PPP deduce masca de subrețea din adresa IP atribuită: Dacă adresa IP începe cu 192.168., masca dedusă este /24, dacă adresa IP începe cu 172.16. până la 172.31., masca dedusă este /16 dacă adresa IP începe cu 10, masca dedusă este /8. Acestea au fost vechile clase de rețea și aceasta este comportamentul standard oficial pentru protocolul PPP. Pentru mai multe informații, consultați https://en.wikipedia.org/wiki/Classful_network#Classful_addressing_definition Dacă nu doriți ca întreaga rețea 10.0.0.0/8 să fie rutată prin VPN, trebuie să vă asigurați că clienții VPN primesc o adresă IP dintr-un alt interval de adrese, de exemplu o adresă dintr-o rețea 192.168.x.0 (de preferință cu x nu 0 sau 1, deoarece acest lucru intră adesea în conflict cu rețelele pe care utilizatorii le au acasă). Orice rețele de la distanță suplimentare pe care le puteți introduce în VPN Tracker sunt opționale și sunt "adăugate" la rețeaua la care veți avea oricum acces derivată din adresa IP atribuită, care este adesea singura rețea necesară (în acest caz, rețelele suplimentare pot fi lăsate goale). O conexiune IPSec simplă fără tunelare PPP nu va avea această problemă, deoarece IPSec este conștient de măștile de subrețea. Cu toate acestea, atunci când este utilizat pentru L2TP, IPSec criptează doar traficul PPP în timp ce PPP gestionează rutarea traficului.
    De ce nu sunt afișate corect textele alternative ale imaginilor mele în Apple Mail?
     

    Text alternativ și Apple WebKit

    WebKit (Safari, Apple Mail) afișează textul alternativ al unei imagini numai dacă se încadrează într-o singură linie în zona corespunzătoare a imaginii: FAQ Image - S_1214.png Dacă textul este prea lung, acesta nu va fi afișat: FAQ Image - S_1215.png

    Alte probleme de care trebuie să fii conștient

    Când lucrezi la un design în Mail Designer 365, în care zonele de imagine în versiunea desktop și în versiunea mobilă sunt conectate, textul alternativ al desktopului tău va fi utilizat și pentru versiunea mobilă a e-mailului tău. Deoarece blocurile de imagine în vizualizarea smartphone sunt adesea mult mai înguste decât vizualizarea desktop, acest lucru afectează și lungimea textului alternativ afișat: acesta poate fi afișat în versiunea desktop, dar este prea lung pentru zona de imagine în versiunea mobilă și, prin urmare, nu este afișat pe smartphone. Acest lucru înseamnă că textul alternativ trebuie să fie mai scurt pentru blocurile de aspect conectate.

    Cum să rezolvi această problemă

    Această problemă este foarte complexă și, din păcate, nu există o singură soluție în ceea ce privește lungimea textului. Unul dintre motive este că lățimea blocurilor de imagine poate varia în funcție de design și aspect. Pe de altă parte, fiecare literă are o grosime (lățime) diferită, astfel încât nu putem oferi informații specifice despre lungimea textului afișat. În mod ideal, Apple ar trebui să facă modificările necesare pentru a remedia această problemă. Până atunci, cea mai bună soluție este să scurtezi textul alternativ și să îl testezi trimițând un e-mail de test. Pentru a te asigura că textul alternativ din e-mailul tău este adecvat, urmează acești pași:
    • Accesează Mail > Preferințe > Afișare și debifează caseta de lângă „Încarcă conținut de la distanță în mesaje”.
    • Utilizează serviciul Testmail în Mail Designer 365 pentru a trimite o versiune de test a e-mailului tău la adresa ta de e-mail.
    • Deschide e-mailul în aplicația Mail și verifică dacă textul alternativ pe care l-ai setat este afișat în toate zonele de imagine. Poți face același lucru pe iPhone-ul tău pentru a verifica versiunea mobilă.
    FAQ Image - S_1217.png
    Funcționează Mail Designer 365 cu macOS 15?
     
    Suntem încântați să anunțăm că cea mai recentă versiune Mail Designer 365 oferă suport pentru macOS Sequoia, astfel încât să puteți face upgrade la Mac pe macOS 15 și să continuați să utilizați Mail Designer 365 ca de obicei. Descărcați cea mai recentă versiune Mail Designer 365 aici.
    Văd mesajul: "Contul a fost blocat din motive de securitate"?
     

    VPN Tracker este licențiat per utilizator. Asta înseamnă că fiecare persoană care utilizează VPN Tracker are nevoie de propria licență.

    Pentru a preveni problemele de securitate, autentificările la cont sunt verificate de un sistem automat. Există mai multe cauze posibile care pot declanșa blocarea unui cont:

    • Partajarea unui singur cont cu alte persoane
    • Contul este utilizat ca un cont "generic" (de exemplu, "Computer laborator 1") în loc să fie personalizat pentru o persoană
    Pentru a repara un cont blocat care este partajat cu alții
    • Accesați my.vpntracker.com
    • Autentificați-vă cu ID-ul equinux
    • Accesați "Abonamentele mele" și alegeți "Adaugă planuri...”
    • Adăugați licențe suplimentare pentru fiecare persoană care are nevoie de acces VPN și finalizați comanda
    • Odată ce aveți numărul corect de licențe pentru echipa dvs., atribuiți noile licențe colegilor dvs. – consultați Ghidul de configurare a echipei pentru instrucțiuni pas cu pas

    După ce ați finalizat acești pași, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență și includeți ID-ul equinux și numărul de confirmare a comenzii dvs. Un membru al echipei va verifica detaliile dvs. și va putea ridica restricțiile de pe contul dvs.

    Pentru orice alte întrebări, vă rugăm să contactați Echipa de securitate a conturilor.

    Ce trebuie să iau în considerare la setările "Durata de viață" pentru tunelurile IKE/IPSec?
     
    Principalul motiv pentru care durata de viață a tunelurilor IPSec este limitată este securitatea. Cu cât un tunel este activ mai mult timp, cu atât un atacator are mai mult timp pentru un atac și cu atât mai multe date sunt criptate cu aceeași cheie de sesiune, ceea ce reduce efortul atacatorilor de a găsi cheia. Tunelul IKE Phase 1 este utilizat exclusiv pentru a asigura o conexiune sigură între clientul VPN și gateway-ul VPN, comparabil cu o conexiune TLS (adică HTTPS în loc de HTTP). Doar mesaje IKE sunt schimbate prin tunelul Phase 1, care sunt utilizate pentru a menține conexiunea Phase 1 activă și pentru a negocia tuneluri Phase 2, dacă este necesar. Tunelul Phase 1 nu influențează viteza VPN, doar configurarea inițială a conexiunii, deci nu există niciun motiv să nu lucrați întotdeauna cu cea mai puternică protecție în Phase 1, pe care ambele părți o pot suporta. Deoarece foarte puține date sunt trimise vreodată prin tunelul Phase 1, nu există niciun motiv să alegeți o durată de viață foarte lungă pentru acesta. Tunelurile Phase 2 sunt utilizate pentru a cripta traficul real de date, deci setările de aici influențează direct overhead-ul, latența și viteza conexiunii VPN și trebuie echilibrate cu securitatea. De asemenea, cantități mari de date sunt criptate prin tunelurile Phase 2, deci nu ar trebui să setați durata de viață a acestora prea mare. Dacă este posibil, este întotdeauna recomandat să utilizați Perfect Forward Secrecy (PFS) în Phase 2, ceea ce încetinește puțin configurarea conexiunii Phase 2, dar decuplează complet Phase 2 criptografic de Phase 1, deoarece o cheie de sesiune independentă este negociată și nu derivă din cheia de sesiune a Phase 1. Duratele de viață ale celor două faze sunt fundamental independente una de cealaltă. Un tunel Phase 2 poate continua să existe, chiar dacă tunelul Phase 1 prin care a fost negociat nu mai există. Astfel, Phase 1 poate avea, de asemenea, o durată de viață mai scurtă decât Phase 2. VPN Tracker negociază întotdeauna tuneluri noi la timp înainte de expirarea duratei de viață, astfel încât conexiunea să nu fie niciodată întreruptă. În Phase 2, tunelurile sunt conectate fără probleme unul cu celălalt, adică niciun pachet de date nu se pierde în timpul unei schimbări, motiv pentru care, chiar și cu o durată de viață foarte scurtă de doar câteva minute, se creează impresia unei conexiuni neîntrerupte. Schimbările frecvente ale tunelurilor Phase 2 duc doar la puțin mai mult trafic de date și la puțin mai multă muncă de calcul de ambele părți ale conexiunii.

    Note importante

    Durata de viață a tunelurilor nu este negociată explicit. Standardul permite ca un tunel să aibă durate de viață diferite pe ambele părți ale conexiunii. Partea în care durata de viață expiră prima determină procedura ulterioară. Numai dacă VPN Tracker este acea parte, poate determina ce se întâmplă în continuare și poate acționa activ, altfel VPN Tracker poate doar reacționa pasiv. Ultimele are întotdeauna ca rezultat o întrerupere pe termen scurt a conexiunii sau chiar o pierdere completă în Phase 1. În Phase 2, depinde de faptul dacă cealaltă parte dorește să negocieze activ tuneluri Phase 2 noi sau doar să șteargă tunelurile existente; ultimele duc, de asemenea, la o pierdere pe termen scurt a conexiunii. Prin urmare, este în general recomandabil să setați întotdeauna VPN Tracker cu exact aceeași durată de viață ca și cealaltă parte, deoarece atunci VPN Tracker va încerca întotdeauna să intervină la timp pentru a evita pierderea conexiunii. Deoarece există, de asemenea, implementări IKE/IPSec care șterg toate tunelurile Phase 2 de îndată ce tunelul Phase 1 corespunzător este șters, este, de asemenea, în general recomandabil să alegeți Phase 1 pe dispozitive pentru cât timp se așteaptă ca o conexiune VPN să rămână activă.
    De ce GIF-ul meu nu este afișat corect în Outlook?
     
    GIF-urile sunt acceptate în majoritatea aplicațiilor de e-mail moderne, dar unele versiuni Outlook vor afișa doar prima imagine a GIF-ului. În prezent, se știe că această problemă există în Outlook 2007, 2010 și 2013, dar cele mai recente versiuni ale Outlook 365 oferă în sfârșit suport pentru GIF-uri.
    Cum pot actualiza metoda mea de plată?
     

    Vizitați my.maildesigner365.com, conectați-vă la contul dvs. și accesați fila "Facturare" pentru a schimba metoda de plată. Faceți clic pe metoda dvs. de plată curentă în colțul din dreapta sus și selectați "Alege o altă metodă de plată". Acum puteți adăuga un card de credit nou sau, alternativ, puteți adăuga un cont PayPal. Acesta va fi utilizat ca noua metodă de plată implicită pentru planul dvs. Mail Designer 365.

    Cardul meu de credit nu a funcționat și planul meu a expirat. De ce văd acum un preț diferit după expirare?
     
    Posibilitatea de a menține prețul inițial este disponibilă exclusiv clienților care utilizează opțiunea de reînnoire automată. În cazurile în care planul dvs. nu poate fi reînnoit din cauza unei probleme cu metoda de plată (de exemplu, expirată, pierdută sau furată), planul va fi anulat după câteva încercări. Apoi, puteți reobține planul dvs. oricând doriți, la prețul curent. Pentru a beneficia de prețul dvs. existent, vă rugăm să vă asigurați că actualizați metoda de plată înainte de data reînnoirii.
    Cum pot anula planul meu Mail Designer?
     

    Puteți dezactiva cu ușurință reînnoirea automată a planului dvs. Mail Designer 365 în contul dvs. my.maildesigner365.

    1. Conectați-vă la contul dvs.
    2. Accesați “Achiziții și planuri” sub Setări.
    3. Dezactivați reînnoirea automată pentru planul dvs.
    FAQ Image - Renew_on.png

    Important:
    Dezactivarea reînnoirii automate poate duce la pierderea avantajelor de preț existente.
    După expirarea planului dvs. actual, acesta nu poate fi reactivat, dar puteți achiziționa un plan nou la prețul curent în orice moment.

    }
    De ce unele link-uri din designul meu nu apar după export?
     
    Fiecare zonă de text în designul de e-mail Mail Designer 365 ar trebui să aibă aplicat un stil de text dedicat. Acest lucru asigură că textul dvs. va fi formatat corect după exportarea șablonului. Dacă adăugați un link text la e-mailul dvs. fără a aplica și un stil de text, acest lucru poate duce la faptul că linkul nu este aplicat corect după export. Dacă linkurile dvs. nu sunt afișate corect după exportul în Mailchimp sau un alt serviciu, deschideți designul dvs. în Mail Designer 365, verificați dacă fiecare zonă de text are un stil de text aplicat și apoi reexportați designul dvs. Puteți găsi mai multe informații despre stilurile de text în Manualul Mail Designer 365.
    Este VPN Tracker conform cu PCI DSS?
     
    Da, puteți configura o conexiune compatibilă cu PCI DSS cu VPN Tracker. PCI DSS Cerințe de securitate logică (versiunea 2.0) impun ca conexiunile să utilizeze următoarele:
    • Autentificare cu doi factori (2FA) sau autentificare cu mai mulți factori (MFA)
    • Autentificare bazată pe certificate
    Pentru conexiunile VPN IPsec, trebuie îndeplinite și următoarele cerințe suplimentare:
    • Schimb în modul principal
    • Criptare 3DES sau AES
    • Trebuie utilizată confidențialitatea perfectă înainte
    Pentru conexiunile VPN bazate pe SSL:
    • Utilizarea SSL și TLS 1.0 este interzisă
    De asemenea, trebuie să vă asigurați că sunt îndeplinite și alte cerințe de înregistrare și limită de timp la gateway-ul VPN. Vă rugăm să consultați documentația completă PCI pentru detalii.
    Mă puteți ajuta să configurez o conexiune VPN pentru seria SonicWALL TZ?
     
    VPN Tracker 365 oferă suport pentru nenumărate protocoale și gateway-uri VPN, inclusiv suport pentru seria SonicWALL TZ. Ghidul nostru detaliat, pas cu pas, vă arată exact cum să configurați o conexiune VPN pe dispozitivul dvs. SonicWALL folosind VPN Tracker 365.
    Mă puteți ajuta să configurez o conexiune VPN pentru routerul meu NETGEAR Nighthawk?
     
    VPN Tracker oferă suport pentru nenumărate protocoale și gateway-uri VPN, inclusiv suport pentru VPN pe routerul NETGEAR Nighthawk. Ghidul nostru detaliat, pas cu pas, vă arată exact cum să configurați o conexiune VPN sigură la dispozitivul dvs. NETGEAR Nighthawk folosind VPN Tracker.
    VPN Tracker acceptă conexiunile VPN AWS?
     
    VPN Tracker 365 oferă suport pentru nenumărate protocoale și gateway-uri VPN, inclusiv suport pentru clientul Amazon AWS VPC Mac VPN. Ghidul nostru detaliat pas cu pas vă arată exact cum să configurați o conexiune VPN site-to-site sigură folosind AWS Virtual Private Cloud și VPN Tracker 365.
    Cum pot activa reînnoirea pentru planul meu?
     
    Pentru a activa reînnoirea pentru contul dvs., accesați contul dvs. my.maildesigner365. În partea de sus, veți vedea dacă reînnoirea dvs. este activată sau dezactivată. Dacă doriți să modificați starea reînnoirii dvs., pur și simplu comutați comutatorul și veți primi o confirmare prin e-mail cu privire la starea de reînnoire modificată. FAQ Image - S_1223.png
    Am adăugat licențe VPN Tracker 365 suplimentare în contul meu și mi s-a facturat mai mult decât costul licențelor.
     
    Atunci când adăugați licențe prin intermediul portalului my.vpntracker.com, licențele dvs. noi, precum și licențele existente, vor începe de la data achiziției și vor avea o durată de un an. Acest lucru înseamnă că planul dvs. existent va fi anulat efectiv și valoarea rămasă va fi creditată în noul dvs. plan. Noul dvs. plan, care include licențele noi și licențele existente, va fi reînnoit la aceeași dată, evitând astfel inconvenientele legate de mai multe date de facturare pe parcursul anului. Exemplu Aveți 2 licențe cu o dată de reînnoire de 4 decembrie. La 16 iulie, adăugați 1 licență suplimentară. Veți primi o creditare pentru durata rămasă a celor 2 licențe. Noul dvs. abonament va avea 3 licențe, iar toate vor avea data de 16 iulie ca dată de reînnoire. Prețul va fi cel al 3 licențe, minus creditul pentru durata rămasă.
    Pot să combin licențele din două conturi separate?
     
    Avem o nouă funcție în beta timpurie care vă permite să schimbați o licență existentă cu un cod promoțional cu aceeași valoare ca durata rămasă. Apoi, puteți aplica creditul primit la o nouă licență achiziționată pe contul dvs. principal. Pentru a continua cu consolidarea, vă rugăm să urmați acești pași:
    • Vizitați pagina de transfer a licenței și conectați-vă la contul care deține licența pentru care doriți credit.
    • Selectați licența pe care doriți să o schimbați și confirmați conversia licenței. Codul dvs. promoțional pentru durata rămasă va fi trimis la adresa de e-mail a contului dvs.
    • Accesați portalul my.vpntracker.com și conectați-vă cu contul la care doriți să adăugați licența.
    • Faceți clic pe „Cumpărați licențe sau actualizări suplimentare” și adăugați o licență suplimentară. Mai multe informații despre adăugarea de licențe pot fi găsite aici:

    • Aplicați codul promoțional la comanda dvs. în partea de jos a paginii, verificați Termenii și condițiile și faceți clic pe „Plătiți acum”.
    Vă rugăm să rețineți că puteți utiliza doar un cod promoțional per comandă, dar cu calculul pro-rata, puteți pur și simplu să plasați mai multe comenzi, una pentru fiecare licență pe care trebuie să o adăugați și codul promoțional pe care doriți să îl răscumpărați. Vă rugăm să rețineți că Codurile de transfer de licență expiră după 14 zile și trebuie răscumpărate înainte de expirare.
    Mă puteți ajuta să configurez o conexiune VPN pentru Ubiquiti EdgeRouter-ul meu?
     
    VPN Tracker oferă suport pentru nenumărate protocoale și gateway-uri VPN, inclusiv suport pentru conexiuni VPN pe Ubiquiti EdgeRouter. Ghidul nostru detaliat pas cu pas vă arată exact cum să configurați o conexiune VPN L2TP sigură la un Ubiquiti EdgeRouter pe Mac în VPN Tracker.
    Mă puteți ajuta să configurez o conexiune VPN pentru routerul meu TP-Link SafeStream?
     
    VPN Tracker oferă suport pentru nenumărate protocoale și gateway-uri VPN, inclusiv suport pentru conexiuni VPN pe routerul TP-Link SafeStream. Ghidul nostru detaliat pas cu pas vă arată exact cum să configurați o conexiune VPN sigură la routerul dvs. TP-Link SafeStream și să vă conectați pe Mac, iPhone sau iPad în VPN Tracker.
    Universitatea mea oferă o conexiune OpenVPN cu un profil ovpn. Pot să-l folosesc cu VPN Tracker?
     
    Da, puteți importa profilul dvs. ovpn în VPN Tracker. Urmați pașii de mai jos pentru a începe:

    Pasul unu: Adăugați o conexiune

    1. Deschideți VPN Tracker 365
    2. Faceți clic pe Fișier > Nou > Conexiune companie
    3. Faceți clic pe IPSec/L2TP/OpenVPN/SSL/PPTP
    4. Selectați „Conexiune bazată pe protocolul OpenVPN”
    5. Faceți clic pe „Creare” FAQ Image - S_1225.png

    Pasul doi: Configurați conexiunea VPN

    1. Faceți clic pe „Configurare” și accesați fila „Basic”
    2. Glisați fișierul ovpn în spațiul gri „Glisați fișierul de configurare OpenVPN aici” sau faceți clic pe spațiu pentru a căuta fișierul în Finder
    3. Setările unice ale dispozitivului dvs. vor fi completate automat de VPN Tracker 365
    4. Faceți clic pe „Gata” pentru a salva setările FAQ Image - S_1226.png

    Conectați-vă la VPN

    1. Verificați mai întâi dacă conexiunea dvs. la internet funcționează corect
    2. Utilizați acest link pentru testare: http://www.equinux.com
    3. Porniți aplicația VPN Tracker 365.
    4. Faceți clic pe glisorul Pornit/Oprit pentru a activa conexiunea. FAQ Image - S_1227.png
    Gata! Consultați Ghidul de configurare OpenVPN VPN Tracker pentru mai multe informații și depanare.
    Ce este un cont de achiziție?
     
    Un cont de achiziție este un cont care este utilizat exclusiv pentru achiziționarea și distribuirea licențelor. Acest tip de cont nu poate fi utilizat pentru activarea software-ului. Conturile de achiziție sunt singurele conturi care nu sunt personalizate și pot fi gestionate în această formă de mai multe persoane dintr-o companie.
    Funcționează Mail Designer 365 pe Mac-uri cu cipuri Apple M1 + M2?
     
    Mac nou? Nicio problemă. Cea mai recentă versiune Mail Designer 365 oferă suport complet pentru Mac-urile cu cipuri M1 și M2, precum și compatibilitate cu cele mai recente versiuni macOS, inclusiv macOS 15 Sequoia. Descărcați cea mai recentă versiune aici.
    Funcționează VPN Tracker pe Mac-uri cu cipuri Apple M2?
     
    Ai un Mac nou? Nicio problemă. Cea mai recentă versiune a VPN Tracker pentru Mac oferă suport complet pentru Mac-urile cu cipuri M2, precum și compatibilitate cu cele mai recente versiuni macOS, inclusiv macOS 15 Sequoia. Descărcați cea mai recentă versiune aici.
    Aplicația ta veche VPN a încetat să funcționeze? Sfaturi pentru Shimo / TheGreenBow / IPSecuritas și alții…
     
    Produsul dvs. VPN existent nu acceptă cea mai recentă versiune macOS? Nu vă faceți griji: VPN Tracker acceptă toate protocoalele VPN majore și include profiluri gata de utilizare pentru peste 300 de gateway-uri VPN. Și cu suport complet pentru macOS Sequoia, veți fi pregătit chiar și cu cele mai recente versiuni. Începeți astăzi perioada de probă gratuită VPN Tracker. Aflați mai multe
    Eroare: Extensie de sistem - aplicația trebuie să fie în folderul Aplicații?
     
    Începând cu macOS Big Sur, aplicațiile cu o extensie de sistem trebuie să fie instalate în folderul /Aplicații al Mac-ului dvs. Vă rugăm să vă asigurați că aveți ultima versiune a VPN Tracker pentru Mac și să o plasați în folderul Aplicații (în Macintosh HD/Aplicații).
    Imaginile nu se afișează pe macOS 11 Big Sur
     
    Vă rugăm să actualizați versiunea Mail Designer 365. Cea mai recentă versiune poate fi găsită aici Versiunile mai vechi ale Mail Designer 365 pot să nu fie compatibile cu Big Sur și pot provoca erori de afișare. Nu vă faceți griji, această actualizare este inclusă în orice plan Mail Designer 365.
    Avertisment la descărcare în Safari?
     
    Safari poate solicita confirmare prima dată când descărcați un fișier de pe un site web. Prin urmare, când descărcați o aplicație de pe site-ul nostru, alegeți „Permite” când vi se solicită să începeți descărcarea. FAQ Image - S_1231.png Notă: Toate aplicațiile noastre sunt semnate digital și verificate pentru securitate, astfel încât să le puteți descărca cu încredere.
    O alternativă la Shimo?
     
    VPN Tracker este o soluție VPN modernă, cu suport pentru cele mai recente versiuni macOS, inclusiv macOS 15 Sequoia, precum și pentru noile computere Mac cu cipuri Apple M1 + M2. Începeți astăzi perioada de probă gratuită a VPN Tracker. Aflați mai multe despre VPN Tracker ca alternativă la Shimo
    Pe pagina dumneavoastră văd prețurile în USD, dar în magazin scrie Euro. Pot plăti în USD?
     
    Prețurile noastre și moneda în care cumpărați variază în funcție de țara din care cumpărați. Sediul nostru central este în Germania, iar facturarea standard se face în euro. Pentru a vedea prețul final și moneda dvs., inclusiv TVA, dacă este cazul, vă rugăm să vizitați magazinul nostru online și să selectați țara dvs. Nu putem accepta plăți într-o altă monedă decât cea afișată în magazinul online.
    Configurează o conexiune VPN pe Mac
     
    Pentru a configura o conexiune VPN pe macOS, veți avea nevoie de următoarele:
    1. VPN Tracker 365: Descărcați aici
    2. O conexiune la internet
    3. Un router/gateway VPN

    Crearea unei noi conexiuni

    În VPN Tracker 365, faceți clic pe simbolul plus din colțul stânga jos:
    FAQ Image - S_1235.png
    Alegeți: "Nouă conexiune de companie"

    Alegeți routerul dvs. VPN

    ‣ În lista furnizorilor de gateway VPN, alegeți producătorul și modelul routerului dvs. VPN.
    ‣ Dacă routerul sau dispozitivul dvs. VPN nu apare în listă, alegeți "Utilizați profil personalizat al dispozitivului".
    ‣ Faceți clic pe "Creare" pentru a adăuga conexiunea dvs. VPN.
    FAQ Image - S_1237.png

    Ghidul de configurare

    Inginerii noștri au testat un număr mare de gateway-uri VPN cu VPN Tracker. Pentru multe dintre acestea, sunt disponibile ghiduri de configurare detaliate. În conexiunea nou creată, veți putea găsi ghidul de configurare specific routerului:
    FAQ Image - S_1239.png
    Alternativ, toate ghidurile de configurare sunt disponibile și pe site-ul nostru web la http://vpntracker.com/interop

    Mai multe detalii despre crearea conexiunii dvs. VPN pe Mac OS X pot fi găsite în ghidul de configurare sau în Manualul VPN Tracker.
    Implementarea VPN Tracker Enterprise
     
    Puteți implementa cu ușurință VPN Tracker pe mai multe computere Mac. Folosind pachetul de instalare VPN Tracker și acordând permisiuni prealabile extensiei de sistem cu un profil MDM, utilizatorii nu vor mai trebui să introducă parola administratorului pentru a începe să utilizeze VPN Tracker. Instalare de la distanță a VPN Tracker Descărcați fișierul pachetului de instalare de pe pagina noastră de descărcare aici. Acesta poate fi instalat de la distanță și gestionează permisiunile pentru componentele necesare pentru VPN Tracker. Acordarea de permisiuni prealabile extensiei de sistem VPN Tracker 365 utilizează o extensie de sistem pentru a crea o conexiune VPN sigură și pentru a gestiona traficul de rețea. Pentru implementările corporative pe computerele Mac gestionate de MDM, puteți aproba în prealabil extensia VPN Tracker folosind un profil special. ID-ul echipei noastre este MJMRT6WJ8S. (Notă: versiunile anterioare utilizau ID-ul echipei CPXNXN488S – acestea ar trebui înlocuite cu versiunea curentă). VPN Tracker utilizează o extensie de kernel (KEXT) pe macOS 10.15 Catalina și versiunile anterioare. Puteți utiliza următoarele ID-uri de pachete pentru a acorda permisiuni prealabile pentru KEXT: Versiune nouă (versiunea 21 și mai noi): com.vpntracker.365mac.kext Versiuni mai vechi: com.equinux.vpntracker365.kext Începând cu macOS 11 Big Sur, se utilizează o nouă extensie de sistem: com.vpntracker.365mac.SysExt Depanare Dacă utilizatorii încă văd solicitarea „Permiteți extensia de sistem”, încercați să specificați în mod explicit ID-ul extensiei de sistem com.vpntracker.365mac.SysExt în profilul MDM (și nu doar să faceți referire la ID-ul echipei). Pentru a verifica starea extensiei de sistem, puteți rula comanda systemextensionsctl list în terminal. Vă rugăm să consultați documentația de asistență Apple pentru mai multe detalii aici.
    Cum creez un VPN pe Mac?
     
    Pentru configurarea unei conexiuni VPN pe Mac OS X, veți avea nevoie de următoarele:
    1. VPN Tracker 365: Descărcați aici
    2. O conexiune la internet
    3. Un router/gateway VPN

    Creați o conexiune nouă

    În VPN Tracker 365, încercați următoarele:
    ‣ Faceți clic pe simbolul plus din colțul din stânga jos:
    FAQ Image - S_1234.png
    ‣ Alegeți: "Nouă conexiune de companie"

    Alegeți routerul VPN

    ‣ În lista furnizorilor de gateway VPN, alegeți producătorul și modelul routerului dvs. VPN. Dacă routerul dvs. VPN nu apare în listă, încercați următoarele:
    ‣ Alegeți "Utilizați profil de dispozitiv personalizat".
    ‣ Faceți clic pe "Creați" pentru a adăuga conexiunea VPN.
    FAQ Image - S_1236.png

    Ghidul dvs. de configurare

    Inginerii noștri au testat un număr mare de gateway-uri VPN cu VPN Tracker. Pentru multe dintre acestea, sunt disponibile ghiduri de configurare detaliate. În conexiunea nou creată, veți putea găsi ghidul de configurare specific routerului:
    FAQ Image - S_1238.png
    Alternativ, veți putea găsi ghidurile de configurare pe site-ul nostru web la http://vpntracker.com/interop

    Mai multe detalii despre crearea conexiunii VPN pe Mac OS X pot fi găsite în ghidul de configurare sau în Manualul VPN Tracker.
    Cum pot accesa fișiere prin VPN pe un Mac?
     
    Deschiderea fișierelor prin VPN pe Mac este ușoară cu VPN Tracker:
    1. Porniți conexiunea VPN în VPN Tracker
    2. Accesați Finder > Accesați > Conectați-vă la server
    3. În câmpul Adresă server, introduceți numele sau adresa IP a serverului la care doriți să vă conectați
    4. Faceți clic pe butonul Conectați-vă.

    Creați o scurtătură VPN:

    VPN Tracker oferă opțiuni de scurtătură convenabile pentru conexiunile utilizate frecvent. Trebuie să configurați scurtătura doar o dată. După aceea, veți putea să vă conectați la VPN și să deschideți fișierele cu un singur clic. Aflați mai multe:

    Nu văd opțiunea "Permite" pentru extensia de sistem în Preferințele sistemului
     
    Dacă aveți un Mac corporativ care a fost configurat cu software Mobile Device Management (MDM), este posibil ca administratorul dvs. IT să fi blocat instalarea extensiilor de sistem. (VPN Tracker 365 utilizează o extensie de sistem pentru a crea un tunel VPN sigur și a gestiona traficul de rețea) Vă rugăm să solicitați administratorului dvs. IT să adauge următoarele extensii Kernel și System la lista de extensii permise: ID echipă: MJMRT6WJ8S Extensie Kernel: com.vpntracker.365mac.kext Extensie System: com.vpntracker.365mac.SysExt Vă rugăm să consultați documentul de asistență Apple pentru mai multe detalii.
    Parola mea obișnuită AOL nu funcționează când configurez contul meu de e-mail
     
    Ca multe alte aplicații de e-mail de astăzi, AOL necesită parole specifice aplicației atunci când configurați adresa de e-mail AOL într-o altă aplicație sau serviciu. Dacă doriți să utilizați contul de e-mail AOL pentru a trimite modele de e-mail prin Mail Designer 365, trebuie să generați o parolă specială. Iată cum:
    1. Conectați-vă la contul AOL și accesați setările contului
    2. Accesați fila "Securitatea contului" și selectați "Gestionați parolele aplicațiilor".
    3. Din meniul derulant, selectați "Altele" și dați un nume aplicației (de exemplu, Mail Designer 365)
    4. Faceți clic pe "Generați" pentru a crea o parolă nouă. Aceasta va apărea pe ecranul dumneavoastră
    FAQ Image - S_1240.png Această parolă pe care tocmai ați creat-o este parola pe care trebuie să o utilizați pentru a configura contul AOL în Mail Designer 365.
    Cum pot schimba textul implicit al placeholder-ului?
     
    Puteți introduce orice text și puteți adăuga manual un link substituent, evidențiind textul și mergând la "Adaugă link" în meniul Stil. Aici puteți selecta "Substituent" din meniul derulant și puteți introduce substituentul relevant (de exemplu, "unsubscribe"). Alternativ, puteți insera un substituent prin meniul "Inserare" și apoi puteți suprascrie textul implicit manual. Asigurați-vă că linkul substituent este încă atașat la text (puteți verifica acest lucru făcând clic pe text și mergând la "Link" în bara laterală).
    Emailul meu arată bine, dar imaginile nu sunt afișate corect prin linkul "Vizualizare în browser" de la Mailchimp.
     
    Probleme cu certificatele care apar în anumite browsere - de exemplu, Google Chrome - pot face ca imaginile să nu fie afișate din motive de securitate. Anterior, Mailchimp servea imaginile exportate din Mail Designer 365 prin http, iar pagina web "vizualizare în browser" era servită prin https. Dacă setările browserului dvs. au fost configurate pentru a nu permite conținut mixt http și https pe paginile web, aceasta explică de ce nu ați putut vedea imaginile. Mailchimp a rezolvat recent această problemă pentru imaginile noi încărcate pe serviciul lor. Cea mai recentă versiune Mail Designer 365 acceptă aceste modificări și este pe deplin compatibilă cu Mailchimp. Dacă încă aveți această problemă cu modelele dvs. mai vechi, vă rugăm să contactați echipa Mailchimp pentru asistență.
    Cum pot gestiona abonamentele Apple AppStore sau Google Playstore?
     
    Dacă doriți să vizualizați și să gestionați abonamentele dvs. în Google Play Store, urmați acești pași: Anulați, puneți pe pauză sau modificați abonamentele în Google Play Dacă doriți să vizualizați și să gestionați abonamentele dvs. în Apple AppStore, urmați acești pași: Vizualizați sau anulați abonamentele
    Cum pot crea o ofertă pentru VPN Tracker?
     
    VPN Tracker oferă un instrument convenabil de generare a ofertelor de preț în regim de autoservire. Iată cum puteți începe:
    • Accesați Magazinul VPN Tracker.
    • Adăugați licențele solicitate în coșul de cumpărături făcând clic pe simbolul „Plus”.
    • Asigurați-vă că selectați: „Achiziționați ca plan nou”. Instrumentul de generare a ofertelor nu acceptă în prezent funcția „Adăugați la un plan existent”.
    • După ce ați adăugat licențele în coș, faceți clic pe butonul albastru „Salvați ca ofertă” din partea dreaptă a paginii.
    • Selecția de produse și prețul dvs. vor fi salvate într-o ofertă, care va rămâne valabilă timp de șapte zile după generare.
    • Asigurați-vă că vă conectați la contul dvs. pentru a vedea prețul final.
    • Puteți partaja oferta dvs. cu alții, trimițându-le adresa URL a ofertei dvs.
    • Alternativ, puteți exporta oferta ca PDF sau o puteți imprima.
    • Când sunteți gata să cumpărați, pur și simplu faceți clic pe butonul „Cumpărați acum” și toate articolele din oferta dvs. vor fi adăugate direct înapoi în coșul de cumpărături, astfel încât să puteți continua cu achiziția.
    De ce nu pot salva sau testa proiectele mele în versiunea demo?
     
    Există câteva lucruri importante de reținut atunci când testați Mail Designer 365 pentru prima dată:
    • Descărcarea gratuită a Mail Designer 365 vă permite doar să vizualizați aplicația și să deschideți și să editați șabloane de e-mail.
    • Fără o demonstrație activă, nu veți putea salva sau trimite șabloanele create.

    Activarea demonstrației Mail Designer 365

    Pentru a activa demonstrația gratuită, vă rugăm să urmați acești pași:
    1. Porniți aplicația Mail Designer 365 pe Mac.
    2. Conectați-vă cu ID-ul și parola equinux sau creați un cont.
    3. Dacă porniți aplicația pentru prima dată, veți vedea o listă de opțiuni de plan. Aici puteți alege să activați versiunea de probă gratuită.
    4. Dacă v-ați conectat anterior la aplicație, puteți găsi opțiunea de a începe versiunea de probă gratuită în colțul din stânga sus sub numele dvs.
    FAQ Image - S_1244.png
    Cum pot sorta conexiunile mele VPN?
     
    Conexiunile VPN sunt inițial aranjate după data creării. Le puteți sorta și rearanja cu ușurință trăgându-le și plasându-le. De asemenea, este posibil să creați grupuri de conexiuni VPN făcând clic pe simbolul plus din colțul din dreapta jos și selectând "Grup nou". Pur și simplu trageți conexiunile în grupul corespunzător.
    Cum pot salva o conexiune în spațiul meu personal securizat?
     
    Odată ce ați configurat o conexiune VPN personală în VPN Tracker 365, este recomandat să faceți o copie de rezervă a conexiunii în spațiul dvs. personal securizat. Astfel, nu va trebui să configurați din nou conexiunea dacă achiziționați un Mac nou. Pentru a salva o conexiune, faceți clic dreapta pe conexiune în bara laterală și faceți clic pe „Adăugați în spațiul personal securizat…”. Puteți vedea dacă o conexiune a fost sau nu făcută o copie de rezervă, verificând dacă pictograma spațiului personal securizat apare lângă aceasta în bara laterală: FAQ Image - S_1247.png Conexiunea VPN este acum salvată în contul dvs. și poate fi accesată pe un Mac nou și pe iPhone și iPad cu VPN Tracker pentru iOS.
    Designul emailului meu arată greșit după ce îl încarc pe Mailchimp
     
    Exportarea manuală a designului dvs. Mail Designer 365 ca fișier .zip și reîncărcarea acestuia în Mailchimp poate determina modificarea codului, ceea ce poate duce la modele care apar deteriorate sau diferite de ceea ce ați intenționat. Din acest motiv, recomandăm întotdeauna utilizarea instrumentului nostru convenabil de export direct pentru a partaja designul dvs. de e-mail cu Mailchimp. Tot ce aveți nevoie pentru aceasta este cheia API pentru contul dvs. Acest ghid pas cu pas vă arată cum să îl recuperați și să îl configurați:
    Mă pot conecta la un VPN PPTP în VPN Tracker?
     
    Da! Conexiunile PPTP sunt incluse în toate edițiile VPN Tracker. Vă rugăm să rețineți că PPTP VPN este acceptat numai în VPN Tracker pentru Mac, nu pe iOS. <0xE2><0x87><0x9B>Începeți versiunea de probă gratuită →
    Ce este Mail Designer 365 Campaigns?
     
    Mail Designer 365 Campaigns oferă mai multe modalități de a lucra împreună în echipă: Mail Designer 365 TeamCloud Salvează-ți designul în TeamCloud pentru a oferi acces altor designeri din echipa ta, astfel încât aceștia să poată edita și face modificări designului tău. Designurile salvate în TeamCloud sunt, de asemenea, disponibile automat pentru a fi utilizate cu Crew Chat și Delivery Hub pentru restul echipei tale. Mail Designer 365 Crew Chat Utilizează Crew Chat pentru a încărca designul tău Mail Designer 365 ca o previzualizare bazată pe web. Membrii echipei pot previzualiza munca ta și pot posta comentarii și feedback de pe orice dispozitiv – inclusiv iPhone, iPad, Windows, Android. Acesta este cel mai rapid mod de a obține input de la toată lumea. Mail Designer 365 Delivery Hub Accesează designurile Mail Designer 365 ale echipei tale în Delivery Hub pentru a le trimite ca campanii de e-mail targetate către publicul tău. Gestionează contactele și listele de e-mail, programează și trimite campanii și beneficiază de analize detaliate post-campanie. Descoperă Mail Designer 365 Campaigns
    Eroare de conexiune sigură: „Nu se poate descărca”
     

    Dacă ați utilizat o versiune beta anterioară a VPN Tracker 365, este posibil să întâmpinați o problemă de sincronizare Connection Safe, cu următorul mesaj de eroare:

    Conexiunea nu a putut fi descărcată. Operațiunea nu a putut fi finalizată.
    VPNTHQ.HQConnectionSyncKeyError eroare 0


    Pentru a remedia această problemă
    • Deconectați-vă de la VPN Tracker 365.
    • Închideți VPN Tracker 365.
    • Deschideți Aplicații > Utilitare > Acces la chei.
    • Căutați intrările VPN Tracker care menționează „cheie principală”, „cheie principală de sincronizare” sau „conexiune sigură”.
    • Ștergeți aceste intrări (Editare > Ștergere).
    • Lansați VPN Tracker.
    • Conectați-vă din nou și așteptați ca Connection Safe să se sincronizeze (verificați la VPN Tracker > Preferințe > Connection Safe).
    Parola mea de cont de e-mail este respinsă, dar sunt sigur că este corectă?
     

    Dacă încercați să configurați contul de email în Mail Designer 365 și parola dvs. este respinsă, este posibil să fie necesar să setați o parolă specifică aplicației.

    De ce este necesară o parolă specifică aplicației? Mulți furnizori de email necesită acum o parolă separată pentru a fi utilizată în aplicații terțe pentru a spori securitatea contului dvs. Acest lucru poate fi necesar chiar dacă nu utilizați autentificare în doi pași pentru a vă conecta la email.

    Aceasta înseamnă că este posibil să fie necesar să creați o parolă separată și să o utilizați în Mail Designer 365 pentru a trimite email direct din Mail Designer 365.

    Vă rugăm să verificați setările de securitate sau contul furnizorului de email sau vizitați paginile de ajutor ale furnizorului de email pentru a afla cum să configurați o aplicație de email terță.

    Linkuri către furnizori de email selectați

    Cum rezolvați erorile Personal Safe
     
    Puteți recunoaște o eroare Personal Safe după triunghiul galben de avertizare de lângă o conexiune FAQ Image - S_1248.png Acest lucru înseamnă că versiunea locală salvată a conexiunii nu corespunde cu versiunea din cloud. Pentru a rezolva conflictul, faceți clic pe conexiune în meniul din stânga și deschideți fila „Personal Safe” Faceți clic pe butonul „Rezolvați problema de sincronizare”. Se va deschide o fereastră de dialog. Aveți opțiunea de a alege ce versiune a conexiunii doriți să păstrați: versiunea locală sau versiunea cloud. FAQ Image - S_1254.png Pentru a păstra versiunea locală, alegeți: „Încărcați și suprascrieți versiunea cloud” Pentru a păstra versiunea cloud, alegeți: „Descărcați și suprascrieți versiunea locală”
    Încheierea demo-ului Mac App Store
     
    Dacă ați descărcat versiunea demo gratuită a Mail Designer 365 din Mac App Store, demo-ul dvs. nu se va reînnoi automat și va expira automat la sfârșitul perioadei dvs. de 7 zile. Odată ce demo-ul dvs. a expirat, va trebui să achiziționați un plan pentru a continua să utilizați Mail Designer 365. Consultați toate opțiunile de plan în magazinul nostru.
    Ce se întâmplă cu fișierele mele originale de imagine atunci când export designul ca HTML?
     
    Când exportați un design de e-mail din Mail Designer 365 ca HTML, fiecare zonă de imagine din design este exportată ca o imagine nouă. Funcțiile suplimentare de design din Mail Designer 365, cum ar fi decuparea, scalarea, filtrele, efectele și elementele grafice suplimentare, înseamnă că imaginile sunt foarte rar identice cu imaginea sursă originală atunci când sunteți gata să exportați designul. Acest lucru se aplică și la comprimarea imaginilor și la activarea sau dezactivarea suportului pentru imagini Retina. Din acest motiv, este necesar ca Mail Designer 365 să exporte fiecare zonă de imagine ca un fișier nou, astfel încât designul dvs. să arate așa cum doriți atunci când îl trimiteți.
    Oferă Mail Designer 365 un plan cu discount pentru instituțiile de învățământ?
     
    În prezent, nu sunt disponibile reduceri pentru educație pentru Mail Designer 365. Pentru mai multe informații despre prețuri, vă rugăm să consultați ghidul cumpărătorului, unde puteți alege dintr-o gamă de opțiuni de plan flexibile în funcție de nevoile dumneavoastră.
    Nu pot finaliza comanda cu cardul de credit
     
    Pentru protecția clienților noștri, toate plățile din magazinul nostru sunt procesate cu tehnologia 3D Secure. 3D Secure este un mecanism de securitate suplimentar, care funcționează cu autorizare în doi factori. După introducerea datelor cardului, tranzacția este transmisă companiei de carduri de credit și trebuie să fie aprobată în mod explicit de către client. Aprobarea se face, de obicei, prin SMS, aplicație sau e-mail. Prin aprobarea explicită înainte de tranzacție, putem ajuta la prevenirea fraudelor cu carduri de credit. Pentru a utiliza cardul cu 3D Secure, trebuie să-l activați o singură dată. Vă rugăm să contactați banca dumneavoastră. Adesea, înregistrarea este posibilă și pe site-ul web al băncii sau prin aplicația de banking. Mai multe detalii puteți găsi în următoarele link-uri: În procesul 3D Secure, comunicarea de autentificare are loc direct între computerul dumneavoastră și banca dumneavoastră. Nu avem nicio influență asupra acestui lucru. Dacă aveți probleme, vă rugăm să contactați banca dumneavoastră sau să încercați să plătiți cu un alt card sau prin PayPal.
    De ce nu pot seta conținutul meu mobil să apară pe lățime completă?
     
    După trimitere/export, toate designurile responsive pentru mobil create în Mail Designer 365 vor fi randate cu un anumit padding. Motivul acestui padding este de a asigura compatibilitatea optimă pe toate dispozitivele mobile și clienții de e-mail. Adesea, acest padding va fi mai vizibil dacă nu a fost setată o culoare de fundal. Pentru a crea iluzia unui design pe toată lățimea, puteți seta fundalul exterior la o nuanță diferită pentru a crea un contrast subtil între conținutul e-mailului și fundalul designului.
    De ce întâmpin probleme de formatare când copiez text dintr-un alt program?
     
    Lipire și potrivire stil
    Cum să introduc mai multe rețele pentru Traffic Control
     
    Dacă trebuie să introduceți mai multe rețele de la distanță sau doriți să ajustați rutarea pentru mai multe rețele cu Traffic Control, puteți face acest lucru făcând clic pe săgeata plus din stânga configurației:

    FAQ Image - S_1258.png

    Aici puteți adăuga și elimina câmpuri de adresă pentru a le utiliza cu Traffic Control.

    Puteți introduce adresele sau rețelele în următoarele formate:
  • Ca o singură adresă, de exemplu, "192.168.10.4",
  • Ca o singură rețea de la distanță, de exemplu, "192.168.10.0" (VPN Tracker va utiliza subrețeaua cea mai tipică),
  • În notația CIDR, de exemplu, "192.168.10.0/24",
  • Sau cu întreaga subrețea, de exemplu, "192.168.10.0 / 255.255.255.0", pe care VPN Tracker o va converti apoi în notația CIDR.
  • Ce trebuie să fac pentru a utiliza autentificarea în doi pași pentru conexiunea mea VPN?
     
    Autentificarea în doi factori (cunoscută și ca 2FA sau autentificare multi-factor MFA) este o modalitate de a crește securitatea la conectare. Odată ce 2FA a fost activat pe gateway-ul VPN, VPN Tracker va răspunde automat la cerere atunci când se conectează: Majoritatea conexiunilor VPN vă vor solicita automat să introduceți codul 2FA într-un pas separat după verificarea numelui de utilizator și a parolei. În unele cazuri, este posibil să fie nevoie să adăugați codul 2FA imediat după parola obișnuită. Există o opțiune în Configurare > Avansat pentru a spune VPN Tracker să vă solicite întotdeauna dialogul de nume de utilizator și parolă XAUTH, în loc să încerce să se conecteze automat cu credențialele salvate.
    Transferați conexiunile VPN și scurtăturile din contul dvs. de revânzător în contul dvs. personal
     
    Pentru a utiliza Portalul de revânzători VPN Tracker 365, veți avea nevoie de conturi separate pentru activitățile dvs. de revânzare și pentru licențele și conexiunile dvs. personale VPN Tracker 365. Vă rugăm să rețineți: Pentru a continua să utilizați VPN Tracker 365, trebuie să creați un cont personal separat până la 1 iulie 2021. Dacă aveți conexiuni VPN și scurtături salvate în Personal Safe (fostul Connection Safe), le puteți transfera pe noul dvs. cont personal în câțiva pași simpli.

    Pasul unu: Descărcați o copie locală a conexiunilor dvs. Personal Safe din contul de revânzător

    • Accesați VPN Tracker 365 > Preferințe > Personal Safe
    • Debifați caseta "Activați Personal Safe" pentru a dezactiva sincronizarea Personal Safe pentru toate scurtăturile și conexiunile salvate și descărcați o copie locală pe Mac:

      FAQ Image - S_1277.png

    • Important: În caseta de dialog, selectați "Eliminați doar din Personal Safe"

      FAQ Image - S_1278.png

    • Conexiunile dvs. vor fi stocate local pe Mac

    Pasul doi: Configurați un cont personal nou

    • Deconectați-vă de la contul de revânzător prin butonul din colțul din stânga sus:

      FAQ Image - S_1279.png

    • Dacă nu ați făcut-o deja, ar trebui să creați acum un cont personal nou.
    • Acesta va fi contul pe care îl veți utiliza cu propriul plan VPN Tracker, precum și pentru gestionarea internă a echipei (dacă este cazul)

    Pasul trei: Atribuiți planul dvs. noului cont

    • Conectați-vă la my.vpntracker folosind contul original de revânzător
    • Utilizați instrumentele de revânzare pentru a transfera licențele pe noul dvs. cont personal
    • Conectați-vă la my.vpntracker cu noul dvs. cont personal și atribuiți-vă licența

    Pasul patru: Resincronizați datele de conexiune și scurtături în Personal Safe

    • Conectați-vă din nou la VPN Tracker 365 cu noul dvs. cont personal
    • Deschideți din nou preferințele Personal Safe
    • Bifați "Activați Personal Safe" pentru a adăuga conexiunile la Personal Safe
    Acum puteți accesa toate datele dvs. personale în propriul cont VPN Tracker 365 și vă puteți bucura de o prezentare generală mai simplificată și organizată în contul dvs. de revânzător.
    De ce primesc un mesaj de eroare când încerc să trimit e-mailuri prin contul meu Gmail?
     
    Dacă primiți următorul mesaj de eroare când încercați să trimiteți de pe contul dvs. Gmail:
    invalid_grant: Bad Request (-10)
    vă rugăm să efectuați următorii pași:
    1. Accesați Mail Designer 365 > Preferințe > Conturi de e-mail.
    2. Eliminați adresa dvs. Gmail din listă folosind pictograma "-".
    3. Apoi, faceți clic pe pictograma "+" pentru a adăuga din nou contul dvs. Gmail. Vi se va solicita să vă conectați din nou cu acreditările dvs. Gmail.
    După ce ați adăugat din nou contul, ar trebui să puteți începe să trimiteți din nou e-mailuri.
    CleanMyMac X sau un alt instrument mă avertizează că VPN Tracker 365 sau Mail Designer 365 conțin malware
     
    Virusii care infectează aplicațiile existente sunt foarte rari pe macOS, dar există. Cu toate acestea, avertismentele conform cărora VPN Tracker 365 sau Mail Designer 365 sunt infectate sunt foarte probabil rezultate fals pozitive, ceea ce înseamnă că instrumentul a identificat incorect malware în aceste aplicații care, de fapt, nu există.
    CleanMyMac X afirmă că Mail Designer 365 sau VPN Tracker 365 este infectat de XCSSET
     
    Din fericire, acesta este un raport incorect. Malware-ul XCSSET este un troian care replică fișierele de proiect prin Xcode; vizează în principal dezvoltatorii. Pentru a-l obține, trebuie să descărcați un proiect Xcode infectat și să-l construiți. Acesta creează aplicații false și, de asemenea, descarcă și instalează un payload (adware și altele asemenea). Prin urmare, nu infectează aplicațiile existente. O proprietate interesantă a XCSSET este că este implementat în mare parte în AppleScript. Aplicațiile false generate conțin un folder „Contents/Resources/Scripts” în care se află aceste fișiere AppleScript. Puteți face clic dreapta pe VPN Tracker 365 sau Mail Designer 365 în Finder, apoi faceți clic pe „Afișați conținutul pachetului” pentru a verifica dacă acest folder Scripts sau orice fișiere AppleScript (*.scpt) pot fi găsite; VPN Tracker 365 și Mail Designer 365 nu conțin fișiere AppleScript.
    Cum pot verifica siguranța copiei mele de Mail Designer 365 sau VPN Tracker 365?
     
    În special, așa-numitele
    De ce înregistrează SonicWall „Atac Land blocat” pentru unele conexiuni de la VPN Tracker 365?
     
    În unele versiuni ale macOS (10.14 și 10.15), suportul Apple pentru partajarea fișierelor SMB poate trimite pachete prin conexiuni VPN, ceea ce declanșează acest mesaj de jurnal. Pachetele corespunzătoare au aceeași adresă sursă și destinație, ceea ce activează avertismentul de atac LAND. Aceste mesaje pot fi ignorate. Dacă aveți opțiunea, puteți dezactiva și serviciul NetBIOS care trimite aceste pachete folosind următoarea comandă: launchctl unload -w /System/Library/LaunchDaemons/com.apple.netbiosd.plist Vă rugăm să rețineți că dezactivarea serviciului NetBIOS poate afecta partajările de fișiere din rețea.
    La conectare, primesc eroarea „Nu s-a putut prelua licența”
     
    Vă rugăm să verificați dacă adresa https://my.vpntracker.com poate fi deschisă în Safari. Această problemă apare de obicei dacă site-ul nostru web este blocat de un firewall sau de un alt filtru de conținut.
    Setări TeamCloud
     

    Când partajezi o conexiune folosind TeamCloud, aceasta este criptată și apoi partajată cu membrii echipei tale VPN Tracker.

    Informații generale despre securitate
    • TeamCloud utilizează criptare puternică pentru a proteja toate datele
    • Conexiunea este criptată folosind criptarea end-to-end pentru fiecare membru al echipei individual
    • Criptarea end-to-end înseamnă că nu putem accesa niciodată conexiunea ta criptată

    Iată o scurtă prezentare generală a modului în care TeamCloud gestionează următoarele setări de securitate:

    Cheie pre-partajată
    • Cheile pre-partajate pentru o conexiune sunt incluse automat, astfel încât membrii echipei tale să se poată conecta imediat
    • Cheia pre-partajată nu va fi adăugată în Keychain al membrului echipei, astfel încât aceștia să nu aibă acces la aceasta
    XAUTH
    • Numele tău de utilizator și parola nu sunt partajate cu echipa ta, acestea sunt eliminate înainte de partajarea conexiunii
    • Fiecare membru al echipei poate introduce propriul nume de utilizator și parolă
    • Acestea pot fi stocate în Keychain și vor fi adăugate suplimentar ca date specifice utilizatorului la TeamCloud (disponibile numai pentru acel membru al echipei)
    Securitate
    • Ștergere conexiune de la distanță: Prin eliminarea unui membru al echipei din echipa ta, accesul acestuia la TeamCloud este revocat imediat. Orice conexiuni pe care le au pe Mac-urile lor vor fi eliminate automat.
    • Împiedicarea modificării setărilor împiedică utilizatorii care nu sunt manageri sau proprietari ai echipei să editeze o conexiune
    Scurtături VPN
    • Scurtăturile VPN pot fi partajate direct cu TeamCloud

    Dacă aveți feedback cu privire la aceste setări, vă rugăm să ne contactați și să ne comunicați cerințele dumneavoastră.

    De ce nu pot vedea conexiunea noastră TeamCloud?
     

    Dacă nu puteți accesa conexiunea VPN a echipei dvs. prin TeamCloud, vă rugăm să verificați următoarele:

    • Asigurați-vă că aveți ultima versiune a VPN Tracker 365.
    • Trebuie să fiți membru al echipei VPN Tracker a companiei dvs. – contactați persoana IT dacă nu ați fost adăugat.
    • Dacă tocmai ați fost adăugat în echipa dvs., managerul echipei dvs. va trebui să lanseze VPN Tracker sau să acceseze my.vpntracker.com pentru a finaliza configurarea TeamCloud.
    • Dacă vedeți unele, dar nu toate conexiunile TeamCloud ale echipei dvs., este posibil să fie nevoie să actualizați licența pentru a le accesa pe toate.

    Dacă întrebarea dvs. nu este răspunsă mai sus, vă rugăm să ne contactați.

    Cum pot partaja o conexiune folosind TeamCloud?
     
    Pentru a partaja o conexiune folosind TeamCloud FAQ Image - S_1267.png
    Notă despre utilizatorii noi

    Persoana care primește conexiunea trebuie să fie membru al echipei tale VPN Tracker și trebuie să fi configurat cheile de criptare TeamCloud.
    Acest lucru se întâmplă automat când deschid VPN Tracker și alți membri ai echipei sunt online. Dacă niciun alt membru al echipei nu este disponibil, un manager de echipă poate confirma, de asemenea, configurația TeamCloud la my.vpntracker.com.

    Cât de sigur este TeamCloud?
     
    VPN Tracker 365 TeamCloud a fost proiectat pentru a oferi echipei tale stocare în cloud sigură pentru conexiunile VPN.

    TeamCloud - Arhitectură de securitate principală

    • Construit cu criptare de la cap la cap - serverele noastre nu au acces la datele de conectare
    • Criptat în siguranță cu chei de criptare specifice utilizatorului pentru o securitate suplimentară
    • Criptarea rulează local în browserul tău

    Gestionarea conexiunilor pe web

    my.vpntracker utilizează tehnologie WebAssembly avansată pentru a decripta și cripta în siguranță detaliile sensibile ale conexiunii local în browserul tău - fără a trimite date necriptate prin serverele VPN Tracker. Acest lucru permite managerilor de echipă să editeze fișiere de conexiune și să adauge membri suplimentari ai echipei în TeamCloud pe web, fără a fi nevoie de un Mac sau de VPN Tracker 365 care rulează local.
    Câte conexiuni pot salva în TeamCloud?
     
    Alocația dvs. de stocare TeamCloud depinde de tipul de plan VPN Tracker pe care îl aveți. Pe această pagină, puteți găsi o prezentare generală a stocării TeamCloud în fiecare ediție VPN Tracker, precum și alte funcții importante.
    Cine are acces la conexiunile VPN pe care le salvez în TeamCloud?
     
    Atunci când partajați o conexiune VPN prin TeamCloud, conexiunea devine disponibilă implicit pentru întreaga dvs. echipă. Pot partaja conexiuni VPN doar cu utilizatori specifici? Suportul pentru grupuri TeamCloud este acum disponibil. Utilizați această funcție pentru a partaja conexiuni doar cu un subset al echipei dvs. (de exemplu, doar administratori sau doar departamentul de marketing).
    Cât costă TeamCloud?
     
    TeamCloud este inclus în toate edițiile VPN Tracker, cu diferite niveluri de funcționalitate. Pentru mai multe informații despre opțiunile de plan și funcțiile incluse, vă rugăm să consultați VPN Tracker Store.
    Câte conexiuni pot salva în Personal Safe-ul meu?
     
    Numărul de conexiuni VPN pe care le poți salva în contul tău depinde de ediția VPN Tracker.
    Dacă ai nevoie de mai mult spațiu de stocare decât cel alocat în planul tău actual, poți face cu ușurință o actualizare. Soldul rămas va fi calculat proporțional pentru noul tău plan.
    Ce fac diferitele roluri în my.vpntracker?
     

    Puteți atribui roluri diferite membrilor echipei, care le oferă acces la anumite funcții.

    Notă: Rolurile sunt în curs de lansare – dacă nu vedeți opțiunea meniu derulant pentru rol în echipa dvs., vă rugăm să ne contactați și putem configura echipa dvs.

    Puteți atribui următoarele roluri:

    Manager Organizator Membru Facturare
    Achiziționarea și gestionarea abonamentelor Da - - În curând
    Invitarea și eliminarea membrilor echipei Da Da - -
    Schimbarea rolurilor Da - - -
    Adăugarea, editarea și eliminarea conexiunilor TeamCloud Da Da - -
    Primirea conexiunilor TeamCloud Da Da Da -
    Descărcarea facturilor Da - - Da
    Ce sunt grupurile TeamCloud?
     

    Cu Grupurile TeamCloud puteți utiliza anumite funcții TeamCloud exclusiv cu membri selectați ai echipei. De exemplu, puteți partaja o conexiune VPN doar cu administratorii dvs. IT.

    Pentru a crea și edita grupuri, aveți nevoie de:

    • Statutul de manager de echipă sau organizator
    • Un plan VPN Tracker VIP sau Consultant

    Pentru a primi o conexiune de la un Grup TeamCloud, trebuie să:

    • Să fiți membru al echipei
    • Să aveți un plan VPN Tracker Executive, VIP sau Consultant

    Cum pot face upgrade la ediția mea VPN Tracker la Pro sau VIP?
     
    Pentru a face upgrade la o licență VPN Tracker existentă, vă rugăm să vă conectați la portalul dvs. my.vpntracker și să efectuați următorii pași...
    • Alegeți echipa sau contul dvs. din meniul din bara laterală și faceți clic pe Abonamente
    • Alegeți planul pe care doriți să îl actualizați și faceți clic pe Actualizare versiune
    FAQ Image - S_1270.png Apoi, veți fi redirecționat către pagina de plată. Aici puteți alege la ce versiune doriți să faceți upgrade. În partea dreaptă, sub Plan nou, selectați un produs din lista derulantă (de exemplu, VPN Tracker VIP) pentru a calcula prețul de upgrade. Acum puteți revizui noul dvs. plan înainte de a-l cumpăra. Reducerea proporțională este valoarea rămasă a licenței dvs. existente, care este dedusă din totalul anual pentru a obține Suma de plată acum. FAQ Image - S_1273.png
    Cum pot atribui o licență unui membru al echipei?
     
    Funcțiile de gestionare a echipei VPN Tracker vă permit să gestionați în mod convenabil grupuri de utilizatori, să atribuiți licențe și să partajați conexiuni. Ca manager de echipă sau organizator, puteți atribui licențe VPN Tracker disponibile membrilor echipei dvs. prin portalul my.vpntracker. Cum să atribuiți licențe:
    • Conectați-vă la contul dvs. my.vpntracker și selectați echipa dvs. în bara laterală
    • Derulați până la Membrii echipei. Aici veți vedea o listă a colegilor pe care i-ați invitat în echipa dvs. și licența lor actuală
    • Faceți clic pe Gestionare pentru a vedea licențele disponibile și selectați un produs din listă pentru a-l atribui unui utilizator
    • Dacă nu aveți licențe disponibile, puteți cumpăra mai multe din Magazinul echipei făcând clic pe Cumpărați licențe
    FAQ Image - S_1276.png Pentru mai multe informații pas cu pas despre configurarea și gestionarea echipelor VPN Tracker, consultați acest ghid detaliat.
    Imaginile mele nu sunt afișate în modul de previzualizare Mailchimp
     
    În anumite browsere – de exemplu, Google Chrome – conținutul mixt http și https este blocat implicit. În prezent, Mailchimp servește imaginile exportate din Mail Designer 365 prin http. Dacă browserul dvs. blochează conținutul mixt http și https pe paginile web, acest lucru va explica de ce nu puteți vedea imaginile atunci când previzualizați șabloanele prin Modul de previzualizare. Suntem conștienți de această problemă și lucrăm în prezent cu echipa Mailchimp pentru a o remedia. Soluție de evitare Ca soluție de evitare, puteți actualiza preferințele browserului pentru a permite conținut mixt sau comuta la un browser diferit, cum ar fi Safari, care permite conținut mixt în mod implicit.
    TeamCloud afișează o "eroare de descărcare necunoscută"
     
    Dacă primiți în continuare o eroare de descărcare necunoscută după ce ați făcut clic pe "Reîncercați", vă rugăm să încercați următorii pași:
    1. Verificați dacă puteți accesa my.vpntracker.com
    2. Dacă puteți accesa my.vpntracker, încercați să închideți și să reporniți aplicația
    3. Dacă acest lucru nu ajută, încercați din nou mai târziu
    4. Dacă încă nu funcționează după o ceașcă de cafea, contactați-ne
    Cum pot muta conexiunile mele VPN pe un Mac nou?
     
    Ați achiziționat recent un Mac nou și doriți să ștergeți datele de pe dispozitivul vechi? VPN Tracker 365 facilitează transferul tuturor conexiunilor existente, astfel încât să puteți continua să vă conectați fără probleme:
    1. Asigurați-vă că conexiunile dvs. sunt stocate în Personal Safe sau în TeamCloud (căutați pictogramele safe sau cloud în fila Stare)
      FAQ Image - S_1278.png
    2. Deconectați-vă de la VPN Tracker 365 pe Mac-ul vechi (selectați „VPN Tracker 365 > Deconectați-vă…” din bara de meniu)
    3. Conectați-vă la VPN Tracker 365 pe Mac-ul nou cu ID-ul și parola dvs. equinux
    Testați conexiunile și, odată ce sunteți mulțumit, puteți șterge datele de pe Mac-ul vechi.
    Cum pot salva parola pentru clientul Cisco AnyConnect VPN?
     
    Nu puteți salva parola VPN AnyConnect în clientul Cisco VPN? Iată soluția: Atât! VPN Tracker va stoca în siguranță detaliile dvs. de conectare prin criptare end-to-end, astfel încât să vă puteți conecta mai rapid – pentru cea mai bună experiență VPN pe Mac și iOS.
    Cum să setați opțiunea „Utilizați gateway-ul implicit pentru rețeaua de la distanță” pentru VPN pe un Mac
     
    Importați conexiunea Windows SSTP în VPN Tracker 365 pentru a o utiliza pe Mac? VPN Tracker 365 acceptă toate opțiunile de configurare personalizate de care aveți nevoie pentru a utiliza VPN-ul în mod flexibil. Vreți să nu rulați tot traficul prin VPN? Puteți configura conexiunea la "Host to Network" pentru a trimite doar trafic relevant pentru rețea prin VPN. Odată ce ați selectat "Host to network", vă puteți conecta și VPN Tracker 365 va seta automat o rută pentru a trimite date doar pentru rețeaua din spatele VPN-ului dvs. și va direcționa tot celălalt trafic (de exemplu, trafic personal) separat prin conexiunea normală la internet. FAQ Image - S_1279.png Vă rugăm să rețineți că acest lucru vă va oferi aceeași funcționalitate ca deselectarea opțiunii "utilizați gateway-ul implicit în rețeaua de la distanță" în Windows.
    Nu mă pot conecta – „Autentificarea a eșuat”
     

    În septembrie 2021, certificatele root pentru "Let's Encrypt" au expirat. Deoarece Apple nu a actualizat versiunile mai vechi de Mac OS X (10.9 - 10.11) cu certificate root curente, apar probleme pe aceste sisteme atunci când comunică cu site-uri web securizate. Dacă ați observat că multe site-uri web nu se încarcă corect în Safari, acesta este probabil motivul.

    Notă: Aceasta este o problemă generală Mac OS X care afectează multe aplicații și site-uri web.

    Comunicarea securizată cu my.vpntracker.com - serviciul din spatele VPN Tracker 365 - este, de asemenea, afectată.

    Cum se remediază problema:
    1. Instalați versiunea corectă a VPN Tracker pentru sistemul dvs.:

    2. Adăugați certificatele root curente:
      • Vizitați pagina noastră de depanare
      • Descărcați profilul acolo
      • Deschideți-l din folderul Descărcări
      • Faceți dublu clic pe profil pentru a îl deschide în Preferințele sistemului și confirmați instalarea

    3. Reporniți VPN Tracker și conectați-vă din nou

    Dacă problema persistă:

    • Deschideți Safari
    • Accesați Preferințe > Confidențialitate > Gestionați datele site-urilor web
    • Cu ajutorul căutării, puteți găsi și elimina toate datele pentru 'equinux' și 'vpntracker'

    VPN Tracker 9 & VPN Tracker 10

    Versiunile mai vechi ale VPN Tracker pot avea, de asemenea, probleme cu certificatele. Deoarece aceste versiuni sunt scoase din producție, nu mai putem oferi suport pentru ele. Pașii de mai sus ar trebui să se aplice și acestor versiuni. Pentru a obține asistență și a utiliza VPN Tracker pe cele mai recente versiuni macOS, vă rugăm să achiziționați o licență modernă VPN Tracker.

    }  }  
    iOS Mail afișează "Nu se poate încărca conținut de la distanță în mod privat"
     

    Pe iOS, aplicația Mail include mai multe funcții de confidențialitate—una dintre ele se numește Mail Privacy Protection. Când această funcție este activată, toate imaginile sunt încărcate prin serverele proxy Apple pentru a ascunde adresa IP a destinatarului.

    În testele noastre, acest lucru poate uneori determina încărcarea incorectă a anumitor imagini de e-mail. În acest caz, veți vedea un mesaj în partea de sus a aplicației Mail care spune „Nu se poate încărca conținut de la distanță în mod privat”:

    Captură de ecran a aplicației Mail iOS care afișează mesajul 'Unable to load remote content privately'

    Dacă nu puteți încărca imagini în e-mailul dvs., încercați să dezactivați această funcție și să redeschideți sau să retrimiteți mesajul.

    Pentru a dezactiva Mail Privacy Protection, deschideți aplicația Setări pe iPhone și accesați:
    Mail > Confidențialitate > Protejează activitatea Mail

    Captură de ecran iPhone care afișează setările Mail Privacy Protection cu opțiunea 'Protejează activitatea Mail'
    Este VPN Tracker 365 compatibil cu noile cipuri M1 Pro și M1 Max?
     
    Vă gândiți să faceți upgrade la un MacBook Pro nou-nouț cu M1 Pro sau M1 Max? VPN Tracker 365 este pe deplin compatibil cu următoarea generație de Mac-uri - ceea ce înseamnă că puteți continua să lucrați eficient cu VPN-ul dvs. pe dispozitivul nou. Nu aveți încă un plan VPN Tracker 365? Găsiți o prezentare generală a tuturor opțiunilor de licențiere aici.
    Cum să adăugați variabile Shopify Liquid într-un șablon de e-mail personalizat
     
    Shopify oferă o gamă largă de etichete substitutive pe care le puteți utiliza în e-mailurile de notificare, numite variabile Liquid. Puteți insera variabile standard, cum ar fi numele magazinului, adresa de e-mail a clientului, numărul comenzii etc. într-un bloc de aspect text Mail Designer 365 pentru a personaliza șabloanele pentru Shopify. Găsiți o listă completă a variabilelor de notificare Shopify aici. Vă rugăm să rețineți, pentru variabile mai lungi și mai complexe, cum ar fi proprietățile de reducere care se întind pe mai multe rânduri, este posibil să întâmpinați unele dificultăți cu aspectul. Din acest motiv, vă sfătuim să le evitați, dacă este posibil. Dacă sunteți sigur pe HTML, puteți încerca să editați codul exportat singur, dar rețineți că nu putem oferi asistență pentru modelele editate în afara Mail Designer 365.
    Ce este branding-ul corporativ și cum îl pot configura?
     
    Dacă sunteți Manager de Echipă cu o licență VPN Tracker VIP sau Consultant, puteți configura Branding Corporativ pentru echipa dvs. Acest lucru va permite membrilor echipei dvs. cu licență Enterprise, VIP sau Consultant să vadă logo-ul dvs. în bara laterală a aplicației VPN Tracker. Acest lucru este deosebit de util pentru consultanții care sunt membri ai mai multor echipe, deoarece îi poate ajuta să le distingă. Cum se configurează Branding Corporativ:
    1. Deschideți VPN Tracker sau conectați-vă la contul dvs. my.vpntracker.
    2. Accesați Gestionați Echipa în bara laterală și derulați în jos până la zona Setări.
    3. Sub „Logo-uri Echipă”, veți vedea opțiunea de a încărca o versiune deschisă și una întunecată a logo-ului echipei dvs. Selectați fișierele corespunzătoare și faceți clic pe Salvare pentru a sincroniza modificările pentru echipa dvs.
    FAQ Image - S_1293.png Doriți să deblocați Branding Corporativ și funcții VIP suplimentare? Vizualizați toate opțiunile de plan aici.
    Găzduiește Mailchimp imaginile mele când export template-ul din Mail Designer 365?
     
    Când exportați designul direct din Mail Designer 365 folosind instrumentul de integrare Mailchimp, imaginile dvs. vor fi exportate împreună cu șablonul dvs. și găzduite de platforma Mailchimp. Aflați mai multe despre exportul de modele în Mailchimp aici.

    Ce trebuie să faceți dacă "Shimo 5 nu poate fi deschis"?
     

    Dacă utilizați Shimo și ați constatat că a încetat să funcționeze, verificați VPN Tracker.

    Alternativă la Shimo 5

    VPN Tracker acceptă multe dintre aceleași protocoale VPN ca Shimo, dar este construit pentru a suporta Mac-uri noi și versiuni macOS, inclusiv macOS Sonoma și macOS Sequoia.

    Reparați-vă VPN-ul - descărcați VPN Tracker gratuit

    Instalați versiunea de încercare gratuită VPN Tracker 365 și configurați conexiunea VPN. Odată ce sunteți conectat, alegeți un plan VPN Tracker pentru actualizări continue, compatibilitate cu cele mai recente versiuni macOS și asistență profesională.

    Aveți nevoie de ajutor la configurarea VPN-ului? Cum să mutați conexiunea VPN Shimo în VPN Tracker

    Mai întâi, porniți VPN Tracker și creați un cont nou de utilizator gratuit pentru a începe versiunea de încercare. Acum putem configura conexiunea VPN:

    • În VPN Tracker, accesați File > New > Company Connection
    • Alegeți producătorul și modelul gateway-ului VPN
    • SAU
    • Accesați Protocols și selectați protocolul VPN

    Acum că aveți o conexiune, trebuie să introduceți detaliile conexiunii. Puteți căuta unele detalii de conexiune în Keychain al Mac-ului dvs.:

    • Accesați Applications > Utilities > Keychain Access
    • Căutați „Shimo” în colțul din dreapta sus
    • Veți găsi intrări numite „Shimo: vpn.example.com” – unde „vpn.example.com” este adresa gateway-ului VPN
    • Faceți dublu clic pe intrare pentru a deschide detaliile
    • Pentru a găsi cheia pre-partajată: Localizați intrarea Shimo cu o etichetă „Account” care se termină cu „groupPassword"
      FAQ Image - S_1294.png
    • Pentru a găsi parola de conectare: Localizați o intrare Keychain Shimo cu eticheta contului care se termină cu „userPassword”
    • Faceți clic pe „Show password” și introduceți parola contului dvs. macOS pentru a dezvălui parola (rețineți că este posibil să vi se solicite să o introduceți de două ori)
    Introduceți detaliile în VPN Tracker

    Alegeți „Configure” din colțul din dreapta sus al conexiunii dvs. și introduceți detaliile conexiunii VPN:

    • Pentru adresa gateway-ului VPN, introduceți numele de gazdă al gateway-ului din numele intrărilor Keychain („vpn.example.com” în exemplul nostru)
    • Pentru cheia pre-partajată, introduceți parola din Keychain etichetată „groupPassword”
    • Introduceți numele de utilizator și parola
    • Porniți conexiunea și vedeți dacă puteți să vă conectați

    Alegeți opțiunile de autentificare

    FAQ Image - S_1297.png

    Informații despre certificate

    Vă rugăm să rețineți că, pe lângă partea publică a certificatului, trebuie să exportați și cheia privată.

    Important: Cheile private nu pot fi importate singure în Keychain și pot fi importate numai împreună cu certificatul corespunzător. Pentru ca acest lucru să se întâmple, certificatul și cheile private trebuie să fie în format PKCS12. Puteți genera acest format introducând următoarea comandă în Terminal:

    openssl pkcs12 -export -in (example.com).user.crt -inkey (example.com).user.key -out (example.com).user.p12

    După aceea, (example.com).user.p12 poate fi importat cu un dublu clic. Atunci când generați cheile, vi se va solicita să introduceți o parolă, deoarece cheile private în format PKCS12 sunt întotdeauna criptate. Aceasta poate fi o parolă la alegere, dar rețineți că va trebui să o introduceți din nou în timpul importului.

    Depanare

    Ce să fac dacă nu mă pot conecta?

    Este posibil să aveți nevoie de detalii suplimentare pe care administratorul dvs. VPN le-ar fi putut oferi atunci când ați configurat inițial conexiunea VPN. Verificați e-mailurile (sfat: încercați să căutați adresa gateway-ului VPN).

    Ce înseamnă compatibilitate restricționată pentru exportul HTML?
     
    Când exportați designul de e-mail ca HTML, selectarea opțiunii "Compatibilitate restricționată" omite eticheta HEAD a doua în exportul HTML. FAQ Image - S_1317.png Mail Designer 365 utilizează a doua etichetă HEAD pentru a îmbunătăți compatibilitatea designului dvs. cu Yahoo Mail, cu toate acestea, unele servicii de e-mail o consideră o eroare și, prin urmare, nu pot procesa HTML. De exemplu, dacă utilizați Constant Contact și întâmpinați probleme de compatibilitate, încercați această opțiune.
    Cum pot elimina o metodă de plată?
     
    Dacă doriți să eliminați o metodă de plată din contul dvs. – de exemplu, deoarece a expirat sau nu mai este valabilă – vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență. Vă rugăm să rețineți că toate abonamentele active necesită o metodă de plată asociată. În caz contrar, abonamentul va fi anulat imediat.
    Afectează software-ul de securitate terț Mail Designer 365? Cum pot rezolva acest lucru?
     
    Mail Designer 365 utilizează multe tehnologii web care pot fi detectate de software-ul de securitate. Unele software-uri de securitate, cum ar fi Avast, pot intra, prin urmare, în conflict cu Mail Designer 365, ceea ce poate determina aplicația să nu mai răspundă. Pentru a remedia acest lucru, puteți încerca să adăugați Mail Designer 365 la lista de excepții a software-ului de securitate sau să îl excludeți din verificări. În caz contrar, vă recomandăm să contactați echipa de asistență a software-ului de securitate pentru a găsi o soluție posibilă.
    Pot conecta la VPN-ul meu SonicWALL SSL pe iPhone?
     
    VPN Tracker este acum disponibil pentru iPhone și iPad! Utilizați cea mai recentă versiune a VPN Tracker pentru iOS pentru a vă conecta în siguranță la VPN-ul SonicWALL SSL, oriunde v-ați afla, pe iPhone sau iPad. Descoperiți VPN Tracker pentru iOS. EN: VPN Tracker is now available on iPhone and iPad! Use brand new VPN Tracker for iOS to securely connect to your SonicWALL SSL VPN on the go on your iPhone or iPad. Get early access here. Discover VPN Tracker for iOS.
    Pot folosi Personal Hotspot de pe iPhone sau smartphone pentru a mă conecta la VPN pe Mac?
     
    Dacă ai nevoie de internet pe Mac în timpul călătoriilor, poți activa funcția hotspot personal pe iPhone sau smartphone-ul Android pentru a partaja o conexiune mobilă 4G/LTE/5G cu Mac-ul tău. În general, acest lucru va funcționa bine pentru majoritatea conexiunilor VPN. Cu toate acestea, există câteva puncte de care trebuie să fii conștient:
    • Conexiunile VPN PPTP nu sunt acceptate, deoarece iOS și Android nu acceptă PPTP passthrough
    • Pentru conexiunile VPN IPsec, este posibil să fie nevoie să ajustezi setările pentru NAT-T.
    Pot conecta iPhone-ul la conexiunea mea Cisco AnyConnect SSL VPN?
     
    VPN Tracker este disponibil pentru iOS! Utilizați noul VPN Tracker pentru iOS pentru a vă conecta în siguranță la VPN-ul Cisco AnyConnect SSL în timp ce sunteți pe drum, pe iPhone sau iPad. Descoperă VPN Tracker pentru iOS acum.
    Ce protocoale VPN sunt acceptate de VPN Tracker pentru iOS?
     
    VPN Tracker pentru iOS acceptă IPSec (inclusiv SonicWALL SCP și DHCP, EasyVPN și Mode Config), IKEv2 (Beta), OpenVPN, SSTP, SonicWALL SSL, Cisco AnyConnect SSL, Fortinet SSL și WireGuard®. Obțineți VPN Tracker pentru iOS aici. WireGuard® este o marcă înregistrată a Jason A. Donenfeld.
    Am configurat deja conexiuni VPN cu VPN Tracker pe Mac-ul meu. Le pot folosi și pe iPhone sau iPad?
     
    Absolut! VPN Tracker pentru iOS este alimentat de TeamCloud și Personal Safe, ceea ce înseamnă că conexiunile VPN existente vor apărea instantaneu – fără configurare! Descoperă VPN Tracker pentru iOS acum.
    Când va fi disponibil VPN Tracker pentru iOS?
     
    VPN Tracker pentru iOS este acum disponibil! Aflați mai multe
    Cu ce versiuni iOS este compatibil VPN Tracker?
     
    VPN Tracker pentru iOS este compatibil de la iOS 15. Testează VPN Tracker pentru iOS aici.
    Este posibilă activarea Partajării în Familie pentru Mail Designer?
     
    Partajarea familială Apple nu este activată pentru produsele noastre.
    Este posibil să activați partajarea în familie pentru VPN Tracker?
     
    Funcția Apple Family Sharing nu este activată pentru produsele noastre.
    Este sigur să configurez conexiunea mea pe my.vpntracker?
     
    Notă: Configurarea conexiunilor pe my.vpntracker este în prezent în faza beta și va fi disponibilă pentru mai multe conturi mai târziu în acest an.

    Puteți crea și edita conexiuni direct în my.vpntracker.com folosind orice browser. Datorită ingineriei avansate, aceasta funcționează cu aceeași securitate a datelor pe care o cunoașteți de la VPN Tracker pe Mac.

    Funcționează astfel

    • Alegeți marca și modelul dispozitivului dvs.
    • Introduceți detaliile conexiunii dvs.
    Cheia este: Niciuna dintre aceste informații nu este transferată prin internet. Este introdusă doar local în browserul dvs., pe dispozitivul dvs.

    Pentru a salva noua conexiune:

    • Introduceți ID-ul și parola dvs. equinux
    • Cheia principală sigură și criptată este preluată de pe my.vpntracker

    Acum, un program este rulat local pe dispozitivul dvs. prin browserul dvs. care gestionează criptarea:

    • Programul local de criptare decriptează cheia principală de pe dispozitivul dvs.
    • Apoi utilizează cheia principală pentru a cripta datele noii conexiuni
    • Conexiunea complet criptată este apoi încărcată în Personal Safe sau TeamCloud pe my.vpntracker
    • Mac, iPhone sau iPad pot apoi prelua conexiunea criptată, gata de conectare

    Așa că aveți. Editarea integrată a conexiunilor pe my.vpntracker cu securitatea completă și criptarea end-to-end pe care o cunoașteți de la VPN Tracker pentru Mac.

    Cum pot actualiza VPN Tracker la cea mai recentă versiune?
     
    Lansați VPN Tracker 365.

    Dacă este disponibilă o versiune nouă, veți vedea imediat o notificare de actualizare. Faceți clic pe aceasta pentru a instala actualizarea.

    Dacă nu vedeți o notificare de actualizare când porniți aplicația, accesați „VPN Tracker 365” > „Verificați actualizările...” din meniu.

    Sfat: dacă nu puteți actualiza, puteți descărca, de asemenea, VPN Tracker 365 de pe pagina Istoric versiuni.
    Cum accesez serverele de fișiere pe iOS?
     

    Puteți accesa fișierele din stocarea de fișiere din rețea de pe iPhone sau iPad folosind aplicația Fișiere. Iată cum funcționează:

    • Deschideți aplicația Fișiere.
    • Atingeți butonul ··· și alegeți „Conectare la server” (sau apăsați ⌘+k pe tastatura iPad).
    • Introduceți adresa IP sau numele de host al serverului de fișiere.
    • Introduceți numele de utilizator și parola când vi se solicită.

    Nu vedeți partajările de fișiere?
    Dacă vedeți doar un director gol în loc de partajări, este posibil să fie necesar să adăugați partajarea la care încercați să accesați în cale.

    De exemplu: dacă încercați să accesați partajarea de fișiere work de pe serverul 192.168.50.2, introduceți adresa serverului ca smb://192.168.50.2/work.

    Sunt conectat, dar nu pot vedea toate conexiunile mele.
     
    VPN Tracker sincronizează conexiunile VPN între Mac și dispozitivele iOS - cu condiția să fie salvate în Personal Safe sau TeamCloud. Aceasta înseamnă că conexiunile existente vor apărea automat când vă conectați la VPN Tracker pe iPhone sau iPad. Notă importantă: Conexiunile VPN care utilizează PPTP sau L2TP nu vor apărea pe iPhone sau iPad, deoarece acestea nu sunt acceptate în prezent pe iOS. Sfat: Nu sunteți sigur ce protocol folosește conexiunea dvs.? Verificați insigna de protocol negru afișată în VPN Tracker 365 pe Mac. FAQ Image - S_1305.png

    Accesarea conexiunilor pe iOS

    Când vă conectați la VPN Tracker pentru iOS cu ID-ul și parola dvs. equinux, conexiunile dvs. Personal Safe și TeamCloud vor apărea în aplicație. Utilizați filtrul din colțul din stânga sus al aplicației pentru a vedea doar conexiunile TeamCloud de la echipa dvs. sau conexiunile personale din Personal Safe. FAQ Image - S_1303.png Important: Dacă aveți conexiuni pe care le-ați salvat numai local pe Mac, acestea nu vor fi disponibile pe celelalte dispozitive. Pentru a obține aceste conexiuni pe iPhone sau iPad, faceți clic dreapta pe conexiune și selectați "Adăugare la Personal Safe" sau "Partajare cu TeamCloud". FAQ Image - S_1302.png Acese conexiuni vor apărea pe iPhone sau iPad. FAQ Image - S_1304.png
    Care este mai rapid: IPSec sau SSL VPN?
     
    Pentru o conexiune VPN mai rapidă, care este la fel de sigură, recomandăm trecerea de la SSL VPN la IPSec VPN. În comparație cu SSL VPN, IPSec poate oferi viteze de conexiune mult mai rapide, deoarece funcționează la nivelul rețelei – nivelul 3 al modelului OSI – ceea ce înseamnă că este mult mai aproape de hardware-ul fizic. Consultați această postare pentru a afla mai multe despre modul de îmbunătățire a performanței VPN-ului dvs.
    Sfaturi pentru accesarea serverului de fișiere prin VPN pe iPhone și iPad
     

    Puteți accesa serverele de fișiere pe iPhone și iPad utilizând VPN Tracker pentru iOS și aplicația Fișiere:

    • Conectați-vă la VPN
    • Deschideți aplicația Fișiere
    • Atingeți pictograma ··· în colțul din dreapta sus
    • Selectați „Conectare la server”
    • Introduceți numele de gazdă sau adresa IP a serverului dvs. de fișiere (de exemplu, fileserver.internal.example.com)
    • Autentificați-vă cu acreditările dvs. corporative atunci când vi se solicită

    Acum ar trebui să vedeți volumele serverului de fișiere așa cum le vedeți pe macOS.

    Sfaturi pentru depanare

    Dacă aveți probleme cu listarea fișierelor, puteți încerca următoarele:

    • Introduceți calea completă a volumului, nu doar numele de gazdă al serverului: de exemplu, dacă vă conectați la partajarea numită Marketing pe serverul dvs. de fișiere, introduceți files.internal.example.com/Marketing
    • Solicitați persoanei care gestionează serverul să activeze atât SMBv2, cât și SMBv3 (iOS utilizează unele funcții v2 pentru a configura conexiunea)
    • Încercați o aplicație de server de fișiere terță parte din App Store. Unele dintre ele oferă o compatibilitate mai bună cu anumite configurații ale serverului de fișiere
    Protocoalele VPN nu sunt acceptate pe iPhone/iPad
     

    Următoarele protocoale VPN nu sunt în prezent acceptate de VPN Tracker pentru iPhone / iPad:

    • L2TP
    • PPTP

    Soluții alternative
    Multe gateway-uri VPN acceptă mai mult de un standard VPN. Verificați gateway-ul VPN sau întrebați administratorul de rețea și vedeți dacă un protocol compatibil poate fi activat în schimb.

    Sfat: Ascundeți protocoalele neacceptate
    În VPN Tracker, accesați Setări → Setări conexiune pentru a ascunde conexiunile neacceptate din lista dvs.

    Deja am VPN Tracker pentru Mac. Pot să-l folosesc și pe iPhone/iPad?
     
    Dacă aveți o licență VPN Tracker pentru Mac VIP sau VPN Tracker pentru Mac Consultant, puteți adăuga suport iOS la planul dvs. fără costuri suplimentare. Accesați contul dvs. my.vpntracker și actualizați abonamentul la o ediție mai nouă: FAQ Image - S_1343.png Valoarea rămasă a planului dvs. actual va fi creditată în noul plan. Alternativ, puteți alege un nou plan VPN Tracker care include suport iOS.
    Mă pot conecta la WireGuard VPN?
     
    Veste bună: suportul VPN WireGuard® este acum disponibil în VPN Tracker pentru Mac, iPhone și iPad! WireGuard® este o marcă înregistrată a lui Jason A. Donenfeld.
    Cine ar trebui să testeze versiunile pre-lansare?
     

    Disponibilitatea testelor pentru versiunile pre-lansare

    În general, testarea versiunilor Beta și Nightly este disponibilă pentru toți utilizatorii VPN Tracker. Cu toate acestea, dacă luați în considerare actualizarea la o versiune pre-lansare, vă rugăm să luați în considerare cu atenție următoarele informații:

    Informații importante pentru testerii versiunilor pre-lansare

    Versiunile Nightly și Beta ale VPN Tracker sunt încă în fazele de dezvoltare. Scopul testării versiunilor pre-lansare este de a identifica orice probleme de conectare posibile întâmpinate de testerii noștri și de a le remedia înainte de lansarea finală publică. Acest lucru înseamnă că nu putem garanta o stabilitate și compatibilitate perfectă pentru conexiunile existente. Din acest motiv, nu recomandăm o actualizare la o versiune pre-lansare pentru sistemele de producție sau pentru oricine are nevoie de acces critic la conexiunea sa. În acest caz, vă sfătuim să rămâneți pe ramura principală.

    Revenirea la ramura principală:

    Dacă ați actualizat la o versiune pre-lansare și întâmpinați probleme cu conexiunea, puteți reveni cu ușurință la ultima versiune stabilă accesând acest link.
    Am actualizat VPN Tracker și conexiunea mea nu mai funcționează
     
    Vă rugăm să accesați VPN Tracker > Preferințe și să verificați dacă ați activat testarea versiunilor pre-lansare. Dacă ați instalat o versiune Nightly sau Beta, este posibil să întâmpinați unele probleme de conectivitate, deoarece aceste versiuni sunt încă în faza de dezvoltare. Am probleme cu o versiune pre-lansare. Ce pot face? Puteți reveni cu ușurință la ultima versiune stabilă, vizitând prezentarea generală a istoricului versiunilor și descărcând ultima versiune completă a VPN Tracker. Dacă decideți să dezactivați testarea versiunilor pre-lansare în viitor, puteți face acest lucru în setările aplicației. Vă rugăm să rețineți că testarea versiunilor pre-lansare nu este, în general, recomandată pentru sistemele de producție sau pentru utilizatorii care au nevoie de acces critic la VPN-ul lor. Aveți nevoie de asistență suplimentară? Dacă aveți nevoie de ajutor cu o anumită problemă de conectare, nu ezitați să contactați echipa de asistență. Nu uitați să trimiteți și un raport de asistență tehnică (TSR).
    Cum mă pot conecta la un server VPN WireGuard®?
     
    Pentru a vă conecta la un server VPN WireGuard® – de exemplu, pentru a accesa de la distanță rețeaua dvs. casnică – aveți nevoie de o aplicație client VPN. VPN Tracker acceptă conexiunile VPN WireGuard® pe Mac, iPhone și iPad! Pentru a vă conecta, urmați acești 3 pași:
    1. Deschideți VPN Tracker și adăugați o nouă conexiune WireGuard®
    2. Încărcați fișierul de configurare WireGuard® sau scanați codul QR
    3. Salvați conexiunea în contul dvs. folosind criptare securizată end-to-end
    FAQ Image - S_1317.png Acum vă puteți conecta la serverul VPN WireGuard® pe Mac, iPhone sau iPad. → Mai multe informații despre conectarea la VPN WireGuard® în VPN Tracker WireGuard® este o marcă înregistrată a lui Jason A. Donenfeld.
    Cum pot schimba numele echipei mele?
     
    Pentru a schimba numele echipei tale VPN Tracker, urmează acești pași:
    • Conectează-te la contul tău my.vpntracker.com
    • Selectează-ți echipa în colțul din stânga sus
    • În partea stângă, alege "Team Cloud"
    • Derulează în jos până la secțiunea "Redenumește-ți echipa"
    • Introdu numele nou al echipei tale și apasă pe "Redenumește" FAQ Image - S_1320.png
    Cum pot invita un nou membru al echipei?
     
    Pentru a adăuga un nou membru al echipei la echipa ta VPN Tracker, urmează acești pași:
    • Conectează-te la contul tău my.vpntracker.com
    • Selectează-ți echipa în colțul din stânga sus
    • În partea stângă, selectează "Team Cloud"
    • În secțiunea Invită, introdu numele și adresa de e-mail a companiei noului membru al echipei tale, apoi dă clic pe "Trimite invitație". FAQ Image - S_1324.png
    • Membru echipei invitat va primi un e-mail automat cu invitație cu un link personalizat pentru a da clic și a se alătura echipei tale.
    • Sfat: Fiecare utilizator VPN Tracker 365 are nevoie de propriul ID equinux personal. După ce utilizatorul primește o invitație la echipă de la tine și dă clic pe linkul de invitație, acesta poate crea un nou ID equinux sau se poate conecta folosind contul existent.
    • Dacă utilizatorul nu primește e-mailul cu invitație, poți accesa linkul de invitație dând clic pe "Detalii" lângă numele utilizatorului
      FAQ Image - S_1386.png
      FAQ Image - S_1387.png
    • Odată ce un membru al echipei a acceptat invitația ta prin e-mail, vei fi notificat prin e-mail
      FAQ Image - S_1325.png
    Am achiziționat deja, dar vreau să schimb licența.
     

    Dacă ați achiziționat deja o licență VPN Tracker, dar doriți să treceți la un alt produs, aveți două opțiuni:

    1. Cumpărați o actualizare În majoritatea cazurilor, puteți face upgrade la planul dvs. existent. Magazinul VPN Tracker va recalcula automat achiziția dvs. pe baza valorii reziduale a produsului dvs. actual.

    Accesați pagina de actualizare my.vpntracker pentru a vedea opțiunile de actualizare.

    2. Convertiți produsul dvs. în credit de magazin Dacă ați achiziționat cu un alt cont sau doriți să treceți la o linie de produse complet diferită, puteți converti licența dvs. existentă în credit de magazin și o puteți utiliza pentru noua achiziție:

    Notă: Dacă valoarea produsului dvs. vechi este mai mare decât prețul noului produs, veți primi un cod promoțional suplimentar pentru valoarea rămasă.
    TextScout AI Beta: Credits
     

    Fiecare plan Mail Designer oferă un anumit număr de credite AI. Aceste credite sunt reîmprospătate automat în fiecare lună ca parte a abonamentului dvs. În timpul fazei beta, am atribuit un anumit număr de credite tuturor planurilor în scopuri de testare, numărul de credite din fiecare plan poate fi modificat în viitor.

    De fiecare dată când utilizați funcțiile AI TextScout în Mail Designer, acest lucru se va reflecta automat în creditele dvs. disponibile.

    Câte credite sunt utilizate?
    Numărul de credite pe care le va utiliza o interogare TextScout AI depinde de complexitatea interogării în sine și de numărul de rezultate pe care le poate returna TextScout AI. Deoarece modelele AI sunt încă îmbunătățite în timpul fazei beta, numărul de credite utilizate poate varia.

    Echipă
    Dacă sunteți parte a unei echipe Mail Designer 365 cu mai multe planuri, creditele dvs. sunt combinate astfel încât toată lumea să poată utiliza creditele celorlalți.

    Mi-au rămas fără credite – ce ar trebui să fac acum?
    Faceți upgrade la Mail Designer 365 Business Premium pentru a adăuga mai multe credite în contul dvs.

    Aveți deja un plan Business Premium? Vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență, am dori să aflăm mai multe despre experiența dvs. cu TextScout AI Beta.

    Când sunt reîmprospătate creditele?
    Creditele AI sunt resetate automat în prima zi a lunii. Creditele neutilizate din luna precedentă nu sunt transferate.

    Ce este TextScout AI și cum îl pot folosi?
     
    TextScout AI utilizează cea mai recentă tehnologie AI și permite utilizatorilor Mail Designer 365 să creeze linii de subiect care stimulează vânzările doar din câteva cuvinte cheie ale campaniei. Introduceți cuvinte și fraze specifice, alegeți tonul dorit și generați linii de subiect perfect formate în câteva secunde.

    Cum să accesez TextScout AI

    TextScout AI este disponibil pentru testare în toate planurile Mail Designer 365 în cea mai recentă versiune Mail Designer 365. Numărul de credite AI disponibile pentru generarea liniilor de subiect variază în funcție de nivelul planului dvs. Puteți verifica starea dvs. utilizând indicatorul de credite în fereastra TextScout AI.
    Cu ce sisteme de operare funcționează TextScout AI?
     
    Mail Designer 365 TextScout AI este compatibil cu cele mai recente versiuni macOS, începând cu macOS 10.13 High Sierra. Află mai multe.
    De ce întâmpin probleme DNS în Firefox când sunt conectat la un VPN?
     
    Din 2019, Firefox implementează DNS prin HTTPS (DoH) în mod implicit în mai multe țări, inclusiv SUA, Canada, Rusia și Ucraina.

    Ce înseamnă asta?

    Când DoH este activat, acesta ocolește serverul DNS și, în schimb, domeniile pe care le introduceți în browser sunt trimise printr-un server DNS compatibil cu DoH folosind o conexiune HTTPS criptată.

    Acesta este destinat ca o măsură de securitate pentru a împiedica alții (de exemplu, furnizorul dvs. de servicii de internet) să vadă site-urile web pe care încercați să le accesați. Cu toate acestea, dacă utilizați un server DNS furnizat de gateway-ul VPN, acesta permite ca interogările DNS să fie executate în afara tunelului VPN. În plus, dacă VPN-ul specifică un server DNS care rezolvă numele gazdelor interne, acestea nu vor fi rezolvate deloc sau vor fi rezolvate incorect atunci când DoH este activat.

    Cum să dezactivați DNS prin HTTPS în Firefox

    Pentru a vă asigura că toate interogările DNS sunt executate prin DNS-ul VPN, trebuie să dezactivați DoH în Firefox. Pentru a face acest lucru, deschideți browserul Firefox, accesați Firefox > Preferințe > Setări rețea și debifați caseta de lângă „Activați DNS prin HTTPS”: FAQ Image - S_1331.png
    Faceți clic pe OK pentru a salva modificările.
    Note de suport macOS 13.4
     

    Din cauza unei erori în macOS 13.4, este posibil să întâmpinați o problemă cu Extensia de Sistem la pornirea unei conexiuni VPN. Vă rugăm să actualizați la VPN Tracker 23.1.4, care atenuează această problemă.

    Descărcați cea mai recentă versiune a VPN Tracker

    Rețineți că, în anumite cazuri, este posibil să întâmpinați încă o problemă cu Extensia de Sistem atunci când vă conectați la mai multe VPN-uri. Repornirea VPN Tracker va rezolva temporar problema.

    Lucrăm la o actualizare suplimentară pentru a evita această eroare în macOS 13.4.

    Este disponibilă autentificarea în doi pași pentru contul meu?
     
    Toate conturile equinux acceptă autentificarea în doi pași sigură (2FA) ca un strat suplimentar de securitate pentru datele dvs. sensibile. Pentru a configura 2FA pentru contul dvs., conectați-vă la id.equinux.com și accesați fila Autentificare multifactorială. Aici veți găsi codul QR / cheia de autentificare necesară pentru a configura 2FA pentru contul dvs. equinux cu soluția dvs. OTP.
    FAQ Image - S_1337.png
    equinux 2FA acceptă toate aplicațiile majore de autentificare și parole, inclusiv:
    • Google Authenticator
    • Microsoft Authenticator
    • Twilio Authy
    • 1Password
    • FreeOTP
    • Bitwarden
    Cum pot elimina un dispozitiv din contul meu?
     
    Puteți vedea toate dispozitivele conectate la contul dvs. în portalul my.vpntracker.com. Pentru a elimina un dispozitiv, puteți:
    • Să vă deconectați de la contul dvs. în aplicația VPN Tracker
    • Să accesați: Dispozitive active și să apăsați: „Eliminați toate dispozitivele”
    Cum pot configura autentificarea în doi pași pentru contul meu VPN Tracker?
     
    Puteți adăuga autentificare în doi pași la ID-ul dvs. equinux pe id.equinux.com. Vă rugăm să vizitați ghidul nostru pas cu pas pentru 2FA pentru mai multe detalii. Pentru a vă conecta la ID-ul dvs. equinux cu autentificare în doi pași, asigurați-vă că utilizați cea mai recentă versiune de VPN Tracker pentru Mac sau VPN Tracker pentru iPhone și iPad.
    Am probleme cu autentificarea folosind autentificarea în doi pași (2FA)
     
    Dacă aveți probleme cu accesarea contului dvs. equinux ID cu 2FA, vă rugăm să citiți mai jos. Pentru asistență cu 2FA pentru conexiunea dvs. VPN, vă rugăm să contactați administratorul VPN, care vă poate ajuta să resetați setările 2FA. Resetați 2FA pentru ID-ul dvs. equinux Dacă nu mai aveți acces la dispozitivul dvs. 2FA, puteți reseta 2FA folosind codurile de recuperare. Vizitați ghidul 2FA pentru detalii. Nu am coduri de recuperare Dacă nu mai aveți codurile de recuperare, 2FA poate fi resetat de echipa de asistență equinux. Vă rugăm să rețineți că, din motive de securitate, resetarea manuală a 2FA poate dura până la 72 de ore pentru a fi procesată, pentru a reduce riscul pentru conturi. Pentru a continua, vă rugăm să contactați asistența equinux cu ID-ul dvs. equinux și echipa noastră vă va spune ce date suplimentare sunt necesare pentru a reseta setările 2FA.
    Este VPN Tracker compatibil cu Open Core Legacy Patcher (OCLP)?
     
    VPN Tracker este, în general, compatibil cu proiectul OCLP de la Dortania. Cu toate acestea, unii utilizatori raportează că trebuie să setați setarea "AMFI" pe "disable" pentru ca VPN Tracker să pornească corect:
    • Obțineți cea mai recentă versiune a OCLP:
      OpenCore Legacy Patcher Releases
       
    • Porniți și faceți clic pe Setări: FAQ Image - S_1341.png
    • Bifați "Disable AMFI": FAQ Image - S_1342.png
    • Apoi selectați "Post-Install Root Patch" din meniul principal și reporniți dispozitivul.
    Dezavantajul dezactivării AMFI este că unele aplicații terțe pot să nu mai poată accesa camera sau microfonul sistemului. Dacă întâmpinați o astfel de problemă, puteți reactiva AMFI după ce ați pornit VPN Tracker o dată și VPN Tracker va continua să funcționeze. Fixul AMFI pare permanent; cel puțin până când actualizați macOS, caz în care este posibil să fie nevoie să repetați acești pași.
    Care sunt diferitele opțiuni de trimitere în Mail Designer 365?
     

    Mail Designer 365 oferă mai multe opțiuni pentru a trimite modelele tale de e-mail publicului tău.

    E-mail de test

    Serviciul de e-mail de test Mail Designer 365 este conceput pentru a trimite e-mailuri de test interne către tine sau echipa ta – adică, pentru a previzualiza aspectul designului tău final de e-mail în căsuța de primire.

    E-mailurile de test vor fi trimise de la serviciul de e-mail de test Mail Designer 365 prin serverele noastre securizate.

    Trimiterea de e-mailuri externe

    Ai, de asemenea, opțiunea de a trimite designul tău de e-mail la adrese de e-mail externe (adică, contacte care nu fac parte din echipa ta Mail Designer 365) prin Delivery Hub. Aceste e-mailuri vor fi trimise de la propria ta adresă de e-mail.

    Alege între o campanie de e-mail: Trimite către o listă de contacte sau o trimitere individuală: Trimite către contacte individuale de e-mail.

    Verifică acest ghid pentru mai multe informații despre trimiterea campaniilor de e-mail prin Delivery Hub.

    Ce ediție VPN Tracker trebuie să cumpăr acum?
     

    Linia actualizată VPN Tracker oferă o selecție mai simplă de opțiuni. Dacă ați achiziționat anterior o ediție diferită, iată ediția corectă pe care trebuie să o comandați de acum înainte:

    Ediție veche Ediție actuală
    VPN Tracker pentru Mac / VPN Tracker 365      → VPN Tracker Personal
    VPN Tracker Pro pentru Mac    → VPN Tracker Pro pentru Mac & iOS
    VPN Tracker VIP pentru Mac    → VPN Tracker VIP pentru Mac & iOS
    VPN Tracker Team Member → VPN Tracker Personal
    VPN Tracker Team Member Plus → VPN Tracker Executive pentru Mac & iOS
    VPN Tracker Consultant → VPN Tracker Consultant pentru Mac & iOS
    VPN Tracker + → VPN Tracker Executive pentru Mac & iOS
    VPN Tracker Pro+ → VPN Tracker Pro pentru Mac & iOS
    VPN Tracker VIP+ → VPN Tracker VIP pentru Mac & iOS
    VPN Tracker Consultant+ → VPN Tracker Consultant pentru Mac & iOS

    Puteți achiziționa actualizări pentru licențele dvs. existente pe pagina de actualizare my.vpntracker, sau puteți comanda planuri noi prin Magazinul online VPN Tracker

    Cum pot adăuga sau modifica înregistrările DNS pentru domeniul meu?
     
    Am creat o listă cu cei mai cunoscuți furnizori, inclusiv un link către ghidul corespunzător de configurare DNS. Dacă nu găsiți furnizorul dvs. în listă, nu ezitați să contactați echipa noastră de asistență pentru ajutor.
    Ce este DKIM și de ce ar trebui să-l folosesc?
     

    Anatomia unui Email

    Înainte de a ne aprofunda în DKIM, să înțelegem pe scurt cum funcționează e-mailurile. Când trimiteți un e-mail, este ca și cum ați trimite o scrisoare digitală. Acesta călătorește prin diverse servere și rețele înainte de a ajunge la destinatarul dorit. Fiecare server prin care trece poate fi potențial un punct vulnerabil în care actorii rău intenționați ar putea manipula conținutul e-mailului sau s-ar putea da drept expeditori legitimi.

    DKIM: Semnătura Digitală a Emailului

    DKIM, care înseamnă DomainKeys Identified Mail, este un protocol de securitate conceput pentru a verifica autenticitatea și integritatea unui mesaj e-mail. Acesta face acest lucru prin adăugarea unei semnături digitale la e-mail înainte de a părăsi serverul expeditorului. Această semnătură este ca o pecete de aprobare, asigurând destinatarul că e-mailul nu a fost manipulat și provine cu adevărat de la expeditorul pretins.

    Cum Funcționează DKIM

    DKIM se bazează pe o pereche de chei criptografice: o cheie privată păstrată de expeditor și o cheie publică publicată în înregistrările DNS (Domain Name System) ale expeditorului. Iată cum funcționează:

    1. Semnarea Emailului: Când un e-mail este trimis, serverul de expediere utilizează cheia privată a expeditorului pentru a genera o semnătură digitală unică bazată pe conținutul e-mailului. Această semnătură este adăugată la antetul e-mailului.
    2. Verificarea Destinatarului: La primirea e-mailului, serverul de e-mail al destinatarului preia cheia publică asociată domeniului expeditorului din înregistrările DNS.
    3. Verificarea Semnăturii: Serverul destinatarului utilizează această cheie publică pentru a verifica semnătura digitală a e-mailului. Dacă semnătura se potrivește cu conținutul e-mailului și nu a fost modificată în tranzit, e-mailul este considerat autentic.
    4. Filtrare și Livrare: Dacă e-mailul trece verificarea DKIM, este mai probabil să fie livrat în căsuța de poștă a destinatarului. În caz contrar, acesta poate fi marcat ca suspect sau trimis în folderul spam.

    Importanța DKIM

    1. Protecție Împotriva Spoofing-ului: Unul dintre cele mai importante beneficii ale DKIM este capacitatea sa de a preveni spoofing-ul e-mailurilor. Fără DKIM, infractorii cibernetici pot falsifica cu ușurință anteturile e-mailurilor și se pot preface că sunt cineva care nu sunt. DKIM asigură că e-mailul pe care îl primiți de la un expeditor de încredere provine într-adevăr de la acel expeditor.
    2. Integritatea Emailului: DKIM protejează integritatea e-mailurilor dvs. Acesta garantează că mesajul dvs. nu a fost modificat în timpul tranzitului, asigurând că destinatarul primește conținutul exact așa cum l-ați intenționat.
    3. Livrare Îmbunătățită: Când e-mailurile dvs. sunt semnate DKIM, furnizorii de e-mail sunt mai predispuși să le aibă încredere. Aceasta înseamnă că e-mailurile dvs. legitime au o șansă mai bună de a ajunge în căsuțele poștale ale destinatarilor dvs., decât de a se pierde în folderele spam.
    4. Reducerea Phishing-ului: Prin reducerea eficacității atacurilor de phishing, DKIM ajută la protejarea persoanelor fizice și a organizațiilor de a cădea victime ale fraudelor care ar putea duce la încălcări de date sau pierderi financiare.

    Concluzie

    Într-o eră în care frauda prin e-mail și atacurile de phishing sunt răspândite, DKIM servește ca o linie crucială de apărare. Este ca o amprentă digitală care asigură autenticitatea și integritatea e-mailurilor dvs. Deși poate funcționa în culise și trece neobservat de majoritatea utilizatorilor de e-mail, DKIM este un instrument vital în lupta continuă împotriva amenințărilor cibernetice. Utilizarea acestuia ar trebui încurajată și îmbrățișată de indivizi, companii și furnizori de servicii de e-mail pentru a crea un mediu de comunicare digital mai sigur pentru toată lumea. Așa că, data viitoare când primiți un e-mail, amintiți-vă că DKIM ar putea lucra în liniște pentru a vă proteja de potențiale daune în vastul peisaj digital.
    Ce este SPF și de ce ar trebui să-l folosesc?
     

    E-mailul a devenit o parte integrantă a comunicării noastre zilnice, de la conversații personale până la tranzacții comerciale. Cu această comoditate vine însă și amenințarea constantă a fraudelor prin e-mail și a atacurilor de phishing. Pentru a combate aceste amenințări și pentru a asigura autenticitatea e-mailurilor dvs., există un instrument simplu, dar crucial, cunoscut sub numele de SPF sau Sender Policy Framework.

    Vulnerabilitățile în comunicarea prin e-mail

    Înțelegerea SPF necesită o scurtă perspectivă asupra modului în care funcționează comunicarea prin e-mail. Atunci când trimiteți un e-mail, acesta călătorește prin mai multe servere și rețele înainte de a ajunge la destinatarul dorit. La fiecare oprire, actorii rău intenționați pot intercepta, modifica sau falsifica potențial e-mailul.

    SPF: Guardianul autenticității e-mailului

    SPF, care înseamnă Sender Policy Framework, este un protocol de securitate care acționează ca un guardian, protejându-vă domeniul de e-mail de a fi utilizat de infractori cibernetici pentru a vă falsifica identitatea. SPF ajută la verificarea legitimității e-mailurilor primite prin verificarea faptului că acestea provin de pe servere autorizate asociate cu domeniul expeditorului.

    Cum funcționează SPF

    SPF este relativ simplu în funcționare:

    1. Declarația expeditorului: Proprietarul domeniului (dumneavoastră sau organizația dumneavoastră) publică o înregistrare DNS care specifică ce servere sunt autorizate să trimită e-mailuri în numele său. Această înregistrare este cunoscută sub numele de înregistrare SPF.
    2. Recepția e-mailului: Atunci când un e-mail este primit de serverul de e-mail al destinatarului, serverul verifică înregistrarea SPF a domeniului expeditorului pentru a vedea dacă serverul care a trimis e-mailul este autorizat să facă acest lucru.
    3. Validare: Dacă adresa IP a serverului de expediere se potrivește cu una dintre adresele IP autorizate listate în înregistrarea SPF, e-mailul este considerat legitim și este acceptat pentru livrare. În caz contrar, acesta poate fi marcat ca suspect sau respins.

    Semnificația SPF

    1. Protecție împotriva falsificării: SPF joacă un rol crucial în prevenirea falsificării e-mailului. Acesta asigură că e-mailurile care pretind a proveni de pe domeniul dvs. provin într-adevăr de pe servere autorizate, făcând mai dificil pentru infractorii cibernetici să vă falsifice identitatea.
    2. Livrare îmbunătățită a e-mailului: Atunci când implementați SPF, furnizorii de e-mail sunt mai predispuși să aibă încredere în e-mailurile dvs., ceea ce duce la rate de livrare mai bune. E-mailurile dvs. legitime sunt mai puțin susceptibile de a ajunge în folderele spam.
    3. Reducerea phishing-ului: Făcând mai dificil pentru infractorii cibernetici să falsifice expeditori de încredere, SPF contribuie la reducerea atacurilor de phishing, protejând persoanele și organizațiile de potențiale daune.
    4. Branding și reputație: SPF ajută la menținerea reputației domeniului dvs. de e-mail. Acesta asigură destinatarii că e-mailurile dvs. sunt legitime, consolidând încrederea în marca sau organizația dumneavoastră.

    Concluzie

    Într-o eră în care e-mailul este un mod principal de comunicare și amenințările bazate pe e-mail sunt răspândite, SPF servește ca un scut fiabil împotriva falsificării și a fraudei. Deși poate funcționa silențios în culise, SPF este un instrument puternic în lupta împotriva amenințărilor cibernetice. Implementarea sa este foarte recomandată pentru persoane fizice, întreprinderi și furnizori de servicii de e-mail pentru a spori securitatea comunicațiilor prin e-mail. Așadar, data viitoare când trimiteți sau primiți un e-mail, amintiți-vă că SPF lucrează cu sârguință pentru a vă proteja de potențiala falsificare a e-mailului în vastul peisaj digital.

    Ce este DMARC și de ce ar trebui să-l folosesc?
     
    Îmi pare rău, nu înțeleg întrebarea.
    Pas cu pas: Cum pot stoca informațiile DKIM, SPF și DMARC în domeniul meu, astfel încât e-mailurile mele să ajungă la destinatar și să nu fie marcate ca spam.
     

    Pentru a trimite prima campanie de e-mail, trebuie mai întâi să configurezi adresa de e-mail și domeniul, astfel încât să fie în regulă pentru Mail Designer 365 Delivery Hub să trimită e-mailuri în numele tău.

    Configurarea implică câțiva pași tehnici. Acești pași sunt cruciali, deoarece principalii furnizori de servicii de e-mail vor verifica dacă autentificarea DKIM, SPF și DMARC este configurată pentru a preveni spamul.

    Fii sigur că am făcut tot ce am putut pentru a face procesul de configurare cât mai simplu și fără probleme posibil pentru tine. Recomandăm să adaugi toate cele trei metode la domeniul tău, astfel încât e-mailurile tale să ajungă la toți destinatarii. Dacă ai nevoie de asistență la orice pas, contactează administratorul tău IT sau contactează echipa noastră de asistență.

    Gata? Să începem!

    Pasul 1: Adaugă și verifică adresa ta de e-mail

    Înainte de a începe, asigură-te că ai configurat deja o echipă Mail Designer. (Dacă nu ai făcut-o deja, verifică ghidul nostru simplu de configurare a echipei).

    • Accesează Setări > „Adrese de la”
    • Sub „Adrese de la pentru campanii”, adaugă un nou expeditor introducând „Numele expeditorului” și adresa de e-mail de pe care va fi trimisă campania ta

    • FAQ Image - S_1363.png
    • Vei primi acum un e-mail de verificare. Dă clic pe link pentru a confirma că deții adresa de e-mail:

    • FAQ Image - S_1364.png

      FAQ Image - S_1365.png

    Pasul 2: Pentru a evita marcarea ca spam: Configurează DKIM

    Pentru aceasta, va trebui să creezi o înregistrare DNS pentru DKIM (DomainKeys Identified Mail) (mai multe detalii despre DKIM și de ce este esențial). Ar trebui să configurezi cu siguranță DKIM dacă vrei să eviți ca e-mailurile tale să ajungă în folderul spam.

    • Rămâi la „Adrese de la” și derulează în jos până la „Verificarea domeniului”. Acum vei vedea domeniul pentru adresa de e-mail pe care tocmai ai configurat-o
    • Acum este timpul să determini furnizorul DNS pentru domeniul tău. Cel mai probabil, sistemul nostru a identificat deja furnizorul și l-a afișat ca „Furnizor potențial”, împreună cu un link către ghidul furnizorului. Sfat: Am compilat și o listă de linkuri către ghiduri de configurare pentru furnizori comuni în acest articol.
    • Dă clic pe pictograma „DKIM” din coloana „Domeniu verificat”:

    • FAQ Image - S_1366.png
    • O înregistrare DKIM va fi generată pentru domeniul tău, împreună cu tipul, numele și valoarea necesare a înregistrării. Te rugăm să utilizezi exact informațiile afișate pentru a configura înregistrarea DNS (inclusiv orice caractere speciale, cum ar fi „sau .).

    • FAQ Image - S_1367.png
    • În funcție de furnizorul tău DNS, poate dura până la 48 de ore pentru ca modificările să se propage. Delivery Hub va efectua periodic verificări automate. Alternativ, dă clic pe pictograma de reîmprospătare pentru a actualiza rezultatele în timp real:

    • FAQ Image - S_1368.png
    • După ce ai finalizat configurarea și verificarea este reușită, vei vedea o bifă verde lângă pictograma DKIM:

    • FAQ Image - S_1369.png

    Pasul 3: Pentru a evita marcarea ca spam: Configurează SPF

    Acum, să ne asigurăm că e-mailurile tale sunt autentificate corect cu SPF (Sender Policy Framework), care previne spoofing-ul de e-mail (mai multe detalii despre SPF).

    • Întoarce-te la domeniul tău sub „Verificarea domeniului” și dă clic pe „SPF”:

    • FAQ Image - S_1370.png
    • Apoi, accesează furnizorul tău DNS și creează o înregistrare SPF pentru domeniul tău. Pașii exacti variază în funcție de furnizor, așa că urmează ghidurile acestuia.
    • Notă: Dacă tu sau compania ta ați creat deja o înregistrare SPF, sistemul nostru va încerca să includă partea necesară și să afișeze valoarea completă a înregistrării respectând conținutul tău anterior. Dacă te simți încrezător și știi ce faci, poți edita manual înregistrarea existentă și adăuga următoarea parte: include: spf.welovemails.com.
    • După ce verificarea a fost finalizată cu succes, vei vedea o bifă verde lângă pictograma SPF:

    • FAQ Image - S_1371.png

    Pasul 4: Configurează DMARC

    Deși nu este obligatoriu, configurarea DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) este recomandată pentru a adăuga un nivel suplimentar de securitate la e-mailurile tale (mai multe detalii despre DMARC).

    • Dă clic pe pictograma „DMARC” sub „Verificarea domeniului”:

    • FAQ Image - S_1372.png
    • Apoi, creează o înregistrare DNS DMARC pentru domeniul tău
    • Nu ezita să utilizezi înregistrarea sugerată sau valorile tale proprii. Dacă nu ești sigur, verifică politicile organizației tale sau cere ajutorul echipei tale IT
    • La fel ca în cazul SPF și DKIM, după ce verificarea DMARC a fost finalizată cu succes, vei vedea o bifă verde lângă pictograma DMARC:

    • FAQ Image - S_1373.png

    Felicitări! Ai configurat și verificat acum adresa de la și poți începe să trimiți campanii de e-mail către publicul tău.

    Am actualizat Sonicwall-ul meu la versiunea 6.5.4.13. Acum am probleme cu conexiunile IPsec. Ce pot face?
     
    SonicWALL a enumerat o problemă cunoscută în notele de lansare ale versiunii 6.5.4.13: Un tunel VPN IPSEC stabilit eșuează intermitent într-un mediu NAT. (GEN6-2296) Vă rugăm să contactați Sonicwall pentru mai multe informații despre momentul în care Sonicwall intenționează să rezolve această problemă.
    De ce văd un banner Mail Designer 365 sub campania mea de e-mail?
     

    Ca parte a planului Campanii gratuit inclus în planul tău de design Mail Designer 365, un banner Mail Designer 365 este afișat în subsolul e-mailurilor trimise prin Delivery Hub:

    FAQ Image - S_1385.png

    Aceste bannere pot fi eliminate după trecerea la orice plan Campanii plătit. Conectează-te la contul tău my.maildesigner365 pentru a explora opțiunile planului Mail Designer Campaigns.

    Am probleme cu conexiunea mea OpenVPN, conexiunea cade constant. Folosesc opțiunea "TLS-Crypt" pe serverul OpenVPN.
     
    Cu TLS-Crypt, datele sunt criptate de două ori. O dată cu cheia de conexiune, care este renegociată la fiecare conexiune, și o dată cu o cheie statică, care face parte din configurație și, prin urmare, nu se schimbă niciodată. Pentru a proteja mai bine această cheie statică, cu TLS-Crypt, pachetele conțin o ștampilă de timp suplimentară care, altfel, nu ar fi necesară și aceasta cauzează problema. Prin urmare, recomandăm să dezactivați TLS crypt pe server. TLS crypt este activat de următoarea intrare în configurația serverului:
    Am probleme cu deconectările la conexiunea mea OpenVPN. Ce pot face?
     
    Fiecare parte (adică serverul și clientul) stabilește propriile reguli cu privire la momentul în care cheia de conexiune trebuie renegociată. Dacă conexiunile se pierd frecvent, poate ajuta la prelungirea timpului necesar pentru renegocierea cheii de conexiune. Dacă nu este setat un timp de viață în VPN Tracker, VPN Tracker utilizează o oră (3600 de secunde). Conexiunea poate fi editată în VPN Tracker și această valoare poate fi mărită. Pentru a menține cheia validă timp de 24 de ore, ar trebui să setați valoarea la 86400 de secunde. Aceeași informație ar trebui stocată pe partea serverului.
    De ce are nevoie designul meu de un link de dezabonare?
     
    Fiind un serviciu de trimitere de e-mailuri, Mail Designer 365 Campaigns este obligat să aplice măsuri pentru a preveni spamul, cum ar fi GDPR în UE și CAN-SPAM în SUA. Conform legii, e-mailurile de marketing trebuie să ofere destinatarilor o modalitate de a renunța la primirea e-mailurilor viitoare. Prin urmare, toate campaniile de e-mail trimise prin Delivery Hub trebuie să includă un link de dezabonare. Beneficii suplimentare prin includerea unui link de dezabonare clar:
    • Gestionarea automată a dezabonărilor (Delivery Hub va elimina contactele care s-au dezabonat)
    • Listă de e-mailuri curată – campaniile dvs. sunt trimise doar către abonații interesați
    • Mai puține reclamații privind spamul
    • Urmărirea ratei de dezabonare pe baza campaniei
    • Cum să inserați un spațiu rezervat pentru un link de dezabonare în designul e-mailului dvs. Pentru a adăuga un link de dezabonare la e-mailul dvs., faceți clic într-o zonă de text în designul dvs. (de exemplu, în subsolul e-mailului), apoi accesați meniul aplicației și selectați Inserare > Campanii Mail Designer 365 > Link de dezabonare:
      FAQ Image - S_1388.png
      Când trimiteți campania prin Delivery Hub, destinatarii vor vedea opțiunea de dezabonare în subsolul e-mailului dvs.:
      FAQ Image - S_1389.png

      Aflați mai multe despre Delivery Hub →
    Cum pot importa conexiunile Tunnelblick în VPN Tracker pentru Mac?
     
    Dacă VPN Tracker pentru Mac este deja instalat, conexiunile Tunnelblick pot fi importate direct după cum urmează. Fișier > Importă > Conexiuni Tunnelblick... VPN Tracker caută apoi în următoarele directoare: ~/Library/Application Support/Tunnelblick/Configurations și /Library/Application Support/Tunnelblick/Shared și apoi oferă o selecție de fișiere pentru primul director care conține conexiuni. Conexiunea selectată este apoi importată direct.
    De ce nu mai funcționează internetul după ce mă conectez la VPN?
     
    Acest lucru are de obicei două cauze principale:
    1. Dacă conexiunea dvs. VPN este configurată ca "Host to Everywhere" (Gazdă către toate rețelele), tot traficul de rețea non-local este trimis prin tunelul VPN odată ce conexiunea a fost stabilită. Tot traficul non-local include traficul către serviciile publice de internet, deoarece și acestea nu sunt locale. Aceste servicii vor fi accesibile doar dacă gateway-ul VPN este configurat pentru a redirecționa traficul de internet trimis prin VPN către internetul public și a returna răspunsurile prin VPN, altfel accesul la internet se va opri.

      O soluție posibilă este să configurați în schimb o conexiune "Host to Network" (Gazdă către rețea), unde doar traficul către rețelele remote configurate va fi trimis prin VPN, în timp ce tot restul traficului va fi trimis așa cum este atunci când nu există deloc tunel VPN. Dacă rețelele remote sunt furnizate automat de gateway-ul VPN, acesta trebuie configurat pe gateway-ul VPN, provisioning-ul automat trebuie dezactivat în VPN Tracker (nu este posibil pentru toate protocoalele VPN) sau setarea Traffic Control trebuie utilizată pentru a suprascrie configurația rețelei furnizată de gateway (Traffic Control nu este disponibil în prezent pe iOS).

      O configurare "Host to Everywhere" poate fi dezirabilă din motive de anonimat sau pentru a pretinde că vă aflați într-o locație fizică diferită (de exemplu, o altă țară), deoarece toate solicitările dvs. vor ajunge la destinația finală cu adresa IP publică a gateway-ului VPN în loc de propria dvs. În acest fel, puteți beneficia și de orice filtre anti-malware sau blocante de reclame care rulează pe gateway-ul VPN, dar asta înseamnă și că gateway-ul poate filtra la ce servicii aveți acces în primul rând. Dacă "Host to Everywhere" este dorit, dar nu funcționează, aceasta trebuie remediată pe site-ul remote, deoarece ceea ce se întâmplă cu traficul de internet public după ce a fost trimis prin VPN este dincolo de controlul VPN Tracker.

    2. Dacă conexiunea este configurată pentru a utiliza servere DNS remote fără restricții, toate solicitările dvs. DNS vor fi trimise prin VPN. Înainte ca orice serviciu de internet să poată fi contactat, numele său DNS trebuie mai întâi rezolvat într-o adresă IP și dacă acest lucru nu este posibil, deoarece serverul DNS remote nu funcționează corect sau nu poate rezolva domeniile publice de internet, procesul de rezolvare va eșua și acesta are adesea același efect în software ca și cum serviciul de internet ar fi inaccesibil.

      O soluție posibilă este să dezactivați complet DNS-ul remote dacă nu este necesar pentru utilizarea VPN sau să îl configurați manual, caz în care poate fi limitat la domenii specifice ("Domenii de căutare"). Introducând un domeniu de căutare al example.com, numai numele DNS care se termină cu example.com (cum ar fi www.example.com) vor fi rezolvate de serverele DNS remote, pentru toate celelalte domenii vor fi utilizate serverele DNS standard configurate în preferințele de rețea ale sistemului.

      Utilizarea unui server DNS remote poate fi dezirabilă pentru a filtra domeniile rău intenționate, pentru a ocoli blocarea DNS a unui furnizor de internet, pentru a ascunde solicitările DNS de operatorii locali DNS (deoarece DNS este în mod tipic necriptat) sau pentru a permite accesul la domenii interne remote pe care un server DNS public nu le poate rezolva, deoarece acestea nu sunt publice. În ultimul caz, configurarea domeniilor interne ca domenii de căutare este suficientă. În toate celelalte cazuri, problema trebuie remediată pe site-ul remote, deoarece ceea ce se întâmplă cu solicitările DNS după ce au fost trimise prin VPN este dincolo de controlul VPN Tracker.

    Cum pot adăuga un link de dezabonare la designul campaniei mele?
     
    Mai întâi, deschideți șablonul în Mail Designer 365. Apoi, puteți insera un substituent folosind meniul „Inserare > Campanii Mail Designer 365”. De acolo, selectați „Link de dezabonare”.
    Cont SMTP: Mail Designer nu a putut stabili o conexiune la server
     
    Mail Designer nu a putut să se conecteze la serverul SMTP configurat. Deschideți setările Mail Designer 365 și verificați valorile configurate în setările SMTP. Asigurați-vă că numele gazdei și portul sunt corecte. Verificați, de asemenea, setarea „Securitate”. Faceți clic pe butonul „Testează” pentru a permite Mail Designer să verifice dacă serverul acceptă o conexiune folosind setările dvs.
    Cont SMTP: erori generale
     
    În cazuri rare, pot apărea erori la trimiterea SMTP, chiar dacă Mail Designer a putut să se conecteze la serverul SMTP și, eventual, să accepte numele de utilizator și parola. În acest caz, puteți vizualiza jurnalul ultimei încercări de trimitere în fereastra de dialog de eroare folosind butonul „Jurnal SMTP”. Finder va afișa apoi un fișier pe care îl puteți deschide cu orice editor de text. Puteți citi eroarea brută raportată de serverul SMTP în acel fișier. Acesta poate fi, de exemplu, informații despre întreținere sau probleme cu contul dvs. de e-mail, cum ar fi limitele de trimitere depășite.
    De ce se deconectează conexiunile mele VPN când computerul meu intră în modul de repaus?
     

    VPN Tracker nu menține conexiunile VPN atunci când computerul intră în modul de repaus din următoarele motive:

    1. Imediat după trezire, sistemul poate avea setări de rețea diferite față de cele de la intrarea în modul de repaus, de exemplu, deoarece cablul de rețea a fost reîncărcat în timp ce computerul dormea, sau computerul a fost mutat într-o altă locație unde este disponibilă o altă rețea WLAN, sau un lease DHCP a expirat și serverul DHCP trebuie să atribuie computerului o nouă adresă IP după trezire, deoarece a dat deja cea veche cuiva, sau interfața de rețea nu mai există, de exemplu, dacă un adaptor de rețea USB a fost deconectat. În aceste cazuri, conexiunea nu ar funcționa imediat după trezire, iar VPN Tracker nu ar mai putea face deconectarea corectă de la peer-ul îndepărtat.

      VPN Tracker nu ar fi conștient direct de unele dintre aceste evenimente, deoarece aplicațiile nu primesc evenimente de rețea în timp ce sistemul doarme și ar trebui, prin urmare, să compare toate configurațiile de rețea după trezire cu cele de dinainte de somn și să decidă singur dacă conexiunea ar putea funcționa încă sau nu, deoarece cu unele protocoale VPN nu există nicio modalitate de a testa activ acest lucru, cu altele doar dacă sunt utilizate anumite opțiuni (de exemplu, DPD). O judecată greșită duce la menținerea unui tunel care nu mai poate funcționa și utilizatorul ar trebui să îl repornească manual înainte de a funcționa din nou.

    2. Gateway-urile NAT își amintesc într-un tabel doar pentru o perioadă limitată de timp cum mapează adresele IP private la cele publice și cum rescriu porturile. În funcție de protocol, această durată poate fi în intervalul de secunde sau minute (unele gateway-uri își amintesc doar 20 de secunde cu UDP). Dacă o astfel de intrare din tabel se pierde, nu rezultă o eroare, dar o nouă intrare este creată pentru următorul pachet, ceea ce duce adesea la o mapare diferită, cu care stația îndepărtată nu poate face față, deoarece acum pare că cineva încearcă să deturneze conexiunea, deoarece pachetele provin brusc de la un alt expeditor. VPN Tracker nu poate ști sau verifica la trezire dacă intrarea anterioară din tabel există încă sau a fost deja pierdută și nu va primi o eroare de la gateway-ul NAT în ultimul caz, dar conexiunea nu va mai funcționa, ceea ce duce la aceleași probleme ca în primul caz. Nu contează dacă este utilizat un gateway NAT local (ca în majoritatea routerelor sau modemelor de acasă) sau un gateway NAT de nivel operator, care este situat la ISP și prin care mai mulți clienți pot partaja o singură adresă IPv4 publică. Ultimele sunt din ce în ce mai frecvente, deoarece nu mai există adrese IPv4 gratuite și, prin urmare, nu toți clienții pot obține una proprie.

    3. Protocoalele VPN care utilizează o formă de detectare a peer-ului mort (DPD) se așteaptă la trafic regulat de date de la cealaltă parte. Dacă acest lucru nu se întâmplă, trimit pachete DPD și se așteaptă ca aceste solicitări DPD să fie răspunsuri. Dacă nu sunt răspunsuri, cealaltă parte consideră conexiunea moartă și o șterge. VPN Tracker nu este conștient de acest lucru în timp ce computerul doarme și nu poate răspunde la aceste solicitări. După trezire, conexiunea nu ar mai fi funcțională, dar chiar și cu DPD în uz, acest lucru ar fi adesea observat doar după aproximativ un minut și până atunci sistemul ar încerca să continue utilizarea acestei conexiuni fără cea mai mică șansă de succes, astfel încât diverse aplicații ar întâmpina erori sau deconectări.

    4. Dacă o conexiune VPN este deconectată fără ca clientul să se deconecteze de la gateway-ul VPN și fără ca gateway-ul să fie conștient de acest lucru, este posibil ca clientul să nu poată restabili imediat această conexiune sau să apară o eroare de conexiune la prima stabilire. În cel mai rău caz, clientul poate fi chiar blocat pentru câteva minute. Acest lucru poate apărea în primele două cazuri dacă setările de rețea s-au modificat după faza de somn sau dacă o intrare din tabelul NAT a fost pierdută.

    Pentru a preveni toate aceste probleme, VPN Tracker termină imediat toate conexiunile VPN de îndată ce sistemul raportează că dorește să doarmă și se deconectează corect de la peer-ul îndepărtat. De îndată ce sistemul se trezește și raportează că rețeaua este din nou complet operațională, VPN Tracker restabilește imediat toate aceste conexiuni. Acest lucru evită toate problemele menționate mai sus și aplicațiile normale nu au acces la rețea în timp ce sistemul doarme și sunt, de asemenea, obișnuite cu faptul că nu este disponibilă nicio rețea pentru o perioadă scurtă de timp după trezire, deoarece acest lucru este valabil și fără VPN, mai ales dacă s-a schimbat ceva în rețea.

    Văd mesajul "cont blocat din motive de securitate"?
     

    Mail Designer 365 este licențiat per utilizator. Aceasta înseamnă că fiecare persoană care utilizează Mail Designer 365 are nevoie de propria licență.

    Pentru a preveni problemele de securitate, un sistem automat verifică autentificările la conturi. Există mai multe cauze posibile pentru blocarea unui cont:

    • Partajarea unui cont cu alte persoane
    • Contul este utilizat ca un cont “general” (de exemplu, “Computer de laborator 1”), în loc să fie personalizat pentru o singură persoană
    Pentru a repara un cont partajat care este blocat
    • Accesați my.maildesigner365.com
    • Conectați-vă cu ID-ul dvs. equinux
    • Accesați “Store” și selectați “Add plans…”
    • Adăugați licențe suplimentare pentru fiecare persoană care are nevoie de acces la Mail Designer și finalizați comanda
    • După ce aveți numărul corect de licențe pentru echipa dvs., atribuiți licențe noi colegilor dvs. – consultați Ghidul de configurare a echipei pentru instrucțiuni pas cu pas

    După ce finalizați acești pași, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență și includeți ID-ul dvs. equinux și numărul de confirmare a comenzii. Un membru al echipei va verifica detaliile dvs. și va putea elimina restricțiile de pe contul dvs.

    Dacă aveți alte întrebări, vă rugăm să contactați echipa Mail Designer.

    Pornirea Mail Designer 365 durează mult timp
     
    Mail Designer 365 pornește de obicei în câteva secunde. Dacă procesul de pornire durează mai mult, vă rugăm să verificați dacă ați instalat un scaner antivirus sau alt software de securitate a punctelor finale (de exemplu, de la Sophos). Acest software poate afecta grav procesul de pornire. Dacă este posibil, adăugați o excepție pentru Mail Designer 365 sau următorul director:
    ~/Library/Group Containers/C3HCD5RMD7.net.tower-one.MailDesigner/Documents
    Tilda (~) reprezintă directorul dvs. principal. Această excepție este necesară doar pentru operațiunile de citire; operațiunile de scriere pot fi încă monitorizate.
    De ce este atât de important ca un certificat să fie stocat corect pe gateway-ul VPN?
     
    Un certificat este ca un document de identitate; îl trimiți celeilalte părți pentru a te identifica ca fiind autorizat sau pentru a-ți confirma identitatea. Cu toate acestea, deoarece oricine poate crea un certificat cu orice conținut pe computerul său, este important ca un CA de încredere să confirme informațiile din certificat prin semnarea certificatului. Acest lucru împiedică, de asemenea, modificarea certificatului ulterior. Certificatul CA este necesar doar pentru a putea verifica ulterior validitatea acestei semnături și pentru a vedea ce CA este responsabil pentru aceste informații, astfel încât să pot decide dacă vreau să am încredere în acest CA. Fiecare certificat are o cheie privată. Aceasta servește ca dovadă că ești proprietarul certificatului sau ești autorizat să te identifici cu acest certificat, deoarece numai persoanele autorizate au voie să aibă acces la cheia privată, în timp ce certificatul poate fi accesibil tuturor și adesea este. Astfel, pot obține cu ușurință certificatul oricărui server web sau al oricărei gateway OpenVPN, deoarece ambele îmi trimit certificatul atunci când încerc să mă conectez la ele, dar fără o cheie privată nu mă pot identifica cu certificatul. Dacă un atacator dorește să se prefacă că este o anumită gateway OpenVPN, de exemplu, pentru a obține parole de la utilizatori, atunci trebuie să configureze propria gateway OpenVPN și să redirecționeze traficul de date al victimei acolo, ambele fiind perfect posibile. Dar atunci are o problemă: trebuie să se identifice și ca gateway corect. Cu toate acestea, dacă clientul nu verifică dacă adresa gateway-ului este în certificat, poate utiliza pur și simplu un certificat de utilizator de la un utilizator VPN, deoarece și acesta este semnat cu același CA ca și certificatul gateway. Este mult mai ușor să obții un certificat de utilizator și cheia sa privată decât certificatul gateway. Pentru a obține certificatul gateway, trebuie să spargi direct gateway-ul, dar dacă am acces nelimitat la gateway, atunci nu mai am nevoie de certificat, deoarece atunci pot intercepta parole direct pe gateway și pot avea imediat acces complet la toate rețelele private din spatele acesteia. Gateway-urile sunt, desigur, concepute pentru a fi cât mai dificil de atacat, spre deosebire de computerele de lucru ale utilizatorilor, pe care le poți infecta mult mai ușor cu un troian. Și este și mai ușor dacă un utilizator VPN dorește să acționeze el însuși ca hacker, deoarece are acces regulat la un certificat de utilizator valid, inclusiv la cheia privată corespunzătoare, și poate astfel obține parolele altor utilizatori, care îi pot acorda drepturi de acces extinse, deoarece parolele sunt adesea gestionate centralizat și aceeași parolă este utilizată și pentru alte servicii corporative. De aceea, nu este suficient ca un certificat să fie valid și semnat cu CA-ul corespunzător, trebuie asigurat și faptul că certificatul gateway este cu adevărat certificatul gateway și că corespunde gateway-ului cu care vorbești în prezent, altfel se subminează întregul concept de securitate al certificatelor.
    De ce a fost scurtată durata de valabilitate a certificatelor în ultimii ani?
     
    De fiecare dată când este descoperită o problemă de securitate cu certificatele, regulile pentru certificate sunt ajustate și înăsprite corespunzător. Cu toate acestea, noile reguli nu se aplică retroactiv, adică se aplică doar certificatelor care au fost create după ce noile reguli au intrat în vigoare. Certificatele mai vechi trebuie să fie acceptate în continuare ca fiind valide, chiar dacă au fost create conform unor reguli mai vechi. Cu cât un certificat vechi rămâne mai mult în circulație, cu atât este mai probabil ca cineva cu cunoștințele și abilitățile potrivite să îl găsească și apoi să exploateze problema sa de securitate. Prin urmare, nu doriți perioade lungi de valabilitate, deoarece dacă un certificat trebuie reînnoit, acesta trebuie întotdeauna reînnoit în conformitate cu regulile actuale aplicabile și acest lucru se întâmplă mai devreme, cu cât perioada sa de valabilitate este mai scurtă. În trecut, perioadele de valabilitate au fost prea lungi, dar acest lucru a dus la probleme de mai multe ori când RSA a fost spart cu 768 de biți sau când s-a găsit o metodă de a crea coliziuni SHA-1, ceea ce înseamnă că semnăturile bazate pe SHA-1 ar putea fi falsificate dintr-o dată. Atunci a durat prea mult timp până când certificatele nesigure nu mai erau în circulație, ceea ce a dus la diverse atacuri evitabile. Apropo, reînnoirea afectează doar certificatul gateway. Certificatele utilizatorilor nu trebuie reînnoite dacă schimbați certificatul pe gateway. Utilizatorii nu au nevoie nici de o nouă configurație. De fapt, utilizatorii nici măcar nu observă o astfel de schimbare. Pe serverele web de astăzi, acest lucru se întâmplă de obicei automat și chiar mai des, deoarece certificatele web sunt adesea valabile doar pentru maximum 90 de zile.
    Importați contacte în campaniile Mail Designer 365 folosind fișiere CSV
     
    Puteți importa adrese de e-mail în Mail Designer 365 Campaigns folosind instrumentul de import CSV. Este disponibil la: https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/addContacts Primele trei nume de coloane sunt Email,First Name,Last Name Puteți adăuga chei/coloane/marcaje suplimentare și valorile lor pentru fiecare înregistrare pe măsură ce avansați. Importatorul va adăuga automat marcajele la baza dvs. de date de contacte. Trebuie doar să definiți marcajele pe care doriți să le importați în prima linie. Exemplu: Vreți să adăugați o culoare preferată și o locație pentru fiecare dintre contactele dvs. Pentru a face acest lucru, definiți prima linie a fișierului CSV cu următoarele nume de marcaje:
    Email,First Name,Last Name,Favorite Color,Location
    miller@example.com,Peter,Miller,blue,New York
    smith@example.com,Jody,Smith,red,San Francisco
    Bine de știut: puteți reimporta CSV-ul oricând cu coloane suplimentare pentru a vă îmbunătăți contactele. Toate marcajele noi vor fi apoi atașate la contactele dvs. Aveți nevoie de ajutor? Descărcați un exemplu de fișier CSV aici ca referință: Mail_Designer_365_Campaigns_Email_Import_Example.csv
    Vreau să trimit campanii specifice către diferite liste de e-mail. Cum pot face asta?
     

    Scenariu: Să presupunem că avem un magazin de blugi care oferă trei newslettere de modă diferite: unul pentru femei, unul pentru bărbați și unul pentru moda pentru copii. Magazinul are deja liste cu adrese de e-mail pentru grupurile respective.

    Care este cea mai bună modalitate de a importa aceste liste de e-mail în Mail Designer Campaigns pentru a trimite newslettere către acestea?

    1. Adăugarea de noi contacte de e-mail

    Contactele sunt adăugate în Mail Designer Campaigns: https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/contacts/add

    Adresele de e-mail pot fi adăugate prin copiere și lipire sau prin fișier CSV.

    Adăugarea de contacte prin copiere și lipire

    Introduceți adresele de e-mail în câmp, separate prin virgulă sau return. Pentru început, vom folosi doar adresele de newsletter pentru newsletterul "Femei".

    Apoi, selectați mai jos: "Adăugați substituent"

    Acum puteți atribui un nume substituentului. Ce sunt substituenții? Substituenții sunt folosiți pentru a putea filtra contactele mai târziu în funcție de caracteristicile lor – de exemplu, dacă dorim să identificăm toți contactele interesați de moda pentru femei. Substituenții pot fi înțeleși ca coloane într-un tabel Excel.

    În acest exemplu, vom numi substituentul "Tip newsletter". Apoi, noul substituent este creat prin clic pe "Substituent nou: + Tip newsletter".

    Acum atribuim o valoare substituentului: "Femei":

    În cele din urmă, faceți clic pe "+ Adăugați contacte" pentru a importa toate contactele și a le atribui valoarea substituentului "Femei". Astfel, putem vedea mai târziu că aceste contacte sunt interesate de moda pentru femei.

    Adăugarea mai multor contacte

    Apoi, repetăm întregul proces pentru newsletterele "Bărbați" și "Copii". Folosim substituentul "Tip newsletter" creat în pasul anterior, dar de data aceasta folosim valorile substituentului "Bărbați" și "Copii".

    Informații importante:

    • Dacă o adresă de e-mail există deja în contactele dvs. salvate, aceasta nu va fi reimportată, dar substituentul și valoarea sa vor fi adăugate. Aceasta înseamnă că puteți adăuga în siguranță adrese de e-mail din nou și din nou fără a ajunge la duplicate în lista dvs.
    • Un substituent poate avea mai multe valori. De exemplu: Grace Müller cu adresa de e-mail mueller@example.com este interesată atât de moda pentru femei, cât și de moda pentru copii și, prin urmare, apare în ambele liste. Dacă importați contactul o dată cu substituentul "Tip newsletter" și valoarea "Femei" și apoi din nou cu substituentul "Tip newsletter" și valoarea "Copii", ambele valori ale substituentului vor apărea în rezultatele căutării:

    Am terminat acum importul contactelor noastre și vom trece la crearea de grupuri țintă în pasul următor.

    2. Crearea de grupuri țintă

    Odată ce ați adăugat contacte și le-ați atribuit substituenți, puteți crea primele audiențe. Acestea sunt listele de e-mail (sau grupurile țintă) către care vor fi trimise newsletterele dvs.

    Audiențele pot fi create la: https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/contacts/targetgroups

    Crearea unei noi audiențe

    Vom începe cu newsletterul pentru moda pentru femei. Creați o nouă audiență și dați-i un nume (de exemplu, "Femei").

    Acum, selectați substituentul (de exemplu, "Tip newsletter") pe care l-ați creat în timpul importului de contacte din meniu.

    Apoi, selectați valoarea corespunzătoare (de exemplu, "Femei"):

    Acum, toate contactele cu valoarea substituentului "Tip newsletter = Femei" vor fi afișate mai jos. Faceți clic pentru a salva noua audiență.

    Crearea de audiențe suplimentare

    Acești pași pot fi efectuați și pentru listele "Bărbați" și "Copii" prin selectarea valorilor corespunzătoare ale substituentului.

    Bine de știut:

    • Audiențele Mail Designer sunt dinamice. Aceasta înseamnă că, dacă adăugați contacte noi mai târziu, acestea vor fi adăugate automat la audiența corespunzătoare, cu condiția ca aceeași valoare a substituentului să fi fost atribuită în timpul importului.

    3. Trimiterea de newslettere

    Fiecare newsletter trimis este denumit campanie individuală. Aceasta înseamnă că există o campanie per grup țintă.

    Ați creat șablonul de e-mail pentru campania de modă pentru femei pe Mac în Mail Designer 365? Excelent! Faceți clic pe Start Campanie pentru a începe.

    Planificarea unei campanii

    Când pregătiți o campanie nouă, câmpurile pentru linia de subiect și adresa expeditorului sunt completate automat pentru dvs. Presupunând că nu doriți să modificați nimic aici, puteți merge imediat la "Cine?" și selectați audiența dvs.

    Aici puteți alege audiența (de exemplu, "femei") pe care am creat-o în pasul anterior:

    Alegeți o oră pentru livrare sau faceți clic pe "Acum" pentru a trimite e-mailul imediat. Apoi, puteți verifica încă o dată e-mailul selectând "Puneți acest e-mail în așteptare pentru livrare".

    Acum sunteți gata să trimiteți!

    Gata pentru următorul? Repetați acești pași pentru orice alte newslettere și listele de e-mail corespunzătoare.

    Pot adăuga un buton de text “anulare abonament” pentru Campaign Monitor?
     
    Campaign Monitor acceptă câteva linkuri marcator, cum ar fi “Link dezabonare”, “Link vizualizare în web” (numit și “Versiune web”) și “Link redirecționare” (numit și “Redirecționează către un prieten”). Din păcate, Campaign Monitor nu acceptă stilizarea personalizată pentru aceste linkuri. Butoanele de text Mail Designer sunt linkuri cu stilizare personalizată și, prin urmare, nu pot fi utilizate cu una dintre țintele de link menționate mai sus la exportul în Campaign Monitor. În loc de butoane de text care fac legătura cu una dintre țintele menționate mai sus, vă rugăm să inserați un link marcator normal. De exemplu, utilizați intrarea din meniu “Inserare > Campaign Monitor > Link dezabonare” pentru a adăuga un link de dezabonare la documentul dvs.
    Cum să editați un link într-un e-mail după ce l-ați trimis
     
    Mail Designer Link Rescue vă oferă o soluție convenabilă pentru editarea linkurilor, chiar și după ce e-mailul dvs. a fost deja trimis.

    Când ar trebui să editez linkurile după trimitere?

    • Ați introdus accidental linkul greșit
    • Ați uitat să schimbați un link deoarece ați duplicat o proiectare
    • Doriți să modificați un link deoarece adresa URL veche nu mai există (de exemplu, o ofertă limitată în timp sau un flux live)

    Cum se schimbă un link într-un e-mail după trimitere

    Utilizatorii Mail Designer 365 Delivery Hub pot utiliza Link Rescue pentru a schimba cu ușurință linkurile newsletter-elor prin e-mail după livrarea unei campanii. Pentru a începe, deschideți vizualizarea Analiză pentru campania dvs. selectată și treceți la fila Prezentare generală a linkurilor: FAQ Image - S_1431.png Aici puteți selecta orice link și îl puteți edita în orice moment. După ce ați înlocuit un anumit link, faceți clic pe Salvare pentru a actualiza modificarea pentru toți destinatarii – inclusiv cei care au deschis deja e-mailul! FAQ Image - S_1432.png Modificările dvs. vor fi sincronizate imediat, oferindu-vă o liniște sufletească totală. Important: Mail Designer 365 Link Rescue este disponibil pentru utilizatorii Mail Designer Campaigns cu un plan Seoul sau superior. Vizualizați toate nivelurile de plan aici →
    Pot vedea cum a funcționat campania mea de e-mail?
     

    Cum să vizualizați raportul de performanță al campaniei dvs. de e-mail

    Ați trimis campania de e-mail și acum doriți să vedeți cât de bine a funcționat – nicio problemă! Mail Designer Delivery Hub vă oferă un raport detaliat al performanței pentru toate campaniile dvs. trimise.

    Cum funcționează

    Puteți accesa rapoartele de performanță pentru orice campanie dată la https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/campaigns/finished.

    Găsiți campania dorită și faceți clic pe pictograma statistică pentru a deschide raportul de performanță:

    Captură de ecran care arată cum să deschideți raportul de performanță pentru o campanie în Mail Designer Delivery Hub

    În timpul livrării
    Imediat ce este trimisă o campanie de e-mail, puteți utiliza instrumentele de raportare live ale Delivery Hub pentru a urmări progresul buletinului dvs. în timp real. Acesta include livrarea e-mailurilor, respingerile și deschiderile.

    Cifrele din prezentarea generală vor fi actualizate în direct pe măsură ce e-mailul dvs. este livrat publicului țintă.

    După livrare
    Odată ce livrarea a fost finalizată, puteți vizualiza o prezentare generală a tuturor statisticilor campaniei.

    Captură de ecran cu prezentarea generală a performanței campaniei cu statistici despre livrare, deschidere și clicuri în Mail Designer Delivery Hub

    Sfat: Pentru cele mai bune rezultate, vă recomandăm să efectuați analiza finală la 24 de ore după livrare. Acest lucru ajută la asigurarea faptului că toți destinatarii au avut timp să citească și să interacționeze cu campania dvs.

    Interpretarea metricilor e-mail

    Raportul de performanță acoperă o gamă largă de date analitice, care au ca scop să vă ajute să înțelegeți mai bine cum a funcționat campania dvs. și ce puteți îmbunătăți data viitoare.

    Iată o detaliere a celor mai importante metrici de e-mail, ceea ce reprezintă acestea și câteva repere actuale ale industriei:

    • Rata de deschidere: Numărul de ori în care e-mailul dvs. a fost deschis în comparație cu numărul de livrări reușite. Referința pentru aceasta poate varia în funcție de industrie, dar orice valoare peste 25% poate fi considerată un rezultat bun.
    • Rata de clic: Numărul de clicuri pe link-urile din e-mail în comparație cu numărul de livrări reușite. Această valoare este adesea destul de scăzută, cu o medie de aproximativ 2–3% în toate industriile.
    • Rata de clic la deschidere: Numărul de clicuri pe link-urile din e-mail în comparație cu numărul de deschideri ale e-mailului. Acest lucru vă ajută să înțelegeți cât de bine a rezonat conținutul e-mailului dvs. cu cititorii. Un bun punct de referință pentru care să țintiți aici este 10%.
    • Rata de respingere: Procentajul de e-mailuri care nu au fost livrate cu succes destinatarului – de exemplu, deoarece adresa de e-mail este incorectă sau inactivă. Aici, cu cât numărul este mai mic, cu atât mai bine. Orice valoare peste 3–5% ar trebui să fie motiv de îngrijorare.
    • Rata de dezabonare: Procentajul destinatarilor care s-au dezabonat de la lista dvs. de e-mail după primirea acestui e-mail. Din nou, doriți ca acest număr să fie cât mai mic posibil – ideal 0! Cu toate acestea, orice valoare sub 0,5% poate fi considerată un rezultat bun.
      Sfat: Dacă observați rate de dezabonare mai mari, ar trebui să analizați tipul de conținut pe care îl trimiteți, frecvența e-mailurilor și, de asemenea, să luați în considerare segmentarea publicului în mod corespunzător.

    Alte statistici utile
    Aceste metrici merită, de asemenea, menționate și nu ar trebui trecute cu vederea în analiza e-mailurilor:

    • Rata de reclamații: Aceasta calculează numărul de destinatari care au marcat e-mailul dvs. ca spam. Acesta nu este niciodată un semn bun și, dacă observați că e-mailurile dvs. sunt marcate ca spam, consultați această postare pentru sfaturile noastre →
    • Rata de respingere: Aceasta calculează numărul de ori în care e-mailul dvs. a fost respins de un furnizor de e-mail (de exemplu, Gmail, Outlook, Yahoo etc.) și poate fi un indicator al unei probleme mai grave. Dacă e-mailurile dvs. sunt respinse, vă rugăm să vă asigurați că trimiteți dintr-un domeniu de e-mail verificat. Mai multe informații →
    Cum se pot înscrie vizitatorii site-ului web la lista mea de e-mail?
     

    Cum să creați un formular de înscriere pentru site-ul dvs. web

    Doriți să le oferiți clienților dvs. o modalitate ușoară de a se abona la newsletter-ele dvs. prin e-mail?

    Mail Designer Delivery Hub poate fi conectat convenabil la site-ul dvs. web, oferind vizitatorilor site-ului dvs. o modalitate directă de a se înscrie în lista dvs. de e-mail. Iată cum funcționează!

    Creați un formular de înscriere

    Constructorul de formulare de înscriere din Delivery Hub este ușor de utilizat și o modalitate excelentă de a vă dezvolta lista de e-mail.

    Bine de știut: Formularele de înscriere sunt disponibile în toate planurile Mail Designer 365 Campaigns. Numărul de formulare pe care le puteți crea depinde de nivelul planului dvs.

    Configurarea formularului dvs.

    Pentru a începe, accesați https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/contacts/signupForms pentru a configura noul dvs. formular de înscriere.

    Începeți prin a da formularului dvs. un nume, de exemplu, Înscrieri pe site-ul web. Acest lucru vă ajută să identificați de unde provin contactele și nu este vizibil pentru clienți.

    În plus, puteți adăuga un titlu memorabil care va fi vizibil pe site-ul dvs.

    Captură de ecran: Adăugarea unui titlu de formular în constructorul de formulare de înscriere Mail Designer Delivery Hub

    Câmpurile formularului

    Următorul pas este configurarea câmpurilor formularului dvs. Acesta este un pas important, deoarece determină modul în care contactele vor fi categorizate ulterior în Delivery Hub.

    Prenume și nume de familie
    Aveți posibilitatea de a permite abonaților să introducă un prenume și un nume de familie în formularul dvs. Acest lucru poate fi util dacă doriți să trimiteți e-mailuri personalizate, dar adaugă și un pas suplimentar la procesul de înscriere.

    Spații rezervate automate
    Aceste spații rezervate vor fi atribuite automat noilor contacte care se înscriu prin acest formular. Abonații nu vor putea vedea numele spațiului rezervat atunci când se înscriu.

    Selectați un spațiu rezervat existent din listă sau introduceți unul nou, de exemplu, „Origin”, apoi faceți clic pe „Creare spațiu rezervat nou...:

    Captură de ecran: Crearea unui nou spațiu rezervat automat în constructorul de formulare de înscriere

    Apoi, introduceți o valoare a spațiului rezervat. De exemplu, „Website”, apoi faceți clic pe „Faceți clic pentru a crea valoare nouă...:

    Captură de ecran: Adăugarea unei valori la un spațiu rezervat automat în formularul de înscriere

    Noile înscrieri prin acest formular vor fi acum atribuite automat acestui spațiu rezervat, ceea ce înseamnă că puteți vedea câți contacte au venit prin intermediul site-ului dvs. web și puteți chiar crea conținut personalizat pentru aceștia.

    Spații rezervate pentru clienți
    În multe cazuri, este util ca clienții să își atribuie singuri spații rezervate pentru a vă arăta ce tip de conținut îi interesează.

    Să presupunem că sunteți un magazin de îmbrăcăminte și creați în mod regulat newsletter-e cu știri și oferte despre modă pentru femei, copii și bărbați. Puteți include aceste opțiuni în formularul dvs. de înscriere pentru a permite abonaților dvs. să determine ce newsletter-e doresc să primească.

    Acesta este o modalitate excelentă de a vă asigura că conținutul e-mailurilor dvs. rămâne relevant și de a reduce riscul ca contactele să se dezaboneze mai târziu.

    Din nou, puteți alege un spațiu rezervat existent din lista dvs. sau puteți introduce unul nou, așa cum este descris în pasul anterior. Aici folosim spațiul rezervat „Newsletter Type” cu valorile „Women”, „Children” și „Men”. Acestea vor fi opțiunile pe care vizitatorii site-ului dvs. le pot alege.

    Captură de ecran: Crearea spațiilor rezervate pentru clienți pentru opțiunile de tip newsletter

    De îndată ce ați specificat aceste spații rezervate, puteți personaliza și modul în care sunt afișate utilizatorilor.

    Bifați caseta „Afișați eticheta spațiului rezervat” pentru a introduce un text care descrie cel mai bine alegerile afișate utilizatorilor – de exemplu, „Sunt interesat de oferte pentru”:

    Captură de ecran: Adăugarea unei etichete pentru opțiunile spațiului rezervat pentru clienți

    Acum puteți alege un tip de afișare. În majoritatea cazurilor, „Checkbox” are sens, de exemplu, dacă doriți să oferiți o selecție multiplă. Cu toate acestea, dacă utilizatorii ar trebui să aleagă o singură opțiune (de exemplu, locație) sau să introducă propriile valori (de exemplu, ziua de naștere), puteți selecta opțiunea corespunzătoare din meniul derulant.

    Captură de ecran: Opțiuni de tip de afișare disponibile pentru câmpurile formularului de înscriere

    În cele din urmă, puteți introduce un text personalizat pentru butonul formularului de înscriere în câmpul furnizat:

    Captură de ecran: Introducerea unui text personalizat pentru butonul formularului de înscriere

    Double Opt-In

    Un e-mail double opt-in este esențial pentru toate noile înscrieri, deoarece ajută la asigurarea faptului că adresele dvs. de e-mail nou obținute sunt autentice – o măsură bună pentru prevenirea respingerilor de e-mail mai târziu. Prin urmare, recomandăm să mențineți această opțiune activă.

    Generatorul de formulare de înscriere Delivery Hub vă permite să personalizați e-mailurile dvs. double opt-in. Completați câmpurile pentru subiectul e-mailului, corpul textului și buton.

    În această secțiune, puteți specifica, de asemenea, o pagină de destinație personalizată (de exemplu, o pagină de mulțumire) pentru noii abonați.

    Captură de ecran: Opțiuni de personalizare a e-mailului double opt-in în Delivery Hub

    Aspect și previzualizare

    În ultimul pas de configurare, puteți alege între diferite opțiuni de aspect pentru formularul dvs. de înscriere. De exemplu, design deschis sau închis la culoare.

    Pentru a previzualiza o opțiune de design, selectați setările de design, apoi faceți clic pe pictograma de reîmprospătare pentru a vedea cea mai recentă versiune a formularului dvs. Acest lucru include, de asemenea, o previzualizare a tuturor câmpurilor formularului selectate în pasul anterior:

    Captură de ecran: Previzualizarea aspectului formularului de înscriere cu câmpurile selectate

    După ce sunteți mulțumit de design, nu uitați să salvați formularul făcând clic pe „Salvați formularul”:

    Captură de ecran: Opțiunea de salvare a formularului în constructorul de formulare de înscriere

    Adăugarea unui formular de înscriere pe site-ul dvs. web

    Adăugarea formularului dvs. finalizat pe site-ul dvs. web este foarte ușoară, datorită generatorului de coduri Delivery Hub.

    1. Faceți clic pe „Generați cod” pentru a crea codul necesar pentru formularul dvs.
    2. Faceți clic pe „Copiază cod” pentru a copia codul formularului în clipboard
    Captură de ecran: Generarea și copierea codului pentru formularele de înscriere

    Apoi, puteți lipi acest cod în zona dorită a site-ului dvs. web și începe să colectați noi abonați!

    Următorul dvs. pas – Crearea unei audiențe

    Dacă nu ați făcut-o deja, acum este momentul potrivit pentru a vă configura lista (listele) de e-mail. Le numim audiențe.

    Puteți baza audiențele pe anumite criterii, cunoscute sub numele de spații rezervate, adică spațiile rezervate pe care le-ați specificat în formularul de înscriere. De exemplu, magazinul nostru de îmbrăcăminte are nevoie de cel puțin trei audiențe pentru newsletter-ele sale: pentru modă de damă, copii și bărbați.

    Audiențele pot fi create la: https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/contacts/targetgroups

    Crearea unei noi audiențe

    Vom începe cu newsletter-ul pentru modă de damă. Creați o nouă audiență și dați-i un nume (de exemplu, „Femei”.)

    Acum, selectați spațiul rezervat (de exemplu, „Newsletter Type”) pe care l-ați creat în timpul configurării formularului.

    Apoi, selectați valoarea corespunzătoare (de exemplu, „Women”):

    Captură de ecran: Crearea unei noi audiențe bazată pe spațiul rezervat newsletter

    Acum, toate contactele cu valoarea spațiului rezervat „Newsletter Type = Women” vor fi afișate în partea de jos. Faceți clic pentru a vă salva noua audiență.

    Creați audiențe suplimentare

    Acești pași pot fi efectuați și pentru listele „Men” și „Children” prin selectarea valorilor corespunzătoare ale spațiului rezervat, astfel încât să obțineți audiențe dinamice pentru fiecare tip de newsletter.

    Când un abonat se înscrie prin formularul dvs. de pe site-ul web, acesta va fi adăugat automat la audiența (audiențele) corespunzătoare pe baza categoriilor selectate de acesta.

    Dacă doriți să creați o audiență cu toate înscrierile de pe site-ul dvs. web, urmați pașii de mai sus și utilizați spațiul rezervat și valoarea pe care le-ați specificat în timpul configurării formularului, adică „Source” și „Website”. Toți noii abonați vor fi adăugați automat la această listă – chiar dacă nu selectează niciunul dintre câmpurile dvs. opționale.

    Conexiunea OpenVPN la gateway-urile Ubiquiti Unifi nu funcționează
     
    Pentru ca conexiunile OpenVPN de la Ubiquiti Unifi să funcționeze corect cu VPN Tracker, trebuie efectuată următoarea modificare în fișierul de configurare înainte de a-l importa în VPN Tracker: - Descărcați fișierul de configurare OpenVPN de la consola Unifi. - Deschideți fișierul de configurare cu un editor de text. - Identificați această linie: Cipher AES-256-CBC - Modificați linia în: AES-256-GCM - Salvați fișierul. - Importați fișierul în VPN Tracker
    Cum pot trimite un e-mail de test la a doua adresă de e-mail?
     
    Pentru a trimite un e-mail de testare către o altă adresă de e-mail proprie, utilizați funcționalitățile de echipă ale Mail Designer. Pentru a face acest lucru, invitați cealaltă adresă de e-mail în echipa dvs. Mail Designer:
    1. Deschideți gestionarea echipei și invitați un alt membru.FAQ Image - S_1449.png
    2. Apoi, deconectați-vă de la contul dvs. actual Mail Designer (sus dreapta)
    3. Acum deschideți linkul de invitație din e-mailul de la a doua adresă de e-mail.FAQ Image - S_1450.png
    4. Creați un nou cont cu a doua adresă de e-mail.FAQ Image - S_1451.png
    5. Când începeți trimiterea testului acum, selectați opțiunea inferioară "Echipă". FAQ Image - S_1452.png
      Acest lucru va trimite e-mailul de testare tuturor membrilor echipei, inclusiv a doua adresă de e-mail.
    Puteți repeta acești pași pentru alte adrese de e-mail. Pot fi adăugați până la 10 membri ai echipei sau adrese de e-mail suplimentare.
    Am probleme cu conexiunea VPN Tracker pe iPhone/iPad. Cum pot trimite un jurnal (TSR)?
     
    Pentru a trimite un jurnal VPN Tracker (Raport de asistență tehnică, TSR) pe iOS/iPadOS, vă rugăm să urmați acești pași:
    1. Atingeți conexiunea. Va apărea cardul de conexiune.
    2. Atingeți „Feedback”.
    3. Furnizați o scurtă descriere a problemei de conexiune.
    4. Atingeți „Trimite”.
    Când trimiteți feedback în aplicația iOS, jurnalul de conexiune, setările și alte informații relevante sunt trimise automat către noi. Nu vor fi transmise date de autentificare și parole.
    De ce funcționează uneori conexiunea mea și alteori nu, în special atunci când utilizez hotspot-uri personale sau routere LTE/5G?
     
    Când conexiunea ta IPsec poate adesea să stabilească o conexiune, dar uneori expiră din cauza lipsei unui răspuns la primul pachet, problema ar putea fi cauzată de rezolvarea numelui hostului. Acest lucru este frecvent în rețelele bazate pe IPv6, cum ar fi conexiunile celulare, de exemplu și atunci când utilizați funcția Personal Hotspot pe iPhone. Unele nume de host pot fi rezolvate atât la adrese IPv4, cât și la IPv6, dar în funcție de locația ta actuală a rețelei și de gateway-ul VPN, este posibil ca doar adresele IPv4 să funcționeze corect. Puteți forța rezolvarea numai la adrese IPv4 pentru conexiunea dvs.:
    • Editează-ți conexiunea.
    • Navighează la secțiunea „Opțiuni avansate”.
    • În „Setări suplimentare”, schimbă setarea „Conectează utilizând IPv4 sau IPv6” în „Utilizează IPv4”.
    • Salvează-ți conexiunea și pornește-o.
    O altă modalitate de a dezactiva complet IPv6 pentru Wi-Fi pe macOS: 1. Deschide aplicația Terminal din folderul Utilities. 2. Introdu următoarea comandă: sudo networksetup -setv6off Wi-Fi Notă: Dacă interfața ta Wi-Fi are un nume diferit (de exemplu, en0), înlocuiește „Wi-Fi” cu numele corect. Poți verifica numele interfeței folosind această comandă: networksetup -listallnetworkservices 3. După introducerea comenzii, ți se va solicita să introduci parola de administrator. Acest lucru va dezactiva complet IPv6 pentru conexiunea ta Wi-Fi.
    Ce este PPTP VPN? (Protocol de tunelare punct-la-punct)
     

    PPTP VPN, sau Protocolul Point-to-Point Tunneling Protocol Virtual Private Network, este un protocol utilizat pe scară largă pentru implementarea rețelelor private virtuale. Acesta permite transferul sigur de date prin internet creând un tunel privat și criptat între dispozitivul dvs. și un server VPN. Iată o prezentare generală a aspectelor cheie:

    1. Explicația protocolului:

      Point-to-Point Tunneling Protocol (PPTP): PPTP este un protocol care facilitează transferul sigur de date între dispozitivul unui utilizator și un server VPN. Acesta creează un tunel prin care sunt încapsulate datele, oferind o conexiune sigură.

    2. Criptare și securitate:

      Criptare: PPTP utilizează diverse metode de criptare pentru a asigura datele transmise prin tunel, făcând dificilă interceptarea sau decriptarea acestora de către părți neautorizate.

    3. Configurare ușoară:

      Configurare prietenoasă: PPTP este cunoscut pentru simplitatea și ușurința configurării sale. Este adesea alegerea preferată a utilizatorilor care prioritizează un proces de configurare simplu.

    4. Compatibilitate:

      Compatibilitate largă: PPTP este compatibil cu o gamă largă de dispozitive și sisteme de operare, inclusiv Windows, macOS, Linux, iOS și Android, făcându-l accesibil utilizatorilor pe diferite platforme.

    5. Viteză și performanță:

      Considerații privind performanța: PPTP este recunoscut pentru vitezele sale de conexiune relativ rapide, ceea ce îl face potrivit pentru activități precum streamingul și jocurile online.

    6. Considerații pentru utilizatorii preocupați de securitate:

      Probleme de securitate: Deși PPTP oferă o soluție convenabilă pentru mulți utilizatori, este important de reținut că unii experți în securitate și-au exprimat îngrijorarea cu privire la vulnerabilitatea sa la anumite tipuri de atacuri. Utilizatorii cu cerințe ridicate de securitate pot dori să exploreze protocoale VPN alternative, cum ar fi OpenVPN sau L2TP/IPsec.

    7. Alegerea protocolului VPN potrivit:

      Luați în considerare nevoile dvs.: Atunci când selectați un protocol VPN, este esențial să luați în considerare cerințele specifice, inclusiv echilibrul dintre ușurința de utilizare și nivelul de securitate necesar pentru activitățile dvs. online.

    În rezumat, PPTP VPN este un protocol larg accesibil și ușor de utilizat, potrivit pentru diverse dispozitive. Cu toate acestea, utilizatorii ar trebui să fie conștienți de nevoile lor specifice de securitate și să ia în considerare protocoale alternative dacă o criptare mai puternică este o prioritate.

    Știați că? VPN Tracker este singurul Client VPN pentru Mac pentru PPTP VPN compatibil cu macOS Sonoma și macOS Sequoia.
    Pot să trimit în continuare e-mailuri SMTP către mai mulți destinatari cu noile restricții DKIM?
     
    Trimiterea unui e-mail în masă prin SMTP către un grup mai mare de destinatari poate provoca potențial probleme cu noile proceduri puse în aplicare. Acest lucru înseamnă că, dacă continuați să utilizați acest proces, e-mailurile dumneavoastră vor fi probabil blocate de furnizorul de e-mail al destinatarului (Gmail, Yahoo etc.). Acest lucru va duce la faptul că doar câțiva dintre destinatarii dumneavoastră vor primi efectiv e-mailurile.

    Factorul declanșator al acestor blocări ale transmisiilor de e-mail nu este natura e-mailului. Chiar și felicitările de Crăciun personale pot fi blocate dacă sunt trimise unui public suficient de mare. La urma urmei, cum ar putea furnizorul de e-mail să știe care este natura conținutului e-mailului? E-mailurile sunt blocate exclusiv pe baza numărului de e-mailuri trimise în același timp de la aceeași sursă.

    Iată cum Mail Designer Campaigns poate ajuta în această situație:
    - Dacă nu aveți propria adresă de e-mail cu domeniu, înlocuim automat adresa De cu unul dintre domeniile noastre verificate
    - Această înlocuire a adresei va arăta astfel: Adresă originală – supercoolmails@yahoo.com Nouă adresă: supercoolmails.yahoo.com@sentwith.maildesigner365.com
    - Deoarece domeniul @sentwith.maildesigner365.com este complet certificat DKIM, aceste e-mailuri nu vor fi blocate din cauza problemelor DKIM.

    Alternativ, dacă aveți propriul domeniu, Mail Designer Campaigns vă permite să verificați DKIM adresa de expediere, astfel încât să puteți trimite de pe propriul domeniu fără a fi blocat de furnizori.

    Sunteți nou în Mail Designer? De ce nu încercați Demo gratuit Mail Designer pentru utilizatorii Mac?
    Cum pot înregistra traficul de rețea?
     

    În cazuri rare, echipa de asistență VPN Tracker vă poate solicita să înregistrați traficul de rețea dintre gateway-ul dvs. VPN și Mac. Iată cum puteți face acest lucru:

    Mai întâi, trebuie să cunoașteți numele gazdă sau adresa IP a gateway-ului dvs. VPN. O puteți vedea pe pagina de stare a conexiunii (numele gazdă este în coloana a treia) sau editând conexiunea.

    Apoi, urmați acești pași:

    • Deschideți Terminal.app, pe care îl puteți găsi prin Finder în Aplicații > Utilități.
    • Introduceți următoarea comandă și înlocuiți [hostname] cu numele gazdă sau adresa IP a gateway-ului dvs. VPN:
      sudo tcpdump -i any host [hostname] -w ~/Desktop/traffic.pcap
    • Vi se va solicita o parolă: aceasta este parola contului dvs. de utilizator Mac. Vi se solicită deoarece înregistrarea traficului de rețea necesită privilegii ridicate.
    • După introducerea parolei, comanda pare să se blocheze. Acum înregistrează traficul până când apăsați Ctrl+C (dar vă rugăm să nu apăsați încă).
    • Dacă vedeți din nou solicitarea de comandă, probabil ați introdus parola greșită. Vă rugăm să executați comanda din nou (Sfat: apăsați tasta săgeată în sus pentru a reaminti comanda).
    • Întoarceți-vă la VPN Tracker și începeți conexiunea cu care puteți avea probleme.
    • După ce ați reprodus problema (de exemplu, după ce conexiunea nu s-a putut conecta), reveniți la fereastra Terminal.app în care rulează tcpdump.
    • Apăsați Ctrl+C pentru a opri înregistrarea.
    • Pe desktop, există acum un fișier traffic.pcap. Vă rugăm să trimiteți acest fișier la asistența equinux.
    Este posibil să personalizați textul Newsletter pentru telefon fără a afecta textul pentru ecranul computerului?
     
    Uneori, textul pe care îl adăugați pentru versiunea desktop a buletinului dvs. va fi prea mare sau prea mic pentru versiunea mobilă. În Mail Designer 365, este ușor să modificați dimensiunea textului pentru versiunea mobilă a buletinului dvs. pentru a-l face exact de dimensiunea potrivită. În manualul nostru Mail Designer 365, veți găsi instrucțiuni detaliate despre cum modificați dimensiunea textului pentru versiunea mobilă a buletinului dvs..
    După trimiterea unei campanii de e-mail, textul este uneori afișat incorect în anumiți clienți de e-mail, cum ar fi Gmail. Cum pot remedia acest lucru?
     
    Nu toate aplicațiile de e-mail au toate fonturile pe care le oferim în Mail Designer, disponibile pentru afișarea newsletter-ului tău. Pentru a preveni distorsionarea designului tău în diferite aplicații de e-mail, ai opțiunea de a defini fonturi de rezervă care vor fi utilizate în cazul în care fontul real pe care l-ai ales pentru newsletter-ul tău nu este disponibil. Poți alege mai multe fonturi de rezervă pentru a te asigura că stilul este cât mai apropiat posibil. În manualul nostru Mail Designer 365, avem instrucțiuni detaliate despre cum să configurezi un font de rezervă pentru newsletter-ul tău.
    Cum pot importa lista mea de contacte MailChimp în Mail Designer Campaigns?
     
    Mail Designer Campaigns oferă un instrument care vă permite să importați cu ușurință listele de contacte din MailChimp în Mail Designer Campaigns. Iată instrucțiunile detaliate despre cum să importați lista de contacte MailChimp în Mail Designer Campaigns: Importați lista de contacte MailChimp în Mail Designer Campaigns
    De ce trebuie să confirm certificatul gateway-ului VPN de fiecare dată?
     
    Dacă primiți în continuare o fereastră de dialog care spune „VPN Tracker nu poate verifica identitatea gateway-ului VPN [gazda dvs.]”, este probabil ca certificatul gateway-ului să nu fie configurat corect. Deoarece acest lucru este important pentru confidențialitatea și securitatea dvs., VPN Tracker nu se va conecta în mod implicit la gateway-uri VPN cu certificate invalide. Există două modalități de a ignora verificarea certificatelor:

    1. Aveți încredere manual în certificatul din VPN Tracker

    Puteți configura VPN Tracker pentru a accepta întotdeauna certificatul dacă știți că certificatul aparține dispozitivului dvs. și sunteți dispus să acceptați riscul: în fereastra de dialog, faceți clic pe „Afișează certificatul” și verificați dacă certificatul este cel pe care îl așteptați. Apoi, selectați caseta de selectare „Ai încredere întotdeauna…” și apăsați „Continuă”. Următoarele încercări de conectare ar trebui să ocolească această fereastră de dialog. FAQ Image - S_1455.png FAQ Image - S_1456.png

    2. Dezactivați avertismentul de certificat în setările de conectare

    Dacă implementați o conexiune pentru o echipă și doriți să evitați ca fiecare utilizator să trebuiască să aibă încredere manual în certificat, puteți dezactiva verificarea în setările de conectare. Pentru a face acest lucru, editați conexiunea, navigați la secțiunea „Opțiuni avansate”, extindeți secțiunea „Certificate” și deselectați „Verifică certificatul de la distanță”. Apoi, salvați conexiunea și reporniți-o.
    Sunt eligibil pentru o rambursare?
     
    Oferim o versiune de încercare gratuită pentru aplicația Mail Designer 365 și un plan gratuit pentru testarea Campaniilor Mail Designer. Aceste teste pot fi utilizate pentru a testa toate funcționalitățile aplicației și ale serviciului, ajutând utilizatorii să identifice cea mai bună soluție pentru nevoile lor. După această perioadă de încercare, toate vânzările sunt finale la abonament, în conformitate cu Termenii și condițiile noastre. Vă rugăm să rețineți că nu putem procesa rambursări în următoarele scenarii:
    • Neutilizarea aplicației sau a serviciului
    • Nerespectarea anulării contului în perioada de anulare
    • Lipsa funcțiilor sau a funcționalităților din planul dvs. abonat
    • Achiziții efectuate din greșeală
    • Circumstanțe excepționale care nu sunt sub controlul nostru
    • Încălcări ale Termenilor noștri de utilizare
    Pot importă listele mele din Campaign Monitor pentru a le utiliza cu campaniile Mail Designer 365?
     
    Comutați de la Campaign Monitor la Mail Designer 365 Campaigns? Mail Designer 365 combină un design HTML impecabil pentru e-mailuri cu instrumente de trimitere ușor de utilizat și audiențe personalizate bazate pe spații rezervate inteligente și adaptabile. Mail Designer 365 Delivery Hub vă permite să importați listele de e-mail existente direct de la Campaign Monitor, astfel încât să puteți începe imediat. Aveți nevoie doar de cheia API Campaign Monitor! Consultați ghidul nostru simplu, pas cu pas, pentru a începe →
    Ce este un domeniu MAIL FROM și când am nevoie de el?
     

    Ce este un domeniu MAIL FROM?

    Atunci când trimiteți un e-mail, există două adrese care dezvăluie sursa acestuia:
    1. o adresă FROM, vizibilă destinatarului
    2. o adresă MAIL FROM care indică sursa mesajului
    Adresa MAIL FROM este adesea denumită expeditor plic, din plic, adresă de respingere sau cale de returnare și este utilizată de serverele de e-mail pentru a returna mesaje de respingere și notificări de eroare. De obicei, destinatarii vor vedea adresa MAIL FROM doar dacă verifică codul sursă al e-mailului. Aplicația Mail Designer 365 Campaigns atribuie automat un domeniu MAIL FROM e-mailurilor pe care le trimiteți, cu excepția cazului în care optați pentru un domeniu personalizat. Acest FAQ descrie avantajele configurării unui domeniu MAIL FROM personalizat, precum și modul de configurare.

    Când am nevoie de un domeniu MAIL FROM?

    Atunci când utilizați Mail Designer 365 Campaigns pentru a trimite e-mailuri, domeniul implicit MAIL FROM utilizează automat un subdomeniu al Mail Designer 365 Campaigns (sentwith.maildesigner365.com). În acest caz, autentificarea Sender Policy Framework (SPF) validează eficient aceste mesaje, deoarece domeniul implicit MAIL FROM se aliniază cu aplicația Mail Designer – adică aplicația responsabilă pentru trimiterea e-mailului. Cu toate acestea, dacă preferați să nu utilizați domeniul implicit MAIL FROM al Mail Designer 365 Campaigns și în schimb doriți să optați pentru un subdomeniu personalizat sub propriul domeniu, acesta este cunoscut ca utilizarea unui domeniu MAIL FROM personalizat în Mail Designer 365 Campaigns. Pe scurt, utilizarea unui domeniu MAIL FROM personalizat vă permite să obțineți flexibilitatea de a utiliza SPF, DKIM sau ambele pentru atingerea validării DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance). DMARC permite domeniului unui expeditor să semnaleze că e-mailurile expediate din domeniu sunt protejate de unul sau mai multe sisteme de autentificare. Validarea DMARC poate fi realizată prin conformitate SPF, conformitate DKIM sau ambele metode.

    Cerințe pentru un domeniu MAIL FROM personalizat

    Atunci când setați propriul domeniu MAIL FROM, trebuie îndeplinite următoarele cerințe:
    • Trebuie să fie un subdomeniu al domeniului părinte al unei adrese de e-mail sau a unui domeniu verificat
    • Nu ar trebui să fie același cu un subdomeniu pe care îl utilizați pentru a trimite e-mailuri
    • Nu ar trebui să fie același cu un subdomeniu pe care îl utilizați pentru a primi e-mailuri

    Cum se configurează un domeniu MAIL FROM personalizat în Mail Designer 365 Campaigns

    Pentru a configura un domeniu MAIL FROM personalizat, trebuie să adăugați înregistrări la configurația DNS pentru domeniu. Aplicația Mail Designer 365 Campaigns necesită ca utilizatorii să publice o înregistrare MX astfel încât domeniul dvs. să poată primi notificările de respingere și reclamații trimise de furnizorii de e-mail. De asemenea, va trebui să publicați o înregistrare SPF (de tip TXT) pentru a arăta că Mail Designer 365 este autorizat să trimită e-mailuri din domeniul dvs.
    1. Conectați-vă la contul dvs. my.maildesigner365 și accesați Adrese de expeditor > Verificare domeniu
    2. Localizați domeniul dvs. în listă și faceți clic pe fila MAILFROM:

    3. FAQ Image - S_1459.png
    4. Acum veți vedea și veți putea copia textul pentru noua înregistrare MX pe care trebuie să o adăugați la înregistrarea DNS a domeniului dvs.

    5. FAQ Image - S_1460.png
    Sfaturi: Nu sunteți sigur cum să editați înregistrarea DNS? Mail Designer 365 Campaigns detectează automat furnizorul DNS al domeniului dvs. și vă conectează la un ghid specific furnizorului:
    FAQ Image - S_1461.png
    Vă rugăm să rețineți că, odată ce ați terminat, actualizarea setărilor poate dura până la 48 de ore, în funcție de furnizorul dvs. DNS. Bifa verde va indica atunci când configurarea este finalizată:
    FAQ Image - S_1462.png
    Am instalat un certificat pe iOS, dar nu este recunoscut!
     
    Pe iOS, sunt necesari doi pași pentru a avea încredere într-un certificat. Al doilea pas este adesea uitat. Prin urmare, iată ambele etape din nou, astfel încât un certificat să funcționeze pe iOS. Presupunând că ați creat un certificat pentru conexiunea VPN și doriți să-l utilizați pe iOS (pentru a nu primi un mesaj de eroare a certificatului la pornirea conexiunii). Trimiteți certificatul pe iPhone/iPad: > Trimiteți certificatul către dvs. prin e-mail sau transferați-l prin Airdrop. Deschideți-l pe iOS. Va apărea un mesaj care vă va întreba dacă doriți să-l instalați pe dispozitiv. Confirmați acest mesaj. Întrebarea este puțin înșelătoare, deoarece nu este instalat deloc, ci doar încărcat pe dispozitiv. Apoi, trebuie să efectuați doi pași: Primul pas: Instalați certificatul > Ecranul principal > Setări > General > VPN și gestionarea dispozitivelor > Profil încărcat > Atingeți numele profilului > Atingeți „Instalați” profilul (în partea de sus, în dreapta) după aceea (acest pas este adesea uitat!) Al doilea pas: Aveți încredere în certificat > Ecranul principal > Setări > General > Informații > Setări certificate > Setați comutatorul de lângă certificat la verde
    Am programat o campanie de newsletter și trebuie să schimb designul. Ce pot face?
     
    Dacă programați o campanie de newsletter, aceasta va fi întotdeauna trimisă cu versiunea exactă a designului cu care ați creat-o. Dacă faceți modificări în designul dvs. după crearea campaniei, va trebui să deschideți și să salvați din nou campania programată pentru ca modificările dvs. să intre în vigoare. Instrucțiuni detaliate pentru schimbarea designului unei campanii programate:
    1. Deschideți șablonul dvs. în Mail Designer 365 și faceți modificările în designul dvs.
    2. Accesați Delivery Hub și deschideți campania programată
    3. Noua versiune a șablonului dvs. va fi selectată automat.
    4. Apăsați Salvare pentru a salva campania cu noul design.
    5. Repetați pentru alte campanii programate care utilizează același design
    Vă rugăm să rețineți că schimbarea unui șablon este posibilă doar în timp ce o campanie se află în starea Programată. Dacă a fost deja trimisă, designul nu poate fi modificat. Mail Designer Campaigns oferă un serviciu de modificare a linkurilor în cazul în care ați utilizat accidental linkul greșit în designul dvs.: Cum să modificați un link într-un e-mail după trimitere
    Cu ce servere comunică Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 are nevoie de acces nefiltrat și nemodificat la aceste servere pentru a funcționa:
    • id.equinux.com
    • my.maildesigner365.com
    • data.maildesigner365.com
    • my.featurenotes.com
    Dacă utilizați un firewall sau o soluție de securitate a punctelor finale, vă rugăm să vă asigurați că accesul la aceste servere este acordat și nu este modificat. Mail Designer 365 poate contacta servere suplimentare pentru unele funcții, de exemplu:
    • polyfill.io
    • www.gravatar.com
    • wp.com
    • api.rudderlabs.com
    Pentru a verifica dacă legăturile din documentul dvs. sunt valide, Mail Designer 365 poate încerca să contacteze și aceste servere.
    Sunt confuz în legătură cu noile planuri VPN Tracker, cum aleg cel mai potrivit pentru nevoile mele?
     
    Obiectivul nostru cu noul model de licențiere a fost să facilităm selectarea unei licențe adecvate. În loc de o varietate de alți factori, limităm acum în principal licențele pe baza numărului de conexiuni pe care le are un utilizator. Am dezvoltat licența Basic special pentru utilizatorii individuali care au nevoie doar de acces la o singură conexiune VPN. Opțiunile de licență pe care le oferim sunt următoarele:
    • VPN Tracker for Mac BASIC - 1 Conexiune
    • VPN Tracker for Mac PERSONAL - 10 Conexiuni
    • VPN Tracker Mac & iOS EXECUTIVE - 15 Conexiuni
    • VPN Tracker Mac & iOS PRO - 50 Conexiuni
    • VPN Tracker Mac & iOS VIP - 100 Conexiuni
    • VPN Tracker Mac & iOS CONSULTANT - 400 Conexiuni
    Pentru a actualiza licențele existente, vă rugăm să accesați fila de abonamente în contul dvs. my.vpntracker.com și apăsați butonul „Upgrade”. Apoi puteți alege o licență adecvată din linkul derulant de sub „Plan nou”. Sperăm că acest model de licențiere va face licențierea mai clară pe viitor.
    Ce sunt timbrele și de câte am nevoie?
     
    Campaniile de newsletter și trimiterile directe sunt facturate folosind Stamps. Trimiterea consumă Stamps per destinatar, pentru atașamente, placeholder-uri, programare și funcții BCC. Utilizarea exactă este afișată pentru fiecare. Pentru trimiterea directă sunt necesare 25 de Stamps pe destinatar (plus opțiuni suplimentare), în timp ce trimiterea în masă a campaniilor necesită 1 Stamp per destinatar ca bază. Stamps sunt incluse în următoarele planuri lunare: Planul Karlsfeld (gratuit, inclus cu fiecare Plan Mac Design): 500 Stamps Planul Roma: 5.000 Stamps Planul Paris: 15.000 Stamps Planul Londra: 25.000 Stamps Planul Cape Town: 50.000 Stamps Planul Seul: 100.000 Stamps ▸ Aflați mai multe despre toate planurile de campanie Stamps sunt disponibile și ca pachete Stamps independente ▸ Aflați mai multe despre toate pachetele Stamps
    Este posibil să trimiteți e-mailuri către grupuri folosind Mail Designer Campaigns?
     
    Când trimiteți e-mailuri unui grup de persoane, au existat în mod tradițional mai multe metode de a face acest lucru. Exemple de trimitere tradițională către grupuri mici includ:
    • E-mail obișnuit cu mai mulți contacte în câmpul „Către”
    • E-mail obișnuit cu mai mulți contacte în câmpul „CC”
    • Un e-mail către un grup predefinit, cum ar fi un Grup Outlook
    În ultimii ani, furnizorii de servicii de e-mail au crescut treptat cerințele pentru trimiterea de e-mailuri. Odată ce vă apropiați de 30 sau mai mulți destinatari pentru un singur e-mail, pot apărea mai multe probleme dacă încercați să trimiteți acel mesaj folosind metode tradiționale de e-mail.
    • Furnizorul dvs. de servicii de e-mail sau furnizorul de servicii de e-mail al destinatarului poate suspecta că trimiteți SPAM (e-mailuri nedorite), ceea ce ar putea duce la suspendarea sau înghețarea temporară a contului dvs.
    • Primirea unui e-mail cu o listă extinsă de destinatari reduce adesea relevanța percepută pentru destinatarii individuali, făcându-l să pară impersonal și mai probabil să fie clasificat ca spam.
    • Mesajele trimise către un număr mare de destinatari sunt adesea marcate de sistemele de filtrare a spamului ca spam, crescând riscul ca mesajul dvs. să fie blocat și să nu ajungă la destinatarii intenționați.
    În special cu cele mai recente linii directoare privind Spam implementate de furnizorii mari de e-mail precum Google și Hotmail, este din ce în ce mai ușor ca adresa dvs. de e-mail sau domeniul să fie pus pe lista neagră. Acest lucru ar putea duce la „blocarea” contului dvs. spam, determinând toate e-mailurile dvs. să fie direcționate către folderele spam ale destinatarilor. Eliminarea acestui tip de blocare a spamului este un proces anevoios, deci este esențial să îl evitați. Cum vă poate ajuta Mail Designer Campaigns?
    • Mail Designer Campaigns vă permite să verificați complet domeniul dvs., asigurând o verificare optimă pentru e-mailurile dvs. pentru a ajunge în căsuțele de poștă ale destinatarilor.
    • Dacă nu aveți propriul domeniu sau preferați să nu treceți prin procesul de verificare, vă putem oferi o adresă personalizată dintr-un domeniu complet autentificat, reducând semnificativ riscul ca e-mailurile dvs. să fie marcate ca spam.
    • Oferim gestionarea inteligentă a listelor pentru listele dvs. de contacte, permițându-vă să trimiteți e-mailuri către toți contactele sau să creați grupuri țintite adaptate publicului dvs.
    În rezumat, cerințele recente privind Spam au înăsprit reglementările privind trimiterea către grupuri mici. Prin urmare, dacă trimiteți regulat e-mailuri la 10 sau mai multe persoane, vă recomandăm cu căldură să utilizați un serviciu de expediție precum Mail Designer Campaigns. Începeți călătoria dvs. cu Mail Designer Campaigns prin încărcarea listei dvs. de contacte.
    De ce conexiunile OpenVPN la firewall-urile Zyxel USG FLEX eșuează întotdeauna cu un timeout prematur?
     

    În mod implicit, Zyxel creează politici de firewall pentru a permite traficul de la SSL VPN la zona LAN și de la LAN la zona SSL VPN. Aceste reguli sunt necesare pentru a permite fluxul de trafic VPN odată ce conexiunea a fost stabilită. Dar nu există o politică care să permită efectiv traficul de gestionare VPN la portul WAN, iar solicitările clienților care ajung la portul WAN sunt respinse de firewall.

    Pentru a permite o conexiune OpenVPN pe portul WAN, trebuie mai întâi să creați o politică personalizată. În navigarea principală, selectați Security Policy > Policy Control, faceți clic pe butonul + Add și creați o politică care permite traficul pentru serviciul SSLVPN să circule de la WAN la ZyWALL, așa cum se arată mai jos:

    Pot instala VPN Tracker folosind brew / homebrew prin terminal?
     
    VPN Tracker 365 pentru Mac poate fi instalat și folosind brew. Acest lucru este practic dacă, de exemplu, aveți doar SSH disponibil atunci când întrețineți un computer. Următorii pași sunt necesari pentru aceasta:
    1. Brew trebuie instalat pe computer: https://brew.sh
    2. Introduceți în terminal: brew install --cask vpn-tracker-365
    Atunci va fi instalată cea mai recentă versiune de lansare a VPN Tracker.
    Mi se va percepe o taxă la pornirea unei licențe de încercare?
     
    Când începeți o licență de încercare (de exemplu, 7 zile), autorizăm cardul dvs. pentru suma anuală a licenței corespunzătoare imediat ce începeți testul (similar cu un depozit la hotel sau închiriere auto). Dacă anulați licența de încercare în perioada specificată, contul dvs. nu va fi taxat. Pre-autorizarea nu mai este valabilă atunci.
    Unde se află fișierele jurnal ale VPN Tracker?
     
    Deschide Finder și folosește meniul „Mergi la > Mergi la folder…”.
    Cum pot obține mesajele jurnalului de sistem?
     
    Când suportul VPN Tracker vă solicită să colectați mesaje de jurnal de sistem, iată cum să le obțineți:
    • Deschideți Console.app, pe care îl puteți găsi în Finder în Aplicații > Utilități.
    • Apăsați textul „Porniți streaming” sau pictograma „Porniți” din bara de instrumente.
    • Porniți VPN Tracker 365 și reproduceți problema.
    • Reveniți la Console.app și faceți clic pe pictograma „Pauză” din bara de instrumente.
    Din păcate, nu există o exportare directă de text pentru mesajele de jurnal colectate în Console.app. Pentru a le salva, urmați acești pași:
    • În Console.app, faceți clic în lista de mesaje de jurnal și apăsați +A pentru a selecta toate mesajele, apoi apăsați +C pentru a le copia.
    • Deschideți orice editor de text și creați un fișier nou, de exemplu, folosind TextEdit.app.
    • Apăsați +V pentru a lipi mesajele de jurnal copiate în editorul de text.
    • Salvați fișierul și trimiteți-l la suportul nostru.
    Conexiunea OpenVPN funcționează în general, dar se deconectează după un timp
     

    Dacă conexiunea dvs. OpenVPN se deconectează după un timp, aceasta poate fi din cauza perioadei de rekeying. Testați dacă extinderea perioadei poate rezolva problema.

    Procedați după cum urmează:

    • Editați conexiunea dvs. OpenVPN în VPN Tracker
    • Navigați la "Setări avansate > Faza 2"
    • Schimbați valoarea Durată de viață la 28800 (care corespunde unei perioade de 8 ore)

    Dacă acest lucru nu rezolvă problemele dvs., este posibil să doriți să verificați și setările de interoperabilitate keep-alive, activitate și detectare a perechilor inactive.

    Dacă aveți în continuare probleme cu conexiunea dvs. VPN, vă rugăm să ne trimiteți un raport TSR.

    Cum pot cumpăra mai multe timbre?
     
    Stamps suplimentare pot fi achiziționate în orice moment, fie printr-un plan Mail Designer Campaigns, care oferă Stamps noi lunar, fie printr-o achiziție unică de Stamps: Plan lunar Stamps Achiziție unică de Stamps
    Care este diferența dintre trimiterea de e-mailuri cu Mail Designer Campaigns și utilizarea funcției "Direct Mail" în aplicația Mail Designer?
     
    Campaniile vă permit să trimiteți newsletter-e către public larg din orice dispozitiv, inclusiv mobil. Poșta directă este pentru a trimite e-mailuri câtorva contacte selectate, cum ar fi felicitări de ziua de naștere, oferte personalizate și e-mailuri tranzacționale, direct din aplicația Mail Designer de pe Mac.
    Aș dori să trimit mai multe e-mailuri prin Direct Mail. Cum pot achiziționa mai multe timbre electronice?
     
    Fiecare plan de campanie include alocări lunare de Stamps noi. De exemplu, planul nostru de bază „Roma” include 5.000 de Stamps pe lună pentru nevoile dvs. de marketing direct. Pe lângă această opțiune lunară, puteți achiziționa, de asemenea, Stamps ca achiziții unice, disponibile în pachete de 500, 1.500 sau 4.000 de Stamps.
    Când ar trebui să alegeți direct mail în loc de o campanie Mail Designer 365?
     
    Mulți dintre utilizatorii noștri creează oferte personalizate, broșuri sau felicitări cu Mail Designer 365. Alternativ, este posibil să dorească să testeze o trimitere directă către un coleg înainte de o trimitere în masă. Acesta este scopul funcției
    Este recomandat să utilizați SendX ca serviciu de newsletter în combinație cu Mail Designer 365?
     
    Nu. Am constatat că SendX are probleme cu unele implementări HTML, chiar și cu standardele HTML oficiale. Prin urmare, este mai bine să alegeți un serviciu de livrare care să suporte toate standardele HTML comune. De exemplu, puteți utiliza serviciul de e-mail integrat al Mail Designer 365.
    Am probleme cu configurarea conexiunii VPN cu Fortigate. În interfața web a Fortigate, nu pot completa cheia pre-partajată, de exemplu.
     
    Pot exista unele probleme cu configurarea în interfața web Fortigate, posibil cu anumite browsere, cum ar fi Safari. Iată câteva sfaturi: • Verificați dacă există o actualizare de firmware pentru dispozitivul Fortigate: Actualizări de firmware • Mai întâi, configurați noua conexiune în interfața web Fortigate și apoi revizuiți toate câmpurile din nou, selectând „Editare”. Acest lucru poate ajuta, deoarece este posibil ca nu toate câmpurile să fi fost vizibile în timpul configurării inițiale.
    Vreau să verific propriul meu domeniu pentru trimiterea de e-mailuri cu Mail Designer, dar domeniul este gestionat de altcineva. Cum ar trebui să procedez?
     
    Pentru a certifica domeniul pentru trimitere, trebuie adăugat un înregistrare DNS la domeniu. Acest lucru poate fi făcut doar de administratorul domeniului dvs. din organizația dvs. Urmați acești pași: 1. Aflați cine este responsabil în organizația dvs. pentru gestionarea intrărilor de domeniu. Cuvinte cheie pentru un astfel de rol includ: gestionarea domeniilor / gestionarea DNS / administrarea DNS. 2. Invitați administratorul la proiectul dvs. Mail Designer, adăugându-l ca participant nou „Admin” în echipa dvs. de proiect: my.maildesigner.com > Setări > Participanți > Invită participanți. 3. Contactați administratorul dvs. și cereți-i să finalizeze verificarea domeniului folosind informațiile furnizate la my.maildesigner.com > Setări > Adrese de expediere. Odată ce a finalizat totul corect, o bifă va apărea sub „Domeniu verificat”.
    Licențele mele VPN Tracker vor expira în curând și aș dori să schimb numărul de licențe. Cum pot face asta?
     

    Convertiți-vă produsele în credit în magazin

    Dacă doriți să modificați numărul de licențe, aveți opțiunea de a converti licența existentă în credit în magazin. Puteți utiliza apoi acest credit pentru următoarea achiziție:

    Notă: Dacă valoarea rămasă a produsului dvs. vechi depășește suma pentru noul produs, veți primi un cod promoțional suplimentar pentru valoarea rămasă.

    Cum pot configura o conexiune Host-to-Everywhere cu routerul meu Linksys?
     
    Puteți încerca să editați conexiunea VPN pe Linksys și, în secțiunea "LOCAL GROUP SETUP", selectați Subrețea și introduceți 0.0.0.0 ca adresă IP și 0.0.0.0 ca mască de rețea. (În VPN Tracker, veți schimba apoi topologia în Host-to-Everywhere.)
    Unii utilizatori întâmpină probleme de conectivitate cu VPN-ul lor SonicWall, în timp ce alții se pot conecta cu succes folosind aceeași configurație VPN. Aceasta nu este o problemă de autentificare, dar odată ce conexiunea este stabilită, VPN-ul devine inutilizabil.
     
    Anumite versiuni SonicWall au probleme cunoscute cu atribuirea de adrese IP DHCP pentru clienți, ceea ce poate duce la atribuiri duplicate de adrese IP. Pentru a depana acest lucru, încercați următoarele: 1. Conectați-vă la VPN cu computerul care întâmpină problema de conectare. 2. Notați adresa IP a clientului atribuită. 3. Ping această adresă IP din LAN-ul dvs. 4. Deconectați VPN pe computerul problematic. Probabil veți observa că ping-ul continuă, indicând faptul că un alt dispozitiv utilizează această adresă IP. Pași de depanare: 1. Identificați computerul care utilizează adresa IP duplicată. Adesea, un computer din LAN utilizează deja o adresă IP care se încadrează în intervalul DHCP al SonicWall. 2. Dacă pasul 1 nu rezolvă problema, reporniți SonicWall.
    Am probleme cu conectarea la Sonicwall folosind clientul "Sonicwall Mobile Connect pentru Mac și iOS" pe dispozitivele mele Mac și iOS. De fiecare dată când încerc să stabilesc o conexiune, primesc mesajul "Acesta nu este un server SonicWall SSL VPN". Ce ar trebui să fac?
     
    Sonicwall a întâmpinat recent diverse probleme cu aplicația sa VPN pentru iOS și Mac, destinată SSL VPN, "Sonicwall Mobile Connect".
    Am probleme cu o poartă de acces Cisco AnyConnect. Ce pot face?
     
    În gateway-urile AnyConnect, sensibilitatea la majuscule/minuscule a adresei gateway-ului poate conta uneori. gateway.example.com și Gateway.example.com sunt tratate diferit. Vă rugăm să vă asigurați că majusculele/minusculele corespund exact cu setările gateway-ului AnyConnect.
    Pot fi verificate domeniile furnizorilor de e-mail?
     
    Nu, nu putem verifica domenii de la furnizorii de e-mail publici, cum ar fi Gmail sau Yahoo, deoarece aceste domenii nu sunt unice pentru utilizatorii sau organizațiile individuale. În scopuri de verificare, recomandăm utilizarea unui domeniu personalizat asociat cu o organizație sau o companie specifică.
    Aș dori să trimit o campanie de e-mail folosind Gmail sau un alt serviciu de e-mail public ca adresă de expeditor prin intermediul serviciului de livrare Mail Designer. De ce nu este o idee bună?
     
    Fără protecție SPF/DKIM: Domeniile de e-mail publice nu permit configurarea protocoalelor de autentificare personalizate, cum ar fi SPF și DKIM, ceea ce crește probabilitatea ca e-mailurile să fie marcate ca spam. Termenii și condițiile Gmail: Gmail nu permite trimiterea de e-mailuri în masă prin intermediul serviciilor terțe, ceea ce duce adesea la detectarea automată a spamului. Capacitate de livrare mai mică: E-mailurile de la furnizorii publici, cum ar fi Gmail, ajung adesea în folderele de spam, deoarece mulți furnizori de e-mail consideră aceste adrese mai puțin sigure. Percepție limitată a mărcii: O adresă Gmail pare mai puțin profesională, ceea ce poate submina încrederea în credibilitatea afacerii.
    Cum pot rezolva problemele cu adresele MAC aleatorii în macOS Sequoia?
     

    După actualizarea la macOS 15 Sequoia, este posibil să observați că Mac-ul dvs. își schimbă constant adresa MAC, afectând capacitatea de a vă conecta la VPN. Acest comportament se datorează noilor funcții de confidențialitate ale macOS 15, care pot atribui adrese MAC aleatorii pentru conexiunile de rețea. Cu toate acestea, puteți configura setările de rețea pentru a utiliza întotdeauna o adresă MAC fixă, ceea ce poate rezolva problemele cu conectivitatea VPN, cum ar fi eșecul rezervărilor DHCP din cauza modificărilor adresei MAC.

    Cum să setați o adresă MAC fixă în macOS 15 (Sequoia):

    1. Deschideți Setările de sistem:
      • Faceți clic pe sigla Apple din colțul din stânga sus al ecranului.
      • Selectați Setări de sistem din meniul derulant.
    2. Accesați Setările Wi-Fi:
      • În bara laterală stângă, faceți clic pe Wi-Fi.
      • Selectați rețeaua Wi-Fi la care vă conectați de obicei pentru acces VPN și faceți clic pe "Detalii...".
    3. Configurați Adresa MAC:
      • Căutați opțiunea etichetată Adresă Wi-Fi privată.
      • Schimbați această opțiune la "Fixă" pentru a utiliza o adresă MAC fixă în loc de una aleatorie.
        În unele cazuri, setarea Fixă poate cauza încă probleme. Dacă acesta este cazul, schimbați setarea pe "Oprit".
        FAQ Image - S_1479.png
      • Rețeaua dvs. se va conecta acum întotdeauna folosind aceeași adresă MAC, ajutând la menținerea stabilității conexiunii VPN.
    4. Restabiliți Conexiunea Tracker VPN:
      • După ce ați setat o adresă MAC fixă, asigurați-vă că rezervarea DHCP sau configurația VPN este aliniată cu această adresă MAC.

    Acest proces va restabili capacitatea Tracker VPN de a se conecta în mod fiabil folosind o adresă MAC consistentă, rezolvând problemele cauzate de funcția implicită de randomizare a adresei MAC din macOS 15 Sequoia.

    Deconectări în timpul reîmprospătării cheii folosind TCP cu conexiuni OpenVPN
     
    1. Ce sunt căderile de conexiune în timpul rechei-ului?

      Căderile de conexiune în timpul rechei-ului apar atunci când conexiunea VPN este întreruptă în timpul actualizării cheii (rechei). Acest lucru determină neprocesarea traficului pentru o perioadă scurtă de timp, ceea ce este deosebit de problematic pentru conexiunile stabile, cum ar fi videoconferințele.

    2. De ce apare problema în timpul rechei-ului?

      Problema apare deoarece, atunci când se utilizează TCP cu OpenVPN, firewall-ul nu acceptă niciun trafic în timpul procesului de rechei. Acest lucru duce la o întrerupere a traficului.

    3. Ce impact au căderile de conexiune asupra unei videoconferințe?

      În timpul unei videoconferințe, căderile de conexiune în timpul rechei-ului pot duce la o întrerupere completă a traficului. Acest lucru determină întreruperea conexiunii, perturbând sau chiar încheind videoconferința.

    4. De ce este TCP susceptibil la această problemă?

      Conform OpenVPN, TCP este problematic pentru conexiunile VPN deoarece este mai sensibil la congestia traficului în timpul întreruperilor de rețea sau a procesului de rechei. OpenVPN recomandă în schimb utilizarea UDP, deoarece poate gestiona mai bine procesele de rechei.

    5. Ce soluție oferă VPN Tracker pentru problemă?

      VPN Tracker oferă o soluție deosebit de ușor de utilizat: la stabilirea unei conexiuni, VPN Tracker setează automat temporizatorul de rechei la 24 de ore. Acest lucru minimizează semnificativ căderile de conexiune datorate proceselor de rechei, menținând conexiunea deosebit de stabilă. În plus, VPN Tracker acceptă comutarea la UDP, ceea ce permite o conexiune și mai fiabilă.

    6. De ce ar trebui temporizatorul de rechei să fie setat la 24 de ore?

      Un ciclu de rechei mai lung reduce frecvența căderilor de conexiune. Prin setarea temporizatorului la 24 de ore – așa cum face VPN Tracker în mod implicit – se reduce probabilitatea ca procesul de rechei să fie declanșat în timpul unei faze critice, cum ar fi o videoconferință.

    7. Ce avantaje are VPN Tracker atunci când utilizează UDP față de TCP?

      VPN Tracker facilitează configurarea UDP, care oferă conexiuni mai rapide și o sensibilitate mai mică la pierderea de pachete. UDP este mai eficient și mai rezistent la întreruperi în timpul procesului de rechei, ceea ce este deosebit de benefic pentru aplicațiile intensive în lățime de bandă, cum ar fi videoconferințele sau streamingul.

    8. Ce recomandări oferă VPN Tracker companiilor pentru a optimiza conexiunile VPN?

      Pentru companiile care se bazează pe conexiuni stabile, VPN Tracker oferă soluții simple și eficiente:

      • Implicit, temporizatorul de rechei este setat la 24 de ore pentru a minimiza căderile de conexiune.
      • Se recomandă utilizarea UDP în loc de TCP ori de câte ori este posibil pentru a îmbunătăți în continuare performanța.

    De ce ajung e-mailurile mele în spam dacă folosesc doar zone de imagine sau prea multe imagini și cum pot îmbunătăți acest lucru?
     

    E-mailurile care conțin doar imagini sunt adesea marcate ca spam, deoarece filtrele anti-spam se bazează pe text pentru a evalua legitimitatea conținutului. Fără text, filtrele pot presupune că e-mailul încearcă să ascundă conținut suspect sau dăunător, o tactică comună folosită de spameri. În plus, e-mailurile care constau doar din imagini se încarcă adesea mai lent, frustrând destinatarii și crescând probabilitatea ca aceștia să marcheze e-mailul dvs. ca spam.

    Pentru a îmbunătăți șansele ca e-mailurile dvs. să ajungă în căsuța de primire, urmați aceste bune practici:

    1. Evitați blocurile de machetă care conțin doar imagini: În loc să utilizați blocuri de machetă care constau doar din imagini, optați pentru blocuri care combină text și imagini. Acest lucru asigură că textul dvs. este afișat ca text real, nu ca parte a unei imagini mari, ceea ce ajută filtrele și destinatarii să înțeleagă mai bine conținutul dvs.
    2. Includeți text relevant: Explicați clar scopul e-mailului folosind text. Acest lucru oferă filtrelor anti-spam un context pentru analiză și îi ajută pe publicul dvs. să se implice în mesajul dvs.
    3. Utilizați text alternativ pentru imagini: Adăugați text alternativ descriptiv fiecărei imagini. Acest lucru asigură că, chiar dacă imaginile nu se încarcă, destinatarii (și filtrele anti-spam) pot încă să înțeleagă conținutul e-mailului.
    4. Mențineți un raport bun text-imagine: O abordare echilibrată, unde există mai mult text decât imagini, poate reduce șansele ca e-mailul dvs. să fie marcat ca spam. Textul oferă filtrelor anti-spam mai mult material pentru evaluare.
    5. Utilizați o combinație de blocuri imagine și text: Combinarea ambelor elemente nu numai că îmbunătățește lizibilitatea și implicarea, dar împiedică și filtrele anti-spam să interpreteze e-mailul dvs. ca pe o încercare de a ascunde informații importante în imagini.
    6. Utilizați un furnizor de servicii de e-mail de renume, cum ar fi Mail Designer 365 Campaigns: Mulți furnizori de servicii de e-mail, cum ar fi Mail Designer 365 Campaigns, ajută la optimizarea structurii e-mailului și oferă protocoale de autentificare precum SPF, DKIM și DMARC pentru a îmbunătăți livrabilitatea.

    Urmând aceste linii directoare și asigurându-vă că e-mailul dvs. conține un amestec de text bine plasat și imagini, puteți îmbunătăți livrabilitatea acestuia și reduce riscul ca acesta să fie trimis în folderul spam.

    Cum gestionează Mail Designer Campaigns adresele de e-mail ale expeditorului, cum ar fi adresele Gmail sau Mac.com?
     
    Mail Designer Campaigns înlocuiește automat adresele de e-mail gratuite precum Gmail sau Mac.com cu un format modificat pentru a preveni marcarea directă a e-mailurilor ca spam. De exemplu, o adresă de e-mail precum address@gmail.com ar fi convertită în address.gmail.com@sentwithmaildesigner365.com. Această înlocuire asigură că e-mailurile dvs. nu sunt semnalate ca fiind suspecte de serverele de corespondență ale destinatarilor, deoarece utilizarea directă a adreselor de e-mail gratuite precum Gmail sau Mac.com ar putea duce la trimiterea e-mailurilor dvs. în spam. Pentru a îmbunătăți gradul de livrare și pentru a menține o imagine profesională, se recomandă utilizarea unei adrese de e-mail cu domeniu personalizat (de exemplu, yourname@yourcompany.com) care să corespundă domeniului afacerii dvs. Acest lucru nu numai că evită problema înlocuirii, dar asigură și autentificarea corectă cu protocoale precum SPF, DKIM și DMARC, ceea ce ajută la prevenirea marcării e-mailurilor dvs. ca spam sau respingerea de către serverele de corespondență ale destinatarilor. Puteți trimite campanii din adrese Gmail sau Mac.com folosind Mail Designer 365 Campaigns; totuși, există o probabilitate mai mare ca e-mailul dvs. să fie marcat ca spam în comparație cu trimiterea de campanii din propriul domeniu. Prin urmare, este recomandabil să utilizați o adresă de e-mail personalizată pentru a îmbunătăți gradul de livrare și a reduce riscul marcării ca spam.
    Unele e-mailuri din campania mea au ajuns în spam; ce ar trebui să fac acum?
     
    Dacă unele e-mailuri din campania ta au ajuns în folderul spam, există câțiva pași pe care îi poți face pentru a aborda problema și a îmbunătăți livrabilitatea viitoare:
    1. Configurează o nouă listă de e-mailuri: Creează o nouă listă de e-mailuri cu destinatari care nu au deschis e-mailul tău original. Trimite din nou e-mailul către acest grup după o scurtă întârziere, ideal cu o linie de subiect diferită sau modificări minore ale conținutului. Acest lucru poate ajuta la re-implicarea celor care ar fi putut rata primul mesaj.
    2. Revizuiește conținutul e-mailului: Analizează conținutul e-mailurilor care au ajuns în spam. Caută elemente care ar putea declanșa filtrele spam, cum ar fi utilizarea excesivă a imaginilor, cuvinte cheie spam sau formatare slabă și efectuează ajustările necesare.
    3. Interacționează cu publicul tău: Cultivă o relație pozitivă cu destinatarii tăi oferind conținut valoros și încurajând interacțiunea. Destinatarii implicați sunt mai puțin predispuși să marcheze e-mailurile tale ca spam.
    .
    De ce VPN Tracker îmi cere să instalez o extensie de rețea?
     
    Pentru a gestiona și configura conexiunile VPN, VPN Tracker utilizează o extensie de rețea (numită și extensie de sistem). Acest component se integrează direct în macOS pentru a oferi serviciile de sistem necesare de care are nevoie VPN Tracker. Fără această extensie, VPN Tracker nu poate stabili conexiuni VPN. Când sistemul vă solicită să permiteți o nouă extensie de rețea, vă rugăm să confirmați acest lucru în setările sistemului, care ar trebui să se deschidă automat. Dacă setările sistemului nu se deschid automat, urmați acești pași în funcție de versiunea dvs. de macOS:
    • macOS 15 Sequoia și versiuni ulterioare: Accesați Setări sistem > General > Elemente de conectare și extensii, derulați în jos și faceți clic pe pictograma ⓘ de lângă „Extensii de rețea”. Activați comutatorul de lângă VPN Tracker 365 în fereastra de dialog care apare.
    • macOS 11 Big Sur până la macOS 14 Sonoma: Navigați la Setări sistem > Confidențialitate și securitate, derulați în jos și selectați „Permite” în caseta de confirmare.
    Am probleme cu conexiunea mea FortiSSL. Ar putea fi din cauza "Strict Host Check"?
     
    Dacă aveți probleme cu conexiunea FortiSSL, este posibil să fie legat de "Verificarea Strictă a Hostului". Puteți încerca să dezactivați această setare pe gateway. Urmați acești pași: Pentru a dezactiva verificarea hostului pe partea serverului FortiSSL, puteți dezactiva "Verificarea Hostului" în setările SSL-VPN. Pași: 1. Conectați-vă la CLI sau GUI (Interfața de linie de comandă sau Interfața grafică) FortiGate. 2. Introduceți următoarea comandă în CLI pentru a dezactiva verificarea hostului: config vpn ssl settings set host-check disable end Aceasta va dezactiva verificarea strictă a hostului pentru clienții SSL-VPN.
    Conexiunea mea SonicWall eșuează cu mesajul „Negociere eșuată (PPP)”
     
    Actualizarea SonicOS 6.5.4.15-116n de la SonicWall întrerupe conexiunile SSL-VPN cu SonicWall Mobile Connect și VPN Tracker 365. În jurnalul VPN Tracker, puteți vedea și mesajul de eroare:
    LCP: PPP peer accepted proposal but also modified it which isn't allowed.
    Vă rugăm să actualizați Sonicwall la cel puțin SonicOS 6.5.4.15-117n pentru a remedia această problemă. Pentru mai multe informații, vă rugăm să vizitați: https://www.sonicwall.com/support/knowledge-base/mobile-connect-breaks-after-upgrade-to-sonicos-6-5-4-15/240903132324983.
    FortiGate: Ar trebui să folosesc IPsec sau SSL-VPN?
     
    Fortinet recomandă utilizarea protocolului IPsec pentru dispozitivele FortiGate și acum evidențiază în mod explicit această preferință (începând cu noiembrie 2024): FAQ Image - S_1480.png Experiența noastră arată, de asemenea, că conexiunile IPsec sunt semnificativ mai performante, astfel încât recomandăm și noi utilizarea IPsec.
    Cum pot recupera un Keychain șters sau parole pierdute pe macOS?
     
    Puteți recupera o trusă de chei ștearsă sau date lipsă din trusa de chei folosind backup-urile Time Machine dacă le aveți configurate. Iată un ghid pas cu pas: 1. Verificați disponibilitatea backup-urilor: Asigurați-vă că Time Machine sau alt sistem de backup este configurat pe Mac-ul dvs. Fără un backup, recuperarea datelor șterse poate să nu fie posibilă. 2. Localizați fișierele trusei de chei: Datele trusei de chei sunt stocate în ~/Library/Keychains/. Pentru a accesa acestea: • Deschideți Finder. • Apăsați Shift + Command + G și tastați ~/Library/Keychains/. • Apăsați Return pentru a deschide folderul. 3. Lansați Time Machine: • Cu folderul Truse de chei deschis, faceți clic pe pictograma Time Machine din bara de meniu sau deschideți-o din folderul Aplicații. • Navigați prin backup-urile dvs. până când localizați versiunea fișierelor trusei de chei pe care doriți să o restaurați. 4. Restaurați fișierele trusei de chei: • Selectați fișierele dorite ale trusei de chei. • Faceți clic pe Restaurează pentru a le pune înapoi în folderul Truse de chei. 5. Reintegrați trusa de chei: După restaurare, deschideți Access la trusa de chei (prin Spotlight sau Aplicații > Utilități) pentru a verifica datele recuperate ale trusei de chei. Dacă trusa de chei nu apare automat, utilizați opțiunea File > Adăugați trusă de chei în Access la trusa de chei pentru a o importa manual. 6. Verificați sincronizarea iCloud: Dacă utilizați Trusa de chei iCloud, verificați dacă parolele lipsă s-au resincronizat automat. Asigurați-vă că Trusa de chei iCloud este activată în Setări sistem > Apple ID > iCloud > Parole și trusă de chei.
    Cum se determină o rată bună sau rea de dezabonare pentru newslettere?
     
    În mod ideal, recomandăm menținerea ratei de dezabonare sub 0,5% pentru performanțe optime. Ratele peste 1% pot fi un semn de avertizare, deoarece doar o fracțiune din persoanele care doresc să se dezaboneze vor da clic efectiv pe linkul de dezabonare—mulți alții vă vor marca e-mailurile ca spam. Asta înseamnă că o rată de dezabonare de 1% ar putea duce la marcarea a 2–3% din e-mailurile dvs. ca spam de către furnizori precum Google sau Hotmail. În timp, acest lucru vă poate afecta reputația de expeditor și poate face ca toate e-mailurile dvs. să ajungă în folderele spam. Pentru a reduce rata de dezabonare, concentrați-vă pe trimiterea de e-mailuri doar către abonații implicați. Începeți prin a viza persoanele care și-au deschis e-mailurile în ultimele 365 de zile și ajustați această perioadă de timp în funcție de comportamentul publicului dvs. În plus, segmentarea publicului pentru a oferi conținut mai personalizat și relevant poate îmbunătăți semnificativ implicarea și reduce dezabonările.
    Cum pot rezolva problemele legate de livrarea e-mailurilor și îmbunătăți livrarea Gmail?
     

    Dacă întâmpinați dificultăți cu livrabilitatea e-mailurilor—în special cu utilizatorii Gmail—există strategii dovedite pentru a îmbunătăți reputația expeditorului și a vă asigura că e-mailurile dvs. ajung în căsuțele de primire, nu în folderele spam. Urmați acești pași pentru a reveni pe drumul cel bun:

    Pași pentru îmbunătățirea livrabilității e-mailurilor:

    1. Încălziți treptat listele de e-mailuri
      • Tratați procesul ca și cum ați încălzi un cont complet nou.
      • Împărțiți lista de corespondență în loturi mai mici și trimiteți-le în zile diferite. De exemplu, începeți cu 500 de e-mailuri luni, 1.000 marți, 2.000 miercuri și așa mai departe.
    2. Concentrați-vă mai întâi pe destinatarii implicați
      • Începeți prin a trimite e-mailuri doar contactelor care v-au deschis recent e-mailurile (de exemplu, în ultimele 30 de zile pentru expeditorii săptămânali).
      • Creșteți treptat această perioadă de timp pe măsură ce livrabilitatea dvs. se îmbunătățește.
    3. Utilizați Google Postmaster Tools
      • Configurați Google Postmaster Tools pentru a monitoriza ratele de spam, reputația domeniului și alte valori de livrabilitate.
    4. Creați conturi de test Gmail
      • Abonați-vă la un cont de test Gmail la campaniile dvs. de e-mail.
      • Monitorizați unde ajung e-mailurile. Dacă e-mailurile ajung în spam, interacționați cu ele (de exemplu, deschideți, faceți clic și răspundeți), dar nu le mutați din folderul spam. Acest lucru ajută la antrenarea algoritmilor Gmail.
    5. Ajustați pe baza valorilor
      • Utilizați Google Postmaster Tools pentru a urmări ratele de spam. Dacă ratele de spam sunt prea mari, reduceți perioada de timp a destinatarilor implicați sau mențineți nivelul actual de trimitere până când ratele se stabilizează.
    6. Monitorizați progresul
      • Pe măsură ce livrabilitatea Gmail se îmbunătățește și e-mailurile nu mai ajung în spam, extindeți treptat lista de e-mailuri pentru a include destinatarii mai puțin implicați.

    Cum poate ajuta Mail Designer Campaigns:

    Mail Designer Campaigns oferă mai multe funcții integrate pentru a optimiza livrabilitatea e-mailurilor și a îmbunătăți reputația expeditorului:

    • Autentificare profesională a e-mailurilor: Asigurați-vă că e-mailurile dvs. sunt autentificate cu SPF, DKIM și DMARC, reducând probabilitatea de a fi marcate ca spam.
    • Urmărirea implicării: Identificați destinatarii activi și inactivi din lista de corespondență, permițându-vă să vă concentrați mai întâi pe contactele cele mai implicate.
    • Suport pentru domenii personalizate: Adăugați propriul domeniu la Mail Designer Campaigns pentru a consolida încrederea cu furnizorii de e-mail, cum ar fi Gmail.
    • Design-uri curate și optimizate: Mail Designer 365 vă ajută să creați conținut de e-mail care este atrăgător din punct de vedere vizual, evitând în același timp elementele care declanșează spamul, crescând ratele de plasare în căsuța de primire.
    • Segmentare avansată: Mail Designer Campaigns permite segmentarea avansată, cum ar fi crearea de liste doar cu persoanele care au deschis e-mailul în ultimele X zile și opțiuni de trimitere doar către o parte din lista de abonați. Acest lucru asigură că e-mailurile dvs. ajung mai întâi la destinatarii cei mai implicați, îmbunătățind livrabilitatea generală.

    Urmând aceste bune practici și valorificând instrumentele Mail Designer Campaigns, puteți reconstrui reputația expeditorului, îmbunătăți livrabilitatea Gmail și obține campanii de marketing prin e-mail mai reușite.

    Este marketingul prin e-mail mort?
     
    הדוא
    Pot trimite campanii de e-mail fără a utiliza propriul meu domeniu?
     

    Dacă nu aveți un domeniu încălzit sau o adresă de e-mail personalizată, Mail Designer 365 oferă o soluție profesională pentru trimiterea de campanii de e-mail fără a fi nevoie de propriul domeniu.

    Cum funcționează?

    Mail Designer 365 utilizează serviciul Mail Designer Delivery, care asigură că campaniile dvs. sunt trimise în mod fiabil și sigur de pe un domeniu de e-mail de încredere, preconfigurat. Acest lucru evită potențialele probleme, cum ar fi problemele de livrare sau e-mailurile care ajung în folderele spam.

    De ce să alegeți Mail Designer Delivery?

    • Fără bătăi de cap cu configurarea:
    • Nu trebuie să cumpărați, să încălziți sau să configurați propriul domeniu.
    • Reputație de încredere:
    • Infrastructura de trimitere Mail Designer este optimizată pentru a asigura o livrabilitate ridicată.
    • Aspect profesional:
    • E-mailurile dvs. sunt trimise cu un domeniu autentificat, oferind un aspect lustruit și profesional campaniilor dvs.
    • Trimitere conformă cu GDPR:
    • Toate datele sunt gestionate în conformitate cu GDPR, asigurând confidențialitatea destinatarilor dvs.

    Care este capcana?

    Deși utilizarea unui domeniu partajat este o soluție rapidă, pe termen lung este întotdeauna recomandat să utilizați un domeniu de e-mail personalizat (de exemplu, numele dvs.@compania dvs.ro). Acest lucru vă oferă control complet și vă îmbunătățește imaginea mărcii. Mail Designer 365 acceptă această configurare cu instrumente pentru configurarea autentificării SPF, DKIM și DMARC pentru o livrabilitate maximă.

    Gata să începeți?

    Mail Designer 365 este perfect pentru a trimite e-mailuri individuale sau mii de destinatari rapid și profesional. Începeți campania dvs. astăzi cu serviciul nostru de livrare și ajungeți la publicul dvs. fără a vă face griji cu privire la configurarea tehnică sau problemele de livrare!

    Cum pot folosi doar o rețea specifică pentru conexiunea mea?
     
    Unele gateway-uri VPN sunt configurate pentru a direcționa tot traficul dvs. de internet prin VPN, în loc de a direcționa doar traficul destinat unor rețele specifice. Cu VPN Tracker 365, aveți flexibilitatea de a controla ce trafic este trimis prin aceste conexiuni VPN, folosind o funcție numită Traffic Control. Urmați acești pași pentru a configura Traffic Control:
    • Editați conexiunea.
    • Accesați Opțiuni avansate.
    • Localizați și extindeți secțiunea Traffic Control.
    • Din meniul derulant, alegeți „Utilizați VPN doar pentru următoarele adrese”.
    • În câmpul de text, specificați rețeaua la care doriți să accesați prin VPN. De exemplu, introduceți 192.168.123.0/24.
    • Salvați modificările.
    Prin configurarea Traffic Control, vă asigurați că doar traficul specificat este direcționat prin VPN.
    Am configurat o conexiune WireGuard pe Fritzbox și am importat-o în VPN Tracker. Când mă conectez la Fritzbox prin VPN, tot traficul de internet este direcționat prin Fritzbox. Cum pot preveni acest lucru?
     
    1. Deschideți conexiunea în VPN Tracker și accesați „Editare > Setări > Setări avansate”. 2. Navigați la „Controlul traficului” și adăugați intervalul de adrese IP al Fritzbox, de exemplu, 192.168.178.0/24, sub „Utilizați VPN doar pentru următoarele adrese”. „Utilizați VPN doar pentru următoarele adrese” 192.168.178.0/24 3. Dacă Fritzbox-ul dvs. utilizează un interval IP diferit, introduceți intervalul corespunzător în schimb.
    Ar trebui să folosesc aplicația VPN Tracker World Connect pentru Mac sau să descarc VPN Tracker de pe site-ul dvs. web?
     
    Aplicația VPN Tracker World Connect din App Store vă permite să vă conectați la servere VPN în țări din întreaga lume – dar nu se poate conecta la VPN-uri de firmă. VPN Tracker de pe site-ul nostru (www.vpntracker.com/download) se conectează la sute de dispozitive și gateway-uri VPN în biroul dvs. – ȘI se conectează, de asemenea, la servere VPN la nivel global. Pentru cea mai mare funcționalitate, descărcați VPN Tracker de pe site-ul nostru.
    Am trimis o campanie de e-mail cu Mail Designer 365. Unde pot vizualiza statisticile și rapoartele pentru campanie?
     
    Pentru a vizualiza statisticile campaniei tale de e-mail în Mail Designer 365, urmează acești pași: 1. Conectează-te la my.maildesigner365.com. 2. Navighează la Campanii și selectează Trimise. 3. Selectează campania dorită – statisticile vor fi afișate ulterior.
    A apărut o problemă la decriptarea acestei conexiuni
     

    Această eroare apare atunci când VPN Tracker nu poate decripta conexiunea dvs.

    Acest lucru se poate întâmpla după modificări de parolă sau din cauza problemelor de rețea în timpul procesului de sincronizare sau criptare.

    Important: Cu o eroare ca aceasta, NU vă deconectați de VPN Tracker pe Mac. Deconectarea șterge toate conexiunile stocate local și face imposibilă recuperarea.

    Ce puteți încerca

    • Duplicați conexiunea în VPN Tracker.
      Chiar dacă Personal Safe este deteriorat, o conexiune stocată local poate fi de obicei duplicată și editată fără probleme.
    • Încercați să editați conexiunea duplicată.
      Dacă duplicatul funcționează normal, îl puteți continua să utilizați.

    Dacă eroarea persistă

    Dacă și conexiunea duplicată eșuează sau afișează aceeași eroare, cauza principală este probabil o cheie de criptare deteriorată în Personal Safe.

    Vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență și includeți:

    • O captură de ecran a mesajului exact de eroare
    • Confirmarea faptului că ați încercat deja pașii din acest FAQ (inclusiv duplicarea conexiunii)

    Echipa noastră vă va sfătui apoi cu privire la următorii pași.

    Cum funcționează împreună setările OpenVPN pentru menținerea conexiunii, activitate și verificarea activității?
     
    • Trimite ping keep-alive la fiecare

      Această opțiune controlează dacă și cât de des trimite VPN Tracker ping-uri keep-alive. Un ping keep-alive nu este un ping normal și nu este considerat trafic de tunel de către gateway-ul VPN, astfel încât nu menține conexiunea activă la gateway. Singurul scop al acestor ping-uri este de a menține conexiunea prin firewall-uri și routere NAT între VPN Tracker și gateway atunci când nu este trimis alt trafic de tunel.

    • Deconectează dacă este inactiv pentru

      Această opțiune controlează dacă și după cât timp VPN Tracker va deconecta din cauza inactivității. Doar traficul de tunel este considerat activitate, ping-urile keep-alive trimise de ambele părți și traficul de gestionare a protocolului nu sunt considerate trafic de tunel.

    • Consideră peer-ul mort dacă nu există semne de viață pentru

      Această opțiune controlează dacă și după cât timp VPN Tracker va deconecta din cauza lipsei de semne de viață. Orice trafic de la gateway este considerat un semn de viață, indiferent dacă este trafic de tunel, ping keep-alive sau trafic de gestionare a protocolului.

      Această opțiune nu are efect dacă gateway-ul nu este configurat să trimită ping-uri (opțiunea --ping sau ping în fișierul de configurare al serverului), deoarece fără ping-uri activate, este posibil să nu existe trafic de tunel sau de gestionare pentru o perioadă de timp, dar aceasta nu este o dovadă că gateway-ul nu mai este activ, deoarece nu va trimite nimic dacă nu are ce trimite. Cu ping activat, gateway-ul ar trimite cel puțin ping-uri keep-alive în această situație, iar dacă nici acestea nu sosesc, gateway-ul a deconectat probabil conexiunea sau este offline.

    Cum pot să imprim documente pe imprimanta mea de acasă în timp ce folosesc VPN Tracker de la distanță?
     

    Da, puteți imprima la imprimanta dvs. de acasă în timp ce sunteți conectat la VPN Tracker departe de casă. Pentru a asigura o experiență de imprimare de la distanță fără probleme, urmați acești pași:

    1. Atribuiți o adresă IP statică imprimantei dvs.

    • Accesați interfața web a routerului dvs. introducând adresa sa IP într-un browser web (de exemplu, 192.168.1.1 sau 192.168.0.1).
    • Navigați la setările LAN sau DHCP.
    • Atribuiți o adresă IP statică imprimantei dvs. (de exemplu, 192.168.50.100) pentru a menține consistența.

    2. Configurați Mac-ul pentru imprimare de la distanță

    • Conectați-vă la rețeaua dvs. de acasă prin VPN Tracker.
    • Deschideți Preferințe sistem > Imprimante și scanere pe Mac-ul dvs.
    • Faceți clic pe + pentru a adăuga o imprimantă nouă.
    • Selectați fila IP și introduceți adresa IP statică atribuită imprimantei dvs.
    • Alegeți driverul corect al imprimantei pentru a asigura compatibilitatea.

    3. Evitați Bonjour pentru imprimare de la distanță

    Serviciul Bonjour Apple ajută la detectarea dispozitivelor în rețelele locale, dar nu funcționează fiabil prin VPN din cauza dependenței sale de multicast DNS (mDNS). În schimb, conectați-vă întotdeauna la imprimanta dvs. folosind adresa sa IP statică.

    4. Verificați setările firewall și ale rețelei

    • Asigurați-vă că firewall-ul dvs. permite traficul de imprimare prin VPN.
    • Verificați dacă setările imprimantei și VPN nu blochează conexiunile de la distanță.

    Prin configurarea unei adrese IP statice, evitând Bonjour și asigurând reguli corecte pentru firewall, puteți imprima documente de la distanță prin VPN Tracker fără probleme.

    VPN Tracker Connection Checker - Ce înseamnă rezultatele?
     

    The VPN Tracker 365 Connection Checker helps determine which VPN protocols your current internet connection supports. This is particularly useful in places like hotels, cafés, or offices, where network restrictions may apply.

    Understanding the Results

    • Green Check Mark: The protocol was successfully tested and is expected to work on your current network.
    • ⚠️ Yellow Exclamation Mark: The test was inconclusive. The protocol may or may not work due to network restrictions or unstable conditions. You can try connecting, but success isn't guaranteed.

    Why is a VPN Protocol Not Working?

    If a protocol gets a ⚠️ yellow exclamation mark, possible reasons include:

    • Network Restrictions – Some Wi-Fi networks (hotels, workplaces) limit or block certain VPN protocols.
    • Firewall Rules – A firewall may be filtering VPN traffic, preventing stable connections.
    • ISP Limitations – Some internet providers restrict or throttle VPN usage.
    • Router Settings – Your router may not allow VPN passthrough for certain protocols (e.g., PPTP, L2TP).
    • Double NAT Issues – If you're behind multiple routers (common in hotels, mobile networks), VPN connections can be disrupted.
    • Unstable Internet Connection – High packet loss or weak connectivity can interfere with VPN protocols.

    Explanations for the VPN Connection Test for IPsec

    For IPsec, at least the ESP (Encapsulating Security Payload) or NAT-T (Network Address Translation Traversal) protocol must function to establish a stable VPN connection. Often, ESP is not usable in certain environments, such as due to firewall settings or network configurations. However, as long as NAT-T is available, the connection can still be established.

    What to Do If a Protocol Fails?

    • Switch networks – If possible, test from a different Wi-Fi Network
    • Try a mobile hotspot – Create a hotspot with your mobile phone and test if you get a different result
    • Try a different protocol (e.g., if IKEv2 is unstable, try OpenVPN).
    • Check router settings if you're on a home or office network.
    • Use VPN Tracker's built-in troubleshooting tools for more insights.

    With the VPN Tracker Connection Checker, you can quickly identify network issues and choose the best protocol for a stable connection.


    De ce eșuează conexiunea mea PPTP cu mesajul "VPN Gateway nu răspunde (GRE)"?
     
    Protocolul PPTP este format din două componente: una care utilizează transportul TCP (utilizat și pentru site-uri web) și o alta care utilizează transportul GRE. Ultimele cauzează adesea probleme.

    Dacă furnizorul dvs. de servicii de internet sau routerul nu acceptă pe deplin GRE, VPN Tracker poate iniția partea TCP, dar nu reușește să primească un răspuns atunci când se inițiază conexiunea GRE.

    Pentru a verifica dacă rețeaua dvs. acceptă conexiuni PPTP, utilizați VPN Tracker Connection Checker. Dacă rezultatul nu indică o conexiune reușită, verificați setările de internet.

    Unele routere necesită activarea funcției „PPTP Passthrough” pentru ca GRE să funcționeze corect. Consultați manualul routerului pentru instrucțiuni.
    Cum se remediază eroarea: Nu se poate adăuga configurația VPN
     
    Permite
    Am probleme cu o conexiune World Connect. Ce pot face?
     

    Dacă întâmpinați probleme cu conexiunea World Connect în VPN Tracker, faceți următoarele:

    1. Contactați asistența

    În VPN Tracker, accesați meniul Ajutor și selectați “Contactați asistența”.
    În fereastra care se deschide:

    • Introduceți “Problemă World Connect” în rândul subiectului.
    • Descrieți problema pentru ca echipa noastră de asistență să vă poată ajuta rapid.

    2. Încercați acești pași între timp

    • Dacă utilizați o conexiune specifică unei țări (de exemplu, “Statele Unite”), încercați să deselectați opțiunea “Destinație cea mai rapidă”.
    • După deselectare, puteți selecta manual din orașele disponibile (de exemplu, New York, Los Angeles, Miami etc.).
    • Încercați să vă conectați la un alt oraș pentru a vedea dacă problema este legată de o anumită locație.

    Acești pași ajută adesea la rezolvarea problemelor temporare de conectare.

    FAQ Image - S_1481.png
    Ce este DynDNS sau DDNS și de ce am nevoie de el pentru conexiunea mea VPN?
     

    Dynamic DNS (DynDNS sau DDNS) este un serviciu care atribuie un nume de domeniu fix (de exemplu numele tau.furnizordns.com) conexiunii tale de internet de acasă. Acest lucru este deosebit de util atunci când furnizorul tău de servicii de internet îți atribuie o adresă IP dinamică – ceea ce înseamnă că adresa ta poate fi schimbată în orice moment, de exemplu după repornirea routerului sau la fiecare 24 de ore.

    De ce este important pentru accesul de la distanță?

    Dacă încerci să te conectezi la rețeaua ta de acasă de la distanță (prin VPN, desktop de la distanță, server de fișiere etc.), aceste adrese IP în schimbare pot face dificilă obținerea unei conexiuni fiabile la routerul tău. DynDNS rezolvă această problemă prin urmărirea adresei tale IP curente și actualizarea automată a numelui tău de domeniu pentru a se potrivi.

    Pe scurt

    Gândește-te la DynDNS ca la un serviciu de redirecționare a corespondenței când te muți – în loc să trimiți solicitarea ta VPN către o adresă învechită, aceasta este întotdeauna redirecționată către adresa ta curentă. Astfel, te poți conecta la rețeaua ta de acasă chiar dacă adresa ta IP s-a schimbat, fără a fi nevoie să verifici sau să configurezi manual nimic.

    Ce se întâmplă când utilizezi Dynamic DNS?

    • Te conectezi folosind același nume de host de fiecare dată (de exemplu numele tau.furnizordns.com)
    • Adresa ta IP curentă este actualizată automat în fundal
    • Eviti problemele de conexiune cauzate de adresele IP în schimbare
    • Accesul de la distanță devine stabil și ușor
    Ce este Mail Designer 365 FileMaker Integration API?
     
    Trimiteți în mod regulat confirmări de rezervare, oferte de preț, facturi, e-mailuri de bun venit? Utilizați API-ul pentru a integra perfect Mail Designer 365 cu baza de date FileMaker și pentru a trimite șabloane de e-mailuri tranzacționale, cu un design impecabil, către clienți și angajați – direct din FileMaker.
    Cum funcționează integrarea cu FileMaker?
     
    Creați un șir FileMaker cu toate variabilele dvs. existente din baza de date, astfel încât să corespundă cu marcajele din șablonul Mail Designer 365. Apoi, transmiteți-le la scriptul de trimitere FileMaker (bazat pe cURL) pentru a permite trimiterea de e-mailuri cu un singur clic direct din înregistrările dvs. Este atât de simplu!
    De ce licență Mail Designer 365 am nevoie pentru API-ul de integrare FileMaker?
     
    Pentru a crea șabloanele, este necesară o licență de design Mail Designer 365. Pentru a trimite e-mailuri mai târziu din soluția Filemaker, este necesar un plan Mail Designer 365 Campaigns.
    Funcționează API-ul de integrare Mail Designer 365 FileMaker pe iPhone și iPad?
     
    Da, puteți să testați integrarea în aplicația FileMaker Go pentru iOS pentru a trimite e-mailuri folosind iPhone-ul sau iPad-ul dvs.
    Ce versiuni FileMaker pot folosi cu Mail Designer 365 FileMaker API?
     
    Integrarea API este compatibilă cu FileMaker versiunile 12 și mai noi, precum și cu aplicația FileMaker Go pentru iOS. Atunci când utilizați atașamente, este necesară cel puțin FileMaker 18.
    Ce tipuri de e-mailuri pot trimite folosind API-ul de integrare Mail Designer 365 FileMaker?
     
    API-ul este foarte versatil și se pretează la o serie de cazuri de utilizare profesionale. Dacă trimiteți în mod regulat e-mailuri tranzacționale, cum ar fi confirmări de comandă, detalii de rezervare, e-mailuri de bun venit, mementouri pentru întâlniri, facturi, oferte, portofolii etc., puteți utiliza cu ușurință API-ul Mail Designer 365 FileMaker pentru a economisi timp și a trimite e-mailuri frumos concepute direct din baza de date FileMaker. Documentația API poate fi găsită aici: https://my.maildesigner365.com/docs/api
    Pot folosi elemente substitutive pentru imagini în Mail Designer 365?
     
    În prezent, API acceptă doar marcaje de text. Marcajele pentru imagini sunt planificate pentru o versiune viitoare.
    Pot vedea dacă e-mailul meu a fost deschis? Urmărirea e-mailurilor și statisticile campaniilor în Mail Designer 365
     

    Da, cu Mail Designer 365 poți urmări dacă un e-mail a fost deschis. Funcțiile integrate de urmărire a e-mailurilor Mail Designer îți oferă statistici detaliate pentru fiecare e-mail și campanie pe care o trimiți.

    Indiferent dacă utilizezi trimitere directă sau trimiți o campanie de newsletter: Dacă trimiți e-mailul folosind serviciul de livrare integrat în Mail Designer 365, vei avea acces la analize detaliate – inclusiv rata de deschidere, rata de clic și multe alte metrici importante.

    Poți vizualiza analiza pentru campaniile tale de newsletter aici:
    https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/campaigns/finished

    Este disponibilă, de asemenea, o urmărire detaliată pentru e-mailurile Trimise Direct. Poți găsi statisticile relevante aici:
    https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/direct/finished
    MailingPerformance

    Indiferent de metoda de trimitere pe care o alegi, Mail Designer 365 oferă următoarele analize:

    • Rata de deschidere și numărul total de deschideri
    • Rata de clic și numărul total de clicuri
    • Starea livrării și respingerile
    • Dezabonări (rata de dezabonare)
    • Urmărire detaliată a clicurilor pe link-uri
      LinkReport
    • Statistici la nivel de destinatar
      RecipientDetails

    Această analiză a performanței te ajută să înțelegi mai bine succesul campaniilor tale de e-mail și să îți îmbunătățești conținutul în consecință.

    Sfat: Pentru rezultate precise, recomandăm să verifici statisticile la cel puțin 24 de ore după trimitere. Acest lucru asigură că destinatarii tăi au avut suficient timp pentru a deschide și a interacționa cu e-mailul tău.

    Este posibilă integrarea Mail Designer cu alte aplicații sau servicii? Oferă un API?
     
    Da – API-ul Mail Designer vă permite să completați spații rezervate în designurile dvs. și să trimiteți e-mailuri automat. De exemplu, puteți trimite mesaje personalizate clienților direct din FileMaker. Utilizați Template ID pentru a viza un anumit design. Veți găsi Template ID în Placeholder Inspector: selectați pur și simplu un spațiu rezervat în designul dvs. și copiați Template ID de la partea de jos a barei laterale. Documentația API poate fi găsită aici: https://my.maildesigner365.com/docs/api
    De ce am nevoie de câmpuri în contactele mele?
     
    Cu ajutorul placeholder-urilor, puteți crea cu ușurință grupuri țintă sau personaliza e-mailurile. În aplicații terțe precum FileMaker, puteți crea câmpuri pentru a le utiliza ca placeholder-uri în designurile dvs. Acest lucru vă permite să trimiteți e-mailuri automatizate și personalizate direct din FileMaker. Un placeholder (de exemplu, "Țară") poate avea mai multe valori (de exemplu, "Germania", "SUA"). Adăugați placeholder-uri la contactele dvs. pentru a crea grupuri țintă pe baza acestora (de exemplu, "Trimite newsletter doar utilizatorilor din SUA"). Sau utilizați aplicația Mail Designer 365 pentru a insera aceste placeholder-uri în e-mailurile dvs. pentru personalizare (de exemplu, "Întreaga 'Germania' sărbătorește acum Super Sale!"). Aflați mai multe în manual
    Sunt consultant. Cum pot să-mi organizez eficient relațiile cu clienții în VPN Tracker?
     
    Cu VPN Tracker, puteți crea cu ușurință o echipă dedicată pentru fiecare client. În acest fel, doar conexiunile partajate în cadrul acelei echipe sunt vizibile membrilor acesteia, menținând conexiunile dvs. personale și cele ale celorlalți clienți complet private și separate. Iată cum să-l configurați →
    Cum pot asocia numele câmpurilor FileMaker cu marcajele din Mail Designer 365?
     
    Pașii următori se bazează pe secțiunea de definiție a scriptului „Send record with Mail Designer 365” și o explică. Scriptul este inclus în baza noastră de date demo FileMaker disponibilă gratuit, „MailDesignerIntegrationExample” (vezi link-ul la sfârșitul acestui FAQ).

    Pasul 1: Creați variabila $AttributeFields

    Începeți prin a crea o variabilă numită $AttributeFieldsAceastă variabilă va conține șirul de text care definește conținutul substituentului utilizat în șablonul dvs. de e-mail Mail Designer 365. Toate valorile trebuie separate prin virgule.

    Scenariul A: Numele câmpurilor FileMaker se potrivesc cu substituenții de e-mail

    Metodă: Utilizați numele câmpurilor FileMaker care corespund direct substituentilor din designul dvs. de e-mail. Creați variabila $AttributeFields listând aceste nume de câmpuri, separate prin virgule. În Mail Designer, pur și simplu utilizați numele câmpului ca substituent. Format: $AttributeFields = "Table::Field1,Table::Field2,Table::Field3" Exemplu de definiție a $AttributeFields în FileMaker: $AttributeFields="CityHotel::GUEST_FIRST_NAME,CityHotel::GUEST_LAST_NAME,CityHotel::GUEST_EMAIL,CityHotel::BOOKING_METHOD" În Mail Designer 365 puteți face referire la valori mai târziu folosind acești substituenți: GUEST_FIRST_NAME GUEST_LAST_NAME GUEST_EMAIL BOOKING_METHOD

    Scenariul B: Numele câmpurilor FileMaker nu se potrivesc cu substituenții din Mail Designer

    Metodă: Creați variabila $AttributeFields mapând manual fiecare nume de substituent la câmpul sau variabila corespunzătoare folosind formatul: $AttributeFields = "PLACEHOLDER_NAME:" & FieldName_or_Variable & ", ..." Exemplu de definiție a $AttributeFields în FileMaker: "BOOKING_DATE:" & RESERVATION_DATE & "," "BOOKING_TIME:" & RESERVATION_TIME & ", ..."

    Scenariul C: Utilizarea variabilelor FileMaker ca substituenți

    Metodă: Dacă variabila dvs. FileMaker are același nume cu substituentul din Mail Designer 365, o puteți atribui direct astfel: $AttributeFields = "$city,$country"Acest lucru spune Mail Designer să utilizeze valoarea $city pentru substituentul numit „city”. Exemplu: Variabila FileMaker $city conține „München”. Dacă șablonul dvs. Mail Designer include un substituent numit „city”, atunci definiți: $AttributeFields = "$city"Scriptul va dezvălui apoi conținutul „München” și îl va transmite către Mail Designer pentru a completa substituentul „city”.

    Cel mai bun scenariu D: Combinarea tuturor metodelor

    Puteți combina abordările de mai sus într-un singur șir $AttributeFields. Metodă: Ameștișați numele câmpurilor potrivite, câmpurile mapate manual și variabilele în variabila $AttributeFields. Exemplu: $AttributeFields = "BOOKING_DATE:" & RESERVATION_DATE & "," "CityHotel::BREAKFAST_TYPE," & "$city" În Mail Designer 365 puteți face apoi referire la acestea cu numele BOOKING_DATE, BREAKFAST_TYPE și city
    Cum definesc adresele DE la expeditor pe care le pot utiliza în integrarea mea FileMaker / Mail Designer 365?
     
    Trebuie să definiți adresa De — puteți utiliza doar adresele care au fost setate la: https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/domains
    Cum setez ID-ul șablonului Mail Designer 365?
     
    Pentru a specifica un design de e-mail care să fie utilizat cu integrarea FileMaker, accesați: https://my.maildesigner365.com/team/designs Pe șablonul pe care doriți să îl utilizați, faceți clic pe pictograma cu trei puncte și selectați „Mail Designer 365 API: Copiați ID-ul șablonului”. Apoi, veți utiliza acest ID pentru a defini variabila $EMailTemplateID.
    Cum încep să folosesc integrarea Mail Designer?
     
    Este simplu: ai nevoie doar de două fișiere principale. Fișierul MailDesignerIntegrationExample din FileMaker te va ghida pas cu pas prin scripturile necesare (.fmp12 fișier FileMaker):
    În șablonul Mail Designer 365 vei găsi marcaje de poziție care arată modul în care câmpurile tale FileMaker prind viață direct în design (fișier Mail Designer):
    Deschide acest fișier Mail Designer și mergi direct la Fișier > Salvează pentru a-l salva în proiectul tău.

    Nu ai încă aplicația Mail Designer?


    Cum este implementată tehnic integrarea? Este un plugin FileMaker?
     
    Integrarea Mail Designer nu necesită instalarea suplimentară a plugin-urilor FileMaker sau a componentelor similare. Din punct de vedere tehnic, integrarea este gestionată printr-o solicitare CURL către punctul final API al serviciului nostru de livrare Mail Designer. Acest lucru este executat folosind pasul de script FileMaker corespunzător. Astfel, este posibilă utilizarea cu FileMaker Go pentru iPhone și iPad. Prin furnizarea unui fișier demo FileMaker, toți pașii relevanți pot fi urmăriți cu ușurință, consultați FAQ "Cum încep cu integrarea Mail Designer?"
    Pot adăuga atașamente (cum ar fi PDF-uri) la șabloanele mele Mail Designer folosind API-ul FileMaker?
     
    Da, este posibil. Aveți nevoie de FileMaker 18 sau o versiune mai nouă pentru a adăuga atașamente folosind API-ul nostru.
    Sunt dezvoltator FileMaker și creez soluții personalizate pentru clienții mei. Cum pot folosi Mail Designer 365 pentru a oferi e-mailuri HTML atractive direct din soluția mea FileMaker?
     
    Aveți nevoie de o licență de design Mail Designer 365 pentru a crea șabloane de e-mail pentru clienții dvs. Creați un proiect separat în Mail Designer 365 pentru fiecare client și gestionați șabloanele acestora acolo. Dacă un client dorește să personalizeze în mod regulat șabloanele singur, acesta va avea nevoie și de o licență de design. Pentru trimiterea de e-mailuri, fiecare dintre clienții dvs. necesită propria licență de trimitere Mail Designer. Fiecare client trebuie să aibă propriul plan de trimitere Mail Designer 365.
    Sunt dezvoltator FileMaker. Cum pot gestiona facturarea cu clientul meu? Ce trebuie să plătească clientul meu?
     
    Clientul dvs. va avea nevoie de un Plan de Campanie Mail Designer, în funcție de numărul de e-mailuri pe care dorește să le trimită. Iată cum funcționează facturarea: 1. Creați o echipă: Configurați o echipă separată în Mail Designer 365 pentru fiecare client. Puteți atribui o metodă de plată fiecărei echipe. 2. Gestionați dumneavoastră facturarea: Dacă doriți să gestionați dumneavoastră facturarea, adăugați cardul dumneavoastră de credit în echipă. Veți primi o factură separată pentru fiecare echipă. Dumneavoastră decideți cât să facturați clientului dumneavoastră. 3. Clientul gestionează facturarea: Alternativ, clientul dumneavoastră poate plăti direct pentru Planul de Trimitere. În acest caz, introduceți pur și simplu datele de plată ale clientului dumneavoastră în setările echipei.
    Sunt dezvoltator FileMaker. Pot gestiona toți clienții mei într-o singură echipă Mail Designer 365?
     
    Nu, trebuie să creați o echipă separată pentru fiecare client. Nu amestecați clienții într-o singură echipă – este important să păstrați istoricul e-mailurilor și alte date specifice clienților separate în mod clar, în special din motive de protecție a datelor. Desigur, puteți fi administratorul tuturor echipelor. Creați o echipă nouă pentru fiecare client aici: https://my.maildesigner365.com/teams/new
    Am întrebări despre integrarea API Mail Designer 365. Pe cine pot contacta?
     
    Vă stăm la dispoziție pentru orice întrebări sau feedback prin intermediul formularului nostru de asistență.
    Aș dori să trimit șabloane Mail Designer prin API. Cum pot face asta?
     
    Puteți găsi documentația API aici: https://my.maildesigner365.com/docs/api
    Cum aleg planul Mail Designer potrivit pentru utilizare cu API Mail Designer?
     
    Fiecare plan Mail Designer include o alocație lunară de “stamps”. Un stamp este folosit pentru fiecare e-mail trimis unui destinatar individual – de exemplu, trimiterea către un public de 10.000 de persoane necesită 10.000 de stamps. Atunci când utilizați API-ul Mail Designer, fiecare livrare este numărată ca 25 de stamps. Exemplu: planul “Paris” include 15.000 de stamps pe lună, ceea ce permite până la 600 de e-mailuri API. Prezentare generală a planurilor de livrare Mail Designer
    Aș dori să testez Mail Designer 365 împreună cu integrarea API / integrarea API FileMaker. Este disponibilă o licență de test?
     
    Toate licențele noastre includ o perioadă de probă gratuită de 7 zile – perfectă pentru a explora toate funcțiile în ritmul propriu și pentru a lua o decizie bine informată. Vizitați magazinul Mail Designer 365. Dacă aveți întrebări sau întâmpinați probleme în timpul perioadei de probă, nu ezitați să ne contactați în orice moment.
    Pot actualiza mai târziu designul e-mailului?
     
    Absolut. Integrarea API (din scripturile web sau soluția FileMaker) se conectează doar la ID-ul șablonului Mail Designer, astfel încât să puteți schimba designul oricând – logo-uri, texte, stiluri sezoniere – fără a modifica un singur script. Pur și simplu editați în Mail Designer 365 și salvați. Gata.
    În integrarea noastră actuală de e-mail, șablonul este codificat direct în scripturi—fiecare modificare necesită un dezvoltator. Cum funcționează cu integrarea Mail Designer?
     
    Cu Mail Designer 365, acest lucru este acum de domeniul trecutului. Actualizările de design pot fi efectuate oricând direct de către echipa dvs. de marketing sau de design—fără dezvoltatori, fără codare. API-ul sau soluția dvs. FileMaker face pur și simplu referire la ID-ul șablonului Mail Designer. Pur și simplu, deschideți Mail Designer 365, faceți modificările (logo-uri, texte, elemente sezoniere), salvați—și ați terminat. Aceasta este colaborarea modernă și eficientă.
    De ce primesc o eroare cu integrarea Mail Designer Filemaker, chiar dacă respect instrucțiunile?
     
    Testele noastre au arătat că, adesea, scriptul Filemaker nu a fost salvat înainte de a încerca din nou. Puteți recunoaște acest lucru după asterisc: FAQ Image - fmscriptnotsaved.png
    Am creat o conexiune WireGuard. O pot partaja cu mai mulți angajați sau o pot folosi pe mai multe dispozitive în același timp?
     
    Nu, nu este posibil. Datorită modului în care funcționează WireGuard, fiecare persoană are nevoie de propria conexiune personală. Partajarea unei conexiuni între mai mulți utilizatori nu este permisă și va duce la probleme de conectare. În mod similar, dacă un angajat dorește să utilizeze VPN pe mai multe dispozitive (de exemplu, Mac și iPhone), acesta va avea nevoie de o conexiune separată pentru fiecare dispozitiv. Cu my.vpntracker.com, puteți gestiona toate conexiunile dvs. în mod centralizat: de exemplu, puteți crea 100 de conexiuni WireGuard în avans, le puteți încărca și le puteți atribui angajaților și dispozitivelor acestora, după cum este necesar (de exemplu, dl. Müller/Mac și dl. Müller/iPhone).
    Pot configura conexiuni WireGuard cu autentificare în doi factori?
     

    Protocolul WireGuard nu acceptă în mod nativ autentificarea cu doi factori (2FA) pentru conexiunile VPN. Cu toate acestea, atunci când utilizați conexiunile WireGuard cu VPN Tracker, puteți îmbunătăți securitatea generală activând 2FA pentru contul dvs. VPN Tracker.

    Acest lucru înseamnă că configurația VPN și accesul dvs. sunt protejate cu un strat suplimentar de securitate, în timp ce conexiunile dvs. WireGuard rămân criptate end-to-end pentru o protecție maximă.

    Utilizarea VPN Tracker este cea mai bună modalitate de a beneficia de performanța și securitatea WireGuard, împreună cu protecțiile moderne la nivel de cont, cum ar fi 2FA.

    Cum pot schimba dimensiunea ferestrei VPN Tracker?
     

    Dacă aveți probleme cu schimbarea dimensiunii ferestrei VPN Tracker—în special dacă pare să “sară înapoi” când încercați să o micșorați—este probabil din cauza funcțiilor integrate de gestionare a ferestrelor macOS.

    Iată ce puteți face:

    1. Dezactivați aranjarea în plăci a ferestrelor macOS:
      macOS Sequoia include aranjarea automată în plăci a ferestrelor, care poate provoca un efect de “săritură” la schimbarea dimensiunii, făcând ca ferestrele să revină după ajustarea dimensiunii. Acest lucru poate interfera cu personalizarea dimensiunii ferestrei. Pentru a dezactiva aranjarea automată în plăci a ferestrelor:
      • Accesați Setări sistem > Desktop și Dock > Ferestre
      • Dezactivați următoarele opțiuni:
        • “Glisați ferestrele la marginea ecranului pentru a le aranja în plăci”
        • “Glisați ferestrele la bara de meniu pentru a umple ecranul”
        • “Țineți apăsată tasta ⌥ în timp ce glisați ferestrele pentru a le aranja în plăci”
        • “Ferestrele aranjate în plăci au margini”

      După dezactivarea acestor setări, ar trebui să puteți schimba dimensiunea ferestrei VPN Tracker mai liber.

    2. Alternativ, puteți micșora fereastra VPN Tracker pentru a afișa doar bara laterală stângă:
      Faceți clic pe butonul mic din colțul din dreapta jos al ferestrei (vezi captura de ecran de mai jos). Acest lucru va micșora fereastra doar la bara laterală.
    Pot să conectez datele FileMaker cu șabloanele Mail Designer?
     
    Da, suntem foarte familiarizați cu acest caz de utilizare. De aceea, am creat un ghid dedicat despre cum să integrați FileMaker cu Mail Designer. Îl puteți consulta aici: Integrarea Mail Designer pentru FileMaker.
    Ce este VPN Tracker?
     
    VPN Tracker este un client VPN profesional pentru macOS și iOS, conceput pentru companii. Acesta oferă acces de la distanță sigur și fiabil la rețelele interne ale companiei de pe orice Mac, iPhone sau iPad.
    De ce au companiile nevoie de VPN Tracker când trec la Mac?
     
    Pe măsură ce companiile trec de la Windows 10, multe adoptă macOS. VPN Tracker asigură că aceste organizații pot menține acces VPN sigur, de nivel enterprise, pentru lucru la distanță, administrare IT și personal de teren.
    VPN Tracker acceptă toate protocoalele VPN majore?
     
    Da, VPN Tracker acceptă o gamă largă de protocoale, inclusiv IPsec, L2TP, Cisco EasyVPN, OpenVPN, IKEv2 și SSL VPN — este pe deplin compatibil cu majoritatea firewall-urilor și routerelor de nivel enterprise.
    Poate VPN Tracker să înlocuiască clientul meu VPN pentru Windows?
     
    Absolut. VPN Tracker este alternativa macOS pentru clienții VPN bazați pe Windows, cum ar fi Cisco AnyConnect, Shrew Soft VPN, FortiClient, GlobalProtect (Palo Alto Networks), SonicWall Mobile Connect, WatchGuard Mobile VPN, OpenVPN, Check Point Endpoint Security VPN și F5 BIG-IP Edge Client și alții, cu funcții suplimentare adaptate pentru dispozitivele Apple.
    Este VPN Tracker compatibil cu Mac M1 și M2?
     
    Da, VPN Tracker este complet optimizat pentru computerele Mac Apple Silicon, inclusiv cipuri M1 și M2, oferind performanțe ridicate și o durată lungă de viață a bateriei.
    Pot folosi VPN Tracker într-un mediu cu încredere zero sau într-un mediu de lucru hibrid?
     
    Da. VPN Tracker este conceput pentru medii IT moderne și acceptă autentificarea bazată pe certificate, autentificarea multi-factor și integrarea cu politicile de securitate de nivel enterprise.
    Există o opțiune de gestionare centralizată pentru echipe?
     
    Da, VPN Tracker oferă funcții de gestionare a echipei, inclusiv implementarea configurației, controlul licențelor și auditul accesului pentru administratorii IT.
    Trebuie să reconfigurez firewall-ul sau gateway-ul VPN?
     
    De obicei, nu. VPN Tracker funcționează cu infrastructura VPN existentă. Acesta acceptă configurații pentru SonicWall, Fortinet, Cisco, Sophos și multe altele, direct din cutie.
    Cum pot migra de la o configurație VPN Windows la VPN Tracker pe Mac?
     
    VPN Tracker oferă ghiduri detaliate de configurare și instrumente de import pentru a vă ajuta să migrați configurațiile VPN de la clienții Windows la Mac rapid și în siguranță.
    Pot să vă contactez dacă am nevoie de ajutor?
     
    Da, bineînțeles! Echipa noastră de asistență vă va ajuta cu plăcere. Faceți clic aici pentru a deschide formularul de contact.
    Pot crea un tunel VPN într-un tunel VPN existent (tunel în tunel)?
     
    Nu, macOS nu acceptă crearea unui tunel VPN într-o conexiune VPN existentă (
    Uneori, când mă conectez, primesc un timeout XAuth. Când încerc din nou, VPN Tracker îmi cere parola. Cum pot dezactiva acest lucru?
     
    Nu este posibilă dezactivarea completă a acestei funcționalități. VPN Tracker așteaptă un anumit timp pentru un răspuns de la serverul de autentificare. Dacă nu primește niciun răspuns, aplicația nu poate ști dacă parola a fost incorectă sau dacă serverul răspunde pur și simplu lent, așa că solicită din nou parola, pentru orice eventualitate. Posibilă soluție la problemă: Creșteți valoarea de timeout pentru a oferi VPN Tracker mai mult timp pentru a aștepta un răspuns de la server. Puteți ajusta acest lucru la: „Timeout pentru solicitarea acreditărilor” (germană: Anzeigedauer für Authentifizierungsdialoge). Acest lucru ajută la reducerea solicitărilor inutile de parolă atunci când vă conectați la servere lente sau supraîncărcate.
    Cum pot redimensiona o imagine în Mail Designer?
     

    Puteți schimba dimensiunea unei imagini în două moduri simple:

    Opțiunea 1: Schimbați dimensiunea direct în design

    1. Faceți clic pe imaginea pe care doriți să o redimensionați.
    2. Trageți unul dintre manerele de colț portocalii pentru a ajusta manual dimensiunea.

    Sfat: Țineți apăsat Command (Cmd) în timp ce trageți pentru a scala liber fără a menține proporțiile (dacă doriți).

    Notă: Manerul albastru din colțul din stânga sus ajustează raza colțului imaginii, permițându-vă să creați colțuri rotunjite.

    FAQ Image - Resizing_image.png

    Opțiunea 2: Utilizați setările Dimensiune în bara laterală

    1. Selectați imaginea în designul dvs.
    2. În panoul Imagine din dreapta, sub Dimensiune, introduceți o lățime și o înălțime specifice în pixeli.
    3. Asigurați-vă că caseta de selectare “Păstrează proporțiile” este bifată dacă doriți să păstrați raportul de aspect original al imaginii.
    Setări dimensiune imagine în bara laterală

    Doriți să decupați imaginea în schimb? Consultați ghidul nostru despre cum să decupați imagini în Mail Designer.

    Cum schimb fundalul unei zone de text în Mail Designer 365?
     

    Există două metode principale pentru a schimba fundalul unei zone de text în Mail Designer 35:

    Utilizați blocuri de dispozitiv cu fundal

    Mail Designer 35 oferă blocuri de dispozitiv care includ culori de fundal integrate pentru zonele de text:

    • Mergeți la bara laterală și selectați fila Dispozitiv.
    • Derulați în jos la secțiunea Text cu imagine (bară laterală).
    • Aici veți găsi mai multe blocuri de dispozitiv în care zonele de text au fundal colorat (afisat galben în previzualizare).
    • Simplu trageți blocul necesar în designul dvs. pentru a adăuga zone de text cu fundaluri.

    FAQ Image - Layout_blocks_text_background.jpg

    Adăugați și personalizați o etichetă

    Dacă doriți să adăugați un fundal anumitor părți ale textului existent, puteți utiliza funcția Etichetă:

    • Faceți clic în interiorul zonei de text în care doriți să adăugați un fundal.
    • În bara laterală, selectați fila Inserează, apoi selectați Etichetă.
    • Răsfoiți stilurile de etichetă și selectați unul pentru utilizare.
    • După inserare, puteți personaliza culoarea fundalului, stilul fontului, marginea, umplutura și alte lucruri sub fila Format.
    • Lipiți sau tastați textul dvs. în etichetă și personalizați designul conform preferințelor dvs.

    FAQ Image - Insert_Badge.jpg

    FAQ Image - Change_Badge_Style.jpg

    Ambele metode vă permit să creați zone de text care sunt vizual diferite cu fundaluri pentru a îmbunătăți designul email-ului dvs.

    Cum pot anula perioada de probă VPN Tracker?
     

    Dacă v-ați înregistrat pentru o versiune de încercare gratuită sau cu reducere a VPN Tracker și nu doriți să continuați cu un abonament plătit, o puteți anula cu ușurință din contul dvs.

    Cum anulați versiunea de încercare a VPN Tracker:

    1. Conectați-vă la contul dvs. la my.vpntracker.com.
    2. Accesați “Planurile și facturarea mea” în bara laterală.
    3. Găsiți planul de încercare activ.
    4. Faceți clic pe “Anulați încercarea”.

    FAQ Image - Cancel_trial.jpg

    Informații importante despre anularea versiunilor de încercare:

    • Dacă v-ați înregistrat pentru o versiune de încercare gratuită sau cu reducere și nu doriți să fiți taxat, asigurați-vă că anulați cu cel puțin 24 de ore înainte de expirarea perioadei de încercare.
    • Anularea perioadei de încercare va încheia imediat accesul dvs.

    După anulare, planul nu va fi reînnoit și metoda dvs. de plată nu va fi taxată.

    Aveți probleme cu configurarea conexiunii?

    Vă ajutăm cu plăcere să configurați conexiunea. Pur și simplu contactați echipa noastră de asistență

    BCC în e-mailuri – Ce trebuie să știi
     
    romanian
    Pot folosi o conexiune TheGreenBow IKEv1 cu VPN Tracker?
     

    Da, puteți muta conexiunea existentă TheGreenBow IKEv1 în VPN Tracker exportând datele de conexiune relevante și introducându-le manual în VPN Tracker.

    Cum să obțineți informațiile necesare:

    1. Deschideți TheGreenBow și selectați conexiunea dorită.
    2. Deschideți meniul de configurare și selectați “Exportă”.
    3. În următoarea fereastră de dialog, selectați caseta de selectare “Nu protejați configurația VPN exportată” pentru a exporta datele ca text simplu.
    4. Salvați fișierul în locația selectată.

    Informații necesare în VPN Tracker:

    1. Adresa gateway

    Adresa IP sau numele host al punctului final VPN. Este listată în TheGreenBow ca “Remote VPN Gateway”.

    2. Rețele de la distanță

    În VPN Tracker, trebuie să specificați ce rețele sunt accesibile prin tunelul VPN. Acestea se numesc “Rețele de la distanță” sau “Rețele destinație” și corespund cu:

    • Phase 2 > Network Configuration
    • Remote LAN / Remote Network

    Intrările tipice includ:

    • 192.168.1.0/24 – întreaga subrețea
    • 10.0.0.0/16 – o gamă mai largă de rețea
    • 172.16.0.10/32 – un singur host

    Introduceți-le în secțiunea “Rețele de la distanță” sau “Rețele destinație” în VPN Tracker. Asigurați-vă că corespund cu configurația de pe gateway-ul VPN, altfel traficul ar putea să nu fie direcționat corect.

    Sfat: Dacă nu sunteți sigur, utilizați 0.0.0.0/0 ca setare temporară. Acest lucru va permite accesul la toate rețelele de la distanță (dacă este permis). Puteți să o limitați mai târziu, dacă este necesar.

    3. Cheie comună predefinită (PSK)

    Dacă nu aveți deja o PSK, o puteți găsi în secțiunea “Autentificare” a fișierului exportat.

    4. Detalii XAuth

    Numele de utilizator și parola pentru autentificare extinsă (dacă este utilizată).

    5. ID local și ID de la distanță

    Aceste valori determină identitatea partenerilor VPN în timpul strângerii de mână IKE. Dacă:

    • gateway-ul VPN nu este identificat cu o adresă IP (de exemplu, din cauza NAT sau a adreselor IP dinamice),
    • sunt utilizate certificate sau configurații de autentificare avansate,
    • gateway-ul necesită o identitate specifică (de exemplu, FQDN sau ID personalizat).

    Le puteți găsi de obicei în fișierul exportat la “ID Type”, “Local ID” și “Remote ID”. Introduceți-le în VPN Tracker la “Identifiers” > “Local / Remote” și utilizați formatul corect (de exemplu, FQDN, adresă de e-mail, ID cheie sau adresă IP).

    6. Setări de criptare și autentificare

    Acordați atenție algoritmilor utilizați pentru criptare, autentificare și hashing și repetați-i în VPN Tracker în setările de faza 1 și faza 2.

    De ce pierd accesul la rețelele mele locale atunci când folosesc o conexiune OpenVPN cu un UniFi Dream Machine (UDM)?
     
    Unifi Dream Machine (UDM) configurează implicit OpenVPN cu topologia "Host către toate rețelele". Acest lucru înseamnă că tot traficul de rețea, inclusiv traficul dvs. de internet, este redirecționat prin tunelul VPN. Acest lucru poate duce la faptul că nu mai aveți acces la dispozitive sau servicii în rețeaua dvs. locală, deoarece tot traficul de date trece prin conexiunea VPN către UDM. Soluție: Dacă doriți doar să accesați rețeaua de la distanță (de exemplu, la birou) și, în același timp, să continuați să utilizați rețeaua locală, pur și simplu modificați setarea topologiei: Selectați conexiunea afectată în VPN Tracker. Faceți clic pe "Editare". Modificați topologia de la "Host către toate rețelele" la "Host către rețea". Salvați conexiunea. Data viitoare când stabiliți o conexiune, rețelele dvs. de la distanță vor fi accesibile automat.
    Ce este un newsletter?
     
    h3Definiție

    Un buletin informativ este o formă de comunicare scrisă, de obicei trimisă prin e-mail unui grup de persoane cu interese comune. Acesta include adesea știri, actualizări, sfaturi sau materiale de marketing și este un instrument important pentru construirea relațiilor cu clienții și transmiterea informațiilor.

    Scop

    Scopul principal al unui buletin informativ este de a informa, a conecta și a construi încredere. Sunt folosite pentru:

      distribuirea știrilor despre un produs sau o companie
    • promovarea ofertelor sau promoțiilor speciale
    • ghidarea vizitatorilor către un site web sau magazin online
    • oferirea de conținut valoros, cum ar fi sfaturi sau instrucțiuni

    Cu Mail Designer 365, puteți proiecta cu ușurință buletine informative profesionale cu branding.

    Tipuri de conținut într-un buletin informativ

    Conținutul dintr-un buletin informativ poate varia. Acesta include adesea:

      știri și anunțuri de la compania dvs.
    • coduri de reducere sau cupoane
    • conținut valoros, cum ar fi sfaturi sau instrucțiuni
    • povești despre clienți sau recomandări

    Găsește inspirație și explorează următoarea proiectare a buletinului informativ.

    Cum este trimis un buletin informativ?

    În prezent, majoritatea buletinelor informative sunt trimise prin e-mail folosind un soluție profesională de buletin informativ. Cu Mail Designer 365, puteți proiecta cu ușurință buletine informative profesionale cu branding și le puteți exporta cu ușurință.

    Cine folosește buletine informative?

    Buletinele informative sunt folosite de diverse grupuri, cum ar fi:

      companii pentru a face marketing pentru produse și a construi relații cu clienții
    • organizații non-profit pentru a informa susținătorii
    • instituții de învățământ pentru a informa elevii, părinții sau angajații
    • creatori de conținut și bloggeri pentru a crește audiența și a crește veniturile
    Cu ce frecvență ar trebui trimise buletine informative?

    Frecvența ideală de trimitere depinde de publicul țintă și de conținut. Intervale tipice includ:

      săptămânal - pentru a oferi informații sau oferte actualizate
    • lunar - pentru actualizări sau rezumate regulate
    • trimestrial - pentru comunicare pe termen lung
    De ce buletinele informative sunt atât de importante?

    Buletinele informative sunt un instrument de marketing eficient. Beneficiile includ:

      randament ridicat al investiției - marketingul prin e-mail oferă unul dintre cele mai bune randamente ale investiției în marketing online
    • contact direct - poți ajunge la publicul tău direct
    • loialitatea mărcii - comunicarea regulată consolidează încrederea în marca ta
    Cum să încep buletinul informativ al meu?

    Gata să începi? Cu Mail Designer 365, poți proiecta cu ușurință buletine informative profesionale cu branding și le poți exporta cu ușurință.

    Concluzie

    Un buletin informativ este un instrument de comunicare puternic. Indiferent dacă ești o afacere mică, o organizație mare sau un creator independent - Mail Designer 365 îți oferă tot ce ai nevoie pentru a crea buletine informative impresionante și eficiente.

    Oferiți cursuri pentru Mail Designer 365?
     
    Da! Dacă doriți să aprofundați cunoștințele despre Mail Designer 365 sau să oferiți echipei dvs. o integrare aprofundată, partenerul nostru Denkform oferă sesiuni de formare personalizate și ateliere.
    Solicitați formare Mail Designer 365 de la Denkform →
    De ce designul meu are o margine pe partea dreaptă pe dispozitivele mobile, cum ar fi smartphone-urile?
     
    O margine albă în partea dreaptă în versiunea mobilă a designului tău apare de obicei atunci când lățimea setată pentru dispozitivele mobile este prea îngustă. Deși designul arată corect în Mail Designer, pot apărea probleme de afișare pe dispozitive reale. Iată cum poți remedia problema:
    • În Mail Designer, comută la vizualizarea Desktop (în stânga sus a designului tău) și dă clic pe zona de margine exterioară a designului tău (de obicei fundal alb sau gri). În bara laterală dreaptă, fila “Format” va afișa acum secțiunea “Conținut intern”.
    • Comută acum la vizualizarea Smartphone (în stânga sus a designului tău FAQ Image - OpenSmartphoneVersion.jpg)
    • În bara laterală dreaptă, sub “Conținut intern”, mărește valoarea sub “Dispozitive mobile”: 420 de pixeli este o valoare bună pentru majoritatea smartphone-urilor FAQ Image - ChangeMobileWidth.jpg
    Poți seta această valoare și mai mare dacă designul tău este vizualizat pe smartphone-uri deosebit de late. După această ajustare, designul tău ar trebui să fie afișat corect din nou pe dispozitivele mobile – fără marginea albă deranjantă.
    Aveți nevoie de asistență pentru problemele de design ale e-mailurilor în Mail Designer 365? Invitați-ne și vă vom ajuta să depanați!
     

    Suntem aici pentru a vă ajuta

    Dacă aveți probleme cu designul emailului în Mail Designer 365, echipa noastră de asistență vă va ajuta cu plăcere. Cel mai bun mod de a vă oferi asistență rapidă și eficientă este să salvați designul în TeamCloud și să ne invitați în echipa dvs. Vă rugăm să urmați acești pași:

    Pasul 1: Transferați designul în TeamCloud

    Dacă designul nu este încă salvat în TeamCloud, transferați-l astfel:

  • Deschideți selectorul de design în Mail Designer 365
  • Glisați designul în folderul TeamCloud
  • FAQ Image - MoveDesignToTeamCloud.jpg

    Pasul 2: Invitați echipa noastră de asistență

    Apoi, invitați-ne în echipa dvs. pentru a avea acces la designul dvs.:

  • În bara laterală, accesați Participanți și setări
  • FAQ Image - ParticipantsInSidebar.jpg

  • Faceți clic pe Invitați participanți
  • FAQ Image - InviteParticipant.jpg

  • Introduceți adresa de e-mail support@equinux.com, lăsați rolul ca Membru și apoi faceți clic pe Invitați
  • FAQ Image - InviteSupport.jpg

    Pasul 3: Contactați asistența

    După invitație, trimiteți-ne o solicitare scurtă de asistență din Mail Designer 365:

  • Deschideți meniul Ajutor
  • Selectați Contactați asistența (inclusiv jurnalele aplicațiilor)...
  • FAQ Image - Help-ContactSupport.jpg

  • Adăugați un titlu și descrieți problema pe care o întâmpinați în formularul deschis
  • Puteți, de asemenea, să atașați capturi de ecran sau să glisați fișiere pentru a ne ajuta să înțelegem mai bine problema
  • FAQ Image - IssueDescription.jpg

    Asigurați-vă că caseta de selectare Diagnosticare extinsă (14 zile) este bifată – acest lucru ne va ajuta să analizăm mai amănunțit orice probleme legate de design.

    Finalizat!

    De îndată ce vom primi invitația și mesajul dvs., vom putea examina cu atenție designul dvs. și vă vom ajuta să rezolvați problema rapid.

    Ce sunt designurile de e-mail?
     

    Designul emailului se referă la procesul strategic și vizual de creare a emailurilor care nu sunt doar frumoase, ci și încurajează interacțiunea, transmit mesaje cheie în mod clar și funcționează bine pe toate dispozitivele. Un design bun al emailului susține obiectivele de marketing, ghidând cititorii către acțiuni specifice, cum ar fi clic pe un link, finalizarea unei achiziții sau explorarea mai multor conținuturi.

    De ce este important designul emailului?

    Un design eficient al emailului influențează ratele de deschidere, ratele de clic și conversiile. Cu un timp limitat pentru a atrage atenția, o dispunere curată, ordonată și atractivă este esențială. Un design bun al emailului consolidează, de asemenea, marca dvs. și asigură că mesajele dvs. sunt accesibile pe toate platformele și dispozitivele.

    Din ce este compusă o dispunere bună a emailului?

    O dispunere puternică a emailului este compusă din mai multe elemente cheie care lucrează împreună pentru a asigura claritatea și impactul. Așa cum este ilustrat în infograficul de mai jos, aceste elemente includ:

    • Antet: Conține logo-ul mărcii dvs. și textul opțional al antetului
    • Imagine principală: Atrăgătoare din punct de vedere vizual și susține mesajul principal
    • Titlu principal (H1): Atrage atenția și definește subiectul
    • Text principal: Text bine structurat care explică sau oferă informații
    • Apel la acțiune (CTA): Butoane sau link-uri vizual distincte care ghidează cititorii
    • Subsol: Conține informații legale, link-uri către rețelele sociale și opțiunea de dezabonare
    O infografică care ilustrează anatomia unui design eficient al emailului, inclusiv antetul, titlul, apelul la acțiune și subsolul

    Care sunt elementele cheie ale designului emailului?

    Lista de verificare de mai jos evidențiază cinci elemente cheie care ar trebui să fie prezente în fiecare email:

    • Antet
    • Imagine principală
    • Text
    • CTA
    • Subsol
    O listă de verificare a elementelor cheie ale designului emailului, inclusiv antetul, imaginea principală, textul, CTA și subsolul

    Ce face un design de email receptiv?

    Un design receptiv de email înseamnă că designul de email se adaptează automat la diferite dimensiuni ale ecranului, indiferent dacă este deschis pe un computer desktop, o tabletă sau un smartphone. Comparația de mai jos arată modul în care un design bun menține structura și lizibilitatea în diferite formate. Utilizatorii de dispozitive mobile reprezintă o parte semnificativă a deschiderilor de email, astfel încât aspectele receptive sunt esențiale.

    Exemplu de design receptiv de email pentru computere desktop și dispozitive mobile

    Ce instrumente pot ajuta la crearea de emailuri eficiente?

    Crearea de emailuri eficiente nu necesită codare. Instrumentele de creare de emailuri, cum ar fi Mail Designer 365, vă permit să creați emailuri HTML receptive și profesionale cu instrumente intuitive de tip drag-and-drop, blocuri reutilizabile și opțiuni de previzualizare încorporate. Fie că creați un newsletter promoțional sau un anunț de produs, Mail Designer 365 vă oferă control complet asupra fiecărui element de design.

    Un design eficient al emailului începe cu Mail Designer 365.
    Creați emailuri mai bune, mai inteligente și mai frumoase cu instrumente concepute special în acest scop. Începeți să vă proiectați emailurile cu Mail Designer 365.

    Ce este designul șabloanelor de e-mail?
     

    Proiectarea șabloanelor de e-mail este procesul de creare a unui aspect predefinit care poate fi utilizat în mod repetat în campaniile de e-mail. Aceste șabloane sunt create de obicei folosind HTML și CSS inline și conțin marcaje de poziție structurate pentru conținut dinamic, cum ar fi text personalizat, imagini de produse sau îndemnuri la acțiune. În loc să începeți de la zero de fiecare dată, marketerii și echipele pot utiliza aceste șabloane pentru a asigura coerență, pentru a economisi timp și pentru a asigura calitatea profesională a e-mailurilor.

    Un șablon de e-mail bine proiectat include de obicei:

    • Antet cu logo și navigare
    • Imagine principală sau secțiune care prezintă conținutul
    • Zone de text pentru mesaje sau oferte
    • Butoane CTA pentru a încuraja acțiunile utilizatorilor
    • Subsol cu linkuri pentru dezabonare și informații de contact

    De ce sunt importante șabloanele de e-mail?

    Șabloanele de e-mail asigură că e-mailurile sunt consecvente pe toate dispozitivele, respectă standardele de proiectare și sunt afișate corect în clienții de e-mail de top, cum ar fi Gmail, Outlook sau Apple Mail. De asemenea, ajută:

    • Asigură coerența mărcii
    • Economisește timp de producție
    • Reduce numărul de erori în proiectare și codare
    • Îmbunătățește capacitatea de răspuns pe dispozitivele mobile

    Scenarii de utilizare comune

    • Buletine informative: Actualizări regulate pentru abonați
    • Promoții: Evidențierea produselor sau reducerilor noi
    • E-mailuri tranzacționale: Trimiterea confirmărilor de comandă, facturi sau notificări
    • Notificări despre evenimente: Partajarea detaliilor și a invitațiilor

    Reutilizare: Principalul avantaj al șabloanelor de e-mail

    Principalul avantaj al șabloanelor de e-mail este posibilitatea de a le reutiliza. Odată create, pot fi utilizate în mod repetat în campanii diferite. Pur și simplu actualizați conținut specific, menținând în același timp aspectul și stilul mărcii. Acest lucru permite scalarea marketingului prin e-mail rapid, consecvent și fiabil, în special pentru echipele care trimit e-mailuri în mod regulat.

    Șablon în Mail Designer 365

    Mail Designer 365 extinde capacitățile de proiectare a șabloanelor cu funcția Șablon. Șablonul funcționează ca o versiune principală protejată. Când dumneavoastră sau un membru al echipei îl deschideți, se va crea automat o schiță, iar versiunea inițială va rămâne neschimbată. Acest lucru înseamnă că puteți personaliza mai multe versiuni, fiecare adaptată pentru diferiți destinatari sau campanii, fără a suprascrie aspectul de bază. Pentru mai multe informații, consultați ghidul nostru detaliat despre cum să utilizați Șablonul în echipă.

    Personalizați cu ușurință Șablonul în Mail Designer 365 pentru a crea versiuni unice pentru fiecare destinatar fără a suprascrie aspectul de bază

    Titlu: Personalizați cu ușurință Șablonul în Mail Designer 365 pentru a crea versiuni unice pentru fiecare destinatar fără a suprascrie aspectul de bază.

    Acest flux de lucru al echipei este ideal pentru echipe: o persoană creează un șablon de bază, în timp ce alții îl personalizează pentru cazurile lor de utilizare, asigurând calitatea și coerența.

    Doriți să creați șabloane de e-mail profesionale pentru reutilizare pe Mac?
    Începeți cu Creatorul de șabloane de e-mail de la Mail Designer 365

    Cum pot achiziționa VPN Tracker prin transfer bancar?
     

    Puteți achiziționa, de asemenea, VPN Tracker ușor prin transfer bancar. Vă rugăm să rețineți că transferul bancar este disponibil numai pentru achizițiile obișnuite – nu este posibilă comandarea versiunilor de încercare prin transfer bancar.

    Cum să plătiți cu transfer bancar:

    • Accesați magazinul VPN Tracker: my.vpntracker.com/store
    • Adăugați produsul dorit în coș.
    • Continuați la finalizarea comenzii.
    • În secțiunea “Adăugați metodă de plată” faceți clic pe simbolul cu trei puncte (“…”) lângă celelalte metode de plată.
    • Selectați “Transfer bancar” din meniul derulant.
    Selectați transfer bancar ca metodă de plată

    După finalizarea comenzii, veți primi detaliile bancare pentru a efectua plata. Licența dumneavoastră va fi activată după primirea și procesarea plății. Vă rugăm să permiteți până la 5 zile lucrătoare pentru procesare.

    Notă:
    Spre deosebire de achizițiile cu card sau Apple Pay, activarea nu este instantanee. Licența dumneavoastră va fi emisă numai după primirea și verificarea plății de către echipa noastră.

    De ce expiră timpul de conectare SCP SonicWall, chiar dacă gateway-ul rulează?
     

    Dacă conexiunea dvs. SonicWall SCP este întreruptă sau expiră timpul, problema poate fi legată de setarea MTU (Maximum Transmission Unit) pe interfața de rețea. În unele cazuri, setarea MTU la o valoare mai mică — cum ar fi 1300 — poate rezolva problemele de conectare.

    1. Deschideți Setările Sistemului: Faceți clic pe meniul Apple în colțul din stânga sus al ecranului, apoi pe „Setări Sistem”.
    2. Selectați Rețea în bara laterală din stânga.
    3. Selectați rețeaua activă: Selectați Wi-Fi sau Ethernet, în funcție de ceea ce utilizați.
    4. Faceți clic pe butonul „Detalii…” în partea dreaptă a conexiunii active.
    5. Faceți clic pe „Hardware” în noua fereastră care apare.
    6. Schimbați „Configurați” în „Manual”.
    7. Ajustați valoarea MTU: Introduceți 1300 în câmpul MTU. Este posibil să fie nevoie să selectați „Personalizat” mai întâi.
    8. Faceți clic pe OK pentru a aplica modificările și a salva setarea.
    9. Încercați să vă conectați la conexiunea VPN Tracker.

    Dacă conexiunea VPN este reușită, este posibil ca setarea MTU să nu mai fie necesară. O puteți reseta repetând pașii de mai sus și setând MTU înapoi la „Automat”.

    Cum pot invita suportul equinux în echipa mea?
     
    Invitarea echipei de suport equinux în echipa ta este foarte utilă și ne permite să te sprijinim mai rapid și mai eficient – de exemplu, cu configurarea sau problemele de gestionare a echipei.
    1. Conectează-te la my.vpntracker.com.
    2. Navighează la echipa dorită → Membri → Adaugă membri.
    3. Introdu adresa de e-mail support@equinux.com în câmpul E-mail, setează numele la equinux Support și atribuie rolul Admin.
    4. Fă clic pe Trimite invitație.
    5. Poți vizualiza invitația pe care ai trimis-o abia acum în fila Invitații.
    Odată ce echipa de suport equinux acceptă invitația, vei fi notificat prin e-mail.
    Cum descarc VPN Tracker pentru Mac?
     

    Pentru a descărca VPN Tracker pentru Mac, accesați pagina Download VPN Tracker Mac. Odată ajuns acolo, apăsați butonul Download for Mac. Descărcarea va începe automat, oferindu-vă cea mai recentă versiune a aplicației VPN Tracker pentru macOS.

    După descărcare, deschideți programul de instalare și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza instalarea.

    Dacă utilizați macOS 26 Tahoe, consultați acest ghid pas cu pas ghid de instalare pentru VPN Tracker pe macOS Tahoe pentru a asigura o configurare fără probleme.

    Pot folosi VPN Tracker atât pe Mac, cât și pe iOS?
     

    Da, puteți utiliza VPN Tracker atât pe Mac, cât și pe iOS—dacă aveți planul potrivit.

    Planurile VPN Tracker Executive, Pro, VIP și Consultant includ licențe atât pentru Mac, cât și pentru iOS, astfel încât să puteți utiliza aplicația fără probleme pe Mac, iPhone și iPad, fără a fi nevoie de achiziții separate.

    Chiar mai bine: informațiile dvs. de conectare sunt stocate în siguranță în contul dvs. VPN Tracker, astfel încât, imediat ce vă conectați cu un plan eligibil, veți vedea instantaneu conexiunile VPN pe ambele dispozitive—nu este necesară nicio configurare suplimentară.

    Pentru alte planuri, cum ar fi VPN Tracker Basic sau VPN Tracker Personal, licențele pentru Mac și iOS sunt vândute separat. Aceasta înseamnă că va trebui să achiziționați un plan separat pentru fiecare platformă dacă doriți să utilizați VPN Tracker atât pe Mac, cât și pe dispozitivele iOS.

    Rezumat: Verificați planul dvs.—dacă este Executive, Pro, VIP sau Consultant, sunteți pregătit pentru Mac și iOS. Pentru Basic sau Personal, asigurați-vă că adăugați licența potrivită pentru fiecare dispozitiv.

    Cum se utilizează VPN Tracker 365 cu parolă combinată și token 2FA?
     

    Dacă conexiunea VPN necesită autentificare în doi pași (2FA), în care tokenul trebuie adăugat direct la parolă (în loc să fie introdus separat), puteți configura acest lucru în VPN Tracker 365 după cum urmează:

    • Salvați numele de utilizator și parola statică:
      Deschideți bara laterală în VPN Tracker 365, faceți clic dreapta pe conexiunea dvs. și selectați “Editați acreditările utilizatorului…”. Introduceți numele dvs. de utilizator și partea statică a parolei dvs. (nu codul 2FA dinamic). Aceste date vor fi stocate în Keychain macOS.
    • Activați solicitarea de conectare:
      Apoi editați conexiunea. În “Opțiuni avansate”, în secțiunea “Setări suplimentare”, bifați caseta de selectare cu eticheta “Solicitați întotdeauna acreditările XAUTH”.

    Când vă conectați data viitoare, va apărea o casetă de dialog de conectare, care va fi precompletată cu acreditările dvs. din Keychain. Acum puteți adăuga pur și simplu tokenul 2FA curent la parola afișată. Deoarece “Salvați în Keychain” nu este selectat implicit, această modificare se va aplica doar sesiunii curente. La următoarea pornire, câmpul parolei va fi completat din nou cu datele Keychain salvate, gata pentru a adăuga următorul token.

    Această metodă asigură o modalitate sigură și flexibilă de a vă conecta la VPN Tracker 365 fără a stoca permanent întreaga parolă, inclusiv tokenul 2FA.

    Componentele de sistem VPN Tracker nu au putut fi instalate (de exemplu, eroare OSSystemExtensionErrorDomain 10): Ce pot face?
     

    Dacă VPN Tracker nu poate instala componentele de sistem – de exemplu, cu eroarea OSSystemExtensionErrorDomain 10 – acest lucru se datorează adesea extensiilor de sistem blocate sau software-ului de securitate terț pe macOS. Iată cum puteți remedia problema:

    Verificați setările de sistem macOS (avertisment de securitate)

    Accesați Setări sistem > Confidențialitate și securitate și derulați în jos. Dacă vedeți un mesaj “Software-ul de sistem de la ‘equinux’ a fost blocat”, faceți clic pe “Permite”. Apoi, reporniți Mac-ul.

    Verificați extensiile de rețea care interferează (de exemplu, Bitdefender)

    Unele aplicații, cum ar fi Bitdefender, instalează propriile componente de rețea care pot bloca VPN Tracker:

    • Deschideți Setări sistem > General > Elemente de conectare și extensii
    • Faceți clic pe pictograma de lângă “Extensii de rețea”
    • Debifați securitynetworkinstallerapp.app și orice alte extensii suspecte
    • Reporniți Mac-ul

    Verificați Protecția Integrității Sistemului (SIP)

    Dacă SIP este dezactivat sau modificat – de obicei numai în setările pentru dezvoltatori – macOS poate bloca extensiile de sistem. SIP trebuie să fie activat pentru ca VPN Tracker să funcționeze corect.

    Reinstalați VPN Tracker

    Dezinstalați complet VPN Tracker de pe Mac, reporniți dispozitivul și reinstalați aplicația. Important: Când lansați aplicația pentru prima dată, faceți clic pe “Permite” când macOS vă solicită să aprobați extensia de sistem – nu o respingeți sau ignorați.

    Aveți încă probleme? Echipa de asistență VPN Tracker vă va ajuta cu plăcere mai mult.

    Cum permit extensiile de sistem VPN Tracker prin MDM?
     

    Pentru a permite VPN Tracker să încarce extensii de sistem necesare prin sistemul MDM, urmați acești pași:

    1. Adăugați o Politică de Extensie a Sistemului

    Creați sau editați o sarcină utilă Politică de Extensie a Sistemului în sistemul MDM.

    Valori necesare:

    • ID Echipă: CPXNXN488S
    • Tipuri de Extensii de Sistem Permise: În funcție de configurație, puteți permite toate sau puteți specifica doar Extensii de Rețea.

    2. Aplicați Regula ID Echipă

    ID-ul Echipă CPXNXN488S trebuie adăugat la lista ID-urilor Echipă permise. Această setare asigură că toate extensiile de sistem semnate de echipa VPN Tracker sunt de încredere.

    Important: Regula ID Echipă are prioritate față de setările globale „Permite tot”. Dacă există un ID Echipă, sistemul va permite doar extensiile semnate de ID-urile listate, chiar dacă „Permite tot” este activat.

    3. Trimiteți Configurația

    Salvați și distribuiți profilul de configurare actualizat către computerele Mac țintă. După instalare, VPN Tracker ar trebui să poată încărca extensiile de sistem fără a necesita aprobarea utilizatorului.

     
    No answer available
    Am un Mac mai vechi (de exemplu, macOS 10.9 până la 10.15). Cum pot utiliza VPN Tracker?
     

    Versiunile mai vechi de macOS — inclusiv 10.9 Mavericks, 10.10 Yosemite, 10.11 El Capitan, 10.12 Sierra, 10.13 High Sierra, 10.14 Mojave și 10.15 Catalina — nu sunt compatibile cu versiunile curente ale VPN Tracker. Acestea conțin, de asemenea, vulnerabilități de securitate cunoscute și nu au certificate de sistem necesare, ceea ce poate determina funcționarea instabilă sau funcționarea defectuoasă a aplicațiilor de bază, cum ar fi Safari sau Mail.

    Recomandare

    Utilizați OpenCore Legacy Patcher pentru a actualiza Mac-ul la versiunea curentă de macOS (de exemplu, Sonoma sau Sequoia) — acest lucru va face VPN Tracker din nou funcțional.

    Pași

    1. Verificați dacă modelul dvs. Mac este acceptat: OpenCore Legacy Patcher — Lista de compatibilitate .
    2. Urmați ghidul pas cu pas: VPN Tracker + OpenCore: Ghid .
    Notă

    OpenCore este un proiect comunitar. Asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a datelor importante în avans și citiți cu atenție instrucțiunile proiectului.

    De ce nu se conectează conexiunea mea VPN IKEv2 după actualizarea la macOS 26?
     

    Dacă conexiunea ta VPN IKEv2 a încetat să funcționeze după actualizarea la macOS 26 Tahoe, nu ești singurul. Apple a eliminat suportul pentru mai mulți algoritmi vechi de criptare, integritate și schimb de chei în clientul VPN macOS încorporat. Acestea includ DES, 3DES, SHA1-96, SHA1-160 și grupuri Diffie-Hellman mai vechi (de exemplu, Grupul 2). Ca urmare, macOS nu mai poate negocia conexiuni VPN care se bazează pe acești algoritmi, afișând adesea erori precum “Nu a fost găsită o propunere acceptabilă” sau “Negocierea IKEv2 a eșuat”.


    Această modificare întrerupe compatibilitatea cu multe gateway-uri VPN și firewall-uri, în special modele mai vechi de la furnizori precum Cisco, SonicWall și Fortinet. Din păcate, Apple nu oferă o modalitate de a reactiva suportul pentru aceste setări depășite.


    Veste bună: VPN Tracker 365 acceptă încă aceste configurații vechi și poate restabili compatibilitatea fără a necesita modificări la gateway-ul VPN. Puteți urma acest ghid pas cu pas pentru a face conexiunea VPN să funcționeze din nou.

    Ce cauzează problemele VPN IPSec după actualizarea la macOS Tahoe?
     

    Dacă conexiunea VPN IPSec încetează să funcționeze după actualizarea la macOS 26 Tahoe, problema este probabil legată de eliminarea algoritmilor de criptare și autentificare vechi de către Apple în clientul VPN macOS integrat. Actualizarea nu mai acceptă algoritmi mai vechi, cum ar fi DES, 3DES, autentificare bazată pe SHA1 sau grupuri DH depășite, pe care încă se bazează multe configurații IPSec—în special pe firewall-uri și routere mai vechi.


    Aceste modificări au ca rezultat mesaje de eroare, cum ar fi “Nu a fost selectată nicio propunere” sau încercări de conectare eșuate fără explicații suplimentare. Dispozitivele afectate includ modele mai vechi de la furnizori precum Cisco, SonicWall, Fortinet, și alții.


    VPN Tracker 365 acceptă încă aceste configurații IPSec vechi, permițându-vă să restabiliți conexiunea fără a modifica setările gateway-ului VPN existent. Urmați acest ghid pas cu pas pentru a face VPN IPSec să funcționeze din nou.

    Pot folosi încă DES sau 3DES cu IKEv2 pe macOS 26?
     

    Dacă conexiunea ta VPN IKEv2 încetează să funcționeze după actualizarea la macOS 26 Tahoe și utilizează criptare DES sau 3DES, problema este cauzată de o modificare în implementarea VPN a Apple. Ca parte a îmbunătățirilor de securitate mai ample, macOS 26 nu mai acceptă algoritmi de criptare învechiți, cum ar fi DES și 3DES, pentru conexiunile VPN IKEv2. Acești algoritmi sunt considerați nesiguri conform standardelor moderne și au fost eliminați din clientul VPN încorporat.


    Această modificare afectează multe configurații VPN mai vechi, în special cele utilizate cu firewall-uri și routere mai vechi, și duce la erori de conectare, cum ar fi “Nu a fost găsită o propunere acceptabilă” sau “Negocierile IKEv2 au eșuat”.


    VPN Tracker 365 continuă să accepte DES, 3DES și alți algoritmi mai vechi, permițându-ți să te conectezi la VPN-ul existent fără a modifica configurația gateway-ului. Află mai multe și fă VPN-ul să funcționeze din nou urmând acest ghid pas cu pas.

    De ce nu mai funcționează conexiunea mea VPN IPSec care utilizează DES sau 3DES pe macOS 26?
     

    După actualizarea la macOS 26 Tahoe, conexiunile VPN IPSec care utilizează criptarea DES sau 3DES pot înceta să funcționeze. Acest lucru se datorează faptului că Apple a eliminat suportul pentru acești algoritmi de criptare mai vechi din clientul VPN încorporat. DES și 3DES sunt acum considerate depășite și nesigure, iar macOS nu mai negociază conexiuni VPN care le utilizează.


    Această modificare întrerupe compatibilitatea cu multe configurații VPN mai vechi, în special cele utilizate cu routere și firewall-uri mai vechi de la furnizori precum Cisco, SonicWall, sau Fortinet. Este posibil să vedeți erori de conexiune vagi sau mesaje precum “Nu a fost selectată nicio propunere.”


    VPN Tracker 365 continuă să suporte DES, 3DES și alte setări IPSec mai vechi, permițându-vă să vă reconectați la VPN fără a reconfigura gateway-ul. Pentru a începe, urmați acest ghid detaliat.

    De ce grupurile DH 1–13 nu mai sunt acceptate în macOS 26 pentru IKEv2?
     

    Cu macOS 26 Tahoe, Apple a eliminat suportul pentru toate grupurile Diffie-Hellman (DH) sub grupul 14 în clientul VPN IKEv2 încorporat. Aceasta include grupuri utilizate frecvent, cum ar fi DH Grupul 1, Grupul 2 și altele până la Grupul 13, care au fost suportate pe scară largă de gateway-uri VPN mai vechi și configurații firewall.


    Aceste grupuri sunt acum considerate criptografic slabe și nu mai îndeplinesc standardele de securitate Apple. Ca urmare, conexiunile VPN care utilizează aceste grupuri nu vor reuși să negocieze, adesea cu mesaje de eroare vagi, cum ar fi “Negocierea IKEv2 a eșuat” sau “Nu a fost găsită o propunere acceptabilă”.


    VPN Tracker 365 continuă să suporte grupuri DH vechi, inclusiv Grupul 2 și altele, asigurând compatibilitatea continuă cu setările VPN existente. Puteți reconecta fără a schimba gateway-ul VPN urmând acest ghid pas cu pas.

    De ce grupurile DH 1–13 nu mai sunt acceptate în macOS 26 pentru IPSec?
     
    https://blog.vpntracker.com/ipsec-vpn-not-working-on-macos-26-tahoe/
    macOS 26 mai acceptă algoritmi bazați pe SHA1 pentru VPN IKEv2?
     

    Nu – cu macOS 26 Tahoe, Apple a eliminat suportul pentru algoritmii de autentificare bazați pe SHA1 în clientul VPN IKEv2 integrat. Aceasta include atât SHA1-96, cât și SHA1-160, care erau utilizați în mod obișnuit în configurațiile VPN mai vechi.


    Acești algoritmi nu mai sunt considerați siguri și pot duce la erori de conectare cu mesaje precum “Negocierea IKEv2 a eșuat” sau “Nu a fost găsită nicio propunere acceptabilă.” Din păcate, macOS 26 nu oferă nicio opțiune pentru reactivarea suportului SHA1.


    VPN Tracker 365 acceptă în continuare SHA1-96, SHA1-160 și alți algoritmi vechi, permițându-vă să continuați să utilizați configurația VPN existentă fără a modifica gateway-ul. Urmați acest ghid pas cu pas pentru a restabili compatibilitatea.

    Pot folosi în continuare SHA1 cu VPN IPSec pe macOS Tahoe?
     

    Deși Apple a eliminat suportul nativ pentru algoritmii de autentificare bazați pe SHA1, cum ar fi SHA1-96 și SHA1-160 în macOS Tahoe, VPN Tracker 365 continuă să suporte acești algoritmi vechi pentru a asigura compatibilitatea cu configurațiile VPN IPSec mai vechi.


    Multe gateway-uri VPN se bazează încă pe SHA1 pentru autentificare și integritate. Pe macOS 26, acest lucru poate provoca probleme de conectare, cum ar fi “No proposal chosen” sau eșecuri silențioase ale negocierilor. Cu VPN Tracker, puteți continua să utilizați configurația existentă fără a fi nevoie să actualizați gateway-ul.


    Pentru a face conexiunea să funcționeze din nou, urmați acest ghid pas cu pas.

    VPN-ul meu a încetat să funcționeze după actualizarea la macOS 26 – ce pot face?
     

    Dacă conexiunea VPN încetează să funcționeze după actualizarea la macOS 26 Tahoe, probabil că se datorează faptului că Apple a eliminat suportul pentru algoritmi VPN mai vechi în clienții IKEv2 și IPSec încorporați. Problemele comune includ tipuri de criptare depășite, cum ar fi DES, autentificare SHA1 veche și grupuri Diffie-Hellman depășite (de exemplu, Grupul 2).


    Aceste modificări afectează multe configurații VPN - în special cele care utilizează firewall-uri și gateway-uri de la furnizori precum Cisco, SonicWall sau Fortinet - și, de obicei, duc la erori precum „Nu a fost găsită o propunere acceptabilă” sau eșecuri silențioase ale conexiunii.


    VPN Tracker 365 oferă suport complet pentru aceste setări VPN vechi, permițându-vă să vă reconectați fără a modifica gateway-ul VPN existent. Aflați cum să restabiliți conexiunea VPN urmând acest ghid pas cu pas.

    Există un client VPN pentru macOS Tahoe care să suporte încă 3DES și SHA1?
     

    Da — dacă configurația VPN se bazează pe metode de criptare mai vechi, cum ar fi 3DES sau SHA1, VPN Tracker 365 este soluția potrivită. Deși macOS Tahoe a eliminat suportul nativ pentru acești algoritmi vechi în clientul VPN integrat, VPN Tracker 365 continuă să îi suporte pentru VPN-urile IKEv2 și IPSec.


    Acest lucru înseamnă că puteți continua să vă conectați la firewall-uri și gateway-uri VPN mai vechi, fără a fi nevoie să actualizați configurația. Pur și simplu instalați VPN Tracker și conectați-vă — nu sunt necesare modificări pe partea gateway-ului.


    Puteți descărca VPN Tracker 365 aici și să începeți să-l utilizați pe macOS Tahoe astăzi.

    Pot folosi în continuare DH Grup 2 pe macOS 26 cu un client VPN de la terți?
     

    Da – deși Apple a eliminat suportul pentru Diffie-Hellman Grupul 2 și alte grupuri vechi din clientul VPN integrat în macOS 26, VPN Tracker 365 vă permite încă să vă conectați folosind aceste setări mai vechi.


    Dacă gateway-ul VPN sau firewall-ul dvs. este încă configurat pentru a utiliza Grupul 2 sau grupuri DH mai vechi similare, nu trebuie să reconfigurați nimic. VPN Tracker 365 continuă să suporte VPN-uri IKEv2 și IPSec care utilizează aceste setări, chiar și pe cel mai recent macOS.


    Puteți descărca VPN Tracker 365 aici și să vă reconectați în doar câțiva pași.

    Ce client VPN acceptă IKEv2 pe macOS 26 cu setări legacy?
     

    Dacă trebuie să vă conectați la o poartă VPN mai veche folosind IKEv2 pe macOS 26, VPN Tracker 365 este soluția ideală. În timp ce clientul VPN încorporat Apple nu mai acceptă multe setări de criptare, integritate și schimb de chei vechi, VPN Tracker continuă să ofere compatibilitate completă, inclusiv suport pentru 3DES, SHA1 și Grupul DH 2.


    Acest lucru face ca VPN Tracker să fie cea mai bună alegere pentru profesioniști, echipe și consultanți care se bazează pe configurații VPN vechi care nu mai funcționează cu instrumentele VPN macOS implicite.


    Puteți descărca VPN Tracker 365 aici și începeți imediat pe macOS 26.

    Ce client VPN acceptă IPSec pe macOS 26 cu setări vechi?
     

    Dacă încercați să utilizați un IPSec VPN pe macOS 26 și conexiunea nu mai funcționează, este probabil din cauza faptului că Apple a încetat să mai suporte setările de criptare și autentificare mai vechi, cum ar fi 3DES, SHA1 sau DH Grup 2, în clientul VPN integrat.


    VPN Tracker 365 este un client VPN profesional pentru Mac care acceptă încă aceste setări IPSec vechi—chiar și pe cele mai recente versiuni macOS. Este ideal pentru menținerea compatibilității cu gateway-urile și firewall-urile VPN existente fără a fi nevoie să faceți modificări pe partea de la distanță.


    Puteți descărca VPN Tracker 365 aici și începeți să îl utilizați cu VPN-ul IPSec pe macOS 26.

    Care este cel mai bun client VPN alternativ pentru macOS Tahoe?
     

    Dacă VPN-ul dvs. încetează să funcționeze după actualizarea la macOS 26, clientul VPN încorporat este posibil să nu mai accepte setările necesare pentru conexiunea dvs., în special dacă utilizați configurații IKEv2 sau IPSec mai vechi cu algoritmi vechi, cum ar fi 3DES, SHA1 sau DH Group 2.


    VPN Tracker 365 este cel mai bun client VPN alternativ pentru macOS 26. Acesta acceptă protocoale VPN vechi și moderne și este pe deplin compatibil cu configurațiile firewall și gateway mai vechi. Indiferent dacă sunteți un utilizator profesionist sau vă conectați la un VPN de afaceri, VPN Tracker vă oferă instrumentele de care aveți nevoie pentru a reveni online.


    Puteți descărca VPN Tracker 365 aici și începeți să îl utilizați pe macOS 26 astăzi.

    Ce algoritmi IKEv2 au fost eliminați în macOS 26 Tahoe?
     

    În macOS 26 Tahoe, Apple a eliminat suportul pentru mai mulți algoritmi mai vechi de criptare, integritate și schimb de chei IKEv2. În special, algoritmii următori nu mai sunt acceptați:


    • DES
    • 3DES
    • SHA1-96
    • SHA1-160
    • Grupuri Diffie-Hellman sub 14 (de exemplu, Grupul 1, Grupul 2)

    Aceste modificări afectează conexiunile VPN care utilizează configurații mai vechi, comune pe firewall-uri și gateway-uri mai vechi. Dacă conexiunea dvs. VPN a încetat să funcționeze după actualizare, acesta este probabil motivul.


    VPN Tracker 365 acceptă în continuare aceste setări IKEv2 învechite, permițându-vă să vă reconectați fără a modifica gateway-ul VPN existent. Puteți urma acest ghid detaliat pentru a reveni online.

    Ce algoritmi IPSec au fost eliminați în macOS Tahoe?
     

    În macOS 26 Tahoe, Apple a eliminat suportul pentru mai mulți algoritmi vechi utilizați în mod obișnuit în configurațiile IPSec VPN. Aceștia includ:


    • DES
    • 3DES
    • SHA1-96
    • SHA1-160
    • Grupuri Diffie-Hellman sub 14 (de exemplu, Grupul 2)

    Dacă conexiunea dvs. IPSec VPN încetează să funcționeze după actualizarea la macOS 26, este probabil să utilizeze una dintre aceste setări învechite.


    VPN Tracker 365 acceptă încă acești algoritmi IPSec vechi, facilitând reconectarea fără a fi nevoie să reconfigurați firewall-ul sau gateway-ul VPN existent.


    Pentru mai multe informații și ajutor la configurare, consultați ghidul complet aici.

    Cum pot obține ajutor și asistență directă pentru designul meu sau anumite funcții?
     
    Știați că puteți invita echipa noastră de asistență și puteți discuta cu ea pentru a obține ajutor cu designul și funcțiile Mail Designer?

    FAQ Image - crew-chat.gif

    Într-un design, faceți clic pe “Crew Chat” în bara de instrumente pentru a începe o discuție cu colegii dvs. — sau invitați-ne să vă ajutăm.

    Iată cum puteți invita membrii echipei de asistență Mail Designer în Crew Chat-ul dvs.:

    1. Conectați-vă la my.maildesigner365.com
    2. Selectați proiectul dvs. și faceți clic pe “Setări”, apoi “Invitați participanți”
    FAQ Image - invite.png

    3. Introduceți adresa noastră de e-mail: support@equinux.com, apoi faceți clic pe “Invitați”
    FAQ Image - invite-support.png

    Acum veți vedea membrul “equinux Support” listat în Invitații în așteptare.

    De îndată ce ne vom alătura proiectului dvs. (veți primi o notificare prin e-mail), puteți deschide designul despre care aveți întrebări (sau orice design) și puteți face clic pe butonul Crew Chat din bara de instrumente.
    FAQ Image - toolbar-crewchat.png

    Apoi, faceți clic pe “Invitați” în colțul din dreapta sus.
    FAQ Image - crew-chat-invite.png

    Bifați membrul “support@equinux.com” și faceți clic pe Salvare.
    FAQ Image - access.png

    Acum spuneți Bună în Crew Chat și vă vom contacta în curând.
    Cum configurez WireGuard pe un Mac?
     

    Pentru a configura WireGuard pe Mac, utilizați VPN Tracker — clientul VPN lider pentru macOS. Puteți importa cu ușurință fișierul de configurare WireGuard (.conf) în aplicație și puteți stabili un tunel VPN WireGuard sigur în doar câteva clicuri. VPN Tracker acceptă integrarea completă WireGuard pe macOS și vă oferă o modalitate simplă de a gestiona conexiunile VPN fără a fi nevoie de Terminal sau instrumente suplimentare.

    ➡ Aflați mai multe în ghidul nostru pentru clientul VPN WireGuard Mac

    Unde pot descărca WireGuard pentru Mac?
     

    Pentru a începe cu WireGuard VPN pe Mac, descărcați VPN Tracker — un client WireGuard profesional pentru macOS. Cu VPN Tracker, nu trebuie să vă faceți griji cu privire la utilizarea Terminalului sau la instalarea instrumentelor de linie de comandă. Pur și simplu importați fișierul de configurare WireGuard și conectați-vă instantaneu. Aplicația este compatibilă cu macOS Sonoma și toate versiunile recente ale macOS.

    ➡ Obțineți descărcarea aici: Descărcare client VPN Mac WireGuard

    Este WireGuard compatibil cu MacBook?
     

    Da, WireGuard este pe deplin compatibil cu toate modelele MacBook. VPN Tracker oferă un client WireGuard nativ pentru macOS care funcționează fără probleme pe MacBook Air, MacBook Pro și pe toate celelalte Mac-uri bazate pe Apple Silicon sau Intel. Pur și simplu importați configurația WireGuard și conectați-vă în siguranță în câteva secunde. VPN Tracker este optimizat pentru cele mai recente versiuni de macOS, inclusiv Sonoma.

    ➡ Consultați detalii aici: Client VPN Mac WireGuard

    Cum configurez WireGuard pe Mac?
     

    Pentru a configura WireGuard pe Mac, utilizați asistentul simplu de configurare de la VPN Tracker. Aplicația vă ghidează pas cu pas prin proces — pur și simplu importați fișierul de configurare WireGuard sau introduceți manual setările tunelului. VPN Tracker gestionează toate detaliile tehnice și asigură că conexiunea dvs. VPN WireGuard este configurată în siguranță pentru macOS, inclusiv suport pentru cea mai recentă versiune macOS Sonoma.

    ➡ Ghid complet aici: Client VPN WireGuard pentru Mac

    Ce client WireGuard pot folosi pe Mac?
     

    Căutați un client WireGuard fiabil pentru Mac? VPN Tracker este cel mai bun client VPN WireGuard pentru macOS, oferind o experiență rapidă, sigură și ușor de utilizat. Cu suport nativ pentru tunelurile WireGuard, o interfață intuitivă și compatibilitate completă cu macOS Tahoe, VPN Tracker este alegerea ideală atât pentru profesioniști, cât și pentru utilizatorii de zi cu zi.

    ➡ Începeți aici: Client VPN WireGuard pentru Mac

    Ce trebuie să faci dacă WireGuard nu se deschide pe Mac?
     

    Dacă clientul WireGuard actual nu se deschide sau nu funcționează pe Mac, încercați VPN Tracker ca alternativă fiabilă. VPN Tracker oferă suport complet pentru WireGuard pe macOS, inclusiv compatibilitate cu macOS Tahoe. VPN Tracker este un client VPN profesional care gestionează în siguranță configurația WireGuard — nu este necesară configurare manuală sau linie de comandă.

    ➡ Aflați mai multe: Client VPN Mac WireGuard

    Pot folosi WireGuard pe macOS cu FritzBox?
     

    Da, puteți importa configurația WireGuard FritzBox în VPN Tracker.

    VPN Tracker acceptă WireGuard pe macOS și vă permite să vă conectați ușor la un VPN FritzBox. Pur și simplu exportați configurația WireGuard de pe FritzBox și importați-o în VPN Tracker. Conexiunea va fi apoi disponibilă pe Mac pentru acces sigur.

    Aflați cum să îl configurați pas cu pas:

    Există o aplicație WireGuard® pentru Mac?
     

    VPN Tracker este o aplicație WireGuard® profesională pentru Mac, iPhone și iPad.

    Cu VPN Tracker, vă puteți conecta în siguranță la VPN-urile WireGuard pe macOS, precum și pe iPhone și iPad. Este concepută pentru profesioniști care au nevoie de conexiuni fiabile, rapide și sigure — complet optimizată pentru macOS, inclusiv cea mai recentă versiune macOS Tahoe.

    Aflați mai multe și descărcați aici:

    Cum configurez WireGuard pe macOS?
     

    Utilizați asistentul de configurare VPN Tracker pentru a configura VPN-ul WireGuard® pe macOS.

    VPN Tracker facilitează începerea utilizării WireGuard pe Mac. Asistentul integrat vă ghidează prin importarea unui fișier de configurare sau configurarea manuală a conexiunii — complet optimizat pentru macOS, inclusiv cea mai recentă versiune macOS Tahoe.

    Începeți configurarea WireGuard aici:

    Pot instala WireGuard fără Mac App Store?
     

    Da, descărcați VPN Tracker direct de pe site-ul nostru — nu este necesar App Store.

    VPN Tracker acceptă WireGuard pe macOS și poate fi descărcat direct de pe site-ul nostru. Nu este nevoie să utilizați Mac App Store — doar descărcați, instalați și conectați-vă la VPN-ul WireGuard.

    Obțineți descărcarea directă aici:

    Este IKEv2 un protocol VPN sigur?
     

    Da, IKEv2 este considerat unul dintre cele mai sigure protocoale VPN — în special atunci când este combinat cu IPsec. Oferă criptare robustă, metode de autentificare moderne și performanțe stabile, chiar și în timpul tranzițiilor de rețea. Pentru utilizatorii Mac, VPN Tracker este un client VPN IKEv2 profesional pentru macOS, iPhone și iPad. Aflați mai multe despre beneficiile utilizării unui VPN IKEv2 în articolul nostru detaliat de pe blog.

    Ce este un VPN IKEv2?
     

    Un VPN IKEv2 utilizează protocolul IKEv2 pentru a stabili conexiuni VPN securizate și criptate prin IPsec. Este rapid, stabil și ideal pentru utilizatorii de dispozitive mobile și macOS datorită capacității sale de a gestiona modificările rețelei. Pentru a configura și gestiona conexiunile IKEv2 pe Mac, iPhone sau iPad, VPN Tracker oferă un client VPN profesional și ușor de utilizat. Urmați ghidul nostru pas cu pas pentru a conectați-vă la un VPN IKEv2 pe Mac, iPhone și iPad.

    Poate FritzBox să utilizeze IKEv2?
     

    Routerele FritzBox acceptă VPN prin IPsec, dar nu permit profiluri VPN IKEv2 complete. Dacă încercați să configurați o conexiune VPN sigură folosind IKEv2, vă recomandăm să utilizați VPN Tracker în combinație cu suportul IPsec sau WireGuard al FritzBox. Aflați mai multe despre modul de configurare a unui VPN pentru FritzBox folosind VPN Tracker în ghidul nostru detaliat de configurare.

    Este IKEv1 nesigur?
     

    IKEv1 este încă un protocol VPN utilizat pe scară largă și rămâne o opțiune solidă în multe medii de rețea. Deși are unele limitări tehnice în comparație cu protocoalele mai noi, este încă acceptat în multe sisteme și soluții VPN. VPN Tracker oferă suport complet atât pentru IKEv1, cât și pentru IKEv2, astfel încât să puteți alege protocolul care se potrivește cel mai bine configurației dvs. Doriți să aflați mai multe despre protocolul IKEv2 mai nou? Postarea noastră de pe blog despre IKEv2 VPN acoperă caracteristicile sale cheie.

    Care este cea mai sigură conexiune VPN?
     

    WireGuard VPN, OpenVPN și IKEv2 VPN sunt considerate protocoale foarte sigure. Cea mai bună opțiune depinde de cazul tău specific de utilizare. VPN Tracker acceptă toate cele trei, oferindu-ți flexibilitatea de a alege soluția potrivită pentru Mac, iPhone sau iPad.

    Când utilizezi WireGuard într-un mediu de echipă, amintește-ți că fiecare fișier de conexiune conține toate acreditările și cheile private. Pentru a evita riscurile de securitate, acestea trebuie partajate cu atenție. Cu VPN Tracker Team Safe poți partaja cu ușurință conexiunile WireGuard in siguranță folosind criptarea end-to-end.

    Ce porturi utilizează IKEv2?
     

    IKEv2 utilizează de obicei portul UDP 500 pentru conexiunea inițială și portul UDP 4500 atunci când este necesar NAT Traversal (NAT-T) — de exemplu, în spatele firewall-urilor sau routerelor care utilizează NAT. Dacă configurați o conexiune IKEv2 pe Mac, iPhone sau iPad, VPN Tracker simplifică configurarea. Aflați cum să vă conectați la un VPN IKEv2 cu un ghid pas cu pas.

    Care sunt fazele în IKEv2?
     

    IKEv2 constă din două faze principale: autentificare și negociere tunel. În prima fază, ambele părți verifică identitatea celeilalte. În a doua fază, este stabilit și criptat tunelul VPN sigur. Pentru a înțelege cum funcționează acest lucru în practică, consultați postarea noastră de pe blog despre IKEv2 VPN.

    Ce se întâmplă cu designurile mele dacă îmi anulez planul Mail Designer?
     
    Dacă nu aveți un plan Mail Designer 365 asociat contului dvs., nu veți putea salva sau exporta designurile dvs. Nu vă faceți griji – designurile dvs. nu vor fi șterse imediat. Odată ce reînnoiți planul, veți putea continua să le editați.

    Vă rugăm să rețineți: Fără un plan asociat contului dvs., nu putem garanta că designurile dvs. vor fi stocate și disponibile mai mult de un an.

    Reînnoiți planul meu ...
    Dacă schimb parola pentru consola de administrare VPN Tracker, va afecta utilizatorii finali?
     
    Nu, schimbarea parolei consolei de administrare (utilizată pentru a vă conecta la VPN Tracker 365 sau my.vpntracker.com) nu va afecta utilizatorii finali. Membrii echipei dvs. vor continua să utilizeze detaliile de conectare proprii, ca de obicei. Pentru a actualiza parola, conectați-vă mai întâi la my.vpntracker.com/user/settings și apoi faceți clic pe Gestionare parolă… în partea de jos a paginii.
    Ce este Dead Peer Detection (DPD)?
     

    Dead Peer Detection (DPD) este o funcție VPN care detectează când cealaltă parte a unui tunel VPN nu mai răspunde. Fără DPD, conexiunea VPN poate eșua silențios fără ca dumneavoastră să observați. DPD menține totul funcțional verificând starea partenerului și curățând tunelurile inactive, astfel încât să se poată reconecta automat.
    Pentru o explicație completă, consultați postarea noastră de pe blog: Ce este Dead Peer Detection (DPD)?

    Când ar trebui să activez DPD în VPN Tracker?
     

    Activați DPD de fiecare dată când utilizați un VPN IPsec — în special în situațiile în care rețeaua dvs. poate fi deconectată sau modificată (cum ar fi munca mobilă sau WiFi public). Setările implicite DPD în VPN Tracker sunt optimizate pentru majoritatea mediilor și asigură că VPN-ul dvs. se recuperează automat de la întreruperi. Descărcați VPN Tracker pentru a vă proteja conexiunea VPN: Descărcați VPN Tracker

    Care este diferența dintre DPD și IKE Keep-Alive?
     

    DPD verifică activ dacă partenerul VPN de la distanță este încă accesibil și elimină tunelurile învechite. În schimb, IKE Keep-Alive este adesea o soluție specifică furnizorului pentru a menține conexiunile deschise, dar nu confirmă dacă partenerul este de fapt online.
    Pentru fiabilitate, DPD este preferat și nu ar trebui utilizat împreună cu IKE Keep-Alive, cu excepția cazului în care dispozitivul dvs. acceptă în mod explicit această combinație.
    Aflați mai multe despre DPD în blogul nostru: Explicație detectare partener inactiv (DPD)

    Cum gestionează VPN Tracker conexiunile întrerupte?
     

    VPN Tracker include InfiniConnect — o funcție integrată care menține VPN-ul tău activ chiar și atunci când rețeaua se schimbă sau este întreruptă. Combinat cu DPD, asigură că conexiunea ta se recuperează automat atunci când comuți între WiFi, mobil sau Ethernet.
    Încearcă InfiniConnect și vezi diferența: Începe perioada de probă gratuită VPN Tracker

    Suportă VPN Tracker DPD?
     

    Da, VPN Tracker acceptă Dead Peer Detection pentru toate protocoalele VPN bazate pe IPsec, inclusiv IKEv1 și IKEv2. Puteți activa DPD în setările profilului de conexiune pentru a vă asigura că VPN-ul dvs. rămâne receptiv, chiar și pe conexiuni instabile.
    Începeți astăzi perioada de probă gratuită și experimentați un VPN sigur, mereu activ: Obțineți versiunea de probă gratuită VPN Tracker

    Pot fi membru în mai multe echipe VPN Tracker în același timp?
     

    Da, poți fi membru al mai multor echipe VPN Tracker simultan. Ce poți face în fiecare echipă depinde de licența ta VPN Tracker. Aceste reguli se aplică indiferent dacă te alături unei echipe noi sau lucrezi în echipe existente.

    • Cu toate licențele, este suportată calitatea de membru al echipei. Poți vizualiza, începe și opri conexiuni între echipe atâta timp cât nu depășești limita totală de conexiuni a licenței tale.
    • Cu o licență VIP, poți, de asemenea, să editezi conexiunile echipei până la 10 echipe - ideal pentru gestionarea echipelor avansată și roluri de echipă flexibile.
    • Cu o licență de consultant, poți edita conexiuni până la 100 de echipe - perfect dacă susții multe echipe de clienți sau treci frecvent între echipe.

    Pe scurt: Mai multe echipe sunt acceptate pe deplin. Pentru a edita conexiunile echipei în mai multe echipe, alege o licență VIP sau o licență de consultant în funcție de nevoile tale pentru o gestionare a echipelor eficientă în VPN Tracker.

    Pot obține asistență în timp real în timp ce testez VPN Tracker?
     

    Da! Dacă testați VPN Tracker și întâmpinați probleme cu configurarea sau conectarea, puteți rezerva o sesiune de consultanță 1:1 cu experții noștri interni. Oferim asistență în timp real prin telefon, apel video sau desktop de la distanță.

    Obțineți ajutor de la consultanții noștri VPN
    Eroare PayPal: cum să reconectați PayPal
     

    De ce văd acest mesaj?

    Contul dvs. PayPal utilizat anterior nu mai este autorizat pentru plăți. Trebuie să autorizați din nou PayPal înainte de a finaliza achiziția.
    Caseta de dialog: Eroare de autorizare – instrucțiuni pentru reconectarea PayPal

    Cum să reconectați PayPal

    1. Pe pagina planului, sub Plată, faceți clic pe Schimbă metoda de plată.
    2. În caseta de dialog Adaugă metodă de plată, selectați Adaugă metodă de plată nouă.
    3. Selectați PayPal din meniul derulant, apoi faceți clic pe butonul mare PayPal.
    4. Conectați-vă la contul dvs. PayPal și confirmați autorizarea. Veți fi redirecționat automat către pagina de plată.
    5. Asigurați-vă că PayPal este selectat și finalizați achiziția făcând clic pe Cumpără acum.
    Caseta de dialog Adaugă metodă de plată cu opțiunea Adaugă metodă de plată nouă selectată Selectați PayPal din meniul derulant Butonul mare PayPal pentru reconectare

    Sfaturi

    • Dacă încă vedeți Eroare de autorizare, asigurați-vă că ați selectat Adaugă metodă de plată nouă, și nu înregistrarea veche PayPal.
    • Alternativ, adăugați Card de credit sau utilizați Apple Pay și faceți clic pe Salvează.
    • Puteți șterge înregistrarea veche, neautorizată PayPal utilizând pictograma Coș de gunoi.
    Care este cel mai bun client VPN pentru Mac?
     

    Cel mai bun client VPN pentru Mac este cel care rulează nativ pe macOS, este actualizat în mod regulat și suportă toate protocoalele majore. VPN Tracker 365 este conceput pentru profesioniști și suportă IPsec, IKEv2, WireGuard®, OpenVPN și multe altele.

    VPN Tracker 365 unterstützt die neuesten macOS-Versionen wie Sequoia oder Tahoe?
     

    Da, VPN Tracker 365 este pe deplin compatibil cu macOS Sequoia, macOS Tahoe și versiunile anterioare. Datorită optimizării native Apple Silicon, clientul VPN Mac funcționează rapid și fiabil pe toate Mac-urile moderne.

    Pot folosi protocoale VPN mai vechi, cum ar fi L2TP sau PPTP, cu VPN Tracker 365?
     

    Da. Deși mulți alți clienți nu mai suportă aceste protocoale, VPN Tracker 365 permite în continuare accesul la L2TP și PPTP. Ideal pentru companiile cu infrastructuri mixte.

    Cum diferă VPN Tracker 365 de clienții VPN Mac gratuiti?
     

    Clienții VPN gratuiti pentru Mac, cum ar fi instrumentele open source, sunt de obicei limitați la un singur protocol și nu oferă suport profesional. VPN Tracker 365 este un client VPN profesional pentru Mac cu funcții de echipă, partajare criptată și suport pentru peste 300 gateway-uri.

    VPN Tracker 365 oferă funcții de echipă și consultanță?
     

    Da. Consultanții IT și companiile pot crea conexiuni preconfigurate cu VPN Tracker și le pot partaja în siguranță. TeamCloud permite colaborarea criptată de la cap la cap fără a expune acreditările de autentificare.

    Suportă VPN Tracker Fortinet SSL VPN pe macOS?
     

    Da. VPN Tracker 365 acceptă pe deplin Fortinet SSL VPN pe Mac, inclusiv Mac-urile cu Apple Silicon și cele mai recente versiuni macOS, cum ar fi Sequoia și Tahoe.

    Funcționează VPN Tracker cu Fortinet SSL VPN pe macOS Sequoia?
     

    Da, VPN Tracker 365 este pe deplin compatibil cu macOS 15 Sequoia. Puteți să vă conectați direct la Fortinet SSL VPN fără a instala FortiClient sau instrumente suplimentare.

    Funcționează VPN Tracker cu Fortinet SSL VPN pe macOS Tahoe?
     

    Da. VPN Tracker 365 acceptă Fortinet SSL VPN on macOS 16 Tahoe și versiunile anterioare. Este optimizat pentru cele mai recente computere Mac Apple Silicon și protocoale VPN.

    Am nevoie de clientul VPN Fortinet oficial (FortiClient) pentru Mac?
     

    Nu. VPN Tracker 365 este un client Fortinet SSL VPN complet pentru macOS — nu necesită software suplimentar Fortinet, cum ar fi FortiClient.

    Funcționează FortiClient VPN pe Mac?
     

    FortiClient este disponibil pentru macOS, dar poate înceta să funcționeze după actualizările macOS. De exemplu, utilizatorii au întâmpinat probleme pe Sequoia și Tahoe. Citiți ghidul nostru: FortiClient VPN nu funcționează pe macOS Tahoe. Pentru compatibilitate completă, utilizați VPN Tracker 365.

    Cum mă conectez la Fortinet SSL VPN pe Mac?
     

    Pentru a vă conecta la Fortinet SSL VPN pe Mac, deschideți VPN Tracker 365, creați o nouă conexiune și selectați Fortinet SSL VPN. Introduceți adresa serverului, numele de utilizator și parola, apoi faceți clic pe Conectare. Pentru un ghid complet, consultați Ghidul de configurare VPN Fortinet.

    Ce planuri VPN Tracker acceptă Fortinet SSL VPN?
     

    Toate planurile VPN Tracker 365 actuale includ suport complet pentru conexiuni VPN SSL Fortinet pe macOS. Dacă utilizați o licență veche, actualizați la un plan actual pentru compatibilitate.

    Ce este un SSL VPN în FortiGate?
     

    SSL VPN în FortiGate permite accesul de la distanță sigur prin HTTPS. Acesta creează un tunel criptat prin intermediul unui browser web sau a unui client VPN, cum ar fi VPN Tracker 365 — nu sunt necesare porturi speciale sau modificări ale firewall-ului.

    Care este diferența dintre Fortinet SSL VPN și IPsec?
     

    SSL VPN utilizează HTTPS (TCP 443) pentru compatibilitate cu firewall-urile, în timp ce IPsec utilizează porturi separate și oferă integrare la nivel de sistem. Ambele sunt acceptate de VPN Tracker 365. Consultați ghidul nostru de configurare pentru a alege cel potrivit pentru nevoile dumneavoastră.

    Va elimina Fortinet SSL VPN?
     

    Nu. Fortinet continuă să suporte și să mențină activ SSL VPN în firewall-urile FortiGate. Acesta rămâne o opțiune de acces de la distanță utilizată pe scară largă și sigură. VPN Tracker 365 va rămâne compatibil cu Fortinet SSL VPN.

    Cum dezactivez SSL VPN pe FortiGate?
     

    Pentru a dezactiva SSL VPN, conectați-vă la interfața web FortiGate, accesați VPN > Setări SSL-VPN și dezactivați accesul la portal sau la grupul de utilizatori. Pentru instrucțiuni mai avansate, consultați ghidul de configurare Fortinet.

    Ce este autentificarea adresei MAC pentru Fortinet SSL VPN?
     

    Autentificarea adresei MAC permite FortiGate să identifice sau să restricționeze dispozitivele pe baza adresei lor MAC. Această metodă nu este utilizată în mod obișnuit pentru SSL VPN. VPN Tracker 365 nu necesită filtrarea adreselor MAC pentru a se conecta în siguranță.

    Pot folosi filtrarea adreselor MAC cu Fortinet SSL VPN pe Mac?
     

    Filtrarea adreselor MAC este posibilă în FortiGate, dar rareori utilizată cu SSL VPN, deoarece adresele MAC nu sunt expuse în tunelurile VPN. Autentificarea ar trebui gestionată prin acreditări sau certificate, care sunt pe deplin acceptate de VPN Tracker 365.

    Ce ar trebui să fac dacă Fortinet SSL VPN nu funcționează pe Mac?
     

    Dacă VPN-ul dvs. nu se conectează, verificați acreditările, setările firewall sau compatibilitatea FortiClient. Pentru probleme comune, consultați ghidul FortiClient nu funcționează pe macOS Tahoe sau încercați VPN Tracker 365 pentru o experiență mai fiabilă.

    Ce ar trebui să fac dacă Fortinet SSL VPN nu funcționează pe Mac?
     

    Dacă VPN-ul dvs. nu se conectează, verificați acreditările, setările firewall sau compatibilitatea FortiClient. Pentru probleme comune, consultați ghidul FortiClient nu funcționează pe macOS Tahoe sau încercați VPN Tracker 365 pentru o experiență mai fiabilă.

    Există un client SSL VPN gratuit pentru Mac?
     

    Nu există clienți VPN gratuiti care să suporte pe deplin Fortinet SSL VPN pe macOS. VPN Tracker 365 este un client VPN de nivel profesional, cu suport nativ pentru Fortinet SSL VPN pentru macOS.

    Ar trebui să trec de la FortiClient la VPN Tracker?
     

    Dacă FortiClient nu funcționează după o actualizare macOS, luați în considerare trecerea la VPN Tracker 365. Mulți utilizatori pe macOS Sequoia sau Tahoe au rezolvat probleme în acest fel — consultați ghidul nostru de depanare pentru detalii.

    Va suporta VPN Tracker versiunile viitoare de macOS pentru Fortinet SSL VPN?
     

    Da. VPN Tracker 365 este actualizat continuu pentru fiecare versiune nouă macOS, inclusiv versiunile viitoare dincolo de Sequoia și Tahoe. Rămâneți informat verificând blogul nostru de compatibilitate.

    De ce nu se afișează imaginile din e-mailul meu în Outlook?
     

    Dacă imaginile nu sunt afișate în e-mailurile tale și vezi casete goale cu cruci roșii, Outlook a blocat descărcarea automată a imaginilor. Aceasta este o setare de confidențialitate încorporată care afectează toate e-mailurile primite—nu doar ale tale.

    E-mail în Outlook cu imagini blocate și cruci roșii ca marcatori de poziție

    Outlook face acest lucru pentru a-ți proteja confidențialitatea, în special atunci când imaginile sunt găzduite pe servere externe. Această setare este comună și poate fi modificată de utilizator.

    Sfat:

    Dacă utilizezi Mail Designer 365, utilizează butoane de text stilizate în loc de butoane de imagine. Acestea apar întotdeauna, chiar dacă imaginile sunt blocate, și îi ajută pe destinatarii tăi să interacționeze cu e-mailul tău. Află mai multe despre butoanele și etichetele de text în Mail Designer.

    E-mail Outlook cu imagini afișate după activarea descărcării

    Dorești să afișezi imagini în Outlook? Fă clic aici pentru instrucțiuni pas cu pas despre cum să activezi descărcarea imaginilor în Outlook.

    Cum pot afișa imagini din e-mail în Outlook?
     

    Dacă emailul tău nu afișează imagini și vezi doar pictograme X roșii, Outlook blochează automat descărcarea imaginilor. Arată astfel:

    Outlook-E-Mail mit blockierten Bildern und roten X-Platzhaltern

    Pentru a afișa din nou imaginile, urmează acești pași:

    Opțiunea 1: Afișează imagini doar pentru acest email

    • Dă clic dreapta pe bara de informații din partea de sus a emailului.
    • Selectează „Descărcare imagini”.
    Bilder herunterladen Option in Outlook

    Opțiunea 2: Afișează întotdeauna imagini de la acest expeditor

    • Dă clic dreapta pe banner.
    • Selectează „Adaugă expeditor la lista expeditorilor de încredere”.
    Optionen für sichere Absender und Domains in Outlook

    Opțiunea 3: Descarcă imagini automat pentru toate emailurile (nerecomandat)

    • Mergi la Fișier > Opțiuni > Centrul de încredere.
    • Dă clic pe „Setări de încredere pentru email”.
    • Selectează „Descarcă imagini automat pentru toate emailurile”.
    • Debifează „Nu descărca imagini în emailurile de la expeditori care nu se află în lista mea de expeditori de încredere”.
    Outlook blockiert standardmäßig alle Bilder Outlook-Einstellungen, um Bilder automatisch zu laden

    După modificări, imaginile vor fi afișate corect:

    E-Mail in Outlook mit geladenen Bildern

    Sfaturi: Chiar dacă imaginile sunt blocate, emailurile tale pot conține butoane pe care le poți da clic. Folosește butoane în Creatorul de email pentru a afișa îndemnuri la acțiune importante fără imagini.

    Când vă conectați prin VPN IPsec la un FritzBox, mesajul de eroare următor apare adesea la prima încercare de conectare:„Nicio propunere (Proposal) nu a fost aleasă (Faza 1)“.
     
    Această problemă apare și atunci când utilizați clientul Windows oficial pentru FritzBox. Conexiunea reușește de obicei fără probleme la a doua încercare. Presupunem că AVM nu va mai repara această eroare, deoarece dezvoltarea se concentrează din ce în ce mai mult pe WireGuard. Recomandarea noastră: Configurați conexiuni VPN FritzBox noi direct cu WireGuard și importați-le în VPN Tracker. WireGuard oferă performanțe semnificativ mai bune decât conexiunile FritzBox bazate pe IPsec cu aceeași conexiune la internet. VPN Tracker suportă WireGuard pe Mac, iPhone și iPad.
    Am actualizat Telekom Digitalisierungsbox și încă mă pot conecta la VPN, dar nu mai pot accesa rețeaua țintă. Ce ar trebui să fac?
     

    Intervalul de adrese IP al clientului trebuie să fie în afara rețelei țintă sau a rețelei de la distanță. Ajustați intervalul de adrese IP al clientului în consecință.

    Ce a cauzat încălcarea securității SonicWall Cloud Backup?
     

    Încălcarea securității backup-ului cloud SonicWall a avut loc după ce atacatorii au obținut acces neautorizat la serviciul opțional de backup cloud SonicWall. Acest serviciu stochează date de configurare firewall pentru dispozitivele clienților, inclusiv setările VPN și cheile pre-partajate (PSK). Ca urmare, au fost expuse fișiere de backup care conțineau credențiale VPN sensibile, ceea ce ar putea permite atacatorilor să reproducă conexiuni VPN și să acceseze rețele interne.

    SonicWall a confirmat că toți clienții care utilizează funcția de backup cloud au fost afectați. Pentru a reduce riscul, administratorii ar trebui să rotească imediat PSK-urile, să reemită credențialele utilizatorilor și să auditeze accesul pentru a se asigura că nu sunt reutilizate chei partajate între conexiuni. Chiar și organizațiile care nu au activat backup-ul cloud ar trebui să revizuiască configurațiile VPN și să consolideze igiena credențialelor ca măsură de precauție.

    Pentru un plan clar, pas cu pas, pentru a securiza mediile afectate și a implementa credențiale actualizate către echipe, urmați ghidul de recuperare a scurgerilor SonicWall.

    Au fost afectați toți clienții SonicWall de scurgerea de date?
     

    Scurgerea de date SonicWALL a afectat toți clienții care utilizau serviciul opțional Cloud Backup SonicWALL. Încălcarea a dezvăluit copii de siguranță ale configurației firewall care conțineau acreditări VPN sensibile și chei pre-partajate (PSK). Atacatorii au putut obține aceste fișiere de configurare, care ar putea fi utilizate în mod potențial pentru a accesa rețele interne sau pentru a compromite punctele finale VPN conectate.

    SonicWALL a confirmat că clienții care nu au utilizat funcția Cloud Backup nu au fost afectați direct de acest incident specific. Cu toate acestea, din cauza riscului de acreditări partajate sau reutilizate, se recomandă cu insistență tuturor utilizatorilor SonicWALL să își revizuiască configurațiile de rețea, să rotească cheile pre-partajate și să verifice jurnalele de acces VPN pentru a se asigura că sistemele lor rămân securizate.

    Pentru a ajuta administratorii să își protejeze infrastructura, VPN Tracker a publicat un ghid detaliat în 3 pași pentru a securiza VPN-urile SonicWALL care descrie modul de actualizare a PSK-urilor și de implementare în siguranță a noilor acreditări VPN către echipa dvs.

    Cum au accesat hackerii fișierele de configurare ale firewall-ului SonicWall?
     

    Cercetătorii cred că atacatorii au obținut acces la fișierele de configurare ale firewall-ului sonicwall stocate în sistemul de backup cloud SonicWall folosind credențiale valide obținute printr-o campanie de forță brută țintită. Odată ce au intrat în mediul de backup cloud, hackerii au putut descărca fișiere de configurare care conțineau date de conectare VPN, inclusiv chei pre-partajate (PSK) și alte detalii de autentificare. Aceste fișiere pot fi apoi utilizate pentru a reconstrui sau compromite conexiunile VPN, oferind atacatorilor acces potențial la rețelele interne.

    Incidentul subliniază importanța practicilor puternice de autentificare și a credențialelor unice pentru fiecare conexiune VPN. Administratorilor li se recomandă să rotească cheile pre-partajate, să invalideze conturile neutilizate și să se asigure că nicio credențială nu este reutilizată pe diferite VPN-uri sau dispozitive. Implementarea autentificării multi-factor și auditarea accesului la interfețele de gestionare SonicWall sunt, de asemenea, pași recomandați pentru reducerea riscurilor.

    Pentru informații detaliate despre modul de securizare a VPN-urilor și protejarea lor împotriva încălcărilor similare, citiți articolul de securitate VPN SonicWall.

    Sunt dispozitivele SonicWall SSLVPN compromise în urma încălcării?
     

    Da, investigațiile recente sugerează că mai multe dispozitive SonicWall SSLVPN au fost compromise în urma încălcării datelor SonicWall. Cercetătorii au observat că atacatorii utilizează credențiale VPN furate și chei pre-partajate (PSK) obținute din fișierele de backup cloud divulgate pentru a obține acces neautorizat la gateway-urile SSLVPN. Acest lucru le permite să se conecteze direct la rețelele corporative, ocolind autentificarea standard a utilizatorilor în unele cazuri.

    Încălcarea servește ca un memento critic pentru administratorii IT de a lua măsuri imediate. Toate organizațiile care utilizează dispozitive SonicWall SSLVPN ar trebui să presupună că acreditările lor pot fi expuse și să efectueze o rotație completă a acreditărilor. Acest lucru include actualizarea parolelor VPN și a PSK-urilor, revizuirea jurnalelor de acces pentru conexiuni suspecte și verificarea faptului că firmware-ul este actualizat cu cele mai recente patch-uri de securitate.

    Pentru a reduce riscul continuu și a vă asigura că configurația dvs. respectă cele mai bune practici, consultați Lista de verificare a configurației securizate și urmați pașii pentru a consolida configurația SonicWall SSLVPN împotriva unor compromisuri suplimentare.

    Ce date au fost expuse în încălcarea VPN SonicWALL?
     

    Încălcarea securității SonicWALL VPN a implicat furtul de copii de siguranță ale configurațiilor firewall sensibile de la serviciul de backup în cloud SonicWALL. Aceste copii de siguranță pot conține date critice, cum ar fi nume de utilizator VPN, parole și chei pre-partajate (PSK) utilizate pentru autentificarea conexiunilor VPN. În unele cazuri, aceste informații pot permite atacatorilor să restabilească tuneluri VPN sau să obțină acces la rețele corporative interne fără a fi detectați.

    Deoarece cheile pre-partajate și datele de autentificare ale utilizatorilor au fost stocate în aceste fișiere de configurare, este important ca toți administratorii SonicWALL să trateze incidentul ca pe un eveniment de securitate grav. Pașii imediți ar trebui să includă rotirea tuturor cheilor PSK, resetarea parolelor utilizatorilor, auditarea dispozitivelor conectate și revizuirea jurnalelor de acces pentru activități neautorizate. Chiar dacă organizația dvs. nu a utilizat direct serviciul de backup în cloud, credențialele partajate sau accesul suprapus pot prezenta în continuare un risc.

    Pentru a vă proteja rețeaua și a actualiza în siguranță configurațiile VPN afectate, urmați recomandările din ghidul de scurgere SonicWALL.

    Ce trebuie să facă administratorii SonicWALL după scurgere?
     

    În urma scurgerii recente de date de la administratorii SonicWALL, echipele IT ar trebui să ia imediat măsuri pentru a securiza rețelele lor. Pașii cei mai critici includ rotirea tuturor cheilor pre-partajate (PSK), schimbarea tuturor parolelor de administrator și utilizator și dezactivarea sau ștergerea conturilor inactive. Aceste măsuri ajută la asigurarea faptului că datele de autentificare furate din încălcarea backup-ului cloud SonicWALL nu pot fi utilizate pentru a obține acces neautorizat la conexiunile VPN.

    Administratorii ar trebui, de asemenea, să auditeze toate dispozitivele SonicWALL pentru a confirma că firmware-ul este actualizat, să revizuiască jurnalele de conexiune VPN pentru activități suspecte și să verifice că fiecare conexiune VPN utilizează acum un PSK unic. Pentru echipele care gestionează mai mulți utilizatori sau dispozitive, funcția TeamCloud de la VPN Tracker oferă o modalitate sigură și eficientă de a implementa PSK-uri noi pentru toți utilizatorii, fără erori de configurare manuală.

    Urmați ghidul de recuperare a scurgerilor SonicWALL pentru instrucțiuni detaliate. Dacă aveți nevoie de un expert VPN pentru a vă ajuta să securizați conexiunea SonicWALL sau asistență pentru evaluarea configurației curente și planificarea unei migrații sigure la hardware nou, explorați Serviciul de consultanță VPN pentru asistență personalizată.

    Sunt SonicWALL NetExtender sau Mobile Connect afectate de încălcarea datelor?
     

    Încălcarea SonicWALL NetExtender a afectat în principal clienții ale căror credențiale VPN au fost stocate în serviciul de backup în cloud SonicWALL. Deși încălcarea datelor s-a concentrat pe copiile de rezervă ale configurațiilor și nu pe aplicațiile NetExtender sau Mobile Connect, orice VPN care utilizează credențiale partajate sau chei pre-partajate (PSK) reutilizate poate fi încă vulnerabil. Atacatorii care au obținut credențiale furate din fișierele de configurare ale firewall-ului scurse pot încerca să le utilizeze pentru a se conecta prin clienții NetExtender sau Mobile Connect.

    Pentru a reduce riscul, administratorii SonicWALL ar trebui să rotească imediat PSK-urile, să emită parole noi pentru utilizatori și să se asigure că fiecare conexiune VPN este protejată de credențiale de autentificare unice. Se recomandă, de asemenea, să revizuiți jurnalele de conexiune pentru încercări suspecte de conectare și să aplicați politici mai stricte de parole și MFA.

    Citiți articolul despre scurgerea SonicWALL pentru pași detaliați despre modul de a securiza configurația VPN. Dacă aveți nevoie de îndrumare expertă pentru a audita configurația VPN sau a migra la o configurație mai sigură, contactați experții noștri consultanți VPN.

    Cum să verificați dacă configurația VPN SonicWALL a fost furată
     

    Dacă suspectați că configurația VPN SonicWALL a fost furată, primul lucru pe care trebuie să îl verificați este dacă dispozitivul dvs. a utilizat funcția opțională de backup în cloud a SonicWALL. SonicWALL a confirmat că atacatorii au accesat backup-uri stocate în acest serviciu, inclusiv date de configurare firewall, credențiale VPN și chei pre-partajate (PSK). Dacă organizația dvs. a activat această funcție, ar trebui să presupuneți că configurația VPN poate fi expusă.

    Administratorii ar trebui să rotească imediat toate PSK-urile, să reseteze parolele utilizatorilor și ale administratorilor și să verifice dacă nu există credențiale vechi încă active. Este, de asemenea, important să revizuiți jurnalele de acces pentru încercări neobișnuite de conectare VPN și să vă asigurați că toate dispozitivele rulează cele mai recente actualizări de firmware SonicWALL. Chiar dacă nu ați utilizat funcția de backup în cloud, efectuați o verificare rapidă a rețelei dvs. pentru a confirma că toate conexiunile VPN utilizează credențiale unice și sigure.

    Consultați VPN Tracker guide pentru instrucțiuni pas cu pas despre cum să vă securizați VPN-ul după scurgerea de date SonicWALL.

    Sunt încă sigure firewall-urile SonicWALL după încălcarea datelor?
     

    Da, firewall-urile SonicWALL rămân sigure pentru utilizare după încălcarea datelor, cu condiția să fie implementate toate măsurile de securitate recomandate. Încălcarea nu a exploatat direct hardware-ul sau firmware-ul firewall-ului, ci a dezvăluit copii de rezervă ale configurațiilor stocate în cloud. După ce administratorii actualizează firmware-ul la cea mai recentă versiune, rotesc acreditările VPN și cheile pre-partajate (PSK) și examinează jurnalele de acces, dispozitivele pot continua să funcționeze în siguranță.

    Pentru a vă asigura că rețeaua dvs. rămâne protejată, urmați cele mai bune practici, cum ar fi activarea autentificării multi-factor, utilizarea cheilor PSK unice pentru fiecare conexiune VPN și verificarea regulată a actualizărilor de firmware. Efectuarea unui audit complet de securitate a setărilor SonicWALL vă ajută să confirmați că nu sunt utilizate acreditări compromise și că toate punctele finale VPN sunt securizate corespunzător.

    Pentru recomandări detaliate de securitate, consultați recomandările de consolidare a securității VPN SonicWALL. Dacă aveți nevoie de ajutor pentru a evalua setările rețelei sau doriți ca un expert VPN să vă ajute să securizați configurația firewall-ului SonicWALL, contactați experții noștri de consultanță VPN Tracker.

    Cum să gestionați actualizările PSK SonicWALL pentru toți utilizatorii VPN
     

    Gestionarea eficientă a actualizărilor PSK SonicWALL este esențială după incidentul de securitate recent. În loc să reconfigureze manual fiecare conexiune de utilizator VPN, administratorii pot utiliza VPN Tracker TeamCloud pentru a distribui în siguranță și automat chei pre-partajate (PSK) noi. TeamCloud asigură că toți utilizatorii primesc acreditări actualizate instantaneu și că configurațiile rămân consistente în întreaga organizație.

    După generarea unui PSK nou în setările firewall-ului SonicWALL, actualizați conexiunea corespunzătoare în VPN Tracker. Odată salvat și publicat, TeamCloud criptează și sincronizează noul PSK către toți utilizatorii atribuiți. Această abordare elimină erorile umane, reduce timpul de nefuncționare și asigură că nu sunt utilizate acreditări depășite pentru a accesa rețeaua dvs.

    Pentru un ghid complet al acestui proces, consultați ghidul de atenuare a scurgerilor SonicWALL. Dacă aveți nevoie de asistență personalizată pentru a securiza SonicWALL, a configura TeamCloud sau a optimiza implementarea VPN, contactați echipa de consultanță VPN Tracker.

    Conexiunea VPN SonicWALL nu funcționează brusc: ce trebuie făcut
     

    Dacă conexiunea VPN SonicWALL încetează brusc să funcționeze, este posibil să fie legată de o scurgere de date SonicWALL recentă care afectează multe dispozitive din întreaga lume. În acest incident, atacatorii au obținut acces la serviciul de backup în cloud SonicWALL și au furat fișiere de configurare firewall care conțineau credențiale VPN și chei pre-partajate (PSK). Ca măsură de precauție, SonicWALL a recomandat tuturor administratorilor să schimbe imediat aceste credențiale și să actualizeze configurațiile VPN pentru a preveni accesul neautorizat.

    Când administratorul dvs. actualizează PSK sau alte setări de autentificare VPN ca răspuns la scurgerea de date, configurația dvs. actuală este posibil să nu mai corespundă noilor setări, provocând erori de conexiune. Acesta este un semn că administratorul dvs. a securizat probabil sistemul și nu că VPN-ul dvs. este deteriorat permanent.

    Pentru a remedia acest lucru, contactați administratorul IT sau administratorul de rețea și întrebați dacă credențialele VPN sau detaliile de configurare au fost actualizate recent. Este posibil să fie necesar să reintroduceți noul PSK, să actualizați numele de utilizator sau parola și să ajustați parametrii de conexiune în clientul VPN. Dacă utilizați VPN Tracker, deschideți setările de conexiune și asigurați-vă că acestea corespund celor mai recente informații furnizate de administratorul dvs.

    Pentru a înțelege mai bine incidentul și a afla cum să securizați conexiunea VPN, vizitați Aflați cum să securizați VPN-ul SonicWALL. Dacă aveți nevoie de asistență profesională pentru a restabili accesul sau a securiza configurația, obțineți asistență de la echipa noastră de consultanți VPN.

    De ce s-au modificat setările de conexiune VPN SonicWALL în VPN Tracker?
     

    Dacă ați observat că setările de conexiune VPN SonicWALL în VPN Tracker s-au modificat recent, este probabil să fie din cauza faptului că administratorul de rețea a reconfigurat VPN-ul SonicWALL după scurgerea recentă de date. În timpul acestui incident, atacatorii au obținut acces la serviciul de backup în cloud SonicWALL, care a stocat fișiere de configurare firewall care conțineau acreditări VPN și chei pre-partajate (PSK). Pentru a preveni accesul neautorizat, SonicWALL a instruit toți administratorii să rotească PSK-urile, să actualizeze parolele utilizatorilor și să modifice configurațiile VPN.

    Când aceste actualizări sunt efectuate pe firewall-ul SonicWALL, orice conexiune corespunzătoare pe care o partajați trebuie actualizată pentru a reflecta noua configurație sigură. Aceste modificări asigură că conexiunea dvs. utilizează cele mai recente acreditări și setări, protejând rețeaua organizației dvs. de potențiale exploatări.

    Dacă aveți probleme cu conexiunea sau nu sunteți sigur de modificările recente, contactați administratorul de rețea pentru a vă asigura că utilizați profilul de conexiune corect. De asemenea, puteți consulta ghidul de securitate SonicWALL pentru a afla mai multe despre incident și pașii întreprinși pentru a securiza VPN-urile afectate. Pentru asistență personalizată în revizuirea sau restabilirea conexiunii dvs., contactați experții noștri consultanți VPN.

    Cum să vă reconectați la VPN SonicWALL după încălcarea Cloud Backup
     

    Dacă nu puteți să vă conectați și trebuie să vă reconectați la VPN-ul SonicWALL, vă rugăm să rețineți că o breșă de securitate a backup-ului în cloud a avut loc pe partea SonicWALL — nu în VPN Tracker. Incidentul a implicat serviciul de backup în cloud al SonicWALL, unde atacatorii au obținut acces la fișierele de configurare ale firewall-ului stocate care conțineau credențiale VPN și chei pre-partajate (PSK). VPN Tracker nu a fost afectat de această breșă și continuă să funcționeze în siguranță.

    Ca măsură de precauție, SonicWALL a recomandat tuturor administratorilor să rotească PSK, să reseteze parolele utilizatorilor și să actualizeze configurațiile gateway-urilor VPN. Aceste modificări pot determina eșecul conexiunilor VPN existente în clientul dvs. până când sunt actualizate cu credențiale noi și sigure.

    Pentru a vă reconecta, verificați cu administratorul de rețea că aveți cele mai recente detalii de conectare VPN. Este posibil să fie necesar să introduceți un PSK nou, să verificați adresa corectă a gateway-ului sau să ajustați setările de autentificare. Dacă utilizați VPN Tracker, deschideți conexiunea SonicWALL, accesați fila Setări și înlocuiți PSK-ul vechi cu cel nou furnizat de administratorul dvs. Salvați modificările și testați conexiunea pentru a confirma autentificarea reușită.

    Pentru un ghid complet despre restabilirea conexiunii și securizarea VPN-ului SonicWALL, vizitați Ghidul de scurgere SonicWALL. Dacă doriți asistență profesională pentru a revizui configurația sau pentru a vă asigura că configurația este complet sigură, contactați echipa de consultanță VPN.

    Pot să reînnoiesc licențele mele VPN Tracker mai devreme?
     

    Da, dacă doriți să reînnoiți planul VPN Tracker mai devreme (înainte de data obișnuită de reînnoire automată), puteți declanșa reînnoirea manual în contul dvs. Acest lucru va începe o nouă perioadă de 12 luni de astăzi și va aplica o reducere proporțională pentru timpul rămas în planul dvs. actual.

    Urmați acești pași pentru a reînnoi planul dvs. acum:

    1. Accesați portalul my.vpntracker.com
    2. Faceți clic pe Planurile și facturarea mea (pentru conturile individuale) sau Planurile și facturarea echipei (dacă gestionați o echipă)
    3. My Plans and Billing section in VPN Tracker Team Plans and Billing section in VPN Tracker
    4. Faceți clic pe Gestionați planurile pentru planul pe care doriți să îl reînnoiți
    5. Current VPN Tracker plan details with renewal date
    6. Veți fi redirecționat către o pagină de plată unde puteți modifica planul dvs. actual sau îl puteți reînnoi manual.
    7. Aici veți vedea o reducere proporțională bazată pe timpul rămas în planul dvs. actual
    8. VPN Tracker checkout screen showing prorated early renewal
    9. Faceți clic pe Cumpără acum
    10. Va apărea un mesaj: „Nu ați făcut nicio modificare…” Confirmați făcând clic pe Cumpără acum din nou
    11. Confirm renewal without making changes

    Aceasta este cea mai rapidă modalitate de a reînnoi planul VPN Tracker mai devreme fără a aștepta reînnoirea automată.

    De ce nu mai funcționează trimiterea de e-mail după trecerea la Microsoft 365?
     

    După trecerea la Microsoft 365, mulți utilizatori întâmpină probleme atunci când încearcă să trimită e-mailuri folosind aplicații terțe, cum ar fi Mail Designer 365. Motivul este că multe planuri Microsoft 365 nu mai includ acces SMTP tradițional sau îl permit doar prin metode de autentificare OAuth2 complexe.

    Conectarea clasică doar cu nume de utilizator și parolă (pentru SMTP, IMAP sau POP3) este adesea blocată sau dezactivată implicit.

    Ce înseamnă asta pentru SMTP în Mail Designer 365?

    Mail Designer 365 necesită o conexiune SMTP funcțională pentru a trimite e-mailuri prin SMTP. Dacă această conexiune nu mai este disponibilă după migrare, conectarea la serverul de e-mail va eșua, chiar dacă parola este corectă.

    Soluție:

    În schimb, utilizați serviciul de trimitere încorporat Mail Designer 365, fie cu trimitere directă, fie cu trimitere de campanie. Acest lucru vă permite să trimiteți buletine informative în mod fiabil, fără a depinde de restricțiile SMTP ale furnizorului dvs.

    Beneficii suplimentare:

    Cu autentificarea personalizată a domeniului (DKIM, SPF și DMARC), sunteți pregătit pentru viitor. Serviciul de trimitere Mail Designer 365 utilizează tehnologie modernă de livrare pentru a se asigura că e-mailurile dvs. ajung în căsuța de primire, nu în folderul spam.

    Încearcă trimiterea directă acum

    Nici o imagine nu se afișează în Mail pe iOS
     

    Dacă nu vedeți imagini în e-mailurile dvs. pe iOS, este posibil ca acest lucru să fie cauzat de o setare de confidențialitate în aplicația Mail numită Mail Privacy Protection. Când este activată, Apple încarcă toate imaginile prin serverele sale proxy pentru a vă ascunde adresa IP și a vă proteja confidențialitatea.

    Uneori, această setare poate împiedica afișarea corectă a anumitor imagini din e-mail. Când se întâmplă acest lucru, veți vedea un mesaj în partea de sus a aplicației Mail care spune „Nu se poate încărca conținut de la distanță în mod privat”:

    Captură de ecran a aplicației Mail iOS care afișează mesajul „Nu se poate încărca conținut de la distanță în mod privat”

    Dacă imaginile din e-mailurile dvs. nu se încarcă, încercați să dezactivați această funcție de confidențialitate și să redeschideți sau să retrimiteți e-mailul pentru a vedea dacă imaginile sunt afișate corect.

    Pentru a dezactiva Mail Privacy Protection, deschideți aplicația Setări de pe iPhone și accesați:
    Mail > Confidențialitate > Protejați activitatea Mail

    Captură de ecran iPhone care afișează setările Mail Privacy Protection cu opțiunea „Protejați activitatea Mail” activată
    Mail pe Mac afișează: „Acest mesaj conține conținut de la distanță”
     

    Pe macOS, aplicația Mail include opțiuni de confidențialitate care vă permit să blocați încărcarea tuturor conținuturilor de la distanță. Când opțiunea „Blocați tot conținutul de la distanță” este activată, Mail nu va încărca imagini sau alte resurse externe în e-mailuri. Acest lucru poate îmbunătăți confidențialitatea, dar împiedică și afișarea automată a imaginilor în e-mailuri.

    De obicei, această setare este dezactivată în mod implicit, astfel încât majoritatea utilizatorilor nu vor întâmpina această problemă. Apare doar dacă activați manual opțiunea de a bloca conținutul de la distanță.

    Când conținutul de la distanță este blocat, veți vedea o notificare în partea de sus a e-mailului, care indică faptul că „Acest mesaj conține conținut de la distanță”, împreună cu un buton pentru „Încărcați conținut de la distanță”:

    Captură de ecran a aplicației Apple Mail pe Mac, care afișează „Acest mesaj conține conținut de la distanță” cu butonul „Încărcați conținut de la distanță””>

<p>Pentru a permite încărcarea automată a imaginilor, deschideți Mail, accesați <b>Mail > Setări > Confidențialitate</b> și asigurați-vă că opțiunea <b>„Blocați tot conținutul de la distanță”</b> <b>nu</b> este selectată:</p>

<img src=
    A fost răspunsul util\n?
     
    Evaluarea dvs.
    KH2385 | Apr 14, 2026 | Link către acest FAQ
    Nici o imagine nu se afișează în Mail pe Mac
     

    Dacă nu vedeți imagini în e-mailurile dvs. pe macOS, este posibil ca acest lucru să fie cauzat de o setare de confidențialitate în Apple Mail care blochează tot conținutul extern. Această setare poate fi găsită în Mail > Setări > Confidențialitate sub „Blocați tot conținutul extern”.

    Când această opțiune este activată, Mail nu va încărca imagini sau alte conținuturi externe. Veți vedea un mesaj în partea de sus a e-mailului dvs. care spune „Acest mesaj conține conținut extern” cu un buton Încarcă conținut extern:

    Captură de ecran a Apple Mail pe Mac care arată mesajul „Acest mesaj conține conținut extern” cu butonul „Încarcă conținut extern””>

<p>De obicei, această setare este <b>dezactivată implicit</b>, astfel încât majoritatea utilizatorilor nu vor întâmpina această problemă. Apare doar dacă ați activat manual opțiunea de a bloca conținutul extern.</p>

<p>Pentru a permite încărcarea automată a imaginilor, deschideți Mail, accesați <b>Mail > Setări > Confidențialitate</b> și asigurați-vă că <b>„Blocați tot conținutul extern”</b> <b>nu</b> este selectat:</p>

<img src=
    A fost răspunsul util\n?
     
    Evaluarea dvs.
    KH2386 | Apr 14, 2026 | Link către acest FAQ
    De ce experimentez performanțe VPN slabe sau deconectări atunci când un router TP-Link se află pe calea rețelei mele?
     
    Routerele TP-Link care utilizează descărcarea hardware pot uneori să redirecționeze pachete duplicate. Acest lucru poate afecta conexiunile VPN, chiar dacă dispozitivul TP-Link nu este punctul final VPN. Problema poate apărea atât atunci când trimiteți trafic către Internet, cât și atunci când primiți și redirecționați trafic de pe Internet în rețeaua dvs.

    Când se întâmplă acest lucru, este posibil să observați performanțe VPN mai lente sau deconectări ocazionale. VPN Tracker include protecții pentru a ajuta la prevenirea deconectărilor pentru multe protocoale VPN, dar efectele asupra performanței nu pot fi corectate complet în software.

    Dacă modelul dvs. TP-Link oferă o opțiune de a dezactiva descărcarea hardware, dezactivarea acesteia va rezolva problema. Rețineți că acest lucru poate reduce ocazional performanța Internetului atunci când routerul este supus unei încărcări mari, deoarece routerul trebuie să proceseze tot traficul fără accelerare hardware. Această setare este de obicei disponibilă pe modelele TP-Link de nivel enterprise, în timp ce majoritatea modelelor de consum nu o includ, dar utilizează în continuare accelerarea hardware.
    De ce nu funcționează VPN-ul meu macOS Server după actualizarea la macOS 26 Tahoe
     

    Când actualizați la macOS 26, clientul VPN încorporat nu va mai suporta componentele IPSec și L2TP mai vechi utilizate de macOS Server. Acest lucru determină mulți utilizatori să vadă că VPN-ul macOS Server nu funcționează imediat după actualizare. Apple a eliminat aceste componente criptografice depășite din sistem, întrerupând compatibilitatea cu stiva VPN macOS Server veche.

    Pentru a continua să utilizați o conexiune VPN sigură pe versiunile macOS actuale, puteți trece la VPN Tracker. Ghidul nostru complet explică ce s-a schimbat, de ce Apple a eliminat aceste componente și cum să vă reconectați: citiți ghidul complet la macOS Server VPN not working.

    Cum pot remedia erorile macOS Server VPN pe macOS 26
     

    În cazul în care VPN-ul macOS Server nu mai funcționează după actualizarea la macOS 26, cea mai rapidă modalitate de a vă reconecta este să utilizați VPN Tracker. Acesta include propriul motor VPN, care poate gestiona în continuare setările L2TP și IPSec vechi, utilizate de instalațiile mai vechi de macOS Server.

    Articolul nostru principal vă arată un proces simplu în cinci pași pentru a restabili conexiunea pe macOS 26 folosind VPN Tracker: Remediați problema macOS Server VPN.

    Trebuie să înlocuiesc serverul meu macOS pentru ca VPN-ul să funcționeze din nou
     

    Nu. Chiar dacă macOS 26 nu mai acceptă metodele VPN vechi utilizate de instalațiile mai vechi de macOS Server, nu trebuie să înlocuiți serverul. Problema este de partea clientului: macOS 26 blochează algoritmii depășiți necesari pentru L2TP și IPSec VPN al macOS Server.

    VPN Tracker include propriul motor VPN, care rămâne compatibil cu aceste setări vechi macOS Server, permițându-vă să continuați să utilizați serverul existent fără modificări. Aflați mai multe aici: VPN macOS Server nu funcționează.

    Pot folosi în continuare L2TP macOS Server VPN pe macOS 26 Tahoe?
     

    Da, dar nu cu clientul VPN integrat în macOS. VPN-ul L2TP de pe serverul macOS se bazează pe propuneri IPSec mai vechi, pe care macOS 26 nu le mai acceptă.

    VPN Tracker include propriul său motor L2TP și IPSec, care rămâne compatibil cu serverul macOS, permițându-vă să continuați să utilizați configurația existentă fără a înlocui serverul: VPN-ul serverului macOS nu funcționează.

    De ce a funcționat VPN-ul meu pe macOS Sequoia, dar nu pe macOS Tahoe?
     

    VPN-ul tău a funcționat pe macOS 25 deoarece această versiune includea încă cod de compatibilitate pentru setările IPSec și L2TP mai vechi utilizate de macOS Server. macOS 26 elimină suportul pentru acești algoritmi vechi, astfel încât clientul nu mai poate finaliza o conexiune.

    Serverul nu s-a schimbat — clientul VPN macOS 26 da. VPN Tracker utilizează propriul motor VPN care încă acceptă aceste setări mai vechi și restabilește compatibilitatea pe macOS 26: macOS Server VPN not working.

    Care este cea mai simplă modalitate de a vă reconecta la un macOS Server VPN pe macOS 26
     

    Cea mai simplă soluție este să importați conexiunea L2TP sau IPSec existentă a serverului macOS în VPN Tracker. Aplicația acceptă metodele mai vechi de criptare și schimb de chei pe care macOS 26 nu le mai acceptă.

    Astfel, veți elimina problema VPN-ului serverului macOS fără a fi nevoie să faceți modificări la configurația serverului: VPN-ul serverului macOS nu funcționează.

    Ar trebui să migrez de la macOS Server VPN
     

    Puteți continua să utilizați macOS Server VPN dacă utilizați un client compatibil, cum ar fi VPN Tracker. Aplicația acceptă setările L2TP și IPSec vechi, pe care macOS 26 nu le mai acceptă.

    Cu toate acestea, deoarece macOS Server nu mai este întreținut de Apple, multe organizații iau în considerare migrarea la o soluție VPN modernă atunci când este cazul.

    Dacă doriți să faceți ca macOS Server VPN să funcționeze din nou pe macOS 26, urmați ghidul nostru de compatibilitate: Remediați macOS Server VPN care nu funcționează cu VPN Tracker.

    Dacă explorați o cale de actualizare pe termen lung, articolul nostru despre migrarea la WireGuard explică modul de a trece de la macOS Server VPN la o configurație modernă pentru echipele Mac: macOS Server VPN: 5 avantaje ale actualizării la WireGuard astăzi.

    VPN Tracker acceptă algoritmii vechi necesari pentru macOS Server VPN
     

    Da. VPN Tracker include suport pentru algoritmi de criptare și autentificare vechi, cum ar fi 3DES, DES, SHA1 și grupuri Diffie-Hellman mai vechi, care sunt necesare pentru macOS Server VPN.

    Acești algoritmi nu mai sunt suportați de clientul VPN integrat în macOS 26, ceea ce duce la erori în macOS Server VPN. VPN Tracker menține compatibilitatea, astfel încât să puteți continua să utilizați configurația existentă macOS Server VPN.

    Aflați mai multe aici: Remediați problemele macOS Server VPN pe macOS 26.

    Ce formate de fișiere poate importa VPN Tracker?
     
    No answer available
    Cum pot elimina o licență din planul meu VPN Tracker?
     

    Pasul 1: Deschide echipa ta la my.vpntracker.com

    Deschide my.vpntracker.com și conectează-te la contul tău. În bara laterală, deschide echipa ta și dă clic pe Planuri de echipă și facturare.

    Bara laterală VPN Tracker cu Planuri de echipă și facturare selectate

    Pasul 2: Deschide Gestionare planuri

    În secțiunea Active, găsește planul tău curent și dă clic pe Gestionare planuri. Aici poți vedea câte licențe sunt incluse în planul tău.

    Prezentare generală a planului de echipă VPN Tracker cu butonul Gestionare planuri

    Pasul 3: Selectează licența pentru ștergere

    Pe pagina de prezentare generală a planului, vei vedea o listă cu licențele tale în Planul curent și cum vor arăta în Noul plan. Deschide meniul derulant de lângă licența pe care dorești să o ștergi.

    Prezentare generală a planului VPN Tracker care afișează planul curent și cel nou cu o listă de licențe

    Pasul 4: Selectează „Șterge licență”

    În meniul derulant, selectează „Șterge licență” pentru licența de care nu mai ai nevoie (de exemplu, dacă utilizatorul „xxx” nu mai utilizează VPN Tracker, dar „yyy” încă îl utilizează).

    Meniu derulant licențe VPN Tracker cu opțiunea Șterge licență selectată

    Pasul 5: Continuă la finalizare și confirmă

    După ce ajustezi licențele, continuă la finalizare pentru a confirma modificările în planul tău. Timpul rămas pe licența ștearsă va fi creditat automat în contul tău. Licențele rămase vor rămâne active pentru utilizatorii care au nevoie în continuare de VPN Tracker.

    Pasul 6: Atribuie licențele rămase

    După actualizarea planului, revino la zona de gestionare a echipei tale în Membri și atribuie licențele active rămase utilizatorilor corespunzători. Deoarece ai șters una sau mai multe licențe, VPN Tracker nu le va atribui automat din nou.

    Zona de gestionare a echipei VPN Tracker cu zona Membri pentru atribuirea licențelor
    De ce eșuează autentificarea mea Fortinet VPN 2FA, chiar dacă parola mea este corectă?
     

    Dispozitivele FortiGate necesită un set de acreditări combinat: parola dvs., urmată imediat de FortiToken (cod 2FA). Dacă clientul VPN nu le formatează corect, autentificarea va eșua, chiar dacă parola dvs. este corectă.

    Aflați mai multe: Fortinet VPN 2FA: Cum să rezolvați problema.

    Poate VPN Tracker să gestioneze Fortinet VPN 2FA pe macOS și iOS?
     

    Da. VPN Tracker pentru Mac și iOS acceptă fluxul combinat de acreditări. Pur și simplu introduceți FortiToken-ul dvs. în timpul conectării, iar aplicația va formata automat parola + token-ul pentru serverul FortiGate.

    Aflați cum: VPN Fortinet 2FA: Cum se rezolvă.

    De ce eșuează autentificarea mea OpenVPN 2FA, chiar dacă parola mea este corectă?
     

    Multe configurații OpenVPN, în special serverele mai vechi sau cele de nivel enterprise, necesită un set de acreditări combinat: parola dvs., urmată imediat de un token 2FA cu o durată limitată. Dacă clientul dvs. VPN nu le formatează corect, autentificarea va eșua, chiar dacă parola dvs. este corectă.

    Aflați mai multe: OpenVPN 2FA: Cum să rezolvați problema.

    Poate VPN Tracker să gestioneze OpenVPN 2FA pe macOS și iOS?
     

    Da. VPN Tracker pentru Mac și iOS acceptă fluxul de acreditare combinat vechi pentru OpenVPN. Pur și simplu introduceți token-ul 2FA când vi se solicită, iar VPN Tracker îl va combina automat cu parola salvată în formatul corect.

    Mai multe detalii: OpenVPN 2FA: Cum se rezolvă.

    Sunt conectat la un server VPN, dar nu pot accesa conținut regional. Ce ar trebui să fac?
     
    Unele site-uri web utilizează metode pentru a detecta VPN-uri sau pentru a urmări sesiuni anterioare, ceea ce poate împiedica accesul, chiar dacă pare că sunteți conectat la locația corectă. Puteți încerca următorii pași:
    • Confirmați locația VPN-ului dvs. verificând adresa IP. Utilizați un serviciu precum WhatIsMyIP.com pentru a vă asigura că World Connect v-a atribuit o adresă IP în țara corectă.
    • Reporniți browserul după conectarea la World Connect. Browserele moderne pot menține sesiuni DNS-over-HTTPS (DoH) deschise din perioada anterioară conexiunii VPN. Repornirea asigură că tot traficul este direcționat prin VPN.
    • Utilizați modul privat (sau modul incognito) în browserul dvs. Site-urile web pot urmări sesiuni anterioare folosind cookie-uri. Modul privat asigură că browserul dvs. pornește cu cookie-uri noi, împiedicând site-ul să recunoască sesiunea veche.
    • Ștergeți cookie-urile sau datele site-ului. Dacă modul privat nu este convenabil, ștergerea manuală a cookie-urilor și a datelor site-ului va obține același efect și va împiedica site-ul să recunoască sesiunea veche.
    • Dezactivați DNS-over-HTTPS (DoH) în browserul dvs. Când DoH este activat, browserul dvs. poate ocoli setările DNS ale VPN-ului și poate rezolva domenii pe baza locației dvs. fizice. Dezactivarea DoH asigură că solicitările DNS sunt direcționate prin World Connect și reflectă locația serverului VPN.
    • Verificați dacă site-ul blochează traficul VPN în general. Unele site-uri blochează toate intervalele de adrese IP VPN cunoscute, indiferent de locație. Puteți testa acest lucru conectându-vă la un server din SUA în timp ce vă aflați fizic în SUA. Dacă accesul este încă blocat, site-ul poate pur și simplu împiedica utilizarea VPN.
    Acești pași rezolvă de obicei majoritatea problemelor de acces legate de regiune atunci când utilizați World Connect.
    De ce nu se deschid link-urile mailto când sunt apăsate în Mail pe iPhone?
     
    Începând cu iOS 26.1, atingerea unui link mailto: în Mail nu mai funcționează așa cum ar trebui.

    În schimb, trebuie să apăsați și să mențineți apăsat linkul pentru a deschide un meniu cu acțiuni disponibile, cum ar fi redactarea unui e-mail către acea adresă sau adăugarea acesteia la contacte.

    Pe iPad-urile care rulează iPadOS 26.1 sau o versiune ulterioară, atingerea linkurilor mailto: continuă să funcționeze în mod normal.
    Plugin lipsă în Mail Designer: de ce apare acest mesaj și ce pot face?
     

    Mesajul "Plugin lipsă" în Mail Designer indică faptul că nu se poate încărca componenta tehnică necesară. Acest lucru se întâmplă de obicei atunci când utilizați o versiune mai veche a Mail Designer pe versiunea curentă a macOS.

    Standardele moderne de design pentru e-mail și sistemele de operare evoluează constant. În același timp, se schimbă și cerințele tehnice, mecanismele de securitate și interfețele de sistem. Nu este posibil să mențineți și să adaptați software-ul la sisteme de operare noi pe termen nelimitat. Prin urmare, versiunile mai vechi ale Mail Designer ajung în cele din urmă la un punct în care anumite plugin-uri sau funcții devin incompatibile.

    Nu sunt disponibile actualizări pentru versiunile mai vechi ale Mail Designer. Prin urmare, nu este posibil să actualizați sau să reinstalați plugin-urile lipsă sau incompatibile. Chiar dacă aplicația poate porni, nu se poate garanta o funcționare fiabilă pe versiunile curente ale macOS.

    Aici intervine Mail Designer 365. Mail Designer 365 este în continuă dezvoltare, este actualizat în mod regulat și este adaptat în mod activ pentru a se potrivi tuturor versiunilor curente și viitoare ale macOS. Suportul pentru modificările sistemului de operare, cerințele tehnice noi și standardele moderne de e-mail este continuu pentru a asigura stabilitatea și compatibilitatea pe termen lung.

    Datele de expirare a suportului pentru versiunile mai vechi ale Mail Designer

    • Mail Designer – suportul a expirat în septembrie 2014
    • Mail Designer 2 – suportul a expirat în februarie 2015
    • Mail Designer Pro – suportul a expirat în mai 2016
    • Mail Designer Pro 2 – suportul a expirat în mai 2017
    • Mail Designer Pro 3 – suportul a expirat în octombrie 2018
    • Mail Designer Pro HS – suportul a expirat în ianuarie 2019

    Ce înseamnă asta pentru mine?

    Dacă utilizați o versiune mai veche a Mail Designer, actualizările macOS pot provoca limitări, cum ar fi lipsa plugin-urilor, probleme de afișare sau modele incompatibile. Aceste limitări nu pot fi rezolvate tehnic.

    Soluție

    Din păcate, nu este posibil să actualizați sau să reinstalați plugin-ul lipsă. Pentru o utilizare fiabilă pe termen lung, se recomandă instalarea Mail Designer 365.

    Este cu adevărat gratuită sesiunea de consultanță?
     
    Da, sesiunea de 30 de minute este complet gratuită și vă oferă posibilitatea de a vă familiariza cu serviciul nostru de consultanță, fără obligații.
    Am nevoie de mai mult timp. Pot să rezerv mai multe sesiuni?
     
    Desigur! Dacă doriți să rezervați sesiuni suplimentare, puteți solicita mai multe detalii în timpul sesiunii de prezentare gratuite sau puteți verifica toate opțiunile de pachete aici.
    Cum pot obține sesiunea mea gratuită?
     
    Pur și simplu, introduceți adresa de e-mail în câmpul de mai sus și unul dintre membrii echipei noastre de asistență vă va contacta în curând pentru a programa sesiunea.
    Ce se va întâmpla în sesiunea gratuită?
     
    În cadrul sesiunii de 30 de minute, specialistul nostru VPN va analiza configurația actuală, va răspunde la orice întrebări și vă va oferi pași concreți pentru a vă ajuta să vă atingeți obiectivele. Sesiunile sunt disponibile prin telefon sau prin partajarea ecranului (recomandat atunci când se efectuează pași tehnici).
    Pentru ce pot folosi sesiunea mea gratuită?
     

    Sesiunea dvs. gratuită de 30 de minute este o oportunitate de a obține sfaturi practice de la experții noștri VPN. Iată câteva idei despre cum o puteți utiliza:

    • Revizuiți configurația actuală a VPN-ului și remediați problemele de conectare
    • Optimizați setările VPN pentru viteză, securitate sau fiabilitate
    • Comutați între gateway-uri, servere sau protocoale VPN pentru o performanță mai bună
    • Implementați eficient profiluri VPN pe mai multe dispozitive
    • Urmați un ghid pas cu pas despre certificate, autentificare sau setări de criptare
    • Adresați orice alte întrebări despre fluxul de lucru VPN sau strategia dvs. de securitate
    Este sesiunea cu adevărat gratuită?
     
    Da, sesiunea de 30 de minute este complet gratuită și vă oferă posibilitatea de a vă familiariza cu serviciul nostru de design, fără obligații.
    Am nevoie de mai mult timp. Pot să rezerv mai multe sesiuni?
     
    Desigur! Dacă doriți să rezervați sesiuni suplimentare, puteți solicita mai multe detalii în timpul sesiunii de prezentare gratuite sau puteți verifica toate opțiunile de pachete aici.
    Pentru ce pot folosi sesiunea mea gratuită?
     

    Sesiunea gratuită de 30 de minute este o oportunitate de a primi sfaturi practice de la experții noștri în design de e-mail. Iată câteva idei despre cum o puteți utiliza:

    • Proiectați primul dvs. buletin informativ cu asistență de specialitate pentru aspect
    • Utilizați în mod eficient efecte de imagine, stiluri de text și tabele
    • Obțineți ajutor pentru trimiterea de e-mailuri folosind Direct Mail sau Campanii
    • Creați grupuri de e-mail țintite pentru o segmentare mai bună
    • Remediați problemele cu adresa „De la” și setările de domeniu
    • Utilizați marcaje sau conectați-vă la FileMaker pentru personalizare
    Ce se va întâmpla în sesiunea gratuită?
     
    Sesiunea de 30 de minute este complet adaptată nevoilor dumneavoastră. Specialistul nostru va analiza designurile dumneavoastră, va răspunde la orice întrebări și vă va oferi sfaturi și pași concreți pentru a vă ajuta să vă atingeți obiectivele. Sesiunile sunt disponibile prin telefon sau prin partajarea ecranului (recomandat atunci când se analizează designurile de e-mail).
    De ce nu pot vedea link-uri mailto în raportul meu de link-uri?
     
    Cele mai recente îmbunătățiri de securitate din cele mai recente versiuni macOS de la Apple înseamnă că tehnologia de urmărire a linkurilor utilizată de Mail Designer nu mai este compatibilă cu linkurile mailto: Atunci când se face clic pe un link mailto: urmărit într-un e-mail pe macOS, sistemul de securitate Apple poate bloca acțiunea și poate afișa următorul mesaj:
    „Acest site web a fost blocat pentru a preveni crearea automată de e-mailuri” Pentru a preveni această eroare pentru destinatari, Mail Designer dezactivează automat urmărirea pentru structurile de linkuri mailto: în campaniile de e-mail.

    Explicație tehnică:

    Urmărirea linkurilor în Mail Designer funcționează prin rescrierea linkurilor, astfel încât acestea să treacă mai întâi printr-un URL de urmărire înainte de a se deschide destinația finală. Această abordare funcționează în mod fiabil pentru URL-urile web standard (https://), unde browserul poate redirecționa în siguranță solicitarea.
    Cu toate acestea, linkurile mailto: se comportă diferit. În loc să deschidă o pagină web, acestea activează aplicația de e-mail implicită a utilizatorului și încearcă să creeze un mesaj nou. În versiunile macOS mai recente, Apple consideră această comportare ca fiind un potențial risc de securitate atunci când este inițiată printr-un link redirecționat sau rescris.
    Prin urmare, macOS blochează linkurile mailto: urmărite pentru a preveni crearea nedorită sau automată de e-mailuri. Deoarece această restricție este aplicată la nivelul sistemului de operare, aceasta nu poate fi ocolită de Mail Designer.
    Pentru a asigura o experiență lină și sigură pentru destinatari, Mail Designer dezactivează în mod implicit urmărirea pentru linkurile mailto:. Aceste linkuri vor continua să funcționeze așa cum se așteaptă, dar clicurile pe acestea nu vor fi urmărite.
    VPN Tracker acceptă protocolul Palo Alto Globalconnect?
     
    Din păcate, nu.
    Ce motor IPsec/IKEv1 ar trebui să folosesc?
     
    VPN Tracker pe macOS acceptă două motoare IPsec/IKEv1 diferite. Cu excepția cazului în care aveți un motiv specific, vă recomandăm să utilizați motorul modern.
    • Motor modern:
      • Oferă suport îmbunătățit pentru dispozitivele Fritz!Box.
      • Oferă suport îmbunătățit pentru dispozitivele SonicWall.
      • Este întreținut activ și va primi mai multe îmbunătățiri în viitor.
    • Motor vechi:
      • A fost implicit în VPN Tracker până la versiunea 26.1.
      • Nu va primi funcții noi.
    Puteți schimba motorul în preferințele aplicației VPN Tracker. O modificare intră în vigoare imediat și va fi utilizată pentru următoarea pornire a conexiunii IPsec/IKEv1; conexiunile care rulează în prezent nu sunt afectate.
    Am probleme cu crearea unei conexiuni LANCOM pe baza unui fișier '.ini' pe care l-am primit, mă puteți ajuta?
     
    În primul rând, verificați dacă fișierul .ini LANCOM conține linia `ExchMode=34`. Dacă da, trebuie să creați o conexiune IKEv2 (Fișier > Nouă conexiune de protocol > IKEv2 IPsec). Dacă nu, puteți crea o conexiune folosind profilul corespunzător al dispozitivului LANCOM (Fișier > Nouă conexiune de furnizor > LANCOM).

    Fișierul de configurare poate conține, de asemenea, o setare de identificator cu numele `IkeIdStr`. Dacă există, setați atât identificatorul local, cât și cel de la distanță la tipul „E-mail (UFQDN)” și utilizați valoarea specificată de această setare.

    Dacă fișierul include linia `Secret="…"`, configurați conexiunea pentru a efectua autentificarea folosind o cheie pre-partajată. Setați „Autentificare cu” la „Cheie pre-partajată” și introduceți valoarea din linia `Secret`, fără ghilimele.

    Dacă întâmpinați în continuare dificultăți la configurarea conexiunii, nu ezitați să contactați asistența noastră. Atunci când partajați fișierul de configurare cu noi, asigurați-vă că creați o copie și eliminați linia `Secret="…"` în prealabil.
    Aș dori să vă trimit un fișier de configurare LANCOM. La ce trebuie să fiu atent?
     
    • Vă rugăm să creați mai întâi o copie a fișierului.
    • Deschideți această copie într-un editor de text, de exemplu, TextEdit.app de pe macOS.
    • Fișierul LANCOM conține, de obicei, o linie care începe cu Secret=. Eliminați această linie sau modificați valoarea după semnul egal cu un text exemplu.
      • Această intrare conține așa-numita cheie pre-partajată și este similară cu o parolă. Ar trebui să rămână secretă.
    • Salvați fișierul și trimiteți-l echipei noastre de asistență.
    De ce conexiunea mea OpenVPN la un Synology încetează brusc să funcționeze prin UDP?
     

    Simptome:
    Clientul OpenVPN se blochează în timpul configurării conexiunii și, în cele din urmă, expiră înainte de a se stabili o conexiune TLS. Un mesaj tipic este “Waiting for RESET”.

    Cauză:
    Strângerea de mână TLS nu se finalizează cu succes deoarece pachetele UDP necesare nu ajung la server în mod fiabil.

    Cauze comune includ:

    • Restricții sau filtrare la nivelul firewall-ului, router-ului sau ISP-ului
    • Timp de expirare UDP prea agresiv pe gateway-urile NAT
    • Probleme MTU sau fragmentare (de exemplu, PPPoE, DS-Lite, rețele mobile, traduceri IPv6/IPv4)
    • Dispozitive de rețea sau furnizori care prioritizează, limitează sau blochează traficul UDP

    Deoarece UDP nu este orientat la conexiune, aceste probleme apar adesea fără un mesaj de eroare semnificativ.

    Soluție:
    Schimbați protocolul de transport OpenVPN de la UDP la TCP.

    TCP este mult mai robust decât UDP:

    • TCP menține o stare reală a conexiunii
    • Pachetele pierdute sunt retransmise automat
    • Firewall-urile și dispozitivele NAT gestionează de obicei traficul TCP mai favorabil
    • Problemele legate de MTU sunt mai puțin critice

    Acest lucru permite finalizarea cu succes a strângerii de mână TLS și restabilirea unei conexiuni VPN stabile.

    De ce o conexiune VPN IKEv2 poate eșua brusc?
     

    Simptome:

    Configurarea conexiunii VPN eșuează sau se blochează în timpul pornirii. Serverul este accesibil, dar tunelul nu este stabilit.

    Cauză:

    Este posibil ca Jumbo Frames să fie activate pe rețeaua clientului. MTU-ul crescut rezultat nu a fost pe deplin acceptat în calea rețelei, cauzând pierderea pachetelor VPN.

    Soluție:

    Dezactivați Jumbo Frames pe rețeaua clientului sau configurați un MTU standard. După dezactivarea Jumbo Frames, procesele care determină și aplică MTU-ul corect al căii pot funcționa corect, permițând stabilirea tunelului.

    Ce ar trebui să iau în considerare dacă anulez planul meu de trimitere și trec la planul gratuit?
     

    Dacă nu intenționați să trimiteți buletine informative pentru o vreme, puteți anula planul de expediere plătit și puteți trece la planul gratuit Karlsfeld. Datele dvs. vor rămâne în general intacte, dar vă rugăm să rețineți următoarele:

    Limită de design în planul Karlsfeld

    În planul Karlsfeld, puteți stoca și edita până la 20 de modele.

    Dacă aveți în prezent mai mult de 20 de șabloane în cont:

    • le puteți deschide și vizualiza
    • cu toate acestea, nu le veți mai putea edita sau salva

    Recomandare: Înainte de a schimba planurile, ștergeți orice schițe inutile până când atingeți limita de 20 de modele.

    Gestionarea soldului Stamps

    Stamps incluse: Stamps-urile lunare incluse în planul dvs. de expediere (de exemplu, 15.000 pe lună) expiră la sfârșitul perioadei de facturare respective.

    Pachete suplimentare de Stamps achiziționate: Orice pachete suplimentare de Stamps pe care le-ați achiziționat rămân valabile pe termen nelimitat și vor fi disponibile în continuare în planul Karlsfeld.

    Contacte și statistici de urmărire

    • Adresele dvs. de destinatari verificate rămân disponibile (până la aproximativ 200 de contacte în planul Karlsfeld).
    • Statisticile de urmărire ale campaniilor dvs. anterioare rămân accesibile.

    Ștergerea datelor și inactivitate

    Atât timp cât planul dvs. Mail Designer 365 este activ, nu vor fi șterse date.

    Ștergerea automată a datelor din motive de protecție a datelor are loc cel mai devreme după 6 luni de inactivitate completă – adică numai dacă nu se utilizează niciun plan activ.

    VPN Tracker acceptă mașini virtuale (VM)?
     

    Da. În majoritatea cazurilor, mașinile virtuale funcționează automat cu VPN Tracker 26.3, fără configurare suplimentară.

     

    Când VPN Tracker stabilește un tunel VPN pe Mac-ul dvs., sistemele de oaspete VM (de exemplu, Windows sau Linux) pot accesa rețelele corporative la distanță, cu condiția ca VM să utilizeze modul de rețea implicit bazat pe NAT (adesea numit „Rețea partajată” sau pur și simplu „NAT”).

     

    Recomandare generală

    În VM-ul dvs., utilizați modul de rețea implicit NAT, de obicei astfel:

    • „NAT”
    • „Rețea partajată”
    • „Partajat cu gazda”

    Următoarele moduri de rețea nu vor funcționa:

    • „Bridged” (În punte)
    • „Host-Only” (Numai pentru gazdă)

    Soluții de virtualizare acceptate

    • VMware Fusion: Tip rețea: NAT (Partajată)
    • VirtualBox: Tip rețea: NAT
    • QEMU: Tip rețea: -netdev user (NAT în spațiul utilizatorului)
    • Docker: Punte implicită (docker0)
    • UTM: UTM utilizează „Rețeaua partajată (NAT)” ca setare implicită. Pentru a permite sistemelor de oaspete VM să acceseze rețelele la distanță prin VPN Tracker, sunt necesare reguli NAT suplimentare pe Mac. VPN Tracker poate configura aceste reguli automat.

    Cum se activează suportul UTM în VPN Tracker

    1. Deschideți VPN Tracker.
    2. Deschideți Preferințele.
    3. Activați opțiunea „Setează reguli NAT pentru accesul VM UTM”.
    4. În mod implicit, este utilizată rețeaua 192.168.64.0/24; în aproape toate cazurile, această setare nu trebuie modificată.

    VPN Tracker va configura automat regulile necesare. După aceea, VM-urile UTM pot accesa rețelele VPN la distanță, la fel ca alte mașini virtuale.

    Nu mă pot conecta la gateway-ul meu SonicWall SSL. Ce pot face?
     
    SonicWall SSL utilizează HTTPS — același protocol pe care îl folosește browserul dvs. pentru a accesa site-uri web. Mai întâi, verificați dacă puteți deschide adresa gateway în browser. De exemplu, dacă adresa gateway în VPN Tracker este vpn.example.com, deschideți browserul (cum ar fi Safari sau Firefox) și introduceți https://vpn.example.com în bara de adrese.

    Ar trebui să vedeți o pagină de conectare SonicWall. Dacă pagina se încarcă, dar tot nu vă puteți conecta folosind VPN Tracker, vă rugăm să contactați asistența noastră.

    Dacă pagina nu se încarcă, iată câteva probleme comune și soluții posibile:

    • Verificați dacă aveți instalat un firewall sau o soluție de securitate pentru punctele finale, cum ar fi Little Snitch sau Symantec Endpoint Protection. Dezactivați temporar aceste instrumente sau adăugați o excepție pentru adresa gateway VPN.
    • Încercați să vă conectați folosind o altă conexiune la internet. De exemplu, activați modul Hotspot pe iPhone și încercați să vă conectați prin hotspot. Dacă acest lucru funcționează, problema poate fi legată de routerul dvs. de internet sau de furnizorul de servicii de internet.
    • Dacă nu puteți accesa gateway-ul VPN nici măcar cu o altă conexiune la internet, contactați administratorul VPN pentru a vă asigura că gateway-ul este activ.
    .
    Ce metode de autentificare EAP suportă VPN Tracker pentru IKEv2?
     
    VPN Tracker suportă metodele de autentificare MSCHAPv2 și EAP-TLS pentru conexiunile IKEv2.
    Pot să șterg o listă de contacte și să încarc una nouă?
     
    [Übersetzung]
    Am probleme cu primirea e-mailurilor de invitație pentru o echipă VPN Tracker.
     
    Dacă aveți probleme cu primirea unui e-mail cu o invitație la o echipă VPN, solicitați administratorului echipei dvs. VPN să partajeze linkul de invitație printr-un serviciu de mesagerie. Mai multe informații pot fi găsite în această secțiune de întrebări frecvente.
     
    No answer available
    De ce primesc o eroare "Upgrade your license" cand salvez un document local in planul meu Essential?
     
    Utilizatorii planurilor Mail Designer 365 Essential sau Essential Premium pot întâmpina un mesaj de eroare atunci când deschid și încearcă să salveze un document stocat local. Mesajul indică: „Actualizați licența pentru a salva documente locale.” Acest lucru se întâmplă deoarece planurile Essential sunt optimizate pentru gestionarea proiectelor bazate pe cloud, în timp ce gestionarea avansată a fișierelor locale este o caracteristică a planurilor noastre profesionale.
    Care este o alternativă bună la SecuExtender pentru Mac dacă școala mea folosește Windows?
     
    Dacă școala dumneavoastră utilizează SecuExtender pe computerele Windows, VPN Tracker poate fi adesea utilizat ca alternativă pentru Mac. Acest lucru este deosebit de util dacă trebuie să accesați rețeaua școlii, rețeaua administrativă sau serviciile interne de acasă, pe un MacBook.

    SecuExtender este utilizat în mod obișnuit împreună cu gateway-uri VPN Zyxel. Pentru utilizatorii Mac, întrebarea cheie este ce setări VPN poate oferi echipa IT a școlii dumneavoastră, cum ar fi adresa gateway-ului, numele de utilizator, parola, protocolul VPN, identificatorii și, eventual, un fișier de configurare.

    Vpn Tracker acceptă multe gateway-uri și protocoale VPN comune, inclusiv IKEv2 și IPsec. Dacă școala dumneavoastră utilizează o configurație Zyxel VPN, VPN Tracker poate fi, prin urmare, o soluție macOS adecvată.

    Pentru mai multe informații despre utilizarea VPN pe macOS, începeți cu prezentarea noastră generală Mac VPN Client. Dacă școala dumneavoastră utilizează un gateway Zyxel, ghidul pentru conectarea la Zyxel ATP VPN pe Mac și iOS poate ajuta cu setările necesare. Pentru conexiunile IKEv2, consultați instrucțiunile noastre pentru conectarea la VPN IKEv2 pe Mac, iPhone și iPad.

    Dacă un coleg are deja conexiunea VPN funcțională în VPN Tracker, cea mai simplă opțiune poate fi să partajați această conexiune funcțională prin intermediul VPN Tracker Team. Acest lucru evită recrearea manuală a setărilor tehnice VPN. Ghidul pentru partajarea conexiunilor VPN cu VPN Tracker Team explică procesul pas cu pas.
    Ce setări VPN Tracker am nevoie pentru o conexiune VPN Zyxel IKEv2 pe Mac?
     
    Pentru o conexiune Zyxel IKEv2 VPN pe Mac, VPN Tracker are nevoie de acreditările și setările tehnice configurate pe gateway-ul Zyxel. Acesta include adresa IP publică sau numele de host al gateway-ului VPN, metoda de autentificare, cheia preîmpărtășită sau numele dvs. de utilizator și, eventual, setări pentru rețeaua de la distanță, DNS și identificatori.

    Pentru multe dispozitive Zyxel, configurarea poate fi mai ușoară dacă echipa dvs. IT exportă un fișier .mobileconfig. Conform ghidului VPN Tracker, Zyxel ATP, USG Flex și Nebula acceptă exportul de profiluri de configurare VPN ca fișiere mobileconfig. VPN Tracker poate importa aceste fișiere ca Profil de configurare Apple și poate prelua automat setările VPN compatibile. Acest lucru reduce erorile de tastare și este deosebit de util atunci când mai mulți profesori sau membri ai echipei au nevoie de aceeași configurație VPN. Puteți găsi mai multe informații în articolul Zyxel Mobileconfig: Importați profiluri VPN în VPN Tracker.

    Dacă școala dvs. utilizează un gateway Zyxel ATP, configurația VPN poate fi pregătită și prin intermediul Asistentului de conexiune Zyxel. Articolul Configurarea VPN Zyxel pe Mac și iOS descrie, printre altele, IKEv2 IPSec, Split Tunnel, un pool dedicat de adrese IP pentru clienții VPN și utilizatorii VPN din asistent. Ar trebui să rețineți cheia preîmpărtășită, deoarece veți avea nevoie de ea mai târziu în VPN Tracker.

    Dacă nu este disponibil un fișier mobileconfig, introduceți valorile manual în VPN Tracker. Este important ca adresa gateway-ului, autentificarea, cheia preîmpărtășită, numele de utilizator, rețeaua de la distanță și identificatorii să se potrivească exact cu configurația de pe gateway-ul Zyxel. Ghidul general Conectare la IKEv2 VPN pe Mac, iPhone și iPad explică, de asemenea, ce informații sunt necesare pentru conexiunile IKEv2 și când identificatorii locali, DNS, rețelele de la distanță și setările de fază 1/fază 2 sunt relevante.

    În practică, cea mai simplă opțiune este adesea ca administratorul gateway-ului VPN să creeze și să testeze o dată conexiunea în VPN Tracker, apoi să o partajeze cu utilizatorii relevanți prin funcțiile de echipă. Astfel, nu trebuie ca fiecare profesor sau membru al echipei să recreeze manual setările tehnice ale gateway-ului, identificatorilor sau fazei 1/fazei 2. Ghidul Partajarea unei conexiuni VPN prin TeamCloud explică modul în care o conexiune verificată poate fi partajată cu echipa.

    Dacă nu gestionați singur setările VPN, solicitați echipei dvs. IT un fișier mobileconfig sau, alternativ, adresa gateway-ului, protocolul VPN, metoda de autentificare, numele de utilizator, parola, cheia preîmpărtășită, rețeaua de la distanță, tipul identificatorului și, eventual, cerințele de fază 1/fază 2.
    De ce nu se conectează VPN-ul meu IKEv2 pe Mac, chiar dacă setările par aproape corecte?
     
    Dacă o conexiune IKEv2 VPN pe un Mac este aproape finalizată, dar în cele din urmă nu reușește, cauza este adesea o nepotrivire între setările din VPN Tracker și configurația de pe gateway-ul VPN. Cele mai importante valori sunt adresa gateway-ului, metoda de autentificare, cheia preîmpărtășită, numele de utilizator, rețeaua de la distanță, identificatorii și setările fazei 1/fazei 2.

    În articolul conectare la IKEv2 VPN pe Mac, iPhone și iPad se explică faptul că conexiunile IKEv2 pot necesita mai mult decât doar o adresă IP sau un nume de host și detalii de autentificare. În funcție de gateway, identificatorii locali, rețelele de la distanță, setările DNS și parametrii de criptare pot fi, de asemenea, relevanți. Dacă una dintre aceste valori nu se potrivește exact cu configurația gateway-ului, conexiunea poate eșua, chiar dacă majoritatea setărilor par corecte.

    O problemă comună este un tip de identificator incorect. Unele gateway-uri așteaptă, de exemplu, o adresă IP, în timp ce altele așteaptă un nume de domeniu, o adresă de e-mail sau un identificator de grup specific. Dacă negocierea VPN se apropie de finalizare, dar gateway-ul nu mai răspunde la sfârșit, verificați dacă identificatorul local sau cel de la distanță din VPN Tracker corespunde cu ceea ce așteaptă gateway-ul.

    Dacă problema a apărut imediat după o actualizare macOS, este posibil ca și versiunea macOS să fie implicată. Articolul IKEv2 VPN nu funcționează pe macOS 26 Tahoe explică faptul că macOS 26 Tahoe nu mai acceptă algoritmi mai vechi, cum ar fi 3DES, SHA1 sau grupurile Diffie-Hellman sub 14 în clientul VPN integrat. Simptomele tipice includ mesaje precum „Negocierea IKEv2 a eșuat”, „Nu s-a găsit nicio propunere acceptabilă” sau „Serverul VPN nu a răspuns”.

    Dacă nu gestionați singur configurația VPN, solicitați echipei IT să vă ofere setările exacte IKEv2 pentru gateway. Cele mai utile detalii sunt adresa gateway-ului, metoda de autentificare, cheia preîmpărtășită, numele de utilizator, tipul identificatorului, rețeaua de la distanță și cerințele fazei 1/fazei 2. În multe cazuri, cea mai simplă opțiune este ca administratorul să creeze și să testeze conexiunea o dată în VPN Tracker, apoi să o partajeze cu utilizatorii prin funcțiile de gestionare a echipei.

    Puteți contacta întotdeauna echipa noastră de asistență dacă aveți nevoie de ajutor pentru a analiza conexiunea dvs. VPN. Cea mai simplă modalitate este direct în VPN Tracker, prin intermediul meniului Ajutor > Contactați asistența, deoarece acest lucru facilitează includerea informațiilor relevante despre conexiune și diagnostic.
    Pot folosi o conexiune VPN care funcționează deja pentru un coleg în VPN Tracker?
     
    Da. Dacă un coleg are deja o conexiune VPN funcțională în VPN Tracker, este adesea mai ușor să utilizați această conexiune verificată, în loc să recreați manual toate setările tehnice. Acest lucru este deosebit de util în școli sau organizații în care configurația VPN a fost inițial configurată pentru Windows sau SecuExtender și utilizatorii individuali trebuie să se conecteze de pe un Mac.

    În VPN Tracker, o conexiune funcțională poate fi partajată prin intermediul funcțiilor de echipă. Acest lucru oferă celorlalți membri ai echipei aceeași configurație verificată, astfel încât aceștia nu trebuie să ghicească adresa gateway-ului, protocolul VPN, cheia preîmpărtășită, identificatorii, rețeaua de la distanță sau setările fazei 1/faza 2. Ghidul partajarea conexiunilor VPN cu echipa VPN Tracker explică modul în care se pot partaja conexiunile VPN cu echipa VPN Tracker.

    Ca prim pas, colegul al cărui conexiune VPN funcționează deja ar trebui să selecteze conexiunea în VPN Tracker și să o partajeze cu echipa. Apoi, administratorul sau echipa de asistență poate revizui configurația și o poate pune la dispoziția celorlalți utilizatori. Dacă organizația dvs. utilizează VPN Tracker Team, aceasta este, de obicei, cea mai simplă modalitate de a implementa o configurație VPN funcțională pentru școli sau companii către mai mulți utilizatori Mac.

    Dacă întâmpinați în continuare probleme, puteți contacta întotdeauna echipa noastră de asistență. Cea mai ușoară modalitate este direct în VPN Tracker prin intermediul Ajutor > Contactați asistența, deoarece acest lucru facilitează includerea informațiilor relevante despre conexiune și diagnostic.
    De ce nu se conectează VPN Tracker la VPN-ul meu IKEv2?
     
    Dacă VPN Tracker nu poate stabili o conexiune IKEv2, cauza este, de obicei, o nepotrivire a setărilor gateway-ului, a detaliilor de autentificare, a identificatorilor sau a parametrilor de criptare de pe gateway-ul VPN. Verificați mai întâi dacă protocolul, adresa gateway-ului, cheia preîmpărtășită sau certificatul, numele de utilizator, rețeaua de la distanță și identificatorii se potrivesc exact cu setările furnizate de echipa dvs. IT.

    Ghidul
    Ce înseamnă dacă o poartă de acces VPN a fost modificată de la IKEv2 la IKEv1?
     
    Dacă o poartă VPN a fost schimbată de la IKEv2 la IKEv1, și conexiunea VPN din VPN Tracker trebuie să corespundă noului protocol. IKEv1 și IKEv2 nu sunt doar două denumiri pentru aceeași conexiune, ci metode diferite de negociere IPsec cu setări și cerințe de compatibilitate diferite.

    Articolul
    Ce identificator de la distanță ar trebui să folosesc pentru o conexiune VPN IKEv2 pe Mac?
     
    Identificatorul de la distanță corect depinde de modul în care a fost configurată poarta VPN. Multe porți se așteaptă la un nume de domeniu, o adresă IP, o adresă de e-mail sau o valoare specifică a identificatorului. Nu este important ceea ce pare plauzibil pe Mac, ci ce identificator este configurat pe partea porții.

    În IKEv2, identificatorii ajută ambele părți să potrivească corect partenerul în timpul negocierilor VPN. Ghidul Conectarea la VPN IKEv2 pe Mac, iPhone și iPad explică faptul că identificatorii pot fi necesari să fie ajustați în funcție de configurația porții. Dacă tipul sau valoarea nu se potrivesc, conexiunea poate eșua chiar dacă adresa, detaliile de conectare și cheia pre-partajată sunt corecte.

    Solicitați echipei dvs. IT tipul și valoarea așteptate ale identificatorului. Opțiunile comune includ numele domeniului (FQDN), adresa IP, e-mailul (FQDN al utilizatorului) sau un identificator de grup specific furnizorului. Dacă nu sunteți sigur, contactați direct echipa noastră de asistență în VPN Tracker prin intermediul Ajutor > Contactați asistența.
    Cum pot schimba identificatorul la distanță în VPN Tracker pentru a fi Numele domeniului (FQDN)?
     
    Deschideți conexiunea în VPN Tracker, editați setările de bază și găsiți secțiunea de identificatori. Setați tipul de identificator de la distanță la Nume de domeniu (FQDN) și introduceți valoarea furnizată de echipa dvs. IT sau configurată pe gateway-ul VPN. Salvați conexiunea și încercați să vă conectați din nou.

    Această setare poate ajuta dacă negocierea IKEv2 este aproape finalizată, dar gateway-ul nu mai răspunde la sfârșit. În aceste cazuri, tipul de identificator poate să nu se potrivească cu configurația gateway-ului. Ghidul
    De ce funcționează VPN-ul școlii pe un alt dispozitiv, dar nu și pe Mac-ul meu?
     
    Dacă aceeași conexiune VPN funcționează pe un PC cu Windows, în SecuExtender sau pe MacBook-ul unui coleg, dar nu și pe Mac-ul dvs., problema nu este de obicei modelul MacBook în sine. De cele mai multe ori, setările reale ale VPN-ului, versiunea macOS, datele de autentificare salvate, certificatele, identificatorii sau metoda de configurare sunt diferite.

    Pentru utilizatorii de Mac, toate valorile tehnice trebuie să corespundă exact cu configurația gateway-ului. Articolul Client VPN pentru Mac oferă o prezentare generală a VPN Tracker ca client VPN pentru Mac. Dacă școala dvs. utilizează un gateway Zyxel, configurarea VPN Zyxel pe Mac și iOS poate ajuta cu setările tipice.

    Dacă un coleg are deja conexiunea funcțională în VPN Tracker, cea mai rapidă soluție este adesea să partajați conexiunea verificată prin intermediul VPN Tracker Team. Ghidul partajarea conexiunilor VPN cu VPN Tracker Team explică modul de partajare a unei conexiuni funcționale.
    Poate o versiune de încercare a VPN Tracker să împiedice funcționarea unei conexiuni IKEv2?
     
    De obicei, o versiune de încercare nu este motivul tipic pentru care o conexiune IKEv2 eșuează din punct de vedere tehnic. Dacă conexiunea nu poate fi stabilită, verificați mai întâi protocolul gateway-ului, datele de autentificare, metoda de autentificare, identificatorii, rețeaua la distanță și parametrii de criptare.

    În cazul IKEv2, conexiunea depinde de faptul că valorile de pe Mac și de pe gateway-ul VPN se potrivesc. Ghidul
    Cum pot invita echipa de asistență VPN Tracker în echipa mea?
     
    Dacă echipa de asistență VPN Tracker trebuie să verifice o conexiune de echipă sau să vă ajute cu configurarea, puteți acorda acces la asistență prin intermediul
    Cum configurez accesul la VPN-ul școlii pe un Mac?
     
    Pentru a configura accesul VPN la școală pe un Mac, aveți nevoie de detaliile tehnice VPN de la școala dvs. și de un client VPN care să se potrivească cu gateway-ul. VPN Tracker poate fi utilizat pentru a configura multe VPN-uri comune pentru școli și companii pe un Mac, chiar dacă instrucțiunile existente au fost scrise inițial pentru Windows.

    Solicitați echipei IT a școlii dvs. adresa gateway-ului, protocolul VPN, numele de utilizator, parola, cheia pre-partajată sau certificatul, rețeaua de la distanță, setările DNS și identificatorii. Articolul Client VPN pentru Mac explică VPN Tracker ca fiind un client VPN pentru Mac; pentru conexiunile IKEv2, este util și conectarea la VPN IKEv2 pe Mac, iPhone și iPad.

    Dacă o conexiune funcționează deja pentru un coleg, echipa IT a școlii dvs. sau colegul ar trebui să partajeze conexiunea verificată prin VPN Tracker Team. Ghidul partajarea conexiunilor VPN cu VPN Tracker Team explică modul în care funcționează acest lucru.
    Funcționează VPN Tracker cu accesul VPN care este utilizat cu SecuExtender pe Windows?
     
    Adesea da, dacă accesul la SecuExtender se bazează pe un protocol VPN standard și o poartă de rețea acceptată. SecuExtender este utilizat în mod obișnuit cu porți de rețea Zyxel. În aceste cazuri, VPN Tracker poate fi o alternativă potrivită pentru Mac, cu condiția ca echipa dvs. IT să furnizeze setările VPN necesare.

    Pentru configurările Zyxel, un fișier .mobileconfig poate facilita configurarea. Articolul Importați un profil Zyxel mobileconfig explică modul în care pot fi importate profilele VPN de la Zyxel ATP, USG Flex și Nebula. Pentru configurarea manuală a Zyxel, Configurați VPN Zyxel pe Mac și iOS poate fi util.

    Instrucțiunile pentru Windows pentru SecuExtender nu pot fi întotdeauna transferate direct la macOS. Detaliile importante sunt adresa gateway, protocolul, metoda de autentificare, cheia pre-partajată, numele de utilizator, rețeaua de la distanță și identificatorii. Pentru o prezentare generală a VPN Tracker ca client VPN pentru Mac, consultați Client VPN pentru Mac.
    Ce detalii VPN trebuie să furnizeze departamentul IT al școlii pentru VPN Tracker?
     
    Pentru VPN Tracker, echipa IT a școlii dumneavoastră trebuie să furnizeze setările complete ale VPN pentru gateway. Acesta include de obicei adresa gateway-ului, protocolul VPN, numele de utilizator, parola, cheia preîmpărtășită sau certificatul, rețeaua de la distanță, setările DNS și identificatorii. Pentru IKEv1 sau IKEv2, parametrii fazei 1 și fazei 2 pot fi, de asemenea, importanți.

    Ghidul conectarea la VPN IKEv2 pe Mac, iPhone și iPad arată că conexiunile IKEv2 pot necesita, de asemenea, identificatori locali, rețele de la distanță și parametri specifici de criptare în funcție de gateway. Dacă școala utilizează Zyxel, un fișier mobileconfig poate ajuta; vedeți importați un profil Zyxel mobileconfig.

    Cea mai simplă opțiune este ca echipa IT a școlii să creeze și să testeze conexiunea o dată în VPN Tracker, apoi să o partajeze cu profesorii relevanți prin intermediul VPN Tracker Team. Astfel, utilizatorii nu trebuie să transfere manual valorile tehnice.
    De ce sunt diferite instrucțiunile VPN pentru Windows și Mac?
     
    Instrucțiunile VPN pentru Windows și Mac diferă deoarece clienții VPN utilizează adesea nume și locații diferite pentru aceleași setări de gateway. Prin urmare, un ghid Windows pentru SecuExtender poate fi util, dar nu poate fi întotdeauna urmat pas cu pas în VPN Tracker sau macOS.

    Detaliile tehnice subiacente rămân, de obicei, aceleași: adresa gateway-ului, protocolul, numele de utilizator, parola, cheia preîmpărtășită sau certificatul, rețeaua de la distanță, DNS și identificatorii. Articolul Client VPN pentru Mac explică VPN Tracker ca fiind un client VPN pentru Mac. Pentru conexiunile IKEv2, Conectare la VPN IKEv2 pe Mac, iPhone și iPad arată care câmpuri pot fi relevante pe Mac.

    Dacă aveți doar un ghid Windows, solicitați echipei IT valorile VPN subiacente în loc de a utiliza doar capturi de ecran din SecuExtender. Și mai bine, solicitați o conexiune VPN Tracker testată, care poate fi partajată cu echipa.
    Este disponibil SecuExtender pentru macOS sau am nevoie de o alternativă?
     
    Dacă organizația dvs. recomandă SecuExtender pentru Windows, este posibil să aveți nevoie de o alternativă adecvată pe Mac. VPN Tracker acceptă multe gateway-uri și protocoale VPN, deci este adesea o opțiune bună pentru utilizatorii de Mac care trebuie să acceseze aceeași rețea VPN.

    Întrebarea cheie este ce gateway VPN și ce protocol utilizează organizația dvs. SecuExtender este utilizat în mod obișnuit cu gateway-uri Zyxel. Articolul Configurarea VPN Zyxel pe Mac și iOS arată cum să configurați VPN Zyxel pe Mac și iOS. Pentru o prezentare generală a VPN Tracker ca client VPN pentru Mac, consultați Client VPN pentru Mac.

    Solicitați echipei dvs. IT nu numai numele clientului Windows, ci și setările tehnice VPN sau o configurație exportată. Acest lucru va facilita verificarea dacă VPN Tracker poate crea conexiunea corespunzătoare pe Mac.
    Care este diferența dintre SecuExtender și VPN Tracker pe Mac?
     
    SecuExtender este un client VPN orientat spre furnizor, utilizat frecvent în mediile Zyxel. VPN Tracker este un client VPN Mac pentru multe gateway-uri și protocoale VPN diferite. Pentru utilizatorii Mac, VPN Tracker poate fi o alternativă flexibilă atunci când organizația oferă în principal instrucțiuni Windows sau utilizează SecuExtender.

    VPN Tracker este deosebit de util atunci când trebuie să suporte mai multe tipuri de gateway, atunci când IKEv2 sau IPsec trebuie configurate pe macOS sau atunci când conexiunile trebuie distribuite într-o echipă. Articolul Client VPN Mac oferă o prezentare generală a VPN Tracker pentru Mac. Pentru mediile Zyxel, configurați VPN Zyxel pe Mac și iOS este relevant.

    O diferență practică importantă este capacitatea de a partaja conexiuni verificate. Cu VPN Tracker Team, un administrator poate pregăti o conexiune funcțională și o poate distribui utilizatorilor. Aflați mai multe la partajați conexiuni VPN cu VPN Tracker Team.
    De ce solicită VPN Tracker IKEv1 sau IKEv2, când departamentul IT al școlii mele menționează doar SecuExtender?
     
    SecuExtender este numele clientului VPN pe care îl folosește echipa IT a școlii dvs. în Windows. VPN Tracker solicită protocolul tehnic VPN, cum ar fi IKEv1 sau IKEv2, deoarece acesta determină modul în care conexiunea negociază cu gateway-ul.

    Un client Windows poate ascunde detaliile tehnice în fundal. Pe un Mac, adesea trebuie să alegeți aceste valori mai explicit. Articolul Ce este IKEv2 VPN? explică ce este IKEv2 și cum diferă de IKEv1. Pentru configurarea practică a IKEv2, consultați Conectare la IKEv2 VPN pe Mac, iPhone și iPad.

    Întrebați nu numai despre SecuExtender, ci și despre protocolul VPN utilizat și parametrii corespunzători. Detalii importante includ adresa gateway-ului, IKEv1 sau IKEv2, metoda de autentificare, cheia preîmpărtășită sau certificatul, numele de utilizator, rețeaua de la distanță, identificatorii și orice setări de fază 1/fază 2.
    Cum pot instala o VPN Linux pe Mac-ul meu?
     
    De obicei, nu instalați software-ul "Linux VPN" direct pe Mac. În schimb, conectați Mac-ul la un server VPN care rulează pe Linux, cum ar fi Ubuntu, Debian, Rocky Linux sau CentOS Stream.

    În VPN Tracker, alegeți protocolul VPN utilizat de serverul dvs. Linux, cum ar fi WireGuard, OpenVPN, IKEv2 IPsec, L2TP over IPsec sau SoftEther, apoi importați fișierul de configurare sau introduceți manual setările serverului. Pentru instrucțiuni specifice pentru Linux, consultați ghidurile VPN Tracker pentru Debian VPN pe Mac și CentOS Stream VPN pe Mac.
    Ce protocoale VPN pentru Linux pot folosi cu VPN Tracker pe Mac?
     
    VPN Tracker acceptă cele mai comune protocoale VPN utilizate de serverele VPN Linux, inclusiv WireGuard, OpenVPN, IKEv2 IPsec, L2TP over IPsec, PPTP, SSTP și configurații bazate pe SoftEther.

    Pentru serverele Linux moderne, WireGuard și OpenVPN sunt alegeri comune. IKEv2 IPsec este, de asemenea, utilizat pe scară largă cu strongSwan sau LibreSwan. Dacă serverul dvs. Linux furnizează un fișier .ovpn, un fișier .conf WireGuard, certificate sau setări manuale pentru IKEv2 IPsec sau L2TP over IPsec, puteți utiliza aceste detalii pentru a crea conexiunea în VPN Tracker.

    Pentru pașii de configurare specifici protocolului, consultați ghidurile VPN Tracker pentru IKEv2 VPN pe Mac și L2TP VPN pe Mac.
    Pot importa o configurație WireGuard sau OpenVPN de pe un server Linux în VPN Tracker?
     
    Da. Dacă administratorul dvs. Linux VPN vă oferă un fișier WireGuard .conf sau un fișier OpenVPN .ovpn, îl puteți importa în VPN Tracker și îl puteți utiliza pentru a vă conecta de pe Mac.

    Aceasta este adesea cea mai rapidă metodă de configurare, deoarece adresa serverului, certificatele, cheile, porturile și setările de rutare sunt deja incluse în fișier. VPN Tracker acceptă, de asemenea, fluxuri de lucru ale administratorilor Linux, unde trebuie importate și gestionate mai multe configurații WireGuard sau OpenVPN pentru utilizatori.

    Pentru mai multe informații despre fluxurile de lucru de import, consultați ghidul VPN Tracker pentru
    De ce informații am nevoie pentru a configura o conexiune VPN Linux pe Mac?
     
    Detaliile necesare depind de protocolul VPN. În majoritatea cazurilor, veți avea nevoie de protocolul VPN, adresa serverului, numele de utilizator, parola sau certificatul și orice chei sau fișiere de configurare necesare. Pentru conexiunile IKEv2 IPsec sau L2TP peste IPsec, este posibil să aveți nevoie și de identificatorul la distanță, identificatorul local, cheia pre-partajată, serverele DNS și intervalele de rețea la distanță.

    Dacă nu sunteți sigur ce protocol utilizează serverul dvs. Linux, întrebați administratorul dacă VPN se bazează pe WireGuard, OpenVPN, IKEv2 IPsec, L2TP peste IPsec sau SoftEther înainte de a crea conexiunea în VPN Tracker. Lista de verificare pentru configurarea VPN L2TP de la VPN Tracker este un exemplu util al tipului de detalii despre gateway-ul pe care ar trebui să le colectați înainte de configurare.
    Care sunt principalele dezavantaje ale utilizării SMTP pentru trimiterea de e-mailuri în scopuri de marketing?
     
    Trimiterea prin SMTP este concepută pentru e-mailurile obișnuite unu la unu, nu pentru newslettere sau campanii moderne. Principalele dezavantaje sunt limitele de trimitere, o capacitate mai mică de livrare, lipsa analizelor, gestionarea manuală a anulărilor și a mesajelor returnate și un risc mai mare ca mesajele să fie blocate de furnizorii importanți.

    Pentru o prezentare mai detaliată, citiți ghidul Mail Designer 365 despre dezavantajele trimiterii prin SMTP.
    De ce sunt blocate newsletterele SMTP de către Gmail, Yahoo și alți furnizori de servicii de e-mail?
     
    Furnizorii mari analizează cu atenție volumul de trimitere, reputația expeditorului, autentificarea și activitățile neobișnuite în masă. Dacă multe mesaje sunt trimise simultan dintr-un server de e-mail standard, acestea pot fi filtrate sau blocate, chiar dacă conținutul este inofensiv.

    Mail Designer 365 explică acest comportament al furnizorului în articolul său despre dezavantajele trimiterii prin SMTP.
     
    No answer available
    Cum afectează DKIM, SPF și DMARC capacitatea de livrare a e-mailurilor SMTP?
     
    DKIM, SPF și DMARC ajută furnizorii de e-mail să verifice dacă un mesaj este autorizat și de încredere. Fără o autentificare adecvată, e-mailurile de marketing SMTP sunt mai probabil să fie considerate suspecte sau blocate. Mail Designer 365 acceptă opțiuni de trimitere autentificate, astfel încât campaniile dvs. să poată îndeplini cerințele moderne ale furnizorilor.

    Blogul Mail Designer 365 abordează acest subiect în ghidul său despre
    Care este cea mai bună alternativă la trimiterea prin SMTP pentru newslettere?
     
    Un serviciu de expediere integrat profesional este, în general, cea mai bună opțiune pentru newslettere, deoarece oferă o capacitate de livrare mai mare, analize privind deschiderile și clicurile, istoricul expedierilor, gestionarea dezabonărilor, suport pentru autentificare și programare. Mail Designer 365 include aceste funcții de expediere pentru campanii și marketing direct.

    Vedeți comparația completă în postarea Mail Designer 365 despre dezavantajele expedierii prin SMTP.
    Voi avea în continuare acces la șabloanele mele Mail Designer după ce planul meu de design se va termina?
     
    Șabloanele salvate local pe Mac-ul tău rămân pe dispozitiv și pot fi încă deschise și previzualizate în Mail Designer 365.

    Vă rugăm să rețineți că salvarea locală este disponibilă numai cu planurile Business și Enterprise de Mail Designer 365.

    Fără un plan de design activ, puteți deschide și previzualiza șabloane existente, dar nu le puteți edita, salva, exporta sau trimite. Pentru a continua să lucrați cu un șablon, veți avea nevoie de un plan de design Mail Designer 365 activ.
    Care este diferența dintre șabloanele Mail Designer salvate local și designurile salvate în proiecte?
     
    Șabloanele salvate local sunt stocate pe Mac-ul tău. Dacă ai salvat șabloane local, acestea vor rămâne pe computerul tău și le poți deschide și vizualiza mai târziu.

    Salvarea locală este disponibilă numai cu planurile Mail Designer 365 Business și Enterprise.

    Designurile salvate în proiecte sunt conectate la proiectul sau spațiul de lucru al echipei tale Mail Designer 365. Accesul la editarea, salvarea, exportarea și trimiterea acestor designuri necesită un plan de design activ.
    Cât timp sunt păstrate fișierele proiectelor Mail Designer dacă încetez să mai folosesc planul meu de design?
     
    Conținutul stocat în proiectele Mail Designer este sigur timp de cel puțin 6 luni după ce planul dvs. de design nu mai este activ.

    După 6 luni de inactivitate completă, conținutul proiectului poate fi șters din motive de protecție a datelor.

    Inactivitatea completă înseamnă că nu se utilizează niciun plan de design Mail Designer 365 activ. Dacă aveți încă un plan de design activ, datele proiectului dvs. nu vor fi considerate inactive în acest context.

    Fără un plan de design activ, puteți încă să deschideți și să previzualizați șabloanele existente, dar editarea, salvarea, exportul și trimiterea necesită un plan de design activ.
    Ce mai pot face cu șabloanele mele Mail Designer fără un plan de design activ?
     
    Fără un plan de design Mail Designer 365 activ, puteți deschide și previzualiza șabloane existente.

    Nu puteți edita, salva, exporta sau trimite șabloane fără un plan de design activ. Aceste acțiuni necesită un plan de design Mail Designer 365 actual.

    Dacă doriți să continuați să editați modelele mai târziu, puteți reactiva sau achiziționa un plan de design adecvat.
    Pot continua să lucrez cu șabloanele mele Mail Designer dacă reactivez planul de design mai târziu?
     
    Da. Dacă șabloanele dvs. sunt salvate local pe Mac, acestea vor rămâne pe computer și pot fi deschise și previzualizate mai târziu. Salvarea locală este disponibilă cu planurile Mail Designer 365 Business și Enterprise Design.

    Când aveți din nou un plan de design Mail Designer 365 activ, puteți continua să utilizați funcțiile planului de design, cum ar fi editarea, salvarea, exportul și trimiterea șabloanelor.

    Pentru modelele salvate în proiecte, disponibilitatea depinde de activitatea proiectului și de păstrarea datelor. Ștergerea automată din motive de protecție a datelor are loc cel mai devreme după 6 luni de inactivitate completă, ceea ce înseamnă doar dacă nu se utilizează niciun plan de design activ.
    Cum pot activa versiunile beta sau de noapte în Mail Designer?
     
    Pentru a utiliza versiunile beta sau nocturne în Mail Designer, deschideți Mail Designer și selectați Mail Designer > Setări din bara de meniu. Apoi, accesați secțiunea Actualizări.

    Activați opțiunea Încărcare versiuni beta. Mail Designer va include apoi versiunile preliminare atunci când verifică actualizările. Dacă echipa de asistență v-a solicitat să instalați o versiune nocturnă, activați opțiunea nocturnă corespunzătoare dacă este afișată în setările Actualizări sau utilizați linkul nocturn furnizat de echipa de asistență.

    După modificarea setării, verificați actualizările sau reporniți Mail Designer pentru ca noul canal de actualizare să poată fi aplicat.

    Versiunile beta și nocturne includ funcții noi și remedieri mai devreme decât versiunile obișnuite. Acestea pot fi încă în faza de testare, astfel încât sunt recomandate în principal utilizatorilor cu experiență sau atunci când echipa de asistență vă solicită în mod specific să le testați.

    Setările de actualizare Mail Designer cu opțiunea Încărcare versiuni beta activată
    Cum pot face o imagine sau o lucrare de artă să fie clicabilă în Mail Designer?
     
    În Mail Designer, puteți adăuga un link la o zonă de imagine, astfel încât destinatarii să poată face clic pe imagine sau pe elementul grafic și să deschidă pagina de destinație aleasă. Acest lucru este util pentru invitații, imagini de produse, bannere și zone grafice de îndemn la acțiune.

    Selectați zona de imagine și adăugați adresa URL de destinație cu funcția de link. În designul final al e-mailului, întreaga zonă de imagine va fi clicabilă.

    Rețineți că o singură zonă de imagine funcționează ca o singură zonă clicabilă. Dacă diferite părți ale designului dvs. ar trebui să conducă la URL-uri diferite, utilizați mai multe zone de imagine sau blocuri de aspect.

    Pentru acțiuni importante, este, de asemenea, o idee bună să adăugați un link text vizibil sau un buton text. Astfel, acțiunea va rămâne disponibilă, chiar dacă imaginile sunt blocate inițial de clientul de e-mail al destinatarului.

    Bara laterală de formatare Mail Designer cu butonul Editați linkul și fundalul evidențiat
    Pot să plasez text peste o imagine de fundal în Mail Designer?
     
    Da. În Mail Designer, este posibil să plasați text peste imagini de fundal. Acest lucru se poate face atât în zonele de text, cât și în zonele de imagine. Ambele opțiuni au propriile avantaje și pot fi utile în funcție de stilul de design dorit și de cerințele tehnice ale e-mailului.

    Zone de text:



    Zonele de text sunt adesea cea mai bună alegere atunci când lizibilitatea, posibilitatea de a copia și reputația e-mailului contează. Deoarece conținutul rămâne un text real, este mai ușor pentru destinatari să îl citească și poate fi procesat mai bine de clienții de e-mail.

    Puteți trage o imagine în fundalul unei zone de text pentru a combina text real cu un fundal vizual. Opțiunile de formatare sunt puțin mai limitate decât în zonele de imagine. De asemenea, rețineți că nu există opțiuni de scalare pentru imaginile de fundal în zonele de text. Dacă doriți să obțineți o anumită estetică, este posibil să fie nevoie de câteva încercări până când dimensiunea și poziția imaginii sunt corecte.

    Zone de imagine:



    Zonele de imagine sunt utile atunci când aveți nevoie de mai multă libertate creativă și de un control vizual precis. Acestea funcționează bine pentru efecte grafice, aspecte decorative sau designuri în care aspectul exact este deosebit de important.

    Dezavantajul este că textul din zonele de imagine nu are aceeași flexibilitate ca textul real. Nu poate fi selectat ca text normal și este mai puțin robust atunci când imaginile sunt blocate sau când filtrele anti-spam evaluează echilibrul dintre text și imagini.
    Textul din e-mailul meu poate fi selectat sau copiat?
     
    Textul pe care îl adăugați într-o zonă de text din Mail Designer rămâne text real al e-mailului. În mulți clienți de e-mail, destinatarii îl pot selecta și copia, cu condiția ca respectivul client de e-mail să suporte selectarea textului.

    Acest lucru este deosebit de important pentru conținuturi precum coduri de acces, parole, coduri de cupoane, numere de client, date sau instrucțiuni tehnice.

    Textul care face parte dintr-o zonă de imagine sau dintr-un grafic se comportă ca o imagine în clientul de e-mail final. De obicei, nu poate fi selectat sau copiat.

    Dacă o valoare importantă apare în elementele grafice din motive de design, o puteți repeta ca text real, de exemplu, sub imagine sau într-o zonă de instrucțiuni separată. Astfel, informațiile pot fi copiate mai ușor și sunt mai ușor de înțeles chiar și atunci când imaginile se încarcă lent sau sunt blocate.

    Sfat: dacă doriți să trimiteți conținut variabil către diferiți destinatari, puteți utiliza și propriile spații rezervate. Aceste spații rezervate pot fi completate cu un cod, o parolă sau o valoare de cupon individuală pentru fiecare destinatar. Aflați mai multe în manualul Mail Designer la Inserarea spațiilor rezervate pentru trimiterea cu Mail Designer.
    De ce se încarcă uneori lent imaginile din e-mailuri și ce pot face în Mail Designer?
     
    Dacă imaginile sunt încorporate, găzduite sau descărcate când este deschis e-mailul, depinde de metoda de trimitere sau export pe care o utilizați. Clientul de e-mail al destinatarului decide, de asemenea, dacă imaginile vor fi afișate imediat sau blocate inițial din motive de confidențialitate și securitate.

    Datorită acestui fapt, nu este întotdeauna posibil să se garanteze că un design cu multe imagini va apărea instantaneu și complet. Outlook și unele medii corporative blochează adesea imaginile externe în mod implicit.

    Utilizați dimensiuni optimizate ale imaginilor, evitați fișierele inutil de mari și repetați informațiile importante ca text real. Textul alternativ descriptiv ajută, de asemenea, atunci când imaginile nu sunt vizibile imediat.

    Înainte de a trimite campania, trimiteți e-mailuri de test către cei mai importanți clienți de e-mail. Verificați nu numai designul vizual, ci și timpul de încărcare, afișarea imaginilor, linkurile și lizibilitatea fără imagini încărcate.
    Ce plan Mail Designer este potrivit pentru proiectul meu de e-mail?
     

    Prezentare generală rapidă



    Planul potrivit Mail Designer depinde în principal de două întrebări: aveți nevoie de opțiuni de proiectare de bază sau complete și cum doriți să vă trimiteți e-mailurile?

    Puteți găsi detaliile actuale ale planului de proiectare la adresa https://www.maildesigner365.com/design/.

    Prezentare generală a planului



    Planurile pot fi grupate în felul următor:

    • Essential: Opțiuni de proiectare de bază, trimitere prin Mail Designer Delivery Service, Direct Mail și Campanii.
    • Essential Premium: Opțiuni de proiectare complete, trimitere prin Mail Designer Delivery Service, Direct Mail și Campanii.
    • Business: Opțiuni de proiectare de bază, trimitere SMTP, export HTML și trimitere prin terți.
    • Business Premium: Opțiuni de proiectare complete, trimitere SMTP, export HTML și trimitere prin terți.
    • Enterprise: Set complet de funcții, cele mai avansate opțiuni de proiect și suport pentru clienți cu cea mai mare prioritate.


    Cum să alegeți



    Dacă doriți să utilizați funcțiile integrate de trimitere Mail Designer, verificați Essential sau Essential Premium. Dacă aveți nevoie de SMTP, export HTML sau o platformă externă de newsletter, verificați Business sau Business Premium.

    Dacă aveți nevoie de setul complet de funcții, de cele mai avansate opțiuni de proiect și de cea mai mare prioritate de suport, Enterprise este alegerea potrivită.

    Proiect sau campanie pe termen scurt



    Pentru un proiect pe termen scurt, planul potrivit este cel care acoperă întregul flux de lucru: crearea, testarea, exportarea sau trimiterea designului. Utilizați orice perioadă de probă disponibilă pentru a testa scenariul real cu un design de exemplu și e-mailuri de test.
    Cum pot începe cu un design aproape gol în Mail Designer?
     
    Dacă doriți să creați propriul aspect de la zero, începeți prin a crea un design nou. Pentru aceasta, selectați File > New Design din bara de meniu sau utilizați comanda rapidă Command + N.

    Puteți selecta, de asemenea, șablonul Basic din Design Ideas. Acest șablon este un bun punct de plecare dacă doriți un aspect foarte simplu.

    Apoi, eliminați blocurile de aspect sau textul temporar de care nu aveți nevoie.

    Dacă este necesar, puteți adăuga pas cu pas blocurile de aspect necesare, cum ar fi zone de text, zone de imagine sau blocuri combinate cu text și imagini.

    Vă recomandăm să începeți prin a defini o structură de bază simplă: antet, conținut principal, îndemn la acțiune, note legale și subsol. Odată ce această structură este definită, puteți ajusta imaginile, culorile, fonturile și spațiile.

    Pentru e-mailurile recurente, este util să creați un aspect de bază general pe care îl puteți reutiliza mai târziu. Astfel, veți păstra antetul, identitatea vizuală, subsolul și spațiile de bază, înlocuind doar elementele de conținut corespunzătoare din secțiunea principală.

    Salvați această versiune inițială curată înainte de a testa mai multe variante. Astfel, veți putea reveni oricând la un aspect stabil.
    Cum pot folosi text selectabil într-un aspect Mail Designer bazat pe imagini?
     
    Dacă destinatarii trebuie să poată copia un cod, o parolă, un număr de client sau altă valoare importantă, adăugați acest conținut în Mail Designer ca text real. Textul care face parte dintr-o zonă de imagine poate arăta ca text, dar nu poate fi selectat sau copiat în mod fiabil în clientul final de e-mail.

    Utilizați o zonă de text sau un bloc de aspect care include text pentru acest tip de conținut. Puteți potrivi stilul vizual al designului dvs. ajustând fontul, dimensiunea, culoarea, fundalul și spațierea.

    Dacă designul dvs. se bazează pe o grafică sau o machetă, puteți împărți grafica în zone de imagine și puteți plasa textul care poate fi copiat ca zonă de text între ele. De asemenea, puteți păstra grafica ca o singură imagine și repeta codul ca text real deasupra sau sub aceasta.

    Această abordare este utilă pentru invitații, coduri de acces, coduri promoționale sau detalii personale de conectare. De asemenea, îmbunătățește lizibilitatea atunci când imaginile sunt blocate de clientul de e-mail al destinatarului.
    Cum pot personaliza un e-mail Mail Designer cu nume, coduri sau parole?
     
    Pentru e-mailuri personalizate, pregătiți conținut variabil, cum ar fi un nume, cod de acces, cod voucher sau parolă, ca câmpuri separate în lista dvs. de contacte sau în soluția de trimitere conectată. Apoi, puteți insera aceste câmpuri în aspectul Mail Designer ca marcatori substituenți.

    Asta înseamnă că nu trebuie să creați un design separat pentru fiecare destinatar. Aspectul rămâne același, în timp ce soluția de trimitere inserează valorile corecte pentru fiecare contact atunci când e-mailul este trimis.

    Puteți găsi instrucțiuni pas cu pas în manualul Mail Designer sub Inserarea marcatorilor substituenți pentru trimiterea cu Mail Designer.

    Adăugați coduri și parole ca text real ori de câte ori este posibil, astfel încât destinatarii să le poată citi și copia. Dacă designul dvs. se bazează în mare măsură pe imagini, puteți repeta, de asemenea, valoarea personalizată ca o linie de text separată.

    Înainte de a trimite, testați mai multe contacte eșantion pentru a verifica dacă numele lungi, codurile sau parolele se potrivesc încă în aspect și rămân lizibile pe dispozitivele mobile.
    Cum pot recrea un design grafic în Mail Designer și totuși să folosesc text real?
     
    Dacă utilizați elemente grafice existente, un fișier Photoshop sau un design Figma ca referință, evitați să trimiteți întregul design ca o singură imagine. În schimb, reconstruiți aspectul în Mail Designer cu o combinație de zone de imagini și zone de text.

    Utilizați imagini pentru elemente decorative, fundaluri și detalii vizuale. Conținut important, cum ar fi titlurile, instrucțiunile, link-urile, codurile și textele de îndemn la acțiune, ar trebui adăugat ca text real ori de câte ori este posibil.

    Textul real se poate încărca mai rapid, este mai ușor de citit și, adesea, poate fi copiat de către destinatari. De asemenea, asigură că e-mailul dvs. rămâne lizibil chiar dacă un client de e-mail blochează inițial imaginile.

    Pentru a păstra stilul vizual al graficii dvs., utilizați culori de fundal, imagini de fundal, fonturi web și spații. După crearea designului, verificați atât versiunea pentru desktop, cât și cea mobilă, deoarece textul mai lung și grafica largă pot fi afișate diferit pe ecranele mai mici.
    Ce metodă de trimitere ar trebui să folosesc pentru o campanie mică și personalizată în Mail Designer?
     
    Pentru campaniile personalizate, recomandăm în general Mail Designer Direct Mail sau funcțiile integrate de trimitere a mesajelor din Mail Designer. Aceste metode de trimitere sunt concepute pentru fluxuri de lucru ale campaniilor și oferă o bază mai bună pentru gestionare, personalizare și capacitatea de livrare decât o cutie poștală SMTP obișnuită.

    SMTP este tehnic posibil, dar ar trebui tratat mai mult ca o opțiune specială, de exemplu, dacă trebuie să trimiteți în mod specific printr-un cont de e-mail existent. Pentru campanii, Direct Mail este, de obicei, cea mai bună și mai sigură alegere.

    Pentru trimiterea profesională, o adresă pe propriul dvs. domeniu este, de obicei, cea mai bună opțiune. Domeniul trebuie să fie verificat în mod normal prin înregistrări DNS. Odată ce domeniul este configurat corect, trimiterea poate fi autentificată mai fiabil.

    Adresele de e-mail publice, cum ar fi Gmail, sunt mai puțin potrivite pentru trimiterea campaniilor, deoarece nu pot fi autentificate complet pentru un serviciu de trimitere în același mod ca propriul dvs. domeniu. Înainte de a trimite campania finală, testați întotdeauna cu cei mai importanți clienți de e-mail și tipuri de destinatari.
    Cum pot testa diferite opțiuni de trimitere în Mail Designer înainte de o campanie?
     
    Înainte de a trimite o campanie importantă, trimiteți mai multe e-mailuri de test către diferite căsuțe poștale. De exemplu, testați Gmail, Outlook, Apple Mail și dispozitivele mobile dacă aceste grupuri de destinatari sunt importante pentru campania dvs.

    Comparați nu numai designul vizual, ci și afișarea expeditorului, subiectul, comportamentul de încărcare, afișarea imaginilor, linkurile, personalizarea și dacă e-mailul ajunge în căsuța poștală sau în folderul spam.

    Opțiunile de trimitere pe care le puteți testa depind de planul dvs. Mail Designer și de funcțiile activate. Dacă doriți să comparați SMTP, trimiterea Mail Designer, Direct Mail sau alte integrări, verificați mai întâi dacă funcția dorită este disponibilă în planul dvs.

    Dacă încă nu sunteți sigur dacă un plan lunar sau anual se potrivește mai bine proiectului dvs., consultați articolul nostru din secțiunea Întrebări frecvente Ar trebui să aleg un plan lunar sau anual Mail Designer?

    Pentru proiectele pe termen scurt, un test structurat este deosebit de util: creați un design de probă realist, utilizați date reale de înlocuire și trimiteți-l la mai multe adrese de test înainte de a utiliza lista finală de destinatari.
    Cum pot găsi echilibrul potrivit între calitatea imaginii și viteza de încărcare în Mail Designer?
     
    Calitatea imaginilor din e-mailul dvs. depinde în mare măsură de imaginile sursă pe care le utilizați în Mail Designer. Imaginile de înaltă calitate arată, de obicei, mai bine, dar pot crea și fișiere mai mari și, prin urmare, se pot încărca mai lent.

    Utilizați imagini de înaltă rezoluție acolo unde detaliile sunt cu adevărat importante, cum ar fi fotografiile produselor, grafica invitațiilor sau logo-urile. Pentru fundaluri simple sau elemente decorative, adesea este suficient un fișier mai mic și optimizat.

    Trimiteți e-mailuri de testare către mai mulți clienți de e-mail și dispozitive pentru a verifica viteza de încărcare, claritatea și redarea. Acordați o atenție specială dispozitivelor mobile și destinatarilor cu conexiuni mai lente.

    Dacă e-mailul dvs. conține multe imagini, repetați informațiile importante ca text normal și utilizați texte alternative utile pentru imagini. Astfel, mesajul rămâne ușor de înțeles chiar dacă imaginile se încarcă lent sau sunt blocate inițial.
    Ar trebui să aleg un plan lunar sau anual pentru Mail Designer?
     
    Un plan lunar Mail Designer este o alegere bună dacă aveți nevoie doar de Mail Designer pentru un proiect cu durată limitată, o campanie unică sau pentru a testa un flux de lucru. Acest lucru vă oferă flexibilitate dacă nu sunteți încă sigur cât timp veți avea nevoie de plan.

    Un plan anual este, în general, cea mai bună opțiune dacă creați în mod regulat designuri de e-mail, planificați campanii sau utilizați Mail Designer ca parte integrantă a fluxului dvs. de lucru de marketing. Pentru utilizare continuă, un plan anual este, în general, mai ușor de planificat și adesea cea mai bună opțiune pe termen lung.

    Dacă nu sunteți sigur, alegeți în funcție de durata realistă a proiectului: utilizarea scurtă sau unică indică, de obicei, un plan lunar, în timp ce utilizarea regulată indică, de obicei, un plan anual.
    Cum pot ascunde mesajele vechi de eroare în VPN Tracker?
     
    Dacă VPN Tracker afișează mesaje de eroare vechi pentru o conexiune salvată, aceste intrări nu pot fi șterse direct din jurnalul de erori. Cu toate acestea, puteți confirma erorile vechi, astfel încât să nu mai fie afișate ca alerte active.

    Acest lucru este util dacă erorile au fost cauzate de o problemă temporară, cum ar fi o întrerupere temporară a serverului și nu mai sunt relevante.

    Deschideți conexiunea VPN afectată în VPN Tracker sau în contul dvs. web VPN Tracker.

    Faceți clic pe indicatorul roșu de eroare, de exemplu „17 erori”.

    Acest lucru va deschide vizualizarea detaliilor de eroare.

    Sub titlu, faceți clic pe „Confirmă tot”.

    După confirmarea erorilor, acestea vor fi atenuate și nu vor mai fi evidențiate ca alerte roșii active. Acest lucru ajută la menținerea unei prezentări generale a conexiunii axată pe problemele curente.

    Dacă opțiunea „Confirmă tot” nu apare în aplicația Mac, reporniți VPN Tracker și verificați din nou. Asigurați-vă, de asemenea, că ați deschis lista de erori folosind indicatorul roșu de eroare.
    Cum pot instala VPN Tracker pe un Mac nou dacă computerul meu vechi nu mai funcționează?
     
    Dacă computerul dvs. anterior nu mai funcționează, puteți pur și simplu să instalați VPN Tracker pe noul dvs. Mac și să vă conectați cu contul existent VPN Tracker. Planul și conexiunile salvate sunt legate de contul dvs., nu de dispozitivul defect.

    În primul rând, descărcați cea mai recentă versiune a VPN Tracker de la
     
    No answer available
     
    No answer available
     
    No answer available