คำถามที่พบบ่อย
คุณสามารถดูสำเนาใบแจ้งหนี้ทั้งหมดของคุณได้ในร้านค้าออนไลน์ของเรา:
คุณจะพบใบแจ้งหนี้สำหรับการซื้อ VPN Tracker 365 ของคุณในส่วน "ใบแจ้งหนี้" ที่นี่:
http://my.vpntracker.com
คุณทำงานด้านบัญชีและต้องการเข้าถึงใบแจ้งหนี้ VPN Tracker สำหรับบริษัทของคุณหรือไม่? โปรดขอให้ผู้จัดการทีม VPN Tracker เชิญคุณเข้าร่วมทีมของบริษัทด้วยบทบาท "บัญชี" หลังจากนั้นคุณจะได้รับอีเมลทันทีที่มีใบแจ้งหนี้ใหม่พร้อมใช้งาน และคุณสามารถดาวน์โหลดได้จากพอร์ทัลเว็บ
คุณจะพบใบแจ้งหนี้สำหรับการซื้อ Mail Designer 365 ของคุณในส่วน "คำสั่งซื้อ" ที่นี่:
https://my.maildesigner365.com
คุณจะพบใบแจ้งหนี้สำหรับผลิตภัณฑ์ tizi ของคุณในส่วน "คำสั่งซื้อ" ที่นี่:
http://my.tizi.tv
สามารถดูใบแจ้งหนี้อื่นๆ ได้ที่ http://www.equinux.com/goto/invoice
‣ หากคุณต้องการบันทึกสำเนา PDF ของใบแจ้งหนี้ของคุณ ให้ทำดังนี้:
กด "Command + P"
เลือก "PDF" > "บันทึกเป็น PDF"
‣ ลงชื่อเข้าใช้ my equinux ด้วยข้อมูลการเข้าสู่ระบบอื่น ๆ จนกว่าคุณจะพบ ID equinux ที่มีใบอนุญาตผลิตภัณฑ์ของคุณ ‣ หากคุณลืมข้อมูลการเข้าสู่ระบบ คุณสามารถกู้คืนได้ที่นี่ ‣ ตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (เช่น ที่อยู่อีเมล ข้อมูลติดต่อ) สำหรับบัญชี ‣ โปรดถ่ายโอนใบอนุญาตผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของคุณไปยัง ID equinux เดียว หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการถ่ายโอนใบอนุญาต โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้โปรดทราบว่าคุณจะพบแผน VPN Tracker 365 ของคุณที่ https://my.vpntracker.com ที่นี่คุณสามารถจัดการแผนทั้งหมดของคุณและมอบหมายให้กับผู้ใช้อื่น ๆ ได้
ขอบคุณสำหรับความสนใจในซอฟต์แวร์ equinux!
ตามที่คุณอาจสังเกตเห็น ซอฟต์แวร์สำหรับผู้บริโภคส่วนใหญ่ของเรามีจำหน่ายในรูปแบบ Family Pack หรือใบอนุญาต Single User
ในขณะที่ Single User Edition เหมาะสำหรับผู้ที่มีคอมพิวเตอร์เพียงเครื่องเดียว ผู้โชคดีที่มี Mac มากกว่าหนึ่งเครื่องควรพิจารณา Family Pack Edition ซึ่งช่วยให้คุณสามารถเรียกใช้ซอฟต์แวร์ equinux บนคอมพิวเตอร์ที่แตกต่างกันได้สูงสุดห้าเครื่องพร้อมกัน! นอกจากนี้ยังมีราคาถูกกว่า Single User Edition สองรายการ...
นี่เป็นข้อเสนอที่ดี!
หลังจากใช้งานมาเป็นเวลานาน เราได้หยุดใช้งาน iSale ไปสักพักหนึ่งแล้ว
เนื่องจาก eBay มุ่งเน้นไปที่ผู้ขายเชิงพาณิชย์รายใหญ่ที่มีรายการหลายพันรายการ iSale ไม่ได้รับการสนับสนุนจาก macOS เวอร์ชันใหม่แล้ว และเราขอแนะนำให้คุณย้ายรายการที่มีอยู่และรายการที่จะเกิดขึ้นไปยังเครื่องมือของ eBay โดยตรง
ขณะนี้ eBay กำหนดให้ รายการทั้งหมดใช้ HTTPS อย่างเคร่งครัดสำหรับเนื้อหา การประมูลที่ใช้เทมเพลต iSale ไม่รองรับลิงก์รูปภาพ HTTPS ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณแสดงรายการสินค้าของคุณอีกครั้งโดยใช้เครื่องมือขายของ eBay
ตั้งแต่มาร์ช 2018 รูปภาพเทมเพลตการประมูล iSale จะไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป ดังนั้นเราจึงขอแนะนำให้ผู้ขายทั้งหมดตรวจสอบรายการที่มีอยู่ให้สอดคล้องกัน
ขอบคุณที่ใช้ iSale ขอแสดงความนับถือ ทีมงาน equinux
}หากคุณพบค่าใช้จ่ายจาก equinux ในบัตรเครดิตของคุณที่ไม่รู้จัก อาจเป็นสำหรับผลิตภัณฑ์ต่อไปนี้ที่นำเสนอผ่านทางร้านค้าออนไลน์ของ equinux:
- VPN Tracker (ซอฟต์แวร์ VPN สำหรับ Mac, iPhone และ iPad)
- Mail Designer 365 (ซอฟต์แวร์ออกแบบจดหมายข่าวสำหรับ Macs)
- tizi (อุปกรณ์เสริมสำหรับ iPhone และ iPad)
สถานการณ์ทั่วไป
ผลิตภัณฑ์ต่ออายุอัตโนมัติ
VPN Tracker และ Mail Designer 365 นำเสนอในรูปแบบของการสมัครสมาชิก เมื่อแผนได้รับการตั้งค่าให้ต่ออายุโดยอัตโนมัติ วิธีการชำระเงินที่เกี่ยวข้องจะถูกเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติ
เพิ่มสมาชิกทีมเพิ่มเติม
หากพนักงานหลายคนใช้ผลิตภัณฑ์ของเรา พวกเขาอาจได้กำหนดค่าการเรียกเก็บเงินแบบทีม ซึ่งหมายความว่าบัตรเครดิตที่เกี่ยวข้องอาจถูกเรียกเก็บเงินเพื่อเพิ่มสมาชิกทีมใหม่ไปยังบัญชี
ใบแจ้งหนี้และคำถามอื่นๆ
คุณสามารถดาวน์โหลดใบแจ้งหนี้ของคุณได้จากเว็บไซต์ของเรา:
หากคุณได้ตรวจสอบกับทีมของคุณแล้วและยังคงมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับค่าใช้จ่าย โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเรา อย่าลืมใส่รายละเอียดจากรายการบัตรเครดิตของคุณและเลขหลักสุดท้าย 4 หลักของบัตรของคุณ
- การสร้างทีม VPN Tracker
- การเชิญสมาชิกในทีม
- การกำหนดแผน VPN Tracker ให้กับสมาชิกในทีม
- การใช้ตัวติดตั้งแพ็คเกจและเครื่องมือสำหรับการเริ่มต้นใช้งาน
- การแชร์การเชื่อมต่อ VPN
- การจัดการการเรียกเก็บเงินและใบแจ้งหนี้สำหรับทีมของคุณ
- ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณที่ my.vpntracker.com
- ไปที่ "แผนและใบแจ้งหนี้ของฉัน" ในแถบด้านข้าง ที่นั่นคุณจะเห็นแผนปัจจุบันที่ใช้งานอยู่ หากแผนของคุณเป็นแผนทีม โปรดไปที่ "แผนทีมและใบแจ้งหนี้" ในแถบด้านข้าง
- หากต้องการปิดการต่ออายุ ให้พลิกสวิตช์จากสีน้ำเงินเป็นสีเทา

- หลังจากปิดการต่ออายุอัตโนมัติ คุณจะได้รับอีเมลยืนยันการปิดใช้งาน
- ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณที่ my.vpntracker.com
- ไปที่ "การสมัครสมาชิกของฉัน" ในแถบด้านข้าง ซึ่งคุณจะเห็นแผนปัจจุบันที่ใช้งานอยู่ของคุณ
- หากต้องการเปิดใช้งานการต่ออายุอัตโนมัติ ให้สลับสวิตช์จากสีเทาเป็นสีเขียว

- หลังจากเปิดใช้งานการต่ออายุอัตโนมัติแล้ว คุณจะได้รับการยืนยันทางอีเมลเกี่ยวกับการเปิดใช้งาน
- เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณที่ my.vpntracker.com
- ในมุมมองทีม ภายใต้ "การสมัครสมาชิก" คุณจะเห็นรายการแผนปัจจุบันและหมดอายุของคุณ
- หากต้องการต่ออายุแผนที่หมดอายุ โปรดคลิกที่: “เปิดใช้งานสิทธิ์การใช้งาน”
- จากนั้นตัวเลือกแผนที่มีอยู่จะปรากฏขึ้น
- ราคาสำหรับลูกค้าเก่ามีให้เฉพาะลูกค้าที่ใช้ตัวเลือกการต่ออายุอัตโนมัติเท่านั้น หากแผนของคุณหมดอายุ คุณสามารถรับ VPN Tracker อีกครั้งในระดับราคาปัจจุบันได้
- หลังจากเริ่มต้นแผนใหม่แล้ว คุณจะได้รับสิทธิ์เข้าถึงบัญชีของคุณอย่างเต็มรูปแบบ รวมถึงคุณสมบัติ Personal Safe และ Team Management ของคุณ
- ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณที่ my.vpntracker.com
- ในภาพรวมของทีม ไปที่ "ใบอนุญาต" ที่นี่คุณสามารถดูแผนทั้งหมดที่มีอยู่ของคุณได้
- จากนั้น คลิกที่ "เพิ่มแผน"

- ในหน้าถัดไป ป้อนจำนวนใบอนุญาตที่คุณต้องการเพิ่ม และเลือกเวอร์ชัน จากนั้น คลิกที่ "เพิ่มลงในแผน"

- ในส่วนการชำระเงิน คุณจะเห็นแผนใหม่ของคุณ แผนใหม่ของคุณจะเริ่มตั้งแต่วันนี้ และจะมีผลเป็นเวลาหนึ่งปี

- "ราคารวมรายปี" คือราคารวมสำหรับหนึ่งปี
- หากเกี่ยวข้อง (เช่น หากคุณรวมแผนของคุณ) "ส่วนลดตามสัดส่วน" คือมูลค่าที่เหลือของใบอนุญาตที่มีอยู่ของคุณ ซึ่งจะถูกหักออกจากราคารวมรายปี เพื่อให้ได้ "จำนวนเงินที่ต้องชำระในขณะนี้"
- ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข และคลิกที่ "ชำระเงินเลย"
- ตอนนี้คุณสามารถกำหนดใบอนุญาตของคุณให้กับสมาชิกในทีมของคุณได้
- เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณที่ my.vpntracker.com และเลือกทีมของคุณจากเมนูทางด้านข้าง
- ในส่วน [การสมัครสมาชิก] คุณสามารถดูภาพรวมของแผนที่มีอยู่ของคุณได้
- คลิกที่ปุ่ม [รวมการสมัครสมาชิก] ที่ด้านบนของหน้า

- เลือกแผนที่คุณต้องการรวม โดยคลิกที่ช่องทำเครื่องหมายทางด้านซ้ายของแต่ละแผน
- หลังจากเลือกแผนทั้งหมดแล้ว ให้คลิกที่ [รวมการสมัครสมาชิก] ที่ด้านล่างของหน้าต่าง
ในหน้าถัดไป คุณสามารถดูตัวอย่างแผนที่จะรวมกัน และคุณยังสามารถอัปเกรดเป็นประเภทใบอนุญาตอื่น หรือเพิ่มใบอนุญาตใหม่ได้ หากจำเป็น
แผนใหม่ของคุณจะปรากฏทางด้านขวา แผนใหม่ของคุณจะมีผลตั้งแต่วันนี้ และจะมีระยะเวลา 1 ปี ใบอนุญาตที่มีอยู่ของคุณจะได้รับการต่ออายุด้วย
[ยอดรวมรายปี] คือราคารวมสำหรับหนึ่งปี [ส่วนลดตามสัดส่วน] คือมูลค่าที่เหลือของใบอนุญาตที่มีอยู่ของคุณ ซึ่งจะถูกหักออกจากยอดรวมรายปี เพื่อให้ได้ [จำนวนเงินที่ต้องชำระในขณะนี้] โปรดอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไข และคลิกที่ [ชำระเงินเลย] เพื่อดำเนินการต่อ
- VPN Tracker: my.vpntracker.com
- Mail Designer 365: my.maildesigner365.com
- TV Pro/Live TV: my.livetvgmbh.de

equinux 2FA รองรับแอปพลิเคชันรหัสผ่านและการตรวจสอบสิทธิ์หลักทั้งหมด รวมถึง:
- Google Authenticator
- Microsoft Authenticator
- Twilio Authy
- 1Password
- FreeOTP
- Bitwarden