Den Pre-Shared Key für eine neue VPN-Verbindung einrichten

Ich habe meinen Pre-Shared-Key verloren - wie bekomme ich ihn wieder?

1. Prüfen Sie, ob Sie die Verbindung in Ihrem Personal Safe gespeichert haben. Falls ja, können Sie sich eventuell die Verbindung nochmals neu herunterladen.
2. Sehen Sie im Schlüsselbund nach (Programme > Dienstprogramme > Schlüsselbundverwaltung). Hier wird der Pre-Shared Key normalerweise gespeichert. Wenn Sie in der Schlüsselbundverwaltung im Suchfeld rechts oben "Shared Secret" oder "geteiltes Geheimnis" eingeben, sollten alle gespeicherten PSKs aufgelistet werden.
3. Haben Sie evtl. ein Time Machine Backup? Hieraus könnten Sie sich eine alte Verbindung inklusive dem Pre-Shared Key wiederherstellen.
4. Direkt auf der Firewall nachsehen oder den zuständigen VPN Administrator fragen. Wo dies in Ihrer Firewall zu finden ist, sehen Sie in der jeweiligen Produkte-Konfigurationsanleitung.

‣Öffnen Sie die Systemeinstellungen

‣Gehen Sie zu den Sicherheitseinstellungen

‣Klicken Sie "Erlauben"

Es gibt eine Reihe von Ursachen für ein derartiges Problem. Diese FAQ wird Ihnen dabei helfen herauszufinden, was in Ihrem konkreten Fall die Fehlerursache ist. In dieser Antwort wird der Begriff Zielgerät stellvertretend für das Gerät verwendet, zu dem Sie sich über das VPN verbinden möchten. Das Zielgerät kann in Ihrem konkreten Fall alles sein, von einem normalen Rechner, über einen Server, bis hin zu einem Netzwerkdrucker.

1. Versuchen Sie sich zum Zielgerät mittels Hostnamen zu verbinden?

Wenn Sie einen Hostnamen verwenden, versuchen Sie es stattdessen bitte einmal mit der IP Adresse des Zielgerätes. Wenn es damit funktioniert, liegt ein Problem mit Ihren DNS Einstellungen vor. Stellen Sie bitte sicher, dass DNS für die VPN Verbindung eingeschaltet und korrekt konfiguriert ist. Bitte beachten Sie, dass Sie grundsätzlich nie Bonjour oder NETBIOS Hostnamen über VPN verwenden können.

2. Ist die IP Adresse, zu der Sie sich verbinden, auch wirklich Teil des Remote-Netzwerks?

Wenn Ihr Remote-Netzwerk beispielsweise 192.168.13.0/24 ist, sollten Sie sich zu allen IPs verbinden können, die mit 192.168.13.x anfangen. Verbindungen zu 192.168.14.x sind damit hingegen über das VPN nicht möglich, da diese Adresse außerhalb des Adressbereichs liegt, der über das VPN gesendet wird.

3. Ist die lokale Adresse in VPN Tracker Teil des Remote-Netzwerks?

Mit den meisten VPN Gateways können Sie nur lokale Adressen (Grundeinstellungen > Lokale Adresse) verwenden, die nicht Teil eines Remote-Netzwerks sind. Bitte verwenden Sie daher eine lokale Adresse, die ausserhalb aller Remote-Netzwerke liegt. Wenn Ihr Remote-Netzwerk beispielsweise 192.168.13.0/24 ist, verwenden Sie bitte keine Addresse, die mit 192.168.13. beginnt. Wenn Sie eine automatische Konfiguration verwenden (z.B. Mode Config, EasyVPN oder DHCP über VPN), können Sie in manchen Fällen auch IPs zuweisen, die Teil des Remote-Netzwerks sind. Details dazu finden Sie in der Konfigurationsanleitung für Ihr VPN Gateway.

4. Nutzen vielleicht mehrere VPN Nutzer die gleiche lokale Adresse?

Falls es mehrere VPN Nutzer gibt, stellen Sie bitte des weiteren sicher, dass keine zwei VPN Nutzer die gleiche lokale Adresse (Grundeinstellungen > Lokale Adresse) verwenden, denn ansonsten kann einer von beiden seinen Tunnel nicht verwenden, sobald beide zeitgleich verbunden sind. Falls dieses Feld bei Ihnen leer gelassen wurde, verwendet VPN Tracker einfach die IP Adresse Ihres primären Netzwerkinterfaces, was bei mehreren Nutzern natürlich auch bei zwei Nutzern die gleiche Adresse sein könnte, daher ist es nicht empfehlenswert bei mehreren VPN Nutzern dieses Feld leer zu lassen.

5. Können Sie die LAN Adresse des VPN Gateways selber pingen?

Sie finden ein Ping-Werkzeug direkt in VPN Tracker im Menü unter Werkzeuge > Host pingen. Die LAN Adresse des VPN Gateways ist insofern interessant, da Datenverkehr zu dieser Adresse im Remote-Netzwerk nicht gerouted werden muss. Ist also diese Adresse erreichbar, aber keine andere Adresse, dann liegt ein Routing Problem auf der Gatewayseite vor.

6. Wenn Sie keinen Computer im Remote-Netzwerk pingen können, lassen Sie bitte den Test der VPN-Verfügbarkeit erneut laufen.

Sie finden den Test im Menü unter Werkzeuge > Test der VPN-Verfügbarkeit. Verbinden Sie anschließend das VPN erneut. Die Ergebnisse dieses Tests hängen von den Fähigkeiten Ihres lokalen Internet Routers/Modem bzw. ihrer Internetverbindung ab und haben Einfluss darauf, wie der VPN Tunnel aufgebaut. Dieser Test läuft automatisch für jede neue Internetverbindung, die VPN Tracker erkennt, aber auch wenn die Verbindung bereits bekannt ist, kann sich das Verhalten der Verbindung aus diversen Gründen geändert haben und daher kann es helfen den Test einfach erneut durchzuführen.

7. Ist Ihr VPN Gateway das Standardgateway (der Router) des Remote-Netzwerks?

Falls nicht, benötigen Sie im Normalfall ein geeignetes Routing-Setup, um sicherzustellen, dass Antworten des Zielrechners das VPN Gateway überhaupt erreichen, denn wann immer Rechner einer externen Adresse antworten möchten, senden sie die Antwort an ihren Standardgateway und wenn das nicht der VPN Gateway ist, dann wird dieser nicht wissen, was er mit dieser Antwort anfangen soll. In diesem Fall ist es wichtig, dass der Standardgateway die Antworten an den VPN Gateway weiterleitet.

8. Haben Sie ggf. Software installiert, die VPN Datenverkehr blockiert?

Hierzu möchten wir Sie bitte auf folgenden FAQ Eintrag verweisen.

9. Haben Sie weitere VPN Software installiert?

Hierzu möchten wir Sie bitte auf folgenden FAQ Eintrag verweisen.

VPN Tracker benötigt unterschiedliche Passwörter für unterschiedliche Zwecke: Ihr Administratorpasswort zur Installation, Passwörter um Ihr VPN zu verbinden oder um auf Ihren Schlüsselbund zugreifen zu können usw.

In diesem Guide finden Sie eine Übersicht aller von VPN Tracker verwendeten Passwortabfragen, deren Zweck und welches Passwort jeweils eingegeben werden muss.

Administrator-Passwortabfragen

VPN Tracker wird ab und zu nach Ihrem Administrator-Passwort fragen - zum Beispiel während der Installation auf macOS, um die für VPN Tracker nötige Systemerweiterungen freizugeben.

Account + Lizenzierung

Für das Einloggen in VPN Tracker auf dem Mac oder unter iOS, sowie, um im Browser auf my.vpntracker.com einloggen zu können, müssen Sie Ihre equinux ID und Ihr Passwort eingeben. Dieses Passwort gibt Ihnen Zugriff auf Ihren VPN Tracker Account, wo Daten zu Ihrem Plan, Ihrem Team sowie zu Verbindungen und Geräten gespeichert werden.

Pre-Shared-Key

Viele VPN-Verbindungen werden mittels eines Pre-Shared Key (PSK) oder Shared Secret gesichert, der während der Konfiguration auf dem Gateway gesetzt wird. Um sich danach in VPN Tracker mit Ihrem VPN zu verbinden, müssen Sie Ihren PSK eingeben.

Falls Sie keinen Zugriff auf Ihr VPN-Gateway haben, sollten Sie bei dieser Passwort-Abfrage am besten Kontakt zu Ihrem Admin aufnehmen. Tipp: Admins können TeamCloud nutzen, um vorkonfigurierte VPN-Verbindungen mit Teammitglieder zu teilen, um Verwirrung für Enduser zu vermeiden.

Erweiterte Authentifizierung (XAUTH)

Die meisten VPNs haben eine Liste erlaubter VPN-Nutzer:innen - z. B. Mitarbeiter:innen. Alle Nutzer:innen verfügen über einen eigenen Benutzernamen und ein eigenes Passwort, die Sie eingeben müssen, um sich in VPN Tracker mit dem VPN verbinden zu können. Dies sind in vielen Fällen die gleichen Anmeldedaten, die für den Login im Büro verwendet werden. Falls Sie unsicher sind, kann Ihr Admin weiterhelfen.

VPN Tracker erstellt automatisch Backups aller VPN Verbindungen, die auf Ihrem Mac gesichert werden. Wenn Sie eine Verbindung versehentlich gelöscht oder verändert haben, können Sie es aus einem Backup wiederherstellen.

Schritt 1: Personal Safe Sync deaktivieren

Zunächst sollte Personal Safe für die Verbindungen deaktiviert werden, die Sie wiederherstellen möchte. Dadurch wird verhindert, dass der kaputte Zustand per Sync wieder eingespielt wird.

• Wählen Sie VPN Tracker 365 > Einstellungen > Personal Safe aus der Menüleiste
• Entfernen Sie das Häkchen bei den Verbindungen, die Sie aus dem Backup einspielen möchten
• Beenden Sie VPN Tracker 365

Schritt 2: Backup einspielen

• Öffnen Sie den Finder und wählen Sie "Gehe zu > Gehe zum Ordner …"
• Geben Sie folgenden Pfad ein und bestätigen Sie ihn

/Library/Application Support/VPN Tracker 365

• Nennen Sie den "etc" Ordner in "etc-backup" um, damit Sie zur Sicherheit eine Kopie haben
• Wechseln Sie in den "Backup" Ordner

Dort sehen Sie mehrere Ordner, die nach dem Schema "etc-Datum" benannt sind.

• Wählen Sie den Ordner dessen Stand Sie wiederherstellen möchten und bewegen Sie es aus dem "backup" Verzeichnis in den übergeordneten "VPN Tracker 365" Ordner
• Dieser Ordner muss jetzt in "etc" umbenannt werden – löschen Sie also die Datumsangabe aus dem Ordnernamen
• Öffnen Sie anschliessend VPN Tracker 365 wieder

Jetzt sind Ihre Verbindungen wiederhergestellt.

Schritt 3: Personal Safe wieder einschalten

• Wählen Sie VPN Tracker 365 > Einstellungen > Personal Safe aus der Menüleiste
• Setzen Sie die Häkchen wieder bei Ihren Verbindungen

VPN Tracker kostenlos laden

• Als erstes müssen Sie VPN Tracker herunterladen. Sie können dies über diesen Link tun.
• Starten Sie die VPN Tracker App und klicken "Anmelden" im linken oberen Bereich des Programm-Fensters.
• Geben Sie hier Ihre equinux ID und Ihr Passwort ein. Tipp:Nicht sicher? Ihr Benutzerkonto haben Sie bereits beim Kauf von VPN Tracker 365 in unserem Online Store erstellt.

World Connect User?

Laden Sie den VPN Tracker World Connect über diesen Link. VPN Tracker World Connect muss mit dem App Store installiert werden. Sobald Sie die App auf Ihrem Gerät installiert haben, melden Sie sich mit Ihrer equinux ID an.

IPsec VPNs verwenden ein anderes Protokoll (ESP) für die Datenübertragung als für den Verbindungsaufbau (IKE). Da das ESP Protokoll keine Netzwerkports kennt, kann es sein das NAT (Network Address Translation) Router damit nicht korrekt umgehen können. Nur NAT Router, die "IPSec Passthrough" beherrschen (manchmal auch "VPN Passthrough" oder "ESP Passthrough" genannt) und bei denen diese Option auch aktiviert ist, können ESP Packet korrekt verarbeiten.

Um dieses Problem zu umgehen existieren zwei alternative Tunnelmechanismen:

• NAT-Traversal (alte, RFC Draft Version)
• NAT-Traversal (neue, RFC Standard Version)

Welche dieser Methoden möglich ist, hängt von zwei Bedingungen ab:

1. Welche dieser Methoden es ermöglicht überhaupt Daten über den lokalen Router hinaus in's Internet zu senden.
2. Welche dieser Methoden der VPN Gateway auf der anderen Seite unterstützt.

Um die erste Bedingung zu testen baut VPN Tracker automatisch drei VPN Verbindungen zu einem VPN Gateway in der Client, sobald er einen Router erkennt, der bisher noch nicht getestet wurde. Eine Verbindung nutzt dabei nur normales ESP, die anderen beiden je einen der oben erwähnten Tunnelmechanismen. Der Grund warum der Test mit einem unserer VPN Gateways erfolgen muss ist einfach der, dass ein Gateway benötigt wird, der alle drei Methoden beherrscht, dessen korrekte Konfiguration VPN Tracker bekannt ist und der einen einfache Weg bietet, mit dem man prüfen kann, ob Datenverkehr dort am Ziel auch wirklich angekommen ist.

Die zweite Bedingungen wird nicht vorab geprüft, sondern diese Information erhält VPN Tracker automatisch beim Verbindungsaufbau mit einer Gegenstellen. VPN Tracker vergleicht dann die unterstützten Methoden mit den Testergebnissen. Sofern es eine Übereinstimmung gibt, also eine Method, die sowohl im Test funktioniert als auch von der Gegenstelle unterstützt wird, so wird diese verwendet. Falls es keine Übereinstimmung gibt, bricht VPN Tracker den Verbindungsaufbau sofort ab und zeigt eine entsprechende Fehlermeldung mit Erklärung im Log.

Falls Sie der Meinung sind, die Testergebnisse können so nicht stimmen bzw. sind vielleicht veraltet, können Sie diesen Test jederzeit erneut durchführen lassen:

‣ Stellen Sie NAT-Traversal (Reiter Erweitert) auf Automatisch
‣ Gehen Sie im Menü zu "Werkzeuge" > "Test der VPN-Verfügbarkeit"
‣ Klicken Sie "Erneut Testen"
‣ Warten Sie bis der Test fertig ist und verbinden Sie dann Ihr VPN

Der Testdialog erlaubt es auch VPN Tracker mitzuteilen, dass die aktuell Netzwerkumgebung nicht getestet werden soll bzw. bereits vorhandene Testresultate einfach zu ignorieren sind. Das ist selten notwendig und grundsätzlich nicht empfehlenswert, aber es gibt Situationen, wo ein Test nicht möglich ist, da z.B. unser VPN Gateway nicht erreichbar ist (ggf. wird dieser von einer Firewall blockiert) und somit die Testresultate nicht wirklich die Fähigkeiten des lokalen Routers widerspiegeln.

• Private IP Adressen, und
• Öffentliche IP Adressen

• 192.168.0.x und
• 192.168.1.x

1. Den lokalen Netzwerkbereich auf einen anderen Range ändern (bevorzugt)

   
   Mögliche Ranges sind:
   
   • 10.250.250.x
   • 172.30.30.x
   • 192.168.250.x
   
   Vorteil: Sobald diese Änderung an Ihrem Heimnetzwerk durchgeführt wurde, werden Sie in diesem Netz keine Probleme mehr haben.
   Nachteil: Sie müssen die Einstellungen an Ihrem privaten Router ändern, hierfür benötigen Sie Zugriff zu dem Router und dies ist zeitaufwändig.
   Was müssen Sie tun:
   
   • Auf dem lokalen Router anmelden
   • Den Bereich mit den "DHCP" Einstellungen finden.
   • Router IP Adresse ändern (zum Beispiel auf eine der oben genannten Adressbereiche wie 172.30.30.1)
   • DHCP Server Einstellungen auf den gleichen Range wie Ihren Router ändern (wenn Ihr Router die IP 172.30.30.1 hat, wäre ein möglicher Bereich 172.30.30.10 bis 172.30.30.253)
   
   Nachdem diese Änderungen durchgeführt wurde, wird es keine weiteren Konflikte zwischen Ihrem Heimnetz und dem Firmennetz geben.

2. Force Traffic over VPN

   
   Es gibt Situationen in denen die erste Option nicht möglich ist (zum Beispiel wenn Sie sich in einem Café oder Hotel befinden). In diesem Fall gibt es die Option den Traffic über Ihr VPN zu erzwingen. Dies bedeutet Ihr Firmennetz gewinnt immer.
   Vorteil: Diese Einstellung ist global, d.h. egal welches Netzwerk Sie verwenden, Sie können sich immer verbinden.
   Nachteil: Sobald Sie mit dem VPN verbunden sind, können Sie nicht mehr mit Ihren lokalen Geräten spreche, wie zum Beispiel Ihrem Router, lokale Server oder lokale Netzwerkdrucker.
   Was müssen Sie tun:
   
   • VPN Verbindung konfigurieren
   • Oben im Fenster das Tab "Erweitert" auswählen
   • Im Bereich "Traffic Control" das Häkchen setzen bei "Lokalen Netzwerkverkehr über das VPN senden, wenn sich Remote-Netzwerke mit lokalen Netzwerken überschneiden"
   
   

VPN Tracker kostenlos laden

Ein solches Setup wird in VPN Tracker als “Host zu allen Netzwerken” bezeichnet. Jeglicher nicht-lokaler Netzwerkverkehr geht durch das VPN. Damit dieses Setup funktioniert, muss es in VPN Tracker und auf dem VPN Gateway korrekt konfiguriert sein.

1. Die Netzwerktopologie in VPN Tracker muss auf “Host zu allen Netzwerken” stehen.
2. Das VPN Gateway muss eingehende VPN-Verbindungen mit einem 0.0.0.0/0 (= alle Netzwerke) Endpunkt akzeptieren.

Damit sollten Sie bereits eine VPN-Verbindung aufbauen können. Allerdings wird der Zugriff auf das Internet höchstwahrscheinlich noch nicht funktionieren. Damit der Zugriff auf das Internet funktioniert, müssen noch folgende weitere Einstellungen vorgenommen werden:

1. Das VPN Gateway muss Netzwerkverkehr aus dem VPN, der nicht für seine lokalen Netze bestimmt ist, in das Internet weiterleiten.
2. Dieser Netzwerkverkehr muss Network Address Translation (NAT) unterzogen werden, damit Antworten das VPN Gateway erreichen können.
3. In vielen Fällen ist außerdem ein geeignetes Remote DNS Setup nötig.

Bitte beachten Sie, dass nicht jedes VPN Gateway auch für “Host zu allen Netzwerken” konfiguriert werden kann. Viele für kleine Büros oder Heimnutzer ausgelegte VPN Gateways (z.B. von NETGEAR oder Linksys) können nicht für “Host zu allen Netzwerken” konfiguriert werden.

• Laden Sie VPN Tracker für Mac oder iPhone herunter
• Kopieren Sie Ihre VPN Verbindungsdaten von der AnyConnect App
• Geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein, um sich zu verbinden

Nach dem Upgrade auf macOS 15 (Sequoia) stellen Sie möglicherweise fest, dass Ihr Mac ständig seine MAC-Adresse ändert, was Ihre Fähigkeit beeinträchtigen kann, sich mit Ihrem VPN zu verbinden. Dieses Verhalten ist auf die neuen Datenschutzfunktionen von macOS 15 zurückzuführen, die zufällige MAC-Adressen für Netzwerkverbindungen zuweisen können. Sie können jedoch Ihre Netzwerkeinstellungen so konfigurieren, dass immer eine feste MAC-Adresse verwendet wird, um Probleme mit der VPN-Konnektivität zu beheben, z. B. wenn DHCP-Reservierungen aufgrund von MAC-Adressänderungen fehlschlagen.

So richten Sie eine feste MAC-Adresse in macOS 15 (Sequoia) ein:

1. Öffnen Sie die Systemeinstellungen:
   • Klicken Sie oben links auf das Apple-Logo auf Ihrem Bildschirm.
   • Wählen Sie Systemeinstellungen aus dem Dropdown-Menü.
2. Gehen Sie zu den Wi-Fi-Einstellungen:
   • Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf WLAN.
   • Wählen Sie das Wi-Fi-Netzwerk aus, mit dem Sie normalerweise eine Verbindung für den VPN-Zugriff herstellen und klicken auf "Details..."
3. Konfigurieren Sie die MAC-Adresse:
   • Suchen Sie nach der Option mit der Bezeichnung Private WLAN-Adresse.
   • Setzen Sie hier den Schalter auf "Statisch", um eine feste MAC-Adresse für Ihr Gerät anstelle einer zufälligen zu verwenden.
     Hinweis: In manchen Fällen ist die Einstellung Statisch nicht ausreichend, und es kann weiterhin zu Problemen kommen. In diesem Fall, bitte den den Schalter auf "Aus" setzen.
     
   • Ihr Netzwerk wird jetzt immer mit derselben MAC-Adresse verbunden, was zur Stabilität der VPN-Verbindung beiträgt.
4. Stellen Sie die VPN Tracker-Verbindung wieder her:
   • Sobald Sie eine feste MAC-Adresse festgelegt haben, stellen Sie sicher, dass die DHCP-Reservierung oder Konfiguration Ihres VPNs mit dieser MAC-Adresse übereinstimmt.

Dieser Vorgang stellt die Fähigkeit von VPN Tracker wieder her, eine zuverlässige Verbindung mit einer konsistenten MAC-Adresse herzustellen, wodurch Probleme behoben werden, die durch die standardmäßige Randomisierung der MAC-Adresse in macOS 15 Sequoia verursacht werden.

1. VPN Verbindung in VPN Tracker starten
2. Im Finder Menü: Gehe zu > Mit Server verbinden auswählen
3. In der Adresszeile den Namen oder die IP Adresse des Servers eingeben
4. Auf Verbinden drücken

VPN Shortcut erstellen:

Vor einigen Jahren hat ein Team von Sicherheitsexperten ein Papier veröffentlicht, in dem sie ein Angriffsszenario beschreiben, das es ermöglicht eine IKEv1 Aggressive Mode Verbindung mit Pre-Shared Key zu brechen, und das sich so wie dort beschrieben aber nicht gleichermaßen auf eine IKEv1 Main Mode Verbindung mit Pre-Shared Key anwenden lässt, was zu der fehlerhaften Annahme führte, dass Aggressive Mode grundsätzlich viel unsicher ist als Main Mode. Wirft man aber einen neutralen Blick auf die Fakten, entspricht dieses Behauptung so nicht den Tatsachen. Was den meisten Leuten nicht bekannt ist, ist die Tatsache, dass es ein Teil dieses Angriffs war, den Pre-Shared Key (PSK) mit Hilfe eines "Brute Force" Angriffs zu erraten und so ein Angriff kann nur dann erfolgreich sein, wenn der PSK zu unsicher gewählt wurde. Auch ein PSK ist nur ein Passwort und wie immer bei Passwörtern gilt auch hier: schlechte Passwörter führen zu geringer Sicherheit. Solange der PSK mindestens 14 Zeichen lang ist (desto mehr, desto besser), aus Kleinbuchstaben, Großbuchstaben und Ziffern besteht und komplett zufällig erzeugt wurde (so dass man ihn nicht ohne weiteres erraten kann), und so lange in Phase 1 mindestens SHA1 als Hash ausgewählt wurde (oder besser, wir empfehlen SHA-256 falls möglich), gibt es überhaupt keinen Grund anzunehmen, dass eine Aggressive Mode PSK Verbindung grundsätzlich weniger sicher ist als eine Main Mode PSK Verbindung. Wer ganz auf Nummer sicher gehen möchte, der wählt einfach eine Zertifikat-basierte Authentifizierung aus, sofern möglich, denn damit ist dieser Angriff überhaupt erst gar nicht durchführbar.

Technische Hintergrund:

Der Pre-Shared Key (PSK) ist kein Passwort, dass der Verschlüsselung von Daten dient, er dient ausschließlich der Authentifizierung, in etwa so wie wenn ein Nutzer sich mit einem Passwort an einer Webseite anmeldet. Während der Phase 1 müssen sich beide Seiten gegenseitig beweisen, dass sie den PSK kennen. Natürlich kann das nicht dadurch passieren, das eine Seite ihn der anderen Seite sendet, weil auch wenn die andere Seite ihn bisher nicht kannte, spätestens jetzt kennt sie ihn. Stattdessen müssen beide Seiten eine Zahl berechnen (einen sog. Hashwert), wofür zum einen Daten hergenommen werden, die beide Seiten bereits ausgetauscht haben (und die bei jedem Verbindungsaufbau anders sind, um sicherzustellen, dass der Hashwert auch jedes mal ein anderer ist) und zum anderen eben der PSK. Nur dieser Hashwert wird zur anderen Seite gesendet, die dann genau die gleichen Berechnungen durchführen muss. Kommt sie dabei zum gleichen Ergebnis, dann muss die andere Seite auch den gleichen PSK verwendet haben, ergo kennt sie ihn. Das gleiche Spiel wiederholt sich dann noch einmal in die andere Richtung, wobei die Berechnung hier leicht abweicht, damit auch die beiden Hashwerte garantiert immer unterschiedlich sind, denn den gleiche Wert zurück zu senden würde natürlich nichts beweisen.

Der Unterschied zwischen Main Mode und Aggressive Mode ist schlichtweg der, dass im Main Mode der Hashwert verschlüsselt übertragen wird, da das Schlüsselaustauschverfahren (DH Exchange), dass zu einem sicheren Session Schlüssel auf beiden Seiten führt, zu diesem Zeitpunkt bereits komplett durchlaufen wurde und sobald beide Seiten eine Session Schlüssel haben alle Pakete nur noch verschlüsselt übertragen werden. Mit Aggressive Mode wird der Hashwert unverschlüsselt übertragen, da zu diesem Zeitpunkt der Schlüsselaustausch noch nicht abgeschlossen ist. Dadurch dass ein Angreifer also eine Aggressive Mode Verbindung belauscht, kann er sowohl an den Hashwert, als auch an alle für die Berechnung dieses Wertes notwendigen Daten gelangen, mit Ausnahme des eigentlichen PSKs. Damit alleine hat der Angreifer aber die Verbindung noch nicht gebrochen, er hat lediglich genug Informationen, um sich damit auf die Suche nach den PSK zu machen, z.B. durch einen sog. "Brute Force Angriff" (einfach alle möglichen Kombinationen ausprobieren) oder einen Wörterbuchangriff (häufig gewählte Passwörter durchprobieren, die man durch Datenlecks andere Onlinedienste ergattern konnte). Nur wenn der PSK zu schwach ist um diesen Angriffen standzuhalten kann man so die Verbindung letztlich brechen. Daher ist ein guter, ausreichen sicherer PSK essentiell für die Sicherheit einer PSK VPN Verbindung.

Allerdings ist der gleiche Angriff auch auf eine Main Mode Verbindung möglich, er erfordert nur etwas mehr Aufwand. Im Falle von Main Mode ist es nicht genug nur den Datenverkehr mitlesen zu können, stattdessen ist ein sogenannter Man-in-the-Middle (MitM) Angriff notwendig, d.h. ein Angreifer muss den Datenverkehr abfangen und auch manipulieren können. Über einen MitM Angriff kann ein Angreifer die Verschlüsselung aushebeln, was zwar nicht genügt um Zugriff auf das VPN zu bekommen, denn dafür ist nach wie vor der PSK notwendig, denn ohne den lässt sich Phase 1 nicht erfolgreich abschließen, aber auch dann hätte ein Angreifer den Hashwert und alle für die Berechnung notwendigen Daten und könnte genauso versuchen den PSK zu erraten. Und wenn ein Angreifer schon dazu in der Lage ist, jeglichen Datenverkehr mitzulesen (was ja Grundvoraussetzung für jegliches Angriffsszenario ist), dann ist es sehr wahrscheinlich, dass er auch einen MitM Angriff durchführen kann und spätestens dann bietet Main Mode keinen zusätzlichen Schutz mehr.

Ein PSK aus 11 zufälligen alphanumerischen Zeichen hat eine Entropy von ca. 64 Bits, das sind 2^64 mögliche Werte. Moderne High End Grafikkarten (Stand 2016) können in der Größenordnung von 1 Mrd. SHA-265 Hashwerte die Sekunde berechnen. Im Schnitt muss man 50% aller Möglichkeiten probieren um einen Treffer zu landen und das würde 292 Jahre dauern. Wenn natürlich ein Angreifer 100 solche Grafikkarten zur Verfügung hat, dann würde der Angriff "nur noch" um die 3 Jahre dauern. Aber schon bei 14 Zeichen liegt die Entropy bei 80 Bits und hier brauch eine Grafikkarte alleine 19.154.798 Jahre. Nicht einmal 10.000 Grafikkarten würden hier die Zeit ausreichend verkürzen. Und man darf nie die Kosten eines solchen Angriffs außer Acht lassen. Weniger die Anschaffungskosten der Grafikkarten, es geht eher um ihren Stromverbrauch, wenn alle diese Grafikkarten 24 Stunden am Tag mit maximaler Leistung arbeiten und das über Jahre, Jahrzehnte oder sogar Jahrhunderte. Da kommen schnell Mrd Euro an Stromkosten auf einem zu und das nur um am Ende eine einzige PSK Verbindung auf dieser Welt zu brechen. Dazu kommt noch, dass jedes mal wenn sich der PSK ändert, der Angreifer wieder ganz von vorne anfangen muss. Wird also der PSK nur einmal pro Jahr gewechselt, hätte ein Angreifer max. 1 Jahr Zeit diesen zu finden; das wäre schon recht ambitioniert, selbst bei einem schwachen PSK.

Bei Problemen mit dem Schlüsselbund am Mac kann es vorkommen, dass VPN Tracker Anmeldedaten nicht sicher speichern kann.

So kann das Problem gelöst werden:

• Beenden Sie VPN Tracker
• Öffnen Sie die Schlüsselbundverwaltung (unter Programme > Dienstprogramme)
• Wählen Sie den Schlüsselbund “Anmeldung”
• Wählen Sie Ablage > Schlüsselbund “Anmeldung” sperren
• Anschliessend entsperren Sie den Schlüsselbund wieder unter Ablage > Schlüsselbund “Anmeldung” entsperren

In neueren macOS Versionen ist müssen Sie diese Schritte über das Terminal durchführen. Geben Sie dazu folgende Befehle ein:

security lock-keychain ~/Library/Keychains/login.keychain

security lock-keychain ~/Library/Keychains/login.keychain

Starten Sie anschließend VPN Tracker und versuchen Sie bitte die Anmeldung erneut.

Falls es weiterhin zu Problemen kommen sollte:

Beenden Sie VPN Tracker

• Öffnen Sie die Schlüsselbundverwaltung (unter Programme > Dienstprogramme)
• Geben Sie im Suchfeld “VPN Tracker User Auth” ein
• Löschen Sie den Eintrag “VPN Tracker User Auth Token”

Starten Sie anschließend VPN Tracker und versuchen Sie bitte die Anmeldung erneut.

Wenn keines der oberen Optionen geholfen hat, haben Sie die Möglichkeit Ihren Schlüsselbund zurückzusetzen. Beachten Sie, dass hierbei alle Schlüsselbundeinträge entfernt werden und Sie ggf. Passwörter neu eingeben müssen:

• Öffnen Sie die Schlüsselbundverwaltung
• Wählen Sie Schlüsselbund > Einstellungen
• Wählen Sie die Option "Standardschlüsselbunde zurücksetzen …"

Bei weiteren Problemen, nehmen Sie bitte mit unserem Support Team Kontakt auf und schicken Sie uns die Log Dateien, die Sie in folgendem Ordner finden:
/Library/Application Support/VPN Tracker 365/var/log.

Sowohl bei SMB (Windows File Sharing) als auch bei AFP (Apple File Sharing) ist die Verringerung der Latenz der Schlüssel zu guter Performance. Dies setzt natürlich zunächst voraus, dass Ihre Internetanbindungen auf beiden Seiten des VPN über ausreichende Bandbreite verfügen. Mit einem Dateitransfer über HTTP oder FTP können Sie dies leicht überprüfen.

Sie nutzen SSL VPN? Wechseln Sie auf IPSec

Im Vergleich zu einem SSL-VPN bietet IPsec viel schnellere Verbindungsgeschwindigkeiten, weil es sich auf der Netzwerk-Schicht des OSIs befindet – was bedeutet, dass es der physischen Schicht viel näher ist, wo sich die Verbindung und Ihr Gateway miteinander treffen. So bekommen Sie eine schnellere VPN-Leistung.

Mehr erfahren Sie in diesem Blogbeitrag.

Finder-Einstellungen

Wenn Sie den Finder verwenden und das Problem hauptsächlich in Verzögerungen beim Zugriff auf Ordner besteht (das Kopieren von Dateien aber akzeptabel schnell ist), schalten Sie Symbolvorschau und Vorschau einblenden in den Ansicht-Optionen des Finders (Cmd-J) aus.

Latenz verringern

Wenn die Performance sowohl beim Auflisten von Ordnern als auch beim Übertragen von Dateien nicht zufriedenstellend ist, sollte Ihr Ziel sein, die Latenz zu verringern. Einige Möglichkeiten, die Latenz zu verringern sind:

• Vermeiden Sie Internetanbindungen mit hoher Latenz (z.B. Satellit, einige Arten von Funk/Mobilfunk-Providern, Leitungsbündelung, ...).
• Wenn Sie DSL verwenden, fragen Sie bei Ihrem Interntprovider nach “Fast Path” (Interleaving ausgeschaltet). Diese Einstellung wird normalerweise an Onlinespieler vermarktet, aber ist auch sehr hilfreich für AFP oder SMB Dateiserver-Verbindungen oder Verbindungen zu Datenbanken (z.B. FileMaker).
• Stellen Sie sicher, dass der VPN-Verkehr ggf. priorisiert wird, damit andere Nutzer der Internetverbindung den VPN-Verkehr nicht verlangsamen können.

Um die Latenz zwischen den beiden Endpunkten des VPN zu messen, verwenden Sie Ping auf einem Host auf der anderen Seite der Verbindung, oder pingen Sie das VPN Gateway vom Client aus an. Ein Ping-Tool finden Sie direkt in VPN Tracker (Menü “Werkzeuge”), Sie können aber natürlich auch Ping im Terminal verwenden.

Um die Latenz der einzelnen Internetanbindungen zu messen ist es hilfreich, zunächst den lokalen Router zu pingen (um sicherzustellen, dass im lokalen Netz keine unnötige Latenz verursacht wird), und anschließend den ersten Router beim Internetprovider (um festzustellen, ob z.B. Fast Path oder ein anderer Internet Provider in Erwägung gezogen werden sollten).

Wenn Sie die Latenz nicht weiter verringern können:

Wenn Sie die Latenz nicht weiter verringern können (oder die Latenz zwischen den beiden Endpunkten allein schon aufgrund Ihrer physischen Entfernung sehr hoch ist), versuchen Sie es mit einem Dateiübertragungsprotokoll, das von hoher Latenz weniger stark beeinflusst wird, z.B. WebDAV oder FTP. In manchen Fällen können Sie auch mit rein administrativen Maßnahmen (z.B. weniger Dateien/Ordner pro Ebene, Kompression, ...) schon erhebliche Verbesserungen erreichen.

Wenn Sie FortiOS 3 verwenden, stellen Sie bitte sicher, dass Sie mindestens MR6 patch 2 einsetzen. Frühere Versionen haben ein bekanntes Problem, das eine fehlerhafte Reaktion auf einen Verbindungsversuch mit XAUTH und Aggressive Mode verursacht.

• Besuchen Sie zunächst unseren Online Store www.equinux.com/store
• Klicken Sie nun das Produkt an, welches Sie kaufen möchten.
• Auf der nächsten Seite können Sie die Lizenz oder den Plan auswählen, den Sie kaufen möchten.
• Melden Sie sich mit ihrer bestehenden equinux ID an oder erstellen Sie einen neuen Account.
• Wählen Sie zum Schluss noch die gewünschte Zahlungsmethode aus und bestätigen die AGBs.
  

Um eine VPN-Verbindung zu einem bestimmten Ort (z.B Ihrem Büro) aufzubauen, benötigen Sie eine VPN-fähiges Gerät (“VPN Gateway”) an diesem Ort. Dieses Gerät ist in der Regel eine Firewall mit VPN-Funktionalität (in unserer Kompatibilitätsliste finden Sie eine Reihe von Beispielen).

Das VPN Gateway muss mit dem Internet verbunden sein (z.B. per DSL-Modem) sollte am besten eine statische öffentliche IP-Adresse haben oder einen Dienst wie DynDNS.org nutzen können, um dynamische IP-Adressen automatisch auf Hostnamen abzubilden. Die Konfiguration ist am einfachsten wenn das VPN Gateway auch der Router (Standard-Gateway) seines Netzes ist, andernfalls müssen Sie in den meisten Fällen durch geeignete Routen sicherstellen, dass Daten korrekt über das VPN geroutet werden.

Details zur Konfiguration finden Sie in den Konfigurationsanleitungen für kompatible Geräte.

Wichtige Hinweise

Damit ein Zertifikat in der Liste "Local Certificate" erscheint, muss es mit seinem zugehörigen privaten Schlüssel in einem Mac OS X Schlüsselbund vorhanden sein.

Mit Hilfe der Schlüsselbundverwaltung können Sie dies leicht prüfen: Wenn ein Zertifikat unter "Meine Zertifikate" aufgelistet ist, ist sein privater Schlüssel verfügbar und Sie können es als "Lokales Zertifikat" auswählen.

Wichtiger Hinweis für CheckPoint VPN Nutzer:

Die Mac OS X Schlüsselbundverwaltung kann derzeit keine privaten Schlüssel aus manchen von Checkpoint Software erzeugten Zertifikaten auslesen.

Um solche Zertifikate zu verwenden, konvertieren Sie sie bitte mit dem OpenSSL Kommandozeilenprogramm um:

1. Öffnen Sie ein Terminal ("Programme" > "Dienstprogramme" > "Terminal")
   
   
2. Konvertieren Sie das Zertifikat ins PEM Format um:

     openssl pkcs12 -in /Users/joe/Desktop/MyCheckPointCert.p12 -out /tmp/out.pem
   

   Ersetzen Sie /Users/joe/Desktop/MyCheckPointCert.p12 durch den Pfad des Zertifikates, das Sie konvertieren wollen.

   Sie werden zunächst nach dem Passwort gefragt, mit dem das ursprüngliche Zertifikat verschlüsselt ist. Wenn Sie das Passwort nicht kennen, fragen Sie bitte den Systemadministrator, der dieses Zertifikat für Sie erzeugt hat. Anschließend werden Sie zwei Mal nach einem Passwort gefragt, um die exportierte PEM Datei zu schützen. Sie können hier das gleiche Passwort verwenden, mit dem das Zertifikat ursprünglich verschlüsselt war. Bitte beachten Sie, dass beim Eintippen der Passwörter keine Buchstaben angezeigt werden - tippen Sie einfach das Passwort ein, und drücken Sie die Eingabetaste.

3. Konvertieren Sie die PEM Datei in PKCS#12 (.p12) Format zurück:

     openssl pkcs12 -in /tmp/out.pem -export -out ~/Desktop/MyFixedCheckPointCert.p12
   

   Ersetzen Sie /Users/joe/Desktop/MyFixedCheckPointCert.p12 durch den Pfad, an dem Sie das konvertierte Zertifikat abspeichern möchten.

   Sie werden zunächst nach dem Passwort gefragt werden, mit dem Sie eben die PEM Datei geschützt haben. Anschließend werden Sie nach einem Passwort gefragt, um die exportierte .p12 Datei zu schützen. Sie können erneut überall das selbe Passwort verwenden.

Zum Schluss doppelklicken Sie bitte auf die konvertierte Zertifikatsdatei, um sie in die Mac OS X Schlüsselbundverwaltung zu importieren.

Die Watchguard-Firmware enthält einen bekannten Fehler. Leider haben wir noch nicht herausfinden können, warum VPN Tracker diesen Fehler hervorruft (anders als der VPN-Client für Windows, den Watchguard selbst bereitstellt). Wir haben Watchguard das Problem geschildert, aber auch die Entwickler konnten uns nicht sagen, warum der Fehler auftritt. Der Fehler besteht darin, dass der Tunnel auf dem Watchguard-Gerät geschlossen wird. Er wird weiterhin als aktiv angezeigt, aber alle Pakete aus dem Tunnel werden zurückgewiesen.

Wenn Sie im Moment eine Branch Office-Konfiguration verwenden, wechseln Sie zu einem Mobile User-Setup (wenn möglich). Die Mobile User-Variante arbeitet besser mit VPN Tracker zusammen.

Bitte lesen sie hierzu auch folgende Beschreibung.

VPN Tracker Pro ist perfekt für Sie, wenn Sie als Consultant arbeiten, ein System- oder Netzwerkadministrator sind oder mit mehreren VPN Verbindungen arbeiten.

• Exportieren Sie VPN Verbindungen für sich und andere Nutzer.
• Scannen Sie das Remote Network nach Diensten oder um Benutzer zu unterstützen.
• Verbinden Sie sich gleichzeitig mit mehreren VPNs.
• Verwalten Sie eine große Anzahl an VPNs mittels der Suchfunktion, der kompakten Ansicht und der Möglichkeit, Verbindungen zu gruppieren.
• Konfigurieren Sie Ihren Mac als Router, um dem gesamten Netzwerk einen VPN Tunnel als Netzwerk zu Netzwerk Verbindung zur Verfügung zu stellen.

Normalerweise können Sie keine Netzwerke über VPN erreichen, deren Adressen sich mit dem lokalen Netzwerk überschneiden.

Netzwerkkonflikte mit Traffic Control beheben

Mit VPN Tracker können Sie mit Traffic Control Netzwerkverkehr an nicht kritische lokale Adressen über das VPN senden (Erweitert > Traffic Control > Lokalen Netzwerkverkehr über das VPN senden wenn sich Remote-Netzwerke mit lokalen Netzwerken überschneiden).

Bitte beachten Sie, dass Sie damit niemals die folgenden Adressen über VPN erreichen können: Die von Ihrem lokalen Router verwendete Adresse, die DHCP Server Adresse, die DNS Server Adresse(n). Wenn Sie diese IPs über VPN erreichen wollen, müssen Sie den Netzwerkkonflikt manuell lösen anstatt Traffic Control zuv erwenden. Das gleiche gilt für alle IPs die Sie lokal und über das VPN erreichen können müssen.

Netzwerkkonflikte von Hand beheben

Grundsätzlich gibt es zwei Wege, einen Netzwerkkonflikt zu beheben:

1. Ändern des lokalen Netwerks auf andere Adressen: In den meisten Fällen bedeutet dies eine Änderung der LAN-Einstellungen auf dem lokalen Router (inkl. DHCP-Einstellungen, falls DHCP verwendet wird). Ausserdem müssen die IP Adressen der Geräte im LAN geändert werden (bzw. bei DHCP ein Update der DHCP Adressen ausgelöst werden).
2. Ändern des Remote-Netzwerks auf andere Adressen: In den meisten Fällen bedeutet dies eine Änderung des LAN auf dem VPN Gateway (inkl. DHCP-Einstellungen, falls DHCP verwendet wird). Ausserdem müssen die IP Adressen der Geräte im LAN des VPN Gateway geändert werden (bzw. bei DHCP ein Update der DHCP Adressen ausgelöst werden). Wenn das LAN in den VPN-Einstellungen (z.B. Policies, Firewall-Regeln) verwendet wurde, muss es dort ebenfalls geändert werden. Zuletzt ändern Sie bitte das Remote-Netzwerk in VPN Tracker entsprechend.

Wenn Sie sich dazu entschließen, das Remote-Netzwerk zu ändern, macht es Sinn, für das neue Netzwerk eines der seltener verwendeten privaten Subnetze zu verwenden. Nach unseren Erfahrungen sind dies die folgenden Netze:

• Subnetze von 172.16.0.0/12
• Subnetze von 192.168.0.0/16, aber nicht 192.168.0.0/24, 192.168.1.0/24 und 192.168.168.0/24

Sollten Sie keines dieser Netze verwenden können, können Sie selbstverständlich auch ein Subnetz von 10.0.0.0/8 verwenden, jedoch ohne 10.0.0.0/24, 10.0.1.0/24, 10.1.0.0/24, 10.1.1.0/24. Allerdings benutzen manche WLAN- und Mobilfunk-Anbieter das komplette 10.0.0.0/8 Netzwerk, daher sind die o.g. Netzwerke Subnetzen von 10.0.0.0/8 vorzuziehen.

Wenn Sie ein VPN Gateway mit tiefgreifenderen Einstellungsmöglichkeiten (z.B. eine SonicWALL) einsetzen, können Sie möglicherweise ein alternatives Remote-Netzwerk aufsetzen, das mittels Network Address Translation (NAT) 1:1 auf das eigentliche Remote-Netzwerk abgebildet wird. VPN-Nutzer können sich dann stattdessen zu diesem alternatven Remote-Netzwerk verbinden, wenn das normale Remote-Netzwerk Konflikte verursacht. Für SonicWALL-Geräte finden Sie hier eine Beschreibung eines solchen Setups.

Falls der Konflikt von virtuellen Netzwerkadaptern (z.B. Parallels, VMware), verursacht wird, finden Sie hier weitere Informationen.

Das Symptom

Sobald der VPN Tunnel aufgebaut wurde, kann Skype keine neuen Anrufe mehr tätigen, Anrufe die aber bereits vor dem Tunnelaufbau bestanden, funktionieren hingegen weiterhin.

Die Lösung

Das Feld Lokale Adresse darf nicht leer sein. Falls es leer sein sollte, tragen Sie bitte eine beliebige private IP Adresse ein. Private IP Adressen sind alle Adressen, die folgende Form auweisen:

• 192.168.x.x
• 10.x.x.x
• 172.y.x.x

x: Eine Zahl im Bereich 0 bis 255.
y: Eine Zahl im Bereich 16 bis 31.

Die Adresse darf nicht Teil eines Netzes auf der anderen Seite des VPN Tunnels sein (also sich nicht mit einem Eintrag der Felder "Entfernte Netze" überscheinden), sonst wird der VPN Tunnel nicht länger funktionieren (er kann dann immer noch aufgebaut werden, aber nichts ist über diesen Tunnel dann erreichbar).

Alternative Lösungen

Sollte obige Lösung das Problem nicht beheben, stellen Sie bitte sicher, dass

• das Auflösen von DNS Namen auch mit verbundenen Tunnel noch möglich ist.
   
• öffentliche Internetserver auch mit verbundenen Tunnel noch erreichbar sind.
   
• der VPN Gateway im Fall einer Host zu allen Netzen Verbindung keinerlei Datenverkehr blockiert, der für den Betrieb von Skype unablässig ist.
   

Erklärung

VPN Tracker erzeugt ein virtuelle Tunnelschnittstelle für jeden VPN Tunnel. Wie bei jeder anderen Netzwerkschnittstelle auch, muss diese eine IP Adresse zugewiesen bekommen, um als IP Netzwerkschnittstelle agieren zu können. Falls der VPN Gateway eine Adresse zuweist, dann verwendet VPN Tracker diese. Falls nicht, verwendet er die Adresse aus dem Feld Lokale Adresse. Falls dieses Feld leer ist, verwendet VPN Tracker einfach die gleiche Adresse zu wie derzeit die primäre Netzwerkschnittstelle hat.

Im letzten Fall hat das System am Ende zwei Netzwerkschnittstellen mit identischer IP Adresse, was erlaubt ist und normalerweise auch problemlos funktioniert, außer ein App verhält sich nicht korrekt und fragt z.B. das System welche Netzwerkschnittstelle eine bestimmte IP Adresse hat, ohne dabei die Rangordnung der Schnittstellen zu berücksichtigen.

Ja, NAT-Traversal wird von VPN Tracker unterstützt. In VPN Tracker unterstützt sowohl die endgültige NAT-Traversal Version (RFC 3947), die UDP Pakete auf Port 4500 verschickt, als auch die Vorgängerversionen, die UDP Pakete auf Port 500 verschicken. Cisco UDP Encpasulation wird ebenfalls unterstützt.

NAT-Traversal dient dazu, VPNs aus Netzwerken hinter NAT-Routern (Network Address Translation) erfolgreich aufzubauen. Network Address Translation wird z.B. bei DSL-Routern, WLAN Hotspots, Internet-Cafés, Hotels, Flughäfen usw. eingesetzt. Viele Mobilfunk-Provider (3G Modems) setzen ebenfalls Network Address Translation ein.

VPN Tracker erkennt automatisch, ob NAT-Traversal benötigt wird und schaltet es entsprechend an bzw. aus. VPN Tracker kann sogar Ihren lokalen Router testen, um herauszufinden, welches NAT-Traversal-Verfahren damit am besten funktioniert.

Es gibt grundsätzlich verschiedene Kategorien von Programmen, die dafür verantwortlich sein können, dass VPN Tracker auf Ihrem System nicht korrekt arbeitet:

1. Personal Firewalls / Desktop Firewalls
2. Schutzprogramme (z.B. Virenscanner, Malwareschutz)
3. Andere VPN Clients / VPN Software (z.B. NCP Client)

Personal Firewalls filtern Netzwerkdatenverkehr anhand von Regeln; nur Datenverkehr für den eine entsprechende Regel existiert darf auch passieren. macOS selber bringt so eine Firewall mit, die aber nur eingehenden Datenverkehr filtert und mit ihren Standardeinstellungen VPN Tracker nicht behindert. Bei Personal Firewalls wird der Nutzer in der Regel beim ersten Verbinden einer Anwendung explizit gefragt ob er den Datenverkehr zu lassen möchte und hier darf man VPN Tracker natürlich nicht den notwendigen Datenverkehr untersagen. Falls Sie letzteres aus Versehen bereits getan haben, und nicht wissen, wie Sie es wieder rückgängig machen können, konsultieren Sie bitte das Handbuch der Software bzw. wenden Sie sich bitte an deren Hersteller.

Schutzprogramme sehen in VPN Datenverkehr oftmals eine potentielle Bedrohung, da sie diesen Datenverkehr aufgrund der enorm starken Verschlüsselung nicht näher analysieren können. Anders als bei sicheren Browserverbindungen lässt sich die VPN Verschlüsselung nicht lokal aushebeln, daher blockieren sie vorzugsweise jeglichen VPN Datenverkehr, den der Nutzer nicht explizit freigeben hat. Falls Sie nicht wissen, wie Sie bei dieser Software einstellen können, dass sie bestimmte (oder auch alle) VPN Verbindungen erlauben soll, konsultieren Sie bitte das Handbuch der Software bzw. wenden sich an deren Hersteller.

Andere VPN Programme sollten eigentlich kein Problem darstellen, da das System durchaus so ausgelegt ist, dass beliebig viele VPN Clients zeitgleich installiert und benutzt werden können. Allerdings muss ein VPN Client auch so programmiert sein, dass er mit anderen VPN Clients zusammenarbeiten kann. VPN Tracker ist so programmiert, aber das gilt leider nicht für alle VPN Clients. Manche beanspruchen direkt nach der Installation jeglichen VPN Datenverkehr für sich, selbst dann wenn sie gerade nicht einmal aktiv oder gestartet sind. Folglich bekommt VPN Tracker diesen Datenverkehr erst gar nicht zu Gesicht. Hier hilft es meistens nur, diese Programme komplett zu deinstallieren und sich ggf. beim Hersteller über dieses Verhalten zu beschweren.

Falls Sie sich unsicher sind, ob eines dieser Programme auf ihren System installiert ist oder nicht, gibt es einen einfachen Weg das heraus zu finden. Starten Sie die Standardanwendung “Terminal”, und geben Sie dort folgende Befehlszeile ein:

kextstat | grep -v com.apple

sobald Sie danach mit Enter/Return bestätigen, erhalten Sie eine Liste aller Systemkernerweiterungen, die aktuell geladen sind und nicht von Apple stammen. Diese gleichen Sie einfach mit den Namen in Klammern ab, wobei es genügt, wenn nur einer der dort genannten Einträge zu finden ist:

• Little Snitch
  (at.obdev.nke.LittleSnitch)
   
• TripMode
  (ch.tripmode.TripModeNKE)
   
• Sophos Anti Virus
  (com.sophos.kext.oas, com.sophos.nke.swi)
   
• Symantec Endpoint Protection / Norton AntiVirus
  (com.symantec.kext.SymAPComm, com.symantec.kext.internetSecurity, com.symantec.kext.ips, com.symantec.kext.ndcengine, com.symantec.SymXIPS)
   
• Kaspersky Internet/Total Security
  (com.kaspersky.nke ,com.kaspersky.kext.kimul, com.kaspersky.kext.klif, com.kaspersky.kext.mark)
   
• Intego Mac Internet Security
  (com.intego.netbarrier.kext.network, com.intego.virusbarrier.kext.realtime, com.intego.netbarrier.kext.process, com.intego.netbarrier.kext.monitor)
   
• Fortinet FortiClient
  (com.fortinet.fct.kext.avkern2, com.fortinet.fct.kext.fctapnke)
   
• Cisco Advanced Malware Protection (AMP)
  (com.cisco.amp.nke, com.cisco.amp.fileop)
   
• TUN/TAP based VPN Clients VPN Clients
  (net.sf.tuntaposx.tap, net.sf.tuntaposx.tun)
   
• eset Security Produkte
  (com.eset.kext.esets-kac, com.eset.kext.esets-mac und com.eset.kext.esets-pfw)
   

Geräte mit aktueller Firmware (Fireware XTM)

WatchGuard Firebox X Edge e-Series Geräte mit Fireware XTM (Fireware 11) werden in aktuellen VPN Tracker Versionen voll unterstützt. Weitere Infos finden Sie in der Konfigurationsanleitung.

Geräte mit älterer Firmware

Geräte mit einer älteren Firmwareversion können möglicherweise mit folgenden Einstellungen erfolgreich konfiguriert werden:

Nun müssen sie nur noch die Einstellungen entsprechend der folgenden Tabelle auf VPN Tracker übertragen:

Die folgenden Einstellungen müssen immer in VPN Tracker vorgenommen werden, unabhängig von der Firebox Konfiguration:

• Local Identifier Type: Email (auch wenn der Identifier z.B. ein Name und keine Emailadresse ist)
• Exchange Mode: Aggressive
• Phase 1 Diffie-Hellman Group: Group 2 (1024 bit)
• Perfect Forward Secrecy (PFS): aus

Zuletzt stellen sie bitte sicher, dass unter "Host to Network" ausgewählt ist und das richtige Remote Network eingetragen ist (z.B. 192.168.1.0/255.255.255.0).

Wenn du entweder deine equinux ID oder deine E-Mail-Adresse kennst, kannst du deine vollständigen Login-Daten über diese Webseite anfordern - binnen weniger Sekunden erhältst du die nötigen Informationen per E-Mail zugeschickt.

Sollte dies nicht funktionieren, wende dich bitte an das Support-Team - bitte in jedem Fall die alte und neue Email Adresse angeben.

Parallels

Ändern Sie in den "Einstellungen" von Parallels unter “Netzwerk” die DHCP Ranges für Shared und/oder Host-Only Networking, so dass kein Konflikt mehr mit dem Remote-Netzwerk Ihres VPN besteht.

VMware Fusion

Ein PDF mit einer entsprechenden Anleitung findet sich zum Download in den VMware Community Foren:

• VMware Fusion 3.x
• VMware Fusion 1.x/2.x

Leider können wir das nicht garantieren. Sichere Netzwerkverbindungen sind ein sehr komplexes Themengebiet. VPN Tracker ist sehr zuverlässig und wird weltweit erfolgreich eingesetzt. Allerdings wird es in seltenen Fällen Situationen geben, wo der Aufbau einer VPN-Verbindung nicht möglich ist (z.B. wenn eine Firewall VPN-Datenverkehr aktiv blockiert).

Wir empfehlen, VPN Tracker mit Ihrem Netzwerk und Ihrem konkreten Einsatzszenario zu testen.

Falls Sie bei der Einrichtung Fragen haben, können Sie jederzeit unseren technischen Support kontaktieren.

• TV Pro
• Live TV
• TV Pro Mediathek

• Einkäufe abzusichern
• Einkäufe zu übertragen
• Features wie Sync etc. zu nutzen.

TV Pro

Live TV

TV Pro Mediathek

Wenn Sie eine Lizenz an eine andere equinux ID übertragen möchten, können Sie dies ganz einfach selbst unter my equinux tun.

‣ Loggen Sie sich zunächst mit Ihrer equinux ID auf http://my.equinux.com
 ein.      
‣ Wählen Sie das Produkt aus.
‣ Setzen Sie bei den Lizenzen, die transferiert werden sollen, ein Häkchen.
‣ Klicken SIe auf "Transfer". Es erscheint ein neues Eingabefeld. Tragen Sie dort die equinux ID oder E-Mail Adresse des Lizenzempfängers ein, anschließend klicken Sie auf "Next".
‣ Nun können Sie den Transfer mit "Confirm" bestätigen. Das System überträgt die Lizenz, blendet eine Bestätigung ein und informiert den bisherigen und auch den neuen Lizenzinhaber automatisch per E-Mail.

Verlängerungen können bis zu 10 Tage vor dem Verlängerungsdatum abbestellt werden. Die Kündigung erfolgt dann zum nächstmöglichen Ablaufdatum. So lange kannst du die Software weiter verwenden.

Nachdem Ihre Software einmal vollständig konfiguriert wurde, müssen die Einstellungen kein zweites Mal eingegeben werden.

Wenn Sie eine Lizenz kaufen (egal auf welchem Weg), erfolgt lediglich die Aktivierung der Software, so dass jegliche Limitierungen aufgehoben werden. Ihre Einstellungen und Dateien werden natürlich beibehalten.

Hinterlegte Zahlungsmittel können unter my.vpntracker.com unter "Abos" aktualisiert werden.

Gehen Sie zu Ihrem aktuellen Abo und wählen Sie dort 'Bearbeiten', um das Zahlungsmittel zu aktualisieren. Klicken Sie auf 'Andere Zahlungsmethode wählen' umd Ihre neuen Kartendate oder alternativ einen PayPal Account einzugeben. Bei der nächsten Zahlung wird automatisch das neue Zahlungsmittel berücksichtigt.

• Wenn die App schon in Ihrem Dock liegt, drücken Sie die Wahltaste (⌥) und machen Sie einen Rechtsklick auf dem App-Symbol. Sie können "Sofort beenden" von dem Menü wählen.
• Sie können auch Wahltaste (⌥) + Befehltaste (⌘) + Esc drücken, um eine Liste von aktiven Apps zu bekommen. Aus der Liste können Sie die App selektieren, die Sie beenden möchten und dann "Sofort beenden" klicken.

Du möchtest deine bei uns gespeicherten Daten löschen? Das finden wir sehr schade. Datenschutz ist uns wichtig und deswegen ist das Abmelden sehr einfach.

Melde dich einfach in deinem License Manager an. Wähle "Konto bearbeiten" auf der linken Seite (unter Konto). Anschließend siehst du ganz unten auf der Seite "Account löschen".

Bitte beachte, dass diese Aktion nicht rückgängig gemacht werden kann und du keinen Zugriff mehr auf deine bereits gekauften Produkte haben wirst. Wir hoffen dich bald wieder zu sehen!

Für Ihren Mac:
Besuchen Sie unsere Webseite https://my.vpntracker.com und melden Sie sich hier mit Ihrer equinux ID und dem entsprechenden Passwort an.
Unter dem Menüpunkt "Produkte und Abos" sehen Sie alle Ihre Käufe und die Laufzeit Ihres Abos.
Wählen Sie "Zahlungsmethoden" aus der Seitenleiste, um Ihr Abo zu verwalten.

Für iOS:
Alle Apple Abos werden in iTunes verwaltet. Dieser Link führt Sie direkt zu Ihrer Profil-Verwaltung:

https://apple.co/2Th4vqI

Wenn Sie Ihr mobiles Gerät benutzen:

‣ Gehen Sie zum App Store.
‣ Tippen Sie auf Ihre Apple ID.
‣ Klicken Sie auf "Abonnements."
‣ Wählen Sie VPN Tracker World Connect. 

• macOS 15.0 Sequoia
• macOS 14.0 Sonoma
• macOS 13.0 Ventura
• macOS 12.0 Monterey
• macOS 11.0 Big Sur
• macOS 10.15 Catalina
• macOS 10.14 Mojave
• macOS 10.13 High Sierra

Ich habe eine Lizenz gekauft – wie bekomme ich meinen Zugang zurück?

Was tun, wenn die Wiederherstellung nicht funktioniert?

Mit VPN Tracker 365 können Sie für Ihre Kollegen ein Team unter https://my.vpntracker.com erstellen und jedem Team-Mitglied einen VPN Tracker 365 Plan zuweisen.
Jedes Team-Mitglied sieht dann für seine equinux ID den von Ihnen zugewiesenen VPN Tracker 365 Plan. Ihre Team-Mitglieder erhalten keinen Zugriff auf Ihre equinux ID, um Pläne zu verwalten.

Wir benötigen deine E-Mail-Adresse, um einen Überblick über den Datenfluss unserer Downloads zu erhalten und um unseren Newsletter zuzustellen wenn gewünscht. Alle gesammelten Informationen werden ausschließlich intern verwendet und niemals ohne deine Erlaubnis an Dritte weitergegeben. Mehr Informationen findest du in unserer Privacy Policy

Wenn du keinen Newsletter erhalten möchtest, benutze bitte einfach den Link zum Abbestellen, der in jedem Newsletter enthalten ist.

1. Deutschland
   
2. Österreich
   
3. Vereinigte Staaten
   
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11. Neuseeland
    
12. Singapur
    
13. Spanien
    
14. Schweden
    
15. Schweiz
    
16. Vereinigtes Königreich
    

 ‣ Wählen Sie "Ablage"> "Neu"> "World Connect Ziel..."



‣ Dann wählen Sie "World Connect" und "Länder"



‣ Dann wählen Sie ein Land aus:

 

Um MediaCentral vollständig zu entfernen:

• Bewege das Programm in den Papierkorb
• Bewege die Systemeinstellung für MediaCentral aus /Users/DEINNAME/Library/PreferencePanes (in deinem Benutzerverzeichnis) in den Papierkorb
• Bewege das Verzeichnis "MediaCentral2" aus /Users/DEINNAME/Library/Application Support (in deinem Benutzerverzeichnis) in den Papierkorb
• Lösche die Einstellungsdateien von MediaCentral: /Users/DEINNAME/Library/Preferences/com.equinux.MediaCentral.GlobalPreferences.plist
• Lösche die Einstellungsdateien von MediaCentral: /Users/DEINNAME/Library/Preferences/com.equinux.MediaCentral.TVTuner.plist
• Starte deinen Mac neu
• Leere den Papierkorb
• Öffne die Systemeinstellung "Benutzer"
• Wähle "Startobjekte"
• Lösche das Element "MediaCentral Launcher"

Sie finden alle Ihre VPN Tracker Pläne, nachdem Sie sich unter https://my.vpntracker.com mit Ihrer bestehenden equinux ID angemeldet haben.

Hier finden Sie auch alle Informationen zu Ihren Zahlungen und Laufzeiten. Außerdem können Sie über die Team Management Funktion VPN Tracker Pläne Kollegen zuweisen.

• "Shift" (⇧) + "Befehltaste" (⌘) + "4" speichert einen ausgewählten Bereich des Bildschirms als Datei auf dem Schreibtisch.
• "Shift" (⇧) + "Befehltaste" (⌘) + "4" und danach Leertaste speichert ein gewähltes Fenster als Datei auf dem Schreibtisch.
• "Shift" (⇧) + "Befehltaste" (⌘) + "3" speichert Ihren gesamten Bildschirm als Datei auf dem Schreibtisch.

‣ Im Menü wählen Sie "VPN Tracker" > "equinux ID aktualisieren"

Das hängt von den Einstellungen ab. Das übliche Setup für eine VPN-Verbindung ist “Host zu Netzwerk”, in diesem Fall wird nur Netzwerkverkehr zu den angegebenen Remote-Netzwerken durch den VPN-Tunnel geleitet.

Bei einem Setup mit der Netzwerktopologie “Host zu allen Netzwerken” wird jeglicher Netzwerkverkehr – mit ausnahme von Netzwerkverkehr zum lokalen Netz – durch das VPN geleitet. Für eine solche Verbindung wird ein geeignetes Setup auf dem VPN Gateway benötigt.

• Multiprotokoll-VPN-Support
• Blitzschnelle Verbindungen
• VPN ganz ohne Konfiguration - dank der TeamCloud & Personal Safe Technologien

Der Einkauf in unserem Online Store ist vollkommen sicher. Alle Informationen und Daten (natürlich auch Ihre Kreditkarten-Informationen) werden stark verschlüsselt und mittels einer sicheren HTTPS-Verbindung übertragen.

Für sich allein gesehen unterstützt das IPsec-Protokoll keine Benutzernamen. Falls sie von ihrem Systemadministrator einen Benutzernamen für die Verbindung zu ihrem Firmennetzwerk erhalten haben, gibt es zwei Möglichkeiten:

• Der VPN-Router in ihrer Firma verwendet den Begriff "Username" im Sinne von "Identifier". Tragen Sie den Benutzername als "Local Identifier" in den Verbindungseinstellungen ein.
• Der VPN-Router in ihrer Firma verwendet "Extended Authentication (XAUTH)". Aktivieren Sie XAUTH in VPN Tracker. Die Software fordert Sie dann während des Verbindungsaufbaus auf, den Benutzernamen und das Passwort einzugeben.

1. Prüfen, in welcher App Kauf getätigt wurde

App Store > Highlights > ganz unten auf "Apple-ID: xxx" > Apple-ID anzeigen > Abos

2. App öffnen und Produkt Status in die TV Pro ID übertragen

• Führe bitte folgende Schritte durch:
  
  • 1. App öffnen
  • 2. im Menü den Store öffnen
  • 3. Mit deiner TV Pro ID anmelden oder wenn du noch keine TV Pro ID hast, erstelle eine neue TV Pro ID (kostenlos)
  • 4. "Einkäufe wiederherstellen" antippen
  Nun wurde dein Paket in deiner TV Pro ID hinterlegt
  
  

  3. Paket auf anderem Gerät oder in anderer App wiederherstellen

  
  Um dein Paket auf dein zweites Gerät oder auf eine andere Version zu übertragen, befolge bitte folgende Schritte:
  
  • Öffne die entsprechende App auf dem Zielgerät
  • Gehe wie oben beschrieben zu dem Store Einstellungen und logge dich hier mit deiner TV Pro ID ein
  • Tippe auf "Einkäufe wiederherstellen"
  • Nun sollte dein Paket hier ebenfalls erscheinen
  
  
  

• Laden Sie VPN Tracker 365 von unserer Webseite
• Legen Sie einen Account an
• Bestätigen Sie Ihre E-Mail Adresse

Ein Technischer Support Report enthält Ihre VPN Tracker Einstellungen sowie einige wichtige Netzwerk- und Systemeinstellungen, die unser Support-Team benötigt, um Ihnen bei Problemen schnell und unkompliziert weiterhelfen zu können. Vertrauliche Daten (z.B. Passwörter, Pre-Shared Keys, private Schlüssel) werden selbstverständlich nicht mitgeschickt.

Um einen Technischen Support Report am Mac zu erstellen:

‣ Klicken Sie auf Ihre Verbindung in VPN Tracker 365.
‣ Unter dem Reiter "Status" sehen Sie den Knopf “Technischer Support Report” rechts unten.
‣Klicken Sie den Knopf an, um den TSR zu erstellen und den Report an unserem Team zu schicken.

1. Auf die Verbindung tippen. Die Karte der Verbindung erscheint.
2. Dort auf "Feedback" tippen
3. Eine kurze Beschreibung des Verbindungsproblems angeben
4. Auf Senden tippen

Falls Sie keine VPN-Verbindung aufbauen können, erstellen Sie den Report bitte direkt nachdem der Verbindungsaufbau fehlgeschlagen ist.

Falls das Problem nach dem erfolgreichen Verbindungsaufbau auftritt, erstellen Sie den Report bitte während das VPN verbunden ist.

Sie können den Technischen Support Report entweder direkt an unser Support-Team mailen oder abspeichern, um ihn später oder von einem anderen Computer aus zu mailen oder über unser Kontaktformular hochzuladen.

Wenn irgend möglich, schicken Sie bitte auch Screenshots der VPN-Konfiguration auf Ihrem VPN Gateway.

• 100% Neu & beliebt
• 100% Tatort (täglich ab 20:15 Uhr)
• 100% Drama
• 100% Auto & Verkehr
• 100% Reise & Fernweh
• 100% Reportage
• 100% Dokumentation
• 100% Haus & Garten
• 100% Gesundheit
• 100% Kochen
• 100% Wirtschaft
• 100% Politik & Talk
• 100% Talkshow
• 100% Rock & Pop
• 100% Klassische Musik
• 100% Comedy

• Loggen Sie sich bei Ihrem my.vpntracker.com Konto ein
• In der Seitenleiste wählen Sie "Meine Pläne und Abrechnung" oder falls es sich um einen Team Plan handelt "Team Pläne und Abrechnunf", hier sehen Sie Ihre aktuellen Pläne
• Um Ihre Verlängerung zu deaktivieren, schalten Sie den angezeigten Schalter von blau auf grau
• Nach der Deaktivierung erhalten Sie eine E-Mail, welche die Deaktivierung bestätigt.

Ja, solange Ihr VPN Gateway zur Abfrage des Passcodes Extended Authentication (XAUTH) verwendet, können Sie beliebige Tokens mit VPN Tracker verwenden.

• Personal Safe White Paper
• VPN Tracker Personal Safe Funktionsumfang

Ja, das ist möglich. Falls Sie in der virtuellen Umgebung Shared Networking verwenden, stehen alle Netzwerkressourcen zur Verfügung, auf die unter Mac OS X zugegriffen werden kann.

Bitte beachten Sie, dass Sie einen evtl. verwendeten Remote DNS Server manuell im Gast-Betriebssystem eintragen müssen, damit die DNS-Namensauflösung funktioniert, VPN Tracker kann diese Einstellung nicht automatisch übermitteln.

Informationen zur Konfiguration von Parallels Desktop mit VPN Tracker finden Sie in unserem VPN Tracker with Parallels Configuration Guide.

VPN Tracker wird pro-Nutzer lizenziert. Das bedeutet, dass jede Person die VPN Tracker nutzt eine eigene Lizenz braucht.

Wenn weitere Mitarbeiter oder Teammitglieder VPN Tracker benötigen, können Sie Ihren Plan jederzeit um zusätzliche Lizenzen erweitern und diese dann mit der Teamverwaltung Ihren Kollegen zuweisen.

Die tizi Tankstelle hat einen sehr niedrigen Energieverbrauch im Bereitschaftsmodus, der unterhalb der EU Vorgabe liegt.

Als Administrator in Ihrer Firma können Sie die VPN Tracker Pläne all Ihrer Team Mitglieder verwalten.

Sie können einen Plan einem Mitarbeiter zuweisen, neue Mitarbeiter in Ihr Team einladen oder einen Plan einem Kollegen entziehen, sollte er Ihr Team verlassen.

Besuchen Sie hierfür unsere Webseite my.vpntracker.com und melden Sie sich mit Ihrer equinux ID an.

Öffnen Sie den Bereich "Team Management", um ein Team zu erstellen, neue Team Mitglieder einzuladen oder einen VPN Tracker 365 Plan für einen Kollegen zu ändern. Mehr erfahren Sie in unserer Anleitung für Team Management

‣ Lege in der App eine TV Pro ID an und wähle dann "Einkäufe wiederherstellen"

‣ Öffne nun die anderen Apps im TV Pro GOLD ALL-IN-1 Paket und gib dort die selbe TV Pro ID an. 

‣ Durch das Anmelden mit deiner TV Pro ID wird das TV Pro GOLD ALL-IN-1 Paket automatisch erkannt.

Ja, VPN Tracker unterstützt IPsec (IKEv1 + IKEv2), L2TP (nur für Mac), PPTP (nur für Mac), OpenVPN, SonicWALL SSL VPN, Cisco AnyConnect SSL VPN, Fortinet SSL VPN, SSTP VPN und WireGuard® VPN-Verbindungen (Beta - mehr erfahren). Weitere Protokolle sind für die Zukunft in Planung.

WireGuard ist ein eingetragenes Warenzeichen von Jason A. Donenfeld.

• müssen Sie Team-Manager oder Organizer sein. Support für mehrere Admins wird aktuell ausgerollt. Setzen Sie sich bitte mit uns in Kontakt, wenn Sie dieses Feature für Ihr Team aktivieren möchten.
• Wählen Sie eine Verbindung in VPN Tracker 365 aus und klicken Sie auf die Option 'Mit Team teilen ...' in der Status- oder Konfigurationsansicht

Der Empfänger der Verbindung muss ein Mitglied Ihres VPN Tracker Teams sein und muss außerdem seine TeamCloud Encryption Keys bereits eingerichtet haben.
Dies passiert automatisch, wenn VPN Tracker geöffnet wird und andere Team-Mitglieder online sind. Wenn keine Team-Mitglieder verfügbar sind, kann das TeamCloud-Setup auch von einem Team-Manager unter my.vpntracker.com bestätigt werden.

• Dieses Video darf aus rechtlichen Gründen nur in Österreich wiedergegeben werden
  
  Grund: Die Sendung wird nur in Österreich ausgestrahlt, aber nicht die anderen Ländern, wie Deutschland.
• Der von Ihnen gewünschte Live-Stream ist derzeit nicht verfügbar
  
  Grund: Die Sendung wird generell nicht im Internet ausgestrahlt, egal ob man in Österreich ist oder nicht.

1. Gehen Sie zu my.vpntracker.com und melden Sie sich mit Ihrer Reseller-ID an.
2. Navigieren Sie zum Reseller-Bereich im linken Menü. Hier sehen Sie alle Ihre Bestellungen und Pläne für die jeweiligen Bestellungen.
   
3. Wählen Sie neben der/den Lizenz(en), die Sie an einen Kunden übertragen möchten „Alle übertragen…“
   Bitte beachten Sie, dass diese Schaltfläche nur angezeigt wird, wenn die Lizenz zur Übertragung verfügbar ist.
   
4. Geben Sie die E-Mail-Adresse des Kunden ein, an den Sie die Lizenzen übertragen möchten, und klicken Sie auf „Transfer“.
   

VPN Tracker hält sich streng an Apples Vorgaben, wo im System welche Dateien abgelegt werden sollen. Man findet VPN Tracker Dateien also ausschließlich in den Verzeichnissen, wo sie laut Apple auch hingehören. Abhängig davon ob es sich dabei um systemweite Daten oder nutzerspezifische Daten handelt, findet man diese im Verzeichnis /Library (systemweit) oder ~/Library (nutzerspezifisch), wobei ~ ein Platzhalter für den Benutzerordner des aktuellen Nutzers ist.

Um Zugriff auf den systemweiten Library Ordner zu bekommen:

‣ Im Finder Menü "Gehe zu" > "Gehe zum Ordner..." wählen
‣ Dort eingeben /Library

Um Zugriff auf den Library Ordner des Nutzers zu bekommen:

‣ Im Finder Menü "Gehe zu" > "Gehe zum Ordner..." wählen
‣ Dort eingeben ~/Library

Tipp: Denken Sie auch daran, Ihren Schlüsselbund für VPN Tracker Items zu überprüfen, indem Sie nach "VPN Tracker" suchen.

Hinweis: Einige dieser Dateien sind möglicherweise aktuell vom System geladen, andere sind möglicherweise zwischengespeichert. Um Ihr System so aufzuräumen, als wäre VPN Tracker nie darauf installiert gewesen, müssen Sie auch die Anwendung selbst entfernen und dann Ihr System neu starten. Nach dem Neustart wird das System automatisch alle verbleibenden VPN Tracker-Komponenten entfernen, die oben nicht erwähnt wurden, da diese auf die Anwendung selbst verweisen und verschwinden, sobald die Anwendung nicht mehr vorhanden ist (einige dieser Komponenten können sonst nicht gelöscht werden).

Ihre equinux ID ist der Schlüssel zu Ihren Lizenzen bei equinux. Mit der equinux ID können Sie Lizenzen kaufen, aktivieren und zurücksetzen.

Wenn Sie zum ersten Mal in unserem Online-Store einkaufen, werden Sie gebeten, eine equinux ID zu erstellen. Nach Ihrem Kauf werden Software-Lizenzen automatisch mit Ihrer equinux ID verknüpft, so dass Sie sie bequem aktivieren können.

Im Handel gekaufte Boxen und bestimmte Produkte (VPN Tracker) werden noch mit einem Aktivierungscode ausgeliefert. Mit diesem Code können Sie eine neue Lizenz bei der Aktivierung an Ihrer equinux ID binden.

Falls Sie Ihre equinux ID und/oder dein Passwort vergessen haben, lesen Sie bitte diese Anleitung.

• PPTP VPN Verbindungen werden nicht unterstützt, da iOS und Android PPTP Passthrough nicht unterstützen
• Bei IPsec VPN Verbindungen muss möglicherweise die Einstellung für NAT-T angepasst werden

• Lege deine neue TV Pro ID an
• Melde dich mit deiner neuen TV Pro ID in der App an, mit der du dein Paket gekauft hast
• Wähle "Einkäufe wiederherstellen"
• Bestätige, dass du das Paket in die neue TV Pro ID übertragen möchtest

Symptom

Lösung

1. Nichts unternehmen; dann bleibt der Konfliktzustand erhalten.
2. Der Safe hat recht; dann wird die Version aus dem Safe übernommen.
3. VPN Tracker hat recht; dann wird die Version aus VPN Tracker in den Safe geladen.

Begründung

Wenn du bereits ein TV Pro Mediathek Paket für eine Plattform hast, kannst du auf TV Pro GOLD ALL-IN-1 wechseln – dies umfasst iPhone/iPad, Mac und Apple TV. Es wird nach dem Erwerb von TV Pro GOLD ALL-IN-1 die Restlaufzeit des vorhandenen Plattform-Pakets gutgeschrieben.

So geht's:

‣ Gehe in die AppStore Einstellungen: https://apple.co/2Th4vqI
‣ Wähle den Menüpunkt "Abos" (am Mac/PC: Bereich "Einstellungen" > "Abos")
‣ Wähle dort die "TV Pro Mediathek" App aus (am Mac/PC: Bearbeiten klicken)
‣ Wähle unter Optionen "TV Pro GOLD ALL-IN-1" aus und bestätige den Wechsel
‣ Lege in "TV Pro Mediathek" eine TV Pro ID an und wähle "Einkäufe wiederherstellen"
‣ Melde dich auf deinen anderen Geräten mit der selben TV Pro ID an (für Mac, iPhone/iPad und Apple TV)

Wichtig ist, dass du dich einmal dort einloggst, wo du das Plattform Abo gekauft hast - also wenn du derzeit ein Paket für iPhone/iPad hast, führe das Upgrade durch und melde dich dann am iPhone mit deiner TV Pro ID an.

Hinweis: Apple schreibt die verbleibende Laufzeit des existierenden Pakets gut, die Gutschrift erfolgt separat ca. einen Tag nach dem Kauf – es wird nicht sofort mit dem neuen Paketpreis verrechnet).

VPN Tracker Personal Safe ist ein verschlüsselter, zentraler Cloud-Speicherplatz für alle Ihre persönlichen VPN-Verbindungen und Shortcuts.

Eine Verbindung in Ihrem Personal Safe speichern - so geht's

Sie wissen nicht, ob Ihre VPN-Verbindung bereits gesichert ist? Das Safe-Icon in der Verbindungsliste zeigt, ob eine Verbindung im Personal Safe gesichert wurde:

Um eine Verbindung zu Ihrem Personal Safe hinzuzufügen, machen Sie einen Rechtsklick und selektieren Sie 'Im Personal Safe sichern', um Zugriff auf allen Geräten zu ermöglichen.

Warum brauchen Sie Personal Safe? Wie kann Personal Safe Ihre Produktivität im Daily Business steigern?
VPN Tracker Personal Safe macht das Nutzen von VPN noch zuverlässqiger und sicherer: 

Ihr Sicherheits-Level erhöhen
Personal Safe fügt der Sicherheitskette Ihrer VPN Verbindungen ein zusätzliches, starkes Sicherheits-Level hinzu. Alle Ihre Verbindungsdetails werden mit einem Hochsicherheits-Encryption-Key verschlüsselt (Argon3 + PKTNY). Nur Sie persönlich haben auf diesen Zugang.

Ihr Backup für den Ernstfall parat haben
Sie sind abgesichert, auch wenn Ihr Mac-System beschädigt wird oder Ihr iPhone verloren geht. Ihre VPN Verbindungen liegen sicher gespeichert in Ihrem Personal Safe. Wenn Sie mit einem neuen System starten, müssen Sie sich nur einmal einloggen und Sie können sofort wie gewohnt mit Ihren Verbindungen weiterarbeiten.

Auf alle Ihre Verbindungen auf allen Ihren persönlichen Geräten zurückgreifen
Sie verwenden einen Office-iMac und haben unterwegs Ihr iPad dabei? Personal Safe sorgt für eine 1:1 Synchronisierung Ihres VPN-Verbindungs-Setups. Automatisch, sicher und verlässlich.

Wie werden die Verbindung gespeichert?
Sobald Sie eine neue Verbindungen zu Ihrem Personal Safe hinzufügen, werden diese mit ihrem persönlichen Encryption-Key verschlüsselt und in einem sicheren Cloud-Storage-Bereich abgelegt. Auf diese kann man fortan nur mit den persönlichen User-Anmeldedaten plus dem dazugehörigen Encryption-Key zugreifen.


Sind die Verbindungen sicher?
Personal Safe wurde von Grund auf für das Zusammenspiel mit VPN Verbindungen entwickelt. Im Gegensatz zu konventionellen Storage-Systemen, die zu ihrem Schutz nur auf Passwörtern basieren und Daten unberührt lassen, verschlüsselt Personal Safe alle Ihre Verbindungen mit Hilfe von modernsten Hochsicherheits-Encryption-Keys, auf die nur der Anwender selbst Zugriff hat. 

Das bedeutet, Verbindungen sind...

• auf Ihrem Gerät verschlüsselt und
• werden zusätzlich verschlüsselt im Storage-Bereich auf my.vpntracker.com gespeichert, auf den nur Sie Zugang haben.

Wir haben das System so entwickelt, dass sich niemand (nicht mal das VPN Tracker Team) Zugang zu Ihren Verbindungen verschaffen oder sie entschlüsseln kann.

• {FQ317}

1. Wenn Sie auf einem Mac noch Verbindungen haben, die im Personal Safe gesichert sind, deaktivieren Sie sie zuerst den Personal Safe in den Einstellungen und sichern Sie Ihre Verbindungen lokal am Mac.
2. Löschen Sie unter my.vpntracker Ihre Personal Safe Schlüssel.
3. Melden Sie von Ihrem VPN Tracker Konto innerhalb der VPN Tracker App auf Ihrem Mac ab und öffnen Sie Schlüsselbundverwaltung. Dort bitte den Eintrag "Connection Safe Master Key." löschen.
4. Starten Sie die VPN Tracker App erneut, melden Sie sich an und fügen Sie eine neue Verbindung zum Personal Safe hinzu. Sie werden jetzt aufgefordert Ihren Safe neu einzurichten.
5. Bitte denken Sie daran Ihren Wiederherstellungsschlüssel zu notieren und an einem sicheren Ort zu verwahren. Diesen Schlüssel benötigen Sie, um Ihren Personal Safe zu entsperren, falls Sie Ihr Passwort vergessen haben.

Sie können Ihren Teammitgliedern unterschiedliche Rollen zuweisen, durch welche der Zugriff auf bestimmte Features gewährleistet wird.

Bitte beachten Sie: Die Rollen-Funktion wird momentan ausgerollt - falls Sie die Option für Ihr Team noch nicht sehen können, kontaktieren Sie uns, damit wir es für Sie einrichten können.

Sie können die folgenden Rollen zuweisen:

Du findest eine detaillierte Schritt für Schritt Anleitung zur Inbetriebnahme deiner tizi Tankstation Toploader hier:

http://www.tizi.tv/goto/toploader/StepbyStep/DE

• File Server
• Firmen-Intranet & interne Webseiten
• Firmen-E-Mail-Accounts
• Interne Datenbanken
• Remote Desktop
• Interne Kalender

• VPN Tracker 365: Hier herunterladen
• Eine Internetverbindung
• Einen VPN Router/Gateway

Eine Neue Verbindung erstellen

VPN Router auswählen

‣ Wählen Sie in der Liste den Hersteller Ihres VPN Gateways und das entsprechende Gerätemodell. 
‣ Sollte Ihr Hersteller oder Ihr VPN Gerät nicht in der Liste auftauchen, wählen Sie "Benutzerdefiniertes Geräteprofil verwenden." 
‣ Klicken Sie auf "Erstellen" um Ihre VPN Verbindung hinzuzufügen.

Ihre Konfigurationsanleitung

• Loggen Sie sich auf my.vpntracker.com ein
• Wählen Sie Ihr Team in der oberen linken Ecke
• Im seitlichen Menü wählen Sie "Team Cloud"
• Unter Mitglieder einladen, geben Sie den Namen und die Firmen Email Ihres neuen Team Mitglieds an, dann drücken Sie auf "Einladung senden".
• Das eingeladene Team Mitglied erhält eine E-mail mit einem personalisierten Einladungslink um Ihrem Team beizutreten.
• Falls der Nutzer die Einladungs-E-Mail nicht empfangen kann, können Sie einen Einladungslink für diesen Nutzer unter den Nutzerdetails abrufen. Bitte klicken Sie auf "Details" neben dem Namen des Beutzers
  
  
• Tip: Jeder VPN Tracker 365 Nutzer benötigt eine eigene, persönliche equinux ID. Nachdem der Nutzer Ihre Einladungsmail erhalten hat, und auf den Link geklickt hat, hat er die Option entweder eine neue equinux ID anzulegen, oder ein bestehendes persönliches Konto zu verwenden.
• Sobald Ihr neues Team Mitglied die Einladung angenommen hat, erhalten Sie eine Bestätigungsemail.

Der VPN Tracker 365 Connection Checker hilft dabei, herauszufinden, welche VPN-Protokolle von Ihrer aktuellen Internetverbindung unterstützt werden. Dies ist besonders nützlich in Hotels, Cafés oder Büros, wo Netzwerkbeschränkungen bestehen könnten.

Erklärung der Ergebnisse

• ✅ Grünes Häkchen: Das Protokoll wurde erfolgreich getestet und sollte mit Ihrem aktuellen Netzwerk funktionieren.
• ⚠️ Gelbes Ausrufezeichen: Der Test war nicht eindeutig. Das Protokoll kann funktionieren, muss aber nicht, da es möglicherweise durch Netzwerkbeschränkungen oder eine instabile Verbindung beeinflusst wird. Ein Verbindungsaufbau ist möglich, aber nicht garantiert.

Warum funktioniert ein VPN-Protokoll nicht?

Falls ein Protokoll mit einem ⚠️ gelben Ausrufezeichen gekennzeichnet ist, können folgende Gründe vorliegen:

• Netzwerkbeschränkungen – Manche WLAN-Netzwerke (Hotels, Unternehmen) blockieren bestimmte VPN-Protokolle.
• Firewall-Regeln – Eine Firewall könnte VPN-Datenverkehr filtern und somit die Verbindung verhindern.
• ISP-Einschränkungen – Manche Internetanbieter drosseln oder sperren bestimmte VPN-Protokolle.
• Router-Einstellungen – Ihr Router unterstützt möglicherweise kein VPN-Passthrough für bestimmte Protokolle (z. B. PPTP, L2TP).
• Double NAT-Probleme – Wenn Ihr Netzwerk hinter mehreren Routern liegt (häufig in Hotels oder Mobilfunknetzen), kann dies VPN-Verbindungen stören.
• Instabile Internetverbindung – Hoher Paketverlust oder eine schwache Verbindung kann VPN-Protokolle beeinträchtigen.

Erklärungen zum VPN-Verbindungstest für IPsec

Bei IPsec muss mindestens das Protokoll ESP (Encapsulating Security Payload) oder NAT-T (Network Address Translation Traversal) funktionieren, um eine stabile VPN-Verbindung herzustellen. Oftmals ist ESP in bestimmten Umgebungen nicht nutzbar, beispielsweise aufgrund von Firewall-Einstellungen oder Netzwerkkonfigurationen. Solange jedoch NAT-T verfügbar ist, kann die Verbindung trotzdem aufgebaut werden.

Was tun, wenn ein Protokoll nicht funktioniert?

• Netzwerk wechseln – Testen Sie es mit einem anderen WLAN Netzwerk
• Mobilen Hotspot probieren – Erstellen Sie einen mobilen Hotspot mit Ihrem Telefon und prüfen ob Sie damit verbinden können.
• Ein anderes Protokoll ausprobieren (z. B. falls IKEv2 instabil ist, OpenVPN testen).
• Router-Einstellungen prüfen, falls Sie sich in einem Heim- oder Büronetzwerk befinden.
• VPN Trackers integrierte Tools zur Fehlerbehebung nutzen, um weitere Details zu erhalten.

Mit dem VPN Tracker Connection Checker können Sie Netzwerkprobleme schnell erkennen und das beste Protokoll für eine stabile Verbindung auswählen.

Das ist nicht möglich. Bevor ein vorübergehend blockierter Nutzer wieder in das Team aufgenommen werden kann, ist es notwendig ihm die VPN-Verbindung erneut zur Verfügung zu stellen.

Wenn Sie bei der Aktivierung einen Zertifikatsfehler angezeigt bekommen, prüfen Sie bitte zunächst ob Ihre Systemzeit & Datumseinstellungen richtig sind. Dies können Sie unter Systemeinstellungen > Datum & Uhrzeit' tun.

Wenn das Ihr Problem nicht lösen sollte, beachten Sie bitte folgendes:

Die Sicherheit unserer Anwender ist uns sehr wichtig. Deshalb verwendet unser Webserver ein äußerst sicheres Verschlüsselungszertifikat. Ältere Version von Mac OS X verstehen dieses neue Zertifikat unter Umständen nicht.

Um dies zu beheben, versuche bitte folgende Tipps:

Aktualisieren Sie Ihren Mac

‣ Wählen Sie in den Systemeinstellungen die Option "Softwareaktualisierung". 
‣ Installieren Sie alle verfügbaren Updates. 
‣ Versuchen Sie nun erneut zu aktivieren. 

Deaktivieren Sie die Firewall Ihres Macs

Bitte deaktivieren Sie während der Aktivierung alle Firewalls, die den Internetverkehr blockieren können. Dazu zählen:

• Mac OS X Firewall
• Little Snitch (Litte Snitch Konfiguration - Einstellungen… - Allgemein - Stop)
• Intego NetBarrier

Deaktivieren Sie den Proxyserver

‣ Öffnen Sie die Systemeinstellungen.
‣ Öffnen Sie die Netzwerkeinstellungen.
‣ Wählen Sie die Netzwerkverbindung und klicken Sie auf "Weitere Optionen…".
‣ Klicken Sie auf "Proxies" und wählen Ihren konfigurierten Proxyserver aus.

Überprüfen Sie Ihren Schlüsselbund

‣ Öffnen Sie die "Schlüsselbundverwaltung". 
‣ Wählen Sie in der Menüleiste "Schlüsselbundverwaltung" und dann "Schlüsselbund - Erste Hilfe".
‣ Überprüfen Sie bzw. Reparieren Sie Ihren Schlüsselbund. 

Installieren Sie die Root Zertifikate manuell

• Laden Sie die neuesten Let's Encrypt Root-Zertifikate hier herunter
• Machen Sie einen Doppelklick auf die Datei, um das Zertifikat zu Ihrem Schlüsselbund hinzuzufügen
  Tipp: Wenn mehrere Benutzer auf dem Mac eingerichtet sind, fügen Sie das Zertifikat zum 'System' Schlüsselbund hinzu
• Machen Sie einen Doppelklick auf den neuen Eintrag "ISRG Root X1", um die Einstellungen zu öffnen
  
  
  
  
• Unter "Vertrauen" wählen Sie "Immer vertrauen"
  
  
  
  
• Schließen Sie das Fenster und bestätigen Sie den Vorgang mit Ihrem Benutzerpasswort des Macs

Sie sollten nun mit Ihrer equinux ID und Passwort Ihre Software aktivieren können.

VPN Tracker 9 & VPN Tracker 10

• IPsec
• IKEv2 (Beta)
• L2TP (nur macOS)
• PPTP (nur macOS)
• OpenVPN
• SSTP VPN
• Cisco AnyConnect SSL VPN
• SonicWall SSL VPN
• Fortinet SSL VPN
• WireGuard® VPN

Es kann leider verschiedene Gründe geben, warum eine Kreditkarte von unserem Online-Store nicht akzeptiert wird. Prüfen Sie bitte zunächst die folgenden Punkte:

• Überprüfen Sie die eingegebene Kreditkartennummer auf mögliche Tippfehler und Zahlendreher.
• Überprüfen Sie das eingegebene Ablaufdatum der Karte.
• Der eingegebene Sicherheits-Code muss mit dem auf deiner Karte übereinstimmen: American Express Karten haben einen 4-stelligen Code auf der Vorderseite, andere Kreditkarten meist einen 3-stelligen Code auf der Rückseite.

Wenn Sie sicher sind, dass Ihre Angaben stimmen, könnte es sich möglicherweise auch um eine kurzfristige Störung des Kreditkarten-Gateways handeln. Bitte versuchen Sie es in diesem Fall zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal. Sollte es dann noch immer nicht funktionieren, probieren Sie es bitte mit einer anderen Karte (wenn möglich) oder wählen Sie PayPal oder Bank-Überweisung als Zahlungsmethode.

Remote Connection Wipe bietet zusätzliche Sicherheit, indem Informationen über Ihr VPN direkt gelöscht werden. Die Remote Connection Wipe Funktionalität empfiehlt sich auch aus Compliance-Sicht oder wenn mit externen Dienstleistern gearbeitet wird.

Remote Connection Wipe bietet darüber hinaus den Vorteil, mit jeder VPN Verbindung zu funktionieren, auch mit den Verbindungen, die keine Nutzer Autorisierung nutzen. Dies erlaubt einzelnen User den VPN-Zugriff zu entziehen, ohne eine neue Verbindung für das gesamte Team bereitstellen zu müssen.

WireGuard ist ein eingetragenes Warenzeichen von Jason A. Donenfeld.

http://www.vpntracker.com/interop

Unsere Support-Ingenieure können keine detaillierten Erklärungen zu den Themen VPN und IPSec anbieten. Im Internet finden Sie viele gut verständliche Einführungen.

Wenn Sie allerdings konkrete Probleme bei der Konfiguration haben, helfen wir Ihnen gern. In vielen Fällen lassen sich die Probleme auf eine ferhlerhate Einrichtung unserer Software oder des VPN-Gerätes zurückführen. Wenn Sie uns

• Einen Technischen Support Report ("Log" > "Technischer Support Report")
• Screenshots der Konfiguration des VPN-Gerätes
• Ein Log des VPN-Gerätes

schicken, können wir Unstimmigkeiten schnell isolieren und Ihnen entsprechende Hinweise geben.

Bitte beachten Sie, dass wir nicht garantieren können, dass Sie einen VPN-Tunnel von einem bestimmten Internetzugang zu einem bestimmten Gerät aufbauen können (auch wenn das Gerät auf unserer Website aufgeführt ist). Beim Aufbau von VPN-Verbindungen spielen viele Faktoren eine Rolle (z.B. geschlossene Ports auf einer Firewall zwischen den Tunnel-Endpunkten etc.). VPN Tracker ist nur ein Glied in der Kette und die meisten Fehler haben nichts mit VPN Tracker selbst zu tun.

Deshalb können wir möglicherweise nur eingeschränkten Support leisten, wenn

• Sie ein Gerät verwenden, das wir nicht selbst getestet haben.
• Sie die benötigten Informationen (s. oben) nicht liefern können.
• Ihr Netzwerk-Administrator Sie nicht unterstützt.
• Sie Verbindungsparameter ändern, während wir den Fehler zu isolieren versuchen.
• Ihre Verbindung von anderen Orten aus funktioniert (z.B. zu Hause, aber nicht an öffentlichen WLAN-Zugängen).

• 3Sat
• Das Erste (ARD)
• Bayerischer Rundfunk (BR)
• Deutsche Welle (DW)
• Hessischer Rundfunk (HR)
• Kinderkanal (KiKA)
• Mitteldeutscher Rundfunk (MDR)
• Norddeutscher Rundfunk (NDR)
• ORF 1
• ORF 2
• ORF 3
• Phoenix
• Rundfunk Berlin-Brandenburg (RBB)
• Saarländischer Rundfunk (SR)
• Südwestrundfunk (SWR)
• Schweizer Radio und Fernsehen 1 (SRF 1)
• Schweizer Radio und Fernsehen 2 (SRF 2)
• Westdeutscher Rundfunk (WDR)
• Zweite Deutsche Fernsehen (ZDF)
• ZDFinfo
• ZDFneo

Beim Verbinden über SonicWall SCP oder SonicWall IKEv1 mit DHCP fordert VPN Tracker 365 für Mac eine IP-Adresse vom SonicWall-Gateway über das DHCP-Protokoll an. Für diese Anfrage verändert VPN Tracker 365 die MAC-Adresse leicht, sodass sie von der tatsächlichen MAC-Adresse Ihres Geräts abweicht. Dies ermöglicht Administratoren, eine feste IP-Adresse zuzuweisen, wenn Ihr Mac über LAN oder WLAN verbunden ist, und eine andere IP-Adresse, wenn er über VPN verbunden ist.

Diese Anpassung setzt ein bestimmtes Bit in der MAC-Adresse und kennzeichnet sie damit als selbstzugewiesene anstelle einer werkseitig zugewiesenen Adresse.

Beispiel:
Original MAC Adresse: 00:1B:63:B7:42:23

VPN Tracker MAC Adresse: 02:1B:63:B7:42:23

Ab macOS 15 Sequoia verwendet Apple standardmäßig eine rotierende MAC-Adresse für WLAN-Verbindungen, die in den Systemeinstellungen als „Private WLAN-Adresse“ bezeichnet wird. Um Verbindungsprobleme in Bezug auf diese Einstellung zu vermeiden, meldet VPN Tracker 365 stets die tatsächliche Hardware-Adresse (mit der oben beschriebenen kleinen Anpassung) anstelle der in den Modi „Rotierend“ oder „Fest“ verwendeten Adresse.

Auf iOS kann VPN Tracker keine MAC-Adresse abfragen. Stattdessen wird einmalig ein zufälliger Wert generiert und für die zukünftige Verwendung gespeichert. VPN Tracker für iOS verwendet diesen gespeicherten Wert dann als MAC-Adresse.

• VPN Tracker 365: Hier herunterladen
• Eine Internetverbindung
• Einen VPN Router/Gateway

Eine Neue Verbindung erstellen

VPN Router auswählen

‣ Wählen Sie in der Liste den Hersteller Ihres VPN Gateways und das entsprechende Gerätemodell. 

‣ Sollte Ihr Hersteller oder Ihr VPN Gerät nicht in der Liste auftauchen, wählen Sie "Benutzerdefiniertes Geräteprofil verwenden." 

‣ Klicken Sie auf "Erstellen" um Ihre VPN Verbindung hinzuzufügen.

Ihre Konfigurationsanleitung

• Loggen Sie sich auf my.vpntracker.com ein
• Wählen Sie Ihr Team in der oberen linken Ecke
• Im seitlichen Menü wählen Sie "Team Cloud"
• Scrollen Sie nach unten zu dem Menü "Team unbenennen"
• Geben Sie Ihren neuen Team Namen ein und drücken "Umbenennen"

• Eine Demo Lizenz ist 30 Tage lang gültig.
• Eine Demo Lizenz ermöglicht es Ihnen alle Pro Features zu verwenden, mit Ausnahme der Export Funktionalität.
• Eine Demo Lizenz limitiert den VPN Traffic auf maximal 500kb Up- und Downstream.
• Sobald die 500kb Schwelle erreicht wurde, kann man mit einer demo Lizenz weitere 3 Minuten verbunden bleiben.

VPN Tracker für Mac – mit vollständiger macOS-Unterstützung

Der maximale Ladestrom an den tizi Auto Max Power Ports liegt bei 2,4A.
Deine Geräte erhalten automatisch den für sie passenden höchsten Ladestrom.

Sollte das Abo, das du gekauft hast, nicht automatisch freigeschalten worden sein, folge bitte diesen Schritten:

‣ Öffne die App
‣ Wähle "Live TV" > "Einkäufe wiederherstellen" aus der Menüleiste
‣ Gib deine Apple ID und das entsprechende Passwort ein

Wenn diese Schritte nicht erfolgreich waren, dann:

‣ Lösche die App
‣ Lade die App aus dem AppStore erneut herunter

• Öffnen Sie den VPN Tracker Connection Creator für PPTP-VPN
• Geben Sie die IP-Addresse oder den Hostnamen des PPTP-Servers ein, mit dem Sie sich verbinden möchten. Danach können Sie den restlichen Schritten des Konfigurationsassistentens folgen
• Sichern Sie die neue PPTP Verbindung in Ihrem Account, um sie auf Ihrem Mac in VPN Tracker zu testen

Öffnen Sie mit einem Doppelklick die Verbindungsdatei in VPN Tracker 365.
Geben Sie das Import-Passwort ein. Dieses bekommen Sie von Ihrem Netzwerk-Admin.
Starten Sie nun die VPN-Verbindung. Wichtig: Falls Sie nach einem Login gefragt werden und diesen nicht kennen, kann Ihnen auch hier Ihr Netzwerk-Admin behilflich sein.

Konfigurationsanleitungen für VPN Tracker und Cisco Geräte finden Sie hier.

Anleitungen für Cisco Small Business (Linksys) Geräte finden Sie hier.

Wenn Sie bereits eine funktionierende VPN-Verbindung mit dem Cisco IPsec VPN Client haben:

Cisco VPN Client Verbindungen, die Authentifizierung über Gruppenpasswort nutzen, können in VPN Tracker importiert werden:

‣ "Ablage" > "Importieren" > "Cisco.pcf"

Die Vorteile von USB-C:

• Der USB-C Stecker ist beidseitig steckbar, es gibt kein oben und unten mehr
• Mit USB-C kann man wesentlich schneller laden als mit alten USB-A Steckern
• Mit USB-C wird schnellere Datenkommunikation ermöglicht
• Die Anzahl der unterschiedlichen USB-Stecker Typen wird wesentlich reduziert

Beidseitig steckbar:

Schneller laden:

Schnellere Datenkommunikation

Nur noch ein Stecker für alles

• USB-A Male und Female
• USB-B
• Micro-USB A
• Micro USB-B
• USB Mini-B
• USB 3.0 A
• USB 3.0 B
• usw.

Datensicherheit und Datenschutz sind ein sehr wichtiges Thema für uns. Deshalb haben wir VPN Tracker World Connect entwickelt.

Wir speichern keine Logs der Nutzung. Wir speichern keine Nutzungsdaten zu Ihrer Nutzungsaktivität des Services, der Dauer der Verbindung oder welche Verbindungen Sie nutzen.

Als VPN Client Marktführer auf dem Mac besitzen wir jahrelange Erfahrung zum Thema Sicherheit und VPN.

‣ Im Finder "Gehe zu" > "Gehe zum Ordner ..." 
‣ Und dort dann eingeben: ~/Library/Containers/de.livetv.mediathek-macos/Data/Documents/downloads/ 

1. Was sind Verbindungsabbrüche beim Rekeying?

   Verbindungsabbrüche beim Rekeying entstehen, wenn die VPN-Verbindung während der Schlüsselaktualisierung (Rekeying) unterbrochen wird. Dies führt dazu, dass der Datenverkehr für einen kurzen Zeitraum nicht verarbeitet wird, was besonders problematisch bei stabilen Verbindungen wie Videokonferenzen ist.

2. Warum tritt das Problem beim Rekeying auf?

   Das Problem tritt auf, weil bei der Nutzung von TCP mit OpenVPN während des Rekeying-Prozesses die Firewall keinen Traffic mehr annimmt. Dies führt zu einer Unterbrechung des Datenverkehrs.

3. Welche Auswirkungen haben Verbindungsabbrüche auf eine Videokonferenz?

   Während einer Videokonferenz kann es durch Verbindungsabbrüche beim Rekeying zu einem kompletten Einbruch des Traffics kommen. Dadurch wird die Verbindung unterbrochen und die Videokonferenz gestört oder sogar beendet.

4. Warum ist TCP anfällig für diese Problematik?

   Laut OpenVPN ist TCP für VPN-Verbindungen problematisch, da es bei Netzwerkstörungen oder während des Rekeying-Prozesses empfindlicher auf Traffic-Engpässe reagiert. OpenVPN empfiehlt stattdessen die Nutzung von UDP, da es besser mit Rekeying-Prozessen umgehen kann.

5. Welche Lösung bietet VPN Tracker für das Problem?

   VPN Tracker bietet eine besonders nutzerfreundliche Lösung: Beim Erstellen einer Verbindung setzt VPN Tracker den Rekeying-Timer automatisch auf 24 Stunden. Das sorgt dafür, dass Verbindungsabbrüche durch Rekeying-Prozesse deutlich minimiert werden und die Verbindung besonders stabil bleibt. Darüber hinaus unterstützt VPN Tracker auch die Umstellung auf UDP, was eine noch zuverlässigere Verbindung ermöglicht.

6. Warum sollte der Rekeying-Timer auf 24 Stunden gesetzt werden?

   Ein längerer Rekeying-Zyklus reduziert die Häufigkeit von Verbindungsabbrüchen. Durch das Setzen des Timers auf 24 Stunden – wie es VPN Tracker standardmäßig macht – wird die Wahrscheinlichkeit verringert, dass der Rekeying-Prozess während einer kritischen Phase, wie einer Videokonferenz, ausgelöst wird.

7. Welche Vorteile hat VPN Tracker bei der Nutzung von UDP gegenüber TCP?

   VPN Tracker ermöglicht die einfache Konfiguration von UDP, was sich durch schnellere Verbindungen und geringere Empfindlichkeit bei Paketverlusten auszeichnet. UDP ist effizienter und widerstandsfähiger gegenüber Unterbrechungen während des Rekeying-Prozesses, was besonders bei bandbreitenintensiven Anwendungen, wie Videokonferenzen oder Streaming, von Vorteil ist.

8. Welche Empfehlungen gibt VPN Tracker für Unternehmen zur Optimierung ihrer VPN-Verbindungen?

   Für Unternehmen, die auf stabile Verbindungen angewiesen sind, bietet VPN Tracker einfache und effektive Möglichkeiten:

   • Standardmäßig wird der Rekeying-Timer auf 24 Stunden gesetzt, um Verbindungsabbrüche zu minimieren.
   • Es wird empfohlen, UDP anstelle von TCP zu nutzen, wo immer dies möglich ist, um die Leistung weiter zu verbessern.

• Wählen Sie Ihr Team oder Ihr Konto in der Seitenleiste und klicken Sie auf Abos
• Selektieren Sie den Plan, den Sie upgraden möchten und klicken Sie auf Edition upgraden

Ja, du kannst auf deinen Heimdrucker drucken, während du mit VPN Tracker aus der Ferne verbunden bist. Befolge diese Schritte, um eine reibungslose Remote-Druckfunktion zu gewährleisten:

1. Weisen Sie Ihrem Drucker eine statische IP-Adresse zu

• Greife über einen Webbrowser auf die Benutzeroberfläche deines Routers zu (z. B. 192.168.1.1 oder 192.168.0.1).
• Wechsle zu den LAN- oder DHCP-Einstellungen.
• Weise deinem Drucker eine statische IP-Adresse zu (z. B. 192.168.50.100), damit sie konstant bleibt.

2. Mac für das Drucken über VPN konfigurieren

• Verbinde dich mit deinem Heimnetzwerk über VPN Tracker.
• Öffne Systemeinstellungen > Drucker & Scanner auf deinem Mac.
• Klicke auf "+", um einen neuen Drucker hinzuzufügen.
• Wähle den Tab IP und gib die statische IP-Adresse deines Druckers ein.
• Wähle den passenden Druckertreiber (z. B. Brother HL-3170CDW), um eine korrekte Funktion sicherzustellen.

3. Bonjour für Remote-Druck vermeiden

Apples Bonjour-Dienst erkennt Geräte automatisch in lokalen Netzwerken, funktioniert jedoch über VPN oft nicht zuverlässig, da er auf multicast DNS (mDNS) basiert. Verbinde dich daher direkt über die statische IP-Adresse deines Druckers.

4. Firewall- und Netzwerkeinstellungen überprüfen

• Stelle sicher, dass deine Firewall Druckverkehr über VPN erlaubt.
• Überprüfe, dass die Drucker- und VPN-Einstellungen keine Remote-Verbindungen blockieren.

Durch die Vergabe einer statischen IP-Adresse, das Vermeiden von Bonjour und die richtige Firewall-Konfiguration kannst du problemlos aus der Ferne mit VPN Tracker drucken.

SonicWALL Simple Client Provisioning erfordert VPN Tracker, um ein erstes Datenpaket an das VPN-Gateway zu senden, das so groß ist, dass es in zwei IP-Pakete aufgeteilt werden kann ("fragmentiert"). Einige Router sind dafür bekannt, dass diese Pakete nicht passieren.

Wenn ein Router zwischen VPN Tracker und der SonicWALL von diesem Problem betroffen ist, werden Sie (oder Ihr SonicWALL Admin) keinen Verbindungsversuch feststellen, der bei der SonicWALL ankommt, wenn Simple Client Provisioning eingeschaltet ist (dh es wird nichts im SonicWALL-Protokoll geben Ein Paket-Trace zeigt keine Pakete von VPN Tracker), aber alles wird gut funktionieren mit DHCP über IPsec.

Bekannte Router. die diese Probleme haben:

• AirPort Extreme mit Firmware-Versionen vor 7.3.1, funktioniert bei Upgrade auf 7.3.1

Als Reseller können Sie VPN Tracker 365 Pläne kaufen und diese dann an Ihre Kunden weiterverkaufen.

Wir bieten eine kostenlose Testlizenz aller verfügbaren VPN Tracker Pläne an, damit Sie Ihre VPN Verbindungen mit VPN Tracker vor dem Kauf testen können. VPN Tracker Mac Testlizenzen sind 7 Tage lang gültig und bieten den genauen Funktionsumfang des entsprechenden Plans, damit Sie alle Funktionen des Plans vollständig testen können. Sie können vor dem Kauf alle Verbindungen und Protokolle testen, um sicherzustellen, dass Ihre Verbindungen funktioniert. Am Ende der Test Periode bleiben alle von Ihnen erstellten Verbindungen und Einstellungen in der App erhalten und die Testlizenz wird nach Ablauf des Testzeitraums in eine kostenpflichtige Lizenz umgewandelt. Andernfalls können Sie Ihre Testlizenz bis zu 24 Stunden vor Ablauf des Testzeitraums kündigen.

VPN Tracker kostenlos testen

• Wenn dir ein ungewöhnliches Verhalten auffällt. Zum Beispiel wenn sich der
• Akku anfängt aufzublähen und das Gehäuse verbogen ist.
  Alternativ natürlich, wenn die Leistung nicht mehr deinen Bedürfnissen entspricht.

Was bedeutet die Erweiterte Diagnose?

• Loggen Sie sich in Ihren my.vpntracker Account ein und finden Sie Ihr Team in der Seitenleiste
• Gehen Sie zu Team Mitglieder, wo Sie eine Übersicht Ihrer Kolleg:innen und deren aktuellen Lizenzen finden.
• Klicken Sie auf Verwalten, um Ihre verfügbaren Lizenzen anzusehen und wählen Sie ein Produkt aus der Liste aus, um es einem Teammitglied zuzuweisen
• Falls weitere Lizenzen benötigt werden, können Sie mehr von dem Team Store kaufen, indem Sie auf Lizenzen hinzufügen klicken

Mit SonicWALL Simple Client Provisioning kann VPN Tracker die Konfiguration Ihres SonicWALL VPNs automatisch von der SonicWALL beziehen. In den meisten Fällen muss nur die WAN IP Adresse der SonicWALL in VPN Tracker eingetragen werden – alles andere wird automatisch konfiguriert.

Eine Liste der SonicWALL Geräte, die Simple Client Provisioning mit VPN Tracker unterstützen, finden Sie in unserer FAQ.

Mit TeamCloud Gruppen können Sie bestimmte TeamCloud Features exklusiv nur mit ausgewählten Teammitgliedern nutzen. So können Sie beispielsweise eine VPN-Verbindung nur mit Ihren IT-Admins teilen.

Um Gruppen zu erstellen und zu verwalten, brauchen Sie:

• deb Team Manager- oder Organizer-Status
• eine VPN Tracker VIP oder Consultant Lizenz

Um eine Verbindung von einer TeamCloud Gruppe zu erhalten, müssen Sie

• ein Mitglied des entsprechenden Teams sein
• eine VPN Tracker Executive, VIP oder Consultant Lizenz besitzen

Das optimierte VPN Tracker-Sortiment bietet eine vereinfachte Auswahl an Editionen. Wenn Sie bislang eine andere Edition gekauft haben, finden Sie hier eine Übersicht, welche Edition Sie in Zukunft bestellen können:

Sie können Upgrades für Ihre bestehenden Lizenzen auf Ihrer my.vpntracker-Upgrade-Seite, oder neue Pläne im VPN Tracker Online Store bestellen.

• Schutzprogramme (z.B. Virenscanner, Malwareschutz)
• Malware oder Adware

• Kaspersky

Öffnen Sie die VPN Tracker 365 App und gehen Sie zu "VPN Tracker 365" > "Einstellungen"
Aktivieren Sie die Checkbox "Early Access: Pre-Release Versionen testen" neben "Aktualisierung".
Wählen Sie dann "Öffentliche Betas" aus der Liste aus

• Voll-Alu Gehäuse für noch besser Wärmeableitung (Der 3x MEGA hat einen Alu Kopf und einen Hartplastik Körper)
• 12-24V Eingang, somit ist er ebenfalls für LKW geeignet